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最新XX汽车维修年度工作总结 我公司汽车维修中心的平安生产和效劳质量工作,主要贯彻执行上级主管部门***交通局及***交委维管处的通知文件和工作指示,在上级部门领导的帮助指导下,有效地建立和完善我厂的平安防控体系,加强监督,落实各项平安管理措施,主要做好平安生产和经营效劳质量两个方面的工作
一、平安生产方面 完善平安管理机构人员和制度,落实平安生产责任制“平安是开展的保障”,为保障人民群众的生命财产平安,预防平安事故的发生,根据《中华人民共和国平安生产法》等法律、法规及管理规定,不断制订和完善平安生产管理制度,并按要求严格执行至今我厂未发生过一起平安生产事故,在日常中切实做以下工作
1、通过平安教育培训,要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程,认真贯彻“平安第
一、预防为主”的平安生产方针,根据岗位职能,员工上岗前必须进行平安教育培训,特殊工种需持证上岗,并经考核合格后才能上岗
2、加强平安生产工作,落实“以人为本、平安第一”为方针,将平安生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人,实行互相监督机制
3、每周组织平安生产工作总结例会,定期组织平安生产检查,发现平安隐患及时整改,消防设施保证有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材
4、生产设备做到专人使用和定期维护保养,严禁机械生产设备带病或或超负荷运转
5、车间车辆移位,禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车
6、严格执行公司制订的平安生产工作管理措施,下班前做好关闭电源、关2闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生,自觉做好消除隐患工作
二、经营效劳质量方面 为了提高汽车维修质量和效劳水平,继续打造“诚信优质效劳单位”金漆招牌,切实为广阔汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修效劳,维护消费者的合法权益,树立汽车维修行业良好的社会形象,打造好企业品牌,以促进业务开展按照规定建立健全各项管理制度,认真贯彻落实“全国汽车维修行业效劳公约”,要求效劳公约上墙,落实维修效劳“五公开”制度,即公开企业经营资质,悬挂经营许可证和标志牌,依法经营;公开维修质量保证期,向客户提出承诺,保证质量;公开维修工时定额和收费标准,合理收费;公开汽车配件价格,让顾客自由选择;公开企业技术负责人和维修技术人员根本情况,广泛接受车主和社会的监督并按二类以上维修企业将相关技术标准、标准上墙,要求维修操作人员严格执行技术标准和标准,同时也使消费者了解技术标准和标准内容,增强维权意识和自我保护能力为进一步提高机动车维修质量,提高经营效劳质量,提高在用车辆的技术状况,确保车辆行车平安,根据有关法律法规规定,切实做好日常工作如下
1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《广东省机动车维修管理条例》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章,老实信用,合法经营,加强质量管理,提升维修技术水平
2、建立健全维修质量监督管理体系,明确岗位职责,责任到人;质量管理要从源头抓起,把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关,开展经常性的质量分析会,确立“以质量求开展”的经营理念
3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术标准和标准,认真落实“三检”3制度、派工单制度、出厂合格证制度,做好维修记录,健全维修技术档案
4、加强配件管理,健全配件采购、保管、领用制度,有入库验收单、质量抽查记录,不出现“三无”或伪劣产品
5、坚持合同维修,用维修合同来标准和约束承托修双方的权利和义务,以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾
6、实行质量保证期制度,做好质量信息反应工作,在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障,按《广东省机动车维修管理条例》规定,应当及时采取“无偿返修”等补救措施,返修率控制在5%以下
7、严格按照广州市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检,坚决杜绝不维护,减、漏项维护送检及代送检的现象,确保送检一次合格率在85%以上
8、向社会作出公开承诺热情接待、优质效劳、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动;经营户纷纷向社会公开作出标准经营、保证质量、文明生产、接受监督的效劳承诺对客户进行汽车尾气检测,提供汽车使用、维护技术咨询;对四轮定位、轮胎动平衡进行优惠,开展维修质量、效劳质量回访追踪,以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境公司通过近几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的根底设施刚刚配套完善,经营环境才得到初步改善,还不能适应公司快速开展的需要我们必须紧紧抓住技术实力和效劳态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹,得到了广阔客户和主管部门的认可和好评,但仍有许多方面不能满足广阔客户的要求,如售后效劳缺乏4主动、效劳态度缺乏热情的问题,维修质量不高、经营运作不够标准的问题等我们必须牢固树立抓住“为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好效劳质量建设,树立公司的良好形象,创造良好的工作业绩 在今后的工作中我们制定了“三个确保”工作目标 一抢时间、争主动,确保工作进度公司工作的各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早方案、早安排、早设计、早行动要制定周密具体、切实可行的维修保养方案,科学安排,每项维修保养工作什么时候开工,什么时候完工,都要有详细的进度打算,在实施中严格按进度工作,只能提前,不能拖后 二严格维修标准,确保工作质量汽车维修保养工作是客户关注的焦点,是评价一个维修企业水平的重要指标,如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向主管部门交待,也无法和我们自己交待对此,我们公司的态度是十清楚确的,不管哪个维修班组,只要在质量上出现问题,我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就各部门要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对维修环节全过程的管理,确保工作质量到达要求,真正把每一个维修工程建成精品工程、招牌工程 三坚持标准作业,确保平安生产在工作的每一个环节,我们要始终坚持“平安第一”的工作原那么,树立平安就是效益的观念,下大气力排除平安生产的隐患现在我公司的平安生产形势是好的,这一点一定要得到保持,如果一旦发生平安事故,对公司的经营一定会造成严重的影响,更为严重的是会给受害者可能是我们自己造成很大的身心伤害和财力浪费这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会在新的一年里公司的开展任务已经非常明确,我们要脚踏实地,从公司发5展的高度出发,从一切为了客户的效劳宗旨上出发,明确目标,突出重点,扎实工作,建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度 公司将涉及公司开展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、效劳态度等每一个环节纳入管理之中,明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准真正让贤者有其位、能者有其惠,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,鼓励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同努力开创新局面,创造美好的明天 虽然我在公司实习的时间不长也不短,但是我在公司却学到了很多我们想学习到的知识,使我对汽车行业有了更进一步的了解我深知自己在学校学到的东西很有限,还有很多知识是我不知道的在实习期间我认真跟师傅们学习汽车方面的知识,积极动手,培养了我吃苦耐劳的精神,认真了解车身的构造完成了汽车有关零部件拆装的目的,到达了实习的要求,也使我在企业里,了解到了企业文化和企业管理体制使我不仅在自己的专业有了突破,也使我学习到关于企业管理方面的知识 总的来说,我成功的完成了这次实习,为我以后的工作道路起着很重要的作用从刚开始对汽车只是整体概念性的认识,到汽车上具体部位及外形从识别专用工具,到汽车根本保养维护一步步步入维修行业,这期间,脏、累是再所难免,但这其中的收获让我有一种成就感,觉得自己的付出值了汽车维修技术已逐渐脱离完全的凭传统为主的修理方式,而是越来越依靠高新技术,电脑诊断与数据分析对技术人员的要求,也从以往的只掌握单一科目过度到机电一体化综合素质很强的层面同时也是对我们汽车维修技术提高的一种推动做汽车维护修理还要做的细节的东西还有很多,因为时间有限,有很多自己是缺漏学不完全的,但是通过实习我明白了许多道理那就是要做任何事情都得用心才可以并且做任何事情不能够眼高收低,每一件事不管是拆螺丝,上润滑油,或者是洗发动机零件等小小的活,我们都应该亲自参与其中,这样子才能养成动手的好习惯,这也是做汽修必备的素质之一 我们学的理论知识还不够,对于有一些小修还不能完全会操作,在以后的学术中,我们还要更加认真、更加用心、更加努力的去学习,这样才可以学会、学懂师傅所教的东西通过实习也让我懂得干任何一件事都不是那么简单的,都要你付出行动、付出精力,用心去干,才可以干得好,干我们这行,首先要不怕苦、不怕累、不怕脏,要多动手、多动脑,这样才可以从师傅那里学到真正的技术最主要的还得靠自己,师傅领到门,修行在自己!工作心得
1、最好每天都能做工作日记,早上上班前写好自己在这一天的工作目标,工作中应该注意的重点问题,有那些事情是要问清楚的等然后在每天下班前再看一下自己在当天做了那些工作,那些工作目标没有完成,为什么没有完成,自己在以后的工作中应该注意那些问题……这样将是很重要的,经常看看会有很大进步的
2、在工作时,如果遇到一些不是很清楚的地方,一定要向上级或师傅问清楚,不能乱凭空想象,乱做,这样做出来的东西很有可能会返工
3、在实习工作中,很有可能会碰到和你的顶头上司发生矛盾的事如果已经发生了,你要思考为什么会发生这样的事,事情能不能防止,如果能防止,自己在以后的工作中就要注意些模板内容仅供参考 。