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精选销售述职报告汇编7篇精选销售述职报告汇编7篇 在日常生活和工作中,接触并使用报告的人越来越多,报告包含标题、正文、结尾等写起报告来就毫无头绪?下面是的销售述职报告7篇,欢送阅读与收藏 20xx年x月x日,细雨濛濛,塔吊林立的施工现场依旧激战正酣,比邻现场的香格里拉酒店却已人头攒动,千人齐聚,摇号选房,劲销5亿,这一天包头万达广场开创了鹿城前所未有的开盘盛况而就在4个月前,这座城市的中心广场上,只是业已废弃的体育场馆
1、包头作为中国西北三线城市,房地产市场开展较为缓慢,20xx年供给量大幅上涨,成交量下滑,导致供求关系失衡,出现供大于求的局面,市场消化缓慢,当地销售最好的工程,年销售缺乏10万平方米;价格方面,进入20xx年,价格有所下降整体市场尚处在初级阶段
2、包头工程产品体量大,销售周期短,业态复杂,工程住宅产品全部为高层,由于包头风沙气候严重,客户对高层抗性较大,因此高层产品销售风险较大
3、当地媒体资源匮乏,媒体公信力不强,购房人群对房地产广告敏感度低;包头市场房地产工程营销推广不标准,营销手段单一,媒体广告效果差,客户对广告信任度低
4、房地产市场缺乏对大品牌开发商的认可和追捧,品牌号召力作用不大,发挥万达品牌效应需从根底推广做起
5、包头市政府行政效率高、拥有良好的行政口碑,包头万达广场是市政府重点招商引资工程,有着良好的政府合作关系根底 20xx年第二季度,包头工程完成了历时1个月的区域市场深入研究,包括竞争个案的客户构成、产品规划、推广策略、销售情况等通过充分的市场研究,并吸取集团各方面专家的珍贵建议,我们于5月初调整了工程规划,考虑到包头市场对高层产品抗性大的实际因素,将原8栋33层规划调整为10栋,形成楼层高分别为33层、30层、21层、17层的错落规划 基于以上市场判断,包头工程在总体营销战略上,确立了以下工作原那么,并严格执行
1、确定事件性营销推广主线以各种推广活动和营销活动作为工程营销主线,直达目标客户和当地政府、媒体等具有影响力的人群,形成口碑效应,快速建立品牌形象,实现城市综合体价值的实效推广,策略性使用媒体进行推广配合
2、严格按集团标准营销动作执行各项营销体验活动,吸取和应用集团以往工程营销操作的成功经验
3、以政府关系营销为突破口携手政府做活动,借助政府公信力强势推广万达集团品牌形象和万达广场工程形象;整合政府资源促销售,带动市场销售快速展开 对我们开盘前的营销工作,用一句话总结就是用标准营销动作搭伙政府,做事件营销 包头房地产市场品牌号召作用薄弱,如何挖掘和利用万达品牌实力,形成客户对万达品牌的追捧我们在品牌传播和推广节奏方面,做了以下突破
1、户外迅速布点在三线城市,户外的作用功不可没20xx年x月底,12块户外广告相继出街,根本覆盖了包头市主要街道和地区,为工程的品牌宣传奠定了良好的根底
2、房交会先声夺人创造性采用8平方米LED大屏幕作为展位主背景,播放万达集团宣传片,音效震撼全场,初次亮相给包头市民带来深刻体验;外场舞台由主持人与参展人群进行互动活动,同时配合精彩演出,使包头购房意向人群近距离了解万达,体验万达
3、软文八连版解读万达长达一个月主流报纸媒体连续报广,带给包头市民震撼的广告方式体验,促使包头市民从认识万到达了解万达、了解万达广场的价值所在,对万达集团实力形成深刻体会,也实现了推广重点由集团品牌到工程推广的过渡 经过6月、7月的体验活动推广,成功实现了万达企业品牌在包头落地,到达了万达品牌在包头广泛认知的效果在售楼处尚未开放的情况下,通过推广积累目标客户达千组 作为包头市唯一的城市综合体工程,包头万达广场的亮相必须定位于城市战略开展的高度,凸显城市综合体对区域板块价值的提升为将工程所处银河广场板块的绝对中心价值发挥到极致,我们携手政府举办了首届城市开展峰会及千人产品推介会
1、携手政府热炒板块首届城市开展峰会邀请国内知名房地产专家、政府领导、主流媒体与意向客户,共同展望万达广场建成后包头市青山区银河板块的开展前景;政府领导做万达广场的代言人,强调招商引进万达广场的重要性此次峰会不仅影响到包头市政府各个层面,并将工程的推广与政府公信力完美结合,最大程度上影响到包头市最具影响力的人群,使万达广场在包头有口皆碑
2.解读产品诠释价值产品推介会上,包头万达广场产品正式公开工程公司开发设计部、工程部、营销部及商管公司以各方面对工程产品进行了全方位解读,引起客户的极大关注,当天与会意向客户达千余组,宣传了包头万达广场工程的优势及价值,为接下来的万达会会员卡认筹做了完美铺垫 在集团的指导下,包头工程售楼部及工程周边指引系统相继完成,统一的视觉系统有效拦截了终端客户,持续的售楼处开放活动营造了又一轮抢购热潮体验营销的另一项活动是集团标准动作之一的万达中国行,通过媒体及客户的亲身体验,更加坚决了意向客户的购置信心
1、售楼处开放颠覆包头市民对售楼处的印象,售楼处外围设置空飘、拱门、花篮,售楼处内部摆放区域沙盘和整体沙盘,并设置冷餐、弦乐表演、礼仪效劳,带给客户喜庆气氛体验及贵宾体验,增强了工程亲合力,从细节表达了万达广场的高端品质售楼处开放以来日均来访量达百组
2、万达中国行活动通过前阶段对万达品牌和工程价值的宣传,万达工程已经成为包头市极具影响力与号召力的品牌,我们通过组织以意向客户、媒体记者为主体的参观团,奔赴北京参观北京CBD万达广场、石景山万达广场、北京万达索菲特酒店、万达影城的系列活动,让客户亲身看到了万达集团的实力,体验了万达广场的魅力活动后媒体人士、意向客户津津乐道,形成对万达集团和万达广场的良好口碑 包头工程全面整合政府资源,充分把握线上成功运作形成的有效销售力,对工程销售局面主动把控在三线城市,政府领导的话语就是最强公信力;让政府领导成为销售员是最成功的营销把握主动性原那么,制定政府关系客户认购规那么,成功实现压迫性销售具体做法为指定房源、限时选房、限定优惠,促使关系客户形成抢购意识,对市场客户形成挤压效应,并实现火爆开盘后的持续热销 包头房地产市场开展缓慢,缺乏经验丰富、专业过硬的销售人员,因此给销售队伍组建带来了巨大难题但是包头工程营销部克服重重困难,按照既定方案于6月初将销售队伍组建完毕如何将营销部打造成为技术过硬、爱岗敬业、专业娴熟的销售力量,成为开盘前营销工作的重中之重为此,我们制定出一套系统、全面的培训方案,对销售、筹划、客服等工作人员进行系统化培训 在营销部组建初期,特别安排关于集团知识的各项培训,从集团手册到集团内刊,从四大产业到各工程情况,从熟练记忆到融会贯穿,使置业参谋对集团公司有了深入了解,更加坚决了他们效劳万达及对工程良好预期的信心;同时在接待客户过程中,也向客户传递出万达集团的雄厚实力及专业水平,使客户对企业的认可度大为增强客户问卷调查说明,万达实力成为他们购置的重要原因 这是实现从售楼员向置业参谋转变的关键主要内容分为房地产根本知识,包括根本概念、法律法规、按揭贷款等;效劳技巧培训,邀请五星级酒店专业礼仪培训师,提升置业参谋形象、谈吐及专业能力;客户接待、接电、回访技巧培训,根据营销节点制定统一说辞,同时安排置业参谋进行竞争楼盘的市场调研并形成报告,全面讲解房地产的专业知识、操盘技巧、竞争者情况等,使得置业参谋在专业上有较大的提升 我们组织置业参谋对意向客户做问卷调查,搜集客户对工程的种种疑问,并安排工程公司开发设计部、工程部、营销部和商业管理公司负责人,从工程产品研发设计、工程进度、定位推广、物业管理等方面,精心设计培训课程、制作PPT讲案,针对工程及产品进行了全面的讲解 包头工程成功的关键在住宅,住宅成功的关键在开盘面对开盘这一重大节点,我们展开了为期半个月的强化培训,针对认筹、认购、摇号选房、签约等各环节及问题客户把握等方面,从营销副总到营销经理,从不同角度对以上环节进行详细解答及深入剖析通过这样的集中培训,增强了置业参谋对问题客户的把握能力,使开盘获得了巨大成功 目前,包头工程已超额完成原定销售目标,面对年底前新的销售任务及20xx年工程销售难点公寓、写字楼,我们要将精确营销贯穿始终,建设更具战斗力的营销队伍,迎接更大的挑战尊敬的各位带着、各位同事 您们好!我于***进入市场部,并于***被录用市场部主管,和公司一路渡过了两年的光阴,如今我将这期间的工作做个报告请教,恳请大家对我的工作多提珍贵的定见和发起 我市场部紧张是以德律风交易为主、收集为帮助展开工作前期便是经过议定我们打出去的每个德律风,来寻找意向客户为建立相信的干系,与每个客户进行交换、雷同让其从心底感触到我们不管甚么时候都是在为他们办事,是以救助他们为主,本着“我们能做到的就必定去做,我们能和谐的尽量去做”的原那么来展开工作如许,在交易工作根本结束的环境下,不但满足他们的需求,获得我们应得的长处并且经过议定我们的产品,我们的办事博得他们的相信获得下次互助的机遇就像春节前后,我局部员工将工作跟尾的特别好,涓滴不受外界身分的干扰,就可以做到处在某个特别阶段就可以做好这一阶段的事变,不管是客户追踪还是办事,仍然能够坚决用心、用品格去做XX年的工作及任务已经肯定扫数的筹划都已经落实,严厉根据筹划以内的事变去做这是必定的相信即使是在今后的进程中碰到题目,我们也会选择用最快的速度和最好的方法来办理 XX年,在懵懂中走过来我本身也是深感压力重重,莫衷一是可是我碰到了好的带着和一个属于我的团队他们的救助和包涵是我个人现阶段成长的紧张身分也是我在参加工作的这段时候里对付做人和办事的明白中成果最多的一年 过去的已经过去每一年都是一个新的入手下手,一个新的入手下手 在本年的工作中,以“勤于交易,专于专业”为中间,我和我构成员要做到富裕利用业余时候,不管是在专业知识方面,还是在营销计策方面,采纳多样化式样,多找册本,多看,多学开辟视野,充裕知识让大家把学到的外表与客户交换相联合,多用在实践上,用差异的方法方法,让每个人找到得当本身的工作方法,然后相辅相成,让团队的气力在事迹的表现中阐扬最高文用为团队的互助和成长补充新鲜的血液和能量同时在务必要进步本身的本领、本质、事迹的进程中以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、客岁所获得的经验根本之上创本年事迹的同时,让每个人的本领、本质都有提拔,都要熬炼出本身自力、较强的交易工作本领将来不管是做甚么,都能做到让带着安心、如意 走进这个竞争猛烈的社会,我们每个人都要学会如何糊口生涯不管做甚么具有健康、乐观、自动向上的工作立场最紧张学做人,学办事学会用本身的脑筋去办事,学会用本身的伶俐去办理题目既然选择了这个职业,这份工作,那就要经心尽力地做好这也是对本身的一个责任 经过议定这两年的工作,我感同身受我看到了公司所产生的变化也感触到了公司必定要向前成长的一种决议信念我相信“公司的计策是清楚的,定位是精确的,决议方案是精确的”是以,在今后的工作中,我会带着市场一部全部员工跟着公司的成长当令的调整本身,及时精确的找到本身的角色和位置为公司在茂盛成长的进程中尽我们个人的菲薄之力 回忆过去,我们热忱弥漫;展望将来,我们斗志发奋新的一年,新的祝福,新的盼望本日,市场一部因为在此工作而自大;明天将来诰日,市场一部会让公司因为我们的工作而骄傲! 大家好!我是**,我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤,下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,缺乏之处,请各位领导批评指正
一、上半年的职责履行情况
1、派工的落实 针对订单,详细落实技术参数,保证以最快的速度下派工,以便能保证在派工这一环节不影响生产周期跟踪生产过程,及时与客户沟通,即使在现在派工完成率不高的情况下,也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨
2、出库、合同统计及提成预、结算 及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策做好月提成预算工作,辅助主管会计更好的做好财务分析;同时做好提成结算工作
3、做好一系列销售效劳工作 根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括报价、资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作
4、各种售后效劳报表的归档及报销单的处理 注重及时收集客服人员的各种表格(售后信息反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明),并注重采取各种方式了解效劳具体过程,保证报销单的真实性
5、做好返修产品的跟踪落实 返修的产品根据实际情况,制作了产品故障登记表,对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录
6、客户回访工作 根据实际需要和回访方案,每月做好客户的回访工作,发现的问题及时通过相关渠道反响 给相关部门
7、客服报告 每月定时制作客服报告,对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出,并与生产质量部门讨论,最后索要解决方案
8、做好与新内勤的交接工作 根据近两年的工作积累,逐步对客服内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,让新内勤对这个工作开始便有全面的了解,同时对工作要到达的程度有了目标和方向但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把煤矿仪表的销售和售后效劳工作做好
二、工作中的缺乏和改良方案
1、有些细节性的工作要加强 效劳工作是永远没有止境的,所以要求我在今后的工作中,必须设身处地多为客户和业务人员着想,多为他们考虑现场遇到的困难,把工作做的更细致
2、工作效率需要进一步提高 繁忙的事务性工作,要求我继续调整工作思路,才能保证工作有条不紊,同时每天的工作要有方案性,按照“领导优先”的原那么分配工作顺序
3、对新产品的学习性需要加强 现在开始我们新产品的开发进程正在加快,要求我不断加强对自己的`学习性要求,不但要了解本单位产品性能和技术参数,还要对同行业产品性能准确掌握,做一个略懂技术的内勤人员
三、工作职责履行过程中的创新
1、为了加强事务性工作的条理性,对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划,以提高工作效率
2、为了加强跟业务、客服人员的联系,经常发短信,告诉他们公司的最新通知和活动,或进行慰问
3、及时对照效率手册总结工作程序,发现不合理的及时进行改良和补充
四、下半年的主要工作思路和方案
1、日常工作严格按照ISO9000要求程序执行 日常的合同评审等工作一定按照ISO9000的要求和合同评审补充规定执行,标准合同运作的风险性,标准工作程序
2、密切关注派工的执行情况 根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间,每一个星期汇总一次派工的完成情况,汇报给相关领导,以便使我们能及早发现问题,随时处理
3、及时结算业务提成等效劳工作提高业务人员工作积极性及时落实客户的收货情况,注重及时提货单等细节性工作,使产品的销售过程更加和谐
4、经常与业务人员沟通,了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息,发现较先进的产品信息反响给相关部门,新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员,加强整个部门的沟通性 各位领导,我的汇报完毕 怀着一颗感恩的心,用冲动和激情执笔书写本人20xx年的思想和工作,我真心的感谢我们部门所有的同事对我工作的支持、理解和帮助,感谢昂立给了我锻炼和开展的平台,感谢领导和同事给了我雄鹰展翅蓝天的梦我用青春的热情和执着在昂立给予我的土地上播种,收获着不断成熟、逐渐理智、努力进取、日渐完善的葛飞飞!我自豪我是昂立人! 光阴似箭,岁月如梭,半年时间弹指一挥间,沁骨的寒气带来了冬的讯息,也送走了充实而忙碌的一年刚到公司的那个夏日雨天的午后还历历在目,当时眼前的一切是那样的新鲜而又陌生,空气中弥漫着泥土的芬芳,谄媚的花草,张扬的喷泉还有我们员工匆忙的脚步这美好的画面一直定格在我的记忆画册 半年来我学习了很多,改变了很多,不变的是我对昂立的热爱、对工作的热情当然也出现过无聊乏味的思想动乱,但我还是调整好了自己的心情和处事的方式,把每一个产品赋予了有感情的生命,懂得珍惜和疼爱从刚进公司的陌生到现在每位同事对我的悉心指导、关心、帮助,亲如一家的的真诚交流,让我在做具体工作时很流畅 半年来我心中一直恪守两个字———坚持
1、坚持昂立是我家
2、坚持用调整好的心情和最充分的精力做好各项工作;
3、坚持总结每天的收获和疑难问题的解决方案 曾子曰吾日三省吾身,我在思考和反省中进步,在挫折与成功中成长时刻提醒自己不能随波逐流,做事前先问自己为何要那么做?那样做的利和弊?有没有更好的方案?有没有备用方案?等等我曾经问自己如何实现自身的价值先贤屈子告诉我路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,半年的经历让我明白实现自己的人生价值需要有近期目标、中期目标、长远目标;理念+精神支撑+激情投入+坚持=成功现对自己工作具体总结如下
(1)踏踏实实从小事做起每天工作方案、每周方案、每月方案都能按时完成做好每周不间断的工作布置总结会议笔记任何成功都是从小事做起,小节决定成败千里之堤毁于蚁穴,如假设小事做不好,何谈成大事只有踏踏实实把小事情做好,扎实好根本功,工作方能游刃有余、运筹帷幄能力是在日积月累的堆砌中潜移默化得到提高的,能力是环境逼出来的
(2)勤于思考是成功解决问题的关键遇到任何事情我首先是独立思考、独立运行,遇到困境不退却、不自负,虚心向同事和领导请教,做事情有条不紊 案例1起初我负责的浙江市场销售,开始从一无所知,到通过努力并成功签定第一笔单子的喜悦,蕴含了所有同事的无私支持和领导的谆谆教诲自浙江温州苍南签单后,我信心大增从万事开头难到长江之水一泄千里流,在之后的工作中我一气呵成的成功签下了6个订单 案例2由于我对南通市场和人文关系的熟悉,本人积极主动申请,并于7月份开发南通市场开展至今,南通地区6县一市所有加盟学校均已同意销售我们的产品而做得最为深入的就是我的故土如皋,在领导和同事的支持下我成功运作了市场行为以外的运作模式即以政府政策为引导、市场运作行为为辅的综合销售模式,现在全如皋市乃至整个南通都已经了解了我们的唯智学园如皋的17万在校学生已经直接或间接接触到了我们的产品因为如皋市场的特殊辐射效应对周边的影响,目前整个南通购置市场有了动车加速行驶趋势从我一开始主动跟投资人谈合作到现在投资人主动找我们,甚至出现1天3催的情况我自信南通市场的辉煌指日可待 工作初期由于自己的不成熟出现过心境有时急躁,遇事欠缺冷静,有点急于求成在不断的磨练中我已经根本上改正了这些缺点,正在走近成熟我进公司的时间较短,以上成绩还不能说是成功,只能说是学到了一些经验和体验了局部成功的自信!今后我将继续鞭策自己,进一步学会用专业知识的角度去思考问题,用专业理论来诠释现象,通过现象分析实质我要进一步把理性与感性在工作中有效结合,严谨踏实做事俗话说不知其所以然而为之者谓之愚我虽不是智者但我也不甘做愚者我会在业余时间多学习专业知识,研究市场和销售手段我会进一步加强适应环境的能力,快速适应每天的事务和周围的人际关系,利用好人脉关系资源,相信只要我诚恳的和他们相处,待人以诚、虚心请教,他们也会同样以诚待我,相信我的努力将更有利今后的工作开展 作为一个销售,我必须有高度的责任心和一流的业务水平在未来半年里我想我亟待提升的是我的分析能力、谈判能力、解决问题能力、应急能力、协调能力等我要进一步加强对产品的深入了解我要在未来的半年内把自己锻炼成一个优秀的业务员、所负责区域的产品培训师、公司的开拓先锋 在来年,南通的6县一市有可能全面启动运作,其中南通市区有可能会参照如皋市场模式为了防止出现区域性行动不够统一的情况,我希望,在南通市场全面启动后,公司能给南通增派人手、加大扶持 回忆这半年,感觉自己作为一个业务员,在很多方面的知识还比拟欠缺,专业知识还不够全面,我一定会努力学习,更好的为公司效劳小智者乐于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么我不会满足于智者,不能在小范围里满足自己的优越感,我能做的就是多看、多思、多学、多做,全面提高自己 今后我将一如既往的严格要求自己,认真负责的做好本职工作,力求创新我的成长和成功离不开领导和集体的帮助和支持,新的一年我希望团队的所有同仁继续支持和帮助本人不断进步我愿意用我的热情拥抱你们的热情,我愿意用我的真心去感动你们的真情,我愿意和我亲爱的团队快乐地分享每一滴成功,我绝不会辜负大家对我的期望尊敬的各位领导、各位同事 您们好! 首先,我仅代表市场部全体员工给大家拜个早年祝全体同仁在新的一年中,合作愉快,万事如意! 我于xxx进入市场部,并于xxx被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提珍贵的意见和建议 我市场部主要是以业务为主、网络为辅助开展工作前期就是通过我们打出去的每一个,来寻找意向客户为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们效劳,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原那么来开展工作这样,在业务工作根本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益而且通过我们的产品,我们的效劳赢得他们的信任取得下次合作的时机就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是效劳,依然能够坚持用心、用品质去做20xx年的工作及任务已经确定所有的方案都已经落实,严格按照方案之内的事情去做这是必然的相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决 20xx年,在懵懂中走过来我自己也是深感压力重重,无所适从但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年 过去的已经过去每一年都是一个新的起点,一个新的开始 在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学开拓视野,丰富知识让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的表达中发挥最大作用为团队的合作和开展补充新鲜的血液和能量同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验根底之上创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意 走进这个竞争剧烈的社会,我们每个人都要学会如何生存不管做什么拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要学做人,学做事学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好这也是对自己的一个责任 通过这两年的工作,我感同身受我看到了公司所发生的变化也感觉到了公司必然要向前开展的一种决心我相信“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带着市场一部全体员工随着公司的开展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置为公司在蓬勃开展的过程中尽我们个人的微薄之力 回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬新的一年,新的祝福,新的期待今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪! 我的述职完毕,谢谢!尊敬的各位领导、同事们 今年以来,作为销区销售业务员,我能够认真履行职责,团结带着xx销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在x厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量到达箱,营销工作取得了可喜的成绩 下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正 今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心缺乏,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度 首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、宣传画报等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,消除了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费上半年系列产品根本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右 在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫 一是进一步利用好、维护好商业渠道虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比拟大,没有发生返销问题 同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20xx年至今的累计欠款已全部清结可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即合同履约率到达100%,回款率到达100% 二是进一步开发好、维护好终端客户做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的根底上,我们切实增强效劳意识,将工作重心下移,重点联系零售户、访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的效劳,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反响,使上级能迅速准确地了解市场信息 在营销工作中,人是最活泼最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性进一步标准了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反响信息 要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令 其次,勤于学习,增强责任心工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能 今年,我们还重点学习了细节决定成败一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果通过学习切实提高了大家的责任心 通过一年来的工作实践,我深深地体会到坚决信念,服从领导是克服困难的根底;优质效劳、大力公关是搞好营销的前提;以身作那么、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的根本条件只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望 虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的缺乏和问题,距离领导的殷切期望还有差距比方,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等 一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高效劳终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构; 二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促开展上 总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,**的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业开展做出自己应有的奉献谢谢大家! 我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低本钱,应该采取的主要措施有进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比拟,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、防止浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题 其次也是最重要的局部-----培养意识,效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养我们是以效劳为主的公司,可以借助效劳去赢得市场,赢得用户的信任同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不开展将会被社会淘汰近几年,耗材市场竞争比拟剧烈,今年形势将更加严峻 业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的开展与命运业务水平的上下影响到办事的工作效率;员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有开展 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 销售部利润主要有计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务今年主要目标家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后效劳一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元其中打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他***万元,人员工资***万元 客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化,实现自给自足,为来年效劳市场打下坚实的根底 能够完成的利润指标,利润***万元 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程由于本地网络实施根本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一局部的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这局部的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程局部***万元;新业务局部***万元;电脑局部***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户效劳部监督、验收,这样可以鼓励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户效劳部要坚持不验收合格不进行维修的原那么
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度,把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户
3、对大型客户要进行定期回访,进行技术支持,建立一个比拟友好的客户关系要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行
4、效劳、维修也能创造利润近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈,我们可以从效劳、维修创造利润,比拟看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等 不断为员工提供或创造学习和培训的时机,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力树立学习风气,不懂得要问,不会的要学 培训内容
一、爱岗敬业回忆历史、展望未来,了解企业的荣耀传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识
二、岗位职责学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为标准
三、岗位技能学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法 培训方式
1、公司内部定期不定期安排员工培训
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动
3、走鋈ィ参加培训或参观交流活动br培训目标为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累 我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高 同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的开展日新月异,一天不学习就会,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标 今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点 1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切绝不干有损于***形象的事情 2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。