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关于商场年度工作总结范文锦集九篇关于商场年度工作总结范文锦集九篇 总结是指对某一阶段的工作、或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,快快来写一份总结吧你所见过的总结应该是样的?以下是精心的商场年度工作总结9篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助 尊敬的各位领导、各位同事 伴随着浑厚的新年钟声,蛇年已逝,策马奔腾,在此辞旧迎新之即,我衷心祝福大家新春快乐!身体健康!事业进步!全家! XX年对于我们百荣来说是不平凡的一年,更是具备战略意义的一年 一年里,**集团的各项事业都取得了长足的进步,商城的经营业绩更是节节攀升经过一年的锤炼,我们的战略更加聚焦,思路更加明晰,根底更加扎实,管理模式更加完善,执行力更加增强在所有百荣人的共同努力下,我们克服了种种的压力和困难,不仅圆满地实现了集团各项预计目标,团队的素质、的精神、管理的层次都有了极大的提升而所有这些的取得与我们全体员工的共同努力是分不开的这是每一位百荣人的辛勤付出的功绩,更是每一位百荣人的骄傲! 激情和汗水成就过去,理性和坚强铸就未来我们有足够的理由相信,XX年将是更加冲动人心的一年我们将看到**各项事业的迅速推进,一起体验成功的冲动时刻集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的开展空间和更多的开展时机我们每位员工,都将在**的飞速开展中得到价值的最大实现 在这里,我代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢!更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺,让我们行动起来,为事业的开展,为青春和梦想,奉献自己最大的热情和力量!愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉,再创奇迹! 谢谢大家!尊敬的各位领导、各位同事 伴随着浑厚的新年钟声,鸡年已逝,祥犬升腾,在此辞旧迎新之即,我衷心祝福大家新春快乐!身体健康!事业进步!全家幸福! XX年对于我们百荣来说是不平凡的一年,更是具备战略意义的一年 一年里,**集团的各项事业都取得了长足的进步,商城的经营业绩更是节节攀升经过一年的锤炼,我们的战略更加聚焦,思路更加明晰,根底更加扎实,管理模式更加完善,执行力更加增强在所有百荣人的共同努力下,我们克服了种种的压力和困难,不仅圆满地实现了集团各项预计目标,团队的素质、专业的精神、管理的层次都此有了极大的提升而所有这些成绩的取得与我们全体员工的共同努力是分不开的这是每一位百荣人的辛勤付出的功绩,更是每一位百荣人的骄傲! 激情和汗水成就过去,理性和坚强铸就未来我们有足够的理由相信,XX年将是更加冲动人心的一年我们将看到**各项事业的迅速推进,一起体验成功的冲动时刻集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的开展空间和更多的开展时机我们每位员工,都将在**的飞速开展中得到价值的最大实现 在这里,我代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢!更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺,让我们行动起来,为事业的开展,为青春和梦想,奉献自己最大的热情和力量!愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉,再创奇迹! 谢谢大家! 实际销售完成年度考核方案的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位经营调整成效凸显全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%两个工程两手齐抓“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%扩销增利企划先行突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势 04年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式效劳”体系,在一线员工中开展“效劳意识”的大讨论对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响 04年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业开展的问题问题一经营结构与开展目标不协调的状况依然非常明显问题二对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾问题三促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展问题四日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势问题五全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六供给商渠道的整合在04年虽有改变,但效果并不明显20xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局
三、组建货品部,实施进销别离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前开展,从而到达区域百货经典的经营格局
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用
六、狠抓渠道优化,减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销通过宣传、陈列、效劳整体造势,包装更化、时尚化,到达吸引客源,促进销售的目的
八、实施员工素质工程,实现人才开展战略转型20xx年,我们将加大企业人才的培养和储藏力度,实施培训“五个一”工程同时,加大企业制度的执行力度,进一步标准全场员工的工作行为,形成和谐、标准的良好工作气氛 XX年是经营结构大调整以后,购物中心在新商场经营的第一年一年来,在公司董事会和总经理室的正确领导下,在中心全体干部员工的共同努力下,创新破难,搞活经营,夺得了社会效益和经济效益的双丰收全年商品销售总量猛增,年销售到达亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高,品牌效应得到更大辐射 公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后,购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题 一是企业规模扩大营业面积比原来扩大了%,人员增加了%,已经成为XX最大的百货商场 二是业态特色明显以百货为主要业态,加大服装经营比重,品牌名牌荟萃 三是管理难度加大企业规模迅速扩大,经营本钱相应增加,管理难度加大 四是行业竞争加剧XX商城的开业,xx的调整,进一步加剧了商场间的经营竞争 面对新的经营环境和市场竞争,为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标,购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销,从加强内部核算到保证经营,动了不少脑筋,想了许多方法,采取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果回忆XX年的工作主要抓了以下几个方面 回首过往的招商工作,作为一名招商员我对商场有太多的感情,因为我们共同经历过不平凡的历程,我们共同努力创造我们的人生之路,带给我更多的是一种经历和历练 在这大半年的时光,我看到我们的客户从无到有,看到展厅的开业与歇业,看到品牌的进驻与流失,心里真的感触很多,回忆大半年来的招商工作有以下几点总结
1、招商工作需要更多的坚持商场品牌进驻与流失规律不定,短时间内取得的成效不能从根本上说明什么因此,招商工作不是一朝一夕的事情,对我来说需要很大的耐心和毅力,需要坚持不断地总结招商经验
2、招商工作需要不断学习招商员必须要熟悉相关招商理论知识,一定要在原有的知识上有所突破,提高自身素质修养,通过学习各种知识,从而拓宽自己的视野,增加实际工作的可行性,提高自身的综合素质
3、招商工作需要不断改良创新,不断拓宽开展渠道品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决,因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正作为商场对外招商的窗口,需要从不同渠道大力宣传商场的优势,展示形象、提高商场知名度
1、从空置率分析20xx年5月至12月份的品牌变动记录5月份空置率为4%、6月份空置率
3.2%、7月份
7.7%、8月份
5.9%、9月份
5.6%、10月份5%、11月份
10.1%,12月份
10.5%,其中不难看出受进驻影响,品牌流失率较
5、6月份双倍增加,11月份受整体市场竞争影响,品牌流失率较10月份双倍增加
2、截止20xx年底商场整体出租情况为 目前对手商场一家接着一家进驻(本地),群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争,从目前情况看,整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道,各个方面进行的比照,从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势,只要有一个方面差强人意,那么我们就没有绝对的优势,客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由 20xx年已将过去,我商场招商工作取得的成绩较为一般,年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升,作为招商部来说各方面都需要大幅度提升,在坚持商场招商政策,提高效劳水准的同时需要更努力确实保商场招租率在明年的竞争中稳步提升,提高招商部整体实力尊敬的各位领导、各位同事 伴随着浑厚的新年钟声,鸡年已逝,祥犬升腾,在此辞旧迎新之即,我衷心祝福大家新春快乐!身体健康!事业进步!全家幸福! XX年对于我们百荣来说是不平凡的一年,更是具备战略意义的一年 一年里,**集团的各项事业都取得了长足的进步,商城的经营业绩更是节节攀升经过一年的锤炼,我们的战略更加聚焦,思路更加明晰,根底更加扎实,管理模式更加完善,执行力更加增强在所有百荣人的共同努力下,我们克服了种种的压力和困难,不仅圆满地实现了集团各项预计目标,团队的素质、专业的精神、管理的层次都有了极大的提升而所有这些成绩的取得与我们全体员工的共同努力是分不开的这是每一位百荣人的辛勤付出的功绩,更是每一位百荣人的骄傲! 激情和汗水成就过去,理性和坚强铸就未来我们有足够的理由相信,XX年将是更加冲动人心的一年我们将看到**各项事业的迅速推进,一起体验成功的冲动时刻集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的开展空间和更多的开展时机我们每位员工,都将在**的飞速开展中得到价值的最大实现 在这里,我代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢!更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺,让我们行动起来,为事业的开展,为青春和梦想,奉献自己最大的热情和力量!愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉,再创奇迹! 谢谢大家! xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关 实际销售完成年度考核方案的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位经营调整成效凸显全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%两个工程两手齐抓“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%扩销增利企划先行突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势
二、效劳体系不断完善,现场管理成效斐然 xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式效劳”体系,在一线员工中开展“效劳意识”的大讨论对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响xx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业开展的问题问题一经营结构与开展目标不协调的状况依然非常明显问题二对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾问题三促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展问题四日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势问题五全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六供给商渠道的整合在xx年虽有改变,但效果并不明显 xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局
三、组建货品部,实施进销别离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前开展,从而到达区域百货经典的经营格局
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用
六、狠抓渠道优化,减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销通过宣传、陈列、效劳整体造势,包装更生活化、时尚化,到达吸引客源,促进销售的目的
八、实施员工素质工程,实现人才开展战略转型xx年,我们将加大企业人才的培养和储藏力度,实施培训“五个一”工程同时,加大企业制度的执行力度,进一步标准全场员工的工作行为,形成和谐、标准的良好工作气氛 光阴荏苒,弹指间,一年又已过去,在过去的一年里,保安部在公司各级领导的亲切关心和指导下,在全体队员的共同努力下,在各部门的团结协作下,围绕我市场平安生产标准化的总体目标,按照“四星级文明标准市场”要求,认真贯彻“平安第一,预防为主,全员参与,综合治理”的平安生产方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好市场消防平安防范工作,维护市场良好的治安秩序,较圆满地完成了公司各项安保任务过去的一年,保安部的各项工作根本步入正规,开展趋势良好,与上一年相比有了很大的提升但在实际工作中,缺乏之处也在所难免,在标准部门正规化建设的同时,也深刻查找工作中的缺乏现将一年来的工作总结如下 市场平安是市场经营的最根本保证,与市场的开展休戚相关,消防平安是市场平安的重要组成局部,消防工作自始至终都是公司工作的重点为了把消防工作做好,让公司领导放心,我部门根据“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定了一系列工作方案和平安应急预案每天都要对所有消防器材及设施进行检查,发现问题及时解决,保证设备的合格率及正常运行能力
1、隐患排查 在公司领导的指导下,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保市场平安万无一失针对重点区域及重点部位实行重点监控每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度全年累计查处各类消防平安隐患279起,其中灯未关144起,比上一年减少16起,门未锁68起,同比上年增加22起,门缝过大18起,同比上年减少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起 加大市场控烟力度,全年累计查处违规抽烟21起,其中商户抽烟9起,装修工人抽烟12起同比上年减少11起,开具提示单报市场部处以违约金处理,累计收取违约金400元整在总经办牵头下,三部门联合平安隐患大排查2次,共查处隐患138起,并全部整改到位,直至复查验收合格,确保了市场消防平安平安隐患排查中,共查处大客户单位平安隐患5起,开具平安隐患整改单3份,压力缺乏灭火器37具,发生故障的应急灯2只对所有隐患都进行跟踪整改,直至隐患消除全年未发生火灾含未遂火灾,完成了上一年度制定的消防平安生产目标——火灾事故率为零
2、装修监管 严格按照《消防法》相关条款执行监管,杜绝使用易燃材料或三无产品对进场施工单位进行严格管控,不具有装修资质或无相关操作证件者,一律不准进场施工对符合要求的装修公司或个体,实行备案登记,统一管理,杜绝了无证装修行为截止20xx年x月x日,保安部共装修审批144家,验收合格144家装修留电275批次,并做好装修监管;动火审批9起6月x日,装修审批交予市场部执行,保安部一如既往做好装修监管工作,确保市场平安
3、设施设备 保安部历来重视消防设施设备的管理,每天检查消防设施设备完好情况,由于消防根底设施设备,加之年限已久,很多消防设施设备出现问题,影响正常使用,保安部及时联系维保单位进行维修保养,一年来共更换烟感11只,控制模块1只,消火栓手报一只,手动报警按钮1只,消防主机回路板1套,充灌干粉灭火器2kg726具,4kg167具每月定期对消防设施设备进行维护保养,每年定期对消防设施设备进行年度检测通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换,以完善消防根底设施设备建设,更好地实现平安生产标准化,确保了市场自动消防设施设备的正常运行
4、软件建设 依照消防大队户籍化管理制度规定,每月定期对市场“四个能力”建设进行自查自改,每天更新消防重点单位的电子录入系统结合消防主题月活动,加强市场消防知识宣传;增设各类消防标识,平安出口标志,消防地贴标识及禁烟标识,一年来,共更换消防地贴标识275张,平安警示地贴40卷,进行消防知识培训5批次,受益员工或商户680余人次灭火应急疏散演练2次,参与人数涉及到全体员工及大局部商户 在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强市场的巡逻频次以外,也充分利用播送系统及各种温馨提示,及时提醒广阔商户和顾客严加防范另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧“平安”这根弦,经过全体队员的共同努力,一年来没有重大的盗窃案件发生全年共发生打架事件2起,比上一年减少2起;报警数381起,发案数101起,同比上年报警数减少70起,下降了16%;发案数减少27起,下降21%数字下降了,但总体不容乐观,与上一年度治安防范要求相差甚远,未完成年初工作方案 在突发事件处臵方面,保安部制定了详细的突发事件应急预案,加强商贸城的治安防范,一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序 在应对自然灾害性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾害性天气到来时,能够及时有效地应对,将自然灾害损失降低到最小程度根据商贸城建筑结构特点,每逢汛期,百货区漏水现象严重,全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受损失,一年来,共排除各种险情屡次,出色的抢险救援深得公司领导的认可,以及商户的高度赞赏,提高了商贸城的效劳满意度 商贸城是下沙开发区大型综合市场,地处黄金地段,人多车多,有限的车位难以满足众多车辆的需求,这就给我们的停车管理带来了很大的压力车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题,但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓,安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制市场内的车辆,保证停车场内井然有序、消防通道畅通
2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作
3、对外来危险品进出车辆实施登记制度,全年危险品车辆进入80余次,每次都做好进场登记并跟踪监管卸货车入场,几乎天天都有,在北通道指定卸货区域,全年无发生
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件,严格按照平安工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决 为了建设一支高素质的保安队伍,效劳好市场广阔经营户,保安部制定了严格的管理制度,定期组织队员进行学习,内敛素质,外树形象通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队员的综合素质要求做到文明执勤,微笑效劳
1、按照年初制定的平安培训方案,保安部参照行业标准对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、效劳意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升
2、按照各月方案对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作通过培训提高了保安员整体思想素质,效劳态度和业务技能
3、思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神通过树标兵,激上进,在日常市场管理工作和效劳工作的过程中表达自身价值,并感受人生乐趣
4、结合平安生产标准化建设,对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训,确保新入职员工培训率100%,合格率100%市场纠纷 我市场地处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也很多为此,部门专门组织队员进行交流,相互取经,学习管理方法,本着“大事化小,小事化无”的原那么,不管什么原因,先以劝开双方为主,再仔细询问情况,划定责任,尽量使双方的意见达成一致如确实不能处理的,立即报市场部或相关部门处理,全年累计参与处理市场纠纷百余起,尽量做到公平、公正,让商户满意,让客户满意切实表达四星级文明市场的良好购物气氛 总之,一年来,保安部对市场管理工作常抓不懈,严格按照公司要求进行操作,讲平安、讲效率、讲标准,做到了全年无重大平安事故发生虽然取得了一定的成绩,但仍然有很多缺乏之处,需要我们去改良、去完善归纳起来,有以下几点
1、新增人员素质参差不齐,效劳意识缺乏今年部门虽然实行了岗位三级培训,但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任,效劳不到位,在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、效劳标准的补充教育
2、对于部门日常管理工作中查出的问题,管理的不彻底、处理不全面,造成部门在日常工作中,出现的各类问题是此消彼长,整改措施跟踪缺乏,缺乏力度
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防根底设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作
4、偷盗案件仍然偏高,给商户及顾客造成的负面影响难以消除
5、控烟管理力度不够,市场内抽烟现象仍旧严重 总结过去、展望未来,整改缺乏之处并制定保安部新一年的提升效劳目标,以利于来年保安部各项工作更好的全面展开相信在公司领导的正确引导下,在全体队员的共同努力下,商贸城的安保工作一定会上一个新台阶以下是保安部下一年度的工作工作重点
1、继续加强队员的思想教育及素质教育,注重企业文化的熏陶,提升队员的整体形象
2、与公司密切配合,结合部门实际情况,有方案、有步骤地开展部门各项工作,有方案、有落实、有跟踪、有记录使部门管理工作切实做到平安生产标准化,平安生产标准化
3、继续加强消防平安管理,新的一年将对市场的所有消防设施设备进行全面隐患排查,对年久的消防水带进行整体更换,对感烟探测器进行逐个检查,对自动消防系统进行全面检修,切实做到自动消防系统无故障运行
4、签订监控系统维保合同,保障设备高效正常运转,并准备对设备进行升级改造
5、加大防盗管理与打击力度,力争完成20xx年度公司平安生产责任制目标 XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关实际销售完成年度考核方案的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位经营调整成效凸显全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%两个工程两手齐抓“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%扩销增利企划先行突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势
二、效劳体系不断完善,现场管理成效斐然XX年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式效劳”体系,在一线员工中开展“效劳意识”的大讨论对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响 XX年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业开展的问题问题一经营结构与开展目标不协调的状况依然非常明显问题二对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾问题三促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展问题四日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势问题五全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六供给商渠道的整合在XX年虽有改变,但效果并不明显XX年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局
三、组建货品部,实施进销别离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前开展,从而到达区域百货经典的经营格局
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。