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商场年终工作总结模板汇编9篇商场年终工作总结模板汇编9篇 难忘的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是收集的商场年终工作总结9篇,欢送阅读,希望大家能够喜欢 20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展 实际销售完成年度考核方案的160%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位经营调整成效凸显全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和16%两个工程两手齐抓“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%扩销增利企划先行突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势 16年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式效劳”体系,在一线员工中开展“效劳意识”的大讨论对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立型组织,培养知识型人才的工作要求进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响16年的工作显著,但也存在以下六点制约企业开展的问题问题一经营结构与开展目标不协调的状况依然非常明显问题二对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾问题三促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展问题四日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势问题五全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六供给商渠道的整合在04年虽有改变,但效果并不明显20xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局
三、组建货品部,实施进销别离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前开展,从而到达区域百货经典的经营格局
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用
六、狠抓渠道优化,减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销16年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销通过宣传、陈列、效劳整体造势,包装更生活化、时尚化,到达吸引客源,促进销售的目的
八、实施员工素质工程,实现人才开展战略转型20xx年,我们将加大企业人才的培养和储藏力度,实施培训“五个一”工程同时,加大企业制度的执行力度,进一步标准全场员工的工作行为,形成和谐、标准的良好工作气氛尊敬的各位领导、各位同事 代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢!更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺,这里让我行动起来,为事业的开展,为青春和梦想,奉献自己最大的热情和力量!愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉,再创奇迹! 更是具备战略意义的一年年对于我百荣来说是不平凡的一年 集团的各项事业都取得了长足的进步,一年里商城的经营业绩更是节节攀升经过一年的锻炼,战略更加聚焦,思路更加明晰,根底更加扎实,管理模式更加完善,执行力更加增强所有百荣人的共同努力下,克服了种种的压力和困难,不只圆满地实现了集团各项预计目标,团队的素质、的精神、管理的层次都有了极大的提升而所有这些成果的取得与我全体员工的共同努力是分不开的这是每一位百荣人的辛勤付出的功绩,更是每一位百荣人的骄傲! 理性和坚强铸就未来有足够的理由相信,激情和汗水成果过去年将是更加冲动人心的一年将看到各项事业的迅速推进,一起体验胜利的冲动时刻集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的开展空间和更多的开展时机每位员工,都将在飞速开展中得到价值的最大实现 谢谢大家! 我从20xx年x月参加xx集团,成为一名公司旗下崇尚百货xx店的一名秩序维护部主管,我感到非常荣幸深感自己是一名最终端的经营者主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行具体日常工作内容,主要有员工标准管理,商品售后效劳等 一年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把某某品牌服装招商进常根本完成了领导交办的各项任务 俗话说“隔行如隔山”如何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,一行,专一行,一方面要读好无字之书还要虚心向领导,同事,员工学习学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等同时在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质 注重标准管理,提高员工整体素质今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况我在平时的工作中,加强了监督与执行力度特别是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特别勤这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生我从开始的提醒,到警告,最后的罚款来提高员工的纪律意识使局部新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象 加强现场巡视,保证经营秩序良好楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间 坚持公正,合理,灵活对待商品投诉事件商品存在的问题,要做到有章可依即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理商的理解与支持在这半年中,我也处理过几次投诉事件,根本上都能让顾客和代理商协商解决成功每次解决成功一次投诉,我的心里充满成就感,自己的努力没有白费 各位领导,同事,20xx年让我依依不舍在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着在20xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商,提升商场的经营效率与经营形象希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐! 不知不觉,转眼间,一年又过去了回忆这一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多 作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的开展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导 领班虽然不算大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关心下面的员工工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班
1、专业能力 作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要到达的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作专业能力的无非是两个方面1是从书本中来,2是从实际工作中来而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习
2、管理能力 管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等管理能力书本,但更多的实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回忆你的工作,总结你的工作
3、沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此的意见这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与部门发生联系,沟通也就必不可少沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通
4、培养下属的能力 作为一个领班,培养下属是一项根本的,重要的工作不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快但关键的问题是,如此开展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子
5、工作判断能力 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的根底对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的表达是其工作判断能力的表达
6、学习能力 当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的开展走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本
7、职业道德 但丁有一句话智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的 以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多我坚信一句话师傅领进门,修行靠个人一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定 收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况 做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报 这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多开展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好 XX年是经营结构大调整以后,购物中心在新商场经营的第一年一年来,在公司董事会和总经理室的正确领导下,在中心全体干部员工的共同努力下,创新破难,搞活经营,夺得了社会效益和经济效益的双丰收全年商品销售总量猛增,年销售到达亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高,品牌效应得到更大辐射 公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后,购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题 一是企业规模扩大营业面积比原来扩大了%,人员增加了%,已经成为XX最大的百货商场 二是业态特色明显以百货为主要业态,加大服装经营比重,品牌名牌荟萃 三是管理难度加大企业规模迅速扩大,经营本钱相应增加,管理难度加大 四是行业竞争加剧XX商城的开业,xx的调整,进一步加剧了商场间的经营竞争 面对新的经营环境和市场竞争,为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标,购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销,从加强内部核算到保证经营,动了不少脑筋,想了许多方法,采取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果回忆XX年的工作主要抓了以下几个方面 回首过往的招商工作,作为一名招商员我对商场有太多的感情,因为我们共同经历过不平凡的历程,我们共同努力创造我们的人生之路,带给我更多的是一种经历和历练 在这大半年的时光,我看到我们的客户从无到有,看到展厅的开业与歇业,看到品牌的进驻与流失,心里真的感触很多,回忆大半年来的招商工作有以下几点总结
1、招商工作需要更多的坚持商场品牌进驻与流失规律不定,短时间内取得的成效不能从根本上说明什么因此,招商工作不是一朝一夕的事情,对我来说需要很大的耐心和毅力,需要坚持不断地总结招商经验
2、招商工作需要不断学习招商员必须要熟悉相关招商理论知识,一定要在原有的知识上有所突破,提高自身素质修养,通过学习各种知识,从而拓宽自己的视野,增加实际工作的可行性,提高自身的综合素质
3、招商工作需要不断改良创新,不断拓宽开展渠道品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决,因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正作为商场对外招商的窗口,需要从不同渠道大力宣传商场的优势,展示形象、提高商场知名度
1、从空置率分析20xx年5月至12月份的品牌变动记录5月份空置率为4%、6月份空置率
3.2%、7月份
7.7%、8月份
5.9%、9月份
5.6%、10月份5%、11月份
10.1%,12月份
10.5%,其中不难看出受进驻影响,品牌流失率较
5、6月份双倍增加,11月份受整体市场竞争影响,品牌流失率较10月份双倍增加
2、截止20xx年底商场整体出租情况为 目前对手商场一家接着一家进驻(本地),群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争,从目前情况看,整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道,各个方面进行的比照,从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势,只要有一个方面差强人意,那么我们就没有绝对的优势,客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由 20xx年已将过去,我商场招商工作取得的成绩较为一般,年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升,作为招商部来说各方面都需要大幅度提升,在坚持商场招商政策,提高效劳水准的同时需要更努力确实保商场招租率在明年的竞争中稳步提升,提高招商部整体实力 XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关实际销售完成年度考核方案的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位经营调整成效凸显全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%两个工程两手齐抓“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%扩销增利企划先行突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势
二、效劳体系不断完善,现场管理成效斐然XX年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式效劳”体系,在一线员工中开展“效劳意识”的大讨论对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响XX年的工作成绩显着,但也存在以下六点制约企业开展的问题问题一经营结构与开展目标不协调的状况依然非常明显问题二对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾问题三促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展问题四日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势问题五全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六供给商渠道的整合在XX年虽有改变,但效果并不明显XX年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局
三、组建货品部,实施进销别离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前开展,从而到达区域百货经典的经营格局
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用
六、狠抓渠道优化,减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销XX年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销通过宣传、陈列、效劳整体造势,包装更生活化、时尚化,到达吸引客源,促进销售的目的
八、实施员工素质工程,实现人才开展战略转型XX年,我们将加大企业人才的培养和储藏力度,实施培训“五个一”工程同时,加大企业制度的执行力度,进一步标准全场员工的工作行为,形成和谐、标准的良好工作气氛 一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.
1.在工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的开展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导
2.做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关心下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定
3.合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况
4.抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报 通过年终的总结,我有几点感触 其一是要发扬团队精神因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一根底上,否那么团队精神就成了一句空话那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为典范,你的进步无形的带动了大家共同进步反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反响的良性循环其二是要学会与部门、领导之间的沟通公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反响到领导层,把工作从被动变为主动其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进那么退如果想在事业上有所开展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境 人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图 时光荏苒,岁月如梭,不知不觉xx年就这么结束了回首过去一年来的工作历程,内心不禁感慨万千,xx店开业至今,已有三个年头了,在这几年里,我有欢喜,也有过失落xx为我们每个员工提供了展示自己的平台,在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、卖场管理标准、同时也学会了人与人之间的交往,如何尊重领导,服从分配,保护员工,善待同事 人只有不断的总结过去,才会有新的开展和进步,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司领导给我提供这次总结的时机,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验和缺乏总结过去、取长补短、挖掘潜力,为xx年的工作做好充分的准备和规划 在xx这个平台我一直保持着一份炽热的工作热情,心态也是以平和为主我深深的知道,作为一名卖场的管理人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中去管理者的言行和标准,也直接影响员工们的工作激情虽然自己做主管时间不算太长,自身的素质和管理水平还不是很高,深知要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着xx的形象 作为xx店家电一名主管,主要以人员的管理和销量为核心经过学习与摸索,我将人员的管理分为两大类员工制度管理和销量目标管理 顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理,用以约束员工工作行为的一种管理方式没有规矩不成方圆,家有家规,国有国法,厂有厂纪严格要求自己,身先士卒把管理好自己放在第一位,树立标杆作用,为下属带个好头其实,我在工作中发现很多问题,新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,严格催促员工按制度行事 就是根据实际情况,给每个员工制定的销量任务每个月要给员工制定销量,没有压力就没有动力带发动工如何利用节假日搞好销售,如何利用人脉关系带动顾客,如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值效劳不断鼓励员工的工作热情,并调发动工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量由于自身的素质低下、对工作状态和福利待遇的不满,我有过失落和情绪对领导的批评有时产生不服气的心态,对同事的误会深感委屈在过去的一段时间里,我茫然不知所措,以往的工作热情消失贻尽,看见违规乱纪装作没有看见,想说的话不敢说,该做的事情不想做,带头在卖场聊天烤火,和同事闲聊思想不对头,管理方法不得当,差点让自己下去工作中还有很大的缺乏,对于自己的管理水平和自身素质还有待提高,在工作之余,自己还应该多学习管理方面的书籍,多请教上级领导,多和同事沟通,多学习产品方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中,只有做好这些,才有足够的资本,才能在这个岗位中脱颖而出,在平凡的工作中作出不平凡的成绩只有这样,领导才可以考虑你的薪水,论功加薪 以上只是本人比拟浅薄的一些认识,希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误,我定当努力做好本职工作,为做好经理的左膀右臂,力所能及的为上级分担,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的过失,这对我是必须要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!xx年努力翻开一个工作新局面。