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关于销售述职报告模板9篇关于销售述职报告模板9篇 在经济飞速开展的今天,报告的使用成为日常生活的常态,报告根据用途的不同也有着不同的类型一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是精心的销售述职报告9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家 20xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨
(一)、业绩回忆
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务
2、成功开发了四个新客户
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远主要原因有 市场根底还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑这个市场我的失误有几点
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖
(2)、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充
4、整个20xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大局部都来公司考察了但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也缺乏,浪费了大好的资源! a、上半年的重点市场定位不明确不坚决,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了直至后来选择了金乡天元副食,已近年底了! b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小) c、公司效劳滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量俗话说选择比努力重要,经销商的实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等,直接决定了市场运作的质量
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于20xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一局部经验,为明年的运作奠定了根底 在公司领导和各位同事关心和支持下,20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多缺乏之处
1、心态的自我调整能力增强了
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了
4、对整体市场认识的高度有待提升
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升
1、平邑市场 虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上效劳不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了
2、泗水市场 虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反响很好失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性缺乏,反映不够快 局部老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题经同公司领导协商,以和谐开展为原那么,采取一地一策的方针,针对不同市场各个解决
1、滕州虽然公司有费用但必须再回款,以多发局部比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解
2、微山自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售
3、泗水同滕州
4、峄城尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理 根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正表达办事处加经销商运作的成效,但必须符合以下条件
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比方地方保护过于严重、地方就太强等
2、经销商的质量一定要好,比方实力、网络、配送、配合度等办事处运作的具体事宜,
1、管理办事处化,人员外乡化
2、产品群众化,主要定位为中档消费人群
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户
4、重点扶持一级商,办事处真正表到达协销的作用
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种物有所值、物超所值的感觉
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性
3、集中优势资源聚焦样板市场
4、注重品牌形象的塑造 近一周来,随着气温的上升万物复苏,大地春暖花开我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌 古语有云磨刀不误砍柴工就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们要在进取工作的根底上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中使之事半功倍,取得良好业绩 回忆这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结在诸多方面还存在有缺乏因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平 首先,在缺乏点方面,从自身原因总结我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购置心理的技巧 作为我们***专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁为公司创造商业效绩在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置欲望,就显得尤为重要因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购置心理的技巧同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵经验 其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的效劳去征服和打动消费者的心让所有来到我们***专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们***的优质效劳品牌 再次,要深化自己的工作业务熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位做到烂熟于心学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩 最后,端正好自己心态其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理倘假设能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历 总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的缺乏之处同时也为自己积累下了日后销售工作的经验梳理了思路,明确了方向在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识扎实进取,努力工作,为公司的开展尽自己绵薄之力! 我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低本钱,应该采取的主要措施有进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比拟,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、防止浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题 其次也是最重要的局部-----培养意识,效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养我们是以效劳为主的公司,可以借助效劳去赢得市场,赢得用户的信任同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不开展将会被社会淘汰近几年,耗材市场竞争比拟剧烈,今年形势将更加严峻 业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的开展与命运业务水平的上下影响到办事的工作效率;员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有开展 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 销售部利润主要有计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务今年主要目标家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后效劳一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元其中打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他***万元,人员工资***万元 客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化,实现自给自足,为来年效劳市场打下坚实的根底 能够完成的利润指标,利润***万元 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程由于本地网络实施根本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一局部的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这局部的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程局部***万元;新业务局部***万元;电脑局部***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户效劳部监督、验收,这样可以鼓励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户效劳部要坚持不验收合格不进行维修的原那么
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度,把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户
3、对大型客户要进行定期回访,进行技术支持,建立一个比拟友好的客户关系要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行
4、效劳、维修也能创造利润近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈,我们可以从效劳、维修创造利润,比拟看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等 不断为员工提供或创造学习和培训的`时机,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力树立学习风气,不懂得要问,不会的要学 培训内容
一、爱岗敬业回忆历史、展望未来,了解企业的荣耀传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识
二、岗位职责学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为标准
三、岗位技能学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法 培训方式
1、公司内部定期不定期安排员工培训
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动
3、走鋈ィ渭优嘌祷虿喂劢涣骰疃br培训目标为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累 我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高 同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的开展日新月异,一天不学习就会,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标 今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点 1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切绝不干有损于***形象的事情 2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力 xx年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售状况,能更好的为明年的工作做好准备 “学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务开展所以,一向以来我都用心学习一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加透过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向随着社会的开展,知识的更新,也催促着我不断学习透过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备 招商工作是招商部的首要任务工作20xx年的招商工作虽无突飞猛进的开展,但我们还是在现实中谋得小小的创新我们公司的代理商比拟零散,大局部是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将局部散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和缺乏;选取局部产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的状况很了解,既能够招到满足的代理商,又能够更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量 本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,根本上能够做到“任劳任怨、优质高效” 反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的缺乏缺乏有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没到达自己心中的目标
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的用心性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉在21世纪的这天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首 总结xx年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务 我已经在房产工程部工作了四个多月,在这过去的三个月时间里,在领导和同事的关心、帮助下,我取得了很大的进步在这段工作期间,我系统的学习了房地产行业的相关根底知识,并且在稳固根底的前提下,同时进行了各项职业技能的培训和实践操作 在房地产根底知识的培训过程中,我系统的学习了房地产交易流程等多方面的知识要点以及我们皮都东方艺墅工程的楼盘情况在根底知识学习阶段,我们先后进行了笔试和口试两项考核测试在考核过程中,我出现了很多的失误,尤其是笔试局部,为此,我痛定思痛,端正学习态度,积极改良,认真熟背,努力弥补了我在各项理论知识中的缺乏 进入置业参谋这个岗位大约一星期后,我们就开始参与接待,正式融入到日常工作中去了在客户接待的过程中,我出现了许多错误,遇到了许许多多的困难.由于底气缺乏,我显得很不自信领导发现了我的这个问题,给予我提点和帮助,给我打气加油,使我自信不少于是,在接下来的工作中,我认真的观摩同事们是如何接待客户的,用以借鉴学习遇到疑难问题,也不在犹豫了,及时的向同事请教学习,慢慢的吸收借鉴,渐渐的,我的根底得到了很大程度的稳固,我变得越来越自信,敢于单独面对客户了在一批又一批客户的接待工作和领导、同事的指导帮助下,我进步很快,逐渐有了独立解决难题的经验 在工作的第二个月份,我成交了我进入房产销售工作以来的第一套商品房但是,在整个交易洽谈的过程中,我依然生涩不够专业,有些细节流程不是很明白,好在,在同事的协助下,我顺利的完成了合同签订工作 这个事件给我及时的敲响了警钟,我皮毛都还没学好,不可以骄躁,学无止尽,不可以因为一点的成绩就骄傲自大,要谦虚,戒骄戒躁,脚踏实地的扎实工作在这个事件后,我再一次端起书本继续学习我感谢我在工作中出现的每一个错误,因为我的失误,让我发现了很多平时被我忽略的细节问题,吃一堑长一智,在摸索的过程中,偶尔的磕磕碰碰,有助于我的成长我将继续不断的努力我相信我可以做好的 十一月份是颇具挑战的一月19日—21日,是一年一度的房地产博览会现在的整个楼市情况仍处于恢复阶段,房博会没有预料中那么受人关注,前来参观询问的客户普遍质量不高,只是走走看看但是,我作为一个销售,每一个进入我们展位的客户,都应该是我们的贵宾,在工作时间允许的情况下,我都要认真的接待这是一个难得的时机,可以让我直接面对市场,不再是一对一的接待,我同时要面对两个或者更多的客户 在接待时,既要热情,又要客气的防范同行的询问,把控好工作保密原那么对客户的提问,答复也要恰到好处不可透入过多,并且要努力将其开展为房博会后的成交客户这对于我来说是一个很大的挑战和考验,考验我对户型的掌握程度、我的专业知识,考验我的交流能力,考验我的心理状态在这短短的三天,我进步了不少,接触到了更多的形形色色的客户,并且积累下了一局部潜在的客户资源房博会结束后,我顺利的签下了三套公寓房 工作第四个月时,我正式签合同转正了由于年底将近,最近的工作十分的繁忙,看到同事不断的成交,我内心开始急躁但是作为销售员,首先要具备沉稳的心态还有持久的耐力我努力的调整心态,在同事们忙着工作的时候,我帮助打下手复印文件等后来我突然发现,原来即使我没有成交订单,帮助同事一起忙碌也是可以很快乐的忙碌的时候人就充实了,不会觉得无所事事 在过去四个月的工作中,我时常出现失误,我感谢所有关心帮助我的领导、同事,及时的帮我纠正改良,我感谢领导对我的信任和栽培,给予我这个工作的时机在接下来的工作中,我将更加的努力,戒骄戒躁,谦虚学习,脚踏实地的完成每一个交易努力成为一个专业的置业参谋尊敬的上级领导 中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫×××,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报 从20xx年3月4日任职后,前几个月(
3、
4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(
6、
7、
8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身开展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮回忆这几个月来的工作,主要是从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及效劳意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的缺乏一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作从宾客一进店的标准礼貌用语、微笑效劳以及职业道德的观念、菜品搭配,标准八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强效劳质量,提高业务效劳水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前效劳,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,效劳员应及时呈上烟缸等在四月份时,举行了技能实操比赛,效劳员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩其他效劳员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,缺乏的是操作细节还有待改善 前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有标准的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的效劳流程、个人卫生要求标准、收尾工作的考前须知,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助后期费用高,配合吴经理配置机盒,规定下班时间将锁上,以及任何效劳员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象 真诚地与客户沟通,听取他们的珍贵意见,不断改良并协调,及时将客户反响的信息反响给厨房,如,有时客户反响“阿美小炒肉”分量缺乏,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反响,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意 金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行沟通,对外宣传酒店规模等,方案性地对宴席接待做好充分的准备工作 左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录在亚洲杯期间,屡次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,屡次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等 利用每周
六、日、周一与30多家旅行团沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了本钱费用并利用接待团餐的时机,认真咨询反响,做好信息的反响统计工作 总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的缺乏,目前,外面的市场还没有完全翻开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体
3、做好内部客户的维护及沟通工作
4、有方案性地安排好营销工作
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反响信息工作
6、密切配合酒店销售部接餐及接待效劳 十分感谢各位领导!谢谢! 带着回味的20xx年已悄悄远去,新一年的脚步已开始起步回忆20xx一年来的工作,有辛劳有付出,有成绩有缺乏,当然更多的是工作经验的积累营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面效劳的经营场所,是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口为进一步提高公司对外树立高效品牌,宣传品牌形象,更多的收集市场信息与情报,更多的接收用户的意见和反响情况,现对20xx年工作总结如下 工作是每一个人人生中必须经过的路,因为工作,我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩,我们应该热爱自己的岗位,做好本职工作,熟练的掌握工作中的每个步骤,将工作做精、做牢、做实 营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作,利用早班会对营业人员进行鼓励,做到面对营业员不同的性格,如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的,一年以来,通过说、劝、教的方式与营业员相处,没有出现大的过失和工作过失对于过失敢于去指正,面对个人的先进事迹善于去表扬,不以物小而不为 随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进,营业厅深感肩负的任务,在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标,使其了解这自己的业绩,促使营业员将业务更好的开展、加快开展正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品,做好后台支撑,及时总结经验与其他营业员分享讨论 团结同事,共同努力同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重不图谋私利,维护企业信誉,要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情当用户到营业厅进行投诉时,我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理,并做好记录,维护企业信誉,做好营业厅经理的职责 交通大街营业厅是支年轻的队伍,这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的效劳精神,讲究效劳艺术,用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户,以创立明星班组为目标,现对20xx年工作方案如下 联通销售经理述职报告 第一,明确20xx年工作目标,实行“一流管理,一流效劳,一流人才,一流业绩”,着实提高业务受理量,创新思维,利用每个人不同的性格发挥自己的长处,放开去干,放心去干,做好营业厅班长的支撑,做到粗中有细,定期核查,保证营业无投诉,业务无过失严惩违规,表彰先进使每个营业员发挥自己的长处 第二,随着体验式营销的开展,在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业,高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性,鼓励发奋进取的工作热情,加强营业员主人翁意识做到人人有方案,人人有目标,每天开早班会落实实际需要改良内容,通报个人实际业务开展量和受理量,时常提醒自己的现阶段与目标和方案的差距 第三,务实作风,善于学习先进经验,多与兄弟公司交流,尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流,在学习的根底上善于创新、改良、务实和总结,使管理模式、营业业务开展量和效劳态度得以确实提高 第四,正如“一年之计在于春”,真正将“首季开门红”任务指标重视起来,为一年的工作打下坚实根底,将任务指标分配到个人,时常催促,每天通报个人开展情况,对个人的业绩表现做到奖罚清楚,鼓励先进,改善缺乏,班组内多交流,多学习,做到真正必须将分配的各项任务完成 第五,对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端,实行专人负责,及时上报相关使用情况和销售数量,做到数字要准,设备运行正常营业中要稳,制定相关使用流程,使其有人管有规可依,做到但凡营业厅物品都有登记或台账,保证公司资产固定化和准去化,我本人做到平时要查看,定期大检查对相关问题不拖拉不邋遢及时处理,及时解决 总上所述既然我选择了这份工作我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步 在20xx年9月,我带着忐忑的心情来到了大地财产保险公司,转眼间,20xx年即将结束,回忆这短暂而又漫长的三个月,心里感慨万千,因为在这短短的三个月里虽然有过失落,有过沮丧,但在公司领导,同事的关心、支持和帮助下,三个月的保险工作经历确实也让我受益匪浅假设要以言语来总结我这三个月来的工作,我觉得应该是学习与收获 首先,就以学习方面而言,因为我是一个新员工,所以学习应该是我接手这份工作的重中之重当我一开始进入大地保险公司时,脑子里一片懵懂,不了保险行业究竟如何,不了解公司的状况,不了解如何与同事相处,不了解要如何融入我的团队,更不了解我即将面临怎样的工作但是,慢慢地,在各位领导,前辈的带着帮助下我开始加深了对保险行业的了解,认识到楚雄大地财产保险公司是一个充满活力的团体,同时也认识到如何与同事相处,如何融入我所在的团队中,更重要的是在前辈们的带着下我明确了自己的岗位职责,并能独立处理一些简单的问题我作为一个新人,不仅缺乏社会经验,而且对保险业务更是生疏,所以,这三个月的工作历程给我最大的感受就是学习,在各位前辈带着下不断学习保险相关业务, 同时也学到了许多为人处事之道俗话说,活到老,学到老,学习是无止境的,所以,再接下来的工作中也要不断努力学习,虚心地向他人请教,同时也不断地在实践中吸取教训,积累经验,为做好一名合格的保险营销员打下坚实根底 其次,来到楚雄大地保险公司三个月的时间给了我许多收获我收获并不是说我做了很好的业绩,而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业知识以及许多在学校或其它地方所学不到的珍贵经验就保险专业知识而言,我从一开始的保险知识空白到现在知道了车险相关条款,办理车险的一些根本程序,及作为一名合格保险营销员应具备的素质等比方,通过向各位前辈请教及学习一些相关教程,对保险营销完全没有概念的我现在已认识到作为一名保险营销员应充满自信,拥有强烈的责任感和使命感,拥有良好的沟通技巧,时刻保持激情,具备很好的团队协作能力等等此外,在与公司同事相处及与客户沟通交流过程中我学会了许多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往经验,这些都将会是我人生中的珍贵财富,不仅会对我今后的工作有积极的影响,而且会引领我不断向前开展当然,这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一局部,要想成为一名优秀的销售员应不断努力,取长补短,不不断完善自我 最后,虽然在今年的工作中我已竭尽全力学习并做好自己的本职工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有许多做的不够好的,所以在接下来的一年中我将再接再厉,以更加昂扬的精神风貌,暂新地姿态去迎接新一年的工作尊敬的各位领导、同志们 6月,我任销售部经理在公司领导的关心和支持以及同事和朋友们的协助下,销售部完成了每年的销售工作,和领导交办的各项任务,为公司的开展做出了一定的奉献我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任下面,我向大家简单报告工作情况 作为销售部经理,要想做好本职工作,首先必须在思想上与厂部和公司保持高度的一致我始终认为,只有认真执行厂部及公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好销售工作为此我认真学习了厂部文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开在工作中,我坚决贯彻执行厂部和公司领导的各项指示、指标及规定时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的开展 作为一名销售部门干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与厂部公司及各部门的关系,作好本质工作,配合各部门做好工作刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了销售及管理的工作方法,认真落实厂部要求,实行公开、民主管理在工作中,我积极向领导反映公司客户的需求和消费者的评价及市场变化反响部门员工提出市场的意见和建议,认真维护客户和消费者的权益,积极为客户在公司的开展及价值收益上创造条件提高部门员工的整体销售水平和整体效劳客户意意识,定期回访新老客户等,将公司对客户的意见或是建议及时的能够反响到公司并及时的给予解决解决好本部门员工的福利及收益问题按照公司的多劳多得,凭能力得收益的理念,打造好部门的团队精神,创造出更加出色的业绩 在公司领导的带着下,我带着本部门同志,出色地完成了各项销售指标和领导交办的各项任务上任初期,根据厂部文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司销售制度,包括考勤、回访、出差补助、电脑、处分等,在公司领导带着下,积极拓展外部业务关系,认真做好销售工作积极向公司领导提出自己的建议,力争做到销售要有新思路,工作要有新举措春节过后,业务部做出了区域上的调整结合业务人员的本身业务能力做了市场区别来做 我深知,一个人的力量是微缺乏道的要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的气氛和环境互相尊重,互相配合同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并催促改正;对自己在工作上的失误也能主动承当责任,并努力纠正经常和部门员工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了员工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果 公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险在实际工作中,员工看干部作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺员工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反 以上是我对工作的简要回忆通过将近二年的努力,我在工作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和缺乏如领导能力有待加强,管理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,也希望全体同事对我今后的工作给予支持和监督,谢谢大家!。