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精选商场年终工作总结三篇精选商场年终工作总结三篇 时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,这段时间以来的工作,收获了不少,制定一份工作总结吧那么问题来了,工作总结应该怎么写?以下是为大家收集的商场年终工作总结3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关实际销售完成年度考核方案的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位经营调整成效凸显全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%两个工程两手齐抓“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%扩销增利企划先行突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势
二、效劳体系不断完善,现场管理成效斐然XX年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式效劳”体系,在一线员工中开展“效劳意识”的大讨论对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立型组织,培养知识型人才的工作要求进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响 XX年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业开展的问题问题一经营结构与开展目标不协调的状况依然非常明显问题二对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾问题三促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展问题四日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势问题五全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六供给商渠道的整合在XX年虽有改变,但效果并不明显200x年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局
三、组建货品部,实施进销别离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前开展,从而到达区域百货经典的经营格局
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务,进一步提升商场的`经营功能,开发新的经济增长点
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用
六、狠抓渠道优化,减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销XX年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销通过宣传、陈列、效劳整体造势,包装更化、时尚化,到达吸引客源,促进销售的目的
八、实施员工素质工程,实现人才开展战略转型20xx年,我们将加大企业人才的培养和储藏力度,实施培训“五个一”工程同时,加大企业制度的执行力度,进一步标准全场员工的工作行为,形成和谐、标准的良好工作气氛 硬体建筑不是问题,对于来说那么软性的东西呢否能够软到渗透进每个员工,每个消费者的脑海里和心里值得思考! 几个贮藏干部就着手进行市调工作,初来很快把市的商业根本情况就摸的七七八八,然后随着新乡招商团队的来,全力开始了招商工作 和李总到洛阳出差一段时间,期间陆续有十组商户前来考察工程,最终敲定太和女装和媛媛服饰货柜已装其后到郑州出差那是隔三差五的常事,包括到郑州银基,金城,天隆,鞋城等商场招商个人单独访问洽谈并且由业种经理协助敲定的品牌有:宝薇女装,塔曼歌女装合同在途海螺男装,宝尼男装,正大体育运动装,还有一个超市入口处的谭木匠,当初也是联系过来的商户作为一个商业招商新手,做出这样的效果虽然谈不上很出色,但是也确实用心去做了望领导明鉴! 而是想让领导明白我刘珂是做事的人,演讲工作效果不是说我为了夸耀自己积极上进的人,至于我缺点和犯错并不能代表我实质和全部 对于我商场我也有自己的看法,终究在工作五月有余借机斗胆提出,望领导审阅 百货商业格局以宣化街为主导,就百货方面来说商场处于弱势,而我商场要打破格局,势必要与宣化街上的品牌店铺竞争,虽然消费力突出,但是人口基数偏少,如何把有效客流吸引至我商场是后期运营的重中之重而据我市调了解,市做品牌专卖的老板很多是靠多年的老客户和关系团购强项维持 将来我商场能不能把团购做上去,这一块占据了市高端消费的很大一局部能不能把营销谋划切实做好,直接关系着后期运营效果的优劣如今商场团购部势弱,还没有找到很好的突破口,营销谋划部也需要进一步加强,把商场做到人心里去,不只仅是时间问题,也有赖于商场管理组织能力的加强,整合资源的能力加强比方是否可以考虑与当地中高端消费场所建立合作共赢关系,比方高端餐饮场所,咖啡厅,酒店,美容院等等,中高端人士聚集的场所,互相赠送优惠券,互相推荐顾客,寻求适宜的合作机制,吸引优质客流的同时也推广了商场的形象和知名度,另一方面也提升了商业竞争格局 内在做的管理,做商业其实做的就是人心做的效劳 对于这一点,目前百货部存在进场难问题个人建议商场一方面一定要强势要求供给商限期进场,否那么替换品牌,标明商场方面的决心和态度,加强广告宣传,让供给商明白,一定要开业,信心十足另一方面,对于如期进场装修的商户,后期运营中要给予支持,对于拖拖拉拉不按时进场的商户给予惩罚措施,把具体支持内容和条件以及惩罚措施列给所有的供给商看 才不至于被商户牵着鼻子走商场一定要强势! 大家基于利益展开合作,提供平台为什么不配合 对于不配合的商户,自己只要做到位坚决惩罚,绝不姑息,无规矩不成方圆,基于久远考虑,商场必需强势! 可以优待积极商户,可以晚点开业可以在扣点上优惠,可以在商场培育期不过于计较利润,但是不可以被商户牵着鼻子走,不可以放低自身定位,不可以委曲求全,不可以失去方向感! 当初信尧商场也是招商难,以前和当地老板聊天得知开业时间一推再推,直到来年六月份才勉强开业,进场商户也只有百分之六十,但是开业之后,陆陆续续很多商户都进驻了但是因为后期管理和经营不善,被温州新时尚替换了 开业难也不怕,这个反响一个问题:招商难不怕最怕的开业之后的管理跟不上 建议是多听听基层员工的想法和说法,商场管理上我欠缺的还有很多意见是最珍贵的 可以建立一个监察监督部门,如果有必要专门针对商场目前管理上的问题做出调查研究,拿出切实可行的解决方案,另外还能监督每个员工的工作表示,思想动态 认为有必要做一些思想上的教育和灌输,对于员工管理建立商场的企业文化,灌输进每个员工的脑海和内心,这个需要时间 商户管理,员工管理货品管理,都做到位了如果还是客流少,就要深入研究消费者的购物习惯和偏好,深入研究当地关系网络的编织,竞争对手的战略,等等 要能够引领消费的场所,一个好的零售商常表达第三产业的标杆,颠覆旧有商业格局的开拓者! 20xx年度工作总结暨20xx年工作方案(摘要)武商建二商场总经理张济生20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关实际销售完成年度考核方案的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位经营调整成效凸显全年引进新渠道1**个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%两个工程两手齐抓“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%扩销增利企划先行突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势
二、效劳体系不断完善,现场管理成效斐然**年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式效劳”体系,在一线员工中开展“效劳意识”的大讨论对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响 问题一经营结构与开展目标不协调的状况依然非常明显 问题二对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾 问题三促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展 问题四日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势 问题五全场性应季商品的货源及结构问题没有改变 问题六供给商渠道的整合在**年虽有改变,但效果并不明显 20xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局
三、组建货品部,实施进销别离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前开展,从而到达区域百货经典的经营格局
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务以开发扩大四楼经营面积和内容作为**年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用
六、狠抓渠道优化,减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销**年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销通过宣传、陈列、效劳整体造势,包装更生活化、时尚化,到达吸引客源,促进销售的目的
八、实施员工素质工程,实现人才开展战略转型20xx年,我们将加大企业人才的培养和储藏力度,实施培训“五个一”工程同时,加大企业制度的执行力度,进一步标准全场员工的工作行为,形成和谐、标准的良好工作气氛。