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关于证券公司工作方案九篇关于证券公司工作方案九篇 时间真是转瞬即逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候认真思考工作方案如何写了什么样的工作方案才是好的工作方案呢?以下是的证券公司工作方案9篇,仅供参考,大家一起来看看吧 20xx年,部门主要工作为三大块
一、新三板挂牌-力争20xx年内挂牌 新三板证券公司代办股份转让系统蚌埠市高新园区非上市股份股份报价转让系统,主要为高新园区内规模较小、成长较快的非上市股份公司高新技术企业提供股权转让和融资平台,同时为主板、中小企业板和创业板培养上市资源企业通过全国性的统一市场定向增资来进行融资,进行高市盈率、高溢价的交易,获得丰厚回报,而对募集资金的去向或用途却没有限制;在市场上形成公司股票的市场价格,有利于提升公司的信用水平和股份的估值水平,也会吸引众多关注的目光,还可以在全国市场很好地宣传企业,提高公司的知名度,有利于拓展业务和公司开展;促使挂牌公司建立完善的法人治理结构和合理的信息披露制度,借助资本市场的力量扩大规模、做大做强、标准经营,实现企业跨越式开展
1、接触、洽谈、论证、签约券商推荐挂牌报价转让协议
2、公司按挂牌要求进行改制 1聘请证券公司担任改制财务参谋 2会计师对公司财务情况进行审计 3公司现有股东作为新设股份公司的发起人共同签署《发起人协议》 4向工商管理局申请股份公司名称预先核准 5配合券商制作设立股份公司的申报材料 6出具验资报告、评估报告 7召开创立大会、选举董事会和监事会成员、通过公司章程,由董事会向工商管理部门申请变更登记 8工商管理部门备案签发营业执照,股份公司正式成立
3、内部标准运作----账务、管理
4、证券公司内核验收、申请挂牌 1向园区管委会申请股份报价转让试点企业资格; 2配合会计师事务所和律师事务所如有进行审计和尽职调查; 3配合推荐主办报价券商尽职调查; 4推荐主办报价券商的内核小组按照协会要求对尽职调查工作底稿 5和尽职调查报告进行审核,并出具内核报告; 6配合推荐主办报价券商制作申报材料,向协会报送推荐挂牌备案 文件; 7协会备案确认; 8股份集中登记; 9披露股份报价转让说明书; 10在深圳证券交易所正式挂牌
二、网络管理-更加标准和完善
1、网站的根底建设-继续功能扩展,前台和后台程序的改造、添加视频中心
2、网页内容的充实-原创软文、站内外锚文本、页面布局、大量的信息
3、网络推广-预选关键词、通过百度网盟和外链扩大推广,搜索量及竞争性分析11月份,百度收录由12页增82页;
4、网络招商---扩容第三方阿里平台,完善网上客户档案,网络及计算机维护
5、鼓励方案-网文鼓励及招商鼓励 目标6-8个月内,网络权重与排名到达与目前企业规模相适应的水平,年底力争超越公司网络各项参数最好水平
三、行政工作-突破传统,开创新局面
1、日常工作-环保、消防、平安、后勤、办公用品、文件的发文发放、档案管理、印章管理、车辆管理、各类证书的年检以及打印、复印、机的维修.......
2、商标-著名商标和20xx年著名商标
3、专利及知识产权-继续申报20xx年度专利
4、法律维护----依托法律参谋,减少和防止纠纷,维护企业权益
5、审核认证-各类审核的保持及第九期环境标志产品政府采购清单申报
6、各类工程申报--高新技术产品外墙及其他工程
7、已获得工程的维护、进展情况申报
8、其他 方法及措施多学习、多积累、多动脑、多接触、多提高;多写多做、诚恳敬业 十二月工作重点在于以下四点
1、手中现有客户资料的开发
①出手中的每个意向客户,通过回访,接近客户,挖掘客户的需求,要把公司近期优惠活动政策介绍给客户,切忌不能光和客户谈论股票,要想方法从生活入手拉近关系注意总结每次通话存在的问题针对不同客户事先想好通话内容,挂时要讲好话术,为下次通话做好准备
②每天给客户打的时间安排 下午回公司开会时间;晚上18:00-20:00
2、新增客户资料
①要保证每天至少要取一名客户资料,并在3天之内做第一次回访
②新要取的客户资料所发第一条短信您好,我是今天在**和您交谈的东北证券的客户经理詹可佳,在接下来的一段时间您将会享受到我公司优质的短信试用效劳请把我的号码存在您的里,以便您有什么问题可以及时联系我祝您投资愉快!
③坚持给潜在客户发短信,打
3、与银行合作的小区活动
①首先按照与银行的合作方案去逐步执行,直到活动正式开始
②活动前,事先把几种话术背熟练,活动中,要积极去迎接客户,不错过每一个身边经过的客户,尽可能保证每一个客户都能够谈话,争取要到客户的联系方式
③要取客户联系方式的话术 ▲帮客户分析股票、基金,回去再请教一下分析师,日后帮客户关注一下手中股票,分析一下股票的调研报告,要取方便联络; ▲公司以后再有什么活动可以方便联系到客户;
4、银行驻点如何开发客户
①银行内早上去银行后先跟银行员工打好招呼,安置好物品摆放,由于客户稀少,所以不能放过每一名客户,有客户来办理业务时主动去递交宣传折页,介绍公司近期优惠活动,争取与有多方面的交流内容;
②银行外银行没有客户时,手持宣传折页去门口附近等待流动客户经过,发送宣传折页;在下午时间去周边转转,寻找可以交流的客户;
③与银行员工处好关系,尤其是行长,要表现出我很积极的去工作,想给银行、给自己带来效益,要做出效果来才能改变行长对我的看法 20xx年新一年新气象,是充满激情的一年,努力总结去年工作中的缺乏,稳固好团队今年的管理工作,强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理方案、精神文化建设和营销方案,深入推进天琪团队建设,坚决信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作做好今年的工作意义重大 去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销方案的实施中遇到不少的问题团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传方案;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的没有一个很好的渠道开发,营销方案的开展难度就增加了 团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理方案尤为重要,综合方案改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化方案,及时解决其问题,完善团队管理 新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队开展的重要局部,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化一并实施,善营销目标 充分的认识形势问题和任务的目标,完善20xx年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下6个方面的工作
1、日常管理
①分组管理制度工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队开展并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争
②日常一对一管理工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持
③工作效率制度工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售中的各项要求;
3、负责严格执行客户开户手续流程;
4、积极广泛收集市场信息并及时上报;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作 建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率模式对新员工进行影响,便于后期团队管理
2、会议管理 团队会议是团队开展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣
①工作内容通过会议中回忆和总结昨天的工作,进行业绩分析,认识到其缺乏,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率(内容新增资产,开户数,客户疑问)
②会议精神一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作缺乏进行批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心周一对大家工作进行鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成
③会议文化会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力 销售团队组建,人员招聘是重要的局部,不断地补充新力量,团队才能更好的开展招聘分一下三个方面
①网站招聘通过助理在智联网招聘,招募优秀成员
②人才市场招聘结合人才大市场,进行招聘
③校企合作这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进行沟通,开办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中) XXXX年度工作总结XXXX年是不寻常的一年,这一年,大学毕业后,我来到了中银国际,凭借着我对证券行业的热爱,以及对证券知识的渴望,我顺利通过了证券从业资格的考试,正式成为了公司的一员参加工作已有3个月有余,在公司各级领导的正确领导及同事的帮助下,我对公司的具体运作流程,公司的规章制度有了一定的了解,对前台以及回访业务有了一定的认识和掌握虽然来公司时间不长,但在这3个月的时间里,我学会很多,收获很多,现将我的工作总结如下 刚从校园走出来的我思想方面还不够成熟,经过在公司3个多月的学习和多方同事的帮助下,思想上有一定的提高本人能够按照公司的要求按时上下班,不迟到不早退,要求加班的时候能够准时到岗,充分利用工作时间,有效地完成公司分配的任务 在认真工作的同时,本人也努力提升自身的素质,不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自身业务水平本人本着多学习、多琢磨、多反思、多总结的原那么,不断提升自己,超越自己 多学习,学习先进的证券业务理论,学习同事的珍贵工作经验,学习专业知识 多琢磨,学习到的业务知识反复的琢磨,实际业务中,遇到难点尽可能运用自己的业务知识解决,如有超越自己知识范围不能解决的,虚心请教同事自我反思是提高业务素质的根本途径,对于自己工作中的成功或失败要及时反思和总结,不断为自己今后的工作积累经验 通过3个多月的学习及实践,我对公司的工作流程有了一定的了解,对各个岗位业务有一定的认识本人主要负责回访的业务 工作上,我本着积极努力,扎实肯干,求真务实的精神,把回访工作做到,做到最细回访,主要针对新客户在我公司开户后对其是否亲临现场办理开户手续,开户资料的填写是否真实完整,客户对客户经理的权限揭示书的内容是否了解,客户对客户经理以及营业部效劳人员的日常效劳是否满意,客户的交易账户平时是否都由客户自己亲自操作和管理等做回访工作,并填写回访单子;对老客户提出的问题给予解答,并相应做记录同时,在前台领导及各同事的帮助下,我对前台的各项业务也有所掌握,现就这几个月来工作中的主要成绩作如下总结
(一)回访业务进入年终第四季度,随着开户量的增加,回访业务也进入年度最繁忙阶段在新开户回访中,话务量累计到达1599个,重要通知类回访113个,定期回访758个在众多回访中,本人本着诚恳待人的态度为客户解答问题,没有一次受到过客户投诉这也就表示,这三个月来,我和同事的辛勤工作换来的是客户的满意以及肯定
(二)前台业务为了更好的了解公司,更有效地工作,在工作之余到前台学习相关业务 在学习前台具体岗位业务前,先要熟悉各项开户及特殊业务资料各项资料可以说是所有业务中最根底的,也是最容易掌握的,是所有业务的铺垫 只有掌握好各项业务相应的资料才能准确而有效的为客户提供资料,办理业务
1、开户岗业务主要为新客户开立资金账户,开立证券账户;为转户开立资金账户在客户丧失股东卡的情况下想要办业务时,为客户补办股东卡在客户转户时,发现客户股东账户被冻结,为客户办理激活业务每天在结束当天业务后,负责把当天每个开户资料通过扫描形成电子档案传送给中登以及总部
2、复核岗业务对开户业务以及特殊业务审核后给予复核,负责每天闭市后把做完的业务归档
3、特殊业务岗业务主要针对客户办理修改密码、撤销资金账户、撤销指定标志、转托管、换行、创业板进行相应操作业务对股票下跌到三板的客户进行三板业务 对于客户长时间没有到营业部更新资料的给予补资料业务,身份证升位,变更身份证有效期等客户亲属有逝世的,客户携带有效证明文件来办理继承业务的,给予相应的继承业务操作
(三)积极配合IT部门做好系统测试工作
三、工作中存在的缺乏
1、回访工作效率还有待提高,争取做到让客户百分百的满意,放心
2、工作态度上还认识的不够深刻,工作积极性有待于提高
3、业务方面仍有不熟练的地方,还需要自己多记多练
4、应变技巧缺乏,客户回访期间,遇到客户询问的相关问题不能给出的答案
5、效劳意识需要加强,对客户咨询的问题应耐心给予解答 三个月的时间是短暂的,在公司领导的关心和同事的关心帮助下我受益匪浅 作为一个新人,我怀着一份积极的态度面对工作的压力,乐观的去解决工作中出现的问题,享受工作带给我的乐趣即使知道今后的工作上还会有更多的困难更大的压力,但我会保持一分良好的心态积极去面对 XXXX年,我会积极努力的学习其他岗位的业务,对公司的整体流程有一个全面系统的熟悉按时完成公司领导分配的任务,替领导分忧解愁,做领导的好助手关心同事,尊敬领导在不断前进的道路上,为公司的无限开展而奋斗不息 为了20xx年能够有目标、有目的、有成效的工作,取得更好的成绩,特制定方案如下
一、带着一颗“爱心”去工作
1、带着一颗“爱心”去工作保持良好的礼节礼貌,要从效劳他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导
2、做好宣传,严格执行公司的效劳标准,做好来电咨询和新客户的预约开户工作定期联络客户做好客户的维护工作
3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误
二、自身素质方面 在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平
1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的珍贵经验,学习专业知识
2、多琢磨、以便构建良好的客户关系证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务!
3、多反思、多总结自我反思是提高业务素质的根本途径对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验从而不断进步,自己超越自己 在以后的日子中我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮助和指正 我认为最重要的一点就是鼓励制度 那同样是家族企业,同样是“给自己干”的制度,为何有的干得好,有的干得差郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是鼓励制度,它表达财富的分配规那么,在经济学里,就是“为谁干”的问题鼓励制度做得好,人们就愿意努力干二是管理制度,主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题,表达财富生产的效率规那么 鼓励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使鼓励制度调动起的干劲科学化、高效率 没有合理的鼓励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的鼓励制度,管理制度不科学,企业也很难成功 鼓励制度鼓励人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为好人制定的,它使好人工作更努力、更有创造性和自主性 而管理制度那么是假设人都是自私的,从管理“坏人”的角度入手,它使坏人干不了坏事,被迫不断去干好事,长此以往把坏人变成好人 在管住坏人的同时,也使好人不至于在利益的诱惑下去干坏事,成为更好的人因此,鼓励制度增加了好人,管理制度减少了坏人 如果都像上面所说的,我相信没有干工作没有完不成的任务 号角相闻,辞别200x业界风云;战鼓催发,迎来更富挑战的200x站在新一年的起点,××证券继往开来,正确把握券业开展大势,振奋精神、周密运筹,以必胜的信心和有效的准备积极应对挑战,拉开了抢占券业新的战略制高点、以资源深度整合为突破口、以开展缔造新希望的序幕 回首200x年,××证券面对券业严峻的市场形势,面对重大政策变化和券商大规模分化、重组、兼并等因素带来的历史性开展机遇,审时度势,认定“非固实之基无以铸广厦千尺,非坚韧之躯无以搏沧海巨澜”的道理,按照“标准开展,做精做强”工作指导思想和年初股东会、董事会提出的工作任务目标积极推进各项工作,以增收节支、业务转型、强化风险控制等管理工作、加强人力资源建设为侧重点,公司全体干部员工同舟共济、坚决信心、迎难而上、一些业务和工作取得了较大进展 过去的一年,××证券投行在严峻的证券市场环境下克服重重困难,勇于探索与创新,摸索出一条“以重点行业形成特色经营、做优质工程打造公司品牌”的经营思路经过不懈的努力,××证券投行实现了股票承销、债券承销、收购兼并三大业务的协同开展,并逐步培育了在根底行业特色与品牌200x年××投行业务又上一新台阶,1-12月主承销家数排名第三ipo主承销家数排名第二,总承销金额在行业排名第十二,取得了历史最优成绩其中,我们承销的开滦精煤工程筹资金额到达
10.5亿元,这标志着我司在承揽大型投行工程上实现历史性跨越 经纪业务扭亏为盈,市场份额逐步上升,从交易所公布的200x年1至11月股票基金交易量同业排名统计数据看,我公司股票基金总交易量的排名为21位,比200x年提高了3位同时,业务转型取得一定进展,仅今年前11各月,基金销售就比去年同期增长近
4.5倍,8月份基金代销资格的取得,使我司基金业务的竞争力得到进一步提升;作为拓展市场、抢占客户资源、实现经纪业务转型的另一项工作,经纪业务今年大力推广了以银证通为主的非现场业务,并初见成效,200x年在银证通客户开户量、交易量上都有大幅增长,银证通交易在营业部交易中的比例比200x年提高了一倍 内部管理进一步加强,信息技术平台建设进一步推进按照业务归属,公司精简管理机构与管理岗位,整合资源,充实一线业务部门,提高了公司工作效率风险控制以审计部牵头,成立了公司风险控制委员会,建立了从立项、决策到执行、反响的科学流程与一体化风险控制体系,使风险控制覆盖各项业务的事前、事中、事后各个环节,在实际工作中收到一定成效公司加大it平台建设投入,启动了集中交易、crm、广域网升级、办公自动化、公司网站升级等大型工程,投资规模是公司成立以来最大的一次,对公司实现可持续开展以及开展创新业务具有重要意义 辞别200x年,回首载浮载沉、激荡变换的业界风云,我们可以毫无愧色地说,××证券广阔干部员工风雨与共、顷尽全力奋斗过,众志成城、满怀喜悦收获过尽管有些工作还不尽如人意,尽管前程还颇多艰险,但路是一步步走出来的,过去留下的缺憾正是我们今后攻坚的着力点 展望200x,××证券必定会开创更具希望、更富前景的明天为什么如此断言?这是由外围环境和内在因素综合决定的——券业市场、资本市场乃至宏观经济形势给我们以挑战的同时,也为我们提供了大好的机遇;而××证券初步具备了抓住机遇的素质,充分具备抓住时机的智慧和魄力 从券业开展外部环境看,200x年,随着宏观调控政策效应进一步释放,经济运行中不稳定、不健康因素得到遏制,宏观经济开展的国内外环境总体继续趋好,面临一些长期结构性矛盾和一些短期问题已引起高层足够重视,并开始着手解决,这为资本市场持续开展提供了良好的条件我国资本市场是一个新型市场,一方面市场证券化比率和世界平均水平相比明显偏低,有进一步提升的要求和潜力;另一方面,经济增长需要资本市场支持并与之相适应,加之我国企业直接融资比例一直比拟低,不仅加大了银行风险,也限制了企业的融资渠道,扩大直接融资已成为当前经济和金融改革的一项重要任务综合各种外部因素,未来几年,我国证券市场必然呈快速开展态势,新型+转轨的市场,必然会造就一批业界英雄 从券业开展走势看,经过十多年开展,中国证券市场集聚起来的问题集中爆发,倒逼机制已经在促使制约券业开展的深层次问题逐步得到解决尽管这一过程对某些券商来说是相当痛苦乃至是灭顶之灾,但从券业开展的整体角度看,经过分化、兼并、重组等券业资源整合,一个健康、富有生命力的市场将脱胎而出,低水平、白热化、死不了也活不痛快的竞争将成为过眼烟云 面对券业资源整合,自然“有人笑来,有人哭”,濒临外忧内患,××证券完全有笑到最后的潜质 我们有股东单位给公司的有力支持及其为公司提供的巨大的开展空间,这是一般券商难以企及的先天优势;我们有“笑到最后”的根本根底,多年来,公司始终坚持的稳健经营、标准开展的理念,在券商违规事件频发、监管政策很可能马上成为判定券商生死大限的背景下,又为我们增添了一份优胜劣汰后分享券业盛宴的把握;我们具有良好的企业品牌和社会形象,在舆论界普遍认为券商信誉与公信力已降到了历史最低点的时候,××债的顺利申报和成功发行,就是监管部门和广阔客户对我们的最有力的认可;我们具有逐鹿券业市场的经营根底和良好业绩,在经营管理能力不断提高的前提下,公司各项经营和财务指标根本良好,而且,经过200x年的努力,我们的投行业务、经纪业务实力又有较大提高,在某些方面,××证券已经成为业内的一支劲旅 在券业资源整合的关键时刻,公司又显示出抢抓机遇的智慧和魄力200x年末,公司组织力量编制了××证券未来十年开展战略的实施意见;在不同部门、不同层次召开座谈会,针对券业开展趋势深入探讨解决公司资源整合、业务转型等事关未来生存开展的深层次问题,为200x年的开展绘就了攻坚图可以预见,新的一年,公司将实施一系列在××证券开展史上具有深远影响的变革和创新,新一年的新希望,在年初便已现出曙光 新起点、新希望站在200x年的起点,让我们满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更发奋的姿态、更勤奋敬业的精神和更充分的干劲,向我们的既定目标进发! 办公室处于酒店各部门承上启下的地位,是联结董事长、总经理与各部门的桥梁,是协调各有关部门关系的纽带,是保持酒店内工作正常运转的中枢,在酒店日常管理工作开展中具有十分重要的地位和作用 从20xx年度酒店工作来看,酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实,酒店后勤工作是否保障有力,员工文化生活开展工作得是否有声有色,很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室 为了更大程度发挥酒店办公室的作用,在10年度,我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作
1、发挥办公室的参谋职能 A、在决策形成过程中,在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用 B、在决策实施过程中,在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用 C、在决策实施过程结束后,在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用
2、发挥办公室的承办职能 A、对上级领导部门交付的事项,如工作调研、信息反愧工作总结等,需要认真对待,按期完成 B、对于酒店领导的决策,带着本部员工不折不扣地去落实负有领导、组织、指挥和管理的责任 C、对员工需办理有关事项或对酒店的意见建议,根据实际情况去处理
3、发挥办公室的管理职能 A、文书管理对文书工作统一领导,统一组织安排,负责催促、检查,把好质量关,防止滥抄乱送和形式主义 B、事务管理对会议安排、部门用车、对外接待、办公用具以及为酒店员工提供生活效劳的有关事项认真操办使办公室真正成为中心枢纽
4、发挥办公室的协调职能 抓好纵向协调、横向协调和内部协调,即致力于上下级之间关系融洽,上令下行,下情上晓,上下紧密配合、步调一致的协调工作 人力资源是酒店最珍贵的资源,在酒店经营、管理中是起决定作用的资源人力资源部工作的优劣直接影响酒店的生存与开展人力资源部肩负着为酒店实现战略目标,为员工创造丰富人生的伟大使命10年度将协助人力资源部做好以下9项工作
1、人力资源战略规划 人力资源战略规划是人力资源工作的起点,是人事行动指南和工作纲领前期,酒店所有的人力资源管理工作都参照了济宁大酒店的方法来进行但是离到达提高效率、降低本钱、减少风险的效果有一定的差距为了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行业的领先水平将协助人力资源部设计出实用、简单的组织架构,编写清晰明确的岗位职责、职务权限和鼓励机制
2、招聘与配置 招聘是人力资源管理的开端在招聘方面,将协助人力资源部依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘的原那么,为员工提供更多的晋升时机在人员配置方面,协助相关部门共同制订出合理的人员编制,并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动,但必须坚持一个原那么,没有培养出接-班人的岗位不允许晋升或调换岗位也就是说,想升职或换岗的人员,必须先培养接-班人
3、培训 培训工作是酒店基业长青的动力源,是员工成长的充电器卓有成效的培训工作是酒店与员工共同开展的重要保障将协助人力资源部建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标,全面推进培训工作 A、在培训内容上将分四个局部实施包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能 B、在培训时间上,将力争做到全年人均学习时间累计到达十二天,即保证月均有一天的学习时间 C、在培训层次上将分为四类包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训 D、在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训 4、绩效与鼓励 绩效管理是人力资源管理的生命线员工能为公司创造价值,能够为公司带来绩效,员工就是资源、是资本、是财富不管是直接创造价值,还是间接创造价值,只要能创造价值,员工的报酬就是投资,否那么就是本钱或者是浪费鼓励机制是人力资源管理的加油站通过有效的鼓励机制,能够开发员工的潜能,提高组织的绩效否那么,干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样,或者绩效考核鼓励机制不能够做到客观公正,企业必将难以生存开展必须通过卓有成效的绩效管理,做到能者上、平者让、庸者下,甚至是绩效提升速度跟不上企业开展速度的,也要根据强制排序、末位淘汰的原那么进行末位淘汰只有这样我店才能基业长青、稳步开展将协助人力资源部加大绩效管理和鼓励的力度,坚持定量评价与定性评价相结合,结果评价与行为评价相结合,个人评价与上级评价相结合,季度评价与年度评价相结合,个人收入与公司效效益相结合,强化结果导向,注重行为控制逐步加大绩效工资的比例,制作酒店短、中、长期的鼓励措施
1、对根底客户订制生日祝福,感受节日关心;
2、对客户持有股票的配股、增发、权证到期日、行权进行温馨提示,提高客户忠诚度;
3、客户可通过公司网站、行情咨询系统自行定制短信,并选择须开通的短信效劳;
4、营业部自主发送短信,提供大盘热点追踪、金股推荐效劳,引导客户理性投资,提高操作水平;
1、要把相关产品研究透,把营销精力放在优质产品上,如此才能形成多赢
2、引导全体员工对客户进行分类,不同客户有不同的选择,营销工作要做到有的放矢
3、关注已经购置产品的客户,跟踪并效劳好他们
1、深入了解现有高端客户的潜在需求点,进行适当的引导,例如产品销售
2、组织更多不同形式的高端客户交流活动,促进与大客户的良性循环
3、走出去,引进来通过与银行的合作,拓展高层次的客户群 新业务品种不断增加,如创业板、三板业务、ETF业务、新股发行、融资融券、IB业务、产品销售等等,为了提升大家对各个业务品种的认知水平,必须统筹制定培训方案,从而促进各项业务的均衡开展 xxxx年下半年的工作指导思想是继续贯彻公司年初制订的“以提升公司综合竞争力和综合价值为宗旨,集中精力抓创利,坚决不移压费用“的指导方针,集中资源推进优势创利业务,积极培育新的利润增长点 xxxx年下半年的工作思路继续集中公司资源开展固定收益、经纪、投行三大主要创利业务,确保超额完成全年经营指标;同时加强创新研究,积极推进收购兼并与资产治理业务,培育新的赢利点,为xxxx年实现跨越式开展奠定扎实的根底 xxxx年下半年的经营目标是下半年实现总收入20,074万元其中经纪业务总部实现收入13,989万元;固定收益总部实现收入2,500万元;投资银行总部实现收入1,780万元;企业融资部实现收入680万元;证券投资部实现收入1,125万元
(一)加快推进增资扩股工作,为争取创新试点券商创造条件 抓住证券行业价值上升的有利时机,加大公司推介的力度,加快与有意向的投资机构洽谈的进度,积极与现有股东和监管机构进行沟通,推动增资扩股工作进入实质性阶段,争取在年内实现突破;同时继续全力应对有关诉讼案件,为争取创新试点券商创造条件
(二)继续推进优势创利业务的大力开展
1、经纪业务 下半年实现营业收入13,989万元;客户托管资产总量到达160亿元,市场占有率到达8‰ 下半年要以提高客户价值为宗旨,以推动经纪业务的健康、可持续开展为重点一方面以风险控制确保业务健康开展,另一方面,通过多样化赢利模式的探索,逐步改变经纪业务“靠天吃饭“的局面,获得稳定的收入,减少收入的波动性,成为公司稳定的赢利 稳固地区优势,提高市场占有率完善落实经纪业务准事业部制的考核、鼓励体系和治理制度,对营业部的经营治理绩效进行定期跟踪、分析和督导,让业务人员“走出去、动起来“在加强客户资产盘活、提高现有客户价值量的同时,绝不能抱定仅守住现有客户的心态,而应大力开拓新的客户资源,增加客户存量,优化客户结构非凡在占有垄断优势的广西地区,要加大机构客户开发力度,通过持续的区域营销活动开拓新客户 大力推进客户分类治理,提供分层次针对性的咨询效劳通过客户分类,分析不同类型客户的需求,通过与研究所、资产治理部和其他部门合作,设计和提供针对性的咨询效劳一方面完善资讯产品品种、内容和形式,重点加强针对高端客户的核心资讯开发;另一方面,要借助信息技术的支持,建设公司级的咨讯效劳平台,实现资讯共享、实时,将人工、短信、电子邮件、纸张等形式的传播渠道进行整合,建立多样化、差异化的咨询效劳体系 加强新产品、新业务的研究与培训,构建综合销售平台不断丰富经纪业务的产品线,提高对新业务的快速反响能力充分利用国海富兰克林的合作优势,加强基金产品的培训、推介,继续加大基金产品的销售力度;探索权证、ETF、股指期货等新产品的营销和效劳方法并大力推广;对市价委托等交易制度创新要保持高度的敏感,加强跟踪、消化;积极协助总部业务部门开展企业融资、财务参谋、债券分销等业务,将营业部打造为地区的产品销售中心和综合业务开拓的分支机构 推动客户经理制,打造销售队伍推行经纪人制度是行业开展的大势所趋,经纪业务要认真研究行业内实施经纪人制度的经验和教训,探索适合公司的销售队伍建设模式,推动局部营业部的客户经理制试点,逐步完善客户经理招募、培训、治理、支持的体系,为建立一支具有适度规模和较强开拓能力的销售队伍打好根底
2、固定收益业务 下半年实现业务收入2500万元,完成国债承销量60亿元,国开行金融债完成45亿元 继续强化企业债主承销工程的开发力度加大对企业债工程开发的战略投入,充分利用公司在局部地区的资源优势,推动与投行、并购、研究等部门的协作开发,并加强与外部机构的合作,争取在年内完成1-2家主承销的发行,实现业务收入1000万元,并增加3-4个储藏工程 探索内部报价机制,进一步挖掘债券撮合业务的潜力通过例会制度、交易员手记及互联网群组会议模式等方式,在部门内部建立交易信息的沟通渠道,探索内部报价机制,提高撮合交易的成功率,提升撮合业务的创利能力,实现银行间债券市场现券交易实现差价收入1500万元 加强工程和客户的储藏工作积极探索适合业务开展与竞争需要的客户开发和治理手段,建立多层次的客户维护模式,有方案有针对性地开发新客户,下半年要新增10家左右的核心客户 加强创新研究,探索新的业务时机随着债券收益率不断上升,债券市场的风险得到很大释放,未来投资时机开始增加,同时,债券市场创新产品与交易手段不断推出,短期融资券、资产证券化等新产品日益丰富,国债期货等新型交易方式也在酝酿之中固定收益证券总部要密切跟踪市场的开展动态,加强创新研究,探索新的业务时机和赢利模式,拓宽赢利渠道 积极推进固定收益证券研究中心建设,加快中国固定收益证券网的完善与推广工作适度增加研究投入,继续提高研究报告的准确性、实效性,增加研究中心的曝光率,提高市场认同度和知名度加快中国固定收益证券网的改版工作,丰富网站的资讯内容,并通过举办活动等形式扩大网站影响,推动固定收益品牌建设和业务开展
3、投行业务 下半年,投资银行业务合计完成营业收入2,460万元 IPO和再融资业务并举,完成投行业务重心转移随着股改良入尾声,市场融资功能恢复,投行业务的主战场转向以企业融资为主的业务领域,全流通的市场环境也促进了投行业务由单一化向多元化转变投行业务部门要将各项资源配置到IPO、再融资等业务,密切跟踪证券发行市场的政策和规那么变化,加强学习、培训,加快现有工程的跟进完成 加大核心客户开发力度,提高工程储藏数量和质量以广西为基地,选定3-4个重点省份区域,整合固定收益、研究、并购等部门的资源进行重点开发,培养一批核心企业和优势工程,力争做实做透广西市场,在其他区域实现业务突破,初步确立投行业务在重点地区的竞争优势完成3-4家IPO材料上报,2-3家再融资跟进并争取达成协议,9家股改工程操作完毕 加强投行业务后台建设和人才储藏进一步完善业务质量控制的执行机制,优化风险控制治理架构;调整内核委员,加强发行内核小组的风险控制功能;设立销售部门,建立公司承销业务销售网络同时,积极引进专业人才,充实投行业务队伍,解决保荐人数量对投行业务开展的制约问题,争取保荐人数量从现有的6人增加到10人左右
4、自营投资业务 下半年,完成营业收入1125万元,实现利润906万元 下半年,证券投资部要在严格执行公司有关风险控制和投资决策制度的前提下,根据市场的新变化和出现的新时机,加强新产品研究,积极探索多元化的二级市场运作模式,对公司投入的5000万自营资金科学规划,进行合理的资产配置,确保年底取得较好的投资业绩
5、研究业务 进一步加强公司内部研究资源的整合,以研究带动业务开展公司研发中心、固定收益、投行、经纪、投资和资产治理等部门都具备研究力量,各有侧重和优势,公司尝试对研究资源进行整合,上半年取得了较好的效果要继续推动研究合作的机制建设和组织结构创新,进一步理顺研究体系加快研究与业务的融合,完善部门间协调运作机制,探索研发中心对业务部门的效劳模式;建立互动沟通渠道,加强研究成果在公司各业务部门和营业部的推广力度研发中心要从为业务部门提供研究支持,逐步上升到引导业务开发、参与业务开发 在重点行业实现突破,树立研究品牌稳固现有的大能源板块的研究力量,增加实地调研活动,继续进行纵深的研究,并加强与同业、机构客户和媒体之间的交流,以大能源领域的研究为突破口,树立品牌研究员,打造公司的特色研究品牌 加强研究团队的建设下半年要进一步引进研究业务骨干,充实研究力量,提升研究水平 xx年对于我来说,应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年 这一年来,几乎每天都处于紧张和忙碌之中,先是年初由于经济危机的影响,很多客户采取保守、观望的态度,需要调整投资产品配置,选择与之匹配的投资产品,重新分析制定规划,尽量选择较为保守的品种,比方货币基金、债券等;然后春节前后,宏观经济略有回暖迹象,一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住,要继续进行股票和权证的短线操作,在对市场进行了综合分析后,对各种股票板块和证券品种进行了比照,建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司,尽量回避权证类的高风险品种,对于保守的客户,也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资,这样可以在保证资本平安的前提下,把握打盘上涨的幅度,收益较为稳妥,这段时间的工作既繁重有辛苦,既要参考很多资料和数据,反复研究,又要向客户耐心的介绍各品种的特点,得出的结论的理由,以及一些品种在操作上的简单技巧和考前须知并随时与客户进行沟通,交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市,身处证券行业,这段时间的工作非常紧张和繁重,而且让我在一次陷入矛盾之中 “创业板”开通手续,公司是下达了任务指标的,采取了很多联系和通知客户的措施,而通过对学习各国创业板市场的资料,特别是参加了天津地区持证人继续教育活动,听了老师对风险投资和创业板市场的分析后,觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资,因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户;第四季度,市场通胀预期愈演愈烈,大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象,但个股依然活泼,新入市的客户依然满仓操作,并们有及时地调整仓位,一旦大盘调整会有风险很大,建议客户要控制好仓位,保存较大比例的帐户资金,等待时机以上这些行为包含着大量的查阅资料,分析比照,思考总结和交流沟通的工作,怎一个“忙”字了得 也正是因为这一年来不同以往的忙碌,积累了更多的经验,催促自己去学习更多的知识,了解更多类型的投资品种和市场,提升了自己适应更多不同变化的能力 通过在证券行业十几年的工作,考取了cfp资格两年多以来,渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理 谦虚只有保持谦虚的态度,才能让自己学习到更多的东西,使自己的知识和意念常“新” 严谨对各种产品和市场要认真研究和分析,对不同客户也要有更多的了解,才能给他们提供更加适合的投资建议 圆通面对公司任务和客户利益,要积极对待,既不能逃避也不能推脱,尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点,只要肯花心思,是可以做到“双赢”的 诚恳无论如何,只用诚心诚意为客户着想,站在客户的角度,作出的投资规划才是正真适合客户本身的,也才是最能让他们接受和认可的 长期以来我都是以这样的态度在工作,也正因为如此,与很多客户成为了知心朋友,今年的市场变化更为丰富,很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习,较早的对国际金融市场有了些了解,在进行分析和规划时等到了充分的运用,被客户非常认可和赞同,使他们对这一年来的投资成绩非常满意,我们之间的友情加深了,对我也更加信赖,因此,让我非常感谢,相信自己应该有能力为更多的人提供更好的效劳!。