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企业管理的实习报告范文汇总五篇企业管理的汇总五篇 在人们越来越注重自身素养的今天,报告有着举足轻重的地位,写报告的时候要注意内容的完整一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是精心的企业管理的实习报告6篇,欢送阅读与收藏 第一,深入地了解国企的运营环境,并且将学到的知识应用于实际工作中; 第二,在实践中掌握自己的缺乏,测试自己的能力,进而更好地提高自我,并在利用所学知识的根底上深化对教学知识点的理解,强化运用能力 第三,结合理论与实际,更好的完成毕业论文 中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司成立于20xx年12月6日,是中国石油旗下、中国最大的专门从事地球物理勘探的专业化工程技术效劳公司,肩负着为国“找油找气”的神圣使命地球物理勘探是石油工业链条中的第一个环节,承当着探寻地宫奥秘、寻找油气资源的重要职责 公司共有合同化员工21173人,其中,在站博士后6名,拥有博士51名、硕士756名直接从事生产科研工程的技术人员4496人公司总资产为
196.48亿 在长期的找油找气事业中,公司累计发现大小油气田260余个,找到石油地质储量80多亿吨,相当于616亿桶;天然气储量2万多亿立方米,为中国石油工业的开展和国民经济建设做出了突出奉献目前,公司陆地地震勘探市场跃居全球第一位,综合实力位居全球物探行业前三位 公司将以建设具有国际竞争力的技术效劳公司为目标,始终把为国找油找气作为公司开展的根基,积极承当经济责任、政治责任和社会责任,秉承“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神,高擎以“精诚伙伴,找油先锋”为文化特质的先锋旗帜,践行“诚信、创新、业绩、和谐、平安”的核心经营管理理念,全面实施“一体化、集约化、国际化、数字化”开展战略,矢志找油,当好主力军,持续创新,再做新奉献 20xx年3月,我在塔里木经理部研究院进行了为期两个月的实习塔里木经理部研究院主要负责地震资料的研究、分析和解释实习刚开始时,根据我的专业特点,我被分到资料部做资料保管员从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境我们也许看不惯企业之间残酷的竞争无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”参加工作后才能深刻体会这句话的含义 资料部有4个库房,每个库房负责的资料有所不同如一号库房库存数据资料,例如磁带、硬盘等;二号库房就库存纸张记录,例如剖面每个库房分工很详细,并且有专门的记录簿作为资料保管员也分成2个小组,每组2个人,设有专门的组长负责各组的日常工作 上班的第一天,单位分了个李阿姨作为我的师傅李师傅先带我在单位熟识了一下单位的环境,然后给我了两本小册子一本是岗位责任制,一本是资料介绍,主要是资料的分类,用途,特点的介绍 我和李师傅还有一个30出头的阿姨负责一号库房和二号库房,这两个库房的库存的是数据资料,正逢工程验收之际,开始的几天时间我们负责库房的资料入库,我们先要查看清单上的资料数量,然后进行确认,确认无误后签字盖章,最后分类入库如果有人来领东西,先在花名册和资料单上找到他的名字,然后让其签字,确认无误后根据规定发放相应的材料两个月的时间都很充实,听李师傅说其他组的成员周末都要上班,因为研究院的单位处理资料需要加班加点,必须在规定时间上交资料结果,所以资料库不能没有人 虽然上班的时间并不是很长,但凭自己对单位的认识和从李师傅的聊天中我可以看出这里的职工都很热爱他们的岗位,而且企业对他们鼓励也很看重 前段时间,我参加了企业管理知识的学习培训,接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导,受益良多我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机制并领悟到,应该以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康开展 目前,电力建设在飞速开展,在电力体制改革逐步深化的大环境下,多种经营企业该如何在剧烈的市场竞争中获得市场份额,在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题通过这次学习,结合电力多经企业的行业特点,我个人认为,电力多种经营企业要想实现大开展,必须做好以下几点工作 一个企业的开展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业效劳企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否如刘邦那样,找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的开展远景古往今来,这样的例子有很多刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计策不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩 多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,到达稳固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的开展信任是根底,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调发动工积极性,使其竭尽全力为企业开展做奉献 市场,是一个企业开展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业开展的实力所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要电力多经企业具有行业性的显着特点,开拓市场也必须依据行业特点逐步实施 所谓核心竞争能力,是一个企业赖以生存和开展的关键要素它不仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道、顾客效劳、顾客群、品牌、资金以及研发能力一个企业不可能拥有所有这些能力,但它必须开展一种不同寻常的能力,才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点,它必须形成理念,并表达在核心产品上,获取高于竞争对手的质量水平,并能移植到各分支机构中 具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力,首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势,然后扬长避短,定位自己赖以生存的市场,建立围绕该市场运作的机制,该机制能够鼓励全体员工围绕股东财富最大化进行运作,并且能够适应市场的变化这种以市场为导向,以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力定位、开拓市场,培养核心竞争力是企业的生存之本具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境,必须加大外部市场的开拓力度,采用多种方式扩大市场占有率,例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式积极增加电力多经企业对外创收切实抓住国家开发西部等有利环境,抓紧研究并制定电力多经企业开展战略,加快多种经营和各种产业开展步伐在比拟短的时间内完成市场的重新定位,资源的优化配置,调整股本结构,形成所有权和经营权分开后的代理机制建立现代企业制度,真正做到以市场为导向,主动面向市场,认真调查研究市场,积极开拓市场,适时调整产品结构、产业结构和开展方向,用市场适销产品去占有市场,开辟新财源,翻开新天地企业光守是没有出路的,必须不断在市场的开展中壮大自己,在市场的变化中否认自己,商场中没有长胜的将军,只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏,建立与市场合拍的核心竞争能力,企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地 清楚的产权界定,是市场交易的前提由于历史的原因,多经系统普遍面临产权不清的难题首先是明晰的资产关系,这一点还相对容易操作最难的还在于主辅人员的别离由于多经公司用人的复杂性,公司本身缺乏核心竞争力,对于在多经工作的员工来说,挑战大于机遇,未来充满不确定性可以考虑用优惠的政策待遇,鼓励退职,提前退养,身份置换,解除合同或带股就业但带股就业可能带来股权分散,不利于集中决策,同时如果股权过于平均,还会带来老国企的弊病如大锅饭,平均主义,人员不能合理流动,建立不起鼓励和约束机制,以及进入和退出机制等所以要做到产权明晰,首先要解决人员的历史遗留问题,然后明确资产关系,明确投资主体只有明确了出资人,公司才会有明确的使命,公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下公司的经营人员才会有明确的定位,而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾另外有明确的投资主体,享有对公司的剩余索取权,这是对投资主体承当资金风险的补偿,也为公司扩大再生产创造条件,只有将利润集中投资于一定的工程,才能形成一定的优势,如果利润分散的用于支付股利,企业最终将衰竭 公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式完善法人治理结构的目的是到达公司各级各部门责权利的高度一致,公司的所有者和经营者在所有权和经营权别离的情况下如何密切配合,分工明确,协同工作,相互制约,围绕公司财富最大化的目标运作即从组织结构上保障公司目标的完成,包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设现代公司产权制度在确立法人财产根底上,实现原始所有权、公司产权与经营权的三权别离,具有明晰的产权关系在此根底上,公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作,明确划分责、权、利,形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制 其实,企业经营管理的方略含盖诸多方面,只不过分主分次而已,以上只是我在本次学习中的一点点体会,写出来是一种收获,一种可以和别人分享心得的体验管理,尤其是企业管理是一门很深的学问,需要在理论的指导下逐步完善,需要在实践中不断地探索,从而到达实践和理论的有机统一 经过五天的使我懂得了很多,也使我生活充实了很多通过这次实习,有一次刷新了我人生中的目标!我学的是工商企业管理专业,以前我选择这个专业,我认为可以轻松的实现我的愿望但是我错了,经过实习我发现我真的差得很远! 古人有云“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”自从走进了大学,距离工作就不远了,学校为了拓展我们学生自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,在学习管理专业知识过程中,组织我们进行认识实习认识实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的经验知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,了解一个企业是怎样进行工作的,怎样进行生产的为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的根底在认识实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标 第一天,我和几个朋友去校内的几个超市进行了调查在调查的过程中我们了以下几点 1要选择好地理位置 2取一个好的店名 3超市的战略性管理的方案 4商品的销售与信息管理 5顾客效劳与价值管理 6员工的管理与制胜的策略 7员工管理制胜的策略 调查结束后我感觉开一家超市还真不是一件容易的事,除了调查的结果我还总结了一些我自己的看法例如我认为开一家店要认清自己所面对的消费者的种类,就像学校的超市一样,他们面对的是90%的大学生然而大学生的特点就是处在学习阶段没有经济收入所以在校内的超市最重要的是讲究,经济、实惠、种类齐全、等适合大学生特色的超市如果是一家名贵超市专卖稀有物品的并且价格昂贵的我想他在大学的校园里是生存不下去的!如果我开一家超市的话,恐怕困难还挺多的!所以我还要继续努力! 第二天老师带着我们乘车去了金士百啤酒在解说员的带着下,我在了解金士百据说钟天地之灵气的仙马泉,是金士百啤酒集团公司的取水地仙马泉天然矿泉水天然纯洁、品质优良、无污染,是酿制啤酒的绝好佳品甘甜的泉水,经过金士百人的精心酿造,便有了现在包括D牌、金士百、顺牌、甲天泉、凯宾等五个品牌,三十余个系列清爽可口,享誉东北、华北的优质啤酒公司拥有自己的麦芽生产车间,生产的麦芽质量稳定,可满足绝大局部生产需要,保证了啤酒口味的恒定 百啤酒集团公司和金士百的所有员工,有着非凡的创造力、凝聚力和进取精神公司获得了“企业五百强”、“科学进步奖”等称号;产品还屡次获得省、部优称号其中“金士百”和“甲天泉”分别获吉林省名牌产品称号;于20xx初被中国食品工业协会授予“国家质量达标产品”和“国家质量信誉品牌”的称号,并在**年“
3、15明明白白消费”活动中获得“消费者信得过产品”称号使企业的知名度和美誉度有了很大提高,并使产品在强手如林的市场竞争中占有一席之地20xx年,金士百啤酒通过中国绿色食品开展中心的绿色食品认证,成为吉林省首家通过绿色食品认证的啤酒,从而实现了啤酒质量及产品档次的全面升级,保持了纯生啤酒的技术在行业中的领先地位金士百绿色啤酒,选用优质到达绿色食品标准的原辅 麦芽——选用阳光充分、空气洁净的加拿大腹地出产的优质大麦精致而成的绿色麦芽 大米——选用绿色基地出产的绿A级大米 酒花——选用绿色基地出产的绿A级酒花 水源——采用优质、纯洁的仙马泉水 几天的实习生活虽然短暂,可是有了老师的帮助,我们得以深入到啤酒生产的各个环节中,从而学到了很多书本上没有的东西让我们抽象的知识,在现代化流水线生产中得到了更充分的更加加深了对我国传统酿造技术到现代生产工艺革新的了解另外,我还从啤酒厂的开展史中大体了解了我国国有企业的开展道路和未来开展前景,这为我们日后投身职场,更快的适应企业文化有很大的帮助 第三天我们去了烟草专卖局那里的高科技和极少的人数使我震惊那里的一切我感觉我都追不上国家的开展的步伐,要不是有人和我解释我真的不明白很多但是使我能通过这次的参观实习使我明白人员的配备和货物的有效运输是很重要的!短短的时间里我能知道这么多的知,在内心里感到很快乐,这意味着我又能进一步接触社会! 第四天在老师的带着下,我们参观了学校内的工厂,在哪里跟着老师的介绍我们了了解很多自动化机械我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的那么需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习到达了他的真正目的我们知道制作是一门实践性的技术根底课,是高等院校工科学生学习机械制造的根本工艺方法和技术,完成工程根本训练的重要必修课它不仅可以让我们获得了机械制造的根底知识,了解了机械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和动手能力,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了工程实践能力,培养了工程素质对我们来说,机加实习是一次很好的学习、锻炼的时机,甚至是我们生活态度的教育的一次时机! 第五天我们参观调查了学校的食堂,一开始,我认为去食堂实践只是去取乐一下,没想到竟是受益匪浅食堂被管理的井井有条比方用具实行“四过关”一洗、二刷、三冲、四消毒环境卫生采取“四定”方法定人、定物、定时间、定质量,划片分工,包干负责个人卫生做到“四勤”勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服;勤换工作服定时做好餐具消毒工作,防止交叉污染;食品实行“五隔离”,即主食与副食、生与熟、成品与半成品,食品与杂食,食品与鼠药、农药隔离,不得混放;生、熟食刀案及冷荤配餐用具必须分开专用,并有明显标志置食品的橱柜、货架应当保持清洁,无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂;仓库应当通风良好禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品食品应当分类、分架、隔墙、离地存放,并定期检查、处理变质或超过保质期的食品食品原料在使用前必须洗净,蔬菜应当与肉类、水产品类分池清洗,禽蛋在使用前应当进行清洗,必要时进行消毒处理原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显,并做到分开使用,定位存放,用后洗净,保持清洁冲洗操作间灶具和地面,认真擦拭餐厅地面和桌椅,每星期集中大扫除一次,重点为操作间墙壁、天花板、灶台、案板、饭台、厨柜、餐具、容器清洁,用具摆放有序,防尘、防蝇、防鼠设施齐全,食堂内无鼠、无蝇,无污染、无杂物及餐厅地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生对食品从业人员的教育,经常进行营养、卫生、职业道德和法治纪律教育,努力提高从业人员的业务水平,树立爱岗敬业精神学校相关要经常检查饭菜质量,抓好卫生制度落实,保证学生就餐严禁闲杂、生人进入食堂学校每天都要对食堂管理、环境卫生、个人卫生、后勤效劳等工作进行全面督导检查,总结经验,查找缺乏,改良工作统一使用一卡通如发现食物中毒事故,及时上报校、医院采取积极措施这都是管理好食堂的必备条件我想正因为有这些规章制度,才有这么合格的食堂! 短暂的实习转眼而过,回忆实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在外表,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓但时通过实习,加深了对工商管理根本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识认识到要做好日常企业管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合 经过大学x年关于工商管理理论知识的学习,我已经初步掌握了关于工商管理的根本理论知识,并逐步构成了在平常生活中有意识的应用所学知识解决平时所碰到的生活问题对专业知识的全面了解,使得我意识到工商管理专业的特点,优势以及劣势也全面的了解到在社会主义市场经济的形势下,以各企业要获得良好的开展所要具备的根本素质但是这所有一切的感触和认识,都仅仅停留在理论认识的外表上,如果要从实际生活中探寻真理,把握规律,就不可防止的要从实践中获得经验,掌握一些基于理论又高于理论的实践应用,使自己的知识更上一层楼所以今年的x月x日开始,我就开始了在xx县xx工艺品厂的实习经历回忆实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的 xx工艺品厂地处xxx县,在实习期间,我采用了看、问、做等方式分别在生产一线,公司人事部,财务部,市场部,以及经理办公室进行过短暂的近x个月的毕业实习 1背景 我所实习的xx县xx工艺品厂是xx的一家小型的工艺品厂,主要生产仿真类工艺品、装饰品、工艺礼品、树脂类工艺品等小商品产品选料精良,造型新颖独特,形象华美玲珑剔透,颇有特色,具有较高的欣赏价值由于地处沿海其产品很大局部为出口产品这家外向型独资民营企业,建立于19xx年,总厂占地面积xx平方米,建筑面积xxx多平方米,拥有资产xxx万元,年生产潜力xxx万元,年创汇xx余万美元,创税xx余万元人民币,全厂拥有职工xxx余人,其中管理人员和技术人员占据xx%xx工艺品厂下设两个分厂,多家代理商遍布全国各地 xx工艺品厂虽然是一家小型的工厂但工厂充分利用地方资源优势和现有的技术实力,在短短的x年多时间里,相继研发出树脂装饰品和各种仿真装饰品两大系列,尤其是树脂装饰品的研制成功,博得了专家和广阔同仁的一致好评,倍受世人青睐,其逼真性、耐久性、环境适应性远远超过国际上同类产品,仿真装饰品是我厂多年来生产经营的工程,其生产规模和市场占有率高于同行业平均水平,产品远销xx、xx、xxx等几十多个国家和地区,且形势喜人市场前景大好 xx工艺品厂自建立之日起,就本着“以质量求生存,以特色求开展”的原那么和“以人为本”的管理策略,把客户的满意度与成功作为度量我们工作的一把重要标尺,靠高超的专业技术,过硬的产品质量,连续多年被市授予“先进私营企业”、“重合同守信誉企业”20xx年获得“xxx质量体系证书” 为继续宏扬民族文化,振兴民族经济,满足世界人民创造完美生活环境的良好愿望,xx人将矢志不渝,继续加大产品开发力度,赢得消费者信赖和广阔完美的市场前景 2实习过程 xx工艺品厂虽然只是一个小企业,但是“麻雀虽小,五官俱全”一个公司所就应具备的部门都有,但工艺品厂最主要的还是生产和销售,所以生产部门和市场部相对其他部门来说还是比拟庞大些我实习的第一站就在生产部门 根据我在企业中实习期间的观察和跟企业员工和管理人员的聊天所明白,所感觉到的企业的核心价值观是负责,总结起来说就是对产品负责,对企业负责,对自己负责,对上级负责这个负责也是保证产品质量,维护工厂的正常运行的保证其中办公室的人员还有对工作环境负责,生产线和工人的这种管理制度,这让我想起了管理学上的6S这种方法在海尔的管理原那么上也明确提出虽然管理者可能不明白6S到底是什么,也不明白国际的大企业也正在用他为自己创造的管理方法也可能在本企业运用这种方法也有不完善的地方但是能够确定的是,管理者正在运用这种方法管理自己的员工,这也使产品质量的一个很好的保证,尤其相对于工艺品来说,也是客户满意的保证6S管理源于xx的5S管理5S即、整顿、清扫、清洁和素养是源于车间生产现场的一种根本管理技术中国企业根据实际需要,增加了第六个S——平安为了应对日益剧烈的竞争环境,企业对现场管理的要求在不断提高
1.(SeiRi)及时将无用的物品去除现场
2.整顿(SeiTion)将有用的物品分类定置摆放
3.清扫(SeiSo)自觉地把生产、工作的职责区域、设备等清扫干净
4.清洁(SeiKeTSu)认真维护生产、工作现场,确保清洁生产
5.素养(SHiTSuKe)养成自我管理、自我控制的习惯
6.平安(SAFeTY)贯彻“平安第
一、预防为主”的方针,在生产、工作中,务必确保自身、设备、设施平安 对即将毕业的我们来说,实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,稳固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作资料,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作潜力和分析解决问题的潜力,到达学以致用的目的,为成功走向社会做准备 人性化管理作为企业文化管理的一种手段,对企业生存与开展起到了不可估量的作用,成为企业开展的主要基石和决定企业兴衰的灵魂精神在当今新形势的情况下,营造以人为本、创新为本的企业文化,可以为战略管理提供最有力、最长效的平台纵观成功企业的开展史,无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀但人性化管理理念又是企业管理中最模糊的领域,也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中,也反映在全体员工的行为习惯中这说明人性化管理和企业管理有着必然的联系,人是企业开展任务的承载者,与企业的生存与开展息息相关,决定着企业的生死存亡自然而然,企业文化成为企业的灵魂支柱,人性化管理应该是企业文化管理的中心论点,企业要开展,与企业实行人性化的管理分不开那么人性化管理在企业文化领域里究竟是如何运作,对企业有着怎样的`重要性,会有哪些方面的影响以及对企业管理发挥着何等的作用,本文将就此展开讨论 什么是企业文化呢自20世纪80年代,“企业文化”这一概念从日本、美国引入我国,经过20余年的消化、吸收和开展,“企业文化”开始被我国的理论界与企业界所关注特别是当大家都开始意识到,杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化的时候,建设自身企业文化便被纳入到众多企业的管理议程中正当企业文化的建设在企业如火如荼的开展,我们不由得要反问一句到底什么是企业文化企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说,企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念作为企业管理的一种新观念,是指企业等经济实体在生产经营中,伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念,是企业的精神文化灵魂支柱 企业文化从某一个企业来展开论述,是管理者选择什么样的方式进行经营手段管理的主体和对象都与人有关,所以人是管理的主要因素,怎样处理管理事务中人的关系,是企业管理的方向和内涵人性化的管理在企业中的运用主要表达在,主要是以人文关心为根底,以员工需要为出发点、尊重员工的意见和要求以及选择,从而最大限度地激发员工主人翁的责任心,形成一种合力,来促进企业的开展所以,人性化管理不仅是现代化管理的需要,而且已经上升到企业开展的重要层面 这样,企业文化包括了人性化管理的内涵,而人性化管理的实施过程也正是企业文化建设的主要环节,在整个过程中对企业文化起到引导作用,是企业文化建设的先锋 人性化管理从本质上看是企业管理中的一种文化现象,它的出现与现代企业管理在理论和实践的开展密不可分从管理者的角度看,人性管理是为到达管理目标而应用的管理手段,因此,人性化管理不仅具有文化现象的本质,而且还具有作为管理手段的内涵我们从三个方面论述 首先,人性化管理是以企业管理者的主体意识为主导,追求和实现一定企业目的的管理意识形态,并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩从一定意义上说,人性化管理方式就是企业管理者的管理文化表达 其次,企业文化是一种组织文化,有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度所以作为企业文化的载体,人性化管理手段所包含的价值观、行为准那么等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的,与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的、 再次,人性化管理是企业追求“经济文化”的一局部人性化管理是企业的人在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的,应该说企业管理的目的就是为了追求企业的经济目标,所以优秀的企业文化中一之一包涵着先进的人性化管理模式,离开企业的经济活动,企业文化的形成的目标就不明确,企业的开展方向选择就没有目标,做为管理主体的人便缺失了建设优秀企业文化的必要性 所以,人性化的管理的本质和内涵都与企业开展有着密不可分的联系我们不仅要重视人性化管理的团体性和组织性,而且还要它的管理目的是为了实现经济目标 人性化管理是企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化气氛、企业精神、经营理念,并表达在企业全体员工所共有的价值观念、道德标准和行为方式,这可以从三个层面理解
1、外层是企业物质文化,包括企业的产品风格、技术与装备特色,这些为个人提供开展和实现自我价值的空间工厂厂容厂貌的规划整洁和绿化,能为职员提供较好的生产和生活环境,以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等;
2、中层是企业制度文化,包括企业的规章、标准以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准那么等;这中间表达出企业为职员的工作和企业行为标准制定的标准,人性化包涵的内容与企业为员工提供的工作环境、薪酬、福利、休假等,不仅把职员的开展前景制度化,而且为职员工作之外的待遇纳入公司管理,作为一种文化来保持员工的忠诚度
3、内层是企业精神文化,包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向,以及由此表达的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等,这中间往往多是企业通过组建培训部,或是 通过外来培训机构组织接受新的管理知识,从而不断更新和提高企业的管理水平 三个层面中,物质文化是根底,制度文化是关键,精神文化是核心和灵魂这中间都有人性化管理文化的存在和延展,也是企业文化各不相同的主要因素 一个好的企业文化,不一定适应另一个企业的开展需要,人性化管理是企业文化具有独立性的主要原因之一人性化管理作为企业文化的一种手段,其具有自身的特点
1.人性化管理手段对于不同企业各不相同,每个企业有他独特的文化气氛,企业精神,经营理念,有自己企业里形成的价值观,因此他所形成的人性化管理文化也是各不相同的,各自有其特点
2、人性化管理文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系甲企业优秀的人性化管理模式,是能被甲企业成员认同的一套价值体系,能极大的促进甲企业的开展,但他出自甲企业,不一定能被乙企业成员认同,也不一定能适合乙企业,对乙企业未必能起到促进作用
3、现化企业的核心竞争力,技术创新可以模仿,但企业文化不能模仿企业文化有其独特性,是一套非常复杂的价值体系因此,人性化管理的方式在很多方面可以相同,但在实质内容上是不能照抄照搬的 集团是世界大型知名玩具制造企业,1977年在创业,1983年在广州开设分公司公司开展至今,已创立广州、广州镇达玩具、广州茂泽模具公司、海珠、中国工业及广东工业,公司厂房总面积32万平方米,员工总人数超过四万人,年出口总值20多亿港元集团公司产品主要以塑料、电子、毛绒玩具为主,兼营礼品、家电和儿童用品,产品100%销往欧美现已成为粤、港、澳玩具业颇具代表性及影响力的旗舰1999年,集团创造了年出口总值24亿港元的记录集团在自身不断开展壮大的同时,一向奉公守法,严格遵守《劳动法》要求,为每位雇员购置养老保险,结合公司情况,雇员享有有薪年假、婚假、丧假、产假公司内部具备完善的生活配套设施,如饭堂、宿舍、储蓄所、医务室、图书室、卡拉ok厅、文化夜校、球场等;公司设有每日专线巴士,便于集团各公司工作往来及雇员上下班;为及时报导公司动态,反映员工心声,公司开设申诉渠道,创办了企业报《之声》每年一次的新春幸运大抽奖、秋季旅游和每月一次的员工生日晚会,深受公司职员欢送 物质资源总有一天会枯竭,但是企业文化却是生生不息的,它会成为支撑企业可持续成长的支柱世界上著名的长寿公司都有一个共同特征,就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观,有其独特的企业文化虽说没有好的企业文化的企业也可以成长,但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长没有文化就好似没有灵魂,没有指引企业长期开展的明灯,因而无法获得牵引企业不断向前开展的动力文化不解决企业赢利不赢利的问题,文化只解决企业成长持续不持续的问题 企业文化作为一种新型管理模式,是一种应用型文化,其实质是以人为本的管理,调动人的积极性和创造性,促进人的全面开展,实现企业利润最大化,其定位应表达在经营管理战略上,表达在经营思想和管理方式上,最终表达在具体运作上,要实现人性化管理,需建立和谐企业文化下面我们结合广东集团在企业文化建设中的实例,来阐述人性化管理在企业中的运用,以及它在运作过程中对企业开展所起的作用 全球最大玩具厂商——公司经过长期研究发现,企业的竞争力可分为三个层面 第一层面是产品层,包括企业产品生产及质量控制能力、企业的效劳、本钱控制、营销、研发能力; 第二层面是制度层,包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度; 第三层面是核心层,包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化开展目标 这样,我们可以清晰地看到第一层面是表层的竞争力;第二层面是支持平台的竞争力;第三层面是最核心的竞争力,即企业文化从这一结论中我们可以看出,企业文化中的对人的管理对企业增强竞争力所起到的重要作用 集团从最初创业时的20几人,开展到现在40000多人的世界级大集团公司,这不能不说是一个奇迹,与先进的企业文化有着密不可分的关系,主要表达在以人为本的管理上,使管理更贴近人性,更尊重员工,更张扬员工的个性
1.在平等的根底上让员工感受到被尊重 与十年、二十年前相比,现在的员工素质发生了巨大变化据了解,各厂生产车间工人中,初中生、高中生所占比例逐年增大,目前大、中专生也很常见“他们懂得法律,劳工意识很强;对新鲜事物很敏感;不再象上辈人那样为衣食打工,更需要尊重和工作的快乐;多数人愿意对工作负责,寻求发挥能力的时机;大都充满活力、想象力和创造力,有自己独立的见解;时常会对上司的管理提出质疑”车间主管现在对员工们作出这样的评价以理服人以情管人员工得到更多尊重面对这种新形势,集团各厂生产车间的管理思维和管理方法也在发生着与时俱进的变化“我们把自己摆在了与员工平等的位置上,以理服人,以情管人”,几乎所有的车间主管都持这种态度 这种平等表达出管理者的策略是让员工时刻感受到被尊重,这种感受是无形的,是可以转化为生产力的意识形态
2.建立良好的沟通渠道 在厂生产部,人性化管理表现在与员工开展更多的沟通,为员工解决更多的实际问题这个部门在去年5月开始实行“员工代表沟通会”制度,各车间每月召开一次或两次沟通会,与会人员都是从各工种各工位选派出的员工代表沟通会上,这些代表可以将他们在工作或生活中遇到的困难和疑问,亳无保存地提出来代表们所提出的问题,车间认真对待,做到件件有回复有落实去年8月份b4车间的一次沟通会上,开搪胶机的员工提出,她们在饭堂吃饭要排长时间的队,这样影响到开机车间认为代表们提出的问题有道理,就立即与厂部协商解决最后,厂部办理“优先用餐卡”发给开机的员工,他们到饭堂就餐时可凭卡到指定窗口打饭,无须再排队,节省了他们的就餐时间后来这个制度推及到全厂有此情况的其它车间 中国厂生产部将“人性化”理念,纳入到管理人员管理根底知识的培训课程中“管理根底知识”首条就是“满足员工对自由、尊严和荣誉的需要;想员工之所想,急员工之所急;多表扬,少批评,不辱骂;尊重员工,对做得好的员工要在班会上进行表扬,给予员工成就感和价值感”为确保这些制度执行下去,生产部还在员工中做对基层管理人员态度满意度的调查,让员工对自己上司的态度进行评说这样就促使了车间基层管理人员与员工之间进行沟通,进行“温和管理” 海珠厂生产部为扭转少数管理人员简单、粗暴的工作态度,在前两年曾开展起“民主评议”活动评议采取无记名方式,由员工对管理员、组长、助理平时的工作态度打分凡满意率到达95%的管理员会得到公司的奖励;满意率在20%以下管理员那么被降职这次评议活动,促使基层管理人员完全改变了工作态度和管理方法,将关心和尊重员工提升到最重要的位置 集团还设立倾诉热线,专门为员工在生活和工作中排忧解难同时设立经理信箱、自荐信箱,让那些有情绪的员工及时能够在合理的范围内得到发泄集团还创办〈之声〉报,员工自由投稿,内部发行40000多份这些手段都有效地疏通了员工与公司管理层之间的矛盾,使管理顺序畅通,能够做到上传下达,到达了公司进步的要求
3.废除不适宜的处分使管理更有人情味 集团希望逐步建立一套富有人情味的和谐的企业管理文化,让所有员工都能够在开心地工作和成长,由集团品管部现集团系统管理部召集各厂董事、总经理及厂部和生产部经理,对各厂厂规处分制度进行一次认真慎重地研讨,随后出台了《违规处理条例》,并于1月1日在各厂统一执行这个条例删除了所有不适宜宜的经济处分规定,完全与国家劳动法和国际劳工法接轨在40条条例中,除涉及消防平安如严禁在厂区内吸烟、私自携带爆炸物或其它危险品进入厂区等须罚款外,其它有关员工纪律方面的处分规定大多数被“思想教育”所取代到目前,《条例》已修订了3次,集团系统管理部负责人表示,“在每次修改中,我们可以看到其中有关处分的工程一次比一次少集团希望用先进的文化管理工厂,而不是靠经济处分管理工厂”因此,企业文化的培育是长期的,潜移默化的,点滴渗透的,必须与有形物化相结合,才能见物见人见思想,见精神见制度见形象,从而让人一接触到该企业的人和物,就能使人体验到该企业的文化品位和特色,感受到该企业不同寻常的“企业之魂”的存在
4.形成具有色彩的价值观 企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准那么、道德标准,以及表达这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与效劳等事项和物质因素的集合,但塑造企业文化绝对不是给企业订一些响亮而空洞的口号,就可以做得到的公司企业文化是以“诚信、卓越、合群”为价值观,并围绕这个核心确立了七大抱负和五大使命;首先诚信不单是表达员工对公司的忠诚度,而且还传达了一个作人的道理,由此进步到达卓越,最后形成一个团结的团队,一个战无不胜的团队
5.建立员工福利,尽量加大对员工的关心度 企业建立有五大基金,有福利基金、雪中炭基金、医疗基金、助学、扶贫基金,为家庭有困难的员工解除后顾之忧设立慈善基金会,自1992年在员工家乡,西部山区,祖国边陲共捐善款近亿人民币,建设中小学校70多所,在全国十数所大学设立奖助学金这些对员工有一种亲和力的同时,给大局部员工子女就学带来了便利员工患病可以治疗,设有文化夜校,员工可以继续进行学习深造等等,这些都带着人性化的关心去对待员工 公司内部还设有饭堂、图书室、医院、卡拉ok厅、娱乐室、篮球场、飞行球场、宿舍、银行、、电视等,这都为员工的业余生活给予了充分的关心 结束语综上所述,人性化管理理念具有一种强大的力量,是一种无形的生产力,一种潜在的生产力,无形的资产和财富是员工凝聚力的焦点,起着深远的影响同时人性化管理极大的促进企业的开展,对企业的长远开展起着积极的、不可估量的作用
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