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关于个人年度工作方案合集九篇关于个人年度工作方案合集九篇 时间过得飞快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,现在就让我们好好地规划一下吧什么样的工作方案才是好的工作方案呢?下面是的个人年度工作方案9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友 按照国家局《五条纪律》要求,针对xx年年财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节,如扎账时间不标准、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不合规、核算不实、手续不全等问题,积极进行整改和自查自纠,进一步深化会计根底,完善财务管理体制明年的重点要放在区局和基层网点,要标准会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续,落实资金、商品、资产的管理责任,强化内部控制,使管钱管账管物严格分工,相互核对,相互监督,防止经营活动中的失误过失,保障各财务环节平安运转,全面推动财务管理标准运作,通过专项整顿建立起标准、守法、诚信的财经秩序,确保在明年二至五月的省局复查和五月以后的国家局重点检查中全面过关 全省“集中财务、资金中心、电子商务”三位一体的应用软件已由省局工程组完成,明年一季度将正式运行该系统将统一会计科目与科目级次,统一固定资产折旧年限、方法,统一存货分类与单据格式,实现省局对分、县公司会计业务的跨单位审核、联查,直接进行预算表单的审批,为适应省局新管理方法的要求,我们将对目前的核算流程进行重组,资金每日上划,费用按预算按月核拔,与省局、网点上下联网,会计报账一天一报,财务、资金数据及时上传,让资金流、商品流、信息流实现数据共亨,建立“集中财务、分级控制、全面预算、责任会计”的财务管理体系 一是零资金运营,零运营资金并非真的零资金,而是用尽可能少的流动资金推动企业的生产经营运作明年由于省局要搞全省资金中心,企业资金帐户开在省行,货款按合同合同执行划帐,留在企业周转的钱将非常少,我们将尽量利用各种应付款、应交款、预收款、未交税金、未交利润等负债资金进行负债经营,实现零资金本钱 二是零库存管理,对各单位实行库存定额,超定额的单位将按超出比例扣减其经营得分,反之那么增加得分,让库存定额与工资挂钩,促进各单位勤进快销,加速资金周转 坚持费用管理“算、控、降”三字诀,算是全面预算,将费用按预算分解到各单位、各科室,按销量制定单箱卷烟的费用定额标准,销多少烟给多少费用控是严格预算管理,超过预算的一律从个人月奖中扣回,实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约奖励”的管理方法降是按上年实际费用,每年下浮一定比例确定费用总额,进一步完善财务公开制度,逐项剖析费用成因,将费用与同期、与定额、与先进单位比照,通过分工明确,层层把关,促使各单位挖潜节支、堵塞漏洞 作为青年教师成长工作室的一名学员,本人将树立目标,借助这个平台,积极提升自己的专业理论素质,进行教育教学探索及实践活动,实现自身的专业成长为进一步明确自己的目标,现制定方案如下 俗话说要给学生一碗水,教师必须有一缸水作为一名教师,应树立不断学习,终身学习的理念本人将利用业余时间努力学习,研读各类专业书籍以及专业杂志,提升自己的专业素养 立足课堂,才能了解到学生们的课堂反响,了解学生们的困难与需求因此,本人将立足课堂,备好每一次课,上好每一次课,并且积极听课、评课,学习优秀教师的课堂并在此根底上进行不断反思,不断改良,期待业务水平有所提高 积极投身课堂教学改革中,将自己的教育教学实践与理论结合起来,注意多钻研、勤思考,及时记载读书感悟、教育事件和自己的思考,把学习与思考真正成为自己的一个习惯并一如既往地准时参加校内外的教育科研培训活动,提升教学研究能力 借助工作室这个平台,多向叶所和学员们学习,多向学校的老教师和同辈们探讨教学方法和经验,提升自我的教学实践能力和水平 我始终坚持有方案的学习,学习新的教育理念,提高自身素质认真学习研读新教材,充实自己,并努力做到与教学实践相结合 课堂教学是教师成长的主要载体,是提高教师专业水平的有效途径追求简简单单教书,本本分分为学生,扎扎实实求开展的回归常态的教学,努力打造简单而实在的高效课堂积极探索在课堂中如何把二者结合起来的路径,力争开创出一种崭新的课堂教学方法 参加了工作室后,我积极参加各项实践交流活动,获得了很多与同行合作的时机,进行了很多理论上的探讨,积极探索了新的教学路子,不断完善自我,促进个人专业知识的提升平时认真阅读有关资料,钻研新教材,研究教法,体会新课程的性质、价值、理念,提高自己的业务能力,总结经验,逐步形成了自己的教学风格 伴着收获的喜悦,又是一年重新开始的时候,我将面对的是又一批面容稚嫩的孩子,我也清楚的知道他们在两年或三年之后会更成熟,我也清楚自己在他们的人生旅途中只是一段回忆但是这毕竟是一段的开始,从学校、家长、老师或者是社会的任何一个人都希望他们能健康的成长,正常的开展,不断的超越自我,到达他们理想的境界我们作为他们初入高中的思想和行为的启发和领导者,肩负的职责和任务何其艰巨! 思考良久,根据高一学生的实际特点和我们学校的实际情况的以及自身的条件,我初步制定出高一1班的学期工作方案: 对于高一1班的学生,我准备本着以下四个原那么来执行我的一切方案和任务: 尊重;信任;共情;关注; 记得苏联的著名的教育家马卡连柯的教育原那么的第一条就是“尊重和信任”他认为“尽量多的要求每一个人,也要尽可能多的尊重每一个人在德育工作中要尊重儿童的人格,相信他们的力量,善于发挥他们的优点和长处,并以深厚的感情来对待和教育他们,要相信学生都有积极的一面我们也明白,你如果不负责任的去埋怨或者是批评或者是惩罚一个学生,就是对他人格的极度不尊重和不信任,那样的结果是换来学生对你的不尊重和不.解`方.#文...-.^,结果是班主任工作的极难开展我们也知道“己所不欲,勿施与人”,“用人不疑问,疑人不用”只有在了解的根底上充分的尊重和信任,才能最大限度的发挥学生的潜能 所谓“共情”是指要和学生的感觉保持相通,即样经常换位思考,著名的教育家朱永新就讲过教育要成功重要的有两条:一尊重二换位只有我们经常的换位思考,我们才能明白学生在想什么,他想的对不对,他的做法是否符合他们这个年龄段的特征我们很多老师总是喜欢用自己的眼光去看待学生的行为,来判断是对还是错,其实这样的出发点一开始就是不公平的对孩子不公平,对老师也不公平:这样违背了人类开展的正常顺序我记得前几天在公交车上看到一个小男孩躺在妈妈怀里撒娇,就问他妈妈这个孩子多大了,结果得知他已经8岁了!我很惊讶,自己记得自己8岁的时候已经上幼儿园了,而且蒙老师的信任还做了班长,负责班级的门上的钥匙的保管!自己当时觉得自己已经是个“大人”了!但是现在再看小孩子,他说自己已经8岁了,在我的眼里还是那么的小,那么的可爱!我怎么也不会想到可能他的内心已经有了初步的“自我”意识了!所以我们班主任用情要深,还要准! 所谓“关注”,就是关注学生的成长的每一个细节,我们都知道细节决定成功,同时一个好的班级或一个好的班主任一定要对学生的成长记录负责,要负责记录下孩子的成长中的每一次冲动和成功的喜悦!和孩子一起分享! 对于高一1班的奋斗目标,我还是很认同我以前的观念,就是要到达一个标准的中学生的形象,需要做到“八有”:“有人格,有胸怀,有教养,有能力;有方案,有规律,有效率,有成绩”前面的“四有”是教育学生怎样做人,后面的“四有”是教给他们如何学习
1、“有人格”是做人的最起码的标准;
2、“有胸怀”会使我们的班级整体变得融洽,同学们之间会亲如一家;
3、“有教养”,注意,“教养”并不是一个特别贬义的词,我们经常看到有人在红灯的时候照样横穿马路,如果你问他为什么他会答复:因为没有民警!好似他遵守交通规那么是为民警遵守的我们的学生也是如此,经常看到学生在“检查”中写到:我对不起老师的教育之情,对不起家长的抚育之恩------好似他们.天的学习是在为老师学,为家长学,可惜的是我们有许多教师看到学生以上的“检查”,可能就以为学生真的已经悔改了!像这样的学生和老师都属于没有“教养”的范围!
4、那么什么是“有能力”呢有的学生每次考试分数很高,但是到宿舍里面衣服不会..,袜子洗不干净,被子不会叠,不会唱歌,不会吟诗,不会书法,不会组织,不会演讲,不懂幽默┉┉这样的学生我觉得就是没有能力,无怪乎很多高考的高分者到大学里是那么的失落,因为他们的高分低能被暴露的一览无余;
5、“有方案”:很多学生是得过且过型,他们.天忙忙碌碌,或者无所事事,这些都是没有方案的表现,有的学生不服气,说我有方案,比方明年我要考上大学,我说那是理想,愿望,或者是你的方案太空洞,可操作性不强所以我规定,每月的1号是全班同学制定方案日,每个人都要制定出操作可行的方案,班长和学习委员以及班主任检查另外,每周甚至每天都要制定一个方案;一旦有了方案,那么慢慢的就会“有规律”起来
6、“有规律”:生活的有规律有利于人的健康长寿,学习有规律有利于成绩的稳步提高,决不能“三天打鱼两天晾网”,有那么多的学生不是不聪明,是由于做事没有规律而浪费了太多的时间,从而学习成绩总也上不去;
7、“有效率”:经常看到有的学生.天忙碌,埋头苦读,就是不出成绩,原因就在于没有提高“效率” 一思想行为教育方面:
1、制定班规,班训以及班级制度,建立岗位责任制:全班设置大约30个岗位,包括班干部在内共需要大约40名学生的参与,这样就作到了人人有事做,真正把班级当成了自己的家庭一样来看待,让有些淘气的 学生有事可做,也可以分散他们的一些其他方面的注意力,同时又可以使学生逐步走向自主管理,真正成为自己的主人可谓“一箭三雕”
2、实施班级常规: 为了对一些学生起到约束作用,也为了给自主管理设置一个良好的后盾,我特意制定了非常详细的班级一日、一周及一月常规,使事情具体化、详细化,操作起来更加容易,班干部容易管理,学生的情况的容易量化,为今后的工作开展打下根底
3、发挥黑板报的作用: 黑板报是班级的一块主要的阵地,要充分利用这一现成的武器!所以我打算每隔一周就出一期黑板报,内容密切联系班级现状以及学校的安排,让学生无时无刻不在思想上,视觉上受到冲击,受到教育!
4、发挥主题班会的作用: 除了黑板报之外,主题班会更始一座大熔炉,它能集中全班同学们的精华思想,进而感染每一个同学,起到催化剂的作用鉴于此,我打算每两周高一次主题班会,内容也是密切联系本班实际情况的以及学校的动态
5、多开展一些竞赛活动: 其目的一是为了锻炼学生的能力,另一方面也增强了学生的整体主义感增强学生间的凝聚力
6、确定每周的主题,提高能力: 如“高效学习周”,“治病救人周”,“开拓胸怀周”等等,借以来增强学生各方面的能力 二学习方面: 在学习方面,我同样也制定出了“四有”班训:有方案,有规律,有效率,有成绩!具体做法如:
1、每月每周每天都要制定出自己学习的方案
2、每天清晨按照班级规定读书
3、每天抽出5分钟时间练字
4、经常开展一些竞赛如“高效学习比赛”,“环保知识竞赛”,“法制知识竞赛”,借以来提高学生的学习效率
5、其他的许多方法见班级常规 三分组协作制: 纪律小组4人,负责班级的纪律;卫生小组4人,男女生宿舍各一人,教室和保管区也各一人;班级活动小组4人,负责班级各项整体活动,每周一次,活动的形式不限,只要是班级的整体活动以及积极健康向上即可,包括过生日;主题班会小组4人,负责每2周一次的主题班会,要精彩,包括体育委员,文娱委员;学习小组4人,负责随时调动大家的学习状态;宣传小组4人,负责每月一期的黑板报的方案制定以及执行;团委1人,团委书记;班委2人,2个班长; 四每天自省: 班委建立值日制度,每天记录值日记录,每个学生每天写自省 我相信,只要用心,一切皆有可能 财务出纳工作方案对加强财务管理、推动标准管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用为了做到财务工作长方案,短安排,使财务工作在标准化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,特拟订200x年财务工作方案 组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水平了解新准那么体系框架,掌握和领会新准那么内容,要点、和精髓全面按新准那么的标准要求,熟练地运用新准那么等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制 按照上级财政部门的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作编制好年度预算,并力求切合实际
1、根据新的制度与准那么结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为学校提供财力上的保证加强各种费用开支的核算及时进行记帐
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原那么,秉公办事,做出表率
5、完成领导临时交办的其他工作 学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收学生的任何费用
1、按照上级要求停收住宿学生住宿费虽然物价局允许收取,但为了农民利益,立停
2、教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用
3、教育学生使用正版读物
4、新华书店根底训练或保险公司学生保险上门效劳,允许学校提供便利条件,但领导、教师严禁介入 以上便是我一名财务人员工作方案,总之在200x年里,学校将借改革契机,继续加大财务管理力度,不断提高财务人员业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,创造性的完成各项方案内容 xx年,将继续围绕市委、市政府中心工作,认真落实工作任务,努力实现六个“新” 司法局个人工作方案继续开展“四三二一”方案,抓好司法所标准化建设,xx年,争取南岳镇、天成乡等9个司法所建设到达省、市规划标准加强队伍建设,对司法助理员力量配置、经费装备等进行督查落实,进一步优化司法所建设的社会环境;继续定期对乡镇司法助理员进行教育、培训 归正人员自谋职业、自主创业等形式和渠道,促进归正人员自食其力、早日顺利回归社会,预防和减少重新犯罪率 新时期教师应该是什么样的教师有人作了这样形象素描具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺、健康的心理、强健的体魄我渴望成为这样的教师通过这次写个人开展方案,我又重新审视了自己,解剖了自己,在认真学习领会学校工作方案的根底上,我为自己制定的一年开展目标为 作为一名教师,首先,我要继续认真学习《教师职业道德标准》具备良好的师德师德不是一个抽象的政治说教,而是具有深刻的知识内涵和文化品格的,一个有广博知识的教师才会有道德感召力,仅仅依靠说教的道德教育必然是苍白的同样,教师的师德魅力也是以其深厚的文化为底蕴的唯有如此,教师才能完成其教书育人的神圣使命其次,作为一个骨干教师,要把学习与思考真正成为自己的一个习惯
1、认真学习领会新课标,掌握自己所教学科的学科特点,教的最优化要落实到学的最优化,形成自己的教学风格
2、继续探索生活化、情境化的创设方法,掌握生活化、情境化的课堂风格
3、具备一定的教学科研能力
4、计算机水平有较大的提高,计算机能与课程整合能够独立制作电子教案及教学课件 我们教师的工作对象是学生,教师的专业素养和教育教学能力直接影响学生的开展教师的学识渊博与教师的现实表现,教学实践中展现出来的设计、组织、协调等自我调控能力,都是学生学习的优秀资源,尤其,教师自我开展的信念、自我调控的科学实践过程中所表现出来的执着与严谨的品行,将影响学生的终生所以,为实现以上目标我准备采取以下措施
1、加强师德师风的修养,形成高尚的人格,有一颗进取的心要热爱学生,对学生有博爱之心,要以诚相待,要宽容和有强烈的责任感
2、树立终身学习的理念教师终身学习应具备五种能力学习能力、教育科研能力、适应现代教学能力、研究学生能力、自我调控能力,今后我要在这些方面多下功夫
3、更新教育观念,不断学习与反思,勤动笔,勤动脑不光认真钻研本学科知识,同时不断拓宽自己的知识视野,增加自身的知识含量这其中最重要的一点就是必须持之以恒
4、起到骨干教师作用
1、认真钻研新教材,研究教法,体会新课程的性质、价值、理念,提高自己的执教能力
2、在教学中不光在与知识、技能的传授,重要的是在教学过程中不断的帮助学生发现语言的美感,启迪、鼓励和净化学生的心灵
3、继续探索生活化、情境化的创设方法,掌握生活化、情境化的课堂风格
4、加强根本功的训练,在钢笔字、粉笔字、普通话、写作和语文学科的根本功方面都有较大的提高 新的一年又开始了,新的一年的工作充满了挑战,我又对新年的工作充满了期待作为公司的员工,我认为我们要随时充实自己的实力,对未来的一切要做好准备,因此,我要在各个方面调整好心态,增强自己的责任意识,在做好自己本职工作的同时,也能帮助同事为了成为一名优秀的职员,在新的一年里,我对自己做了如下的工作方案 随着公里的不断改革,有很多的新制度也随之诞生了我作为公司一名老业务人员,必须以身作那么,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达*万元以上
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主通过到专业市场、参加专业展销会、上网、、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机给后半年带来一个良好的开端并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国著名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达*万元以上一定要与客户经常保持联系
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况 学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会在业余的时间,不断的给自身充电,学习新的专业知识,不断地提高自己的业务能力我一直坚信的是,知己知彼,方能百战不殆,所以在这方面还希望业务经理给与我支持 以上,是我对新的一年的工作方案对这一年的方案,我感到简单,又感到很难我的这份工作很琐碎,我会根据具体的实际情况来合理的安排我的工作,在工作岗位认真负责,保证自己的工作有条有序的完成并且不断将自己的工作成果创新总结创新的方法和经验,增强自己的创造力而且,我保证做事有限度,不会越过所有的规那么限度,真正的为公司带来效益,让自己成为公司开展不可或缺的一员
1、完善各项规章制度,保微软大厦平安保证大厦的消防平安运转,确保大厦消防平安,做到万无一失,工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,定期对大厦及周围各种场所进行巡查,发现平安隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切平安事故的发生
2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防平安培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗 3同时更好的与中控室配合,把工作积极迅速的完成好
4、加强队员对各个岗位前台、地下停车指挥、巡逻保安的熟悉和胜任,做到每位队员一专多能,全面开展
5、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核,以新的积极的面貌展示给客户
6、平时多注意队员的想法,经常进行交流,关心、保护队员对个别比拟差的队员进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,鼓励他们在新的一年在效劳质量方面要有一个飞跃的提高
7、整顿保安宿舍向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块清楚带动整个宿舍的管理,让大家更好的享受生活!
8、开展学习读书活动队员下班后不太注重学习,要制定详细的学习方案,改变这种不学习的习惯,多发一些资料,或者写学习心得的形式,催促和鼓励队员的学习,特别是保安效劳业务知识的学习,全面提高队员的素质 同时我个人也要不断提高认识,创新思路主动的有创造性的去开展工作,合理分工充分到达人尽其责、物尽其用对工作要进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保存并发扬下去,使之形成一种好的传统 回忆了走过的20xx,展望充满希望的20xx,我们信息满怀,全体队员都卯足了劲准备在新的一年了做出新的成绩同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势但我们保安部坚信在公司各级领导的指导下,紧紧围绕微软全年的平安中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为公司的开展和稳定做出新的奉献! 我从6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住呢的支持与认可在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到效劳,完成了各级领导交办的工作任务,具体情况如下
一、标准行为,强化内部管理,自身建设质量提高
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗
2、对住户、客户效劳按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑效劳,适时赞美等工作规程
3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准
4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程
二、标准效劳
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚
2、建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本
3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的根底上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作
4、每月对住户来电来访进行月统计接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它效劳26件,表扬23件
5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张
6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅
三、房屋管理深入细致 及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修效劳量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识 汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料我们一般要求业主自行准备材料,骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一局部北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,催促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位针对住户反映的问题,落实维修
五、日常设施养护建立维修巡查制度 对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修对小区路灯催促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除平安隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建
六、标准保洁效劳过程,满足清洁舒适的要求 监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量
七、绿化工作 生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量
八、宣传文化工作方面团结合作,共同进步 开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业效劳品质,宣传物业的工作及中心的效劳理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的效劳理念有理也是无理,及时向业主提供平安知识、健康常识,天气预报、温馨提示等嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持
九、业主的满意就是物业管理效劳工作的最终目标 经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,根本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见无论是对物业领导,对同事还是对住户,老实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持“劳酬君子,天道酬勤”我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加标准因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们开展和生存的前提 这七个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比拟薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改良和学习同时,希望能有时机到比拟成熟的社区学习,掌握更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系 新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、效劳无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广阔住户的内心而努力、奋斗!” 以公司下发的《****文件》为指导,以“提高效劳质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”
1、搞好员工岗前培训,端正效劳态度,提高员工业务水平主要开展普通话培训,微笑效劳培训,文明用语培训
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高效劳质量
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高效劳质量
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶
2、每名员工要制定出自己个人年度工作方案,工作方案标准要高,要切实可行,并认真落实,工作方案《客服部工作方案》
3、其它事宜由公司另行通知
(一)工作方案的格式 1.方案的名称包括订立方案单位或团体的名称和方案期限两个要素,如“××学校团委XXXX年工作方案” 2.方案的具体要求一般包括工作的目的和要求,工作的工程和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度 3.最后写订立方案的日期
(二)工作方案的内容一般地讲,包括 1.情况分析(制定方案的根据)制定方案前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么根底上进行的,是依据什么来制定这个方案的 2.工作任务和要求(做什么)根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应到达的工作指标 3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成
(三)制订好工作方案须经过的步骤 1.认真学习研究上级的有关指示方法领会精神,武装思想 2.认真分析本单位的具体情况,这是制订方案的根据和根底 3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体方法和措施,确定工作的具体步骤环环紧扣,付诸实现 4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的方法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动 5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工 6.方案草案制定后,应交全体人员讨论方案是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。