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【精选】销售年终工作总结九篇【精选】销售年终工作总结九篇 不经意间,工作已经告一段落,回忆过去的工作,倍感充实,收获良多,是不是该好好写一份记录一下呢?你还在为写工作总结而苦恼吗?下面是帮大家的销售年终工作总结9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友 俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远转眼xx年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的奉献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中通过广州市场对客户的走访,进一步的促进了我的业务能力同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的缺乏和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的回忆××年工作是一虚心学习过程 xx年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与客户之间的关系,把工作重点放在开展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的缺乏,虚心向肖经理请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高 加强学习,勇于实践,坚持工作热情在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司各办事处的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,局部客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资,均存在“急功近利”状况销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久开展
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升 回忆20xx年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,自感惭愧!这不是只有我主观原因,同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题 1现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作 2即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广
3、在各地的投标报价中,由于医药上缺乏,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成
4、在招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和开掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,招商是主要的销售模式,公司的形象也是在中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象 随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位报价**元,****报价**元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格一品两规,所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小
1、当地的市场需求决定产品的总体销量
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性
3、公司中标品种不是该客户的销售专长找不对人
4、货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里让客户急不可耐,这种情况应防止
5、现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底
6、代理商需求减少,大局部找到适合的产品,已有好的渠道
7、有需求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加慬慎 我觉得在明年,应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访,了解客户的需求,制订方案,分品种给某些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突
1、应防止效劳不周到,例如找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣传需要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣传
2、防止发货不及时的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发
3、价格并不统一,应该有省、市、县的梯度价
4、税票不及时
5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪,不断了解市场,操作市场 在销售方面,建议公司考虑在原有的营销根底上再大力度的加大网络营销模式,毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大,这是我们招商方式所不及的,现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了,就这次成都会上所见到的已没有前几年多,现在的人越来越少,加上经济危机,前景不太景气,而且现在的人渐渐转变了他们的想法,慢慢向网络靠拢,因为网络给他们带来方便,快捷,而且本钱低在网上代理医药的话,只要客户现正寻找某一类型的药品,都能在网上找到因此锁定好的厂家,好的品牌比拟准确在通过的交流,成功率是显而易见的现在是一个信息时代,网络也成为人们不可无视的宣传平台,它有着丰富的代理商资料可供查询,对产品的市场开发及销售都有很大的帮助 在公司管理方面应加强底下业务员的心声,多听听他们的意见,不要一味的坚持己见,员工反应的信息能及时处理,尽快完善,使员工做每件事都有规可循,有法可依也希望公司能表达出,人力资本的充分发挥,组织行为的绝对统一,企业文化对员工的吸引力及绝对的凝聚力愿我们大家共同营造一个和谐共进的良好工作气氛,来迎接20xx年的到来 时间过得真快,20xx年即将成为过去,在20xx年里我们学到了什么,收获了什么,现对20xx年全年工作总结如下
1、在服装销售过程中销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购置兴趣,让顾客到达消费的享受,比方有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;
2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比拟”过度到“信念”,最终销售成功(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开);
3、店里的员工在销售上也比拟积极,大家都为同一个目标,但做得缺乏的地方也还有很多,比方销售,陈列等等都还有待提高 20xx年是承上启下的一年,我将会带着店员深刻总结,将我们这一年做的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为20xx年的工作做铺垫 20xx年方案 新的一年掀开新的一页,20xx年年度方案如下 1品牌形象这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌; 2店铺形象要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放; 3效劳现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有效劳方式,效劳质量,效劳态度,要在以后的工作中不断的改变和提升; 4心态的提升要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量; 5对新老VIP的维护这点是我们20xx年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好; 6加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度; 7人员管理发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力;8晨会的坚持这不仅仅是一个简单的会议,更重要是鼓励员工的士气; 在20xx年,我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的一年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在20xx年中突破目标,再创业绩新高 XXX X年X月X日 20xx年度是一个棉花市场复杂多变的年度,棉花期货价格从开年的27000多元,一路上扬到33000多元,之后便一路向下,直到跌倒19880元止在这一年里,世界政治经济形势发生了前所未有的变化,从希腊债务危机衍生出来的欧债危机在欧洲接连爆发,直接打破了欧元区国家的经济平衡,美元汇率继续下跌,整个世界经济处于的边缘受到这些因素的影响,国内纺织产业链下游似乎已经处于崩溃的边缘,传统的订单生产遭受到严重的考验,服装市场的订单少得可怜,织布厂利润根本倒挂,纺织厂生产本钱居高不下,纷纷取消了大量定购原料的传统合作方式可以说,在这样的一个年度里做棉花,风险还是比拟大的此时的市场传出的论调也逐渐多了起来,担忧纺织业走到尽头,中国棉花产业的冬天已经到来,纺织行业要退出中国市场等纷至沓来,面对复杂的市场环境,我觉得要保持我们清醒的头脑,对于具体的问题应进行具体的分析在我看来,中国的棉花产业仍大有作为,而中棉集团在这种复杂的局面下仍可发挥优势,加速开展 这里要谈到2个层面的问题 一是市场层面从市场来看,制约中国纺织行业的瓶颈主要有3个
1、订单需求数量和价格;
2、棉花和密集人力资源本钱;
3、国家的相关的经济政策这是传统的纺织行业特点所决定的,传统纺织业是密集劳动力生产行业,利润很薄,是靠增加劳动时间和劳动密度来实现好的利润的而目前订单数量大减,沿海地区运输棉花和人力资源本钱急剧上涨,国家政策不支持传统纺织行业开展等,正是招招点在死穴上这样的情况下,这个行业又怎么会景气呢 但是,我认为有多个因素决定了中国的纺织业暂时不会退出历史舞台 目前很多大中型纺织厂,纷纷转移到河南、湖北、陕西、、四川等人力资源相对较低的中、西部地区办厂,将原厂区土地转让由于中国地域经济开展很不平衡,这局部地区的人收入较低,人力资源本钱较低;当地政府也有相关的招商政策吸引相关的纺织行业进入、开展在外单减少的情况下,很多服装厂正瞄准内地市场做自己的品牌,内需正逐步活泼,很多超市的货架上也出现了很多高档次的出口转内销的产品由此可见,内需市场正逐步活泼 由此看出,纺织厂向内地迁移,有效降低了人员的本钱,而沿海土地的升值,又让很多纺企大赚了一笔,实力上并没有受到太大的损失内需市场,又给了纺织厂新的空间,国内订单数量增加显示纺织业正逐步摆脱国外市场瓶颈 在传统纱线产品附加值低,本钱投入高的情况下,越来越多的纺织企业更加注重从技术上对自己的产品进行改进,更注重提高产品的技术附加值,迎合消费者的需求,从而在剧烈的竞争中提升利润率和市场占有率 二是政策层面从国家政策层面看,国家可以用经济杠杆来调节纺织行业的政策还有很大的.余地 第一,国家可以调低人民币汇率,国储可以直接购进外棉 第二,国家的储藏可根据市场情况抛储来降低纺织行业本钱 第三,可以增加纺织品出口退税,出口补贴 第四,可以出台纺织品生产补贴政策 第五,可以减低纺织产品的增值税 第六,可以出台政府采购,纺织品专项补贴等政策 以上经济杠杆除了第一点以外,政府都还没有运用但是政府有能力在适宜的时候用来拉动纺织板块 所以,从以上2个层面看,中国的纺织行业不但暂时不会死亡,而且在中国还有较大的潜力和生存空间,很好的开展时机 那么国内棉花产业能否继续开展,能否脱离纺织产业而存在呢 我认为中国的棉花产业不是到了冬天,不是到了山穷水尽,正相反,中国的纺织业大有可为 以美国为例,美国国内没有纺织企业,其棉花产业规模和效益在全球依然保持了较高的占有率和很大的市场份额,并且经营稳健,利润可观,可见,通过国际化运作可以使棉花在国际范围内流动,从而防止了国内高本钱等不利因素,使棉花产业可以脱离本国纺织而独立存在是可能的,而且是可以运作的走国际化的道路是必须坚持的方向 中粮公司已经在这方面取得了很好的业绩,也是一个很好的例证而中棉集团作为一个有一定实力的中央企业,借鉴和吸收中粮的开展思想,采用多元化开展的商业模式也是必由之路 通过以上的分析可以看出,国内的棉花产业和纺织产业正在处于一种转型过渡时期,在这一过渡时期,国内纺织业取得订单也会变得更加困难但是,困难只是暂时的,在国家政策和宏观调控的拉动下,在纺织布局完成向内陆转移之后,中国纺织产业整体依然会有一个维持增长的局面在未来的5-10年内,应该暂时能保持稳定的开展,在以后这些地区经济上来之后,走出guo门应该是中国纺织企业的必由之路 回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有到达预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善 业绩代表过去,并不是代表过去就没事了要以过去的缺乏和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定方案如下 三个大局部
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合 九小类
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一致的
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四给客户一好印象,为公司树立更好的形象
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能 一个好的销售人员应该具备好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车!一定要买车,自己还要有5万元的资金! 我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油! 年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前沉思回忆,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也透过不少深刻的教训发现了自身的种种缺乏这一年是充实的一年,我的成长超市这个大家庭,为超市明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的职责现将自己XX年的工作总结如下 我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,用心向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务潜力,更好的干好本职工作同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中 今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手 我的工作于细节处见真功,所以务必认真仔细因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持做什么事情,做了就必须把它作好对工作抱以热情,对同事抱以关心,用用心的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在XX超市感受到的,也是期望我能够切切实实做到的在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,用心主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情用心,对工作团队严谨仔细用心善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务注重自己在工作中存在的缺乏,并用心改正 超市工作繁忙,任务重我努力克服种种困难,协调好自己的时间,用心参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩 XX年的工作将进一步加强和改善自己的工作,更好的完本钱职工作
1、严格遵守超市的各项管理制度 不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴效劳证章,严格遵守的管理制度,用心努力工作
2、进一步端正工作态度,认真完本钱职工作 工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不怠工,有问题能与领导及时勾通尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于群众利益的原那么,扎实工作
3、努力提高业务潜力进一步用心参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高效劳质量不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务潜力更是一个台阶,更好的干好本职工作
4、团结同事,互帮互助 我始终坚持,做什么事情,做了就必须把它作好对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要用心主动和同事处理好关系,用用心的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同用心做好工作,为超市的开展做出应有的奉献! 转眼即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个总结 回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳
1、市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有到达预期效果!
2、个人做事风格不够勤奋不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至x月份,拜访量特别不理想!
3、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善 业绩代表过去,并不是代表过去就没事了要以过去的缺乏和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定方案如下
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一致的 5要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四给客户一好印象,为公司树立更好的形象
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务
8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能 一个好的销售人员应该具备好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热(20xx年重阳节诗歌采桑子重阳节感怀)情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车!一定要买车,自己还要有5万元的资金! 我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油! 回忆起我20xx年x月xx日进的公司一直到现在,已经工作有了半年多工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且表达了我在职位上的工作价值但是整体来说我自己还是有很多需要改进以下是我今年总结工作缺乏之处 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比拟繁琐语言组织表达能力是需要加强改进 看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题 确实感觉到一个新客户开拓比拟难,但是对于已经成功合作的客户其实是比拟简单的,比方我有xx个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的xx那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可因此这点我得把目光放长远 对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否那么怎么结出胜利的果实呢 领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案,这样工作起来更加有针对性和目的性,那么也更加如鱼得水 今年我合作成功的客户主要是通过销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大局部原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大局部的时间花在了联系销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户 而自己开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且下半年订好一个方案,让自己的时间分配的合理到达两不误的效果 综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话聪明的人不会在同一个地方摔倒两次当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好望公司领导和同事共同监督我一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点 今年整整的半年变化不大,主要工作职责是销售,顾名思义就是通过达成交易的销售而我在这半年里也主要是在公司通过网络、来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象 为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个效劳要让客户感觉到xxx公司是一个大企业有很好的效劳团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好交流沟通 并且让意向强烈的客户能够想到,想到跟xxx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求对于意向强烈的客户而言除了很好的问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚那么相信客户量也会慢慢积累起来。