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公司培训方案书范文 通过培训,提高员工的效劳意识、文化素质和管理效劳水平,掌握酒店式效劳操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的职业团队,实现企业的`跨越开展 统一方案、统一内容、统一考核、分散实施 全员参加,分阶段、分层次的实施
1、入职培训对200×年新进员工进行针对性培训,物业根本情况、效劳礼仪、礼节、管理与效劳技巧等
2、上岗培训上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核
3、在岗培训针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训 培训方法集中授课,公开讨论,分析案例,学习体会 考核方法口试/以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度; 笔试/每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果 抽查/工作中,不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度
一、公共课程培训 了解企业开展过程、企业现状,熟悉××企业《员工》和各项管理,恪守职业道德,掌握效劳技能,增强效劳意识,发扬团队精神,实现企业理念
二、岗位课程培训 熟悉个岗位职责、工作流程、操作标准及管理制度,提高效劳水平、业务技能,增强效劳意识,努力做好各自工作。