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关于护理工作方案九篇关于护理工作方案九篇 日子如同白驹过隙,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,不妨坐下来好好写写吧但是要怎么样才能防止自嗨型工作方案呢?以下是收集的护理工作方案9篇,欢送大家分享 在新的一年里,我们的工作又将迎来一个新的起点手术室将在院领导的正确领导和大力支持下,努力完成各项工作任务在过去所取得的成绩上,对本年度工作方案如下:
1、明确岗位职责,明确分工,各级护理人员,自觉自愿,认真履行各自岗位职责,团结协作,积极主动
2、合理排班,根据各科手术情况及护理人员个人情况合理的进行排班,提高了工作效率及质量
3、认真组织学习各项规章制度,并严格执行
4、对各类财产进行清查并合理安置,妥善保管,严格进行物品交接班制度
5、严格执行科内考核
6、精打细算,节约本钱
1、加强各项护理操作、训练及理论学习
2、加强平安知识教育,防止过失事故发生
3、重点加强消毒隔离工作管理严格遵守《医院感染管理标准》,认真执行《消毒隔离制度》进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动严格执行无菌操作技术,对违反无菌原那么的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤
0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%
4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,到达人人熟练掌握和应用接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作
5、严格按照收费标准收费,做到不多收、不漏收
6、按照手术室的标准,标准接送病人的流程细节做到交接清楚,责任到人完善输血流程及考前须知,防止输血过失事故发生认真执行手术标本交接制度,杜绝标本遗失现象
7、完善和标准各种护理记录单,恪守“客观、真实、准确、及时、完整、标准“原那么
8、加强患者术前术后健康教育
1、加强无菌意识,严防执行无菌技术操作,防止手术感染发生
2、加强“三基“训练,技术操作培训,培训率到达100%、合格率100%
3、加强根底理论学习,积极参加护理部组织的业务学习,同时每月2-3次业务学习主要学习手术室专科知识,每季度科室考核一次,合格率100%
4、加强继续教育学习,积极参加医院组织的业务学习鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员及时掌握护理工作开展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术
5、在科室护理人员调配充足的情况下,有方案的外出学习提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平 工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作方案,用到工作方案这种公文工作方案实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别从方案的具体分类来讲,比拟长远、宏大的为规划,比拟切近、具体的为安排,比拟繁杂、全面的为方案,比拟简明、概括的为要点,比拟深入、细致的为方案,比拟粗略、雏形的为设想,无论如何都是方案文种的范畴
1、各护理小组认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动效劳意识,质量意识,平安意识,从而促使护理质量提高
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即根底质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点将各质量标准明细化,并亲自参加各小组工作的实施,查看实施的效果
3、加大科室感染控制力度严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作使用后的物品按处理原那么进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理 每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念,有副护士长做好监督工作
1.对工龄2年以下护士实行跟班制度,重点抓好根本功的训练
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的根底上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用
3.科室将采取多种渠道,为护理人员提供学习时机 在开始工作的时候,提前做个工作方案就能让自己的工作效率事倍功半不过已经开始工作了也没事,现在可以根据已经工作了的缺乏来安排工作方案 人们都说三分治疗,七分护理,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位护士对人民的健康做出了积极奉献,从而受到了社会的尊敬,被誉为白衣天使.20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作方案:
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部方案上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标
2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的根底
3、根本技能考核属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士方案安排操作考试一次,理论考试二次
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况
1、组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施方案 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪开展护士礼仪竞赛活动,利用
5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会
一、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
二、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标
三、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作平安、有效
一、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量
二、建立检查、考评、反应制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、催促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施
三、进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改良,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的.护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名 四加强护理过程中的平安管理
1、继续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改良措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严重过失及事故的发生
3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识,平时加强对性能及平安性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好
一、在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象
二、注重收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反应信息,及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性
一、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见
二、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习方案的完成情况,做好出科理论及操作考试
三、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动 我们在院领导的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对科室制定的护理目标方案,狠抓落实,认真实施,圆满地完成了各项任务,现将全年的护理如下 护理平安管理是护理质量控制的核心,也是临床护理工作的重中之重我科室在20xx年的工作中,始终将护理平安管理放在首位,每半年组织一次护理质量分析会,发生护理缺陷或过失后,根据核心制度要求,及时召开过失事故分析会,帮助护士分析护理缺陷、过失发生的原因,提出解决方案,以到达防微杜渐的目的全年我科室未发生护理过失事故 加强护患沟通为了适应医疗效劳的需求,营造高层次的效劳理念和人文关心,树立良好的社会形象,推动门诊部持续稳定的开展,我科室开展了“优质护理效劳工程”,始终坚持以病人为中心,在尊重、理解、关心病人的根底上,为病人提供温馨、周到的人性化效劳,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质效劳 现了以病人为中心的效劳宗旨我们提倡人性化效劳,提高人性化效劳的理念,从效劳对象的特点和个性出发,开展护理效劳,以尊重病人,效劳于病人,顺应时代开展和现代生活需要为切入点,不断改善效劳措施 首先,护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍门诊部环境,作息时间、规章制度,及时发放社区联系卡,了解病人的心理状态与需求其次,抚慰鼓励病人,尽最大的努力缓解病人的紧张、焦虑心理第三,提供标准化效劳,把亲情化效劳纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复 随着医学科学的开展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的开展起到良好的推动作用 为了提高护士的理论与技术操作水平,科室制定了详尽的方案,并严格落实每季度组织护理业务学习各1次,积极组织大家参加继续教育学习,继教合格率到达100%平时也积极催促全体护士的三基理论学习,开展了心肺复苏、静脉输液等操作的培训,并邀请了重庆市第九人民医院的护士长进行技术指导 在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作方案安排,操作考核始终贯穿于日常工作中对新分配、新调入的护理人员必须由临床经验丰富、教学态度严谨的老师亲自示教,以尽快提高全体护士的技术操作水平
1、工作目标以患者满意为总体目标,夯实根底,稳固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作进一步深化优质护理效劳工作,提升效劳内涵,持续改良护理质量
2、修订各种制度、标准继续完善修订我门诊部各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理
3、全面提升职业素质、优化护理效劳
(1)加强根底理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高从“三基三严”入手,每季度组织一次业务培训,内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识,强化根底护理及分级护理的落实并保证质量
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训护理骨干
(3)加强护理专业技术操作培训牢固掌握护理根本技能,夯实根本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理效劳
(4)加强护士礼仪标准学习
(5)采取各种形式的学习培训,以提高全体护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力
4、加强管理,确保护理平安
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接等,建立并完善护理流程及管理评价程序抓住护士交接班等关键环节,加强护理管理确保目标实现
(2)加强护理平安监控管理,每季度组织科室进行护理平安隐患排查及护理过失、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改良措施
(3)加强科室管理每月对急救车管理、根底护理、护理平安、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反应
5、夯实根底护理 切实做好根底护理,使护理工作更加标准化保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐标准,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决
6、定期满意度调查
(1)每季度进行患者满意度调查,定期听取患者对优质 护理工作的意见和建议
(2)从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反应让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的效劳态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵
7、制定优质护理效劳绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原那么,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、奉献大的护士在年终增加奖励力度 工作已经成为过去在未来的工作中,我们一切都将从零开始,一切都将以我们的最根本工作开始我们没有压力,也没有思想上的包袱,我们只有做好自己工作的热诚之心,相信我科一定能够在未来的工作中做得更好! 护士是经常与病人解除最多、最密切的工作者,护士是为人民效劳的职业,护士更是人们心中的白衣天使,护士是一个神圣的职业,它也是医生做好的助手,和医生一起救死扶伤,为病人减轻病痛的折磨,这是别的职业无法代替的护士身上肩负着承重的责任,这种责任需要护士不断提高自己的能力,为了让我更好的做好各项工作,特制定了如下个人工作方案
1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能互相学习促进,并作记录
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部方案以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标
3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力
4.随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,有方案的选送局部护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍不断的更新护理知识
1.护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班切实做好护理平安管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安
2.病人的环节监控新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控
3.时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理
4.护理操作的环节监控输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点
5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改良措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重过失及事故的发生
1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准加强主动效劳意识,质量意识,平安意识,在进一步标准护理操作的根底上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作平安、有效
2.注重收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反应信息,经常听取医生的意见及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动效劳把“用心效劳创造感动”的效劳理念运用到实际工作中 医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年在这一年里我们始终不忘一切以病人为中心的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创社会满意、病人满意、自己满意,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,顺利地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收 积极响应医院打造医院文化,树立团队精神的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录坚持以病人为中心,以质量为核心的护理效劳理念,适应卫生改革、社会开展的新形势,积极参加一切政治活动,以效劳人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民效劳积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事组织科技、文化、卫生三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人屡次无偿献血爱心奉献社会,为科室增光添彩 在日常工作中,护理人员时刻牢记以病人为中心的效劳宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考假设我是病人积极推行年初规划的一对一全程效劳,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决 有好的管理是优质效劳的根底和前提,为了使管理更加标准化和专业化,我们坚持做到周周有方案、月月有小结建立健全效劳目标,自觉接受病入及社会的监督深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心我科为了使整体护理做得更加完善,屡次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论严格执行查对制度及护理操作规程,无过失事故发生严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、燃烧,半年手术切口感染率
0.5% 社会不断前进和开展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室开展的重要环节努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和三基理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的七一汇演、5·12才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩朱清平护师被评为县优秀护士我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地效劳于社会,为社会做奉献 我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评随着护理条件,护理水平和效劳质量的提高,我科取得了双赢的佳绩科室经济收入名列前茅,护理质量管理屡次获得全院第一 成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的缺乏在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识冷淡,在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在效劳态度、病人满意度上还明显缺乏病人的需要是我们效劳的范围,病人的满意是我们效劳的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质效劳是永无止境的我们将不断总结经验、刻苦学习,使效劳更情感化和人性化,为医院的效劳水平登上新台阶而不懈努力 护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位护士对人民的健康做出了积极奉献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”在20xx年新的一年里我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色特制订20xx年护理工作方案:
1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能互相学习促进,并作记录
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部方案以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标
3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力
4.随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,有方案的选送局部护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍不断的更新护理知识
1.护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班切实做好护理平安管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安
2.病人的环节监控新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控
3.时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理
4.护理操作的环节监控输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点
5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改良措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重过失及事故的发生
1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准加强主动效劳意识,质量意识,平安意识,在进一步标准护理操作的根底上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作平安、有效
2.注重收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反应信息,经常听取医生的意见及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动效劳把“用心效劳创造感动”的效劳理念运用到实际工作中
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强平安管理的责任,杜绝严重过失及事故的发生在平安的根底上提高我们的护理质量.
4、深化亲情效劳,提高效劳质量在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象 我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加顶峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳 随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的公布,如何在护理效劳中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节护理部严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求,护理记录完整、客观明确护理文件书写的意义,标准护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益组织护理病历书写竞赛,优 胜者给予奖励
1.根底护理合格率100%
2.急救物品完好率达100%
3.护理文件书写合格率≥90%
4.护理人员“三基考核合格率达100%
5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%
6.常规器械消毒灭菌合格率100%
7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100% 我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作我们在20xx年的护理工作中一定能取得好的成绩 20xx年对于医院来说是具有里程碑意义的一年过去一年心内科在全体医护人员的共同努力下取得了较好的成绩,“发扬成绩,不断寻找新的工作重点”是我们20xx年新的奋斗目标,心内科将不断进取,发扬成绩,改良缺乏,努力再创佳绩,特制订如下工作方案
1.继续坚持以病人为中心,努力提供一流的效劳,进一步标准病房管理,制订人性化效劳措施,全面落实平安管理、环节管理、特殊时间及特殊人员的管理,定期收集病人意见及时解决问题,为病人提供优质高效放心的效劳,充分表达以病人为中心,以病人的需求作为我们一切工作的出发点,为病人提供满意的效劳
2.进一步提高护理质量,建立长效的质量监督机制,完善科室内部管理机制,全面落实护理质量持续改良
3.群策群力抓好“示范管理”创立活动,针对示范医院评分标准组织学习,认真贯彻质量标准,争取在示范医院创立中展示专科亮点
4.继续完善CCU病房的标准化管理,改变排班模式,合理利用人力资源,切实加强全科护士分层次培训力度五年内护士加强根底理论、根底操作培训,五年以上护士加强专科理论培训,制定个人开展目标,根据个人愿望及实际能力确定每个人的主动方向,选送一名护士进修内分泌专业,一名护士进修心内CCU或心导管,同时科内培训改变培训模式,加大培训力度,增加院外培训率, 鼓励自学、函授等提高队伍知识结构,做到人尽其用,才尽其用,打造特色鲜明的专科文化,营造学习型科室
5.依法加强医院感染控制,加强医护人员院感知识的培训,催促检查制度的落实,最大限度地降低医院感染发生率
6.加强环节病历及终末病历控制,定期检查病历质量,及时讨论、分析,及时整改落实,切实提高护理文书书写质量
7.利用各种形式、各种方法加强健康教育的宣传力度,建立糖尿病人俱乐部,高血压、心律失常、冠心病义务咨询活动,有针对性地发放住院病人联系卡、出院病人联系卡、疾病相关知识教育、全面深入地落实健康教育制度
8.严格程序化教学管理,保质保量完成教学方案,保障教学效果及教学平安
9.深入学习医改政策,扩大效劳范围,开展新业务、新技术,努力把医改政策用足用活,在不违反政策的前提下努力增收节支
10.进一步强化全科人员科研意识,加强积累,及时总结,积极撰写学术论文,书写护理心得,全年没人在市级及以上刊物上发表论文至少一篇.
1、在做好护理管理的根底上,对护士实施“人文关心”,建立健全职业防护制度及医疗保健效劳的相关规定,使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健效劳关注护士对工作环境的满意度,为护理人员营造和谐的大环境
2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、效劳标准和标准,并有效落实,提升护理人员理论水平使护士能够掌握相关知识,并结合患者个性化实际情况实施“以患者为中心”的护理,并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容,根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容
3、积极开展延伸护理效劳,对提升医院运行效率,降低医疗费用发挥作用,对于出院患者通过随访等形式进行健康教育、慢病管理及用药指导等效劳
4、定期监测护理质量相关指标,对数据有分析并整改如医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出的质量监控指标,对监控指标数据进行分析,制订改良措施并落实,评价改良效果,实现护理质量的可持续改良
1、深化护理模式改革,在原来优质护理效劳的根底上,要继续坚决不移地推行责任制整体护理模式,将原来以处理医嘱为中心的功能制护理模式转变为以注重人文关心为核心的责任制整体护理,实施护理人员分级管理,护士岗位分级设设置为N
1、N
2、N
3、N
4、N5五级,并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等,分层次设岗以护士能力为主要评价指标,同时参考护士的工作年限与学历水平,使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出,使适宜的人在最适宜的岗位上,从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理效劳
2、配合医院科学设置护理岗位,合理定编定岗按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者平安和临床护理质量、提高工作效率的原那么,与人力资源部共同测定并设置护理岗位,制订护理岗位配置原那么,编制护理岗位目录护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上,控制其它护理岗位人数比例5%
3、合理配置护士数量,科学按照护理岗位的职责要求合理配置护士,不同岗位的护士数量和能力素质质量满足工作需要,根据不同专科特点,护理工作量实行科学的排班制度,护士排班兼顾临床需要和护士意愿,在护理工作量大、危重患者多及关键时间段午间、夜间、节假日增加护理人员,表达对患者的连续、全程、人性化的护理
4、完善绩效考核制度建立并实施护士定期考核制度,包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试,护士的个人收入与绩效考核结果挂钩,以护理效劳质量、数量、技术风险和患者满意度为主要依据,并向夜班、工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜,表达同工同酬、多劳多得、优绩优酬,调动护理人员积极性
1、加强护理管理人员培训,对从事护理管理岗位的人员按照要求,人人参与省卫生厅组织的护理管理岗位培训方案于6月份组织一次护理质量管理培训班,邀请省内知名护理专家授课,以提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素质
2、加强专科护理培训,按照卫生部和省卫生厅要求,组织重症监护室、急诊科、肿瘤科、血液净化室、消毒供给中心、手术室、新生儿监护室等护理人员参加省卫生厅组织的专科护士培训,培训率要到达100%各科室制定本科室专科理论与技能培训及考核方案,每月考核一次,以提高专科护士水平
3、加强新护士培训对新上岗护士实行岗前培训和岗位标准化培训制度,内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理平安、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等,并分别在内科系统、外科系统、急诊、ICU等进行轮转,一年后确定科室
4、不断更新护理新知识,提高护士学术水平有方案的选送局部护士到省人民医院进修学习,以提高护理人员的素质,方案申报市级继续教育工程12项,省级1项,申报市级护理科研工程2项,方案完成国家级论文40篇
1、继续实行护理质量三级管理体系,各科室、大科、护理部每月对所检查的情况进行总结反应,分析原因,提出整改措施,对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长及个人的有关责任
2、加强对护理人员的环节监控对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点带着、重点监督,切实做好护理平安管理工作,减少护理纠纷和护理事故隐患
3、加强对患者的环节监控对于新入院、新转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点催促检查和监控对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估,并采取措施防止意外事件的发生;对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作标准、工作流程及应急预案;能为患者提供符合标准的输血治疗效劳等,确保患者平安
4、加强对实习、进修生的环节监控加强实习生的岗位培训工作,对刚进入医院的实习护士、进修护士进行法律意识教育,提高她们的风险意识和能力,使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理,同时指定有临床经验、责任心强,具有护士资格的护士做带教老师,培养他们的沟通技巧、临床操作技能等,严格执行查对制度,杜绝护理过失发生
5、确保各项护理指标完成
1.根底护理合格率≥90%
2.重危患者护理合格率≥90%
3.急救物品完好率100%
4.护理文件书写合格率≥95%
5.护理人员业务考核合格率100%
6.护理技术操作合格率100%.
1、加强效劳意识教育,提高人性化主动效劳的理念责任护士要全面履行护理职责,并关注患者身心健康,做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理素质、沟通和健康指导等任务,为患者提供整体护理效劳
2、加强护理内涵建设认真落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术标准,责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通,配合医师共同完成治疗方案,同时要加强与患者的交流,尊重关心保护患者,增进护患信任
3、提高专科护理水平临床护理效劳充分突出专科特点,各护理单元有专科护理常规,具有专业性,适用性,责任护士要运用专业技术知识,对患者开展个性化的健康教育,指导进行康复锻炼,促进患者功能恢复,要能解决护理疑难问题,提高专科护理水平,提高护理质量 按照《细那么》中涉及的护理方面的条款,逐一细化分解,制订措施并落实,重点做好护理管理与质量持续改良,包括确立护理管理组织体系、护理人力资源管理、临床护理质量管理与改良、护理平安管理、特殊护理单元质量管理与监测等,制定和完善与护理质量相配套的制度、考核标准、考核方法、质量标准、重点部门管理标准与措施等,对方案执行、制度落实、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反应、及时修订和更新,表达护理质量持续改良,切实保证护理质量
1、理论考试 1由各科护士长组织本科室护理人员考试,每月一次,内容为专科理论知识、相关法律法规、院内感染知识等 2由护理部组织全院各级各类护理人员考试定于9月中旬举行,内容为《根底护理学》第
四、五版为主 3试卷为百分制,60分为及格分,60分以上评定为合格,80分以上评定为良好,90分以上评定为优秀,未到达及格分评定为不合格
2、技术考试 1由各科护士长组织本科护理人员考试,每月一次,内容为22项护理技术操作及专科技术操作考试 2全院护理人员考试由护理部三级质控操作组负责具体安排见20xx年度护理人员技能操作培训考核方案 3技术考核为百分制,中级、高级职称≥95分为合格,低于95分为不合格,98分及以上为优秀,中级及以下人员≥90分为合格,低于90分为不合格,95分及以上为优秀
3、考核奖惩方法 1对于考核不合格人员,一个月内给予一次补考时机,考核评价以补考成绩为准凡参加补考合格的,一律只能评定为合格,不能评定为良好或优秀补考一次仍不合格者,离岗培训一周并通知财务科扣罚所在科室100元现金/次/人再次补考仍不合格者,责令暂停其执业活动3个月,接受培训,直至考核合格前方可继续执业 2进修、长期培训、怀孕7个月以上、长期病事假等不能参加考核者,需本人写出申请、护士长签字,护理部批准,方可免于考试 3凡在规定期限内无故不参加考核者,分别扣罚所在科室及本人100元现金/次/人,对当事人给与一次补考时机,仍无故不参加考试者视为零分责令暂停其执业活动3个月,接受培训,经考核合格前方可继续执业 4科室连续3次有不合格者,护士长负连带责任并处以100元罚款 5对年度理论考核和技术考核均到达“优秀”的护理人员,适时予以表彰和奖励,在年终评先、职称晋升时给予优先考虑
4、护理核心制度考核每月1-2项,应急预案及处理程序考核每月1-2项,由病区、大科质控组每月抽查两项,护理部质控管理一组每季度对病区上季度考核的内容任抽一项考核. 20xx护理部继续按照二甲标准要求,结合医院总体工作目标,紧紧围绕“质量、平安、效劳、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体方案制定如下
一、工作目标
1、加强护理质量与平安管理,持续改善护理效劳品质,确保护理平安;
2、强化优质护理效劳内涵,落实责任制整体护理;
3、完善护士岗位管理、绩效管理;
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;
5、大力推进护理信息化建设;
6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业开展
7、护理各项指标完成情况
二、具体措施 一加强护理质量与平安管理,持续改善护理效劳品质,确保护理平安 护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容在20xx年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,表达持续改良,实行目标管理
1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查,分级护理质量评价标准,各护理单元每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、标准,提出改良措施,促进护理质量的持续改良
2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门消毒供给室、手术室、急诊科的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理平安
3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员平安,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理
4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,防止医疗纠纷的发生 二强化优质护理内涵,落实责任制整体护理
1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要
2、落实“以病人为中心”的效劳理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供平安、优质、高效、满意的效劳
3、进一步加大对优质护理效劳工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改良临床护理工作
4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善效劳态度,提高效劳质量,到达六满意 三加强护士岗位管理、绩效管理
1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,表达“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理效劳,表达多劳多得,优劳优得,兑现奖惩
2、改良和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、标准等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性 四加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质
1、加大对护士长工作的考核力度
2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医根底理论、技能培训
3、根据护士分层培训方案,修订护士分层管理及考核
4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核
5、护理部定期和不定期组织护理查房
6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建设和开展
7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平
8、护士长会议每月一次
9、护理质量管理委员会每季度一次 五大力推进护理信息化建设,提高工作效率 加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理,各种护理文书实行电子病历,充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用,优化流程,提高工作效率 六创新思维开展科研,推进临床护理教学
1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,积极撰写护理论文,将护理队伍中的好人好事进行宣传,展示天使风采
2、积极开展临床护理教学加强实习、进修、新上岗护士的管理,总结实习带教工作,新上岗护士岗前培训3天
3、配合总务科落实控烟工作,创立无烟医院
4、方案新增护士7名,实现床护比1:
0.4,满足临床工作需要
5、开展一些有意义的文娱活动,丰富业余生活,提高护理队伍的凝聚力、向心力。