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【实用】保险公司工作总结范文集锦十篇【实用】保险公司工作总结范文集锦十篇 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以使我们更有效率,快快来写一份总结吧总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是的保险公司工作总结10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家 时光荏苒,岁月如梭转眼间,又是一年的年终,也是新一年的开始光阴似箭,转眼在保险公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成了老员工翻看这一年来的工作日志,回忆着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年回首20xx的工作有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛也有困难和挫折时惆怅下面就是一年来的主要工作简要总结 一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年在这一年里,我们紧紧围绕“立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益”这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明效劳,较好地完成了领导交付的各项工作 为深入贯彻公司做强战略,全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益,加强理赔根底管理,标准理赔操作实务,优化理赔处理流程;领导屡次安排组织学习专业理论,法律法规,条款要例等专业知识的培训,让我们掌握到更多的专业知识,为我们的工作打下了坚实的根底 进公司以来一直从事结案岗的我,十一月份已被转为从事了档案管理虽然新工作分项复杂,有些琐碎凌乱对我,确实是全新的挑战不过经过这段时间的奋斗,在实际工作中,只要有强烈的责任心,积极严谨的工作态度,一切都不是问题档案管理岗现对于我来说,已是得心应手了完本钱职工作后,如果有需要的时候还会去协助结案岗 在工作上,我严格要求自己,确保工作的顺利进行做到敬业爱岗,格习职守,以务实的工作作风,坚决的思想信念;饱满的工作热情,较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作最后正视自己的缺点,在不断学习中进步,不断向前辈、同事请教学习,来弥补自身的缺乏,对实际问题的处理,使自己从中学到更多的东西,积累一些处理问题的经验 总之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定听众领导的安排,积极主动地工作,好好学习保险理论和业务知识,为公司的再次创业做出应有的奉献 回忆历史展望未来,明天总是充满着希望我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的xx保险公司一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人的理想,一定能! 一年来,xx保险xx公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利开展下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与缺乏,作年度工作总结如下 积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的开展态势,为xx保险公司的持续开展,做出了应有的奉献 全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施因此,我十分本资料权属网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训方案,加强领导班子和员工队伍建设 “没有规矩不成方圆”要想使一个公司稳步开展,必须制定标准加强管理管理是一种投入,这种投入必定会产生效益我分管的是业务工作,更需要向管理要效益只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售方案制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标方案的顺利完成
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育一年来,我屡次组织形势发动会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定开展打下扎实的根底
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司根底管理工作建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制 除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户我的大客户业务主要是生资公司的根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的根底上,我在全市首先开办了针对营本资料权属网严禁复制剽窃业性货车的货运险货运险的开办既为客户提供了平安保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得经过不懈努力,我部全年完成保费收入xxxx元,其中车险保费xxxx元,非车险业务xxxx元,满期赔付率为成为公司开展的重要保证 由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错例如有时效劳不及时,统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手 总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度标准,在我的带着下,公司员工以不断开展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,效劳社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,标准运作,取得了很大成绩 新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想继续保持较好的开展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩 积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的开展态势,为大地保险公司的持续开展,做出了应有的奉献 全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施因此,我十分本资料权属网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训方案,加强领导班子和员工队伍建设 “没有规矩不成方圆”要想使一个公司稳步开展,必须制定标准加强管理管理是一种投入,这种投入必定会产生效益我分管的是业务工作,更需要向管理要效益只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售方案制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标方案的顺利完成
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育一年来,我屡次组织形势发动会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定开展打下扎实的根底
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司根底管理工作建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制 除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户我的大客户业务主要是生资公司的根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的根底上,我在全市首先开办了针对营本资料权属网严禁复制剽窃业性货车的货运险货运险的开办既为客户提供了平安保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得经过不懈努力,我部全年完成保费收入
9009549.94元,其中车险保费
8250160.12元,非车险业务
759389.82元,满期赔付率为成为公司开展的重要保证 由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错例如有时效劳不及时,统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手 总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度标准,在我的带着下,公司员工以不断开展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,效劳社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,标准运作,取得了很大成绩 新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想继续保持较好的开展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩! 不知不觉参加公司这个大家庭已经一年了,在这段时间,不仅仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西,以前对房地产一无所知的我,此刻也能多少了解一些,也能协助销售人员签定购房合同,这对我来说是很大的收获在新的一年即将到来的时刻,我把自我这一年来的出纳工作进行总结,请领导、同事对我进行监督 作为一名财务人员,一名出纳,我十分清楚自我的岗位职责,也是严格在照此执行
1、严格执行库存现金限额,把超过局部按时存入银行审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐
2、严格保证现金的平安,防止收付过失对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里对于这快日常,自我经手以来,没有出过任何过失,我想这一点就应是值得骄傲的
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤状况,询问x总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由x总签字确认最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出过失,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方
7、我手里还有一块就是和房地产业务有必须关系的,就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款x总刚交给我这份的时候,我并没有把它和业务联系在一齐,只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后,我便盲目的就拿到集团公司,一旦分管会计问到我相关问题,我便是一问三不知,只好又回来问广宣部的同事,这样既浪费了时间,又给人留下印象经过主任和广宣部同事的指导,我逐渐对房地产广宣方面有了了解,之后再去请款,也顺利了很多,也节约了很多时间而且,我将请款这项用细致的表格健全,做到有据可查,也便于年终统计 当然,一年的要用文字写完,肯定是不太完善,个性是做出纳,本身就是做一些日常性的事务,而且涉及到一些保密制度,所以我就到那里,以后上有有待提高的地方,请领导和同事多指导,争取在新的一年里,把做得更细,更完善,不出癖漏 我是洛阳公司一名普普通通的员工,没有惊天动地的壮举,没有感召世人的豪言,有的是一颗做好份内工作的平常心到天安一年来,我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部的本职工作之中,不断的学习知识,积累经验,自我充实,自我提高,投身我司“建设中国财产保险第一品牌”的事业是我不懈的追求 自从走上工作岗位的第一天起,我就认为,付出越多,得到的回报就越多,我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的.准那么缺乏专业知识,我就默默勤奋学习,没有相关经验,我就积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起公司付给我的每一分薪水我觉得我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话,而是属于我们全体员工的一项伟大的事业,我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉,能当好这一颗小小的螺丝钉,是我对工作的想法,我相信每个人都做好自己的本职工作,我们就能成就一项伟大的事业 我是这样想的,也是这样做的在我的工作日程表上没有上下班、节假日,就连生病也不例外在参加工作的一年中,我从来不计较工作时间的长短,从来不吝惜节假日的加班,上班的时候认真工作,下班以后也把心放在工作上,无论是工作时间还是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽误工作,今年全年,我一共请了病假四天,但假设要计算加班,那么至少十倍于此,为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室不懈努力终有回报,我的工作得到了领导的肯定,也得到了同事们的认可如果说献身保险事业之志,报效天安公司之愿,使我甘当螺丝钉的话,那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀 要当合格的天安人不容易,要当一名合格的办公室员工更难公司开业培训结束后,我被分到行政人事部工作,我们部门只有吕经理和我两个人,而工作任务却是比拟繁重的起初的时候,我缺乏经验,只能在吕经理的指导下做一些简单的工作,后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围,学到了一些工作方法,逐步适应了分配给我的工作,主要包括计算机和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管理、平安保卫和一局部信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务 除了认真对待本职工作以外,我按照公司对员工“一专多能”的要求,积极学习机动车辆保险知识和核心业务系统操作,较熟练地掌握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作根据领导安排,节假日时我和业管的同志轮流值班,保证了公司业务节假日不间断面对我司根据市场情况不断调整的业务政策,我也没有产生畏难情绪,而是向业务管理部的同志们看齐,积极主动的掌握相关知识,在XX版新车险条款出台后的第三天,我跟随业管部领导到一家保险代理公司开展业务,应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费,做到了分毫不差,得到了对方的肯定在今后的工作中,我将继续向同事们学习掌握保险知识,随时准备接受公司的工作安排,迎接新的挑战 在自己计算机和网络管理的专业方面,我注重不断更新知识结构,掌握行业动态,学习先进技术,为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备目前我正在学习linuX操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识,并在备考网络工程师中级职称对公司新职场的综合布线工程,我全面考虑计算机网络和内部系统的需求,目前已经设计出实施方案 这一年的工作,使我深刻地体会到,对待每一项工作,都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好,基层单位的特点导致一名员工可能承当多种不同的工作,每样新工作都是一种挑战,适应挑战,做一个天安事业合格的螺丝钉,是我始终如一的工作目标 记得有句广告词这样说苦苦的追寻,甜甜的享受我想,这也是我对工作的态度,也是我对天安事业的认识 感恩保险--为我提供了一个全新的舞台! 感恩国寿--与我进行了一次幸福的约定! 感恩九月--让我成为了一名神圣的使者! 几天的学习我感触颇多!满格的电量能使对话畅通无阻;不断的学习能促我们顺利成长产品的学习让我们能成为专业的参谋型的受人尊重的保险人让我们也能享受送人玫瑰手有余香的幸福 “做保险就是做事业我为成功而来我为理想而来”从培训班一开始我就把它当作我的座右铭时刻牢记在心把首先端正态度作为成功与收获的起步米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性才能使行动变自发为自觉才能产生良好和积极的效果.课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习想学到什么学习后对自己有哪些期望现在我终于找到了想要的答案要以饱满的热情专注的精神来听好每一堂课同时也要学习讲师的授课技巧互动的丰采也要与各个培训的同学多沟通多交流从他们身上吸取更多的营养和灵感每位同学都是老师每位同学身上都有闪光的亮点保险作为一种效劳的商品其有形载体只是一份保险合同相对于一般商品而言那么是无形的具有无形性、复杂性、长期性、内在价值透明度比拟低的特点从某种意义上说保险公司经营的产品实际上是一种以信用为根底、以法律为保障的承诺所以良好的诚信是保险业的生命线保险业要健康开展必须加强保险业诚信建设保险因为涉及到经济损失的补偿与给付所以效劳是否良好更较其他许多效劳业来得深远 几天的学习时间下来让我体会到保险的内涵与价值!让我知道做为一名保险营销员应具备的专业与素质!让我在以后的寿险工作中脚踏实地、勤奋工作、热情效劳于客户感恩寿--是您给了我开展的平台、开展的方向! 20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩 20xx年,我司实收毛保费*万元,同比增长*%,已赚净保费*万元,净利润*万元,赔付率为*%较好地完成了上级公司下达的任务指标
1、方案落实早、措施实 20xx年初,我司经理室就针对*地区保险市场变化及200*年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把方案分解成月方案,月月盘点、月月落实,有效的保证了对方案落实情况及时的进行监控和调整 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核方法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据
2、抢占车险市场,加大新工程、新工程的拓展力度,坚决的丢弃垃圾保费 今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的根底上,坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务 一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室催促考核,并要求提前介入公关一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而稳固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前得悉新上工程、新上工程,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素三是已失业务不放弃我们不仅对200*年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把200*年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善效劳手段,逐个突破,全面争取回流四是大小齐抓,能保那么保因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业本钱大大增加针对这些情况,我们充分发动,统一思想,上下形成合力,迎难而上做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关
3、在竞争中求生存,在竞争中促开展 *地区现有10家中国财保、寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司大地产险在我县争夺业务,而*地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、效劳战一是做好地方政府主要领导工作公司经理室屡次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对*地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务开展方向,向中小企业提供保险保障,主动效劳于他们,给予肯定真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府效劳的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得回流业务,使其他保险公司的工作处于被动状态三是效劳更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了屡次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达,使客户对我司更加信任四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺效劳工程,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面效劳五是按照向社会效劳承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大效劳部门为切入口,全面提高公司整体效劳水平
4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面 根据*当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破
5、开展劳动竞赛,促进两险业务健康成长今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度岁岁如意贺岁保险、幸福家庭、合家欢乐等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务开展气氛特别是在年末开展的幸福家庭突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原那么只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高效劳质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与三个中心建设,以进一步提高效劳水平;三是加强考核、加大督查力度对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力我们先后到有平安隐患的*纸业、*药业、*公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果 今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理垃圾业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的开展企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制在注重各险种效益开展的同时,我们改变以往的经营套路,*厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的开展 *纸业保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃垃圾险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的开展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路 20xx年,我非常荣幸地参加了银保/个贷保证险部这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭这一年里,在公司领导的指导下,和同事的帮助与配合下,我在工作中学习,在交流中成长现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高 今年4月我由**营销效劳部来到的咱们部门,主要负责个贷险业务的录单、出单、还款提醒、逾期客户催收、借款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作非车险业务对于我来说并不陌生,以前也接触过,然而非车险业务出单却从来没有过尝试,对于我来说是一个新的挑战,有挑战就有成就感,在***的耐心教导下,在***的热情帮助下,用了两天的时间我根本学会了录单工作现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作 个贷保证保险是一种无抵押的小额借款担保业务,它不仅要求业务熟练,还要求有强烈的责任心,严格把控每一个风险点,尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息,而且要核实客户银行流水信息,还要核实客户的其他资料信息将存在的问题及时反应给面谈经理,以保障对借款人的风险的把控我们通过提醒工作,能有效的帮助客户了解自己还款情况,让客户做好前期准备,按时还款逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作,通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况,有利于我们下一步工作的开展 除了以上工作外我还负责管理客户档案,档案管理效劳于业务,效劳于领导,效劳于机关,效劳于客户在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨我公司的业务档案包含所有录入的客户资料,它分为两大类,一类是所有拒绝投保的客户资料的工作,要求我们按录入投保单的大小顺序依次,不能有缺失;一类是所有出单档案的工作,要求按保单顺序归档,同时要按借款的品种归档资料,待放款合同拿回时归档保存经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的标准化、方便了今后档案的查询和管理 以上是我所做工作的简单总结,缺乏之处还请大家多多指点,20xx年我对自己提出以下几点要求
1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,积极认真的完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责
2、通过日常工作积累,发现自己的缺乏,利用业余时间学习公司业务,通过多看、多学、多练来不断提高自己的各项业务技能
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的业务工作能力和水平 总结下来,这一年的工作中接触到了许多新事物,产生了许多新问题,也学习到了许多新知识,新经验,是自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善,在新的一年的工作中,我会继续努力工作,为公司创造更大的效益尽一份力 进入XX年以来,收展部紧密围绕公司工作指导方向,以10年期及以上期交产品为XX年的主要业务指标,深挖XX年期及以上期交产品的卖点及价值,及时向全体收展伙伴贯彻宣导,销售XX年期及以上产品的意义,全体收展伙伴积极响应,截止6月27日,二部收展部已完成XX年期及以上险种保费为
101.58万,完成全年方案的
65.54%,按时完成了市公司要求的60%的半年进度通过半年的XX年期及以上险种的销售,在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用,很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质,也在公司的广阔孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度 组织人力开展是寿险不断开展主题XX年以来收展部深刻认识到这一点在年初就积极通过人才市场,网络招聘,同业引进等方式加大增员力度,经过努力收展部持证人力从年初35人,开展到目前49人,超额完成市公司半年人力开展要求,根本完成全年50人的开展目标在增员的同时严格加大筛选,为打造三高团队输送优秀人才,同时加大培训力度,打造专业化销售队伍 万众创富大赛这一省公司的重要举措,对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用进入XX年我收展部认真分析往年经验,总结出模范带动的积极作用,特别是收展这一队伍,如何在年轻化的队伍中树立标杆,带动全体收展伙伴创富成为今年增员,留员的工作重点加大对新人的培育工作,设专人跟进所有入司新人,各层级主管紧密配合的思路截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元,无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用 在每一阶段的工作,收展部都要进行总结评估虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩,但与开展要求,与先进公司相比还有很大的差距20xx年在积极发扬以上成果的同时,我们还有很多工作需要调整,以更好更快的适应形势开展需要,跟上公司步伐 1,在继续保持开展XX年期及以上业务的同时,增加短期意外和短期健康险的销售力度,特别是卡单销售,开发更多有针对性的专题,为全体收展伙伴展业提供有力支持 2,加强各项根底管理工作对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查,每月总结的层层把关,培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯 3,提高区域经营活动根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动,把区域收展做到实处,真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力 4,针对各层级伙伴,做好532经营提高队伍的有效人力占比,稳定队伍根底 5,加强各级主管的培训学习主管作为公司组织的根底骨干是管理队伍的基石下半年在主管的培养上增加力度,提高主管的自主经营意识和管理能力 6,培养团队文化和凝聚力将二部收展团队文化“用真诚赢得感动,用专业赢得尊重,让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中,逐渐建立团队影响力 积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的开展态势,为大地保险公司的持续开展,做出了应有的奉献 全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施因此,我十分本资料权属严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训方案,加强领导班子和员工队伍建设 “没有规矩不成方圆”要想使一个公司稳步开展,必须制定标准加强管理管理是一种投入,这种投入必定会产生效益我分管的是业务工作,更需要向管理要效益只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售方案制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标方案的顺利完成
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育一年来,我屡次组织形势发动会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定开展打下扎实的根底
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司根底管理工作建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制 除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户我的大客户业务主要是生资公司的根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的根底上,我在全市首先开办了针对营本资料权属严禁复制剽窃业性货车的货运险货运险的开办既为客户提供了平安保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得经过不懈努力,我部全年完成保费收入
9009549.94元,其中车险保费
8250160.12元,非车险业务
759389.82元,满期赔付率为成为公司开展的重要保证 由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错例如有时效劳不及时,统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手 总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度标准,在我的带着下,公司员工以不断开展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,效劳社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,标准运作,取得了很大成绩 新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想继续保持较好的开展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!。