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【精选】银行工作总结模板集锦5篇【精选】银行工作总结模板集锦5篇 一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,为此要做好工作总结你还在为写工作总结而苦恼吗?以下是为大家的银行工作总结5篇,希望能够帮助到大家 我是XXX,我参加工作来到咱们中国工商银行西客站支行——已经工作了十年了,担任大堂经理已经五个月了,作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候大堂经理是我们工商银行对公众效劳的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我们工行的形象,因为我是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要效劳的人,第一个帮助客户解决问题的人所以当我行推出业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员积极协商,为客户着想,来合理地引导客户办理业务由于我行地处城区列车站,流动人口比拟多,因此,这里的客户流动性大,现金流动快所以来我们这里办理速汇通、缴纳费、以及业务的客户特别频繁我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知,既不又费心从我第一天在大堂工作,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,我的心态有了很大的转变刚开始时,我觉得大堂经理工作很累、很烦索,责任相比照拟重大,但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作,每天坐在大堂经理的位置,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅里的人和一切事物都是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来 当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来沉着面对,因为我已经熟悉我的工作和客户需求了,在我开始大堂经理的对外工作的前夕,我花了大量的时间在熟悉所有业务,我了很多金融根底的业务知识,如何储蓄,开户对公或对个人,密码找回,挂失补办,如何销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金,网银等业务,我都有了一定的了解并从中总结出一些要点,向不熟悉银行业务的客户解说,例如,在银行办卡的好处ATM跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等,当我这样向客户作出解释和说明的时候,他们都对我们的业务有了一个大体的了解,并且愿意在我行办理业务,每当这个时候我都觉得很有收获,并且十分快乐 如今客户的咨询我根本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来,当我在业务上遇到什么问题他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的综合程度,通过这几个月的工作,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里我发自内心的热我的工作岗位,因为这个岗位非常适合我,由于我的性格比拟热情而温和,所以当顾客提出问题时,我能很耐心的听完顾客的疑问,这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下,我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息,大局部的顾客都能与我良好的沟通,在解答问题的过程中,我的业务知识量也得到了提高,而且也起到了分担营业员压力的重要作用 我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高要对银行的业务知识有比拟熟悉和的了解,然后在效劳礼仪上要做到热情大方、主动标准,而且还要处事机智,能够随机应变这对于一个大堂经理来讲,具有很大的压力和挑战性但是我会在有限的工作时间里,大量的吸收知识与能量,散发出自己的光和热,作为一个金融效劳人,我感到非常自豪,因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事,同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量,当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时,生命就会变得光芒灿烂起来我会在这样的集体里不断的充实和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂经理 时代在前进,社会在开展,只有建设一支高素质的职工队伍,才能在竞争日趋剧烈的金融行业中生存和开展而提高队伍素质的根本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识为此,我们按照联社及xx乡党委和政府的安排部署,屡次组织全体员工结合实际开展学习教育活动还经常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策学教活动开展得有声有色,做到有安排,有总结通过开展这些活动,提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平,使干部职工在思想观念上有了明显提高,政治上有了明显进步,纪律上有了明显增强,人人自觉遵纪守法,勤政廉洁,以优质的效劳态度,促进信用社工作稳健运行 对于信用社来说,大力组织存款是立社之本,兴社之源面对我乡农行杨林分理处、邮政储蓄所争力大,我社领导班子始终保持清醒的头脑,站在市场的最前沿,大力宣传信合赢得客户;挂过街横幅,张贴标语,宣传新业务;加强柜台效劳质量,全方位的开展礼貌用语,并为其提供优质高效、快捷方便的金融效劳,以留住客户比方今年除办理一般存、贷款业务外,粮食定补、退耕还林、业务量较大,但我们的内勤职工任劳任怨,毫无怨言正是靠着一支善打硬仗的员工队伍,我社才保持在竞争剧烈的金融市场中保持今年净增存款460万元的好 我乡是一个深山区乡,有其自身的优势,就是地处农村,小额农户贷款需求量多,因此我们本着效劳“三农”的原那么,解决农户贷款难,无款贷的难题主任及外勤加大了辖区港东村、南耕村、下际村、南湖村、石涵村、朱村、管源村等村的信用评级力度,给农户办理贷款证,切实了解辖区农户贷款需求发放小额农贷款,有力地支持了当地经济持续、稳定的开展,确保我社和借户实现了联动经济效益,取得了经营上的“双赢”同时,我社还代理发放各种补贴方便辖区农户按时领取 信贷资产质量的优劣直接关系到信用社的生存大计,信贷资产质量低一直制约着信用社的开展,我社也不例外今年四月份,我社就加大了对不良贷款的清收力度.,不良贷款逐年下降 信贷资产质量的优劣直接关系到信用社的生存大计,信贷资产质量低一直制约着信用社的开展,我社也不例外今年四月份,我社就加大了对不良贷款的清收力度.,不良贷款逐年下降 回忆一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓根底建设,标准业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务××支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下 本人思想品德好,上进心较强,自20xx年起开始接受党组织的考验,定期向党组织做对自己严格要求,廉洁自律,团结领导及同事,团队精神强,组织协调能力也较强不计较个人得失,敬业精神强 本人能吃苦耐劳勤奋好学,能全面掌握××支行所有柜面业务知识在20xx年参加了省行d讲师团培训班,被省行评为优秀学员学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作为d系统的顺利上线做出了应有的奉献个人获得省行数据集中工程推广工程奉献奖利用业余时间不断给自已充电,参加了20xx年11月国际内部审计师资格考试 做为管理者,能与支行负责人一起奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓根底建设,标准业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务用心管理,进行人性管理,并与支行领导达成共识业务开展与风险防范的最终目标都是一致的,标准经营是根底,均是为了建行业务的稳健开展使××支行圆满地完成了各项任务20xx年度平安行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一,考评分为977分,名列第一会计根底工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓效劳、树形象、促营销”的柜面效劳竞赛活动中获得二等奖具体如下
1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行员工的努力下,顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作
2、狠抓会计根底工作标准化工作,催促网点按《会计根底工作等级验收评分标准》逐项检查落实 为顺利实现升二级目标,××支行屡次组织柜面人员学习《会计根底工作等级验收评分标准》、《会计根底工作等级单位验收程序》,以强化柜面人员会计根底工作标准化及升级意识,并组织柜面人员加班加点整改存在的问题,还屡次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面效劳根底知识考试,最后对照《会计根底工作等级验收评分标准》自评分为90分,并及时向上级行报送了达标升级的材料四季度经分行会计结算部检查验收,会计根底工作达二级 委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作,每旬查库一次,每月全面检查一次,对稽核工作进行日常检查、指导重点加强以下四方面的管理
(1)加强授权管理催促网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定,做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作,必须先对业务和有关凭证进行严格审核,再进行授权或签字加强授权卡及操作密码的管理,定期修改密码,防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生
(2)加强对现金、重要单证的管理落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度
(3)加强对单位定期存款,保证金存款,承兑汇票,银行汇票的核对和监控
(4)加强对重点业务、重点环节的控制如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂帐等业务的管理,严格执行双人折角验印制度
(5)加强自助设备的管理坚持每日双人清机制度,及时处理长短款,随时排除设备故障,确保设备运行率达95%以上
1、为切实提高提高会计人员的工作积极性,增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性,解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生,年初××支行制定了《会计人员核算质量考核方法》,后分行又先后下发了《娄底市分行会计核算质量绩效考核标准》和《娄底市分行柜面优质效劳绩效考核标准》、《娄底市分行员工违规行为积分管理方法》,××支行也相应制定了《××支行绩效考核方法》、《××支行员工业务量考核方法》等××支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报
2、根据建娄函〔20xx〕301号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神,为提高柜面工作效率,拓展网点容纳客户能力,提高柜面效劳质量,贯彻落实“以客户为中心”的效劳理念,市分行决定在各营业网点推行弹性工作制我行严格执行,通过推行弹性工作制,打破传统的倒班模式,根据业务量的上下分布情况,灵活调整窗口设置,挖掘柜面人员的工作潜力,增强营业窗口的效劳能力,减缓客户排队现象,业务顶峰期,我行对外窗口由8组增开到了11组,为我行业务健康稳定开展提供保证 今年的d上线工作,是压倒一切的工作尤其是第
一、二季度,是d业务摸拟演练及上线切换的关键时期为确保万无一失、确保成功切换、确保按时开门,我行的具体措施有
1、1—2月份,脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作,我行加班加点,共补录客户信息近1500多条,为客户信息的准确转换打下了根底
2、一季度,我行合理安排当班柜员,有21名柜员先后参加了d培训班,其中有2名柜员被评为优秀学员培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习方案,从三月份开始每个晚上进行联机操作,利用实践来消化封闭式培训中的理论知识,全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求
3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性,召开全体人员思想发动会,要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗结果是比拟圆满的,不仅保质保量地完成了六轮演练工作,而且演练考核名列茅,其中第
三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一
4、提前做好客户的通知工作,5月15日前将《告客户书》送达客户,为平稳上线奠定了根底 根据建娄函[20xx]181号“关于开展全行柜面效劳大比拼劳动竞赛活动的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质效劳”为主题的全行柜面效劳大比拼劳动竞赛活动通过参加该活动,到达调动广阔员工的积极性,从强化员工的操作技能和效劳水平入手,全面提高柜面效劳质量、效劳效率和效劳品质,提升核心竞争力,促进业务快速开展的目的 8月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排,狠抓培训,全面提高营销知识、业务知识和操作技能首先,全面培训,扩大员工的知识面我行一共组织了5次集中培训,内容有会计业务、效劳礼仪、d系统交易代码、点钞、柜面效劳技巧和营销知识等其次进行强化训练,使大局部员工的计算机操作和点钞速度明显提高,办理业务的速度明显加快,缩短客户等候时间,切实提高柜面效劳效率最后,对所有员工进行了全面测试,进行全面比拼,提升柜面人员综合素质通过这次培训,强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能我行制定了柜面效劳工作实施方案和细那么、以及柜面效劳监督方案、设立了客户投诉意见簿,对效劳场所、效劳形象、语言标准、效劳检查都落实到细处 总之,从意见簿中看到客户的肯定多了,一流的设备、一流的效劳,文明用语、微笑效劳已逐渐成自然,没有发生一起有效投诉并在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓效劳、树形象、促营销”的柜面效劳竞赛活动中获得二等奖,这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶 我是xx班的班主任,本班共有三十人一个月的时间过去了,我对本班的平安工作做如下总结 我对本班的平安高度重视,平时挤出时间给学生灌输有关平安方面的知识,不厌其烦地对他们进行平安教育由于学生太小,我不但对他们进行平安知识教育,而且在课余时间我也注意去观察他们的动静,只要发现了某个学生有不平安的行为,就及时进行教育
一、开学第一周,我和全班学生一起制定了本学期的工作方案
二、教育学生严格遵守学校的作息时间,上学、放学不准在学校和路途中逗留、玩耍,不允许不经家长允许跟去了,让家长随时了解其子女的去向
三、在校内外,不允许学生做危险的游戏如;互相追打、奔跑等
四、教育学生不买三无食品,不吃腐烂变质的食物,不喝不卫生的水和饮料,不吃陌生人给的东西
五、教育生不践踏学校的草坪,不损坏学校的花草树木
六、教育学生不爬墙,不爬树,不爬学校的篮球架,不爬阳台上的栏杆
七、教育学生不玩火、不玩电、不玩爆竹
八、教育学生不带危险的物品到学校如木棒、小刀、匕首、枪等利器进入,不在井唇、变压台旁、高压电线下等危险的地方玩耍
八、不在上学和放学路上玩耍、逗留
九、无论是集体活动还是体育课,都必须在教师的带着下进行,不得随意离开集体自己活动或不听指挥,遇到他人生病、遇险等,要及时报告老师并且指导学生学会使用各种求救
十、夏季、只有在家长或老师的带着、陪同下方可到游泳池游泳千万不能私自到水沟、水塘、鱼塘、游泳池里戏水、游泳 在同学们和我们两位老师的努力下,全班30人无一例平安事故发生但是,平安工作是班务工作中的重中之重,需要我们做到天天讲、时时讲,警钟长鸣才能杜绝一切不平安的事故发生尊敬的各位领导、同事,大家下午好 紧张忙碌的20xx年已经过去,对于这过去的一年,每个人的心情都是不一样的,有人满意,有人遗憾,既有欣慰,也有彷徨而对我来说,这一年是我工作生涯的一个重要转折,也将会是我未来的一个里程碑 进入中行参加工作以来,我遵照行里的安排,在基层网点参与了一年的柜面工作普通柜员的工作是平淡而又忙碌的,从刚开始的不适应到后来的沉着,这个过程中并没有特别惊人的成绩,却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任 自今年9月以来,我有幸来到分行公司业务部参加工作,并参加了我们营销五团队这个优秀的工作团队刚来的那段时间,整个人都是兴奋而又充满新奇感的,能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运但是我也明白,作为新参加部门的员工,我们的主要工作还是学习于是在最初的这段时间,指导性材料,相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”在各位优秀的客户经理的帮助下,我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识,也理清了我后续学习的思路,并对将来的工作情况有了进一步的规划,那就是踏踏实实,打好根底,从一点一滴做起,不断的积累充实自己,做一个优秀的员工 10月初,我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动在培训过程中主要学习了“三个方法,一个指引”及相关文件,再结合之前在部门里的实习工作,使我对贷款业务的相关情况有了系统性的认识,之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的解释虽然最后竞赛取得的成绩并不理想,但这对我后续的实习工作将大有裨益,加深我对于信贷工作的理解 具备了理论知识就要走向实际操作了,近两个月内,在各位老员工的指导下,我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品,掌握了公司信贷业务的根本操作流程并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票,限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告,同时在几位老客户经理的带着下拜访客户,学习营销及客户维护这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的我知道,银行的核心是盈利,而客户经理的首要工作就是营销丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”,面对各种不同行业的客户,拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理,满足客户的需求而这一切都需要我长时间的虚心学习,并在不断的实践中积累经验、完善自己,尽快的成长为一名合格的客户经理,为中国银行的开展进献自己微薄的助力 现如今,半年的实习期已经过去大半,在近4个月的学习工作中,我犯过不少业务上的错误,但让我非常感谢的是我们这个热情而又团结的集体,正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮助,才让我尽量摆脱误区、纠正错误,最终取得进步在此我表示深深的感谢虽然取得了一些成绩,但我也知道,实践的缺乏以及对业务的不熟练是我的致命伤,在今后的工作中我依旧不能放松,抓紧一切时机充实拓宽自己的业务知识,积累更多成功的营销经验,尽快为这个荣耀的集体奉献自己的力量 新的一年已经开始,我们面对的竞争也将更加剧烈,在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素质,才能在这个充满挑战的行业立足、进步,我将用饱满的热情和积极的心态去面对工作的困难和艰辛我相信,新的一年,在大家的共同努力下,我们这个伟大的集体一定会取得更加辉煌的成绩。