还剩27页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
关于上半年工作总结8篇关于上半年工作总结8篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以促使我们思考,快快来写一份总结吧但是总结有什么要求呢?以下是精心的上半年工作总结8篇,仅供参考,大家一起来看看吧 忙碌的20xx年即将过去回首客务部一年来的工作感慨颇深这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟并且取得了一定的成绩
一、提高效劳质量标准前台效劳 自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后20xx年是全面落实该方针的一年在日常工作中无论遇到任何问题我们都能作到各项工作不推诿负责到底不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实保证公司各项工作的连惯性使工作在一个良性的状态下进行大大提高了我们的工作效率和效劳质量根据记录统计今年前台的接听量达26000余次接待报修10300余次其中接待业主日常报修7000余次公共报修3300余次;日平均接听量高达70余次日平均接待来访30余次回访平均每日20余次 在“首问负责制”方针落实的同时我们在7月份对前台进行培训主要针对《前台效劳标准》、《前台效劳标准用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务标准用语〉等进行培训培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核而且每周在前台提出一个效劳口号如“微笑、问候、标准”等我们根据平时成绩到月底进行奖惩使前台的效劳有了较大的提高得到了广阔业主的认可
二、标准效劳流程物业管理走向专业化 随着新《物业管理条例》的公布和实施以及其它相关法律、法规的日益健全人们对物业公司的要求也越来越高物业管理已不再满足于走在边缘的现状而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进在对园区的日常管理中我们严格控制、加强巡视发现园区内违章的操作和装修我们从管理效劳角度出发善意劝导及时制止并且同公司的法律参谋多沟通制定了相应的整改措施如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的一经发现我们马上下整改通知书责令其立即整改
三、改变职能、建立提成制 以往客服部对收费工作不够重视没设专职收费人员由楼宇管理员兼职收费而且只在周
六、日才收造成楼宇管理员把巡视放在第一位收费放在第二位这样楼宇管理员没有压力收多收少都一样甚至收与不收一个样严重影响了收费率所以从本年度第二季度开始我们开始改革取消楼宇管理员设立专职收费员将工资与收费率直接挂钩建立鼓励机制将不适应改革的楼宇管理员辞退招聘专职收费员通过改革证明是有效的一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%
四、加强培训、提高业务水平 物业管理行业是一个法制不健全的行业而且涉及范围广专业知识对于搞物业管理者来说很重要但物业管理理论尚不成熟实践中缺乏经验市场环境逐步形成步入正轨还需一段很长的时间这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习学习该行业的法律法规及动态对于搞好我们的工作是很有益处的 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门员工的素质上下代表着企业的形象所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体效劳水平我们培训的主要内容有: 一搞好礼仪培训、标准仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉物业管理首先是一个效劳行业接待业主来访我们做到热情周到、微笑效劳、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来我们的周到效劳也会让其消减一些以使我们解决业主的问题这方面陈经理专门给全部门员工做专业性的培训完全是酒店式效劳标准来要求员工如前台接人员必须在铃响三声之内接起第一句话先报家门“您好”天元物业×号×人为您效劳”前台效劳人员必须站立效劳无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”这样即提升了客务部的形象在一定程度也提升了整个物业公司的形象更突出了物业公司的效劳性质 二搞好专业知识培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外专业知识的培训是主要的我们定期给员工做这方面的培训主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理方法》等污染法规、学习相关法律知识从法律上解决实际当中遇到的问题我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识如业主报修我们应能分清报修位置、根本处理方法、师傅应带什么工具去、各局部工程质量保修期限是多少是有清楚了这些问题才能给业主宣传、讲让业主清楚明白物业管理不是永远保修的也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的我们会拿一些经典案例大家共同探讨、分析、学习发生纠纷物业公司空间承当多大的责任等都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验
五、组织活动、丰富社区文化 物业管理最需要表达人性化的管理开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动是物业公司与业主交流沟通的桥梁物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动如一些晚会、游园活动短途的旅游及各类棋类比赛等得到了全体业主的认可但是结合现在物业的实际运营情况
0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用在这种情况下我们要克服困难、广开思路、多想方法合理利用园区的资源有偿收费开展活动 我们结合实际情况联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动这些公司提负责供完整的一台节目园区业主共同参与寓乐其中经销商们不仅发放了礼品而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的缺乏通过一次次的活动表达了**小区人性化的物业管理同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流并为公司增加一笔收入据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元
六、清查二期未安装的水表追缴经济损失 本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的.住户进行调查据资料统计大约有近50家住户没安水表从入住以来一直未交过水费我们必须抓紧时间将表安装上并尽力追回费用而且在安装的过程中我们又发现了新的问题许多卡式水表需换新的电池面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表并且追缴了费用
七、执行新自来水的水费收费标准及时调整水价 在今年7月份全市自来水进行统一价风格整园区内20xx多住户我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清便于7月份水费上调的顺利过度针对这一情况时间紧任务重我们及时调整班次将人员划分范围客服部全体人员停休加班加点全员入户收水费通过大家的共同努力在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务使7月份的水价平稳的由
2.0元/吨上调到
2.8元/吨于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也根本上走完一遍共查出漏户约50户共计追缴费用约
2454.7元就此问题我部提出要求水费以后按月收取取代以前一个季度才收一次的规定减少工作失误细查到位每一户
八、不辞辛苦入户进行满意度调查 根据方案安排20xx年11月开始进行满意度调查工作我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作同时重新登记业主的联系我们会将业主的最新联系重新输入业主资料中据统计至今为止已发放1610份返回1600份回收率为62% 20xx年将是崭新的一年随着我们效劳质量的不断提高小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情以更饱满的精神去迎接新的一年共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页! 客服部20xx年工作方案:
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理以便提高20xx年收费率
二、继续标准各项工作流程认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客根本行为准那么》提高员工素质及效劳水平
四、根据公司要求在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训及时进行考核
五、继续执行现行的物业费收取机制在实际工作中不断加以完善 20xx年是实施“十二五”规划的开局之年,为促进我乡各项工作又好又快开展,本着工作出特色,队伍建一流的宗旨,确保全乡社会大局稳定,人民安居乐业,实现经济大幅提升现将我乡上半年各项工作情况汇报如下 20xx年的工作思路全面落实“农业稳乡、生态立乡、科教兴乡、工业强乡、旅游活乡”开展战略,逐步形成以农业为主,以旅游业为核心,以现代效劳业为配套的根底稳固,优势突出,结构优化的新型产业体系和格局人口自然增长率控制在千分之七以内,方案生育率稳定在93%以上,计生、综合治理工作进入全县一类行列,其他各项社会事业都有一个新的进步,促进经济社会全面可持续跨越式开展 集镇整体搬迁是我乡开展史上难得的一次机遇,也是提升我乡集镇品位的一个突破口,要以此为契机,利用库区建设的有利条件,按照打造xx后花园的工作思路,高标准、高定位、高质量地稳步推进新集镇建设步伐 三是加强集镇根底设施建设已完成电站大坝到乡卫生院处公路的路基改造,预计8月前完成水泥硬化工程集镇供电、供水工程也正在逐步完善,排污管线、垃圾站场、绿化、亮化等建设工程也正在规划中 木洲村的稳定工作一直是乡党委、政府的一块心病,早在20xx年,县政法委就提出了“木洲稳,修溪稳、修溪稳、xx稳”的维稳口号,由此也可以看出我们xx乡所面临的严重的维稳工作压力今年我们主要做了以下三个方面的工作 一是以切实解决疑难、遗留问题为切入点,把矛盾纠纷、群体性隐患事件消除于萌芽状态
2、积极协同业主做好木洲村沿河水土流失的赔付工作因木洲村二期护坡未启动,造成沿岛护坡高程过低,每遇泄洪,必使岛上局部地段受水侵袭,水土流失严重,群众意见也较大针对这一情况,乡党委、政府及时与业主协商,对群众的受损局部给予了经济补偿,并表示及时予以启动二期防护工程 二是以改善根底设施为突破口,切实转变群众思想观念 先后启动实施了村内道路的硬化工程、引水工程、农网改造工程,并通过县建整扶贫工作组的进驻,积极实施柑橘品改、蔬菜大棚、农家乐等工程建设,让木洲村群众切实感受到了党和政府对他们的关心,让他们把心思从蛮要工程当包头转变到了实实在在搞开发上来 目前,全乡社会大局根本稳定
1、农业方面 重点一是抓好征溪口村750亩的国土综合开发工程,目前已完成500余亩;二是抓好龚家湾村450亩葛根种植培育基地的建设,目前已完成280余亩;三是抓好库区网箱养鱼,目前全乡已有网箱824口,扶持网箱养鱼专业户82户
2、旅游休闲业 试点起动旅游休闲业工程,充分挖掘我乡丰厚的历史人文底蕴和得天独厚的自然资源,以库区旅游休闲开发为依托,抓住大洑潭电站库区开发和清波浪新集镇建设的有利契机,增强新集镇与库区开展整体效劳功能,进一步强化旅游开发“先规划,后开发,不规划,不开发”的思想观念,激发农民和社会各界投资兴办旅游的积极性同时,加强对本地民俗文化和风土人情的开发,重点抓好以木洲大坝为点,沿木洲至龚家湾、木洲至黄埠库区游的“一点两线”建设,乡党委、政府在财政特别紧张的情况下,挤出局部资金用于扶持、奖励“农家店”和“农家乐”特色旅游工程,同时组织邀请发改、旅游、规划、林业、水利等相关部门的负责人或专家来乡实地考察,为我乡的旅游规划及开发工作献言献策,按照将我乡打造为“xx后花园”的总体思路,使旅游业成为壮大我乡财政、促进农民增收新的增长点 一是加强领导与领导、领导与干部、干部与干部之间的交流和沟通,经常性开展谈心活动,营造了一个团结有活力班子队伍和风清气顺的工作气氛二是要秉着“任人唯贤”的用人原那么,开展“建功创业”活动,倡导岗位建功,积极鼓励干部创业整顿作风、强化责任意识和效劳意识,着力解决干部作风中存在的突出问题三是抓好村支两委班子主要成员的培训学习,提高他们的综合素质 灾情发生后,乡党委、政府及时启动防汛预案,主要做了以下几件事一是加强汛期值班制度;二是加强汛期预警措施的落实;三是积极排查、消除灾害隐患;四是组织开展抗灾生产自救活动
1、按照“先稳定,再开展”的思路,重点做好全乡的稳定工作,确保社会大局稳定
2、按照打造“xx后花园“的思路,重点加快新集镇的建设步伐和后续管理工作,完善集镇功能,确保新集镇年底前初具规模
3、按照“保类进位“的要求,抓好方案生育工作,确保年初所定目标的实现
4、以全市基层武装部建设试点单位为契机,加强各部门的阵地建设,改善办公环境和办公条件,确保各项工作出特色,出亮点 二0一一年是我乡经济实现跨越式开展的 乡20xx年度上半年工作情况总结汇报 20xx年是实施“十二五”规划的开局之年,为促进我乡各项工作又好又快开展,本着工作出特色,队伍建一流的宗旨,确保全乡社会大局稳定,人民安居乐业,实现经济大幅提升现将我乡上半年各项工作情况汇报如下 20xx年的工作思路全面落实“农业稳乡、生态立乡、科教兴乡、工业强乡、旅游活乡”开展战略,逐步形成以农业为主,以旅游业为核心,以现代效劳业为配套的根底稳固,优势突出,结构优化的新型产业体系和格局人口自然增长率控制在千分之七以内,方案生育率稳定在93%以上,计生、综合治理工作进入全县一类行列,其他各项社会事业都有一个新的进步,促进经济社会全面可持续跨越式开展
二、集镇建设 集镇整体搬迁是我乡开展史上难得的一次机遇,也是提升我乡集镇品位的一个突破口,要以此为契机,利用库区建设的有利条件,按照打造xx后花园的工作思路,高标准、高定位、高质量地稳步推进新集镇建设步伐 三是加强集镇根底设施建设已完成电站大坝到乡卫生院处公路的路基改造,预计8月前完成水泥硬化工程集镇供电、供水工程也正在逐步完善,排污管线、垃圾站场、绿化、亮化等建设工程也正在规划中
三、稳定工作 木洲村的稳定工作一直是乡党委、政府的一块心病,早在20xx年,县政法委就提出了“木洲稳,修溪稳、修溪稳、xx稳”的维稳口号,由此也可以看出我们xx乡所面临的严重的维稳工作压力今年我们主要做了以下三个方面的工作 一是以切实解决疑难、遗留问题为切入点,把矛盾纠纷、群体性隐患事件消除于萌芽状态
2、积极协同业主做好木洲村沿河水土流失的赔付工作因木洲村二期护坡未启动,造成沿岛护坡高程过低,每遇泄洪,必使岛上局部地段受水侵袭,水土流失严重,群众意见也较大针对这一情况,乡党委、政府及时与业主协商,对群众的受损局部给予了经济补偿,并表示及时予以启动二期防护工程 二是以改善根底设施为突破口,切实转变群众思想观念 先后启动实施了村内道路的硬化工程、引水工程、农网改造工程,并通过县建整扶贫工作组的进驻,积极实施柑橘品改、蔬菜大棚、农家乐等工程建设,让木洲村群众切实感受到了党和政府对他们的关心,让他们把心思从蛮要工程当包头转变到了实实在在搞开发上来 目前,全乡社会大局根本稳定
四、其他各项工作
1、农业方面 重点一是抓好征溪口村750亩的国土综合开发工程,目前已完成500余亩;二是抓好龚家湾村450亩葛根种植培育基地的建设,目前已完成280余亩;三是抓好库区网箱养鱼,目前全乡已有网箱824口,扶持网箱养鱼专业户82户
2、旅游休闲业 试点起动旅游休闲业工程,充分挖掘我乡丰厚的历史人文底蕴和得天独厚的自然资源,以库区旅游休闲开发为依托,抓住大洑潭电站库区开发和清波浪新集镇建设的有利契机,增强新集镇与库区开展整体效劳功能,进一步强化旅游开发“先规划,后开发,不规划,不开发”的思想观念,激发农民和社会各界投资兴办旅游的积极性同时,加强对本地民俗文化和风土人情的开发,重点抓好以木洲大坝为点,沿木洲至龚家湾、木洲至黄埠库区游的“一点两线”建设,乡党委、政府在财政特别紧张的情况下,挤出局部资金用于扶持、奖励“农家店”和“农家乐”特色旅游工程,同时组织邀请发改、旅游、规划、林业、水利等相关部门的负责人或专家来乡实地考察,为我乡的旅游规划及开发工作献言献策,按照将我乡打造为“xx后花园”的总体思路,使旅游业成为壮大我乡财政、促进农民增收新的增长点
五、队伍建设 一是加强领导与领导、领导与干部、干部与干部之间的交流和沟通,经常性开展谈心活动,营造了一个团结有活力班子队伍和风清气顺的工作气氛二是要秉着“任人唯贤”的用人原那么,开展“建功创业”活动,倡导岗位建功,积极鼓励干部创业整顿作风、强化责任意识和效劳意识,着力解决干部作风中存在的突出问题三是抓好村支两委班子主要成员的培训学习,提高他们的综合素质
六、“
6.8”洪灾受损情况 灾情发生后,乡党委、政府及时启动防汛预案,主要做了以下几件事一是加强汛期值班制度;二是加强汛期预警措施的落实;三是积极排查、消除灾害隐患;四是组织开展抗灾生产自救活动
七、下半年的主要工作
1、按照“先稳定,再开展”的思路,重点做好全乡的稳定工作,确保社会大局稳定
2、按照打造“xx后花园“的思路,重点加快新集镇的建设步伐和后续管理工作,完善集镇功能,确保新集镇年底前初具规模
3、按照“保类进位“的要求,抓好方案生育工作,确保年初所定目标的实现
4、以全市基层武装部建设试点单位为契机,加强各部门的阵地建设,改善办公环境和办公条件,确保各项工作出特色,出亮点 二0一一年是我乡经济实现跨越式开展的 关键一年,我们坚信有上级党委的正确领导,有乡村两级全体干部的拼搏进取,狠抓工作落实,一定会实现年初所定的各工程标任务,给县委、县政府交一份满意的答卷 20xx年,在县委、县政府的正确领导下,农业局把积极争取上级工程支持,争创“全国粮食生产先进县”、新建3万亩高标准农田、着力打造现代农业产业示范区建设、完成“中国芍药之乡”申报核准作为农业工作的重中之重,明确了牵头部门责任人的工作任务,狠抓工作落实,各项工作顺利开展,为完成全年工作任务打下了坚实根底 积极推广黄板诱杀蚜虫、全自动太阳能及频振式杀虫灯诱杀害虫、“生物导弹”防治玉米螟等绿色防控技术,实施绿色防控
2.3万亩其中推广黄板诱杀蚜虫20xx亩;“生物导弹”防治玉米螟2500亩;应用性诱剂防治水稻二化螟3500亩;灯光诱杀水稻螟虫6800亩;推广使用太阳能杀虫灯及频振式杀虫灯诱杀蔬菜害虫,推广应用面积5000亩;果园推广灯光诱杀害虫3200亩 组织培训新型农民1405人
(四)倾力打造现代农业示范区按照永太黄鹿现代农业示范区建设规划,把永太富平、石羊、石狮、寨子、新店、明星和黄鹿群力村打造成XX县现代农业示范亮点,引领全县现代农业开展建设高标准示范区5000亩,新建沟渠5万米、机耕道6500米,硬化人行作业道12000米,整治塘堰10口 今年2月中旬以来,为深入推进现代农业产业基地建设,提升基地质量、提高基地效益,我局按照着力完善根底设施、优化品种品质、创新模式机制、开展循环农业、完善效劳体系、强化科技支撑的思路,倾力打造了黄鹿粮食高产示范片和永太现代特色农业示范基地,提高了基地的设施化、品牌化、组织化、集约化、社会化效劳和科技化“六个水平”3月1日省委书记刘奇葆、3月6日市委书记李向志分别到黄鹿、永太考察调研,对我县现代农业产业基地建设取得的成绩给予了充分肯定 在黄鹿利兴村,新建排灌沟渠7629米、机耕道3825米、田间作业道4043米、塘堰3座、闸门9处;建设专家大院1个;栽播春洋芋37亩 会同永太镇政府相关负责人及业主就基地选址、建设、管理等事项进行科学地规划,并建立大棚西瓜基地2400亩 积极推广黄板诱杀蚜虫、全自动太阳能及频振式杀虫灯诱杀害虫等绿色防控技术,其中粮油绿色防控示范面积20xx亩,西瓜、蔬菜等经济作物绿色防控示范面积2500亩 加强协会建设,成立了黄鹿利兴粮食生产协会、永太镇永宏麒麟西瓜合作社、永太植保专业合作社、东裕蔬菜专业合作社、万家生猪专业合作社 完成《XX县现代农业产业开展规划》修编工作
(五)加快高标准农田建设今年,将加大土地力度,整治主渠道,衬砌田间农渠,修建田间作业道,护坡旱作地埂,实现能排能灌,旱涝保收,全年新增“高产、稳产”高标准农田3万亩 完成20xx、20xx年退耕还林根本口粮田建设工程工程,20xx年辑庆和集凤实施,20xx年在辑庆、古店和石泉实施,目前县级验收工作已全部结束正在进行档案资料归档工作;20xx年退耕还林根本口粮田建设工程,方案在南山、永太和黄鹿镇实施,目前已与施工单位签订施工合同施工单位正在进行施工准备 在仓山镇响滩村实施的20xx年农技推广与体系建设旱作节水工程,目前已通过省级验收验收得分95分得到专家组好评 仓山镇和元兴乡20xx年全国新增1000亿斤粮食生产能力建设田间工程,详设工作已全面完成 XX县20xx年新增农资综合补贴资金田间工程工程已完成工程申报工作等专家组评审后近日编制实施方案
(六)加强农业行政管理落实农村土地承包纠纷调解仲裁机制根据《中华人民共和国农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》第十二条、十三条之规定和有关文件精神,在县人民政府及农业局、林业局、财政局、国土资源局、水务局、县妇联、司法等单位和农民中抽选了21人兼任组成《XX县农村土地承包仲裁委员会》,其中农民代表和法律、经济等相关专业人员占百分之五十以上 抓好“一事一议”财政奖补,做好农民负担管理工作农民负担预算方案审批工作正在有序开展全县共审批“一事一议”筹资3266万元,涉及到241个工程,筹劳折资476万元,筹资筹劳共涉及
17.9万人;全县共审批水费505万元,抽水放水15万元 继续抓好以会计电算化为主的农村“三资”管理工作对今年要完成会计电算化工作的乡镇要加强监督指导手工账和电脑录入已完成的有双龙等13个乡镇,正在建手工账和电脑录入的有14个乡镇 做好农村专业合作社省市示范社评选工作在全县范围内,经过摸底并上报了省示范社1个,市示范社7个
(七)积极推进农业灾后重建工作除农技中心(政府办统建)、农业(农机)效劳体系(组织部统建)、三个农场、法开署贷款沼气工程、局部食用菌工程和第二批电灌站工程外,受损农田、蔬菜大棚、优质油菜、中药材、果树改进工程、第一批76处电灌站、机耕道建设、农机效劳体系建设、农机库棚建设完工并验收完毕,即将全面通过审计第二批电灌站262座全部竣工,准备验收,目前正在归集竣工资料
(八)加强信访维稳工作落实信访工作责任制,竭尽全力维护社会稳定多方想法和筹集维稳资金,稳妥地处置了原合金会辞退人员、原种子公司改制人员、原农村沼气技术人员及县农场改制人员的信访事项;接待农村经营管理上访14起,在规定时间内做到件件有回应,事事有回复,切实把矛盾化解在基层,维护了社会稳定
(九)切实加强局机关自身建设紧密结合“创先争优”活动,争创“五好四强”先进党组织和“五带五”优秀共产党员一是加强班子建设和队伍建设,增强战斗力;二是建设学习型机关,转变干部职工思想观念;三是加强业务能力建设,提高效劳质量;四是切实加强党风廉政建设和节约型机关建设,廉洁从政取得实效;五是完善工作制度,严明工作纪律;六是搞好目标责任考核,将考核结果与津贴和绩效工资挂钩;七是推进依法行政,树立良好形象;八是抓好“挂包帮”活动、城乡环境综合治理和机关形象管理工作
二、下一步工作打算把重点工作完成情况纳入年度考核,各责任人和牵头部门要明确工作任务,增添工作措施,狠抓工作落实,确保按期完成工作任务 加强大春粮油作物的田间管理针对今年前期温度偏低、雨日偏多、大春作物长势偏弱,在管理上加强肥水管理,做到高质量晒田、平衡施肥、及时复水,大力搞好监测,适时用药控制,减轻病虫危害 大力开展晚秋生产做好晚秋作物布局,建设好晚秋生产县级示范片,带动全县晚秋作物面积到达30万亩,做到人平1分粮、1分菜;抓好瓜(稻)菜轮作示范,引进业主实施永太镇大棚西瓜基地瓜、菜轮作3500亩,完成杰兴镇玉尺村稻菜轮作1000亩;完成南山镇设施晚秋蔬菜栽培500亩,完成南山越冬蔬菜栽培1000亩 继续抓好农产品质量平安工作抓好无公害农产品生产基地建设,加强对无公害农产品生产基地、市场农产品质量平安状态监测一是深入开展“打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治”、“农资打假专项整治”、“蔬菜农药残留超标问题专项治理”和“农药市场监管年活动”,确保全年专项整治工作取得实效二是进一步加强禁限用高毒农药监管加大对农药产品质量监督抽查力度,重点检测有效成分含量及是否添加禁限用高毒农药成分同时加强教育引导,力争年底使我县农药经营者自觉做到不经销甲胺磷、水胺硫磷、氧乐果及其复配制剂等对农产品质量平安隐患大的品种三是加强水稻制种基地管理,重点做好水稻花期和种子收贮期检查,确保生产优质合格良种 继续抓好平安生产,确保全年无平安事故发生继做好农机平安生产工作,开展拖拉机驾驶员集中平安培训;加强农村沼气平安管理工作 强力推进灾后重建工程建设扫尾工作重点抓好农场系统棚户区改造工程实施 全面完成20xx年度农机购置补贴工作
(一)加强统计业务培训一是深入基层,加强对街道、部门及龙潭工业园管委会相关统计人员业务培训,重点加强对新增企业统计人员业务培训,着力提高统计业务人员专业水平,做到应统尽统,科学统计;二是认真做好统计后续教育培训和从业人员培训报名工作,全面提高统计人员业务素质目前,报名人数达280人
(二)强化网上直报工作做好网上直报工作,加强培训与指导,对未进行过网上直报的企业人员由区统计局专业人员进行专项培训,确保从业人员熟悉网上直报操作流程,保证网上直报工作顺利进行不断提升基层单位统计报表网上直报信息数据质量,全面完成工业、能源、投资、效劳业网上直报工作,直报率到达100%
(三)认真开展“五五”普法活动认真开展了普法宣传和法制建设工作,接受了区创立全国法制城市领导小组关于统计法制“五五”普法和创立全国法制城市工作目标完成情况的检查,受到充分肯定对工业、投资、效劳业、劳资等专业分别进行了执法检查上半年,对8家企业工业能源统计指标、劳开工资报表、商业指标进行执法检查,并对xxxxxxx局、xxxxxxx2家不合格单位进行立案查处,通过统计执法检查,确保了数据质量,使统计数据“应统尽统”,能够客观、真实的反响我区区域经济开展水平 按照省、市人普办统一部署,积极做好第六次全国人口普查工作,完成街道一级普查机构组建的督查工作及普查经费的预算草案完成XX市暨XX区人口普查试点工作的准备、实施方案的制定、组织等工作,并高质量地组织完成试点摸底、入户登记、复查、汇总、审核工作试点工作受到市人普领导小组好评
(一)增强效劳的时效性及时提供国民经济和社会开展统计数据,发现问题,及时分析、提出措施,为领导决策提供依据上半年,我局共撰写统计分析10篇,其中5篇得到区委、区政府主要领导批示;区两办采用信息39条,超额完成上半年任务;市统计局采纳信息93条,数量在全市区县统计系统中名列前茅
(二)增强效劳的针对性加强对经济运行趋势、主要指标、城乡居民收入、gdp核定以及1413开展战略的重点片区、重点产业情况等问题的分析研究,为领导决策当好参谋上半年,完成统计专报6篇,其中3篇得到区委、区政府主要领导批示
(三)扩大效劳的全面性进一步健全统计信息定期制度,通过网站、专报等形式扩大效劳领域;加强统计信息化建设,认真采集,及时更新,充实统计数据库,充分利用现代信息技术效劳方式,不断提高统计效劳的信息化水平
一、确保主要经济指标任务完成围绕全年目标任务,尤其是主要经济指标任务,加强与各相关部门、街道和企业的联系,加大对省、市业务主要部门的协调力度,确保20xx年主要经济指标任务全面完成
二、继续加强统计培训工作继续开展从业资格上岗培训和继续教育的报名工作,预计参加培训人数达350人,覆盖全区企事业单位,驻区统计人员,并拟邀请专家、教授详细讲解《新统计法》、《统计根底和实务》及统计工作相关知识,力争通过培训,到达提升基层统计人员的业务素质
三、切实做好第六次全国人口普查工作按照省、市部门统一部署,做好全国第六次人口普查各阶段性工作继续加强宣传,营造良好舆论气氛,认真制定普查工作实施规划和工作流程,合理确定工作进度,做好相关资料的收集,普查指导员和普查员的选调、培训和管理工作,确保第六次全国人口普查工作有序高质完成
四、加强统计执法,保证数据质量进一步加强统计执法检查,定期或不定期进行数据质量情况督查,加强统计数据质量监控,及时发现问题,限期落实整改,并拟对规模以上工业、住宿餐饮业、建筑房地产业等行业进行数据检查,确保数据质量
五、加强对重点工程、重点企业的统计监测 加强对投资、工业、效劳业领域重点工程、重点企业的跟踪统计监测全面、准确反映我区各行业区域经济开展现状,以及存在的困难和问题,并提出有针对性的解决措施和方法,为领导决策提供科学依据 20xx年上半年,全市旅游工作在市委、市政府的正确领导下,在省、达州市旅游局的关心和帮助下,坚持以科学开展为指导,认真贯彻落实全省经济工作会,省、达州市旅游工作会和市委工作会议精神,统筹安排,及早谋划,扎实推进,有力地促进了全市旅游经济的稳步增长,为下半年旅游业开展打下了坚实的根底 20xx年1—6月,全市各景区及农家乐接待游客
59.5万人次,同比增长15%,实现旅游总收入
2.97亿元,同比增长
11.8%,占全年目标任务
4.8亿元的
61.87% 1.加快红军公园工程建设一是全面启动红色旅游工程瞻仰区标段工程建设,现已完成入口景观区至瞻仰区的公路会车道改建工程,徐公亭至后山的新建公路根底工程已完成60%,完成投资230万元;二是采取各种措施,对善意寺实行分步搬迁;三是确定雕塑施工建设单位,完成雕塑标段的控制价评审,进入设计及小样制作阶段;四是完成了民俗区标段土地征用及相关建设等前期工作,进入施工实施阶段 2.旅游规划一是已完成《高速公路沿线生态休闲旅游产业开发规划(方案)》和《肖口河流域生态休闲开发方案》,以加快乡村旅游经济的开展与川师大规划设计院达成了编制《红军公园创立国家aaaa级旅游景区方案及补充规划》意向协议;二是编制完成了《八台山—龙潭河创国家4a级旅游景区修建性详细规划》初设大纲,并通审查,现进入详规编制阶段;三是编制完成《市旅游业开展“十二五”规划》 3.宣传推介积极筹备并组团参加了“迎世博—20xx年四川暨成都新春旅游”启动仪式宣传活动、达州市“中国达州‘元九’登高节”活动、重庆旅游产品推介会、第十四届中国东西部合作与投资贸易洽谈会旅游交易会、重庆国内旅游交易会、重庆城际旅游会及“渝洽会”,共展出图片展板10张,18平方米,发放旅游宣传资料《红色魅力巴山》精美画册800册,《重点旅游招商工程》画册600册,《旅游导览》资料1800份,《旅游景点介绍》光碟400盘,全方位地宣传和展示秀丽风光、悠久的历史文化和淳朴的民俗风情,进一步提升了旅游知名度 4.创星工作一是组织和协调怡和紫金大酒店创四星级工作,达州市星评委员会已对该酒店创星工作进行了首次初验,现正按要求进行完善和整改
5.红色旅游续建工程已编制完成《红色旅游续建工程可行性研究报》将配合市发改委向省发改委、国家发改委和国家红办汇报红色旅游续建工程争取工作
6.龙潭河创4a级景区工程制定和修改了《八台山—龙潭河创立国家aaaa级旅游景区》的资金预算和实施方案,编制完成了《八台山—龙潭河创国家4a级旅游景区修建性详细规划》初设大纲 7.旅游活动一是聘请了岷山饭店管理公司对大酒店和怡和紫金大酒店参加首届旅游饭店效劳技能大赛的参赛队员进行了急训,我市共组织两个队8名参赛选手,怡和紫金选手张家艳获得中餐摆台第九名,毛洪敏获得客房中式铺床第十名,市旅游局获得组织奖二是参加了四川省旅游人才资源统计调查工作填写了12家乡村旅游经营业主、4家旅游企业172名员工、四川旅游企业人才需求调查表4份的详细资料及人力竞争力调查表40余份;三是组织市党政代表团考察重庆武隆县旅游开展情况 8.旅游平安“没有平安,便没有旅游”我局精心组织,周密部署,切实加强对旅游平安工作的领导和督导一是组织涉旅企业的业主召开旅游平安工作会议,制定和完善《旅游平安突发事件应急预案》等各种平安制度,下发了《关于做好当前旅游平安工作的通知》的文件,签定平安责任书;二是组织人员对辖区内的旅游市场进行严格的监管,对旅游接待设施、游乐设备、消防器材、食品卫生、警示标牌、平安应急措施等方面逐一仔细排查,在检查中,下发立即整改通知书5份,限期整改通知书2份,确保全市上半年旅游平安零事故发生 9.挂点帮扶工作按照万委办发〔20xx〕12号文件精神,我局成立了专门领导小组,由副局长徐煊世带队深入挂点帮扶村—堰塘乡铜铃冠村了解实情,并与该村支部、村委研制了《堰塘乡铜铃冠村三年经济社会开展规划》,提出了要实现目标的具体举措,落实了专人负责帮扶工作 10.迎检工作按照达市旅发〔20xx〕38号文件要求,将对我市八台山—龙潭河国家aaa级旅游景区进行复查验收我局成立由10人组成的工作组,深入龙潭河景区积极筹备景区复核相关准备工作,对旅游导览系统、交通指示牌、景点分布图、垃圾池(箱)、花坛等进行维修和更新,新购置了管理所办公设备,完善了景区的各项管理制度和巡查日志等文件资料,目前景区迎检准备工作已结束 11.旅游调研一是副市长王华平深入龙潭河风景区进行旅游调研,安排部署八台山—龙潭河创立国家aaaa级旅游区相关工作;二是由市长王成军组织召开红军公园现场办公会,研究解决了善意寺拆迁问题;三是局领导班子成员深入花萼山实地考察生态与红色旅游资源,为红色旅游续建工程做好前期筹备工作;四是市长王成军,纪委书记袁静带着市旅游局等相关部门负责人深入国家级自然保护区实地考察花萼山旅游开展情况 20xx年上半年,全市旅游经济实现快速增长,旅游业务工作有序开展,取得了积极成效,但由于客观因素的影响,年初制定的目标任务尝未启动一是招商引资由于龙潭河温泉开发没有启动,温泉工程没有包装,无法进行招商引资工作;二是由于市林业局正在加紧申报黑宝山为国家级森林公园,其总体规划没有编制出来,因此,我局仅限于调查资源阶段,还没有启动《黑宝山—烟霞山创国家4a级旅游景区修建性详细规划》编制工作;三是由于前期工作准备不充分,《八台山—龙潭河创国家4a级旅游景区修建性详细规划》没有编制完成这些问题的存在,将在下半年工作中加以解决 面对经济增速放缓的不利形势,财税部门迎难而上,多措并举抓征管,确保收入任务的顺利完成 一是加强统筹协调,解决征管中存在的突出问题,明确目标,硬化任务,落实征管责任 二是创新征管机制,积极开展财税部门税收协管工作,加强税收分析预测,扩大联合办税范围,实现涉税信息共享,挖掘增收潜力,切实做到应收尽收 三是强化非税收入征管,努力克服取消、减免行政性收费政策的影响,标准征管行为,加大非税收入源头控管力度,“以票管收”,催收促缴,非税收入实现稳步增长 注重发挥工程在经济社会开展中的重要支撑作用,积极筛选申报符合国家投资政策和产业开展方向的大工程、好工程,多渠道争取中央省市财政资金,全力推进重大工程建设至目前,争取到4065万元的保障性安居工程、4404万元的水利开展资金、20xx万元的薄弱学校改造资金、1500万元的新增千亿斤粮食生产能力规划田间工程等各类财政补助工程95项,到位资金28050万元,增长
3.67%,促进了全县教育、农业、城镇根底设施、保障性住房等建设工程的顺利实施同时,加强与上级财政部门的联系沟通,积极主动汇报我县实际困难,进一步壮大了财政实力,优化了债务结构,缓解了财政支出压力,为全县经济社会持续健康开展注入新的活力,形成新的经济增长点 紧紧围绕“重民生、促开展、保和谐”的要求,增强财政调控能力,调整和优化支出结构,推进民生工程建设,保障社会事业协调开展安排资金
2.19亿元,有效地保障了全县财政供养人员6577人的工资性支出;及时拨付义务教育公用经费
1162.09万元,26125名学生享受义务教育,发放各类助学补助资金
1506.04万元,困难学生资助体系实现全覆盖,安排20xx万元,支持全县农村义务教育薄弱学校实施改造;安排资金
8075.7万元,确保了新农合、城镇居民医保人均年补助标准由420元和420元分别提高到450元和450元;城市低保保障标准人均月补助426元;农村低保
一、二类对象保障标准分别由人均月补助285元和249元提高到292元和275元;农村五保集中供养对象年补助标准由5000元提高到5420元、分散供养对象年补助标准由3825元提高到4255元,企业退休人员根本养老金人均月增长134元与去年持平,社会困难群体生活得到了保障;农林水根底设施建设方面,重点支持农业根底设施、农村环境综合整治、“美丽乡村”、“万村整洁”农村集体经济建设等工程,改善了农村生产生活条件;兑付20xx年度农业支持保护资金5621万元、农机具购置补贴资金115万元,惠农政策落到实处,让全县群众共享了改革开展的成果;积极筹措资金,落实了省、市、县为民办实事所需资金,有力地支持了全县各项社会事业的全面持续健康开展 加大政策性涉农贷款发放力度,1-6月,为112户贫困户申请精准扶贫专项贷款
463.5万元,补贴各类政策性贷款贴息资金
700.49万元(其中已兑付各乡镇上报20xx-20xx年精准扶贫贷款准予贴息农户3233户,贴息资金
559.56万元;兑付20xx年双业贷款省级贴息资金
140.93万元)同时加快信用担保体系建设、建立农业自然灾害防御补偿机制,有力保障了精准扶贫精准脱贫成果的稳固和提升 在财政各项改革上下功夫,力争使财政各项体制机制趋于完善,各项财政管理工作更加标准积极推行财政预决算信息公开,除涉密信息外,全面公开部门预决算,使我县财政预决算更加公开透明;拓展支付范围,严格支付程序,财政国库集中支付规模进一步扩大,支付制度和程序更加完善;严把核算中心支付关,公务卡使用效率逐步提高;深化政府采购改革,将政府购置效劳纳入政府采购范围;建立完善财政监督管理长效机制,切实加强和标准财政监督管理,实现财政管理改革向纵深迈进 20xx年时间过半,现将我上半年的工作做简要总结 回忆半年来的工作,在工程公司总经理的坚强领导下,在工程部领导的热心帮助下,在全体同事的团结支持下,我分管的各项工作都较为顺利的圆满完成,具体表达在在管理1-3#楼期间,在施工单位的大力配合下,无论从质量、进度、平安文明施工等各项指标都走在了其他施工单位的前列,屡次荣获工程公司流动红旗奖,当然我并不认为这就是我的功绩,这恰恰说明我工作当中的缺乏,因为我深知自己在团队中的经验及能力平静的湖面练就不出强悍的水手,关心我的领导于是把我调到防洪堤,接手防洪堤后,我深知工作的重要性,紧迫性,必须要在洪峰之前将桩基局部施工完成,才能确保边坡的平安因为我们公司在这方面已经遭受过损失,为了公司的利益,为了自己的建筑道路更加精彩,我必须要认真对待,绝不能马虎 可现场实际条件让我几乎绝望了,场地狭小,地质条件复杂,气象条件恶劣,前期准备不充分,经验缺乏种原因制约着现进度,从旋挖进场直到第一根桩成型足足花了十多天,当看到第一根桩成型时真的很冲动,一路走来的艰辛与汗水在之面前都显得微缺乏道到今天止河堤总共51根桩现完成31根桩,占到
60.8%,进度根本解决了,怎样控制质量呢? 码头血的教训告诉我量上绝不能出半点过失,进场后就给施工单位灌输质量意识,因为他们才是实际操作者,他们的质量意识很大程度决定了质量的优劣从定位放线、旋挖成孔,终孔,钢筋笼的制按,混凝土的浇筑每个环节我都严格要求自己要认真对待,也要求监理必须认真履职尽责一个优秀的地产建筑管理者不仅仅只是关注质量、进度,更重要的是现场平安文明施工,正如杨经理说的平安文明施工才是脸面,我们不单单是为了脸面才去要求平安文明施工,因为平安文明施工与质量、进度是密不可分的,如尚总说的并不矛盾,可防洪堤的平安文明施工一直不尽人意,我有不可推写的责任,我将在接下来的工作中加以改进 总结过去是为了更好的展望未来,下半年的工作还任重而道远,必须得有方案有准备,我方案在下半年的工作中作到以下几点
1、从重视,以铁的纪律来要求自己,坚决信念,目前所面临的一切看似困难的困难实际都不是困难,我们要紧密的团结在公司领导面前,做一个有执行力的员工
2、认真熟悉现场,熟悉图纸,切实为施工单位效劳,服好务,配合解决现场技术问,自己的事自己解决,敢于担当,敢于面对,绝不推诿,不上交问题
3、在保证平安、质量的前提下,抓进度,早日完成防洪堤施工,让公司满意,让政府满意 工程部袁* 二零XX年七月九日
1、制定XX学年度第一学期班级量化考评细那么,严格检查,落实到位近期热点XX年上半年工作总结
2、充分发挥体育班长、团支部书记的作用,利用两操的军事化管理促进学生良好习惯的养成,学生在两操上的优秀表现让来我校参观的全国各地的领导和老师都赞不绝口,两操管理的成功已成为我校一道靓丽的风景线
3、抓纪律、卫生做到坚持不懈,细节入手,检查到位,处理及时,教育为主学生打架、逃课、吃零食、吸烟等违纪现象较以往明显减少
4、对每大周学生离校时,家长到校的车辆进行了标准管理,使家长有序化、标准化来接学生;对在校园里逗留的大专部的学生做到天天劝其离开兴华校园,为创造和谐校园奉献了力量
1、初中部各班组建团支部,共组建18个团支部,组织团员民主选举支部委员和初中部总支部书记,对各支部团员情况进行统计汇总,充分调动学生干部的积极性和发挥他们的作用,让他们参与到各个工作岗位中去实践和锻炼自己,为开展各项工作提供了人才保证
2、加强政治理论学习,加强团课教育,严把团员入口关
3、按时召开团委、学生会干部会议,对其工作情况进行考核,能者上、庸者下,根据情况进行适当调整
2、九月份组织教师团队拓展活动
3、九月份组织班级形象大比武
4、十月份组织学校趣味运动会
5、十月份开展推广师生普通话活动
6、十一月份组织播送操比赛
7、十一月份组织我校青年志愿者赴开发区敬老院献爱心活动
8、十二月份新团员入团仪式 总结过去的各项工作,我们有成功的地方,也有缺乏的方面,学生的纪律性还有待提高,校园环境还有待净化,为此,我们将在今后主要改进以下工作
1、继续开展党的思想、方针学习活动对于团总支部生活方面,考虑形式上与团会结合,内容上更注重了解同学的思想和心声,对支部班级的问题展开讨论,征集同学意见
3、方案发动团干部班干部更多地深入同学当中,了解他们的学习生活方面的情况,及时反映问题,并与相对较沉默的同学更多地谈心,尽最大努力使其能融入班集体,增强自身的社会交际能力
4、多组织和参与一些社会活动,让我们这个集体更加活泼、精彩!建立校园播送站,为学校做好宣传效劳工作
5、抓学生纪律和卫生要再多下功夫,脚踏实地求新异,改革开放建和谐 回忆上半年的工作,我们为取得的成绩而感到骄傲;展望未来,我们满怀希望,信心十足成功的背后凝结着全校师生的汗水,我们将更加团结一致、锐意进取,齐心协力,秉承“自强不息厚德天下”的校训,努力实现“让每一个学生成功”的办学目标,用我们满腔的热情去迎接明天新的挑战。