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关于销售工作总结集锦五篇关于销售工作总结集锦五篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回忆检查并分析评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,我想我们需要写一份总结了吧总结你想好怎么写了吗?下面是精心的销售5篇,仅供参考,欢送大家阅读 销售工作如逆水行舟,不进那么退紧张繁忙的上半年即将过去,新的挑战又在眼前沉思回忆,这一年我作为销售部门员工,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了很多的实践经验,学习到了很多理论知识,同时,也在工作中发现了自身的一些缺乏现将一年来报告 这是充实的半年具体的工作总结如下
(一)业绩统计20xx年6月开盘期间,销售商品房5套,销售总面积
649.09平米,销售总房款3265219元.7月至今销售商品房4套,销售总面积
413.26平米,销售总房款1653040元累计总房款4918259元
(二)业绩分析意向客户18批,成交9批 在实践工作中,我还学习了一些销售经验,在此我总结几点与大家分享
(一)跟客户成朋友,得到信任,那你就是最成功的销售人员了
(二)想客户之所想,站在客户立场想问题,话才能说到心坎里,因为谁都喜欢跟自己有同感的人沟通
(三)不要去回避产品劣势,明显之处,不妨坦言相告,再突出优势介绍,有时会更加有利成交
(四)增加销售量的方法--集中精力于自己的重要客户,老带新就是这么来的 五不要卖而是帮,卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事
(六)这不是一场独角戏,要与同事同心协力才能更好成交
(七)商业销售最重要的是做好个人销售工作方案,强调好处而非特点
一、不够稳,容易被客户问题动摇,可能就会有点心虚经验尚浅,仍需努力改良
二、有时客户需求了解不够,点不到位 在中心广场的工作特别是现在这个时期,我和其他几位同事每一个人都在扮演三重身份--销售代表+物业+客服因为一个商业工程的尾盘销售,它所处的问题不仅仅只是销售,还有入住商家所遇到的一些经营问题,比方商气未形成引起入住商家生意萧条,商家结群来售楼处反映问题,针对他们的问题,我们要加以了解每一个商家所提出的合理性建议,向领导汇报,领导根据情况批准并加以解决措施,来解决商家经营商气问题,从而带动商气期间也曾遇到过委屈之处,但都能理解他们,也尽力去为他们解决问题问题解决了,去广场转转,看着里面商家生意好,比自己开店都快乐,里面的商家见了我们也都很热情,有时会欣慰自己能为广场做点奉献,哪怕只是替他们去物业公司联系人员修理厕所照明灯,也是出了一点绵力 现在我已到香槟花城工程部来工作,争取做到尽快了解住宅工程知识以及商业销售到住宅销售的转变更加完善自己,做到华夏一块砖,哪里需要哪里搬在次我非常感谢领导给我的这次锻炼时机,在新的一年里,我会做好20xx年个人工作方案,也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单 转眼20xx年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作 上半年在公司各级领20xx年上半年销售工作总结导的亲切关心和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额157万元,完成年方案300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点 根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,催促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生 通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并发动和协助店方使产品保持干净整洁在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其到达利用终端货架资源进行品牌宣传的目的 上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家新开发的1家商超是XX县规模最大的**购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大局部是42°系列产品 为了提高消费者对“**酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比拟好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个 根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货方案,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货方案更加客观、准确在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作 尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面尤其是白酒营销方面的.知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升 **市场的销售渠道比拟单一,大局部产品都是通过流通渠道进行销售的下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比拟多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透 对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的缺乏了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略 协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体但凡遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚刚的火不应该发,让他心里感到内疚遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去开展,学会用多种方法控制事态的开展 我曾是汽车修理专业,当放弃这门专业能够踏入时尚化装行业中莫过于我人生的第一大转折点没有人会想到一个学汽车修理的会能选择化装,而我就是这不可能中的可能彩妆行业2年后更没想到自己的人生经历扮演彩妆督导的角色这年里游走在省内各个地区,视野和眼界不断开阔和提升,感受着全新的环境和气氛现就20xx工作总结情况如下 在20xx年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中,工作积极性是高的,也能全身心的投入,销售工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去形成了懒散、傲慢、目标不明确,工作的积极性自然也差了很多在工作中时好时坏,与上半年形成了鲜明的比照工作态度一方面,然而销售中也是有着深刻体会 第
一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质比方说,在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想今天倒霉等等,这样会注意力不集中,再看到顾客也会反映慢,信心底气缺乏然而影响销售另一方面,工作中每天都与行行色色的人打交道,她们不同的行业、不同的层次,更是有着不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客效劳好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质 第
二、要察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同销售技巧,例如学生类顾客比拟喜欢潮流的广告性强的名牌产品所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了,信任度增强后,最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高 第
三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品,现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异只有让顾客信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品 第
四、用心锻炼自己的销售根本功人声何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己在日常工作中,要学会通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求 在过去一年的工作中存在许多缺乏和困难,不管怎样这都已是过去,新的一年我将不断提高工作素质,加强训练和学习,不断改良工作中的缺乏,取长补短,做出更好的成绩我们一天的大局部时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐,新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司奉献出我的光和热!更是为了自己 以上是我对20xx年的工作小结! 20xx对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始,也是我非常重要的一年在此,我订立了20xx年工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩
1、明确自己的工作目标
2、作为化装品彩妆督导,必须以身作那么
3、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识
4、在工作中努力拓展自己知识面,不断的学习来充实自己 工作的经历有着太多的酸甜苦辣,让我成长着,学习着,新年的工作即将来临,我希望在以后的工作中,快乐着工作在工作中找到快乐,同时,学到更多的东西,全身心的投入工作,迎接新年的挑战,做出更好的成绩!
(一)生产资源保障
1、公司的家用机水箱、一体机、壁挂机生产线务必确保产品生产能满足订货需求,保证3500万元的销售目标实现2.生产部应成为销售部的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务生产部应订立适宜的品质目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质本钱,为销售一线准时提供合格产品
(二)人力资源保障 为了明年市场销售网点的拓展,家用机事业部预计需要增加40-50名家用机销售业务员,行政人事部需要加快新增人员中的招聘和流失人力的补充,确保在20xx年2月28日前人员全部到位 要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场占有率、扩大用户消费群体,进而大幅提升订货量,是必然选择因此,家用机事业部将2011年确定为“市场拓展年”,集中资源开拓市场,开展客户、争取订单对此,公司必须集合品牌资源,以“强势推进、快速占领”的策略,整合资源,运用平面广告、网络推广、热泵展会、促销活动等的市场推广形式,采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手段,面向家电业、建材业、厨卫浴业和意向投资者等潜在客户展开强力招商活动方案开拓一级代理100家,二级分销300家,力争500家
1、平面广告投放《热泵市场》、《江苏新能源报》,有待合作《热泵热水机资讯》《家电市场》、《现代家电》、区域报刊媒体等
2、网络投放百度、google、慧聪、热泵商情、淘宝,有待合作新浪家居、搜房家居等
3、展会3月上海热泵展,其余全国热泵展方案上半年和下半年各1场
4、车身广告方案购置4辆车,以用于全国巡展
5、招商推广会以重点区域一级城市为站点,组织全国重点区域进行招商推广会,并与行业媒体合作,扩大宣传影响力
6、培训推广以重点区域一级城市为站点,通过培训统一经销商的经营思想,强化热泵产品知识,提升经销商的专业水平
7、终端专卖店标准化通过专卖店装修手册标准化专卖店门头设计、产品展示、产品体验等建立品牌与产品的高端形象
8、在销售旺季,组织重点区域开展和经销商联合推广“低碳生活节能天舒”的公关活动,以到达销售的增长目的 1-3月份工作 1月10-31日的家用机产品新年促销活动,赢取20xx年开门红 广告物料的更新商用机手册、家用机手册、立柜式一体机单张、壁挂式一体机单张、选型手册、资质手册、品牌手册,产品标贴的更新设计,以及公司资料中红色logo应用调整为蓝色logo,企业荣誉、资质铜牌过期的下架,新牌制作,3月31日前完成 企业宣传片制作2月20日拍摄完成,28日完成样片,3月10日前完成最终定版宣传片 产品广告片制作1月与广告公司联系制作,2月产品广告片拍摄与制作,3月31日前完成 培训手册2月20日修改完成 新业务员培训2月底40-50名业务员必需招聘到岗,3月组织业务员培训工作 3月2-4日上海热泵展通过此次展会把一体机、壁挂机推向市场
3.15消费者权益日,组织10-20个一级城市代理商联合举办感恩回馈消费者活动,扩大天舒品牌在市场的影响力和美誉度 4-5月份工作 招商准备工作4月份,业务员下市场,在区域内各城市扫街为主,拜访家电业、建材业、厨卫浴业的潜在客户,收集意向客户信息 招商推广会5月,在重点区域市场,组织意向客户的招商推广会方案每个一级城市设置1个家用机代理商,重点区域内设立50-60个家用机代理商 五一促销活动5月1日-5月7日,重点区域内组织30-50个一级城市以上的经销商联合举行五一欢乐七天购促销活动,由公司与经销商共同承当市场推广费用的活动,市场推广费用作为渠道促销、抵扣货款的的形式发放,鼓励市场推广积极的经销商做大做强 6-7月份工作 6月5日世界环境日与6月6日端午节组织一级城市代理商联合举办绿色节能,保护地球活动,扩大天舒品牌在市场的影响力和美誉度,促进销售量的提升 20年是丰收的一年,在我们经理的带着下,我们与同事通力合作,共同努力终于我们这一年制定的目标根本完成,下面谈一谈我这一年的工作总结 在工作中我得到了这样的一个经验,就是客户只要想看房我都会第一时间去带客户去看房,虽然在这过程中有的客户可能不是想立马购房,虽然不是可以马上成交的客户,但是只要提出了看房这就说明客户对房子的需求非常强烈,我应该及时满足他们的需要,在购房的过程与客户沟通,掌握其中的关键,把握好度,很有可能然客户立马成交,因为有需要就会购置,只是购置的时间长短,但是我要做的就是让客户尽快购置房子,我要做的任务也非常简单就是把房子卖出去看房时要把房子的优势说出来,把这些重点阐述清楚,让客户知道其中的到来,并且让他么知道房子不可能一直都等着他们,需要的人非常都,如果不立马购置就会被其他客户购置了,给客户紧迫感这就有利于客户购房,促成这笔交易 在购房时有很多客户不是做主的人,我称遇到过这样的一个客户,在家里她的丈夫掌管钱财,决定权也在他的丈夫那里,因此在购置的时候我们布置要与来到我们公司的人协商清楚,还要与最终决策人做好沟通,不然一旦决策人不想购置这也没有任何方法,这只会让我们陷入为难境地,原本这套房是有客户看中了但是因为这位客户的原因只好留下来,可是却没有有买这完全是浪费时间,当我与他丈夫沟通时我才知道原来是因为没有资金,当然这只是借口,经过沟通才发现原来是因为他丈夫不想购置这里的房产,想去购置其他地方的房产,但是又没有与他的妻子沟通造成的 我在工作时遇到客户有购房的需求,看遍了我手上的所有房产,都没有中意的,最终他看到了一个房产想要购置的房产有不是在我手上,而是我同事手上的房产,我同事又没有客户这时我走知道光凭我一个人是拿不下来,经过与同事协商之后我们决定共同合作解决这位客户,经过通力合作最终达成合作完成交易,这样的例子在工作中经常发生 我自身也存在缺乏,我是一个新手,对于房产购置后还要给客户办置房产证等一系列手续,非常麻烦,我不熟悉业务流程经常需要同事帮助我才能够完成,这让我经常需要同事的帮助,工作最后的提成也因此减少,自己在与客户沟通的技巧也相应缺乏存在缺陷,这些缺陷让我不能够解决客户的需要,白白流失了很多客户 虽然有些问题,但是经过了一年的磨砺,我的能力明显得到了很大的提升,相信在以后我一定会忽的更好的成绩。