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精选年终工作总结锦集10篇精选年终工作总结锦集10篇 总结是在某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,不如我们来制定一份总结吧那么你知道总结如何写吗?以下是精心的年终工作总结10篇,希望对大家有所帮助 我科在医院领导的支持与帮助下,以年初制定的工作思路为指导,以提高医院效益为核心,以增强我科综合竞争力为目标,以提高效劳质量为重点,全面落实医院管理,强根底,抓标准,顺利通过”二甲医院复审”,实现了全年业务制度标准化,管理科学化,社会效益化,有力地推动了我科各项业务水平的进一步提高作为我科主任的这一年来,本人认真履行科主任职责,尽职尽责,为更好效劳于患者,鞭策自己,今天向各位领导及同事汇报一年来的工作,不当之处,请各位领导、同事批评指正 20xx年全科累计出入院人数约xxxx人次,床位使用率xx%,总收入近xx万元,在几个内科中始终处于地位 我科率先开展床旁心梗三项和第二聚体的检测,大大缩短了传统化验时间,能在第一时间为医生提供临床确定诊断,为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取珍贵的时间,明显提高了患者的预后24小时动态血压检测,为高血压患者的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价提供充分依据糖尿病的胰岛素泵治疗,方便了糖尿病患者适时检查血糖,使糖尿病患者的胰岛素治疗更为科学合理 全科人利用业务培训时间努力学习知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,并同时积极参加学术会,邀请上级医院专家来我院讲座,努力提高医疗技术水平,实行人性化温馨效劳,诚恳认真工作、细致耐心交流,为适应新形势下医疗环境,加强对科室成员的思想及职业教育,树立面向社会、面向患者,把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程激发科室成员积极向上的精神,增强科室的凝聚力培育科室精神、树立医务工作者整体形象,即效劳一流,技术精湛,爱岗敬业,文明效劳的白衣天使形象 我科的工作一年到头都忙忙碌碌,在病人多,特别是急重症患者多,医生少的情况下,经常加班加点连轴转,而且专业性强需踏实、耐心、不惧脏累,才能胜任工作甘于奉献、老实敬业是内科工作的必备人格素质特别在年轻医生的成长方面起决定性因素作为科主任,以身作那么,一直值周日白班,在科室人员事假及相继去省医院进修学习期间,一直参加科室值班,最多时一周连值四个夜班一年来,本人踏踏实实地做好各项医疗工作,克抓严管,确保医疗平安,以积极地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失 作为科主任应率先垂范,同时要求全科每一位医师在工作中做到经常深入病员和家属当中,了解病员的痛苦和需求,关心和体贴病人,切实减轻患者的负担,诚心诚意为患者效劳在工作上大胆创新认真切实转变思维方式,大胆开展技术创新,努力提高业务技术水平以自己的医德和人格力量赢得病人的尊重和信赖切实标准自己的言行,树立良好的形象,严格履行效劳承诺 严格自律,做廉洁从医的表率在临床工作中,提高觉悟,坚决信念,锤炼意志,耐得住清贫,坚持原那么、秉公行医、公私清楚,认真处理好医院和患者的关系;尊重自己的人格,珍惜自己的声誉永葆医务人员的政治本色和浩然正气由于科室病人多,工作繁忙,我们的工作还有些缺乏之处,如住院病例不能及时完成,内容过简;办公室环境卫生有时较脏乱翻过去的一页已成为历史,如果说做了一些工作,能较顺利的完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作,敬业奉献分不开在这里,对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距在下一年度,将继续加强我科建设,争取在医院搬新址以后,开展一些新业务,使我科的业务更上一个台阶,更好的为广阔患者效劳 回首XX年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩 作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好 具体归纳为以下几点
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体
3、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而防止因此而带来的不必要的损失
4、以身作那么,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发
5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客效劳,尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了,成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店 面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫
1.加强日常管理,特别是抓好根底工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦
4.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队 今年是烟草稳步提升、快速开展的一年,在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开就自己而言,今年的工作更充实、更有意义,在各级领导和同志们的关心和帮助下,我顺利地完成了各项工作任务,同时,思想认识上得到了很大提高,工作上得到了很大启发,现将的工作小结汇报如下 烟草行业的快速开展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化,虽然自己是一名普通的员工,但是也已经明显感觉到了压力,感觉到如果不学习就有可能被淘汰一年来,我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准,把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭,自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯,用思想武装自己的头脑,提高自己的思想觉悟,树立正确的“人生观、世界观、价值观”,严格遵守工作单位的各项规章制度,坚持一切从我做起,实事求是以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原那么,积极主动做好自己本职工作,随时准备接受局领导的检验与考核 在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态,一切以工作为重,服从领导安排,认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;工作认真主动,按时按质完本钱职工作任务现把我的工作情况简述如下
1、今年1-12月份,共学习培训次,学时个小时,学习培训1688人次,其中烟草专卖法律法规学习次,以会代训次,配送及营销人员培训次本年度共进行次书面考试,参考人次新增专卖执法人员执法证件考试参加人,通过人,及格率%;市场管理员资格考试,初级参考人,通过人,中级参考人,通过人,通过率%通过不断变换培训方式、方法,提高了员工的学习兴趣,在上级组织的屡次考试中取得了较好的成绩
2、本年度审核专卖处分案件起,均为一般程序案件.审核行政许可案件新增,暂停户,注销户
3、本年度市场执法监督次数次,严格按照“六条禁令”进行监督考评,通过实地走访、回访相结合的方式,确保执法人员依法行政、文明执法
4、现有专卖人员人,系统在编人,社会招聘人执法证件总数个,其中专卖检查证件个,行政执法证件个,听证资格证个,无证人员人,建立健全执法检查证管理制度,实行执法人员检查证档案管理方式,确保证件管理及时有效
5、本年度处理举报投诉案件3起,均通过实地调查,取得零售客户及消费者的谅解,建立健全举报投诉制度,成立举报投诉咨询受理效劳小组,公开举报投诉更好的发挥社会监督和舆论监督的作用
6、本年度筛选出可疑数据户,处理上级交办异常数据28户,全部得到了零售户确实认,随机回访738名零售户,随机抽查了177辆配送卷烟车辆,抽查走访了743户卷烟零售户,对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员效劳是否到位等问题进行核实落实,了解卷烟送货确认和落地销售情况
7、逐月完成月工作教育培训方案,法规工作月报表、月法规工作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报;
8、法规科内资料、文件等,并完成相关资料归档工作; 在自身建设方面,“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善,努力以不断更新的知识理论武装自己,以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题,能够真正做到与时俱进努力提高自身修养、完善自身素质建设 回忆一年己的总体工作,工作中虽然干了不少事,但还存在不少问题一是离本单位工作高标准要求,自己还有差距,有待于在今后的工作中提高标准高质量地去完成各项工作;二是在做好各项效劳工作中,应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神,努力使各项工作有新的起色要不断研究新问题;三是还需加强理论知识与专业知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力多请教、多请示,工作不拖时,努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交给的各项工作 在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原那么,努力把本职岗位工作做“实”,做“细”,为烟草的开展做出自己应有的奉献 我于**年7月1日正式作为一名速录员进入法院工作,至今已经半个年头了在我刚进入法院工作时,对书记员工作根本就不了解,通过庭里前辈们的带着下让我很快了解到这份工作的性质及内容,现将我这半年来的工作总结如下 书记员的工作要求首先就是打字速度快,我要不断进行听打训练,通过虚心向法院“前辈们”学习其次就是对法律条文的熟悉,为了学多一点法律知识,我要加强学习法律知识,通过近半年的实践,对相关法律文书有了进一步的认识我希望在以后工作中尽量做到认真、仔细,多看、多听、多想、多问、多做遇到不懂的问题虚心请教老同志,使自己不断进步有空就多看一点业务书,多听一些有经验的老书记员的工作经验介绍;多想一些为什么,对不懂的通过多看、多问,将理论与实践结合起来,然后再运用到实践中去;多做一些实践工作,坚持每周写工作心得,记下自己的缺点和成绩,在实践中改正缺点 在工作中,我在思想上、行动上与组织保持高度一致,认真遵守人民法院的各项规章制度,廉洁奉公,忠于职守,没有利用职务上便利的影响谋取不正当利益的行为;严格遵守法院立案管理的规定,保守审判机密,没有假公济私,化公为私行为,公私清楚自觉做到全心全意为人民效劳,坚持司法为民宗旨,不拿群众一针一线,工作时没有“生、冷、硬、推”及“吃、拿、卡、要”等不良现象在工作作风上,保持艰苦奋斗、勤俭节约,没有浪费公物的行为 我对法律知识的熟练掌握还有很大的一段距离,对法律条文掌握不够今后工作中要继续不断加强法律知识学习这是我今后的前进方向;庭审中记录的概括程度不够语言不够精简在以后的工作中也要不断加强这方面的改良;打字速度离自我要求的每分钟120个字还有相当大的距离这也是今后需要提高的地方,对待当事人语言不够精简,打字速度不够快,工作效率有待提高在以后的工作中,我要不断学习,努力改良,为推动我庭工作步上新的台阶作出应有的奉献! 我于本年接手了机电中专班、计算机辅助与设计班在籍学生87人,机电中专班众所周知是个困难班,做这个班的班主任劳神劳力脸上无光但这时邓校长,翟校长,张主任给了我很大的鼓励,使我很感动,振奋了精神,增强了自信心 开学前,我抓紧时间分别找学生谈心做到抓两头带中间,逐步改变班级面貌发挥学生干部的先进模范带头作用,在班级工作中起主导作用,对较差的在学生中有影响的“刺头”不歧视,不挖苦,投入真情,真诚的与他们谈心,指出缺点,对其所表现出的进步倾向给予鼓励,使其现身说法带动一局部学生上进这样和老师对着干,不好好上课的现象就没有市场了,两头都动了起来,中间自然也就上去了,班级面貌就有了根本的改观平时我只要有时间就下宿舍和同学们谈心,将心比心,站在学生的角度为他们考虑,并把上届带毕业班的情况向他们说明,对他们关心的话题做详细的介绍,对谈心的同学,既肯定他们的优点也指出他们的缺乏,切实分析每个同学的努力方向,只要你真心为他们好,同学们是能真切体会到的 在班会上主要分析班级即将开始的工作,使全体同学明确学习的进度及要求,在这一时段如何做好准备,到达学习进度的要求,根据每个学生的具体情况,根据毕业班的特点,抓好每一步的工作对于班级中存在的问题提出整改措施,发挥班委会的作用,要求每个班委带着3名同学,使整个班都统一起来,步调一致,在抓班风班纪的过程中,发挥年青人朝气蓬勃的一面,组织全班同学到将军山游玩,进一步联络了师生感情,同学之间的和睦气氛也更浓了 a有平时成绩的学科一律按考勤给分,平时成绩总分除以课时等于平时分 b学生评语中要反映到课率的情况,评语是要进入学生档案的 c本学期不来上课的学生必须打申请报告,由家长签字,班主任报上级同意休学 d打工的同学必须摆正学习与打工之间的关系,错开时间保证上课按照量化标准,每个人的到课率就一目了然,由于有了这些措施,同学们清楚的知道不来上课意味着什么,有什么结果,这样就使到课率有了很大的提高,解决了“要我学”还是“我要学”的问题 本学期很快就要结束了,在校领导和同事们的帮助下,做了一些工作取得了一点成绩,使班级面貌有了可喜的变化,得到了领导的好评,但我深知“一份耕耘一份收获”今后要更加努力尽心尽责的把工作做好,不辜负领导和同事们的希望,做一名优秀的班主任 动力车间工作总结光阴似箭,岁月如梭,转眼间充满艰辛的20xx年即将过去,充满希望的20xx年将要来到,在这辞旧迎新之际,我们动力车间回首过去一年,总结成绩,找出缺乏,制定措施,扬长避短,鼓足干劲,趁着深化改革的春风,努力完成20xx年公司交给的各项工作和目标任务
1、全年无平安事故发生加强全员的平安教育和培训,充分利用班前五分钟平安教育和组织平安演练,提高了员工的平安意识,实现了“要我平安”到“我要平安”的转变取得了全年工艺、设备、人员全面平安生产的好成绩
2、循环水系统和脱盐水岗位,全年稳定运行,无影响生产台时
3、七十五吨三废炉经过严密的组织,精心的安装调试于4月1日一次开车成功,为大气量的生产和节能消耗奠定了良好的根底
4、成功实现了对新合成循环水泵的改造,原来水泵功率280千瓦/小时,改造后为195千瓦,节电约30%,全年可节约电费30余万元
5、9月份又顺利实现了车间合并,原供水车间和供汽车间合并为动力车间和并后员工思想稳定干部齐心合力,使各岗位运行正常,生产稳定
1、上半年60吨三废炉20吨炉子由于没有备用炉,经常超负荷运行,加之维护保养不及时,磨损严重,锅炉经常内漏,有时出现高温结巴,低温灭炉现象,给公司造成了一定的经济损失
2、末端治理岗位今年运行不稳定,特别自六月份以来,处理原水量偏小,系统工艺波动大,甚至有超标运行的现象
3、造气循环水系统,特别下半年以来,涨水严重,系统煤灰多清挖不及时,澄清池沉淀效果差
4、设备跑、冒、滴、漏多,存在管理不到位的地方,预防性检修和日常维护保养,工作做得不好,设备巡检不认真,留于形式,检修技术不过关,经常出现重复检修现
5、员工的操作技能和维修技能低,有待于进一步提高
6、制度多,落实少,工作安排的多,检查落实少
7、生产不稳定,员工思想教育不到位,致使个别员工出现,士气低落,积极性下降等现象
三、20xx年的工作重点及措施
1、平安生产仍是今年的工作重点,认真组织学习平安生产法,严格落实平安生产责任,车间主任为第一责任人,充分发挥平安员的管理职能,继续坚持班前五分钟平安学习,和每周五的平安自检活动,对违章、违纪和事故隐患,坚决整改落实,决不姑息迁就
2、三废炉和汽轮机长期稳定运行,特别是三废炉,开停一次对利润影响特别大所以要加强对三废炉的操作和保养操作实行细致分工,严把各项运行指标,禁止超温超压超负荷确保原料煤的质量,按时排污排灰,加强维护保养,设备也要明确分工,每个部件承包到人,班班有检查,天天有记录,天天有考核,并且制定开停炉和岗位就急预案
3、末端的稳定运行也是今年的重点工作,车间成立以工艺主任为组长的攻关小组,采取请进来,走出去的方式,认真技术的培训,确保末端处理长期稳定运行,同时也解决了造气的涨水问题
4、加强设备管理,减少跑冒滴漏严格落实执行设备的巡检制度和维护保养制度,并且实行分片包干制,运行效果与工资挂勾的考核方法确保每台设备都能长周期平安稳定运行
5、员工的技术培训也是今年的重点工作之一,配合公司人资企管部认真组织,筛选老师,精心备课,从根底开始,每月进行一个问题反复学习,必须弄懂弄会,理论和实践双过关,严格考评考核确实能把员工的操作和维修技术提高上来,增强分析判断和处理问题的能力
6、加强对员工的思想教育坚持班前教育,宣传公司的大好形势,传达正能量,树立典型,奖勤罚劣开展多种形式的谈心和帮扶活动,解决员工反响的热点和难点问题,车间帐目公开,工资透明充分调发动工的工作积极性和主动性 总结过去,展望未来,我们动力车间全体员工决心在新的一年里,加强学习,克服困难,上下齐心协力,严格落实各项制度,转变工作态度和工作作风,和公司一道共同努力,走出困境,实现共同的梦想 区档案局、方志办在区委、区政府和省、市档案、方志业务部门的正确领导下,认真贯彻区委九届七次、八次全委会议精神、紧紧围绕全区“两个率先”工作目标,以创新效劳为重点,不断提高档案、方志工作为全区“三个文明”建设效劳的水平,实现了时间过半、任务过半的预期目标,保持了档案、方志事业全面开展的良好势头
1、强化全区档案工作标准化、标准化管理,进一步提高街道、机关部门档案工作整体水平一是针对区级机关、街道和社区三个层面分别拟编了档案工作汇编,并进一步完善了全区会计、城建、音像等档案的标准管理;二是加强年度归档文件业务指导,细化综合检查评分标准5月底,全区已有2xxxx单位在年度归档综合检查中到达85分以上,比20xx年同期增加1xxxx家;三是扎实推进档案工作等级评定活动,目前己完成区财政局、区旅游局创省二级、区科技局创省三级的业务指导工作;四是及时做好全区第二批保持共产党员先进性教育活动文件材料收集归档的业务指导
2、档案工作进一步融入经济建设领域 一是坚持做好重大活动、重点工程档案的监督指导工作,进一步维护重大活动与重点工程档案的完整与平安至四月中旬,完成全区本年度竣工的5xxxx重点工程工程的档案登记; 二是进一步加强民营企业档案工作三月份我们对全区xxxx街道(开发区)辖区内的民营企业进行了调查和登记,并通过宣传和引导,来激发民营企业的档案工作需求和做好档案工作的自觉性,为全区民营企业档案工作的健康开展奠定根底; 三是全面推行《江苏省社区档案管理暂行方法》,确保全区社区、行政村档案工作标准管理 为进一步增强全区的档案法制观念,保障档案事业的健康开展,上半年,我们以《南京市档案条例》的学习宣传教育为主题,开展了一系列活动一是专门成立了学习宣传、贯彻实施《条例》工作领导小组,并制定、实施了关于学习宣传、贯彻实施《条例》的意见和活动方案;二是拟发了《关于对全区重大活动、重点工程实行档案登记和报送目录的通知》,首次在全区范围内实行重大活动、重点工程档案管理备案制度;三是率先在全市档案系统汇编了行政执法责任制,明确了执法依据、执法程序,制定完善了岗位职责和相关制度,档案行政执法行为得到进一步标准;四是将区级机关各部门和街道、开发区学习宣传、贯彻实施《条例》情况,作为20xx年度归档文件综合检查内容之一,加大各单位学习宣传《条例》的力度
1、修订和完善了《关于档案管理系统与我区电子政务网实行无缝链接的实施方案》,为公文办理和档案管理的标准化与一体化建设和网上电子文件中心、现行文件中心、数据多媒体中心及全区目录中心的建立,进行了多项学习调研,各项前期准备工作全部完成《方案》的实施,将会极大地促进全区档案事业“xx”开展规划与全区“三个文明”建设的和谐开展,最大限度地满足社会各界利用现行文件和档案信息的需求
2、制定了《**档案信息网站改版和局域网建设方案》改版后的**档案信息网站,功能将更加齐全、内容将更加丰富,将为广阔群众提供更加便捷的效劳;内外网物理分隔的局域网的建立,也将极大地提高全局的办公效率
3、在基层档案室广泛推行数码照片档案管理系统的运用,启动数码照片的归档工作
4、推进馆藏档案数据库建设,完成了馆藏档案目录数据库的清理工作和馆藏照片档案的数字化处理工作
1、积极做好20xx年档案利用事例汇编的印发和20xx年利用预测分析,表达了利用工作的主动性
2、通过扩大征集范围、创新征集工作方式,征集工作取得较大进展上半年,征集到特级教师斯霞到区实验小学演讲;区旅游总体规划;铁心桥周家洼农业旅游村、大石湖、韩府山景区规划;区科技创业中心开展纪实;文莱玛斯娜公主夫妇拜谒渤泥国王墓和以渤泥国王墓为内容的宣传片等光盘档案7盘、照片档案135张、资料1册
3、及时收集20xx年现行文件,充实现行文件中心上半年接收1xxxx单位13xxxx现行文件,并已编目上架,向社会开放
4、档案的划控、开放和全宗卷的工作按方案、按标准,有条不紊地开展上半年共修订4xxxx全宗指南,划控开放1xxxx全宗324卷文书档案和473卷(册)资料 年就快结束,新的一年工作又要开始了,作为一个服装导购员,现将我这一年的工作经历做下总结,以更好地面对新一年的工作 总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧
1.推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感
2.为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择
3.结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合
4.配合服饰特点进行推荐每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说
5.谈话中注意技巧向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的根底上,再向顾客推荐
6.观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装 销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售
1.注重思考了解顾客购置服装的穿着场合,购置服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功
2.言辞简洁,句达意与顾客交流当中,言辞要简单易懂不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解
3.具体表现要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打搅顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改良自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗 时光飞逝转眼间XXXX年已经结束在这段时间匆匆如流水的日子里,学习到了很多有关的保险知识使我受益匪浅,从而看清楚自己还有很多缺乏之处,和不懂的地方,专业知识的缺乏性,为了能更好的完成工作,我应认真努力学习,用于创新进取不断总结工作经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下 我认为应该围绕目标,落实方案,紧抓销售工作,方案好、落实早、措施实在完成工作任务的同时要考虑到险种的配比坚决的丢弃“垃圾保费”今年来,我稳固车队业务的同时,拓展新的零散型电销业务市场在抓业务数量的根底上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务针对这些情况,我迎难而上做到在竞争中求生存,在竞争中促开展以分散业务为突破口,加大市场占有面坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原那么强化创新意识,提高销售效益水平以进一步提高效劳水平; 踏入工作岗位以来,通过不断的锻炼、锤炼使自己对这份工作有了更多更深的认识对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的`方向,进而取得正确的结果具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保存的为它尽我最大的力量可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强其次,是能力问题,又可以分成专业能力和根本能力对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而根本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,根本能力,包括自信力,协作能力,承当责任的能力,冒险精神,以及开展潜力等,将直接决定工作的生命力一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调开展和运作的人 在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,尽自己最大的力量和努力完成自己的销售任务 本人在以后的工作中要弥补缺乏,吸取教训发奋工作把工作做的更好我对本职工作,严以律己,遵守各项规章制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务坚持理想,坚决信念并不断加强努力完善规划自我学习能力! 随着市场竞争的加大,业务工作的深入,新工作内容的展开,可以预料保险销售任务将更加的艰巨,要求也更高,需掌握的专业知识更高更广更深为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的奉献今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好个人的本职工作尊敬的领导 时光荏苒,转眼间一年又过去了20xx年是不平凡的一年 对我个人来讲,这一年意义深刻刚刚过去的一年里,在公司领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩康驰公司第三车队在公司的领导下,于20xx年8月22日在财茂服装城建立三车队维修车间以来针对平安生产隐患排查治理工作、强化平安生产主体,严密监控因临时性故障造成冒黑烟的车辆,控制车辆故障返修律,建立强效责任机制管理,有效的杜绝了生产责任事故的发生回忆起来,主要做好了以下几方面的工作 维修及维修管理系统是公交企业的后勤保障,良好的车辆装备素质是创造良好的营运效益的前提加强维修技术管理,提高车辆维修及使用水平,是提高装备素质的关键 三车队车间刚刚组建就及时组织人员开会传达公司文件的规定和车间的各项管理制度,对车间制定的管理制度进行了认真梳理并在此根底上协助公司完成了车间的定员、定岗工作,明确了各岗位的要求、职责,健全了管理组织体系以及各项工作的管理规章制度通过健全全面标准的管理制度,使车间的各项工作步入正轨,车间的综合水平明显提高 车间在全新的组织架构下开展工作,对车间的平安生产教育、各工位工作提出了更高要求车间按照要求,制订了维修工责任状,涵盖了车间质量管理、平安生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容并要求每个维修工阅读后签字并结合车间实际,按照公司各项维修方案,有组织、有步骤地开展工作狠抓车间平安始终把平安生产工作作为重点工作由车机队长对车间的平安工作进行管理,并完成了车间环境因素、危险源的识别工作;定期对车间平安消防设施及卫生状况进行检查,发现问题及时整改同时,车间不断加强对设备平安操作的监督检查工作 以人为本、强化教育、增强员工的平安意识,把提高员工的平安意识,控制员工的平安行为作为平安管理的重点,列入了重要议事日程发现员工有违规操作行为及时批评教育杜绝人为因素影响平安生产 在日常工作中积极配合车保部安排的年检工作,将年检车辆提前调试好技术性能,确保年检的合格率,遇有本车队有年检车辆时车机队长也到达年检现场进行协助每次车保部下达平安检查任务时,车机队长亲自带维修工到各个站点认真检查,对存在平安隐患车辆及时进行整改,并汇总上报车保部催促维修工在一级保养时对发动机,油箱外表,排气管的清洗工作认真完成开空调前的,空调滤网清洗工作和对车辆水箱的清洁,做到每辆车都清洗到位,确保空调开启后发动机水温和空调的正常工作 一,无责任返修 一,针对车辆故障返修分析由于驾驶员对车辆的性能缺少了解,在使用过程中不标准操作将汽车某局部损坏造成的返修误认为上次故障未排除 二,新配件在保修期内,或修复件,因质量不佳,在使用过程中出现故障造成损坏所造成的返修为配件质量返修,此现象也是在汽车维修中经常遇到的一个重要问题,也是返修率升高的一个重要原因当前汽车配件市场的秩序、对配件真伪识别及检测方法的缺乏等原因使得因配件质量问题而出现的返修车数占了很大的比例以上两种情况实际是与维修工无任何责任的返修
二、如何正确处理有责返修车 完善管理制度,提高维修质量要想正确处理返修车,必须建立健全一套行之有效的规章制度,首先确立维修班长负责检验,车机队长不定期抽查制度,作为一项放射型覆盖维修车间每个生产角落工作构架对个别上夜班维修工为了能提早一点下班做事不认真,造成次日无法出场耽误营运的进行批评教育,思想较顽固的进行约谈使车辆维修人员进一步树立为运营一线效劳的思想,并熟练掌握车辆性能以及车辆维护知识,提高维修保养质量,确保营运一线用车 我们康驰公司今年也加大投资力度,集中对车辆尾气进行整治整治车辆尾气排放超标为重点,应用新技术、新工艺、新产品,对局部发动机进行三保为了搞好车辆尾气排放达标,公司积极采用环保机油滤芯、尾气净化装置等新产品,车队紧密配合严密监控因临时性故障造成冒黑烟的车辆,做到发现一台及时解决一台,防止临时故障车辆尾气排放超标造成的污染现象反弹强化线路驾驶员的环保意识,树立绿色环保公交形象并对驾驶员标准操作进行宣传教育,增强驾驶员如何预防车辆早期磨损和环保意识,一级保养时对车辆进行尾气检测,抓好日常的执行工作解决市内主要线路存在的公交车辆尾气排放的污染问题通过上述措施,在公司和车保部的正确领导下,在车辆尾气排放超标治理工作上争取做到标本兼治,近期工作目标与远期战略目标相结合,做到坚持常抓不懈,早见效果,大见效果,使康驰公司三车队车辆尾气排放全部达标,彻底改变局部车辆尾气排放超标的被动局面,为创造海西良好的投资环境,增添一道靓丽的风景线。