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【推荐】个人年度工作总结模板汇编6篇【推荐】个人年度工作总结模板汇编6篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以促使我们思考,因此好好准备一份总结吧总结怎么写才是正确的呢?下面是精心的个人年度6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友 首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作在工作岗位没有上下之分,一定要好好工作,来表达人生价值同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作,利用erp使工作更加准确和快速 其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作
4、坚持财务手续,严格审核凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付,对不符手续的凭证不付款
1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励
2.完成领导交付的其他工作 时光荏苒,***x年度转瞬之间又到了岁末回忆过往一年的工作历程,在公司及分厂的正确领导下,在化工、包装工段的支持下,我们检验班组全体员工齐心协力,奋勇拼搏,圆满的完成了公司及分厂交给的各项检验工作实现了技改工程完成率100%日常检验工作完成率100%,为公司的奋斗目标做出了明显的奉献 硝铵分厂检验班现有员工名,岁以下青年名,青工比例占%,其中具有本科学历人,大专学历名,高级技工人,技师人整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为根底构成,始终布满朝气和青春活力! 在即将过往的一年里,我们主要做了以下几个方面的工作 我们检验职员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度,并且认真学习公司的平安报,始终坚持“平安第一,预防我为主”的方针,搞好员工的平安知识培训在平安生产方面做到了以下几点第一,从思想上熟悉到平安生产的重要性;第二,进步检验技术能力,熟悉各种设备的平安操纵规程;第三,发扬良好的团结协作和相互监视的精神 所以只有端正了自己的思想作风,树立起了“平安重于泰山”的责任意识,熟练把握了平安专业知识我们才能做好各方面的平安防范措施我们检验职员作业的场合是处在易燃、易爆、高温、腐蚀的场所,因而时时刻刻都存在着危险,所以我们在作业不但需要团结协作,而且需要同事支持和监视 ***x年里,在我们检验职员的共同努力下,化工、包装工段的监护下,班组的平安形势取得了有目共睹的成绩,班组实现了全年“零事故”,没有发生过一起人身轻伤以上平安事故 巡检工作我们检验班组制定了具体的巡检制度,推行“人人都是设备的主人”的治理理念,在大型设备及易损设备上实行分片负责,做到了设备到人,责任到人在巡检工作中,对发现设备故障的员工,我们检验班组给予一定的奖励,因而在早上巡检中,我们检验职员用耳朵往听设备是否异常响动或噪音大,用眼睛往观察设备是否损坏、松动,用手往感慨设备是否高温缺油或震动所以我们检验职员用自己的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行提供了强有力的保障 日常检验工作在设备厂长及检验班长的带着下,我们检验班组发扬实干加巧干的精神,使得日常检验工作有条不紊的开展着,并且出色的完成各项检验任务我们检验职员在炎热的夏季,钻进多孔工段温度高达50℃滚筒枯燥器里面焊接隔板和筒体裂缝,每一次焊接完成出来,我们检验职员都像洗过一次“桑拿浴”一样,全身湿完我们检验职员在易燃、易爆、腐蚀等恶劣的环境中,克服重重困难,按质按量的拆检粉硝工段的中和器 我们检验职员在时间紧,工作量大的情况下,发扬艰苦奋斗、团结的精神和争着干、抢着干的作风,仅用9天的时间独立完成包裹机拆卸和回装工作,为设备的长期运行提供了强有力的保障我们检验职员不但有过硬的技术,而且有能吃苦,能战斗的优良作风,让硝铵分厂各项工作跨上新的台阶 技改工程工作我们检验职员紧围绕着公司的开展大计,根据公司及分厂的要求,制定了周密的技改方案,并保质保量的完成任务,使分厂的技改紧张、有序的进行在公司的领导下,我们检验职员独立完成了多孔工段1#离心式抽风机和4#鼓风机,使得多孔的产量由原来的80吨/班到现在的吨/班 在包装工段,我们检验职员新安装了新库水平皮带,使得库房堆保量增加,利于转包在粉硝工段,我们多增加安装了2台真空泵和完成改良结晶机锅门等技改工程,使得粉硝的产量由原来的h/m3到现在的h/m3我们检验职员本着爱岗敬业,干一行爱一行的精神,为公司的开展做出了自己的奉献 我们检验班组深刻领会公司的节能降耗精神,积极响应公司的口号,从“节约一个螺栓,一个螺帽,一个垫片”做起,努力降低本钱,为分厂降低能耗,节约材料我们检验班组在强化班组治理,提倡不浪费,不浪费的节约方针在满足生产及平安要求的条件下,使用废旧的钢管、阀门、弯头等,为公司和分厂节约材料,进步了公司的能源使用率,降低了企业运行本钱 检验班组在现场做工完成之后,做到了“工完,料尽,场地清”的要求,及时的清理现场,使现场看起来清洁,美观在检验班组,我们以高标准来要求自己,坚持天天清扫卫生,稳定扔垃圾及废物,让我们检验职员时刻处于一个整洁,温馨的环境中 我们检验班组积极,主动的参与公司及分厂的各项集体活动,并在检验班组开展相互学习的***,进步员工的技术能力和综合素质我们检验班组积极的参加了公司举行的职工气排球比赛,并助分厂取得了“第三名”优异成绩我们检验班组乐观,主动的参加分厂举行的“庆国庆,迎中秋”的烧烤活动,与化工,包装工段密切交谈,搞好关系,为以后的检验工作,打好坚实的根底同时,我们检验班组自己也开展相互学习,相互促进的学习活动,使我们检验职员的技术上一个新的台阶 新的一年意味着新的出发点新的机遇新的挑战,我们检验班组端正作风,发扬团结互助、艰苦奋斗、顽强拼搏的精神,以乐观、积极的精神面貌迎接新的检验和技改工程,并以过硬的本领来完满的完成工作,为公司及分厂做出自己最大的奉献
1、热情客服首要是保持一个良好的,积极的,愉快的心态,每天接触大量的不同性格,不同需求的顾客,要面对各种各样繁琐的,细碎的,甚至是刁蛮的要求,所以,心态显得尤为重要保持一个好的心态,才能给顾客提供热情周到的效劳,才能敏锐的观察和分析到顾客的真正需求往往一个顾客来到店内的时候,他对他自己的真正需求也不太清楚,描述不出来,这个时候,就需要我们从他的只言片语中推测到他的真正想法,从而给他推荐更为适合他的产品网络是虚拟的,但每台电脑后面都是一个活生生的人,顾客能从我们的接待语言中感受到我们的效劳热情度所以,心态是作为一个客服最根本,同时也是最重要的一个素质给顾客留下更好的印象,推荐更有针对性的产品,从而提高售前转化率以及后续的二次购置率在新的一年里,我将努力在这方面提高
2、专业对店内新上的产品要多了解,做到心中有数,这样才能不被顾客问倒对产品规格,成效,外观等的熟悉度,和淘宝购物流程的熟悉度,将直接决定我们在顾客印象中的专业程度虽然店内大多产品都很清楚,但是仍然总是会遇到局部顾客有一些奇怪问题我们无法答复这种情况下需要先稳住顾客,自己下来后对于这种没有方法答复的问题要自己去看,至少要做到下次再有顾客问同样的问题时不会被难倒有些当时就可以在百度和淘宝帮助中心找到的问题例如“我拍下来后为什么淘宝老是提示我用快捷支付但是没有网银支付的选项”,或者可以找库房查证的问题,就尽量当时解决淘宝上皇冠金冠店铺无数,但是在XXX领域,要让顾客觉得我们就是最专业,最值得信赖的网店
3、技巧在和顾客的具体交流上面,要灵活的使用一些答复技巧语气要热情洋溢,答复要以柔克刚明确顾客需求时要直入主题,在顾客有购置意向时要主动跟进例如顾客犹豫时,或者所咨询产品缺货时主动推荐其他相近相类似产品,顾客确定购置时要做好连带推荐,店内有活动时要利用好活动提高转化和连带,不要惜字如金,防止被动接待一些问题上需要避重就轻,而有一些问题那么需要学会安抚顾客,敢于承当,不要让顾客有被踢皮球的感觉这些方面做的都还不够,需要更加的提高
4、配合做好和各部门的沟通和协调,尽量防止出错几率顾客改地址,加单要及时通知出单部门,有需要备注的要备注清楚赠品啊,特殊需求等类,让库房打包时能心中有数售前接待好,一些超出我们控制范围内的问题不要给顾客答复的太死例如关于快递,顾客收到产品后有发错件,发漏件,产品破损或者质量问题日期问题,先安抚好顾客,然后和售后交接好顾客,做减少顾客的差评率投诉率,降低售后的工作难度,防止店铺的好评率,动态评分过低店内产品数量众多,经常做活动,发现有产品价格,描述等,或者海报,宣传图等有错漏的地方,要及时通知美工部门修正
5、展望进入公司3年,经历了20xx年的高速开展期,也经历了20xx年的低迷期,公司店铺创立6年整,在这两三年里,我看到淘宝有不少的后起之秀已经赶上,甚至超过了我们的规模曾几何时,我也有“廉颇老矣,尚能饭否”的感慨,但是,20xx年内公司的开展让我觉得很欣喜首先,XXX重新拿回,了不少老顾客XXX经过数年的沉淀,已经是具有一个品牌的潜力不是指商品品牌,而是指店铺本身的品牌效应,另外假设干年的苦心经营和积累,并不是公司随便培养一个新店铺短时间就能赶上的;其次,公司今年聚划算一次大型活动,获得了不少新鲜血液赶得早不如赶得巧,当时再晚一两个月聚划算中的销量就不能影响淘宝排名了,仅凭XXXX一个单品,就为店铺下半年带来了不少的二次屡次下单的忠实顾客;另外,公司也于今年正式推出了自己的几款产品,并且获得了不错的反应和口碑,为我们推自己的产品,明确明年的开展方向都做了一个很好的指引和铺垫由于网购鱼龙混杂,乱象丛生,经过前几年淘宝对网购市场的培养和xx年-至今的`杂乱开展时期,低价但低质已经不能满足需求,当前网购的顾客对产品品质,效劳品质,售后保障等都有了一个更高的要求未来几年内的淘宝,一定是大浪淘沙,优胜劣汰的结局这是我们公司的机遇,也是对我们的考验,我们要尽快完善内功,做更好的产品更好的效劳,拥抱变化化,迎接未来,迎接xxx年的到来! 我们在党委政府的正确领导下,在上级财务部门的业务指导下,以年初提出的工作思路为指导,以提高工作效益为核心,以增强业务水平为目标,以紧缩开支为重点,全面落实预算管理,强根底,抓标准,实现了全年业务制度标准化,经营管理科学化,有力地推动了方案生育财务管理水平的进一步提高,充分发挥了财务管理的核心作用现将计生办xx年财务工作开展情况作如下总结 年初,新主任刚上任,我及时汇报了我镇方案生育工作环境在新领导的安排下,我们积极开展日常财务工作,严肃财经纪律,认真执行领导的统一部署,有条不紊地开展工作 在年初加大财务根底工作建设,从粘贴票据、装订凭证等最根底的工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程按照县计生委检查通知精神,我们又学习了《银行存款管理制度》、《票据及财务印鉴的管理制度》、《会计档案保管制度》等,每月终结都要进行自查、自检工作,逐步完善计生办的财务管理体系 录入从xx年到现在的社会抚养费信息五百多条,上价社会抚养费46万与去年同期比拟节约资金近20万 财务培训班学习了审计根底知识、零余额账户的核算管理、财务工作根底知识我认真归纳总结了所学的内容,在工作之余进行消化理解通过这次学习,不仅丰富了我的根底理论知识、提高了实际操作能力,更加强了财经法律意识 工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守酒店的各项规章制度,虚心向领导和同事请教、学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部管理经验,使工作效益和工作质量有了较大的提高,较好的完本钱部门的各项工作 一是重抓队伍建设,一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,在筹备保安队伍的同时,我就在队伍组建上坚持“两手抓”,一手抓人员的配备,一手抓队伍素质的提高,在人员的配备上,在多渠道引进队员的同时,高度重视队员的综合素质,但凡新入职的队员均要经过严格的审核前方可参加我们的行列,在筹备和试业期间,主要抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领、平安和消防根本技能知识,并由保安部组织了一次试业前的全酒店员工消防培训和近期配合人事部重新进行了一次新员工入职培训,另外还在筹备一次全酒店员工大型消防灭火与疏散演习,使所有队员和酒店员工都能尽快掌握各项根本的消防平安知识本领,到达开业时一个星级员工上岗的要求 二是抓队伍的标准化管理,根据酒店保安工作筹备的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,在筹备期间本人有针对性的制定出部门培训教材及培训方案,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来标准队员,严格执行有功即奖,有惩必罚,奖罚清楚的人性化管理模式,并待开业后对制定的各项规章制度进行跟踪监督 三是在筹备期间不怕劳累奔波,天天深入工地和主管、队员一起跟进施工现场的安保、消防设备设施的安装调试,找施工技术人员了解机械设备的操作规程,以及带着队员们楼上楼下熟悉酒店的每一层楼的布局,每一个通道的位置走向,每一个设备的安装位置及构造,发现有防碍酒店今后运作的地方,即刻与总经理商量,和集团工程部沟通解决,在酒店试业期间,因工程的交接引起保安人手不够导致超时加班,到中途大局部部门员工因加班中各种原因而有情绪 通常个人工作总结主要是对已做过的工作进行回忆、分析,并提到理论的高度,肯定已取得的成绩,指出应汲取的教训,以便今后做得更好些
一、个人年终工作总结格式 第一总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四局部 标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题如《我的思想总结——学赖宁的体会》这里便是两个标题了 前言前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍根本情况;有的概述总结的目的、方法等等 主体是总结的核心局部这局部一般应表达总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西总结的优劣,这是决定性的局部 结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度 第
二、总结要实事求是 写工作总结要有一说一,有二说二,老老实实,认真负责不能行敷衍了事,吹嘘自己、捏造事实,弄虚作假 第
三、总结的结构形式 总结常见的结构形式有四种 一为条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为
一、
二、三等条,一项项地写下去 二为三段式,即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,说明根本观点;接着表达事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题 三为分项式,即不按事件的开展顺序,而是把做的事情分几个工程,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍根本情况,再表达事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来 四为漫谈式,如向别人介绍自己的学习经验,就可用漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢表达出来 各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式 总的来说个人总结并不能一朝一夕就能成功,多回忆自己的生活,将你认为是成功的事情或是活动写写总结,提高自己的写作水平照上面进行修改就可以了
二、个人年终工作范文 XXXX年个人工作总结 我于XXXX年XX月XX号入职于XX公司,任网络一职主要负责加盟网美妆资讯和创业实战的文字和图片更新,还有的局部资讯和第34届广州美博会资讯更新,此外专题也有接触和参与 本年度以来,自我觉得有以下几个方面做得比拟到位 1,快速融入工作环境现在已经和公司的一些同事比拟熟了,这一方面是归功于同事都是年轻人,工作气氛很好另一方面是我的适应能力比拟强 2,善于倾听和综合别人的意见XX同事作为部的主管,在工作上给了我很多指导和意见,我都有认真倾听,并根据我的实际情况综合这些意见来完善我的工作,提高工作效率公司可谓是人才济济,自我感觉在勤学好问这块还是挺主动的,对我而言,每一次交流不仅仅是获得了一些业务上的知识和经验,更是大大提高了我完成这项工作、深入了解这个行业的信心 3,思维清晰,条理清楚自己的思维一直很清晰,条理很清楚这有利于我高效地总结工作经验,按照自己的工作方法一如既往地完成任务,不急不躁,也不轻易受他人影响 4,自信大家常说“要自信”,另一种说法就是“我能行”,亚洲最顶尖的演说家陈安之在他的演讲中提到,你要想成功,就要经常暗示自己“我能行”,他有一句名言“过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功”所以只有自己相信自己,才有可能到达你所期望的目标,还有一点就是自信可以将你的很多潜能发挥出来 5,习惯性反思当我进入初中的第一天,我的班主任就教我们做一件事情在你每天睡觉之前,你把今天所做的事情回忆一遍,做得好的就笑一笑,鼓励继续努力,做得就对自己说“我错了”,并叮嘱自己一定要及时改正这个习惯我一直保持到现在,从没间断过,以后也断不了从初中的提高学习成绩、慢慢自理和独立到现在的职业选择、人际关系以及自己想要过的生活,我都会在实践过程中不停地问自己“我的选择是对的吗”、“这件事情我错了吗”,我个人觉得习惯性反思是自我了解和健康成长的一种好方法 当然,“金无足赤,人无完人”,我在工作中还有很多需要改良的地方1,经验缺乏之前对于网络,是个纯粹的菜鸟,虽然做过报纸,但和网络的工作内容和流程有很大区别,俗话说,“隔行如隔山”,所以到这里来以后我是从零学起,以后还要多多学习 2,沟通交流不够其次就是和同事之间的沟通和交流还不够,像XX同事 在推广这方面很有经验,还有XX同事在热点这块做得是挺棒的,接下来我要好好请教请教 3,比拟随性可能是因为刚毕业不久,职业状态还不佳,为人处事不够稳重4,网编很考验人的细心程度,在这点上我还做得很不够,业务上还没养成好习惯,所以各种小不注意就会时不时地冒出来,也要感谢XX领导很耐心地给我指出来,这是我要急需加强的地方 下面是我做网络一年来的一点行业心得 1,找资讯的一种方法分享大家普遍反映找适合的文章难,我有时也会碰到这样的问题,一直在克服之中今天给大家晒一晒我找文章的一种方法首先进入我们的同行网站,像美容门户网,它们的友情链接中有大量的同行网站,然后我就狂点,看哪些网站里面有我需要的文章,然后就收藏起来,然后通过这个网站的友情链接又进入到其它网站,就这样循环下去 但在你所需要的文章网站中,你可以进行一个筛选和优化筛选指的是你有一批网站资源后,你定时翻开瞧一瞧,一些资讯质量不高和不怎么更新的网站,你就及时pass掉优化是对一个网站里面内容的细分,比方说我负责更新“潮流趋势”这一栏,我看到一个网站的资讯有“潮流风暴”,内容不错又不断更新,我就直接把收藏名写为“潮流趋势”,这样我一翻开这个网站就可以立马copy、修改更新,效率就上来了!这样的方法可以使我的资讯资源就像有源头的活水,永不枯竭 2,在学习中工作,在工作中学习早上一来不要急着去完成工作量,可以先看看各大门户网站的热点,广州六大报的新闻,同一个事件报道,可以比拟一下作者的写作角度和标题特色,积累一些防“书到用时方恨少” 3,做好标题标题的好坏直接关系到网站的点击量,但做好标题并非一日之事,需要不断积累,当我们看到给力的词、句式就要多留心 4,不断更新自身信息库网络更新的快速是惊人的,坐地铁的同事可以每天早上拿一份《羊城地铁报》在地铁上看看,及时了解实事热点,把握行业动态,增强行业敏感 最后感谢所有的伙伴营造出的轻松愉快的工作气氛,感谢工作的路上有你们的陪伴希望以后大家多指导我的工作,我们快乐工作,共同进步,让公司开展得越来越好!。