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宾馆工作年终的自我总结 下面就一起来欣赏以下这一篇宾馆工作年终的范文,欢送大家前来参考 时光任冉,日月如梭又到了岁末年终之时转眼之间xx又要过去了屈指算来从九四年进入长江宾馆,在小小的前台居然已经有十五年了如何把一份前台工作做得客人满意,领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心 长江宾馆是石化总厂的接待站,来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他快乐而来,满意而归对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的答复 对于有些客人对客房价格进行讨价还价,也是尽可能的做到争取和留住,不让他们走出去虽然有些时候在价格上做出了一点让步,但是还是很好的留下了客人而不是不负责任的一言了之,住不住无所谓这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率 对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住,还在工作方便之时推销宾馆的餐饮,尽量的让客人住在宾馆,也能吃在宾馆更多的为宾馆创造利润 对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局,任劳任怨总之自己在这一年平淡的工作中是尽心尽力,格守职责,很好的完成了各项任务模板内容仅供参考 。