还剩7页未读,继续阅读
文本内容:
医院护理员工作方案 20xx年护理工作将围绕医院管理目标,遵循等级医院评审标准,进一步强化各级护理人员行为标准和技能培训,加强患者护理平安管理,提高护理效劳质量等方面开展工作,具体布署如下
1、以标准建设为本,持续改良为动力,促进护理质量的标准化开展;
2、加强环节管理,建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系,认真实施患者平安目标管理;
3、加强护士长管理能力的培养,护士岗位管理及标准化培训,全面提升护士队伍的内涵建设;
4、创立新的护理效劳模式,加强护士行为标准,提供人性化效劳、个性化效劳、便捷效劳、延伸效劳,从而深化优质护理效劳内涵;
5、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业开展
6、围绕二级甲等医院评审积极开展工作 一以标准建设为本,持续改良为动力,促进护理质量的标准化开展 护理质量是衡量护理管理水平、护理业务水平和工作效果的重要标志,护理部将遵循PDCA循环模式,以“结构—过程—结果”为模式,建立全面的质量管理体系
1、医院采用护理副院长、护理部、护士长垂直扁平化的组织架构,通过护理部每周
一、
三、五护理行政查房及平时不定期的督查、护士长的科内质控和护理单元质量控制小组的自查,充分发挥三级质量控制管理的整体功能,形成严密的“自我控制”、“同级控制”、“逐级控制”的质量网络,实施前馈质量控制、环节交叉控制、终末全面控制,确保护理质量的持续改良具体的护理质控安排详见《xx年护理质控方案及目标》
2、加强临床特殊科室护理质量管理,重新梳理特殊科室的护理质量考评标准,围绕患者平安管理目标,强化护理关键流程管理,每年至少进行二次特殊科室的专项督查、指导、反应及整改
3、每季度组织一次全院性的护理质量全面大检查,以交叉考核与横向评比形式,促进护士长间及科室间的学习交流,取长补短以质量为生存,不断,交流,实行护理质量目标管理
4、每月由护理部组织科室进一次整体护理查房,指导护理程序的正确运用,提高护士业务素质,增强护士运用护理程序的能力,完善整体护理的监督评价系统,促进护理查房制度的完善,详见《xx年整体护理查房安排表》
5、建立护理质量持续改良小组,首先在优质病区开展品管圈活动,以点带面,从而激发护士个人潜能,群策群力,通过团队力量、结合群体智慧,提高工作效率、控制本钱、提升效劳、改善护理质量,创立护理品质 二加强环节管理,建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系,认真实施患者平安目标管理
1、加强住院病人高危护理风险的预警预控的管理、高危风险的早期识别、量化管理,有助于降低护理不良事件的发生,保障患者的平安进一步完善住院患者获得性风险评估住院病人压疮风险评估、跌倒危险因素评估、管道脱道危险因素的评估,建立危重患者病情风险预测MEWS早期预警评分系统及危重患者自理能力评估,把握患者病情变化的黄金时刻,提高危急处理的时效性
2、护理环节质量控制是保证护理平安的重要手段,进一步完善护理平安管理制度,在工作中要注重抓高危环节新患者、手术患者、急危重患者、特殊治疗患者、高危人群新护士、工作年限短经验缺乏的护士、护生、高危时间夜班、中班、节假日等的管理树立护理人员强烈的职业责任感,增强法制观念;要求全院护理人员在实际工作中学法、懂法、守法、用法,有效的防止护患纠纷及杜绝护理严重过失事故的发生
3、为适应对突发事件应急救援的需要,进一步加强护理人员、科室之间的协同,提高护理人员风险防范意识和应对突发事件自救互救能力,护理部将完善护理应急预案全年组织1-2次护理应急演练,各科室每月至少进行一项护理应急演练,并对演练的过程中存在的问题进行分析原因、提出整改措施,具体详见《xx年护理应急演练方案》 三加强护士长管理能力的培养,护士岗位管理及标准化培训,全面提升护士队伍的内涵建设
1、加强护士长队伍建设,提升护士长队伍的管理能力,护理部将围绕管理技巧、强化管理意识,更新管理理念,对护士长进行提升管理技能系列培训,使护士长能更充分发挥其职责,起着承上启下的关键作用
2、以岗位需求为根底,以加强护士岗位培训为抓手,根据护士岗位管理、分层管理,结合护理岗位需求及护士职业开展进一步完善护士标准化培训方案,对护士的分层培训能级划分进行,对N
0、N1护士着重于培养根本能力,N2护士着重于培养护理重症病人所需的能力,N3护士着重于培养整体护理实施能力和教学能力,N4护士着重于培养承当科学研究和专科护理的能力,具体详见xx年护士标准化培训方案
3、加大专科护士队伍建设,按照“江西省实施《中国护理事业开展规划纲要xx-xx年》方法”及《广丰县医院护理工作五年开展规划xx-xx年》,有方案、分步骤培养专科护士 四创立新的护理效劳模式,加强护士行为标准,提供人性化效劳、个性化效劳、便捷效劳、延伸效劳,从而深化优质护理效劳内涵
1、建立以患者需求为导向,专业要求为原那么的新的护理效劳模式,提供人性化效劳、个性化效劳、便捷效劳、延伸效劳,深入责任制整体护理,护士实施床旁护理,多与患者接触,多提供效劳,强化对患者观察和咨询内涵,增加根底护理的具体操作,通过在护理过程中发现患者的临床表现和病情变化,更新护理理念,提高优质效劳,提高病人的满意度
2、根据江西省卫计委印发的《“改善群众就医体验”主题活动实施方案》,为提高导诊人员优质效劳意识及门诊效劳质量,提升医院效劳文化,方便患者就医,护理部将对导诊护士进行医德医风、职业素质教育、礼仪培训、如何正确指导预检分诊等方面的培训,切实推动导诊工作上一个新台阶
3、深化优质护理内涵,改良护理效劳,规明礼仪,展示护士风采,塑造良好的护理职业形象五月份护士节将举行“展天使风采·树护士形象”为主题的护士仪礼表演赛,旨在让护士在平时工作岗位上能自觉运用标准护士礼仪、文明用语,把微笑给每一位患者,为患者提供优质的效劳,树立护理品牌与良好形象 五创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业开展
1、强化护理科研管理首先教育广阔护理人员更新思想观念,树立科研意识,鼓励医护合作、护护合作,以医带护、以护促医,互相帮助,共同提高,促进每个科研课题的顺利完成,提高科研效率和水平,其次,力争多渠道、多形式提高护理科研骨干的知识和学历层次,提高护理人员的创造性思维及超前的意识,从而推动护理科研的开展
2、把教学管理列入护士长考核内容,严格选拔带教老师,加强带教老师的责任心,每季组织带教老师座谈会,听取带教老师对临床教学的意见反应及实习生对带教工作的意见反应,做好教学工作的进度考评,提高各科室各科室护理带教水平,确保带教平安 六围绕二级甲等医院评审积极开展工作 以二级甲等医院评审为契机,围绕评审细那么及新理念,遵循国际通行的患者质量及平安管理理念,从病人的体验、社会的视野、医务人员的遵循来优化完善各种效劳、操作流程及各项规章制度;收集、汇总分析各类资料信息,做到“印迹”管理,详实的原始材料,保证创立各项工作的切实落实 人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态积极主动参与改革应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及开展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强效劳意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高 全院护理人员要认识到“先天缺乏”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习时机
1、鼓励中、青年护士参加自学、播送电视大学,到年底大专学历以上人员占护士人数的55
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主
4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等护理部重点要标准护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及能力
1、护理单元推广护理工作量化考核护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细那么,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动效劳意识,质量意识,平安意识,从而促使护理质量提高
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即根底质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点护理部将深入科室标准各环节管理
3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查,考核,及时通报检查中存在的问题以及改良的措施,对检查出的结果进行排名次,形成科室间的相互竞争,年终护理质量前三名的科室给予一定奖励,连续两年后三名的科室予以惩罚
4、护理部针对xx年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分,加大考核惩罚力度
5、加大医院感染控制力度严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标同时,作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作使用后的物品按处理原那么进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理 护理平安工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理平安管理工作,减少医疗纠纷和医
1、护理部做好宏观管理,补充完善护理平安管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查平安工作,继续坚持护士长夜查房和节前平安检查和节中巡查
2、护士长做好微观管理坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控
1、护理人员的环节监控对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房
2、病人的环节监控新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控 3时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理护理部组织护士长进形不定时查房
4、护理操作的环节监控输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点
1、通过学习,培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准树立整体护理观念,纠正和克服过去的病人“头痛医头,脚痛医脚”的护理做法,应全盘考虑,综合方案,集医院、家庭、社会等各方面力量,对病室实施全身心、全方位,全过程、多渠道的系统护理
2、对全院护理人员进行礼仪培训
3、
5.12国际护士节举办“一切以病人为中心,一切为了方便病人”为主题进行比赛,转变护理人员思想观念,变病人要我效劳为我要为病人效劳,更好的提供优质效劳
4、在全院开展评选效劳明星活动
1、全院各护理单元实行弹性排班护理部制定弹性排班实施方法,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳,减少人力资源浪费,防止人浮于事的局面全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,无需要时即休假
2、护理管理者应增强经营管理意识,护士长应与科主任一道共同动脑筋,想方法,改变科室收入构成结构实行科室本钱核算,护士长既是决策者,也是参与者,应对科室物资本钱核算工作,进行认真、准确的统计,做到方案与控制,核算与分析并存,逐步摸索出科室本钱消耗的规律性,使科室的医疗本钱既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担,又增加社会效益,又能提高经济效益,增加个人收入模板内容仅供参考 。