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202X企业办公室个人工作方案202X企业办公室个人工作方案 在办公室工作,新的一年,我也是要做好一个方案,来让自己的工作做得更加的顺利,让自己取得一些进步和成长 做好文件的一个工作,办公室需要处理的文件是非常多的,除了需要下发的一些文件,也是有同事们需要去向领导汇报工作的一些文件,在之中,我要按照类别,按照不同的一个需求来把文件好,确保领导查阅的方便,并且及时的将文件上传以及下达,对于一些需要发送的文件,我也是要做好一些模板或者进行临时的拟定,这些工作在这一年也是要去给做好了,这是办公室工作的一个根本要求,也是我进入公司之后最熟悉的一块工作了 对于公司的一个制度,也是需要按照领导的一些要求去做好完善,我们公司是建立没有多久的,很多制度都是不够完善,或者是需要补充的,这些也是需要我不断的在这一年里面陆续的去完善好,像考勤的一个制度,薪资,晋升等一系列的制度都是如此,只有完善好了,然后同事们也是可以接受,领导同意了的,那么就是可以去执行了,这样公司的一个运行会更加的标准,同事们也是清楚哪些事情是不能做的,而又该如何的努力才能收获更多的薪水或者获得晋升的时机 做好活动的安排工作,以及会议准备工作,新年也是有一些会议和活动是之前领导已经确定好了的,这些活动以及会议我也是要在之前就做好提前的准备,确定好参加的一些情况,让活动以及会议都是能正常的去进行,并且在其中,我也是要做好记录,结束之后也是要总结,明确,让大家看到这次活动,或者会议是怎么样的,也是方便以后的查阅以及参考使用 做好人事管理的工作,去为公司招聘好紧缺的人才,做好培训,同时对于公司内部的一个人事相关工作也是需要去做好,确保同事们这一块是无忧的,并且遇到问题也是可以及时的去解决,我在新的一年工作之中,要按照方案去把事情做好,同时我也是要对自己的工作水平去进行提高,多去学习,多向优秀的同事去请教,让自己能在办公室的一个工作方面能做得更好 新的一年,公司也是有新的一个展望和开展,作为办公室的一员我也是不能拖公司的后腿,拖部门的后腿,自己要把事情做好,多去学习,让自己进步,跟上公司开展的一个步伐,让自己能获得更多的一个职业开展时机 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手抓效劳、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路
一、以客户为中心,做好结算效劳工作 客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉
1.我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意
2.随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争能力
3.主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺
4.以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中
5.继续做好银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量 随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求
1.催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力
2.进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理确保我行开户单位的质量和上门效劳
3.进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管
4.重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段
5.标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少过失杜绝结算事故
6.切实履行对分理处的业务指导与检查
7.做好会计核算质量的定期考核工作
三、以人为本提高员工的全面素质 员工的素质如何是银行能否开展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1.把好进人用人关银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性
2.加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训方案上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进行培训
3.在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平
4.勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质
5.有方案、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变 随着办公室新阶段工作的展开难免会让我回忆以往在工作中的表现,毕竟简单的分析也能够从以往的得失明白今后的办公室工作应该如何开展比拟好,而且当我在憧憬未来的时候也在领导的嘱咐中感受到了办公室职责的沉重,只不过面对时代的冲击与工作的压力确实应该制定办公司后续的工作方案比拟好 行政工作方面由于去年并未做好的缘故需要进行重点检讨才行,其中需要重点关注的还是办公室区域的清洁工作以及文件,虽然可以根据其他部门提供的信息编制报表却在方面无法做到及时处理,因此对于行政类的工作应当采取合理的措施从而在效益方面获得提升,尤其是领导的指示应当及时进行处理以免在后续的行程安排方面出现问题,除此之外针对拜访客户的接待工作也要引起重视从而在原有根底上获得提升,关键是作为办公室员工的自己处理工作不能再那般平庸才能够形成相应的优势,而我也会牢牢把握住可以用以提升效率的契机从而让原有的工作质量得到加强 人事工作方面主要是在绩效考核工作中需要获得准确的数据才行,关键还是根据考勤记录从而明白企业员工存在着哪些人违反了规章制度,针对这些问题应当做好绩效考核并针对重大违纪行为记入员工档案,而且针对财务部的工资结算工作也要做好信息传达才能够表达出办公室的职责所在,总之由于以往这类工作存在缺陷的缘故需要尽快得到加强才能够彰显出自己认真负责的态度,而我也会根据办公室主任的教导认真做好绩效考核并处理好不同部门间的交涉工作 采购方面那么是针对办公室日常用品以及复印文件的纸张的购置,尽管以往有专门的采购文员负责却因为公司规模较大的缘故导致存在照顾不到的地方,这也意味着自己有时也会兼任采购工作并处理好后续的报销工作,主要是办公室处理文职类工作时的笔墨纸张消耗要及时进行补充才不会影响到后续的事务,至于报销工作那么要额外与财务部门进行交涉并提前获得领导的签字或盖章,尽管过程比拟繁琐却也要加强这方面的锻炼从而弥补自身的短板才行 对于办公室的开展而言方案的制定与总结的积累提升自身能力的关键,而我也会在办公室的工作中将其落实下去并争取通过磨砺获得领导的认可,也许过程较为漫长却也会通过办公室工作中的努力完成实现准备的任务 首先,办公室文员这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文员工作一定要做到以下几点
1、服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排
2、领会,要完全理解、遵照领导的意图办事
3、执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力 但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反应各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档 其次,办公室文员工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文员秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作对未来工作的方案
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点 1协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内 2做好了各类信件的收发工作 3做好低值易耗品的分类、出入库、各类帐务的报销工作 4协助办公室主任做好公章的管理工作公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章 5做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要 6做好办公室设备的维护和保养工作,
2、在行政工作中,我将做到以下几点 1做好领导效劳及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手 2做好各部门效劳加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位 3做好员工效劳及时的将集团员工的信息向公司领导反应,做好员工与领导沟通的桥梁 4协助办公室主任完善集团各项规章制度 5做好信息保密工作保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作 6做好文书工作及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底
3、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点 1积极参加集团安排的根底性管理培训,提升自身的专业工作技能 2向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质 3通过个人自主的学习来提升知识层次 我深知一个人的能力是有限的,但是一个人的开展时机是无限的现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为某集团就是我最好的平台,我一定会把握这次时机,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值
4、其他工作 1协助人力资源部做好各项工作 2协助财务部、物业部、工程部做好相应工作 3协助各子公司做好各项工作 4及时、认真、准确的完成其它临时性工作 经营压力空前,20xx年是分公司收入指标剧增市场竞争剧烈的一年,同时,也是分公司市场大开展,支撑体系优,企业形象强的一年面对新形势,分公司办公室确定的工作指导思想是强化枢纽作用,前移效劳阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障作用,进一步转变工作作风,改良工作方式,加大效劳力度,提高效劳质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用 发挥6项功能,具体的工作思路是化解4个矛盾抓实6个细节,落实5项重点工作 其性质和其他部门的区别主要表达在效劳性上 一是大局和小局的矛盾办公室作为一个综合部门办公室主要是为领导、机关、和基层效劳首先是为领导和机关效劳的这就要求办公室把“一切服从大局,一切效劳大局”作为办公室工作的动身点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的根底和前提但要做好办公室工作 二是主动和被动的矛盾办公室工作的效劳性职能决定了其工作的主动性又必需发挥人员的主动性,善于在主动中求主动,变主动为主动对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要等待,要主动着手,提前准备对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前效劳 政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处置、政务催促检查、机要档案失密等工作事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作 三是政务和事务的矛盾政务和事务是办公室工作的两个轮子主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事更不能把政务看成是高层次的把事务看成是低层次的办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠 当参谋,四是过”与“不及”矛盾为领导出主意要把握“度”掌握分寸办公室在领导决策中处于辅助和附属地位,不能缺位,也不能越位要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖要积极谏言,但不能瞎掺和 突出“想得到多谋才能善断办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带 一是发挥参谋功能要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及久远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议善于增强整体合力,树立团队协作精神和效劳理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好效劳要立足开展变化的新情况,多动脑筋、想方法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,充分调查摸底的根底上,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不时提高参与决策能力突出“管得宽”办公室工作综合全局 二是发挥协调功能协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规那么办公室既要全面了解各方面工作情况,为公司各项工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处置好上下左右的关系,确保政令并且做到抓一件成一件,疏通对于职责内的工作一定要抓紧抓好件件有交代,项项有落实对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是不管部”要义不容辞承当起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推进突出“做得细”机关工作无小事 三是发挥办事功能办公室工作更是无小事这就要求办公室工作一要细心、细致,二要从细小的事抓起对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在手中延误,不让需要办理的文电在手中积压,不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落,不让分公司机关和办公室的形象在这里受到影响突出“碰得硬”机关工作涉及到事务方方面面 四是发挥管理功能有的还关系到员工的切身利益原那么问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志办公室工作必需讲原那么,严肃办事纪律一是按政策办事把政策作为办公室的生命线,决不允许在政策问题上讲人情,走后门”二是依法办事办公室同志必需学法、懂法、守法,严格依照法律法规来开展工作三是按组织原那么办事坚持民主集中制原那么,坚持一级对一级负责 突出“讲程序”办公室工作的顺序性要求很强,特别是大量复杂的事务性工作中,要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦一定要坚持逐级汇报的原那么,五是发挥效劳功能以明确责任要通过建立一套科学标准的工作制度、工作顺序、工作规那么,使每项工作都有章可循 突出“抓得实”要据实情、讲实话、干实事、创实效,六是发挥督办功能扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,力求全面、真实工作中,要一步一个脚印,不作外表文章 一是抓好文书档案管理一方面注重提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多,一是要管带结合文书档案管理质量相对较弱的实际情况,采取以下措施一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能坚持相对稳定;二是积极开展人员整训;三是实施靠近指导,采取现场指导,手把手协助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣 二是抓好制度建设确定年年为办公室的根底建设年,二是建改并举各项制度建设方面,推出一批管理制度积极施行、多方征求意见的根底上,汇编成册,实现公司内部管理“有法可依” 三是要奖罚并重 继续推行风险抵押制度,抓好交通平安管理建立健全分公司交通平安管理制度确保交通平安根本稳定 抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、招待费使用、费管理等等)强调按原那么,四是要严格程序走程序,防止出现漏洞 抓好节支降耗工作对机关办公用品的管理实施定额控制,五是要定标明责初步的想法是建立审批制度;季度办公用品限额等措施 20xx年的带来无疑是对上一年的结束,在过去的工作中,自己没能尽力的做好自己的工作,导致很多本应该完成的目标没能达成这实在是让欧文感到非常的惭愧为了能更好的面对20xx年,我在此对自己未来的工作做好方案,希望自己能更清楚自己未来前进的方向,努力的做好自己,提升好自己,让自己成为一名出色的员工!以下是我的工作方案 思想方面思想是进步的第一步,作为一名员工,也是如此!在过去的工作中我最大的问题在于在思想上没能跟上公司的开展和要求,期间造成了很多的麻烦 在之后的思考中我认识到,作为员工,更作为办公室的一员,我必须要清楚的了解公司的开展策略,要在思想上和公司达成一致,在工作中为公司思考,而不是为了完成任务思考!这样才能带开工作的进步,带动公司集体的开展! 为此,在下一年的工作中,我首先要努力的学习公司的思想理念,结合领导的管理理念,做好自己办公室的工作不仅如此,我更要在工作中时刻为公司着想,让自己习惯从公司的角度思考,提高自己的工作能力 办公室的工作繁琐又宽广,为了能更好的处理好自己的工作,我要努力的在根底上提高自己的工作能力,要知道自己负责什么,更要在工作中思考怎么才能更好的完成自己的工作!我在这一年的目标不仅仅是对工作的完成,更要对工作做出提升,更有效率,的安排自己的工作,让工作能更加快速有效的完成 为此,我不仅仅需要从实践中吸取经验,也需要从同事和领导身上学习进步,这样才能真正的提升自己的能力,让自己为办公室做出奉献 过去作为一名员工,自己在工作中总是没能管理好自己,不仅仅是工作上,还有生活规律上也有不少的问题为了开展自己的工作,更有效率的安排自己的生活已经成为了必须,为此,我会严格的加强自我管理,并学会自我监督,让自己的工作和生活能有更科学的安排 新的一年就在眼前,我不会让自己在这一年碌碌无为,我会努力,让自己成为一名出色的办公室人员! 新的一次旅程已经拉开了帷幕,去年的工作也圆满落幕了,接下里的一年会是新的一次挑战,也是新的一次开启我想借着这次时机为自己接下来的一年好好的做一次方案,也为今后的工作做一个前期铺垫,希望能够把这份工作提前安排妥当,在接下里的时间里可以更好的进行开展下去因此,我为自己做了一次关于20xx年的工作方案,希望可以在这份工作上继续努力下去以下是我此次方案的大概内容,后期会根据一些需求进行调整和更改 我现在的工作方式还是有一些缺点的,比方有时候做一些小事情的时候很容易粗心,这就是自己平时工作上没有注意导致出现的漏洞我们的工作方式、工作态度大局部决定了我们工作的效率,也决定了我们成长的速度所以我决定在今后的工作中,无论事情大小,都要关注自己的做事方式,平时多关注自己犯错的一些点,从中找到解决问题的关键,提升自己的应对能力,从而带引前进,进步 虽然过去一年我也非常严格的对自己进行了要求,但是还是出现了一些小毛病,这些小毛病虽然看起来很小,但是真的累积到了一起,也是容易发生一些大问题的这一点我也是最近才认识到的,因为公司办公室前段时间有位同事的工作上就出现了一个问题,算不得小也算的大,但总而言之,这种问题如果我们不多加注意的话,不多加严格要求自己的话,极有可能会让自己堕入泥潭,到时候麻烦的还是我们自己所以这一点上我是希望在接下来的一年里,对自己更严格一点,对任何事情都严肃对待,尽量减少错误的几率 这是我在公司的第四年了,这里就像是我的一个家,我很享受在公司的每一段时光,它记录着我的成长,也记录着我各个阶段的成绩我现在的观念还是没有太大改变,循规蹈矩,认认真真的完成自己的任务我认识到循规蹈矩固然是一个好现象,但是作为一名公司的员工,我们还要有创新精神,这样我们集体才会更快的进步,我们的生活也才能变得更加充满惊喜所以接下来的日子里,我会努力创新,不再被自己封锁在固有的格局之中,我会随着时代的进步而进步,创造出自己最大的价值和光辉 20xx年公司办公室继续以提高素质,强化效劳为宗旨,紧紧围绕公司的工作中心,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型部门、效劳型部门为保证年度各项工作顺利完成,制定本方案如下
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作
4、协助编制部门工资、奖金发放表格协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传
6、负责登记员工考勤表
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性
8、完成部门安排的其他工作任务
1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高工作的水平
2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作
3、结合公司实际,强化公司形象宣传工作重点理顺公司内部的标语、宣传、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作如公司重大活动、题材的新闻报道筹划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等
1、从进一步完善公司平安保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的根底上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司平安保卫系统
2、做好平安保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序
3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改
5、认真做好消防平安工作,制定消防器材的配备方案,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作
1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并催促、指导各归档部门按规定进行立卷归档
2、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地效劳于生产经营管理工作。