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关于办公室年终工作总结9篇关于办公室年终工作总结9篇 不经意间,一段时间的工作已经结束了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,不妨坐下来好好写写吧!那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是为大家的办公室年终工作总结9篇,仅供参考,欢送大家阅读 今年是公司内部管理机构调整变化较大的一年,公司3月份对各副总的分管部门进行了重新调整,办公室也更换了新分管领导5月份,因人事异动,公司新总经理上任,接手管理公司各项事务在适应新领导、新形势和新任务的工作要求下,一年来,办公室总体较好地完成了行政事务、人事劳资、后勤效劳、外围联动及公司领导临时交办的各项工作任务特别是在上传下达、网络监控、对内对外协调、完善各项人事制度工作上,做了大量、细致的工作通过检查和总结我们一年来的工作,各方面根本上都按照目标要求得以圆满完成,现将20xx年工作总结如下 通过去年公司“制度年”的制度梳理,今年主要延续去年的内控制度工作进行,今年3月,完成了办公室内控制度的校对、编册工作8月份对《值班经理规定》进行了修改,增加了应急处理流程9月拟定了《新员工工龄工资方案》,同月,为标准宿舍管理,将《宿舍管理规定》结合实际做了修改后并下发 一部门职责内行政工作,保质保量高效完成一年来,办公室坚持内强素质,外树形象,扎实工作,努力把领导交办的事、各部门、职工要求的事办好、办实工作繁杂、琐碎,但归根结底要落到到办文、办事、办会上去
1、认真做好文书处理工作今年以来,办公室共完成了70多份公司内部相关文件、报告、通知及汇报材料的起草、修改及上报、下发工作20xx年1月至12月,按照公司要求共拟定申请、报告4份;拟定各类内发行文及综合性文件50余份上级来文及时呈报,做到及时有效的传递工作,今年来文共有40余份
2、完成了公司及各部门20xx年度报刊杂志的征订、各领导、单位接待免票办理,公司垃圾清运、排污费、灯架用地蚊虫补偿款项请款对接及各业务账款报销、结算工作
3、完成了公司机构代码、执照的15年、16年网上年检数据申报工作如期办理好公司船舶年检及公司演出浮岛、月牙等道具年检工作
4、根据上级文件精神和工作要求,完成了各级机关单位要求汇报的各项数据及材料如文化产业经营数据汇报、文化产业示范基地工作总结、旅游局要求递交的突发应急预案材料、做好旅游局下发的文明旅游温馨提示标识牌制作、应市文体局市场执法队要求,配合县文体局完善公司演出内容备案材料等等
5、持续对接“*******”商标争议案件工作配合律师事务所做商标评审及诉讼,有效对接,及时提供相关材料,做好费用请款等工作,保证该项工作顺利进行
7、不定期与政府各级管理部门沟通联系,为公司营造良好外围环境,积极做好各项接待工作
8、除做好上述办文、办事工作外,公司接待和组织的各项会议后勤工作也有条不紊的完成,根据不同形式的会议及时配备相应茶水、果盘和设备,充分保证了接待会议的质量 二以“效劳”为核心,认真开展后勤管理工作
1、认真搞好后勤效劳及活动组织工作,为职工创造良好工作环境和气氛一是及时做好办公用品购置和发放,及时申购所需办公用品,在保证公司正常办公需要的根底上,严格控制经费支出,防止铺张浪费二是做好各部门及学校的电脑、网络、办公设备维护工作,今年各部门的电脑、网络、打印机维护修理累计共达70余次,高效维护了各部门正常办公秩序三是做好宿舍后勤工作,将各部门宿舍液化汽瓶及时年检,保证了员工宿舍液化汽使用平安及时处理宿舍下水道堵塞、管道漏水等问题,有效的保障了员工住宿条件四是配合工会组织开展员工篮球、排球比赛活动,及时做好请款,员工在努力争取比赛荣誉的同时,也提高了全体员工的凝聚力和向心力
2、后勤车辆管理工作求细、效劳上求真 管理方面,办公室自《车辆使用管理制度》进一步完善以后,标准了车辆使用的管理派、收车及去向标准登记,坚持做好收车车况检查并定期维护保养、及时做好年检工作,保证了全年公务出车、接待出车零事故、零意外的良好平安成果效劳方面,通过对车辆性能及领导、各部门用车频率的总结不断对车辆进行调整,做到合理安排,认真做好车辆调度和使用,充分保障了公司接待及各部门的公务用车特别是司机责任心和效劳意识较强,只要工作需要,均能做到无条件出车,在接待人员缺乏情况下,还担任接待员的角色,为公司客户妥善安排好食宿行,确保了各项接待工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成 根据20xx年12月06日统计数据,公司期末演职人员共562人包括公司各职能、业务部门81人,剧场117人,艺术团364人按员工
一、20xx年度工作总结 一元复始,万象更新历史又翻开了崭新的一页过去的一年,是我店坚持品质建设、丰富经营内涵、提升经营水平的重要一年一年来,我们紧紧围绕全年经营目标和任务,始终贯彻“树品质、创特色、铸亮点、提水平”中心思路,大力推进硬件设施改造和核心产品个性化建设,克服了经营总量压缩、增收难度加大、本钱支出增加等重重压力和考验,使经营全局持续平稳、向好20xx年之所以能够实现经营稳健开展、主要经营指标顺利完成的良好局面,主要得益于经营工作中始终坚持和把握以下主线,取得以下成绩
(一)经营指标执行良好,经营收入平稳增长 20xx年是我店核心产品硬件大建设、大提升之年装修施工和较长的工程作业期对日常经营尤其是客房、餐饮的创收带来了较大的影响和困难,但各部门克服种种不利因素,团结一心、振奋精神、迎难而上、矢志争先,戮力谋开展、抢商机、抓创收、增效益,使年度方案和经营指标完成良好 据统计,全年实现统计收入万元,完成年度方案万元的%,比上年实绩增加万元其中客房收入万元,完成年度方案 万元的%,比上年实绩万元增加万元,上升%;餐饮中餐收入万元,完成年度方案万元的%,比上年实绩万元增加万元,上升%;康乐收入万元,完成年度方案万元的 %,比上年实绩万元,增加万元,上升%;商场收入万元,完成年度方案万元的%比上年实绩万元减少万元,下降%;西餐厅收入万元,完成年度方案万元的%;客房附营收入万元,完成年度方案万元的%,比上年实绩万元增加万元,上升%;行政中心、大桥物业管理收入计万元;商务中心、医务室、月饼销售、商品推介、俱乐部金卡等其他收入计 万元
(二)实施硬件装修改造,经营面貌改观刷新 20xx年度的品质建设着力于创先争优和亲和效劳塑造,更注重于核心产品硬件的功能创新,以及经营环境的特色营造为此于杨梅节后实施了创评“五星”后硬件的再次全面装修和改造整体改造涉及面积25000平方米,核心内容涉及全部客房、中西餐厅、中小会议室、大堂中庭的更新装饰和内外园林式庭园景观重塑,还将扩建打造余慈一流、功能前卫、规模之最的超大型宴会厅改造充分表达环保、人文、智能理念,强化舒适度和个性化建设,在保持原主建筑特色和江南庭园风格的同时,刻意凸显园林式主题饭店秀丽、典雅、别致的品位内涵和特质并以慈溪上林青瓷文化作为文化主题衬托的根本风格,通过对青瓷文化的深入渲染,通过特色文化主题创立,培植和构筑酒店的品质新亮点、新魅力、新优势当前,客房、“阿一鲍”包厢等核心设施已装修一新并投入运营,待超大型宴会厅等工程全部竣工后,酒店内外将更显绿色、灵秀、大气之韵味,届时,清新宜人的绿化园林、独具个性魅力的景观式客房、绿色生态型高端“阿一鲍翅”餐饮馆、人与自然和谐相融的大堂中庭以及前卫恢宏的现代城市宴会厅等焕然一新的饭店产品,将珠联璧合,相映成辉,形成酒店独特的经营风格及品质优势,对酒店今后的进一步开展也必将带来良好的预期和展望
(三)做大做强酒店品牌,创先争优成果丰硕 争创一流饭店,争树一流品牌,是我店多年来坚决不移的开展宗旨和经营理念,并在经营管理中始终贯彻和把握评定“五星”以来,酒店效劳品质、管理模式和经济效益备受业内称道和上级主管部门褒奖,20xx年更是佳绩骄人、捷报频传年初,获评宁波市饭店业20xx年度最正确五星级饭店,为宁波县市级饭店业唯一获此盛誉的单位;酒店商标“杭州湾”被省工商局评定为“浙江省著名商标”,成为慈溪市旅游业首个获此殊荣的单位;上榜20xx年度宁波名牌产品,为慈溪市唯一一家获评宁波名牌称号的旅游饭店品牌;喜获宁波市人民政府授予的“宁波市‘十一五’节能降耗工作先进单位”荣誉称号,宁波市饭店业中仅有两家单位获评,“杭州湾”上榜在宁 波市“十一五”节能降耗先进单位经验交流材料汇编中,酒店的节能经验和做法还作为宁波市饭店业中唯一一家典型入编;获评慈溪市旅游业“十强”并位居榜首;酒店总台创立省“青年文明号”成功通过考评;清洁生产工作通过审核和验收,成为慈溪市饭店业中首家清洁生产星级饭店酒店作为宁波市旅游饭店平安生产标准化建设指定试点和受检单位,通过了专家组的严格考评,评价较高 一系列荣誉进一步提升了酒店的经营形象,树立了优良的经营口碑,更印证了我们坚持创立高品质饭店、做大做强品牌的开展思路的必要性、重要性和正确性,成绩振奋人心,更是一种鞭策
(四)克服装修不利影响,经营创收业绩斐然 20xx年各项主打产品经营指标得以超额完成,业绩来之不易这一年全店因大范围硬件装修改造而处于半营业半生产状态,因装修而产生的噪音、油漆味以及不文明施工等现象和问题,给客源市场的稳定带来较大的干扰,给正常创收带来较大的影响,但各部门始终服从经营开展大局,千方百计克服装修不利,想方设法突围经营困境,在经营亮点培植上,在精细化、个性化、特色化产品出品上不断拓展思路、制造卖点、争取客源、稳定效益,如餐饮中餐面对“阿一鲍”装修关停、经营量压缩、经营压力增大的客观困难,勇挑经营重担,克服人员缺乏高质量完成每一场重大宴会接待任务同时加快菜肴新品研发,不断推出高品质特色菜、时令菜、招牌菜等,有效遏制了客源流失和经营滑坡全年实现收入
5924.67万元,超出年度方案指标
23.41%,同比上年增收
99.01万元,取得新的突破;前厅部面对客房封楼装修、可供出租房大幅减少、宾客投诉多退房率高等不利态势,灵活调整经营思路和方式,因时制宜采取各种措施挽留客户,并广开渠道拓展客户市场,保持客房根本出租率部门通过深化网络合作、扩展网络营销、建立订房协作、加强金卡销售等手段,为客房经营带来了相对稳定的客源全年实现收入3142万元,完成年度指标任务,这是在艰难环境下取得的重大成就!其他如西餐厅、康乐部、公关营销部等部门在酒店装修的大环境下,都能自觉担当,化被动为主动,团结协作、攻坚克难、开源增收,较好地完成了全年任务,实现了全年目标
(五)打造精细效劳品牌整体效劳水平提升 做精做细,打造精细化、人性化、亲情化效劳,一直是我店效劳品质建设的核心内容为培育形成亲切待客、真情效劳的酒店气氛,构建和谐的客际关系,20xx年精细化效劳品质建设又创新开展了“亲和使者”评选活动通过广泛地组织、发动、宣传、引导及监督,根本培育形成良好的效劳气氛,增强了广阔员工的亲和效劳意识为提升精细化效劳水平,又深入开展了20xx版星评新标的学习和宣贯活动通过邀请专家授课解析新标,通过专题培训和讨论比对差异,通过开展自评自查、知识考核寻找差距,促使广阔管理者和员工主动适应新标的新变化、新要求,提高新形势下酒店的效劳与管理水平打造精细效劳品牌,更加重视员工素质建设,20xx年屡次组织和开展了新员工入职培训、岗位应知应会培训、效劳案例培训、情景实操培训及礼仪礼节、拓展培训等等,通过酒店、部门、班组三级培训体系,通过形式多样的培训方式和载体,使员工的专业效劳知识和精细效劳意识有所增强和提高;举行了第八届效劳技能比武大赛,并邀请了省内多所高等旅游院校的专家、教授前来指导和点评比武全面检阅了员工的专业技能,发现了一批优秀的效劳人才,同时通过专家的点评又发现存在的缺乏和差距,为今后培养学习型、比赛型人才、进一步提高员工素质提供了参考思路;推进效劳创新,做精做细传统效劳品牌,效劳品质日益彰显亲情化、人性化品位魅力,如前厅部新推“欢送茶”效劳、“热毛巾”效劳;客房部做细“专职管家效劳”、“一键通效劳”,等等,表达了高星级酒店精细化效劳特色,得到了宾客的肯定和称赞
(六)关心员工文化生活员工凝聚力得到增强 员工是企业的珍贵财富,是推动企业开展的源动力过去一年,更加重视员工在企业中的核心作用,创造各种条件改善员工生活、丰富员工文化,提高员工对酒店的归属感,营造和谐的劳资关系年初,对男、女员工宿舍统一配置、安装了宽带网络,解决了宿舍无宽带、上网难的问题,满足了住宿员工对文化生活的多重需求,受到了员工的普遍欢送;屡次安排举行员工代表座谈会,真诚听取员工对经营管理、对企业文化、对后勤生活的意见和诉求并尽力解决重视精神文明建设,组织开展了迎新春闹元宵联欢、清明节扫墓、中秋晚会、国庆节娱乐、美容和瑜伽培训等丰富多彩的文娱活动,丰富了员工的业余生活;关爱员工,通过开展春游、秋游、出境游等旅游方式,组织安排了先进工作者、优秀员工及主要管理者等放松身心;关爱员工,注重营造互帮互助的企业气氛3月,前厅部员工刘梦豪突患重病就医后,酒店紧急发出捐款建议,全体员工积极响应、踊跃捐款,短短一天的时间,募集爱心款4万余元,使患病同事得到及时医治酒店上下爱心奉献,表达了杭湾大人心凝聚、温暖有情
(七)深入挖掘经营潜力质量效益再上台阶 20xx年,我办立足本职岗位,围绕县政府中心工作,继续以贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》以下简称《纲要》为统领、以效劳政府工作、效劳社会为宗旨,按照上年度既定的工作思路,以推进依法行政、建设法治政府为目标,以健全工作制度、标准行政行为为载体,紧密结合本县法制工作实际,认真履行职责,为推进依法治县进程和加快建设社会主义法治政府,提高政府及各部门依法执政能力和执政水平开展了扎实的工作,现总结如下 一履行普法职能,继续深入宣传贯彻《行政复议法》、《行政复议法实施条例》根据五五普法工作的要求,于4月24日法制宣传日,与县监察局、人事局、司法局组织全县行政执法部门以上街开展法制宣传一条街等活动,我办重点宣传了《行政处分法》、《行政处分法实施条例》、《国家赔偿法》等公共法律、法规知识,为《行政处分法实施条例》的正确施行奠定根底,也进一步提高了广阔群众行政复议知识及法律意识 同时,积极参加县依法治县办、县政法委组织的法制宣传多渠道宣传《行政复议法》、《行政处分法》,丰富了广阔城乡群众的法律知识,为正确引导公民、法人和其他组织依法维护自身合法权益,通过行政复议和行政诉讼等合法渠道反映诉求,减少越级、违法上访、缠访,逐步形成与建设法治政府相适应的法治环境、社会气氛和《纲要》的正确、广泛施行奠定了群众根底 二履行执法监督职能,认真进行执法监督根据《贵州省行政执法过错责任追究方法》的规定,我办制定并下发了《黎平县行政执法考核方法》,量化了对县级行政执法部门的考核标准,使执法监督制度化、具体化并具有可操作性上半年,继续与县人大法工委、县监察局对县国土局、县农业局农业综合执法大队、县建设局、县文广局文化稽查队等行政执法单位进行执法质量抽查,通过对制度建立、执法案卷等具体事项进行检查,被检查机关自《贵州省行政执法错案责任追究方法》实施以来,执法日趋标准,行政处分适用法律、法规根本准确,程序合法,没有违反《方法》的现象 三履行行政标准性文件审查、备案及行政合同审查职能自我办XX年年制定下发标准性文件起草、审核与备案方法后,县政府及政府办公室和政府各部门起草的标准性文件印发前都能先进行法律审核上半年共审查县政府办公室及部门送审标准性文件2件,行政合同2份,并针对具体问题提出了相应意见 六行政执法依据梳理工作为标准行政执法行为、提升效劳质量,我办克服人少事多的困难,经过近一年的清理,理清了县级行政执法部门的权力清单,并即将完成此项工作,然后向社会公示后编印给各行政执法部门同时,行政审批事项清理工作也正在进行中 七其他有关工作一是认真做好日常来信来访接待工作,当好县政府及办公室的助手,半年共接待含涉纠纷、涉法上访群众23人次对来访者,审慎地做好法律、法规、政策的引导、解释工作,为维护政策统一和农村社会稳定做出应有奉献二是及时组织持到或超期《行政执法监督证》人员进行换证三是对县政府领导交办的相关工作认真审查,及时提出相应法律意见四是积极完成县政府办领导安排的全县消防工作检查等工作及县政府办公室安排的日常工作 我办当前主要存在的问题仍与上年一样一是人员少,还不能适应当前政府法制工作的需要主要表现在随着法制宣传的不断深入,行政复议案件增幅较大行政复议、行政应诉工作压力较大根据《纲要》建设法治政府、推进依法行政的工作要求,当前还有一些政府法制工作因人员少、被抽调时间长而不能正常开展,距省州法制工作要求还有较大差距二是不能对乡镇政府进行行政执法工作指导、培训,乡镇政府的行政执法总体水平仍然不高,且开展不平衡,相当数量的纠纷还不能就地协调解决,法制工作效劳农村、促进经济社会开展的职能还不能充分表达三是因为监督、处分机制不健全,标准性文件报送备案工作仍不能正常开展,急待进一步加强四是法制信息、调研工作不能正常开展,还急需加强 针对前述具体问题,我办将继续以贯彻执行《纲要》为宗旨,以效劳政府、效劳人民为主线,按照如下思路开展工作一是迅速组织全县行政机关公务人员学习《国务院关于加强市县政府依法行政工作的决定》,及时按要求抓好《决定》中各项具体要求的落实工作二是定期向县政府领导汇报政府法制工作,争取更大支持,及早增编补员,增加办案力量,以缓解行政复议案件增多的压力;三是进一步加强标准性文件审查备案工作,为政府依法决策提供有效的法制保障;四是加大执法质量监督检查和培训力度,继续协调县人大法工委、县监察局、县人事局、县司法局组织开展依法行政检查和行政执法培训,并使之常规化,促进提高执法质量,从基层根底方面加强和推进全县依法行政工作,促进平衡开展五是继续加大工作力度,大胆创新工作方式,按年初既定工作方案开展政府法制各项工作;六是克服困难,结合实际加强对行政执法、行政复议等工作的调查研究,为加快我县政府法制工作进程,推进依法行政工作作出有力奉献 XX年即将过去,回忆过去的一年,在公司领导的关心下,在综合管理部领导的正确带着下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题
一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高
三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有到达集团公司以及本公司既定的宣传效果
四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班
五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞 对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结缺乏求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改良,以下为下半年我决心做好的几个方面
一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务
二、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书当好公司领导的助手,充分发挥自己所学
三、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能表达出企业的特色
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才 以上为个人年度工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有如有不当之处,请公司领导批评指正! 即将过去的一年在兴盛开展史上是至关重要的一年,一年来,办公室在公司领导下,围绕两个工作重心,具体开展了三个效劳两个工作重心即技改工程的生产、二期工程的建设,三个效劳即为公司上级效劳、为同级效劳、为基层效劳通过办文、办事发挥了参谋助手和协调效劳的作用具体做了以下几方面的工作
1、标准了文件资料的管理针对性地出台了文件标准化管理的暂行方法,对上级来文,有登记、有批示、有传阅;对上级来电,有记录、有汇报、有处理,做到准确、迅速、平安,保证了文件资料的时效性和完整性
2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序,保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的开展奠定了原始档案根底
3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作,较好地完成了近40万字的文件起草任务
4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作,全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务,根据资料室的工作内容,针对性地出台了《关于进一步标准图纸、技术资料领用、查阅、打复印和发送管理的暂行规定》和资料室工作制度
5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作对公司所有技术资料重新进行了分类、编号,做到总目录全面,分目录详细,底清数明,查找方便,较好地为公司生产和建设部门提供了效劳
1、标准了会议制度,制定了国企模式的例会制度,出台了具体的实施意见,会议做到了有记录、有纪要、,成为公司领导指导生产建设,安排工作任务,了解公司情况的一个重要渠道
2、完成了总经理主持的工作会议的安排,做了会务准备工作
3、完成了办公室印鉴和的开具使用和包管工作,报刊收发工作等,并及时编写了公司的大事记
4、和人力资源部等部门紧密配合,较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作
5、根据领导安排,对一些工作抓了催促落实
6、热情接待外来办事人员,做到热情礼貌,让外来人员有宾至如归的感觉,表达亚鑫人以诚为本的待客之道,为公司树立良好的社会形象
7、协助领导筹划整体工作布局和阶段性工作方案,理顺工作思路,同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作
8、通过调查研究,及时收集关系公司开展的各种信息,经过综合加工分析,为领导提供准确有效的决策依据
9、积极主动地为公司工作想方法、出主意、提建议
10、协助总经理开展了思想政治工作,提高了员工的工作积极性
11、协助*副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作
1、主动学习少,跟不上时代开展要求
2、工作缺少程序,制度仍不健全
3、对工作人员培养教育差,素质还有待提高
4、工作主动出击少,被动应付多,工作催促、协调功能发挥差 XX年,我准备根据以上总结,对自己存在的问题进行整改,主要从以下几方面着手来抓
1、加强学习,提高自身素质,提高工作效率,当好领导的参谋助手
2、加强协调,提高效劳质量,更好地效劳于上级、同级、和基层
3、加强制度建设,健全公司各项管理制度,使公司工作上台阶、上档次
4、加强工作人员的培养教育工作,建立一个朝气蓬勃,富有战斗力的工作集体
5、加强公司机构合理配置,从领导工作的实际需要出发,合理调整现有机构,使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率 总结过去,有得有失,展望未来,任重道远,经过一年的努力,我们顺利实现了技改工程的试产、达产,同时焦炉也即将投产,化产车间、污水处理系统、120万吨洗煤厂已全面进入设备安装阶段,一座大型现代化企业的框架已根本搭建完成,即将到来的XX年将是兴盛全面起动、大步迈进之年,展望美好前景,催人奋进,兴盛人肩负使命任重道远,成绩只能说明过去,成功之路永无终点,我们一定要努力、努力、再努力,前进、前进、再前进,为兴盛辉煌灿烂的明天而奋斗 在过去的半年,本人在陈总的正确领导下,在各部门的支持与配合下,在各位领导的高度重视和悉心关心下,本人本着务实、求实的宗旨,以上传下达,确保公司高效运作为己任,扎扎实实地开展了各项工作,取得了一定的成绩 具体表现在
1、上传下达工作做到及时、准确、无误;
2、在工作事务的安排上,积极主动,利用有限的资源,作了较多的工作,使公司各部门得以协调,高效运作
3、有效协调各部门工作,使各项工作到达整体推进的目的;
4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报,全面了解、掌握社会动态、信息,为公司决策提供有力依据
5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作,得到领导的信任、支持和好评 综观上述,主要抓了如下几方面工作
1、强化学习,努力提升本人综合素质 学习如同逆水行舟,不进那么退,要适应新形势的要求,更加要不断学习,充实自我我深刻地认识到这一点,故此,我自身不断加强学习,并提高自身素质为出发点,有方案、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结读好两本书,一是读好有字之书,即要时刻向书本学习,学习政治理论,学习党和国家的政策法规,学习业务知识等等,做到根本知识笃学,业务知识深学,修身知识勤学,急需知识先学二是读好无字之书我感觉,社会也是一本书,而且更丰富,更有实际意义,要求自己虚心向领导、向同事学,学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等与此同时,在日常生活中要求自己要做到多看、多听、多闻、多想、多写、多做,把学习与实践有机结合起来,形成学而思,思而入,入而进的良好习惯通过学习让自己的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、号召力、战斗力不断增强
2、明确职责,全力做好本职能工作 我深刻地认识到,办公室是公司的一面旗帜,是形象的集中表现办公室工作的.好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进,是做好工作的关键特殊地位和作用,说明办公室各项工作都要走在前头,也决定了身为办公室工作人员要任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担为此,强化职责,全方位发挥办公室的作用,挖掘自己的工作潜力,更好地形成统一协调的工作程序和机制,形成团结一致,高效运作的气氛,尤为重要故此,在陈总的大力支持下,制订了《岗位职责》,强化了各人的职责和责任,对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责,根本上做到事事有人管,人人有专责,并落实目标考核责任制由于加强了管理,明确了责任,强化了职责,从而使各部门工作都有了质和量的提高
3、真抓实干,全力完成公司领导交办的任务 搞好效劳,是办公室工作的天职,领导交办的任务就是办公室工作效劳的一种形式,做好效劳,首先要找准位置,我时常清醒自己是效劳员其次要有责任心,我时常告诫自己,办公室工作无小事,办公室做好一件事是小事,做错一件事是大事,不容半点闪失,所以要求自己尽心尽责做好每件事 以上是本人近半年来的主要工作表现,总结起来可以用如下几句话形容,就是任务件件完成,从不拖拉推委,工作认真,从不马虎了事;做人实实在在,从不阿谀奉承;做事任劳任怨,从不埋怨泄气可以讲,是在埋头苦干中做工作,在默默无闻中做实事由于有效地推进了各项工作,近半年来,公司的出错率比我就职前少了很多,为公司省下了一笔不小的出错损耗金,也给公司带来了形象上的好评,这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持,离不开各部门干部及全体同事的密切配合,借此时机,我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢
二、存在的主要问题 在看到成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的很多问题与缺乏,本人存在的问题在一是在处理重大问题时,不够大胆果断,对其他的问题欠缺冷静思考二是深入基层,调查研究做得不够;三是对人对事的了解还不够透彻,处理人与人之间的关系上表现生硬以上存在的问题有待加以改正和努力 针对本人在工作中存在的问题,在接下来工作中,本人将以加强内在素质,外树形象,狠抓如下几方面问题
1、以落实四抓为重点,加强自身的内在素质一抓学习,通过学习,要不断提高自身素质,努力跟上时代开展的步伐,树立正确的人生观、价值观、世界观;二抓思想,转变那种只求有功,但求无过的思想,树立进行、开拓、积极的工作姿态;三抓团结,经常性开展批评与自我批评活动,做到多谈心,多理解,找问题,促提高四抓管理,以遵守公司各项规章制度为主,以制度管人、管事、管物
2、以落实五个工作要点为中心,创造性地开展工作主要是围绕办公室的工作中心,狠抓以下五点要素一是做好参谋做好经常性的调查研究,掌握各方面信息材料,把握领导的意图,提出具有建设性的设想和意见,为领导决策提供效劳;二是做好把关把好公司文件与各种材料质量关,把好材料信息的保密关,把好各部门配合的协调关,做到承上启下,沟通内外三是做好督查,积极认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查四是做好效劳,多点深入基层,了解基层职员的心声,为基层效劳五是做好管理,严格按章办事,做好各项后勤工作的管理
3、以落实六个不准为准那么,实现工作作风转变主要以在会议上提出的六不准为根本要求,强化作风建设,即一不准迟到早退;二不准串岗串位;三不准上班吃早餐或零食;四不准在公司打牌;五不准公办私事;六不准聚众闲谈 20年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以效劳为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务现总结如下 作为一名中共党员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚决共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉与党保持一致,工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸20年,作为一名办公室主任,我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力,进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速开展社会的最好的方法 办公室承当着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈您现在阅览的是第一谢谢您的支持和鼓励! 在工作中,我始终树立效劳于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性20年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行
1、综合文字工作得到加强20年,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料xx余篇
2、标准了机关内部事务管理制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加标准、科学,有章可循
3、加强对办公室人员的管理办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉二是坚持了各项制度的落实,如会议制度,劳动纪律,值班制度、卫生制度等,要求办公室同志要带头执行,率先垂范 作为局的后勤保障部门,办公室效劳水平的上下直接决定着我们局对外形象,为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求部门人员注意自己的效劳态度,能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因,尽量提供优质的效劳
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时,要求办公室人员经常采取换位思考的方式,将自己置于员工的角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为他人着想 20年以来,我在搞好政务和做好效劳工作方面虽然作了一些工作,这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多缺乏的地方您现在阅览的是第一谢谢您的支持和鼓励!
1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶
2、管理方面还不够大胆,还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题,在下一年度管理工作中要注重实现制度管人,行动感人,促使自己的管理水平有更大的提高
3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习,并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路
1、继续加强学习,拓宽自身知识面,加强政治理论修养提高个人综合素质,并坚持部门周例会制度,通过会议组织部门人员政治、业务学习,进一步提高办公室整体素质
2、进一步转变思想、拓展思路,提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策方针,为领导正确决策,科学决策提供参谋和效劳
3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议,以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高 转眼间一年就这样过去了,在时间长河的流淌下,一年的过去是如此之快,在我们看来就像流星一样,转瞬即逝,都没有半点停留 不过虽然我们是宇宙沧海中的一粟,但是我们只要把握好自己就行了,重在过程,重要过程好了,那就可以了我工作了这么多年了,一直在享受过程 一年来,在县委的领导下,在各有关部门和办公室班子成员的关心支持下,本人严格按照县委及县委办公室的要求开展工作,认真履行工作职责,恪守工作纪律,经常加班加点,努力完成了县委及办公室交办的工作任务 本人在办公室的主要职责是协助主任协调协办县委主要领导的工作,具体分管秘书股的工作今年9月起,因工作需要,同时协助主任分管后勤现将一年来的工作情况报告如下 一年来,本人虽然做好大量工作,也取得了一定成绩,但也还存在一些问题和缺乏,主要表现在工作上有时不够大胆,具体工作中有时粗枝大叶,对自己分管的工作有时还存在督查不及时等现象在下步工作中,本人将从以下几方面努力,力争把工作做得更好 一是加强对政治理论和业务知识的学习,不断增强自己的宗旨观念,努力提高“三为”效劳本领; 二是大胆开展工作,严谨细致办事,确保工作不出错或少出错; 三是对自己分管的工作要经常过问,切实抓好催促检查 20xx年一年来,本人不但注重以学习促进工作,还注重在工作中抓好学习,努力提高自己政治理论水平本人严格按照办公室的要求,积极参加各次集中学习和讨论活动,撰写了2篇文章,记录15000多字认真参加办公室班子的民主生活会和全体党员的组织生活会,撰写了党性分析材料,制订了个人整改措施,并在工作中认真进行了整改;认真参加和组织办公室的干部职工开展理论学习一年来,本人不但认真参加办公室的各种学习活动,还积极协助主任组织开展政治理论和业务学习每逢县委中心组学习,都积极组织干部职工开展集中学习;注重在教育工作中提高自己本人在办公室主要负责文字材料工作,工作量大,且要求高为了做到不出过失,本人在工作中始终认真搞好学习,吃透精神,在把握精神实质的前提下,才拟写相关文字材料通过这样的学习,使自己的政治素质和理论水平在工作中得到了进一步提高;注重加强道德修养作为班子成员,我始终坚持按时上下班,团结干部职工,生活上严于律己,注重言谈举止,自觉维护党的机关工作者的形象 我向来都以一个共产党员的标准严格要求自己,按照“八个坚持、八个反对”的要求,主动接受监督,做到自重、自警、自省、自律几个月来,我始终重视学习党风廉政建设方面的有关文件、文章,不断提高自己的廉洁意识,保证自己不偏轨、不越轨在工作和生活中,我本着积极工作、生活廉洁的目标要求,严格执行办公室的各项规章制度,不假公济私,不铺张浪费,从不以公款请客,接待工作中做到了能从俭的尽量从俭特别是自己在分管后勤工作以后,没有滥吃滥喝、借工作之机谋取私利、不按财务工作办事等现象的发生 此外,我还十分注重摆正好自身位置本人在领导身边工作,处处虚心向领导学习,时时以领导为表率,注重学习领导解决问题的思路和方法,不断提高自己的工作能力自己没有因为在领导身边工作而自感优越,或借领导名义办私事做到了既积极谏言献策,又谨慎从事,工作不越位,没有做对单位和领导有不良影响的事情工作上做到了多请示、多汇报,领导不同意的事情不私自办同时,认真搞好保密工作,从来没有向外泄露过有关不宜公开的事项 一年来,本人严格按照办公室的分工,努力做好本职工作和抓好分管的工作
1、积极指导、帮助干部职工开展业务工作干部有什么问题和困难,我都尽力帮助他们解决特别是在拟写文字材料方面,干部职工拿给我帮助修改的,我都认真地进行了修改,从来没有推诿或敷衍应付在县委办公室工作近一年来,共编发简报150多期,拟写、修改各种文字材料40多万字,经常性深入参学单位指导工作,积极做好各种会务的工作
2、主动协助其他班子成员工作工作中,本人没有只顾抓自己分管的工作,还从整体推进办公室工作的角度出发,主动与其他班子成员交流意见,共同商量,为做好工作谏言献策;
3、抓好办公室秘书股的工作秘书股是县委办公室的小办公室,抓好秘书股的工作,对县委工作和办公室的各项工作顺利开展具有十分重要的作用一年来,本人经常提醒和要求秘书股的人员做好文件的草拟、分送、印刷以及上传下达等工作,积极做好各种会务工作;
4、做好文件的草拟、修改等工作由我拟写、修改的文件达80多个,拟写批复100多个,会会议纪要21个;
5、积极协助主任协调协办县委主要领导的工作积极主动完成领导交办的各项工作任务,没有出现拖沓、延误等不良现象共草拟县委领导讲话20多个;
6、认真抓好后勤工作分管后勤工作3个月来,认真做好单据的签批、相关经费请示报告的拟写和有关协调工作,积极完成领导交办的接待工作任务同时,还催促有关人员认真做好党建、综治、计生、帮扶等工作,完成了相关档案的;在过去的一年中,我做的虽然不是很完美,可是我已经尽力了,我做到了我所能做好的最大的极限了,我问心无愧现在我工作中学习到的每一项知识都是我人生中的巨大财富,我是能够做好工作的 一年就要过去了,新的一年也要来临了,我在新的一年还是会继续的发扬我这么些年努力工作的能力的,在中国共产党的正确领导下,我要在听从领导正确指示,切实加强政治理论学习,努力提高政治素质,遵守党的纪律,严格执行办公室的各项规章制度,严格按照要求,扎实做好本职工作我会做好的! 回眸20xx,本着“业主至上,效劳第一”的效劳宗旨,办公室在总经理领导下,建立健全了办公室根底管理制度,负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及事务管理工作力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带
1、加强办公室建设,做好协调与效劳 建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位,每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体利益,整体形象,不贪功、不诿过,不拆台、不越位,顾大局、识大体牢固树立全局观念,强化效劳意识,按照领导要求,综合协调好各部门工作坚持原那么,注意方法,态度谦虚,以理服人,
2、高质量地完成办公室常规工作 在总经理指导和帮助下,明确任务,各负其责,强化质量意识做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作
3、做好内部的节流: 首先.严格采购审批手续,采取先踩价后填单,严格按财务程序购进的方法,保证所购材料质优价廉,降低本钱费用; 其次.做好办公用品的控制工作如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸反面或旧纸,用过的公文纸反面接着使用,能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等
(3)是严格控制费支出以效劳中心为单位,每个效劳中心办公话费为50元,财务部、维修部30元,超出的局部部门自己承当
4、协助各部门做好人员配置及招聘工作因保安、保洁工资不高,流动性比拟大,招聘较难临近春节人员更比拟难招聘
5、考核考勤工作,公司办公室不定期组织相关人员对各部门的考勤、值班情况进行不定期抽查,对迟到、早退、不签到等情况按公司相关规定进行处理
6、由于人员增加,公司于9月初迁移至某某路15号楼,在公司总经理的指导下,我们办公室于8月底即着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作,办公环境的改善更加提高了企业形象
7、协助各区片准备物业涨费文件、组织学习物业管理条例
8、准备某城三期住宅质量保证书、住宅使用说明书、交接前的资料印刷及人员提前介入,物品的采购,交房时现场布置,人员的配置,由于准备充实,圆满的完成了交接任务
9、会同维修部、财务部、绿化部、环境部协助某某准备创省优资料及档案摆放工作,有些同事为了迎接检查放弃了旅游,由于分工明确,同心协力,最终某某获得省优秀小区
10、办理资质升级事项,因得到公司领导及总经办的协助,现已办完验资报告、营业执照、组织机构代码证、社保证及税务登记证,报省厅资料正在补充当中
11、和财务部一起进行固定资料盘点,做到账物相符 xx、学习劳动合同网上备案业务,劳动局要求明年开始所有劳动合同必须录入电脑进行网上备案
1、工作方法和形式比拟单一,与各部门之间的直接沟通缺乏方法
2、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度,如《效绩考核》的检查、各部门考勤的监督等做的都不到位,需在今后的工作中加强
3、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底,抓及时、抓落实不够 在新的一年里,新的形势、新的要求下,我必须作出新的努力,以公司开展战略规划为指导,结合物业管理效劳工作实际,充分发挥办公室协调、效劳作用,以下新打算
1、制度上不讲情面进一步量化制度,把制度落到实处
2、强化企业文化公司和员工是伙伴关系,提升员工归属感、责任感
3、认真培训培训抓紧抓实,培训出效果,培训形成制度
4、打造企业品牌企业是生命,品牌出效益物业公司打效劳品牌,要知名度、美誉度员工都是形象代表,加强品牌教育
5、强化目标管理认真方案,要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性加强方案管理,流程控制,培训员工的方案意识,努力完成方案。