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医院西药房年终工作总结 药房既是业务科室又是效劳窗口,在过去的一年中努力提高业务水平,以开展优质效劳及提高效劳质量为重点,圆满完成各项工作
1、改善药房内外环境,提高调配速度根据药品使用频率及时调整药品位置,减少人员走动,降低劳动强度,提高调配效率
2、严格按调剂规程操作,本年度未发生重大过失及投诉
3、紧密配合医院信息系统进程,使护士站顺利使用
4、严格管理特殊药品,既保障临床使用,又不能发生流弊
5、严格管理有效期药品,发现近效期药品及时上报处理
6、为给慢性病患者购药提供方便,充分调研将16个品种作为根本用药,并且为慢性病患者实行代购效劳,全年累计代购600余人次
7、积极开展药品不良反响报告及医疗器械不良事件上报工作,全年上报130余份
8、完成业务收入
1124976.12万元比去年年增130%
9、对退药进行了初步规定,减少了门诊退药
1、由于医院信息管理系统为全部实施,划价取药仍不便民
2、人员结构不合理,难以满足现代药学要求
3、有效期及特殊药品管理有待进一步加强
4、退药现象未根治,对药品质量带来隐患
1、加强业务及政治学习
2、加强责任心,认真仔细调配每一张处方,杜绝过失发生
3、加强有效期药品及特殊药品管理
4、增强效劳意识,提高效劳质量,防止投诉及纠纷
5、加强意识,发现平安隐患及时处理
6、积极开展药品不良反响及医疗器械不良事件监测工作
7、对慢性病用药进一步标准
8、引进1-3名高学历人员,初步开展临床药学工作模板内容仅供参考 。