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银行柜员述廉述职报告范文精选 各位领导、同事 我所在的岗位是**银行的柜员,我的一言一行都代表着本银行的形象, 所位于城乡结合部,有着密集的人口在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人效劳我时刻提醒自己要从细节做起把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,化让客户在这里感受到温暖的含义是什么 由于我是新来的,在柜员业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉柜员业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老柜员请教对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢也许有人会问个人汇款在储蓄所只是一项代收业务并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广阔顾客效劳,才是最好的效劳当我听到外边顾客对我说你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……就是好……这样的话的时候我心里就万分的快乐,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步征取更好的工作成绩 我现在所在的岗位是储蓄效劳窗口,我的一言一行都代表着我们农行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松众所周知,我们储蓄柜员是最忙的,每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作几年来我始终如一的要求自己 由于我是老职工,在业务上我敢不上年轻人那样快和熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向年轻人请教对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高刚开始的时候,我还由于不够细心和不够认真,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识 我们清水分理处位于城乡结合部,有着密集的人口在储蓄所的周围有很多沈阳矿务局的职工社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人效劳我时刻提醒自己要从细节做起把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化让客户在这里感受到温暖的含义是什么 我们分理处经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此, 在今后的工作中我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步征取更好的工作成绩 三月份上柜以来,摸索中前进,受益匪浅综合柜员强调一个柜员的综合能力,所以在业务上熟练,不容有错,然而在营销与效劳上也要面面俱到很荣幸来到这个具有挑战性的网点,让我业务知识与营销能力不断提高三月份开始上柜,虽然刚接触,但是上岗了就没有新人与熟手之分,只有做的标准与不标准之分,对与错很简单,第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的,不容有失三月份熟悉根本存取的业务知识、五月份大额现金,开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加,风险也在增加,但是我没能很好的控制风险,这点要深刻的检讨业务知识的学习不是一朝一夕,要长期的积累与学习 一是效劳任何工作都强调一个效劳,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的效劳很开心能在这个网点,大家团结友爱、互相帮助,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中 二是业务知识,全球变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要稳固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的开展要把每个知识落到实处,不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心 三是营销,随着上市,我们要紧跟行业的转型,紧跟银行开展方向的变化,单单的做好效劳与业务是不够的,要大力的营销,为银行效劳!这就需要学习营销技巧,与产品的学习同时也要兼顾业务与效劳,如果一味的营销,而不顾业务标准与办事效率,是不可取的,所以综合柜员就是要学会效劳、业务、营销这三方面的融洽的结合不能顾此失彼,必须做到融会贯穿,才能做好这份工作 经过一年的工作,我知道了我的缺乏之处花多一分钟去学习,就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼,就多一个属于我们网点的客户勤奋与努力,不能单单的放在心里,要付出行动;放在腿上,放在嘴上,用脑子做事,而不是用手在下一年里,我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事同时学习上级有关文件精神投身网点任务的浪潮,为网点出一份微薄的力量要在竞争中站稳脚步踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步征取更好的工作成绩 以上就是我的述职,谢谢大家!模板内容仅供参考 。