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【精选】销售述职报告模板九篇【精选】销售述职报告模板九篇 在生活中,报告与我们愈发关系密切,不同的报告内容同样也是不同的相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是帮大家的销售述职报告9篇,希望能够帮助到大家 xx公司作为xx集团的旗舰店,在这一年内得到了迅速的开展,为集团做出了应有的表率作用,带着集团其他公司大踏步向前进 xx是一家汽车销售效劳公司,完美的营销是公司制胜的关键之一 作为公司的营销总监,在这一年以来主要完成了如下工作
一、参加公司有关会议,全面主持营销部工作,将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报
二、在公司成立之处,组织强有力的宣传广告,从而大大提高公司的知名度,为公司的远航打下坚实的根底
三、针对厂商一年来的新产品,屡次组织部门小组成员开展客户需求调查,并共同研究制定营销战略,拟定营销方案方案,适时进行催促,长期进行跟踪,监督营销任务完成情况
四、有力实践JDpowar流程,加强营销队伍的建设和管理,提高营销团队的效劳水平
五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批
六、每次任务后及时进行营销统计和考核,客户档案的汇总和管理
七、反应客户意见,与其它部门进行工作沟通
八、总结营销经验,屡次召开会议,促进成员间的业务交流 存在的缺乏
一、市场尚有很大的空间,应进一步积极把握消费者的消费需求,及时与厂家进行沟通,更快地把握市场主动权;
二、宣传力度还不够,公司知名度还有进一步提升的可能;
三、团队比拟稚嫩,需要更长时间的有效指导与磨合 以上是我一年来的述职报告望各位同仁予以监督 20xx年度好快就要过去了,也意味着新的挑战即将来临,过去的工作无论正确与否,都应通过总结经验,理清思路,取长补短,为下一年度再创佳绩作好准备,开票员工作总结范文而在过去的工作当中,也暴露出自已的一些存在问题,需要正视例如,领导统率的能力有待增强,局部工作会存在依赖性;对个别问题处理欠缺胆量,财务的复核工作并不完善等,务必在末来的工作当中尽快征服总之,本人会继续遵循自我监督的“三十六”字方针 “主动主动、求效求真、锐意创新;虚心请教、细心工作、耐心解释;尽职尽责、谨慎稳重、相互沟通” 围绕财务工作的重点开展工作,对下一年度的工作方案如下 1)全面小区财务档案资料,重新编制《XX北区财务档案电子检索目录》,同时尽量建立一套完整的电子表格资料,充分运用计算机的准确性,快速高效性,提高资料查询的速度 2)继续理顺各人的职责,根据新的财务制度重新制定《小区财务工作方案》,并定期编制月度总结向经理汇报 3)细心做好日常开票收款工作,提高小区的收费率 4)增强对各停车场收费的监督力度;定期与售楼部核对已售车位,编制月度停车场使用率统计表;同时定期到各岗位进行巡查,了解收款情况,及时开掘存在问题;定期停车登记表,每月3号前将尚未购置月保的车牌等资料交住车场收款员和物业、保安部跟踪;妥善处理由于销售车位而引起的业主投诉 5)建全各层次的财务核对制度,把好每一个关口,有效控制财务工作诉出错率,凡事都要养成注重复核的习惯 6)稳固对发票、收据等的管理工作,做到“0缺贷”和“0缺票”继续熟悉税控软件的操作,做好税控发票的申领和核销工作 7)提高小区银行划账处理速度,做到当天划账片,明天可以交单完善工行划账系统,做好资料更新 8)继续建全财务知识培训制度,定期对新知识新法规进行学习、讲解而自已也注重专业知识的学习,方案在下年度考榷会计电算化中级证》、《物业管—理—员中级证》、专升本的成人高考和参加全国会计师的考试等 9)向工程公司请款的资料,做好各项请款工作 10)做好XX庭园的收楼准备工作,包括软件和硬件的准备,房间业主资料的录入,水电表底数的录入与登记,房间费用的设置等 转眼我参加销售这个行业已有六个月的时间了整体来说有酸甜苦辣回忆起我20xx年6月24日进的公司一直到现在,不禁感慨万千 今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且表达了我在职位上的工作价值 但是整体来说我自己还是有很多需要改进以下是我六个月总结工作缺乏之处 第
一、沟通技巧不具备 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比拟繁琐语言组织表达能力是需要加强改进 第
二、针对已经合作的客户的后续效劳不到位 看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的 客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题 确实感觉到一个新客户开拓比拟难,但是对于已经成功合作的客户其实是比拟简单的,比方我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可因此这点我得把目光放长远 第
三、客户报表没有做很好的 对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好 确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否那么怎么结出胜利的果实呢领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导 而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案,这样工作起来更加有针对性和目的性那么也更加如鱼得水 第
四、开拓新客户量少 今年我合作成功的客户主要是通过销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大局部原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大局部的时间花在了联系销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户 而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个方案,让自己的时间分配的合理到达两不误的效果 第
五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收 综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话聪明的人不会在同一个地方摔倒两次 当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好望公司领导和同事共同监督我一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点 今年整整的一年变化不大,主要工作职责是销售,顾名思义就是通过达成交易的销售 而我在这一年里也主要是在公司通过网络、来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象 为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个效劳要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的效劳团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好交流沟通 并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求 对于意向强烈的客户而言除了很好的问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚那么相信客户量也会慢慢积累起来 我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景尊敬的董事会及酒店领导 从我到花源工作以来,花源培养了我我和花源在风雨中一路走来感谢领导对我的信任与关心,使我今天能够进入花源营销部这个重要的工作岗位,在营销部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多逐渐成长起来,使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉,是决策者的参谋长他向领导者提供第一手资料,帮助决策者经营和管理企业一个酒店必须要以营销为龙头,以餐饮和客房为支柱的效劳质量为先决条件,才能得以生存 为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及外乡酒店业的市场态势,我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况,以便于为酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料 酒店开业以来,营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查,在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费较前期有下降趋势,客源的流失使我感到营销力度的缺乏,在新增协议客户的同时无视了老客户的回活力度在工作范围上自我造成了一定的局限性因此我部决定将建立完善的客户档案资料,在稳定现有资源的同时,对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络,进行回访,建立起与客户之间的良好合作关系,进而和客户成为朋友以到达使其前来消费得目的 在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见这些有助于我酒店进行自我完善酒店业务开展的迅猛的,业态结构呈梯对式酒店业的开展形势也出现了一片繁荣的景象,但同时也出现了供大于求的局面市场份额的缺乏也同时制约了酒店业的开展,纵观外乡市场我们不可无视在我酒店周边的中小型宾馆虽然它们在硬件上有一定缺乏但他们拥有一大批忠诚的客户,并在价格上也占有相当大的优势 市场竞争是残酷的,我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源硬件对酒店的档次起着重要的作用而软件的开发管理与利用和效劳质量的好坏那么是酒店赖以生存的支柱软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争有竞争才会有开展因此我酒店要占领市场更好的开展,首先就要注重人才的培养注重员工的培训,全面的提高员工的素质效劳技能技巧和效劳意识从而使我酒店真正到达星级水平给客人温馨舒适的感觉,留住客人的目的从而到达经济效益与社会效益双丰收的经营目的 综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和效劳意识,为客人提供特色效劳餐饮特色和效劳特色以及酒店特色个性化效劳针对性效劳,以及亲情化效劳始终坚持100—120的效劳原那么通过优质效劳来到达真正意义上的星级水平,从而到达赢的顾客占领市场开拓市场新的资源,打造最新的花源品牌形象和营造花源企业文化,占领市场的最终目的 述职人 20xx年xx月xx日 走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼对我而言,xx年的工作是难忘、印记最深的一年工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐在各位领导的支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚决,较好地完成了自己的本职工作和领导交待下来的其它任务现简要回忆总结如下
(一)强化形象,提高自身素质 为做好本身工作,我坚持严格要求,注重以身作那么,以诚待人一是爱岗敬业、讲奉献销售部门的工作最大地规律就是无规律,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、老实敬业;二是锤炼业务讲提高经过一年多的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己缺乏,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在业务上有所提高
(二)严于律已,不断加强作风建设 一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于企业形象的事不做,不利于企业形象的话不说,积极维护企业的良好形象
(三)强化职能,做好效劳工作 工作中,我们注重把握根本,努力提高效劳水平销售部人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作在这一年里,不管遇到怎样的困难,我们都能积极配合做好工作,同事们的心都往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多少,只希望把工作圆满完成 一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些缺乏,主要是思想解放程度还不够,学习、效劳上还不够,和有经验的同事比拟还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服缺乏,努力把工作做得更好
(一)发扬吃苦耐劳精神 面对工作事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干
(二)发扬孜孜不倦的进取精神 加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好,树立良好形象
(三)当好助手 对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决方法供领导参考 以上是我个人工作总结,俗话说点点滴滴,造就非凡,在以后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,为了单位的开展做出最大的奉献明天总是充满着希望,我们这个朝气蓬勃的团队同我们的企业一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人理想! 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,沉着的心态 在公司领导的带着和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时XX年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题 现将销售工作的内容和感受总结如下 平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,XX年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作 1全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总; 2经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的效劳态度方面,细心的与客户沟通;工作总结 3确度,仔细审核; 4物的及时处理; 5的维系,并不断开发新的客户 6每一件事情,坚持再坚持! 最后,就让我总结一下工作存在的问题吧 1的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量缺乏有关 2回货不及时回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供给商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低这种现象非常严重 3购对供给商退货的处理很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪 4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好! 5门之间不协调为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路 6及派车问题 7品开发速度太慢 值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高 这是值得鼓舞的可是我们还要做得更好更强大,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人 也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 非常荣幸今天能够代表销售部做今年的述职报告,下面分几点来分别谈一下今年的各项工作 xx年,我与全体员工一道开拓进取,迈出了多元化开展坚实的一步,积累了丰富的经验,取得了较好的成绩主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项根本建设” ——抓住了一个中心就是紧紧抓住营销这个中心,整合成立市场营销部,打造一流销售队伍整合后的市场营销部,新的人才梯队为xx年经营收入的圆满完成打下了坚实的根底今年,酒店相继举办了五届美食节为酒店餐饮收入提供了新的增长点,突破以往的经营传统、在汲取其它酒店的特色餐饮精髓的根底上做了大胆尝试,也使广阔宾客在酒店享受了五次美食盛宴 今年,客房平均房价达xx元/间,较xx年上浮xx元,客房收入预计较去年增长xx万元;餐饮日均收入xx万元,餐饮收入预计较去年增长xx万元,成绩非常喜人特别是清餐厅结构调整后,餐饮收入突飞猛进,这些都得益于新工程的引进、硬件设施的改进、菜品质量的提高尤其是百味源肥牛以其优良的品质、低廉的价格形成每日宾客等候就餐的喜人局面,保持了餐饮良好的开展势头,形成了酒店餐饮名牌特色
1.大力加强根底设施建设xx年上半年,酒店自筹资金对三个餐厅后堂、清餐厅前厅、洗衣房进行了全面改造,更新了外围电动伸缩门、装修改造了xx美食超市根据指挥部投资方案,完成了客房、夜总会、桑拿的品质升级改造,使客房的硬件设施更舒适,适应了当前宾客娱乐消费的需求,为夜总会、桑拿今后的经营打下了良好的根底 二季度,为解决长期以来宾客投诉居高不下的网络问题,改善酒店网络运行环境,酒店对客房网络进行了一次全方位的优化改进,投资xx万元将xx台客房电脑更换为19寸液晶电脑,使各区域的网络运行环境得到了实质性的提升率先在全集团的成员酒店中推广使用西湖管理软件新版的酒店管理软件以科学的方法,将酒店所有的管理纳入到了一个可以控制、监督的范围之内 通过硬件设施的改造和更新,使酒店进一步适应酒店开展的需要,满足了宾客对酒店硬件日益多元化的需求,为酒店各项工作的顺利开展和经济效益的持续提高奠定了根底
2.不断加强员工队伍建设开展竞聘上岗活动,不拘一格选人才是我一直倡导的人才选用方式根据任人唯贤的原那么,适时调整充实了新的管理力量今年,通过几次竞聘活动,使一局部优秀的领班、主管、部门经理脱颖而出,走向了管理岗位施展才华,为酒店管理层注入了新活力,带来了新气象企业要开展,关键是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用,大胆使用塔里木自己培养的人才,是我们的一大收获 实施绩效考核改革是酒店人力资源建设的一项重点工程今年通过绩效考核改革,实现了企业效益和员工收入的同步增长,员工的平均工资额占到了酒店总收入的xx,而一般民营企业员工的工资额最多占收益的xx,仅此一点,酒店今年在员工待遇上的投资就比去年增长了xx万元而用于增加员工伙食标准、改善员工居住环境的投资更是酒店长期坚持不懈的举措 在以提高员工满意度为中心的根底上,今年组织了全体员工赴苜蓿台国家森林公园郊游、优秀员工赴南疆考察学习、发放防暑降温慰问品、设立网络留言版并及时回复,这些实质性的举措,激发了全员为宾客提供优质效劳的热情善待员工,不仅仅表达在员工工资的按劳取酬、多劳多得方面,更重要的是让他们感受到企业大家庭的温暖,让有才干的人在xx酒店的大舞台上得到充分展示 xx年酒店方案经营收入指标为xx万元,预计完成xx万元,超额完成xx万元,实现利润xx万元预计较上年增长xx 今年对酒店国宾接待来说,是一次历史性的考验,圆满完成书记的接待任务不仅是xx酒店的荣耀,更是塔里木油田、乃至中国石油天然气总公司的荣誉国务院副总经理曾培炎、中宣部部长刘云山、吉尔吉斯斯坦代表团等一系列重要国宾、外事接待任务的圆满完成,真正检验了酒店的管理和效劳水平,全面提升了酒店国宴和国宾效劳的能力,再次提高了xx酒店在社会上的知名度和美誉度 通过全员一年的艰苦努力,酒店获得了诸多荣誉,这些光环见证了我们抓效劳、重管理、求开展的坚决信念与不懈拼搏系列荣誉有十五”期间旅游业做出突出奉献的先进集体、世界金钥匙酒店联盟5c品质奖、全国旅游行业先进集体等一系列荣誉的获得是对酒店全体员工一年来拼搏与付出的肯定与回报,在荣誉面前,我们长期的辛苦与一直以来的坚持不懈都是有价值的,都是值得的荣誉,它给了我们前进的勇气与动力,也是我们今后要以更多的努力去超越的目标 为积极响应集团公司“效劳创新年”活动,酒店召开了效劳创新年活动发动大会,举行了“迎店庆、全员大练兵”活动,成立了督导员队伍了别开生面的摆台创意大赛,征集优秀效劳案例,积极开展“用心为您效劳活动”,在旺季每月开展“名牌系列”评比活动,系列活动为“效劳创新年”活动增添亮彩通过进一步挖掘酒店个性化效劳的内涵,激发酒店员工在效劳创新方面的热情,逐步培育具有酒店集团公司特色的创新文化体系 为拓宽酒店经营创收渠道,一季度酒店成立了酒店管理公司,向多元化开展的道路上迈出了坚实的第一步,管理公司的两个工程——xx工会干部培训学校、乌苏宾馆当年就创收xx万元6月,xx超市的营业,标志着酒店餐饮开始向社会餐饮挺进目前,xx的经营已逐步走向良性循环开展的轨道 xx年,在集团公司的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在经济效益、酒店管理、效劳水平、文化建设、品质升级改造等方面都取得了可喜的成绩,xx酒店的品牌效应大大增强,国宾馆地位更为突出,美誉度不断攀升 可以说整个酒店,每位员工每时每刻都在用心工作,以积极乐观的态度面对宾客、面对自己一天的工作为了这些可爱的员工,我必须努力,带着大家下定决心,越是在紧要关头,我越是要身先士卒,排除万难,把企业做的更好,来回报企业,回报全体员工通过全体员工的共同努力,我们的经营业绩保持了连续xx的增长率在我取得上述工作成绩的背后,更多的是酒店全体员工集体付出的辛劳 回忆我所取得的成绩,内心充满了沉甸甸的收获接待中更多的感动也让我拥有了更多的自豪,每当我看到宾客表扬信的时候,员工们用心极致以个性化效劳使宾客满意加惊喜的时候,由于大家的共同努力获得 述职人 20xx年xx月xx日 销售部利润主要有计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务今年主要目标家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后效劳一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元其中打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他***万元,人员工资***万元 客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化,实现自给自足,为来年效劳市场打下坚实的基矗能够完成的利润指标,利润***万元
1、启动、建设并稳固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 华中区域市场现有医药流通参与商商业公司或个体经营者超过**家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80% 我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的
2、建立了一套系统的业务管理制度和方法 在总结上半年工作的根底上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理方法,各项方法正在试运行之中 首先,营销中心将出台针对人力资源的《营销中心业务人员考核方法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的标准;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求 其次,营销中心将出台针对市场资源的《营销中心业务管理方法》,该方法在对营销中心进行定位的根底上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的根本思路等作出细化标准,做到了事事有标准,事事有保障 第三,形成了总结问题,提高自己的内部沟通机制及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率
3、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率 目前,营销中心操作的品种有*个品种,*个品规对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率到达70--90%之间,在县级市场的普及率到达50--80%之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购置到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文根底
4、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队 目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员@人,管理人员@人,后勤人员@人各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程 对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,表达勒协作和互补的初衷 这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证 我们起步虽晚,但我们要跑在前面! 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程由于本地网络实施根本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一局部的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这局部的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程局部***万元;新业务局部***万元;电脑局部***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户效劳部监督、验收,这样可以鼓励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户效劳部要坚持不验收合格不进行维修的原那么
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度,把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户销售述职报告范文
3、对大型客户要进行定期回访,进行技术支持,建立一个比拟友好的客户关系要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行
4、效劳、维修也能创造利润近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越剧烈,我们可以从效劳、维修创造利润,比拟看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等 我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好支点撬动市场,打造势能以便放大行销惯性,进行整合形成拳头能量,希望有一天,营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们一定能在疲软的经济里建功立业!述职人20xx年xx月xx日 岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,根本完成了自己的本职工作在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要 现就个人一年来的工作情况做以下总结 积极贯彻公司领导关于公司开展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋剧烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的开展 全面加强学习,努力提高自身业务素质水平作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售方案及宣传方案需要我去制定并实施因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力 我于年初进入公司以来,在公司开发部工作在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高 进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了根底,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行 在这期间我主要做了以下工作
1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售方案
2、筹划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系 首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节
1、销售控制表 可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改进策略,做好保密工作,绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记 填写客户资料表无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表填写的重点是客户的联络方式和个人资讯客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因根据客户成交的可能性,将其分类为A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访
3、销售登记 管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料
4、换、退房管理 在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理方法和结果
5、催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理
6、成交客户资料管理 登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的效劳
7、换户 需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金假设有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单
8、退户 遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;假设有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决
9、加大宣传力度通过以下几种方式
1、传播媒体报纸电视
2、户外媒体户外看板位置李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员网络、出租车、公交车、公交站台可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传,内容主要以开盘为主
3、印刷媒体 第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务 在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的开展,奉献自己应该奉献的力量我想我应努力做到加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识加强对房地产开展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业开展的了解、学习遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。