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办公室主任年终工作总结集合十篇办公室主任年终工作总结集合十篇 时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有缺乏,是时候认真地做好了在写之前,可以先参考范文,下面是帮大家的办公室主任年终工作总结10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友 时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情,坚持“真诚为校”的不变信念,在艰辛和执著中尽职尽责地工作20xx年度我在上级部门的指导下,配合好校长开展好学校各项的工作兢兢业业,尽职尽责,为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行奉献了自己的力量
一、重视学习和写作,不断提高自身素养 人常说,有理论才有水平,有水平才有实力为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想问题、拿主意时更有见地,一年来,我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识,自觉把它们作为自己的思想理论源泉,用党的十七大精神武装头脑、指导行动、推开工作在日常工作中,我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累
二、坚持严于律己、努力做好表率 我能处处严格要求自己,坚持“治理就是效劳”的理念,把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准那么;严谨细致、扎实求真、埋头苦干我树立了正确的价值观、利益观,廉洁自律,洁身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中规中矩办事
三、认真履行职责,积极开展工作办公室工作最大的规律就是“没有规律”,繁琐无序我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系,甘于奉献、老实敬业,经常加班加点,保证了各项工作的高效运转 文秘工作高质量每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知,并做好上传下达工作,尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作同时做好学校相关公文的起草工作在20xx年的迎接市级示范中学评估中,我写出的《做优质量,做精管理,做显特色,做强学校》汇报材料,得到了校领导及上级领导的肯定 接待工作重热情接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象为此,只要有客人来访或咨询,教育局领导也好,兄弟学校的老师也好,或者是家长,我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到本期共有四次大的接待,邵阳市市级示范中学的迎检,新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检,接待热情细致周到,获得了他们的肯定 会议管理抓标准会议管理上注重了会前仔细筹备,注重细节,考虑周到,会中认真细致地做好相关记录,会后及时清理会场,催促落实会议精神做到每次会议会前准备充分,会中严肃认真,会后执行有力度20xx年尤其抓好了教代会的筹备工作,由于准备充分,教代会开得非常成功 档案求精细20xx年,学校以市级示范中学迎检为契机,加强了学校的档案工作,力求精细化,做到分门别类,类别清楚通过暑假两个月的加班,学校档案管理科学标准在市级示范高中迎检中,专家组对材料的给出了很高的评价在年终的督导评估中,教育局领导也进行了表扬 宣传工作有影响作为办公室主任,我担起了宣传报道的主力军一是在校内充分利用宣传墙进行宣传,二是制作了光盘《凤凰展翅飞——新邵五中开展纪实》,三是制作了图文并荗的《新邵五中招生指南》,四是在媒体上发表了几篇宣传报道,如《宁建国情系新邵五中》《退伍军人情牵母校忙军训》等,获得了社会的好评当然,上由于自己还担任了繁重的教学任务,本学期的宣传报道比拟少,今后应再接再厉 值日工作求务实能认真履行值日的职责,做好考勤记载,深入课堂一线开展随堂听课,发现问题及时汇报,及时上交值录人事工作无误差按照公平、公开、公正的原那么,认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作,做到了考核评优无意见,职称评审无矛盾
四、取得以下成绩
1、高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作,确保了市级示范中学的复检一次性过关
2、高质量地完成了普九化债材料准备工作
3、成功召开了教代会,通过了新制定的《绩效工资奖励局部分配》和《教职工考勤方案》,通过了对原来一些方案的修改
4、做好了职评工作,职评参评老师人人过关
5、县双十佳我校两人入选 我因工作出色,20xx年度也考核为优秀,立三等功一次
五、今后努力方向 随着社会对教师的要求越来越高,学校也面临着新的形势、新的任务,对办公室工作也提出了新的、更高的要求所以,总结自己的工作,我认为作为学校办公室主任,也必须适应新的情况,进一步增强责任意识、效劳意识、效率意识、创新意识,努力做好办公室工作 一是工作中不能轻理论学习,解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感,要站在理论的新高度创造性地解决问题 二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪,工作中要多一份耐心、细心,尽量防止出过失 担任办公室主任一职,让我感受颇多,受益匪浅由衷地感谢学校领导的信任,感谢大家对我工作的支持,特别是工作出现过失时给予的谅解与关爱在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督,不断进步 时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情,坚持“真诚为校”的不变信念,在艰辛和执著中尽职尽责地工作20xx年度我在上级部门的指导下,配合好校长开展好学校各项的工作兢兢业业,尽职尽责,为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行奉献了自己的力量 人常说,有理论才有水平,有水平才有实力为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想问题、拿主意时更有见地,一年来,我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识,自觉把它们作为自己的思想理论源泉,用党的十七大精神武装头脑、指导行动、推开工作在日常工作中,我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累 我能处处严格要求自己,坚持“治理就是效劳”的理念,把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准那么;严谨细致、扎实求真、埋头苦干我树立了正确的价值观、利益观,廉洁自律,洁身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中规中矩办事 办公室工作最大的规律就是“没有规律”,繁琐无序我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系,甘于奉献、老实敬业,经常加班加点,保证了各项工作的高效运转 文秘工作高质量每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知,并做好上传下达工作,尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作同时做好学校相关公文的起草工作在20xx年的迎接市级示范中学评估中,我写出的《做优质量,做精管理,做显特色,做强学校》汇报材料,得到了校领导及上级领导的肯定 接待工作重热情接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象为此,只要有客人来访或咨询,教育局领导也好,兄弟学校的老师也好,或者是家长,我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到本期共有四次大的接待,邵阳市市级示范中学的迎检,新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检,接待热情细致周到,获得了他们的肯定 会议管理抓标准会议管理上注重了会前仔细筹备,注重细节,考虑周到,会中认真细致地做好相关记录,会后及时清理会场,催促落实会议精神做到每次会议会前准备充分,会中严肃认真,会后执行有力度20xx年尤其抓好了教代会的筹备工作,由于准备充分,教代会开得非常成功 档案求精细20xx年,学校以市级示范中学迎检为契机,加强了学校的档案工作,力求精细化,做到分门别类,类别清楚通过暑假两个月的加班,学校档案管理科学标准在市级示范高中迎检中,专家组对材料的给出了很高的评价在年终的督导评估中,教育局领导也进行了表扬 宣传工作有影响作为办公室主任,我担起了宣传报道的主力军一是在校内充分利用宣传墙进行宣传,二是制作了光盘《凤凰展翅飞——新邵五中开展纪实》,三是制作了图文并荗的《新邵五中招生指南》,四是在媒体上发表了几篇宣传报道,如《宁建国情系新邵五中》《退伍军人情牵母校忙军训》等,获得了社会的好评当然,上由于自己还担任了繁重的教学任务,本学期的宣传报道比拟少,今后应再接再厉 值日工作求务实能认真履行值日的职责,做好考勤记载,深入课堂一线开展随堂听课,发现问题及时汇报,及时上交值日记录人事工作无误差按照公平、公开、公正的原那么,认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作,做到了考核评优无意见,职称评审无矛盾
1、高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作,确保了市级示范中学的复检一次性过关
2、高质量地完成了普九化债材料准备工作
3、成功召开了教代会,通过了新制定的《绩效工资奖励局部分配方案》和《教职工考勤方案》,通过了对原来一些方案的修改
4、做好了职评工作,职评参评老师人人过关
5、县双十佳我校两人入选 我因工作出色,20xx年度也考核为优秀,立三等功一次 随着社会对教师的要求越来越高,学校也面临着新的形势、新的任务,对办公室工作也提出了新的、更高的要求所以,总结自己的工作,我认为作为学校办公室主任,也必须适应新的情况,进一步增强责任意识、效劳意识、效率意识、创新意识,努力做好办公室工作一是工作中不能轻理论学习,解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感,要站在理论的新高度创造性地解决问题二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪,工作中要多一份耐心、细心,尽量防止出过失 担任办公室主任一职,让我感受颇多,受益匪浅由衷地感谢学校领导的信任,感谢大家对我工作的支持,特别是工作出现过失时给予的谅解与关爱在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督,不断进步 我是××年×月×日到学校上班的根据工作需要领导将我安排到办公室工作这对我来说是一个不小的挑战何谓办公室工作办公室在整个学校中处于什么地位、发挥什么作用办公室的根本任务有哪些办公室主任的职责又如何答复这一连串的问题是做好办公室工作的第一步通过学习办公室专业知识我懂得了:办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门在一个单位中处于中枢和要害部位是沟通上下的咽喉联系左右的纽带对外交流的窗口传递信息的中枢领导决策的外脑和处理日常事务的手足办公室的根本任务是参与政务、管理事务、搞好效劳具体地说有:辅助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、文档、管理印章等办公室主任的具体职责是:承办、参谋、管理、协调 下面我就谈一谈我是怎样完成根本任务履行根本职责的:
1、辅助决策这是办公室最重要的任务为了决策的正确性、可行性我坚持搞好调查研究及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验为领导提供有价值的信息帮助领导制定规划参与管理协助领导抓好中心工作在辅助决策的过程中我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原那么
2、起草公文做好文秘工作也是办公室的重要任务在过去的一个学期里我共起草公文、领导讲话初稿、规章制度等各类文稿152件由于办公室是一个综合办事机构白天要用大量的时间承办日常事务、接待来访客人所以约有三分之二的文稿是在晚上书写完成的
3、接待工作这是办公室必不可少的日常事务工作接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象搞好接待工作可以使单位改善外部环境扩大对外影响树立良好的形象为此我在做到诚恳、热情、细致、周到的根底上还专门学习了问候、握手、敬茶以及给领导引见、引路会谈、会议、宴会时排座送别领导时拉车门等接待礼仪保证了每次接待工作的顺利完成努力为学校创造一个良好的对外形象
4、会议管理办公室是会议工作的主要组织者不管是全校师生参加的大型会议还是局部教师、职工参加的中型会议以及领导班子成员参加的小型会议我都是会前认真准备下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等;会中严密准确地记录、热情周到的效劳;会后及时清理会场、编写会议纪要、催促落实会议精神、搞好调查研究
5、档案管理办公室工作是管理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合其中档案管理是一项专业性较强的工作在庆祝×年教师节需查阅以往庆祝教师节活动记录时我才惊奇的发现办公室从未立过档为了切实做好学校档案的收集、、保管、使用我查阅了不少资料边学边干逐步建立起了46盒档案在学期末局部领导、老师到办公室查阅资料都能较顺利的查到初步显现了档案的价值
6、印章管理在过去的一个学期里共用公章178次其中有3位中层以上领导因公带公章外出8次本着严肃、认真、细致的原那么每次用章前我都认真询问用章事由不能决定时报请校长批示用后详细填写用章记录各职能部门大量用章时严格监章
1、承办职责办公室是一个单位的综合办事机构承办职责是办公室主任的首要职责也正因如此我几乎每天都在繁杂的事务中度过在过去的一个学期里主要承办的事项有:
①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项
②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承当的事项
③ 教育局等上一级办公室交办的事项
④党支部、教务处、总务处、团委、财务科、年级组等职能部门交办的事项
⑤教师、职工转办的事项不管承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原那么能直接办理的直接“主办”不能直接办理的联合各职能部门“会办”不能办理的及时“转办”、“催办”从未拒绝过任何一件交办事项从未耽误过任何一件交办事项虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难但经过多方克服最终还是能较好地完成各类承办事项
2、参谋职责参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承当的重要职责当好领导的“参谋”对办公室主任而言责无旁贷为此我积极进行调查研究、收集各方信息把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析及时向领导反应协助领导决策决策公布之后还通过调查研究了解和掌握决策意见的执行情况及时发现问题有针对性地进行调整
3、管理职责作为领导工作的协助者和参谋办公室主任既要参与政务又要承办大量的事务事务管理是办公室主任不可推卸的责任因此不管是与领导工作有关的活动还是其他职能部门不管的杂事我都做到了主动加以关注、协调也正如有人所说的:“办公室看上去游离于各种管理之外实际上又存在于各种管理之中”由于管理的事务头绪多、内容杂为了防止出错、误事同时也为了便于领导查询以往事件的时间及概况在过去的一个学期里我坚持记工作日记281页约56000余字
4、协调职责联系内外沟通上下左右等诸方面是办公室主任应有的职责在过去的一个学期里首先我努力搞好纵向协调致力于上下级之间关系融洽做到上令下行上情下达上下紧密配合步调一致的工作其次我也注重横向协调致力于各业务部门之间的协调对于业务部门的一些方案重要工作部署我都主动去了解统筹平衡、及时沟通、统一协调尽力防止各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作第三人际关系协调工作我也努力做了一些以上就是我过去一个学期的在接下来的一个学期里我将继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、为的美好前程不辱使命 今年以来,在局领导正确领导下,在科室所同志们的热情帮助下,我热衷于办公室工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作,通过自身的学习和工作,取得了一定的成绩,认真地履行了岗位职责现将今年的工作情况总结如下
1、不断加强学习,提高自身素质作为办公室的负责人,自身素质和工作能力,是决定办公室是否能够正常运转的根底,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素随着时代的开展和新形势的需要,自己深刻认识到不加强学习就难以适应本职岗位工作,跟不上现实要求,就要落伍,就要落伍因此,始终感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与自身岗位都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在进行学习,把加强学习作为是压力,作为是搞好工作的目标,不断向书本学习、向领导学习、向同志们学习,从不同渠道获得所需要的知识,增强自身本领,提高自身素质学习过程中,采取自己施加压力,主动学习的方式进行,在加强自学的同时,积极参加局里组织的学习活动,内容上一是注重理论学习,使自身政治思想保持和党的要求一致,便于更好地贯彻执行党的路线、方针和政策;二是强化业务技能学习,以实用、方便、高效为目标,做到勤学、苦练,不耻下问,不断增强自身业务技能,适应工作需要
2、及时取得联系,掌握上级意图积极与州委、州政府办公室联系,掌握上级领导意图,提高工作针对性办公室做为全局工作的窗口,是联系内外的纽带,在很大程度上代表着质监部门的工作水平我们保持与州委、州政府办公室,特别是州府办相关科室的畅通联系,经常到相关科室走访,请教问题,掌握信息,从而能够抓住上级工作重点,用以明确思路,指导工作
3、加强内部协调,管理内部事务办公室代表局领导管理内部事务,既坚持原那么,不循私情,又要让大家心服口服这就要求办公室工作讲究管理艺术,充分发挥协调作用,正确处理好办公室与科、室、所的关系,在协调工作中坚持以诚待人,以理服人,使各项工作能有序顺畅地开展,我们在工作中以身作那么,廉洁自律,严格管理,周到效劳,为领导分忧,为科室同志效劳,增强了全局人员凝聚力
4、搞好行政接待,宣传我局职能我们湘西自治州是一个旅游开展地区,吸引着大批的外地客人,质监工作近年来也取得了一定的成绩,也吸引了质监部门领导、同行来考察、指导做好接待工作,让来客人满意,是宣传自治州质监、提高自治州质监知名度的一个重要手段我们在接待工作中坚持严谨、节俭、周到、热情的原那么,让来客人住的下,吃的好,走的了,在接待过程中,不失时机地宣传自治州质监事业开展情况,使来客人快乐而来,满意而去得到了省局领导和外地质监部们领导对我局接待工作好评
5、发扬团对精神,形成工作合力我局办公室承当着政务信息、行政接待、文书档案、综合治理、方案生育、车辆管理、水电管理等十多项工作,办公室除了司机和打字员,只有两个人,既要作好这些工作,又要完成全局的后勤效劳工作和领导交办的其他工作,人手少,任务量大,在这种情况下,就要求办公室人员充分发挥通力合作精神,互相协助,互相补台我们每个同志在作好本职工作的根底上,都努力熟悉其他工作,务使办公室工作不断档,保证在任何情况下,办公室成员都能代表办公室整体,完成工作任务
6、加强能力培养,提高整体素质要做好办公室工作,就要求办公室人员努力提高个人素质,适应工作需要,我们提出内强素质、外树形象的要求,要求办公室人员深化四个意识,提高三个水平,深化四个意识,即创一流意识、全局意识、奉献意识、学习意识,提高三个水平即参与政务水平、文字水平、综合协调水平,以此来标准、催促办公室人员努力学习,不断提高素质实行办事效率承诺效劳制度,提高办事效率,树立良好机关工作形象加强团结,在办公室内部有分工、有协作,互相补台而不是拆台,大家一个目标,心往一处想,劲往一处使,一条心,一股劲,形成工作合力,保证了办公室工作不断上新台阶 一年来,在领导和同志们的指导和帮助下,虽然我个人和我所从事的工作都取得了长足的开展,相比之下也有了相应的起色,但仍然存在着不少的问题和缺乏 一是学习还要加强,当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距,特别是行业技术知识水平低,好多专业术语难以理解和运用 二是有些工作不够细、不够认真,与领导的要求有差距,工作方法有待于改良,工作责任心有待于加强 今年是实现“省局xxx规划”的第二年,完成全年的工作对以后三年有关键作用,我将转变观念,端正工作态度,改良工作方法,发挥好自身作用,在本职岗位上兢兢业业,克己奉公,任劳任怨 一是要继续加强学习,拓宽知识面,在岗位上发挥作用把学习作为是一项重要的工作内容来抓,不断增加理论知识和专业技术知识,树立“活到老,学到老”的想,使学习成为一个长期行为 二是要认真做好本职工作,牢固树立效劳第一的理念,认真做好本职工作的每一件事,切实把事情做细、做实,努力做到让领导和同志们满意 三是要继续深入实地,在调查了解的根底上宣传好质监工作,使质监工作的报道多见于报刊、网站,扩大质监工作的宣传面,树立质监良好的形象
一、日常管理工作 作为办公室主任,我清醒地认识到,办公室是公司领导直接管理的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心办公室的工作千头万绪,有文件起草、批转、文书处理,有人事劳资、社保管理、绩效考核,有档案管理、会议安排、迎来送往及车辆管理等面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,防止疏漏和过失,根本做到了事事有着落
1、加强办公室的根底管理工作,制定完善各项工作流程和规章制度,认真做好公司的文字工作草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、和会议纪要提炼,负责对会议有关决议的实施认真做好公司有关文件的收发、登记、文印和督办工作;做好合同、资料的归档工作及时传达贯彻公司有关会议、文件精神
2、组织落实公司的劳动、人事、工资、社保管理工作,根据上级精神,组织实施公司标准劳动用工管理的工作,按照有关规定,完善了各项社会保险的缴纳,养老保险、医疗保险、住房公积金全部进入社会化统筹,并完善了各项手续表达了公司的标准性,解决员工的后顾之忧
3、组织落实公司办公设施、用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作
4、做好公司各种会议的筹备工作认真做好会场布置,落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作全年共组织各种会议次
二、加强自身学习,提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,加强学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步经过不断学习、积累,已具备了一定的工作经验,能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量
三、思想作风建设上,我能够做到廉洁自律,克己奉公,警钟长鸣时时刻刻严格要求自己,坚持按规定、制度办事,光明磊落,表里如一,言行一致推己及人,关心同志,调动积极性注重办公室人员的思想教育,有时机就和他们谈心交流,了解他们的思想动态,摸准他们的思想脉搏,发现苗头,及早给予指出;发现好的势头,及时给予表扬,把思想工作做到他们心坎上,做到火候上事事处处从工作的角度,从大局的角度考虑问题、处理问题使大家能安心工作,有所作为
四、存在的问题和今后努力方向 我要努力做到第一,加强学习,拓宽知识面努力学习相关的专业知识和法律常识对工作进行统筹规划,做到心中有数;第二,本着实事求是的原那么,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作气氛第四,不断改良办公室与各部门、各单位的配合能力、效劳水平第五,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩 20xx年可以说是非常不平凡的一年,在这一年当中,经历了很多的事情,有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机……等等作为一名普通的,我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动;作为一个有社会责任感的企业——某某汽车集团,我们为国家经历的苦难,默默献出我们的爱心,为祖国取得的辉煌成就,我们一起喝彩,一起欢呼! 回忆20xx,我们感慨万千;回忆20xx,我们倍感骄傲和自豪! 我想,作为一名普通的员工,我们个人的能力非常有限,而回馈社会最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作 我现在代表办公室就20xx年办公室的工作情况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报,请各位领导批评、指正 我们知道,行政管理的广度,涉及到一个企业的全部运作过程;行政管理的深度,又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;行政管理的重要,是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁;行政管理的敏感,是因为它涉及到每个人的切身利益 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务 概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、效劳三大功能;其中管理是主干,协调是核心,效劳是根本究而言之,行政管理的实质就是效劳,我们正是按照这一理念推进20xx年办公室的各项工作的 办公室目前有13人,其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人 从办公室人员的结构来看,目前的人员编制相对合理,根本能够担当起办公室的所有工作职能,而且能正常运转 从办公室员工的文化层次来看,办公室大专文化程度仅有3人,占23%,初高中以下文化程度有10人,占77%,其中还有4人是半文盲 从年龄结构来看,办公室40岁以下有2人,占
15.3%,40岁以上有11人,占
84.7% 通过以上人员文化层次、年龄结构来看,我们可以看出,办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象 要带着好这样的一支团队,而且要保证各项工作的正常运转,绝非一件容易的事情这就需要我们把握好员工的心理需求,真正了解员工所思、所想,真诚坦率,良好沟通,和他们交朋友 我想,要真正扮演好办公室主任这样一个角色,这就需要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素质“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快,思维敏捷、考虑周全;“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语,做好保密工作,尽量做到该讲的话要讲,不该讲的话不讲,切忌夸夸其谈,言过其实其次,要具备先做人,后做事的素质要想成为一名称职的办公室主任,必须具备“做人”的优秀品质在做好人的根底上再去认真的做事 由于办公室主任工作接触面较广,对外代表着单位的形象,因此,妥善的处理一些事务显得非常重要“做人”反映了一个人的品质,在工作和生活的方方面面,不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善,还要在细节上、小事上注意自身的言行 办公室的日常办公事务管理包括日常事务的方案安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作具体表现在行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面 a印鉴管理 办公室充分认识到印章管理的重要性和严肃性,按照集团办公室的要求,加强了印鉴管理每位印章的管理者都学习了,签定了每枚印章都有专人管理,专人负责印章管理人员用印前,要求认真审核,明确了解用印的内容和目的,确认符合用印手续后,在用印本上逐项登记,经领导审批签字,方可用印在20xx年没有发生因为用印不当引发的责任事故 b资产管理 在20xx年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店通过盘店,建立起了、,真正了解了自己的家底到底有多少对新购置的固定资产,及时办理入库、出库手续,并明确了资产的维护责任人在目前,公司的固定资产做到了领用到人,责任到人 c档案管理 档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料它包括收文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等 办公室对公司的所有档案进行了分类,并建立起档案目录,且由专人负责管理随着档案数量增多,有些档案失去保存价值,也会对档案按相关规定和流程及时进行处理 d公文管理 对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文,办公室均能做到一文一案,及时传递每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案,归档存放,并由专人负责保管收文能做到先签阅,后督办完成发文能做到按权限签批后按流程传递 我们在公文管理中严格把握以下几点 1各部门要有专人负责文书处理工作 2加强对相关人员的保密纪律教育 4简化审批程序,减少传递环节,缩短文件流程 e车辆管理 在车辆管理上,按照集团公司的要求,做到了出车有出车记录,加油有加油记录车辆费用台帐在20xx年也建立起来车辆的保养和维护工作也比拟及时,车辆的调度使用根本正常 根据集团公司20xx年7月下发的我们严格审核了准驾人员资格并张贴在保安岗亭严格按规定执行,并在20xx年11月再次组织准驾人员,学习相关制度,让平安警钟长鸣! f会议管理 会议管理是行政管理的一个重要方面,为了保证各类会议的顺利进行,办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行 总经理办公会议在每周一下午准时召开,每次会议都有会议纪要,对领导交代的各类事项,办公室一一记录下来,并督办完成 各部门也会根据自己的实际情况,开展专题会议,讨论当前工作中存在的问题,大家一起协商应对问题的策略及解决方法 会议制度的落实执行,不但解决了工作中的实际困难,增加了透明度,而且提高了工作效率,大家的凝聚力也增强了 g平安管理 平安管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序,它不仅是公司自身平安的需要,而且是保障公司每一位员工有一个平安、舒适的工作环境的根本条件 平安管理包括治安管理、劳动平安管理、消防管理三方面 办公室在20xx年3月编写了根据集团公司20xx年7月下发的精神,又重新修订了,并再次下发给各个部门,组织学习,贯彻落实 在20xx年上半年巡检结束后,对集团办公室提出的平安隐患,例如停车场所杂草较多、消防设施不够等等,都及时的进行了整改 办公室还不定期的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能存在的平安隐患,及时发现,及时纠正 h综合管理 在员工的着装管理上,有些员工因为身体素质不好,冬季着装不够标准,但在夏秋季节,员工根本能按规定着装 高管离司能严格按集团颁发的执行 a食堂管理 目前,食堂供给着本店员工、某店员工及客户的用餐,每天用餐人数在160人到200人之间 在食堂管理方面办公室本着效劳于员工让员工满意的宗旨努力做好食堂的后勤保障工作在10年各项食品费用上涨的情况下尽力做好费用的控制,10年食堂费用没有超标 由于员工各地,饮食习惯不同,加上员工对伙食质量期望较高,而伙食费用标准有限,很难满足方方面面的要求因此,10年员工对食堂的满意度不高在**年办公室将会围绕“端正效劳态度、提高效劳质量”这一指导思想,来提高员工对食堂管理方面的满意度 b员工宿舍管理 目前我店的宿舍是本店员工、某店员工一起居住的,共有大小6个寝室,26名员工居住需要安排住宿的员工都按流程填写了,由办公室统一安排住宿房间在宿舍门禁管理、会客规定、宿舍平安管理方面,员工都比拟配合办公室的工作但在宿舍卫生管理上,是一个老大难问题 由于各住宿员工公司只配备了一张床,没有其他配套的生活设施,再加上住宿员工大局部农村,生活习惯不好,因此各寝室显得杂乱无章,环境较差在20xx年要进行重点改善 c5s管理 车间5s管理在售后部及办公室的共同催促管理下,较以前有很大的改善员工在作业过程中,大多数能按作业流程标准作业,有效的维护了车间的环境卫生,脏、乱、差现象杜绝了销售部在展厅管理方面均能按照主机厂的要求进行布置、陈列办公场所环境卫生的清洁方面,办公室的两名保洁员也做了很多工作,有效的保证了公司的整体形象和舒适度 d网络管理 为保证公司业务的正常运转,办公室网管员能做到在第一时间出现在网络故障现场,及时发现网络存在的问题,及时维护修理,并建立起维修记录对公司20xx年的经营管理数据也及时的刻录光盘,对数据进行备份 任何一个企业都是把提高经济效益和社会效益视为最终奋斗目标,为了实现上述目标,企业都必须建立一套完善的管理方式和方法,这项管理工作主要依靠建立、健全各项规章制度来实现通过制度建设,标准员工的行为,为员工的行为选择提供依据 20xx年是集团公司的制度年,先后制定、下发了一系列的规章制度办公室为了培训方便,制作了制度ppt版本,还先后屡次组织员工学习各项制度,管理人员还进行了制度考试 办公室在集团公司制订的各项规章制度上,逐步完善了实施细那么,先后修订了.......等办公室不但狠抓制度的学习,也狠抓制度的落实执行在执行过程中有什么疑问,及时向集团办公室、人力资源部请教、反应 u积极参加了集团公司举办的员工联欢晚会 u举办了我店三周年庆祝活动 u积极参加了首届岗位技能大赛,取得不错的成绩 u参加了集团组织的第二届ngl活动 通过企业文化建设,不但丰富了职工的文化生活,也增强了集体荣誉感,增强了企业内部的凝聚力 办公室本着开源节流,杜绝浪费的原那么,严格控制各项行政费用的开支对于开支的各项费用,都按工程建立起相应台帐,费用的开支也严格按审批权限、审批流程执行 在20xx年,各项行政费用均在预算范围以内,没有超出预算办公室采购的各类物资均在集团公司指定的供给商处采购,有些物资采取招标方式比价采购 详细费用使用情况见附件 截止到20xx年12月31日,我司共有员工68人其中总经理1人,占1%;办公室13人,占19%;财务部5人,占7%;销售部11人,占16%;售后部29人,占44%;客服部4人,占6%;配件部5人,占7% 性别构成状况男性员工43人,占63%;女性员工25人,占37% 年龄构成状况20岁以下1人,占1%;21---30岁之间37人,占55%;31岁---40岁之间14人,占21%;41---50岁之间11人,占16%;50岁以上5人,占7%平均年龄32岁 文化程度状况本科5人,占8%;大专27人,占43%;中专15人,占20%;高中11人,占11%;初中以下10人,占18% 工龄构成状况1年工龄以下25人,占37%;1---2年之间工龄15人,占22%;2---3年之间工龄10人,占15%;3---4年之间工龄11人,占16%4年以上工龄7人,占10% 中层干部状况副经理以上员工6人,占9%;主管6人,占9%;员工56人,占82% 售后车间技术骨干状况售后车间共有23人,其中车间主管1人,占4%;技术主管1人,占4%;质检1人,占4%;洗车工3人,占13%;学徒工6人,占26%;技工2人,占9%;技师9人,占40% 员工流失情况20xx年,我司员工流失率为
25.14%详细流失人员情况见表格,流失原因以前也做了一个详细的分析,上报给了审计部,下面只做一个简述 20xx年员工流失汇总表序号1月2月4月5月6月7月8月9月合计12345合计3115231117 备注员工流失率达
25.14% 通过以上数据我们可以看出 1我司的人员构成相对合理,能够满足产品销售、生产经营的需要 2从年龄构成来看,平均年龄32岁,40岁以下的占77%这说明我司是一支年轻的团队,年轻人接受能力较强,愿意接受新鲜事物,思维比拟活泼,富有朝气和活力 3从文化程度的构成情况来看,专科以上人员占
69.12%,公司员工文化程度较高,整体素质良好 4从工龄情况来看,两年以上的员工占41%,三年以上的占26%,这说明我们的员工流失率相对较大员工流失主要原因在于有些员工好高骛远,希望在短时间内获得成就;有的希望通过个人创业实现自己的人生梦想;有的员工职位满足程度得不到实现,例如对加工资、晋升、上司同事的关系不和谐,当这些自认为合理但不切合实际的需求得不到满足时,员工流失了;有的员工因为不能适应集团的管理制度而离职 5从中层干部的比例来看,主管以上人员占18%,员工占82%,说明我们的管理构架比拟合理,属扁平式结构,没有出现“管的人多,干的人少”现象 6从售后车间技术骨干状况来看,技术骨干占52%,这就有效的保证了整体的技术水平和维修质量 办公室能按照要求认真履行招聘义务,对公司各部门提出的用人需求,按照招聘流程逐级上报审批,且能在最短的时间里能满足各用人部门需求在此感谢集团人力资源部给予的大力支持 在20xx年办公室与全体员工都签定了劳动合同,全体员工在入职时都建立了人事档案,档案资料按规定填写,并对重要岗位进行了从业背景调查 尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的终极目标因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工梦寐以求的福利享受,也是企业义不容辞的义务和责任,更是企业鼓励员工的颇为有效的鼓励手段给员工成长的空间和开展的时机,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现 办公室根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训方案,从根底的平安培训、企业文化培训、管理制度培训,到销售技巧培训、效劳质量管理培训、团队合作培训等等来满足企业的需要 内训办公室要求各部门在每月底上报次月的培训方案,并负责催促检查各部门培训方案的落实执行各培训部门对培训效果均按实际情况给予考核、评分,作为绩效考核依据,考试试卷留办公室存档 外训对于主机厂或培训机构组织的培训,办公室按流程操作,先审核培训通知,与被培训员工签定培训协议,员工接受培训后进行转训,最前方可报销差旅费用 我们在绩效考核中把握以下几点原那么 a制定切合实际的考核方案 b建立完善的绩效考核实施细那么 c尽量量化考核标准,细化考核内容 d增加考核工作的透明度 e将绩效考核结果反应给员工 早在20xx年年初,各部门负责人均和公司签定了,明确了各部门的kpi指标,各部门也将kpi指标层层分解、落实大家目标明确,责任到人,按设定的目标前进 在实践中,我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和工作能力多方面的量化考核,取得了较好的效果办公室为每位员工都建立了绩效档案,每月公布了绩效考评结果,并将绩效作为奖励、晋升、提拔的重要依据 5社会保险管理 截止到20xx年低,我司68名员工,有41人参加了养老保险,全员参加了工伤保险之所以全员参加工伤保险,是我们有很强的风险意识,员工一旦出现意外伤害,我们将风险就合法的转嫁给了保险公司 行政工作琐碎、繁杂、工作量大、有些指标不好量化的特性,决定了我们的工作很难到达完美在10年实际的工作中,我们也留下了很多缺乏和遗憾,主要表现在以下几个方面 a副经理以上员工管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训不够成为公司整体培训工作的软肋 b各部门在组织内部员工的培训,记录不完整或没有记录 改良方法 a建议集团公司加强对副经理以上人员的培训力度,尤其是加强管理技能方面的培训 b完善各部门培训记录 由于各子公司没有设立人力资源专员这一岗位,现有工作人员也没有进行系统的培训,导致在人力资源管理上不够专业 改良建议建议在各子公司设立人力资源专员,专业的人做专业的事情 办公室出于经费的考虑,在20xx年组织员工文化、体育活动不够,员工业余生活比拟单调 改善措施采取自费方式组织员工开展文化、体育活动,丰富员工业余文化生活,提高员工的凝聚力和向心力例如组织球赛、掰手腕比赛、k歌、郊游、拔河赛等等 a食堂管理存在一定问题,员工满意度不高,意见较大,需要改良和提高 b员工宿舍的环境卫生时好时坏,不能有效、持续的保持良好的环境卫生,管理没有到位 改善措施 a在**年办公室将会围绕“端正效劳态度、提高效劳质量”这一指导思想,来提高员工对食堂管理方面的满意度 b持续关注宿舍环境卫生保持状况,适当改善员工居住条件,加大管理力度和处分措施 5平安管理方面存在隐患 我司目前的监控系统由于老化等原因,有些监控摄像头已经没有维修价值,失去效用,存在平安隐患 改善措施本着节约费用的原那么,能维修的设备以维修为主,对确实没有维修价值的设备,采取比拟采购方式,更换新的设备 办公室不象业务部门一样能给企业带来直接的经济效益,但它担负着企业行政管理的组织实施、具体操作,是行政管理工作中的一个重要环节所以,办公室为达成**年工作目标将遵循以下原那么 1办公室要依然兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作,把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来这样他们就可以集中精力、轻装上阵,研究市场形势,考虑公司的开展,实施公司的经营方针,解决公司所面临的重大问题,以及专心做好每一笔重要业务等等 2建立健全和认真执行集团公司的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序、工作流程等,从而建立起办公室良好的工作秩序 3努力培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍 4办公室还必须在管理、协调和效劳三方面再上一个档次 从管理方面来说,办公室不能仅仅满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手,还必须在公司的经营理念、管理策略、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的见解,并且在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的参谋和助手 从协调方面来说,办公室不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;也不能凭借自己在公司的独特地位对各个部门颐指气使,以权压人办公室应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的根底上做好协调 从效劳上说,办公室要甘当幕后英雄的角色因为行政效劳干得再出色,毕竟还是以效劳于企业员工和部门为最终目的的办公室的工作,特别是后勤效劳工作,永远不要奢望成为企业关注的中心不但不可能,而且不应该 5合理调配公司的人力、物力、财力等资源,调发动工的积极性、主动性,开源节流;大力提倡勤俭节约,反对大手大脚,努力提高公司的经济效益,适应企业的开展需要办公室务必在管理上做好领导的参谋和助手,在充分沟通的根底上做好协调,在效劳上当好幕后英雄,这是我们20xx年行政工作的指导思想 根据20xx年人力资源工作的情况与存在的缺乏,结合目前公司开展状况和今后趋势,办公室方案从以下几个方面开展工作
2、根据各部门人力资源的使用状况和需求状况,及时完成人力资源的招聘与配置
3、做好员工福利工作,做好员工鼓励工作,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力
4、在现有绩效考核制度根底上不断完善,建立公平的竞争机制,持续不断地提高工作效率,培养员工工作的方案性和责任心,及时查找工作中的缺乏并加以调整改善,从而推进公司的开展
5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度
6、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系
7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益 综上所述,我司20xx年在集团公司领导的正确指挥下,我们取得了不俗的成绩,向集团公司上交了一份满意的答卷我们更由理由相信,在20xx年全体员工上下一心,同心同得,将取得更好的成绩 房产公司办公室主任个人工作总结,这篇文章由成功励志网收集,有时候一篇文章,一个故事就能让人的一生改变,希望有关于房产公司办公室主任个人工作总结的这篇文章能对您有所帮助! 回忆这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下 办公室对我来说是一个全新的工作领域作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,防止疏漏和过失,至今根本做到了事事有着落
1、理顺关系,办理公司有关证件我们公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、工程立项手续xxxx产权证产等充分发挥综合部门的协调作用
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据作为xxxxx企业,土地交付是重中之重由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此根底上进一步安排交付工作
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的开展情况及房屋租售价格、市场需求、开展趋势等做了详细的市场调查先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想
4、认真做好公司的文字工作草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书归档入册,做好资料归档工作配合领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神
5、落实公司人事、劳资管理工作组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续表达公司的标准性,解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步经过不断学习不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量 半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求 在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式开展,奉献自己应该奉献的力量我想我应努力做到第一,加强学习,拓宽知识面努力学习房产专业知识和相关法律常识加强对房地产开展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业开展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原那么,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作气氛不断改良办公室对其他部门的支持能力、效劳水平遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩 县工商局办公室副主任个人年度总结今年以来,本人紧紧围绕分局班子的各项工作部署,紧紧围绕分局的各项重点工作和中心工作,紧紧围绕办公室的职能工作,不断增强大局意识和效劳意识,不断强化业务技能和业务水平,千方百计开展工作,竭尽所能推进工作,尽心尽力抓好工作,较好完成了领导交给的各项任务现将本人今年以来工作情况,向各位领导和同志们作简要汇报,不当之处,请批评指正 在办公室工作,我时常有一种危机感,甚至有一种本领恐慌领导对我给与了许多关心与信任,同志们给了我许多支持与帮助,这既让我充满信心,也让我倍感压力怎么才能为大局效劳好,为同志们效劳好,把任务完成好,成了我考虑最多的事情我知道,自己到==部门工作晚,时间短,经验较少,业务不熟,要干好工作,必须加强学习,必须不断提高自身业务素质 为此,一年来,我不断加强政治理论知识学习,牢固树立坚决的政治信念,准确把握新形势下工商工作的职能定位;不断加强工商管理知识学习,熟悉工商业务,不求成为行家里手,但求业务熟悉精通;不断加强自身业务学习,立足自身岗位,认真抓好文字材料工作,不求过得去,但求过得硬,力求出精品,努力挖掘分局的特色和亮点,展现分局良好面貌和风采通过一年的学习,自己根本上能够胜任本职工作当然,学无止境,要更好履行职能,更好干好工作,对于我来说,还需要多学业务,学透学深,还需提升本领,博采众长 今年来,本人主要做了以下几个方面工作 不管是领导讲话,还是汇报材料;不管是工作方案,还是阶段性总结,从接到任务起,我都坚持认真分析、研究,定出写作提纲,加班加点撰写对文稿质量,不管个人水平如何,在态度上,我都坚持精益求精,坚决杜绝次品,争取多出精品全年共完成综合材料80余篇,近30万字 广泛发动各单位信息联络员,发动他们重视信息报送和宣传报道;深入挖掘分局工作的亮点,加强包装与宣传;主动加强与各科室协调沟通,及时发现线索;积极参加分局组织的各种专项活动,把握工作动态全年,处理各类信息357条,上报316条,被市简报采用159篇,省简报采用37篇,报送国家局2篇;编发《行政管理简报》24期、督查通报4期;分局全年在各级媒体上发表宣传工商形象稿件412篇,其中国家级12篇,省级48篇,市级280篇 针对基层工作实际,结合作风整训等全局性工作,配合监察室,深入基层,深入经营户,进行调研,较为准确把掌握了基层工作的实际情况,为领导作决策提供了依据就基层工作标准进行明察暗访,连续四周深入到=========等乡镇大小集市,全面调查了解情况,掌握了第一手资料,并对工作不标准问题提出了解决方法,供领导参考同时,加强催促检查,推动了各项工作的顺利开展 每周
一、
三、五报送招商引资工作开展情况,每月逢8报送工程推进进展情况,在招商引资重大活动期间报送工作方案、总结,每天报送单位主要负责同志招商引资工作开展情况同时,加强与相关部门的协调,认真做好工程的包装、申报、验收等材料 20xx年,在学校各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的帮助下,我着力从办公室工作的实际情况出发,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,根本完成了各项工作任务 办公室承当着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务、人事等多项工作,是上级部门传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、能妥善处理人际关系 在工作中,我始终铭记一学期前接受此项工作时校领导对我提出的要求,不断增强工作的前瞻性和主动性20xx年我按照上级工作要求,全力完成部门内管理、对外协调任务并使自身的工作水平得到了提高,有力地促进了部门各项工作的顺利进行
1、起草公文做好文秘工作是办公室的重要任务在过去的一个学期里,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等二十余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料40余篇
2、接待工作这是办公室必不可少的日常事务工作接待工作的完成情况直接反映学校的工作作风和外在形象曾经在校务会议上校领导特别强调办公室的工作直接影响学校的形象为此我在努力做到诚恳、热情、细致、周到的根底上,还专门学习问候、敬茶,以及会议、宴会时的排座等接待礼仪尽力保证每次接待工作的顺利完成,努力为学校创造一个良好的对外形象
3、标准了学校内部事务管理制定了考勤制度、值班制度、财务管理制度等等学校管理制度,使管理更加标准、科学,有章可循
4、会议管理办公室是会议工作的主要组织者无论大小型会议,都要求办公室做好各项会前准备,如下达通知、布置会场等;会中严密准确地完成记录、热情周到的效劳;会后及时清理会场、编写会议纪要等
5、档案管理办公室工作是管理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合,其中档案管理是一项专业性较强的工作在这方面我的知识储藏可谓是一片空白,为了切实做好学校档案收集、、保管、使用,我屡次向海洋学院办公室池老师和周老师请教办公室档案管理的知识和工作程序但仍存在较大的问题,需要进一步改良
6、印章管理过去的一个学期里共用印章36次,其中1位中层以上领导因公带公章外出4次,出纳由于银行需要申请带公章外出2次本着严肃、认真的原那么,每次使用公章前我都会认真询问公章使用事由
7、人事管理办理新进员工的五险一金及人事代理,每月认真核算学校教职工的五险一金及个税
8、加强对办公室人员的管理为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感二是坚持了各项制度的落实,如会议制度、值班制度等,要求办公室同志要带头执行 由于初接手办公室工作,加上工作头绪多,在工作上常出现顾此失彼、考虑不周现象,经过反思,我觉得自己还存在以下几个缺乏需改良
1、文件材料的质量还不高,办公室工作人员的整体素质有待进一步提高特别作为办公室副主任应用公文的写作能力需要更进一步提高
2、办公室在协助领导抓职工考勤和思想教育及管理方面做得不够
3、辅助学校领导决策的能力缺乏,要求我做好调查研究,及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验,为领导提供有价值的信息,帮助领导制定规划、协助领导抓好中心建设此方面能力还需加强
4、因时间与精力有限,每周三晚的心理学选修课程中与学生交流沟通缺乏,对如何调动学生学习积极性研究不够,教学的方法也有待于进一步完善这需要我更好的平衡行政工作与任课工作的时间安排 最后,对一年来关心指导我工作的领导和支持理解我工作的同事们表示最诚挚的谢意! 一年来,在董事长和总经理的领导下,在各位领导的指导和帮助下,在同事们的大力支持和配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各工程标任务虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了,适应了自己角色上的转变现将20xx年的工作情况汇报如下
1、组织召开总经理办公会议、中层干部会议、公司对内、对外的会议、临时性的工作会议,从会前准备到会中效劳及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好的完成,保证了各项会议的成功召开,同时做好会议记录,做到了保密和及时归档
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报,做好各种文件的收发、复印工作及时请董事长及相关领导阅办,部室下达做好记录,按时布置,现在继续完善各类文件的转发程序,做到了文件发放有登记
3、文件管理工作实现了制度化、标准化建立了各种内、外公文的管理流程,使公文的收、发、阅、审、存、借有了严格的管理程序、确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的平安性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用
4、档案管理工作实现了标准化建立了公司的档案管理制度和 程序,并安排专人管理,对公司档案进行了分类、编号等级管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的平安性及延续性
5、印章管理工作根本标准严格执行印章使用制度,对本部门的印章使用进行严格的管理,确保了印章使用的合法性和平安性
6、完成或协助销售部门完成了20xx年度永盛斋优秀经销商代表大会、德州本部经销商订货会,省政协副主席视察、永盛斋首届秋季运动会、德州健康长寿老人走进永盛斋活动
1、始终把公司的利益作为开展工作的前提;始终把乐于奉献、默默无闻作为自己的准那么;始终把效劳意识、创新意识作为一切工作的根底;始终保持自己的年轻心态和工作热情,努力成为办公室全体人员的楷模办公室工作琐碎繁杂、千头万绪因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和公司利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、老实敬业,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证各项工作的高效运转
2、积极加强自身业务学习 一年来,一直遵循“活到老,学到老”的人生信条,始终把学习放在重要位置,努力提高自己的综合素质上下功夫
(一)自身的问题 一年来,在领导和同志们的关系支持下,工作也取得了一定的成绩,但也出现了一些工作上的失误
1、在上任伊始,由于自我意识太强,没能投入到自己的角色中,在平安生产许可证审核期间,没能很好的与同事沟通,对大局把握不好,没能做好充分的准备工作,导致了第一次审核没能通过,给公司造成了巨大损失当时也没能很好的认识到自己本身存在的问题,一味的去推脱责任,责备同事,让领导非常失望当然一方面是自己思想认识高度不够,另一方面是没能真正站在公司的角度上看待问题但是我还是要说首先我们失败的原因还有公司上下缺乏凝聚力、向心力我们每个人都有自己的想法和理想,只是没能统一到一条战线上作为一个团队,最重要的是要树立集体意识,制定一个统一战略,并为此出谋划策,群策群力我觉得凡事不要互相攻击,而是坐下来沟通探讨可以解决问题的方法接下来的工作中我力求做到去团结一切可以团结的力量,为我们的下一步公司的战略目标竭尽全力请领导和各位同事监督
2、在工作中缺乏战略战术,不能分清主次,尽管忙忙碌碌,但是对公司一些大的决策没能很好领会,让领导不断催促,所以在今后工作中要做好细致的工作方案,凡事多跟领导和同事沟通、向有经验的同事多请教、多思考,通过集体的力量去完成工作方案
(二)今后工作的思路
1、“没有规矩、不成方圆”作为公司的综合办公室,特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、 号令畅通的战斗集体要本着“从严、从细、可行”的原那么,在原有各项制度的根底上进一步修订完善办公室工作标准、考核制度、保密制度、文件管理制度、从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加标准有序
2、办公室主任是公司最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的表达,也是基层问题的反应者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的典范,在感情上成为同事信任的伙伴
3、工作中要树立创新意识、主动探索,充分发挥参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路
4、积极与董事长、各位领导进行交流、出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的缺乏进行批评指正,使我的工作能够更加完善
(三)具体的工作建议
1、建立健全公司员工岗位职责,让每一个角色都能找到自己应该承当的责任,不要在出现问题后互相推诿
2、更加重视产品质量,生产健康、平安、卫生的食品真正树立优质品牌全员抓质量、从源头上解决质量问题营销人员做好市场调查、提供准确的市场分析报告、公司研发适销对路的优质产品、原材料的购进要把关、生产过程要严格控制并按操作规程生产,不合格产品不出库、业务员做好产品的售后效劳、卖出去的产品退货率要降低
3、盘活固定资产,充分利用公司现有资源,调动全员厉行节约,降低本钱费用的降低就是利润的提高 建立健全部门职能,成立设备维修中心统一购置,统一管理无论是设备、工具及低值易耗品都能明确其去向,防止重复购置和浪费
4、建立自己的企业文化,有一个很好的企业文化很重要具体的构思还在思索,当我拿出具体点方案会供大家讨论当然也希望大家帮助,一起起草,一起构思因为我感觉自己思路还是不够清晰
5、每个员工以自己是永盛斋一员而骄傲可能在思想上还是太理想化,但是希望我们可以共同努力去做到以厂为家对每一个即将进入和在永盛斋工作的人我们都要宣传的观念就是,只有把永盛斋的开展看做自己一份事业,才能做到事事尽心尽力,才能把企业真正做大企业做大了,开展了才有我们更好的生活。