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XX年个人医德医风工作总结 导语人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最根底性的标准只有两条能不能看好病,有没有好的医德医风,可见,医德医风是直接影响医院形象,容不得半点的马虎 本年度即将过去,过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去在繁重的临床工作中除了顺利平稳完本钱职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关心效劳为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营 “除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人效劳以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质效劳是最根本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物 医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依,构建和谐的医护关系式整个医疗活动平安有效进行的根底所以在临床工作中我顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人,做到医生护士同心协力优质的效劳不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、标准医疗效劳行为,通过多种渠道努力学习本专业的相关知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了一定提高 在过去的一年中,我本着医生的天职,救死扶伤,为病人负责的态度,将一件件困难的事情解决,没有引起一件医药纠纷在即将迎来的xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,让病人满意,承当起一名救死扶伤的好医生应负的责任 xx年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下 思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动院党政非常重视思想教育,利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了《八荣八耻》,开展了治理商业贿赂专项整治活动使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广阔医护人员效劳矿工的热情,同时,印发了《同煤三医院员工行为标准》从行为仪表、言谈举止上标准了职工的行为其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院效劳理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上标准了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德标准》;医德医风办对新分配人员和生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100% 调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行效劳满意度调查,对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决这样为患者解决了许多实际问题如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供给时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供给有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的方案——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供给等等经过广阔职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题 xx年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度,xx年又对奖惩制度进行了修订,对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处分,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风,今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次,金额为30900元,其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人次计7600元,其次是呼吸内科共23人次计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退7次计3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次计2700元
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床进入10年以来,在县委、县政府的正确领导下,我们坚持“以人为本、以病人为中心”的效劳宗旨,牢固树立科学开展观,以创立省级文明单位为契机,深入开展了医院管理年和创立诚信医院活动具体工作汇报如下 今年初,我院将面临省级文明单位复审和验收,为保持这一殊荣,我们按照省级文明单位的标准和要求高起点,高标准、高质量开展了创立工作并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质效劳以及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试,取得了明显的效果,1—4月份,门诊和住院人次同比保持了18%的增长率医护质量亦有明显改善,医疗纠纷大幅减少,病人满意度在问卷调查中亦呈上升趋势各项指标均到达或超过即定目标,并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位 为把10年工作做好,我们在年初即制订和出台了《xx年工作要点》,要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障措施并把各项指标量化、细化医务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划,出台并实施了院长行政查房制度每周一次的院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查,听取意见,现场答疑,即时解决实施以来,效果显著,弥补了许多管理漏洞,促进了医护质量和科室行政管理的提高为使医药纠风工作落到实处,我们进行了双十双排序的先期筹备和试点工作,在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效果 xx年是我院的学习学术年,为提高全院医务人员的业务技术水平,我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和方案,医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况,有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材,做到了周有方案、月有考核,而且考核、考评结果与工资奖金挂钩我们进一步完善和标准了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历标准性书写等规章制度,并加大了检查监督力度,做到了有章可循,有制可守,奖惩到位,职责清楚 一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将思想工作情况如下
一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、总书记同志的讲话和xxx大报告精神,深刻理解其精神实质教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员效劳,为职工效劳,为领导效劳的思想,给领导当好参谋;能够用”三个代表”和党员标准标准自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展,互相交流思想,不断提高政治理论水平
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原那么,从不闹无原那么纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务
三、在县、乡、村三级中医网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,经常深入乡村,与基层医务人员打成一片,密切关系,广争病员,为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大奉献
四、在医院配合各家保险公司业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员配合默切,对保险住院病人更是体贴入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度大量减少的情况下,全年保险病人业务总收入达55余万元在已争取的寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的根底上,又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合,为明年争取保险病员就医群的业务开展奠定了良好的基矗
五、在宣传工作上,充分利用播送电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新工程、新业务等,增强了医院整体知名度和局部专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的开展起到了较大的推动作用
六、鞠身基层,忠实履行“三个代表”,根据县委有关指示精神,医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志积极配合,完成了每家每户的入户调查工作,较好地完成了第一阶段的帮扶工作,所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评 一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完本钱科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务模板内容仅供参考 。