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精选季度工作总结汇总8篇精选季度工作总结汇总8篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物开展的规律,从而掌握并运用这些规律,我想我们需要写一份总结了吧我们该怎么写总结呢?下面是精心的季度工作总结8篇,欢送大家分享 物业收费季度工作总结该怎么写呢?下面我们一起来看看吧! 光阴荏苒,日月如梭,转眼又一年过去了20xx年即将结束,回忆这一年来,我在公司领导的正确指导与监督下,通过各位同事的的配合与帮助下,取得了一定成绩,我也按年初的方案顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务现将本人20xx年的工作情况总结如下
(一)、做好物业收费工作 物业费的收取是一个看似轻松,实那么不易的工作因此,我积极配合张薇薇做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作按时通知各个住户,并对未缴费的住户加大催缴力度通过上门催缴、书面催缴及催缴等方式,实现对物管费的顺利收取
(二)、加强对配电房的管理
1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上,严格执行维修保养方案和巡查制度,定期对相关设备进行维护,认真巡查设备的运行情况,发现问题及时处理,防止出现较大隐患,确保共用设备的正常运行
2、做好夏季用电顶峰期用电平安的准备,配合电业局对小区供电设备进行全面的平安检查,更换了3#变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗
3、水电维修工共更换了小区节能灯26个;电熔器2个;自来水球阀7个;上门为业主效劳40屡次,及时为各业主排忧解难
4、配合有关部门对配电室、消防设施的平安检查工作
(三)、抓好小区的保洁、绿化工作
1、做好迎接创立文明城市检查工作,给业主、租户分发文明检查考前须知,并要求租户保持良好卫生环境
2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫,不留一个卫生死角公共楼道每周清洗一次,停车场每月清洗二次每天按标准定时清理各种垃圾,确保了公共区域的清洁、美观
3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀,对公共区域进行除“四害”
4、与个别业主沟通,要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内,确保小区干净整洁
5、同时,加强小区绿化养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护,对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量
6、修复破损的小区路面和停车场路面
7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏,做好维护、改造工作
8、2次全面清理小区内三个化粪池,通往市政化粪池的污水管网进行二次全面疏通,清理沉淀井、雨水井三十多个(次)
1、配合完成了对天鹅广场西侧绿化改造工作
2、配合总办做好临时工劳动合同续签工作
3、配合天鹅酒店换发别墅区业主的游泳卡
4、配合疏通队做好小区的污水管道清理工作,并两次对小区A、B幢化粪池清理同时,配合舒友海鲜大酒楼做好小区污水管道的疏通工作
5、配合消防支队对配电室的安检工作
6、做好小区秩序维护员的交接工作
7、春节做好小区的气氛布置
8、配合供电局对小区三台变压器进行年检
9、配合天鹅工程部做好配电室630KVA变压器开关老化维修更换工作
10、配合书院国学论坛的后勤工作
11、到思明区建设局办理前期物业合同备案申请
12、配合天鹅大酒店处理连廊屋顶漏水问题
13、舒友、天鹅、小区三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的配合工作
14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作 在一年的工作中,我十分注意加强与业主、租户的沟通和交流,及时了解业主的真实需求,对业主的投诉、报修、求助等问题,在最短的时间内迅速的解决处理,并做好解释工作,尽量让业主满意对业主提出的意见和建议,认真倾听,做好详细的记录,认真研究整改力求通过自己耐心、热情与周到的效劳,树立物业公司的良好形象,与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境并与业委会进行沟通,做好了对小区物业管理效劳合同的续签工作 同时,对有的业主在小区的违章搭建行为及时进行制止和劝说特别是今年对7号楼装修屡次出现的不标准行为进行了制止,并要求业主增强公共意识,注意保持周边环境的卫生 回忆今年以来的工作,虽然做出了一定成绩,但同样也发现有不少需要加以改良和提高的地方今后,我要继续加强学习,深化管理,按公司的要求,做好自己的本职工作,提高效劳水平,为物管处的开展奉献自己的力量,为小区的居民创造一个平安、舒适、美观的生活环境 20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20xx年XX月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作现将20xx年的工作总结如下 一内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户效劳、处理客户抱怨、客户咨询的接听及记录
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案涉及用户根本情况,使用品种、数量、价位、结算方式
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理
6、建立销售分类台帐反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度
7、建立销售费用台帐反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发
9、销售经理差旅费的初审与上报签批
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丧失或向外泄密
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进 二存在的缺点及 对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反响本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩20xx年的到来,在做好本职工作的根底之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,沉着得体不断增强自己的区分能力,在更好的与客户沟通的根底之上,能更多的为公司利益着想 三部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
4、销售目标今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的根底上提高销售业绩我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键 四总结 一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不管在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步! 班组平安工作总结
一、增强员工平安意识,班组平安工作总结 只要员工具备较强的平安意识,才能有效预防事故发生,只有全体员工自觉地参与平安管理,自觉遵守平安生产规程,自觉维护自身的生命平安,才能实现平安生产,对员工平安意识的培养,强化,是从正面培训和侧面引导两个角度进行 首先,企业员工只有正了解所在工作环境的危险因素,才能在日常工作中有意识做到“三不伤害”.定期将危险源点,作业规程及可能出现的伤害对班组员工进行培训,在培训过程中还根据车间实际情况,考虑到每位员工(特别是刚入厂参加工作的)的实际接收和理解情况,不厌其烦地反复宣讲使人人掌握培训形式不拘一格平安生产月,班前班后会,周一平安日,平安例会,事故案例分析会等 其次,平安工作中还从侧面进行引导,将平安生产与员工切身利益联系起来,将员工个人的身心健康与家庭,父母,妻儿的生活联系起来,大力宣传“一人平安,全家幸福”的观念,使员工发自内心的重视人身平安,重视平安生产,工作总结《班组平安工作总结》实现以“要我平安”到“我要平安”的转变,从而班组员工自主地预防平安事故的发生
二、提高员工平安生产技术能 落实“预防为主”方针,要求班组全体员工较好地掌握平安生产检修技能,加强技能培训,建立完善的培训机制,将平安培训纳入工作方案,并建立于平安生产技术相关的鼓励机制,鼓励员工不断提高平安检修技能水平 针对我厂实际情况,对不同岗位(氧,氮,煤气,低温,高温,内压)所涉及的专项平安知识培训,对重大危险源组织开展事故预防及应急演练,并将以往或类似岗位发生的具体案例作为关键内容,进行经常性培训教育班组还定期组织开展岗位劳动平安竞赛活动来提高员工平安生产技能由于班组的全员参与及团队的协作,致使平安工作始终处于全面受控状态
三、主抓现场平安管理 现场管理是企业的根底管理,是各项专项管理综合作用的结果,正是由于这种因素,生产现场也是平安事故的多发现场所和主要场所落实“平安第一,预防为主”工作方针,始终也必须归结于班组的生产现场管理 为抓好现场平安管理,每日安排班组兼职平安员负责检查所在责任区域的不安因素,催促班组员工遵照规定规程操作,及时纠偏对重点平安防范岗位加大巡查力度,预先将平安隐患消灭于萌芽状态有效地预防平安事故的发生
四、量化并加大平安考核力度 拟定了详细的班组平安考核细那么如平安教育,平安检查,防护装置,防护用品,平安卫生,平安警示,定制管理等通过对各个所辖区域的检查,平安工作取得了明显的进步,全年来未出现任何重大责任事故公司及车间平安检查中反响的隐患也有所降低即解决了生产现场的实际问题,更强化了班组员工的平安意识,有效地落实了“预防为主”的方针 平安管理是一种动态管理,原有的隐患解决了,新的不平安因素会不断地产生,所以平安工作即是挑战,又意义深远在新的一年里,机修乙班全体员工将紧握平安生产这条工作主线,兢兢业业防患未然最终到达平安生产,确保企业的经济效益稳步增长 八月下旬我参加蓝锐这个团队,展开做销售的工作,当时对于销售也没有深入的了解,但是还是有做好这份工作的心理准备 在这个月以来,这份工作带给很多感受刚开始,我试着给客户打,在跟客户沟通的过程中,遇到各种的问题 第一,我对于我们的产品不熟悉,每打一个都会担忧问到产品知识,我该怎么答复,但是这个情况都比拟少,一般都需要给他发资料 第二,我给客户打的时候,他们都没听完就挂了或者是各种敷衍的借口,当时感到不好受的滋味,但是我会意识我沟通方式是不是不够好,会让客户都没兴趣听下去 第三,现在有加了100个QQ,但是有些发了信息都是没回的,有几个现在聊的还是不错,不过还没有提到合作的事,暂时只是把关系搞好 第四,我的沟通能力有很多缺乏的地方,因为我之前也没接触到这方面的,跟客户沟通时还不能抓住重点,也没想到怎么跟客户展开话题聊天每次都是跟他要到QQ,就把挂了,这方面我也意识到自己做的很不好,现在我会看一些关于这方面的书籍提高自己的沟通能力
1、首先要对于我们的产品深入的了解;
2、其次提高沟通能力;
3、需要经过不同的方法收集资料 以上便是我的个人工作总结及方案
1、与物业管理处针对《**园物业管理临时委托效劳协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判,最终就此问题达成一致共识,出台新《**园物业管理临时委托效劳协议》供园区业主进行表决
2、顺利召开**园第二届业主大会,提出四项决议案《**园物业管理临时委托效劳协议》、《关于实施**园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施**园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保存**园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决
3、顺利完成**园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作,严格按照**园业主大会书面征求意见的方法邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后,已将统计结果公告园区业主
1、关于取消班车问题与物业进行屡次开会讨论,业委会要求物业管理处把在局部班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支,并且将运营车辆的预算费用列明,并屡次向物业声明保持原有效劳品质不变的明确态度
2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期,催促物业尽快出台底商管理方案,对园区底商的经营行为进行标准管理
3、随着《**园物业管理临时委托效劳协议》的表决通过,会所管理方案的修改成为当务之急,业委会建议物业按照新委托效劳协议的要求修改会所管理方案,并加强该方案的执行力度,让会所在合理有效使用的根底上,成为大家休闲娱乐的中心
1、进一步完善业委会工作结构,按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原那么开展.本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件,其他通过咨询沟通等假设干件对业主提出的各项问题业委会都热情接待并耐心解释,在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息,催促物业尽快给业主答复并解决.
2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等
3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题重点进行监督,主要协调解决以下问题
3.1园区绿化就园区目前绿化工作的根本情况及存在的问题,约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈,大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论
3.2园区卫生在此期间物业将**园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司,调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通,了解园区保洁工作具体情况与问题
3.3园区规划
3.
3.1就关于篮球场后面的围墙撤除后移篮球场议题与物业沟通鉴于此事关键在于根据**园业主大会议事规那么中6-4-5条的规定,改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可,此议题可通过下次表决解决
3.
3.2关于园区南侧围墙外扩一事,开发商已出示建委通过的图纸,**园
一、二期的规划线与现有围墙相符
3.4园区养犬由于正值奥运,本时段此工作根本搁置,但业主投诉极多,此问题已成为影响园区和谐的主要问题
1.召开第二届业主大会印制书面意见函1600份3600元
2.业主投票快递费130元
3.领办公用品A4复印纸2包47元磁珠30个12元 注3#B1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁,无锁期间公告栏内的磁珠经常丧失 随着《**园物业管理临时委托效劳协议》议案的通过,开始针对各项具体工作催促物业尽快实施
1、与物业公司正式签约后,催促物业加强园区管理,保持并进一步提高园区效劳品质和质量
2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行,针对园区局部业主欠缴物业费的问题,将配合物业开始催缴宣传及收缴工作全体委员
3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同
4、按方案开始对物业管理处的财务进行审计监督工作,目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督
5、加强对物业效劳工作的具体监督,催促物业年底之前出台底商管理方案
6、加强对停车场的监管,并催促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试在园区和楼内优化现有安保方案和设施,并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性
7、园区的整体绿化工作方案在明年三月开始全面展开在此之前,准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主,针对园区绿化工作存在的问题,讨论、制定相应整改方案加强对园区绿化、保洁工作的监督
8、卫生工作方案近期在园区公布卫生保洁标准,要求物业建立卫生监督反响模式
9、养犬针对这一园区热点和棘手难题,要求物业制定切实可行的实施细那么,并监督、协助物业实施 希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持,让**园真正成为首选宜居的和谐之区让我们一起努力 通过案件专项治理,进一步强化了会计根底工作我行以《会计升级达标实施方法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及标准操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个方面,通过案件专项治理,进一步标准了信贷管理和运作我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率标准情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的标准管理 通过案件专项治理,找准了内部控制的关键点案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿标准操作,促进业务开展,增强防险能力”的总要求,抽调全市50名业务骨干,分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部控制的关键点和薄弱环节,并通过制订相应的整改方案,积极实施整改使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位 随着金融业效劳时代的来临,竞争将会日益剧烈而竞争的优势一方面表达在人才的优势上,另一方面表达在效劳优势上为打造效劳优势,我行自下而上,从支行——各片——总部,在7月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假设我在基层”演讲比赛活动演讲从分析一个客户的根本要求出发,从分析基层员工需求出发,实行换位思考,积极探索新时期农村金融效劳的新思路、新方法,从而促进全行上下效劳理念更新,效劳水平提升,保持地方银行活力,促进**商业银行更快、更好开展参加总部决赛的38名演讲者,通过紧张剧烈的演讲比赛,决出了
一、
二、三等奖共9名优胜者比赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演讲比赛内涵得到了提升,优质效劳意识得到了提高,收到了明显的效果 另外,以**支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广阔客户地青睐和好评开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化效劳,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适目前,营业网点开放式效劳正有序向全市推广我们相信,通过设立开放式效劳区来提供优质效劳,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的效劳宗旨,为进一步扩大市场份额,提升**行形象作出奉献 转眼间XX年已经过去了,回首过去的一年,在领导的关心和同事的帮助下以想干事、会干事、干成事为目标认真履行职责,圆满完成各项任务为了今后更好的做好生产任务,总结经验,提高工作方法和效率,克服缺乏为了做好XX年的各项工作,现对XX年的工作总结如下
一、班组的建设与管理得到加强
1、充分利用车间班前班后会,将公司做大做强的精神认真传达,使车间员工真正领会到公司的开展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想
2、加强了自身专业知识学习车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,了解产品的工艺要求,认真学习api标准,使我能真正发挥技术骨干和模范带头作用
二、狠抓平安管理不放松
1、加强了对班组平安检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使平安隐患大大降低,确保了XX年的平安生产
2、充分利用周六生产例会时间,认真分析一周来的平安生产情况,将车间发生的平安事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生
三、生产、技术管理得到加强 质量技术科为班组配备了专职质检员,加强了对产品的检查力度,对产品的工艺各项参数进行控制,防止不合格的产品流出车间,减少了客户的质量异议
四、现场管理得到改善 制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善 总之,XX年虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和缺乏,主要表现如下方面
一、平安方面 平安管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点
1、平安管理力度不够平安培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比拟大,工人的体力消耗比拟大,为此在生产平安检查过程中,发现的平安隐患没有严肃的指出或者没有按照平安管理制度进行处分,现在想来是完全不对的,在平安事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭平安隐患为此,我想在今后的工作中,不存在人情面子的平安隐患没有指出或处理的
2、违章操作的几乎没有处理过在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生平安事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理现在想来,这是平安隐患的重中之重因此在今后的工作中,但凡出现的任何违章操作的,一律停工休息
二、生产、本钱方面 因简单追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的利益,出现了
1、交接班不协调私自修改加工程序,对设备进行超负荷运行,磨损刀杆,对下一班的正常生产造成难度
2、设备带病工作在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间但凡已经发现设备有简单的小故障并通知维修工维修,应该停车检修而没有停车的,加大处分维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工维修工分出几个档次,这可以通过考核或者评审的方法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的处分
3、管理不到位,有跑冒漏现象,本钱考核制度不健全,落实责任不到位应加大管理力度,建立本钱考核制度,量化考核
三、质量方面
1、下料长度不一原因管理不到位方案1找最正确标准,定量管料长度2随时抽查
2、产品成才率不高及不合格产品混入成品里原因员工没有责任心方案1加强教育及考核力度2加大巡检力度,防止漏检.
四、现场管理方面 定置管理仍没有完全到位到目前为止,我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理,只是临时决定一些物品的摆放,同时由于工人的懒散性和素质的上下不等,有时在作业场地完成作业后,不能做到人走场地清,乱放的现象仍然存在这一点我们应该建立定置管理图,以便在今后的工作中能够依图加强巡查,对未按照标准进行摆放的,进行严格处分
五、设备现场管理没有完全到位 由于人人都有惰性,操作人员总是能省事就省事这样设备上面的铁屑及切削液等经常不能及时清理为此,我们准备加强设备铁屑及切削液清扫的检查,对能够及时清理并及时检查出设备隐患的,给予一定的奖励,对没有及时清扫的班组,那么给予适当的处分
六、培训方面
1、在岗位培训方面,不要说其他人了,就是我本人,实事求是的说,学习的也少了,我现在感觉靠经验进行管理是不行的,而现在我的技术知识又太有限了,因此在工作过程中大多靠的就是经验了这一点在今后的工作中,准备加强学习,首先自己能够解决的方法就是多召开一些岗位工人的专题会议,让大家多谈一谈工作中的好的经验和方法,这样既提高了其他人的岗位工作能力,对我也是一个学习
2、一般岗位的培训太少我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训,但是对一般岗位 的培训几乎没有这样大多数工人的各方面的素质差距太大,一般岗位人员认为自己不被重视,挫伤了一般人员的工作积极性
七、个人存在问题
1.自身管理水平欠缺,应继续加强学习,提升自身素养,提高管理能力
2.工作力度不够大,工作细节没有妥善处理好今后要把工作做细、做到位
3.平安工作没有做到位在以后我要严格落实各项规章制度,做好平安工作 为切实抓好XX年班组的工作,我将按以下几个方面进行开展工作
1、继续坚持“平安第一,预防为主”的方针,严格按照平安操作规程进行管理全面落实平安生产责任制,重点抓好班组管理发现问题立即处理当事人对查出的平安隐患,当作事故对待,按照事故三不放过的原那么进行处理小事当作大事抓,把事故消灭在萌芽之中
2、做好节能降耗,降低生产本钱1会同车间制定班组交接班制度,加大检查力度,提高产量,确保产品质量2加大低值易耗、辅材的考核,低值易耗品、切削液、机械油、刀片进行计量,降低产品消耗
3、强化质量管理1进一步完善生产工艺,对影响产品质量,如碰伤端面、内镗外表光洁度加大管理力度,防止次品与废品的出现2加大生产工艺的检查力度,对不认真执行工艺的员工进行通报批评,并上报处理
4、认真落实公司下达的生产任务1根据各车间用工人员情况,制定最正确用工人员方案,由班组和车间共同配合积极招收新工人,确保正常生产人员的配备2合理调度、均衡生产,根据生产需要,协调好各工序生产进度,合理调配各工序生产任务
5、积极做好现场管理1对成品或半成品以及废品区别存放,加强巡查,对未按要求进行处分2强化设备管理,责任到人,每月对设备管理、使用进行总结加强产成品的防护措施,将所有产成品全部盖好,做到防碰防撞
6、加强自身学习,并认真注重岗位培训 综上所述,在新的一年里,我们在做好各项工作的同时,积极配合公司搞好各项活动,全面完成公司交给的各项任务,为公司带出一支能打硬仗,吃苦耐劳的员工队伍 时光飞逝,转眼间一个季度已经过去,回忆这过去的一个季度,我酒店餐饮部在领导的正确引导下,在酒店各部门的配合下,在本部门全体干部员工的努力下,大胆经营、勇于创新、锐意进取,本季度超额完成了酒店年初的各项经营任务方案下面餐饮部就第一季度主要工作总结、报告如下 第一季度,部门共实现营业收入xxx元,较去年同期相比增加了xxx元,增长了xx%,实现利润xx元,较去年同期平均每月xxx元相比,利润增长了xxx,增长率为xxx本季度,部门共接待婚、寿喜宴趟次xx桌,金额达xxx元,接待标准平均为xxx元/桌,较去年同期xxx元/桌增加了xx元/桌,散台接待了xxxx人次,上座率为xxx,包房共接待xxxx人次,上座率为xx 在本季度中,是酒店管理实行酒店六常法管理的第一个季度自六常在我宾馆公布和实施以来,我们时刻谨记用六常法来提醒自己,我们本着场分类、常、常清洁、常维护、常标准、常教育的六个方面来展开工作,并得到了明显的提高,以下我们对这个季度的工作做以下总结 1常分类 餐饮部前厅与后厨把所有的物品分成两类,一类是不在用的,一类是还要用的 2常 每天进行一次大的,把不用的物品全部退回仓库,把还要用的物品数量降至最低平安用量,然后摆放井然有序,各物品都贴有标签,使任何人都能一目了然 3常清洁 我们餐饮部定期对物品以及设备设施做清洁,做好每天一小扫,每周一大扫的制度以保证物品及设备设施的整洁与干净 4常维护 我们定期对所有设备设施进行维护与保养,本着把小事做细的原那么,“不用分类的分类,不用清洁的清洁,”不断完善与改良 5常标准 就是把员工的一切行为标准起来统一化管理 6常教育 我们每周定期对员工进行六常法的培训以及文明礼貌行为标准的培训,始员工的举止更标准化标准化 1四楼库房 实施六常法管理之后,四楼库房改变了原有的物品摆放分散,无指定标签的现象现所有物品摆放整齐,一切都井井有条的进行,库房的管理更加标准,取得了明显的效果 2酒水库房 实施六常法管理之后,酒水库房改变了原有的酒水无指定标签价格的现象,现库房酒水摆放整齐,井然有序,所有的酒水都贴有指定标签这样对哪些酒的用量存量全部都一目了然,节省了很多的时间 3后厨房 实施六常法管理之后,后厨房的材料物品摆放整齐,各类物品都贴有指定标签,灶台上也十分干净,而且每个部位都有指定的清洁物品,随时保持各部位的干净整洁,工具的摆放也井然有序,所有工具都贴有指定标签,需要是在也不需要花费时间去找了保持厨房食品的平安 4餐厅与会议室 实施六常法管理之后,餐厅与会议室的所有物品摆放整齐井然有序,都贴有各种物品指定的标签 此外,我们还为员工购置统一喝水杯子,统一定位贴上标签且统统放在一起,且每个部位都有指定的负责人员,例空调、灭火器、等都有指定人员负责并且各岗位人员的职责都通过书面形式进行明确落实每个责任到具体的哪一个人 自六常法管理实施以后,我们各部位都取得了显著的效果,特别是四楼库房的管理与以往比拟有了明显的提高,同时我们也需要继续努力与提高 六常法的公布和实施确实使我们有了明显的提高与改善,当然我们仍旧还有一些缺乏需要改良,我们在接下来的日子里会继续按照六常法的管理来做到更好 总之,我坚信,在酒店领导的正确指导下,在兄弟部门的大力支持、协助下,在部门全体干部员工齐心协力,努力拼搏下,第二季度的工作任务一定能完成,酒店领导提出的目标一定能够实现!。