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在银行的实习报告3篇在银行的实习报告3篇 随着个人的素质不断提高,报告有着举足轻重的地位,报告具有双向沟通性的特点那么报告应该怎么写才适宜呢?以下是帮大家的在银行的实习报告3篇,欢送阅读,希望大家能够喜欢 我叫XX,在上海兴业银行已经进行了2个礼拜的实习工作在实习过程中,我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力,也确确实实感悟到新业银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势以下是我对本次实习所做的实习鉴定 兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一,1988年8月26日开业,资本
39.99亿元,总行设在福建省福州市 开业以来,兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、效劳客户开展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康开展,经营管理现代化水平不断提升,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量 截止20xx年末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额20xx亿元,比年初增长43%;本外币各项借款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良借款比率
2.49%,资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润
16.33亿元,同比增长77%根据20xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,按照总资产兴业银行列第273位,跻身全球银行300强 目前,兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构,推出了面向全国的网上银行“在线兴业”,开通了全国统一的客户效劳热线“95561”,并与全球550多家银行建立了代理行关系,根本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的效劳网络 兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统效劳与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,根本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列 兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统效劳与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,根本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列 兴业银行始终重视加强金融科技建设,在国内银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、平安系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7Ⅹ24小时不间断效劳能力和远程灾难备份能力的银行 经过十多年的改革开展,兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队截止20xx年末,全行员工总数6250人,其中拥有大专以上学历的占84% 总之我相信未来,兴业银行将坚持立足一流现代银行目标,继续实施从严治行、专家办行、科技兴行战略,推进有形网络扩张与无形效劳延伸、有形产品创新与无形体制改革两个结合,转变开展模式,提升经营质量,塑造核心竞争力,在可持续开展中努力打造一家百年兴业 在兴业银行我的工作是储蓄因为是效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松众所周知,储蓄是最忙的,每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作三个月中始终如一的要求自己 在正式学习银行业务前我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能包括点钞捆钞珠算五笔字型输入法数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威本以为银行业务相当的简单因为以前这种技能都学过,却没发现我原来离银行的要求还差远着呢! 经过一个星期的苦练我虽然还不能及的上师傅他们但比刚进来好多了,手法也比以前真确了后来实习指导老师便让我学习储蓄业务.该支行处的储蓄业务实行的是柜员负责制就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务即开户存取现金挂失解挂大小钞兑换受理中间业务等.对于每一笔业务我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账学习如何打印流水平账报告表重要空白凭证销号表重要空白凭证明细核对表审查传票号是否连续金额是否准确凭证要素是否齐全等. 在银行实习学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的对账时除了要核对现金账实是否相符外还要查看重要空白凭证是否缺失传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的一般先清点现金然后再是清点重要空白凭证如存折银行卡存单等. 我所工作的支行位于人口密集地,银行的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人效劳我时刻提醒自己要从细节做起把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化让客户在这里感受到温暖的含义是什么 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢也许有人会问个人汇款在储蓄所只是一项代收业务并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广阔顾客效劳,才是最好的效劳当我听到外边顾客对我说你的活儿干的真快……那个人态度真不错……这样的话的时候我心里就万分的快乐,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励 在这几天里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的时机
(一)、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习为储户提供标准优质效劳的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的根底上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步
(二)我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.
(三)我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比方有的业务办理需要身份证件虽然客户可能是自己认识的人他们也会要求对方出示证件而当对方有所微词时他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于效劳行业所以职员的工作态度问题尤为重要这点我有亲身感受.在我实习快要结束时根本业务流程我也算是掌握的差不多了所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作.没想到看似简单的业务处理当真正上岗时却有这么多的细节需要注意比方:对待客户的态度首先是要用敬语如您好请签字请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度这样才能在自己的岗位上有所开展.
(四)我觉得到了实际工作中以后学历并不显得最重要主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作做得时间久了是谁都会做的在实际工作中动手能力更重要.因此我体会到如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起用实践来检验真理使一个本科生具备较强的处理根本实务的能力与比拟系统的专业知识这才是我们实习的真正目的. 在将来的日子里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步征取更好的工作成绩 本次实习,收获是言之不尽,让我更有信心走好未来的路…… 我有幸在学校的安排下到黄石市商业银行集兴支行实习黄石市商业银行成立于1997年9月30日,是一家由黄石市地方财政控股的具有独立法人资格的地方性股分制商业银行该行在省相关部门的帮助下,在该行领导的领导下,以更新的观念,更高的品位,更强的功能效劳理念指导下,真诚地效劳于客户,在经济建设大业中取得了辉煌的成绩,业绩在省五个城市商业银行中业绩名列前茅 在短暂的实习时间里,我主要参加了大堂和信贷两部门的实习工作 工作的第一天上午,大堂经理曹小姐给我讲解了大堂经理的职责和要求后,我便开始了在商业银行的正式工作 大堂经理系关银行的形象问题,不仅要注重仪表打扮和语言文明礼貌,更因为他在银行和顾客之间起着桥梁的作用,因此需要他们有良好的业务素质,更要求他们有良好的品德素质,尤其是在面对一些老年顾客时,由于他们某些身体方面的原因,他们时常弄不懂一些在常人看来很简单的业务,因此往往一个很简单的问题,他们要问好几遍,这时就特别要求大堂经理要有特别的耐心了特别是对于一些视力和听力都比拟差的老人来说,更要特别强的耐心和亲和力,因为一个问题向同一个在同一时间里重复几片是很痛苦的在工作的时候,曹经理也总是提醒我要有耐心,要每时每刻都保持愉快的心情和笑容 我效劳的第一个顾客是一位中年人,他是来养老保险的由于长期在外,他去年好几个月的保险费用都没有交,而按照规定,他必须按照今年的标准交纳所欠额但今年的每月最低费用比去年提高了几十元,因此他不愿交纳,而且还和银行人员发生了争吵我深呼吸了一下,走过去(我当时很紧张,因为初次处理这样的事情,),把他带到一边,向他讲解了国家养老保险的政策微笑着告诉他,你交纳的费用越多,将来得到的回报也将越多,因此你是不亏本的在我的解说下,那位顾客也渐渐明白了,走向柜台交纳了费额并向我笑了笑那一刻,我突然明白镇定和微笑在处理一些问题的时候是多么的重要——这便是我的第一份实习收获 在实习期间,我经常接触到一些年老顾客,正如前面所说,他们总是就一个问题问好几遍我所效劳的一个老爷爷,在有一次,就他存折上的一个问题,重复向我问了好几遍,更 恐怖的是,他总是循环问那几个问题,在答复了好几遍之后,我真的有弃他而去的冲动,但想到顾客是银行的上帝,是银行赖以生存的根底,而作为银行大堂效劳的一员,是连接银行和顾客之间的桥梁,如果我们给他的效劳和印象不好,必将危害到银行的业务开展而且这也是锻炼我耐心的好时机,因此我迅速平静下来,再次微笑着详细地答复了他的问题工夫不负有心人,在我的努力下,老爷爷终于明白了,并微笑着向我说了声小伙子,不错! 这是我实习阶段的到的第二份称赞,但让我感到幸福的,不仅仅是那一份份称赞,而是隐藏在背后的阅历和知识的收获,短暂的大堂实习,使我的有限的金融和银行业务知识得到了考验和提高,使我的书本知识和实践能力有了一个很好的切合的时机,提高了我双方面的能力,更提高了我的人际交往能力,明白了与人交往过程中,应该注意哪些问题同时,大堂实习,也提高了我的耐力,减少了急躁心理 实习的第二阶段,我参加了信贷业务部门的工作 黄石市商业银行是一个金融企业,是以盈利作为自己的最终目的的而它的第一大业务便是信贷业务在实习期间,我主要了解了信贷的办理流程,以及控制风险的一般方法等 黄石市商业银行经营信贷业务,主要有以下三个目标第一,是保证所贷资金的流动性;第二,是追求资本的盈利性;第三,是保持贷款的平安性商业银行提供信贷业务,一般来讲,只要存在信贷就一定存在风险而且,信贷风险一直是我国商业银行信贷经营过程中所面临的最主要的风险,为各大商业银行所头痛 黄石市商业银行在躲避信贷风险的工作中,取得了很多值得各大城市商业银行借鉴的经验他们规定信贷业务的开展,必须严格遵循信贷受理,审批受理,初步审查,审定,以及信息反应等流程,严格控制每一过程的审批,特别注重信贷发生前的审查工作,因此提出了信贷审理必须遵循的一般原那么,即科学严谨,客观公正,集体决策,职责明确,效率优先的原那么因为信贷业务的发生,就根本决定了它的风险程度,虽然我们也不否认亡羊补牢的作用,但风险一旦发生后,后面采取的只能是减少风险危害程度,但不能从根本上消除风险因此,加强在信贷业务发生前的审理工作,是非常有必要和重要的 在信贷业务发生前,注重对信贷对象的审查,是商业银行防范风险的第一步,也是最重要的一步在 审查工作要注重考核借款人的还款能力对于借款人的还款能力,商业银行从以下几个方面来判断和考核,一是借款人所处的行业和职业,二是借款人收入的稳定性,三是在先单位的工作年限,四是借款人先有的债务情况 商业银行防范风险的第二步是,严格控制开发商贷款的风险的程度开发商贷款风险控制在于土地购置贷款和建筑贷款两个环节土地购置,商业银行会按照贷款方购置进金额的一定比例给予贷款发放,在办妥土地抵押后,再发放余下贷款额商业银行在发放贷款前,要查看贷款商的财务报表,掌握开发商的资金,甚至会进行实地考察,了解周围的环境,主要是排除可能的不利因素对土地的价格的负面影响 第三是坚持教高的资本充足率为抵御金融风险,商业银行必须坚持较高的资本充足率,特别是对于城市商业银行这一特殊的金融机构坚持较高的资本充足率使银行在任何时候都能够交教好地抵御房地产等行业的信贷风险的冲击 四是强化不良资产的处置,完善的不良资产的处置体系是商业银行保证信贷平安的重要举措强化不良资产的处置,不仅需要商业银行自身的努力,更需要政府相关部门采取相应的措施给予支持和协助 个人小结 通过这次短暂的实习,我对自己的专业有了更为详细的了解,也是对自己所学知识的稳固与运用从这次实习中,我深切感受到了实际的工作与书本上的知识,是有一定距离的为提高自己以后的业务知识和能力,我们需要进一步的深入学习虽然这次实习前阶段的业务,多集中于比拟简单大堂效劳,但是,这帮助我更深层次地理解银行的各方面的业务,也提高了我人际交往能力,使我与社会中的各种性格和家庭环境的人,都有了一次亲密接触的时机,使我在以后毕业后从事银行方面的工作时,能设计较为贴近各种顾客的理财金融效劳在实习的后阶段,我主要了解了商业银行的信贷业务,使我的信贷知识有了一定的提高,尤其是在防范信贷风险的方法和措施上俗话说,千里之行始于足下,这些最根本的业务知识往往是不能在书本上彻底理解的,一些能力也不是能从课堂上得到的,所以根底的实务显得尤其重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作时机要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理, 使一个本科生具备较强的处理根本实务的能力与比拟系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的 本实验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件,学习和模拟商务银行的存储业务、对公业务,信贷业、代理业务等操作要领,通过直观和配套的操作模拟实验,使自己置身于现实银行业务气氛中,进一步熟悉商业银行业务的全过程,提高动手能力,加深对商业银行经营管理实践的理解,使理论与实践相结合,培养综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力以及自学能力。