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关于个人年度工作总结集锦九篇关于个人年度工作总结集锦九篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不妨坐下来好好写写总结吧总结怎么写才是正确的呢?下面是收集的个人年度9篇,希望对大家有所帮助 岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作现在对20xx年的工作作出总结 前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要20xx年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室为公司提供了方便,也为客户提供了方便接时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答 在到XXX企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的比方综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,效劳观念有待进一步深入在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取 基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心我将进一步更好的展示自己的优点,克服缺乏,扬长避短与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩! 物业前台接待工作总结前台之所以被称之为前台,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西前台作为公司整体形象的最直观表达,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台效劳人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台效劳人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色
(一)前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口 通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反响比方,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲,当有进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等
(二)前台的效劳对象具有复杂多样性 大到公司老板、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销因此,在工作过程中,前台人员一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的效劳去为客户效劳,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热情积极的态度、周到的效劳去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到快乐
(三)前台的工作纷繁芜杂 在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的效劳对象满意! 开年以来,在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下,我以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己,较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到一步的提升下面我分四个方面将半年的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报 这半年来,是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段年初以来,自己先后参与工作这半年的磨练,使我真正融入了工作角色自己对本职岗位的认识更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了 一是强化三个环节,切实提高工作效能 把握规律想要更好的开展工作就要把握工作的规律特点工作的规律特点于日常的分析、判断、思考,更重要的于经常性的总结在这方面,自己一直坚持记录工作感悟,坚持办文之后的归纳和,坚持定期回看和总结,把握各项任务的不同的要求,把握各项工作的不同内容努力做到心中有数、驾轻就熟 前置学习根据岗位特点,着力强化学习的敏感性、有序性和动态性建立知识储藏目录,围绕单位中心工作、领导关注热点、近期工作安排等,提前着手搜集书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容在学习的根底上加以梳理,并及时向其他同事学习 沟通协调自己工作过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果与领导沟通时,做到“底数清、情况明”,与上级单位沟通时,做到“两个明确”,明确工作的具体要求,明确具体联系人;与基层单位沟通协调时,做到“坚持原那么,注重技巧”,在确保工作任务完成的根底上,争得基层的理解,保持良好的关系 二是统筹三个关系,合理把握工作节奏 主与次的关系面对纷繁复杂的工作,自己通过旁听区委的各种会议,关注领导主要活动,牢牢抓住不同阶段的中心工作,分清主要与次要,分清重点和一般,做到突出重点,兼顾全面,有主有次,有张有弛,忙而不乱 轻与重的关系坚持“小事快办、大事稳办”的原那么,对于日常一般性的、不牵动大局的工作,速来速办,来那么即办,突出一个“快”字,用最短的时间抓紧完成;对于大项任务,做到快中有慢,紧中有缓,在筹划构思上多下功夫,待思考成熟再迅速进行 急与缓的关系坚持“缓中求快,急中求妥”,对于时间上要求并不急的工作,不等不拖;对时间要求比拟紧的工作,自己首先保持头脑冷静,尽可能开动脑筋调动平日里掌握的一些具体情况,搞好统筹再开展,努力做到重点突出、事理清楚,防止粗技大叶、急中出乱 三是增强三个意识,始终保持工作状态 想要干好工作必须具备良好的精神状态和饱满的热情,说到底就是让自己始终处于最正确状态,时刻能够奉献出最有效的文字成果在这方面自己重点强化了三种意识 责任意识一方面是敬业,脚踏实地,扎实锻炼,干一行,爱一行,钻一行,不断增强主动性,积极改良工作;一方面是进取,时刻牢记自己是党员,时刻以最高的标准要求自己,不断强化积极进取、争创一流的精神动力 和谐意识用辩证的观点和乐观的心态看待工作,正确认识自己的工作和价值,积极克服急功近利的急躁情绪,克服爱慕虚荣的不良作风,克服怕吃苦、得过且过的错误思想,始终保持一名共产党员的本色 团队意识在思想上讲团结,做到思想统一,步调一致;在工作上讲团结,拾遗补缺、协调配合、形成合力;在生活上讲团结,主动关心同事,帮助同事,增强工作的凝聚力和向心力 借这个时机,要特别感谢在过去的半年中,各位领导和同志们给予我的帮助,大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖,让我更加珍惜与大家一起共事的情谊 自己工作半年来的体会可以概括成一个词,那就是坚持 工作进步锲而不舍地努力作为一名新人,自己并不缺少危机感和恐慌感,开始着手工作的时候比拟急,恨不得一夜之间成为“行家里手”,感觉自己下了很大的功夫,但短期内成效并不明显,相反问题却表现得很突出经过这半年的工作,我切身感受到,要想真正提高工作水平,不能靠短期突击恶补,必须扎扎实实,一步一个脚印,循序渐进的量变积累,才能最终实现厚积薄发的质变升华这是个长期的过程,中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑,必须一刻也不放松的坚持 能力提高坚持不懈地学习想做好工作,必须将学习作为一种习惯学习是我所处岗位的生命线,靠学习获取各种知识提升能力,就像植物汲取养分不断生长,不坚持学习,知识就会枯萎、能力就会滞后在这种形势下,学习容不得一丝一毫的松懈放松了对自己的要求,就跟不上经济社会开展的步伐,就会产生工作与要求不对称,自己的工作质量必然降低,必然达不到领导的要求 境界提升持之以恒地修炼我感觉,个人的境界对做好工作十分重要境界反映的是一个人在精神方面的高度,反映着个人的品质和价值作为机关的一员,经常要面对繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只无形的手,影响着工作态度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的结局境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼,只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升,才能在进取中真正成就和完善自己 对照当前新形势下的要求,我感觉自己还存在以下三点缺乏 第一,在大局的把握上还不够成熟全面有时领会领导意图、把握领导思路不够准确,涉及区域经济社会开展全局的工作,对于各个方面内容的考虑还不到位,导致有些工作甚至丢点落项 第二,在细节的处理上还需要精益求精对于不同领导的要求等研究不够深入,工作的个性化、精细化效劳水平还有待提升特别是面对急、难、重、大的工作,标准还需进一步提高 第三,在知识的学习上还有待深度拓展与领导要求相比,对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次,更多的只是完成了知识的采集和梳理,缺少加工利用制作成形的过程突出表现在,对具体问题的阐述不够深入够透,达不到应有的高度 在今后的工作中,我会按照要求,不断加强学习和锻炼,全面提升自身的素质和能力,克服各方面的困难,优质、高效的完成好各项工作任务具体来讲,就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我 在忙碌而又充实的这段监理工作日子里,我深深明白了一个监理员的工作意义和努力方向,更懂得了如何去学习、逐步提高和不断完善自己,让自己能更好的尽职的胜任这份工作 由充实的校园生活步入多彩的社会生活,我很珍惜现在一切,也很热爱这份工作通过这段时间的努力学习和施工现场的工作,在总监和同事们的关心和指导下,我除了努力做好本职工作外还学习了不少相关专业方面的知识,重要的是能够将理论知识与实践相结合 为总结经验,反思自身缺乏,提高自己的监理工作水平,成为公司更好更快开展过程中的一员,现就本年度监理工作情况总结如下 现在我们的这个****市政工程工程工作量大,现场环境复杂,所以服从领导安排是我们的第一要点,也只有这样才能把工作顺利进行下去我们每一位监理员都是这个工程的一份子,只有每个人都把各自的工作做好才能组成我们这个大家庭,才能发挥出我们这个工程部的力量我在这段工作时间里尽自己最大的努力做好总监安排的工作,与同事们一起努力把****工程的监理工作做好,保证工程的质量和平安工作能过顺利进行 工作也是学习的最好平台,在工程部里我荣幸分配到道路组进行道路的监督管理工作在道路工程的施工中,工程的重点部位涉及到多道工序,每一个部位都存在着交叉作业,复杂程度可见一斑在监理****路段的管道工作中,工作难度集中在施工班组因赶工期而出现的工序问题管道开挖时,要做好检验沟槽的工作,保证沟槽符合设计要求,同时需要对沟槽和周边的平安隐患进行排查,及时发现并纠正隐患,防止出现平安问题管道的安装要注意做好闭水试验,免以后管道出现泄漏问题管道的回填存在垫层厚度缺乏、回填土过厚和压实效果不理想问题,所以在每一道工序上我都必须监理到位,及时发现问题并要求整改,保证隐蔽工程不出现质量问题,防止引起后续工作的进行 到了12月份,路面开始上到结构层工作面,各种通信、电力、照明、交通等管道的埋设和过路管的安装都陆续进行,因这些管道和检查井的复杂繁琐和交叉点众多,所以要求我们监理方必须对各个路段的管线排布和数量十分清晰,才能及时发现和管理施工方作业出现的问题在施工前,我做好了各种详细的工作要点,把各工序的重要要点记录在随身携带本子中,做到随时发现和解决问题综合管道的安装复杂,首要注意的是施工材料的型号和规格和施工的工艺要点,随时抽查材料,排查各个接头的施工隐患,每一道管道的型号和长度要符合施工图纸要求对于管道的埋设那么需要确保每个位置的准确性,对有疑心的管点要及时要求施工方对其进行复核综合管道的施工同时存在着 各种管道的交叉作业,管道位置易出现交叉和相冲,对于实际不能满足的要及时要求施工方寻找设计单位做出变更和解决面对如此复杂而多样的工作,所以在旁站施工中,要加强监控,严格监督各部位的施工,加强施工过程控制,要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收标准进行施工作业,确保工程质量监理记录是工程监理不可缺少的环节,在施工过程中,我做了详细的记录,每天都有完整的监理日志以及旁站记录 在施工现场,由于专业知识和工作经验的欠缺,虽然遇到很多难题,但我依 然坚守自己的岗位,尽职尽责地做好应该做的工作,虚心学习,逐步完善自己,不断提高业务管理水平 在通过阅读施工图纸和实地施工管理中,我努力学习自己缺乏的专业知识,业余时间里对施工标准、标准的接触,我还是间接地学到了很多相关方面的专业知识对我们在今后的工作中也起到了很大的引导作用在工作中努力学习,不断总结经验,吸取教训,努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶 总的来说,工程上的每位从业人员都有各自的长处,每个人身上都有我要学习的优点,处在这样一个工作环境中,我感到非常快乐感谢公司给我这个平台,能够让我在岗位上发挥自己的长处,并吸取别人的优点,不断总结自己、提高自己由于各方面专业知识和工作经验的欠缺,工作中存在许多缺乏之处,敬请领导、同事们多加指正在以后的工作中,我会从实际工作的角度去认真学习理论知识,真正让理论指导实际、结合实际,为公司的管理工作奉献自己的力量 *******监理 我所在的岗位是x行的效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松众所周知,xx的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作三个月中始终如一的要求自己 由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识 xx所位于城乡结合部,有着密集的人口在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人效劳我时刻提醒自己要从细节做起把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化让客户在这里感受到温暖的含义是什么 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢也许有人会问个人汇款在储蓄所只是一项代收业务并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广阔顾客效劳,才是最好的效劳当我听到外边顾客对我说你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……x行就是好……这样的话的时候我心里就万分的快乐,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步征取更好的工作成绩 在院后勤等行政部门的帮助下,在科室全体医护人员的支持下,认真完成了20xx年度的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下 本人在思想上,能够认真贯彻党的根本路线、方针和政策,主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准那么》等政治理论,严格按照《廉政准那么》中的52个“不准”要求自己,并认真撰写和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,为完成做好本职工作打下了坚实的根底
1、科学合理的排班,培养护理人员的全面素质 本科室护理人员根本长期从事固定岗位工作,都能很好地完成自己的本职工作,但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时,很难有比拟适宜人员进行填充,在20xx年8月科室工作人员配备充足的情况下,有针对性在一局部工作人员中进行轮岗,熟悉其他岗位的工作,为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫,同时,也全面提高了护理人员的整体素质
2、夯实根底护理,提供优质效劳 积极响应“优质护理效劳示范工程”创立活动,积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者根底护理效劳工程》、《根底护理效劳工作标准》等有关文件,牢固树立效劳意识,由被动式效劳转变为主动效劳、在护理工作中创造性开展工作,始终以病人为中心,落实根底护理,为病区患者提供平安、优质、满意的护理效劳
3、建立检查考核制度,强化质量控制 在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组,每周有针对性对护理工作开展护理质量自查,建立健全了各项管理制度和考核制度,细化了护理人员的考核细那么,每月进行一次汇总并在科室排名,对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细那么给予相应的奖励和处分,各项检查考核制度的建立,进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性,除此之外,护理质量也得到了进一步的提高
4、积极开展康复活动,落实全程康复理念 根据科室患者的实际情况,在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动,主动深入患者听取患者意见,与患者一起制定康复活动方案,定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动20xx年3月外出学习回来后,与工作人员一起商讨学习心得,在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练工程,这些工程的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用,缩短了患者住院时间,改善了患者的治疗效果改变了参加工娱治疗需去康复科的现状,为病区承当工娱治疗做出了初步的尝试,同时,也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念
1、工作的方式方法不够得当,在工作方案的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位,导致方案中的工作有未按时落实现象
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作,缺少创新精神和意识
3、根底理论知识缺乏,不能够满足临床需要
1、加大精神专科知识的学习,努力掌握专业技能
2、进一步加大科室管理力度,狠抓根底护理、护患沟通、健康宣教等工作,为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备
3、在和做好常规临床护理工作的同时,积极探索新知识、新业务、新技能,有创造性的开展工作 总之,一年来,我和科主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为病提供优质的护理效劳在今后的工作中,我会不断努力,积极进取,为病区的开展,医院的繁荣发挥更大的作用 时间飞逝,转眼xx年年关已到,我到xx公司也有一年时间了这是紧张又充实的一年,xx见证了我从无到有从今年三月八号进公司以来的一年,对我来说是一个成长的过程,我从一名经验浅薄的应届生,逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员面对这一年,xx公司所有人齐心协力,同心同德,克服了今年市场经济低迷的困难,使公司产品推陈出新,这是值得我们骄傲的为我们克服了困难,经受住了考验而骄傲自豪 年初,我以应届生身份来xx公司实习,这是我从学校走向社会的第一步,是人生道路上一个很重要的起点众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上回首这一年,我在xx的取得的进步都历历在目,每一个进步都值得我骄傲正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟 工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这一年的工作我受益匪浅古人云“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识转眼已经一年就这一年的工作我做一个简单的总结,汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的缺乏
1、心态转变学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就可以,而在工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利
2、方案做事有了明确的方案,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然在采购部工作的一年中,我每天都工作日志,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点
3、处处留心皆学问这是我毕业的时候导师对我讲的一句话,对这句话并没有给我多说什么,但在工作当中我深有体会,初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同在过程中我仔细的看了一下采购合同的内容,这为我以后的修改合同起到了很大的帮助,我可以直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做
4、不以事小而不为做大事小事有不同的阶段,要想做大事,小事情必须做好这是我急需知识和经验的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要工作中我努力做好每一个细节,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了我对工作的态度小事情值得我去做,事情虽小,可过程至关重要在xx有一群乐于帮助我的同事,在工作的过程中,我虚心求教,同事也不吝啬热情帮助从最简单的电子元器件,到产品特征、市场情况,让我在找到了学习了方向,使我更有针对性地提高自己的工作能力
5、认识的提高以前我只泛泛认为采购就是买东西,简单的金钱与物质的交易,只要价格适宜、质量过关那就可以通过工作才知道其实不然,这个简单的买卖关系并不简单保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求进入xx,我首先思想上转变了原来不正确的观念,在思想上和工作职责要求相统一特别是在采购上,这是公司供给链中一个非常重要的环节,要求我们以满足市场和生产需求为准绳,任何错误都有可能造成经济损失所以说采购岗位需要的是完美的人,是有根据的我自觉自己离要求还有很远,但是我一步步向这个方向靠近我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者 自入职以来,在公司和部门领导的悉心指导下,在部门同事的言传身教下,我很快融入xx公司从根本的物料库存查询开始,到下订单,收货入库等工作都很快上手 要说这一年积累的经验,我首先学会的是核价,不管采购任何一种物料,在采购前应熟悉它的价格组成,了解你的供给商所生产成品的原料源头价格,为自己的准确核价打下根底这样谈判时,做到知彼,百战百胜现今的社会是一个电子化的社会,作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息,地域差异等只有了解了市场,才真正了解了所需产品的价格定位,为采购活动做好先期准备 公司内部的沟通很重要,特别像我一样,刚进公司的新人来说,尤为重要八月份公司xxx工程采购任务下来了,这个工程在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求刚开始我并未发现有这个的情况,等订单下了以后,问题才从供给商处反响到我这里,我即使和已调任其他部门的前任同事沟通,才逐渐解决了这些问题没了解清楚我就做出了决定,后果是非常严重的,所幸此次并未造成经济损失和生产的延误这个事情让我明白沟通很重要,只有在有把握的情况下才做决定,才不会造成损失 xx对产品质量严格把关在业内是知名的成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否到达产品要求材料合格率、以及售后效劳都属于质量范围我们对物料的要求高了,就是对供给商的要求高了例如包装问题,有的供给商任务包装有瑕疵不会影响产品质量,但对我们来说,不能够以点盖面,特别是对电子产品来说,任何细小的瑕疵都有可能影响品质我晓之以理、动之以情,使有不同观点的供给商改变了不正确的看法xxxx电子,是我们公司在接插件方面的主要供给商,原来因为我们在那里采购产品的系列多、供给产品多而杂,在来料准确率上存在这一定问题但后来通过采购、品质的联合改善以及供给商自身的努力,在每个品种的物料上贴标示,包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容,来料不合格情况根本杜绝,而且标签还方便了我们检验和仓库入库,一举两得这只是一个典型的例子在更新供给商和品质方面沟通下,在我负责的供给商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下,钣金结构件到货合格率到达90%,没有对生产正常进行造成延误,也没有增加我们的采购本钱 采购本钱的控制对任何公司来说都是很重要的,在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约本钱,做到货比三家;还要了解供给链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义只要能降低本钱,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨方法我们采购部遵循按照订单方案量向供给商下订单的原那么,除却必要的余量,在满足供给商最少采购量的原那么下,尽量不造成库存积压防止因为库存造成公司经营本钱的积压同时不断正对市场变化寻找更优秀的供给商,例如,我司xxx工程的双头预置网线,采购本钱一直较高,而且原供给商制作方法造成偶有不合格现象 十一月,我寻找到xxxx电子,经商谈发现此公司加工方法较原供给商先进,而且能够降低此网线25%的采购本钱,从原2元/pcs降低到1元/pcs十一月由xx电子供给的xx工程一个批次和xxx工程两个批次的双头预置网线,合格率到达100%降低了xx工程的采购本钱,而且更加完善了产品品质今年下半年金属价格开始回落,我及时和供给商联系,使我司分频卡等工程用的铜柱采购本钱降低了15%;还有xxx工程金属外壳通过更换供给商等措施,价格下降了20%如何保障生产的正常供给,同时降低本钱、保证来料质量是采购部每天都思考的问题在部门领导的带着下,我们推陈出新,不断优化供给商资源库,根据技术工程师选型要求,及时反响市场情况身在采购部,确实感到很大的压力,同时也是动力,有压力才促使我不断去学习,跟进市场的开展,这对我个人经验积累是有很大帮助的 我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些奉献,但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全到达采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低面对以上缺乏,今后,我一定认真克服,发扬成绩,向先进学习,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自己置于同事监督之下,刻苦学习、勤奋工作,认真查摆、分析、总结自己的各项缺乏,以最正确的工作状态努力完成各项工作任务,做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步 最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功总之,xxxx年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微效劳对待我的工作,追求完美,创造卓越!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功! 教务处在上级相关部门的领导下,紧紧围绕学期初提出的学校办学思路及具体教学目标,科学安排,扎实工作,大胆创新,充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能,进一步增强效劳意识,深化教学改革,加强师资队伍建设,加强教学检查、标准教师的教学行为,出色地完成了学期初制定的各项工作方案,及时全面准确地为学校领导带给教学信息
1、狠抓教学“五认真”一年来教务处严格执行扬中市教学标准,对全校教师的导学案审批、听课笔记和作业批改、辅导、上课进行了定期和不定期检查,并进行了及时的总结和反响对于存在问题,有的进行个别交流指导,有的透过年级和教研组进行指导并限期改正,有效地促进了青年教师教学业务的成长我们始终把教学“五认真”作为平时教学工作的目标和标准,从高处要求、细处入手,力求每个环节都能出效益,为教学质量的提高夯实根底在一年来的教学中尝试了高效课堂的实施,取得了不错的成绩
2、为了使教学常规得以更好地贯彻落实,一年来我处严格安排新课程实施方案要求,加大了课堂教学改革力度,对课前预备、教师拖堂、不按时进课堂、随意调课、早读课等各项常规性检查,以表扬优秀、纠正缺乏教学常规的标准实施促使广阔教师更加重视研究课堂教学技艺,实施教学改革,提高课堂教学效益课堂教学素质化、教学过程优质化已成为我校教师共同的追求目标
3、多方收集信息,及时进行教学总结 教务处一年来召开了屡次教师教研座谈会和两次送课下乡活动,全面充分发挥小学语文名师工作室示范引领作用,透过名师送课、课后研讨交流,教师之间相互取长补短,共同提高处理教材、安排教学、 备课教研、驾驭课堂、灵活处理课堂突发事件等专业水平,并以此为契机加快提升教师队伍的教学、教研潜力,促进我乡教师专业水平整体提高,听取教师相互听课评课及对教学的反响意见,定期进行家访,并不遗余力地作好答复与落实,以更好的改善和完善我们的教学工作 一年来,我们专门对各备课组电子备课的教学案及各人的个性化教案进行了检查,对各班级的学生作业进行了抽查对检查状况逐一登记备案,对发现的问题及时找相关人员沟通了解,促其整改,受到了明显的效果对做得较好的备课组及个人我们及时通报,公开表扬 教学改革是一个学校开展的源动力,师资队伍建设事关学校的未来和开展我们在加强常规管理的同时,采取多种措施,为提高教师的业务水平和教改潜力搭建学习、展示、提高的平台 学期初在学校统一安排下进行了教学人员新课标培训学习,并组织了全体教师参加“新课程、新动向、新标准”的课堂教学比武,组织教师参加教学反思、案例、论文、课件等的评选活动,合理安排教师外出学习、进修,这些活动促进了教师的教学水平的提高,极大的推进了我校的教育教学质量 “青蓝工程”正由点向面,由表层向纵深开展“老带新”工作扎扎实实,轰轰烈烈,新老教师互帮互学,共同提高一年来初,开展了一次骨干教师人人公开课活动,期中还进行一次青年教师潜力测试,很大程度上锻炼了青年教师,有效地深化了教学改革,掀起了教改教研的高潮,促进了师资队伍的快速开展“青蓝工程”为青年教师的成长带给了一个良好的平台,为我校的可持续开展带给了不竭动力
3、开学初对各教研组的工作标准作了要求,强化了教务处对教研工作的意见,对各教研组、各位教师一年来务必参加的教研活动作出了明确规定透过定期教研及时掌握最新的最权威的教学信息,同时校内也加强群众备课,大家相互交流、相互学习,促进教师改善教学方法,优化教学结构,提高教学效益目前用心参加校内外教研活动已由学校要求逐步转变为教师自觉行为
4、为了创设浓郁的教学研究气氛,促进青年教师专业快速成长,我们要求35岁以下老师每人写一篇教学论文,并鼓励他们参加全市、省论文评比我们共组织了数十篇论文参加省蓝天杯论文大赛,有近一半的论文获得了一二三等奖励,极大地鼓舞了青年老师参加教学研究的用心性同时在广阔老师中开展了教学根本功比赛 一年来我们加强对文体组的领导和管理,标准音乐、美术、体育、劳技老师的课堂教学行为,保证了活动课的活动时间;加大对课间操、眼保健操以及课外活动的管理力度 教师潜力,师德为先教师作为人类灵魂的工程师,不仅仅要教好书,还要育好人,各个方面都要为人师表教师是学生增长知识和思想进步的导师,教师必须要在政治思想上、道德品质上、学识学风上,全面以身作那么,自觉率先垂范在教学工作中,它体此刻每一位教师的一言一行中,体此刻具体的教育教学工作中一年来,教务处依托班主任例会、校本培训等形式用心开展师德教育,引导全体教师注重加强自身修养,树立教育民主思想,提高全体教师法制意识,提倡建立师生交往、用心互动、共同开展的新型师生关系
1、“老带新”工作还有待于进一步加强实效性
2、备课组活动的效率还需进一步提高,个别教师的合作意识、教学行为还需要进一步加以引导和标准
3、组内研讨课在原有的根底上尚需不断挖掘潜力,提升组内研讨课的成效 一年来即将过去,我们总结经验弥补缺乏“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,在新的学期中我们将更加努力工作,力争使教务处的各项工作更上层次,以更加饱满的热情为把我校打造成名校作出更大的奉献! 根据酒店年初制定的酒店平安工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的平安工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,平安第一”的工作指导方针,本部在XX年度配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、标准化、程序化效劳,同时做好开源节流、开拓新工程的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项平安保卫工作,现将全年工作总结如下 加大对员工的消防知识培训力度,本年度屡次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能表达出沉稳、娴熟的实质表现 保安部根据消防支队要求,定期对酒店的各项平安设施进行检查,并做好记录对检查出的不合格工程及时整改到位,在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换,并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件而在在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝不平安事故的发生 在具有完善的设备根底和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的平安指标 强调仪表、仪态的标准与标准,一号门岗是客人对酒店的第一印象,是客人对酒店效劳质量的第一感受,保安部针对这一特点对一号门当班人员进行屡次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗,让客人进入酒店时有种即平安有舒适的感受对一号门岗的要求是进入车辆排列有序,整齐标准,按照停车标识线停放,保证进出车辆的畅通,要求门岗人员对进出车辆有标准标准的指挥手势 二号门的主要职责是对进出车辆管理,由于旧的汽车出入卡有较多的流失,容易给犯罪份子留下偷盗的可能,根据这一特点部门延续xx年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡,以便保障客人车辆平安;为更好的对保安人员对前后停车场的管理,维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作,保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的平安 对后院大型停车场,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放秩序井然有序外对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放,以便于旅客车辆按设计的位置依次停放,并屡次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待,得到客人的好评 监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器,犹如人类的眼睛,是发现各种情况的第一窗口至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态,因此部份设备出现老化现象,如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障,这些都是因设备老化引起的,在酒店领导和梁总大力支持下局部监控设备的零件已经开始进行更换与修护预计明年还需对余下老化的设备进行更换今年以来,因监控人员对工作的认真负责,第一时间发现了几起意外事件,因发现及时、处理得当、保障有力,在未造成事故的情况下得到了有效的控制,因此根本没出现大的险情,包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障,当然相关的人员也是功不可末为保证酒店的平安系数,保安对酒店能够全面巡查,我部今年又增加了巡更次数,以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处 至XX年以来继续遵循部门,提出了“加强人员素质、标准工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标,经过不间断的培训、学习,队员们的素质、效劳技能、思想意识都有了一定的提高和进步对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了处分和约束,对员工进出酒店的物品列行检查,协助总经办做好各项制度的落实工作 部门坚持以新进员工岗位培训,岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、效劳技能、效劳标准用语,敬业爱岗精神到团结协作精神,以及“言教不如身教”和“严格管理、标准操作”的工作要求,并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课,从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高 部门配合酒店提出的开拓新工程工程,对酒店前后停车场实行收费制度,从8月份至11月份低共收费金额到达两万元虽然有些客人抱怨,有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实不过收费是把双刃剑,在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正平安,在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭,大大的加强了对一号门的监视力度,尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航 屡次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作,并在节日期间进行礼节性慰问相关合作内容以配合国安局执行任务是对酒店布控、协助公安部门对酒店事件调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查,联系消防公司对消防设备进行巡检、维修、更换等工作使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利 1号门保安导车不积极主动,缺少微笑,开口效劳意思差2号门保安礼节礼貌较差,顶峰期立岗姿势不到位监控保安有时存在睡岗现象,并有客人车辆划伤事件发生,管理上要求不高不严,工作不够扎实,措施不够得力,各级管理者存在着重布置、轻检查的现象以上问题,我部一定会采取有效措施,加强培训及管理力度,使各项工作都等有所提高 今年酒店成功的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作保安部加班加点,以优良的效劳意识,饱满的效劳热情,良好的效劳态度给中外的客人留下了深刻印象,同时也得到了领导的肯定 回首过去的一年,在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩,但我们的工作方式还有待改善,工作经验还有待积累在以后的工作中,一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深我们有理由相信,在领导的关心和支持下,在兄弟部门的理解和配合下,哈哈泥将会为环球的腾飞做出更多更大的成绩和奉献
1、创造专利申请创造专利申请量累计完成31件,完成全年任务的
77.5%;创造专利授权量累计完成4件,完成全年任务的40%
2、新增孵化器在孵企业上半年累计新增入驻在孵企业6家,完成全年任务的75%
3、科技效劳企业机构数上半年累计引进科技效劳企业机构数3家,完成全年任务的50%
1、大力开展创新平台 为更好地推动创业园的开展,培育更多的中小型科技企业我们街道将着重从以下几个方面进一步提升和完善企业入园的创业环境
1、全方位的开展平台合作龙安创业园下一步将主要展开四个方面的合作一是平台合作利用创业园的平台,推动江苏大学、东南大学、南京工业大学等高校与辖区内企业开展产学研合作,加强协同创新,加快高校创新科技成果向企业转移及产业化,力争以科技创新改造传统产业、开展优势产业和提高企业水平四个方面取得新进展二是科技合作结合龙潭区域经济及地方产业开展特点和需求,有针对性地组织参与区域创新和企业技术创新;开展应用技术研究、新产品开发等合作或委托研究和开发;进行技术咨询和交流、科技成果的转移和效劳;形成自主知识产权成果三是人才引进组织推荐一定数量的人才参与申报南京市“321人才引进方案”或者江苏省“双创方案”举办企业管理人员、专业技术人员的培训班、讲座,开展多种形式的培训四是教育合作设立江苏大学工程硕士培养工作站;建立江苏大学研究生社会实践基地;举办学术交流活动和研讨会等通过引进和培养高层次管理人才,实现平台人才结构合理、功能互补
2、加快建设创业导师效劳聘请行业内有技术、风投、政策等各领域组成的创业导师和辅导员队伍,为企业提供技术咨询、产业政策、工程申报、市场拓展、管理咨询等一对一的创业辅导,并通过等一系列科技沙龙活动,为企业提供专业技术、行政管理、知识产权、人力资源、工程申报等各方面的培训
3、完善硬件设施,提升软件效劳加快建设企业总部区、研发孵化区、效劳外包区、酒店、公寓、等公共效劳配套载体区域,全面提升硬件设施建设水平通过建设公共效劳平台区、专业技术效劳平台、行政效劳中心、投融资管理中心,提供与硬件相配套的软件效劳硬件软件两手齐抓,提升平台整体竞争力,以良好的创业环境吸引更多的科研工作者和工程投资者
2、加大科技效劳和产学合作 继20xx年与江苏大学签订了产学合作协议后,20xx年街道又与东南大学签订了合作协议,充分利用学校有技术、有人才的优势,促进辖区内的企业积极参与到校企合作的创新体系中来,引导企业与学校进行全方面的合作,一来学校的技术能在企业中实现产业化,二来企业的创新技术难题又能得到解决,实现双赢的局面 今年,东南大学与南京年达炉业合作申报了全控制智能化铝合金高效风淬生产线研发与产业化的省成果转化工程、与南京金长江交通设施合作申报了双行星排双电机混合动力型道路养护车辆关键技术攻关及产业化研究的成果转化工程,均都签订了合作协议,金长江还购置了东大6项专利,年达炉业的成果转化工程也成功通过了市级评审另外,年达炉业、金长江、长炉完成了知识产权省贯标向国标过渡;金长江和长炉还审报了知识产权贯标优秀的工程并获得奖项
1.工程申报难我们街道虽然企业数量较多,但是规模以上的科技企业只有26家,其他企业多为小微型甚至是小作坊,总体科技含量较低,为此在一些工程的申报上,特别是重点工程的硬性要求严重制约着我们企业申报的积极性辖区内的企业主要以物流、电炉制造、机械制造、交通设施、医疗器械以及金箔加工为主要产业其中,物流贸易型企业由于行业类型的限制,其科技创新能力先天缺乏,而金箔类企业的生产多以传统工艺为主,其科技创新能力有限,因此,整个龙潭街道科技创新工作最主要的是依托原靖安片的电炉、医疗器械、交通设施等制造型企业,但在这些企业中出现一种以大带小,以大养小的局面,一大批的机械制造企业多以仿造或者接受大企业的外包业务为生,受这类企业规模的限制,其精力主要放在企业的生存和开展上,难有精力开发自己的产品更不要说科技创新了 为此,在工程申报上报来报去都是金长江、年达、长炉、冠佳科技等这些有科技含量的规上企业,今年来我们也从区创新基金着手,鼓励从未报过工程的企业来申报,可从申报的情况来看,这些企业对工程申请表的填写、工程书的撰写、附件资料的准备甚至连装订都不能独立完成所以说工程申报工作只能是个循序渐进的过程,需要慢慢的去引导和帮助企业
2.专利申请质量差这两年我们街道专利申请量在大幅增长但是大多数申请的质量还处于相对较差的水平,从创造专利的授权量的考核就能看出来了,我们全年授权的任务10个,到4月份才完成了2个,本身创造专利的授权周期比拟长,根据
2、3年前的创造专利申请量来看,今天的授权率都不到10%为此,如何保证申请专利的质量也是我们比拟难解决的问题,上周我们在跟南京泰康环保科技沟通专利时,企业就遇到不会撰写交底书的问题,企业想申报一个关于“电晕臭氧发生器”的专利,中介公司便让他提供技术交底书,可他写不出来,中介公司也无法给他提供技术指导,于是就找到我们让我们帮他找找这个行业内的专家给点指导意见,希望能授权其实像泰康环保这样情况的公司很多,会技术但写不出来,又没有人帮助,中介也不是万能,什么技术都懂,所以创造专利要授权真的很难
一、科技平台建设加强龙安科技效劳中心的建设,一是利用政策引进一批有高科技含量的企业入驻,并鼓励和帮助企业与高等院校、科研院所开展多种形式合作,支持企业建立新技术、新产品研发中心二是打造具有区域特色产业并使传统产业提档升级,发挥好桥梁作用,促进科研院所、高等院校与传统产业的企业进行深入对接,提升企业的创新能力和核心竞争力
二、科技工程培育科技工程是提升创新能力的有效载体,必须把谋划工程、争取工程、实施工程作为工作的重点20xx年将认真研究把握国家、省、市、区科技工程重点,紧紧围绕我街道的产业结构,确保工程申报和立项上取得新突破一是建立工程库,围绕全街道产业结构和产业定位,提前梳理出符合我街道企业申报的各级科技工程,为了让企业真正了解如何进行工程申报和培育工程,今年下半我们将邀请各大院校的教授就工程申报进行专题培训目的也是想通过培训加大工程申报储藏工作二是建立企业数据库,深入企业进行科技工程摸底调查,充分挖掘出有价值的工程信息,建立高新技术工程库,为今后工程申报工作打好根底
三、提高专利的申请质量这两年我们街道专利申请量在考核体制下大幅增长但是大多数申请的质量还处于相对较差的水平,从20xx年创造专利的授权量的考核就能看出来了,我们全年授权的任务10个,到6月份才完成了4个,由于创造专利的授权周期比拟长,一般在2-3年,根据
2、3年前的创造专利申请量来看,今天的授权率都不到10%为此,专利申请量到质的改变是个必然趋势,今年我们将在专利质量上狠下工夫,一是每个月组织1-2期的企业技术人员培训,邀请专利代理人面对面点对点的教会技术人员如何写好转利交低书二是分行业邀请专利代理人帮助企业挖掘专利
四、提高科技工作效劳能力企业是科技创新的主体,要加强效劳能力的提高,首先要分析“企业需要什么样的效劳、我们应该为企业提供哪些效劳”,扎扎实实地做好创新效劳工作为此我们要加强业务和政策的学习,来提高自己的效劳能力。