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护士年终工作总结范文汇编9篇护士年终工作总结范文汇编9篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回忆检查并分析评价的书面材料,它是增长才干的一种好方法,因此好好准备一份总结吧我们该怎么写总结呢?以下是帮大家的护士年终9篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助 时光荏苒,岁月如梭转眼之间,又到了20xx年的年终岁尾 20xx年,是我在急诊科工作的第五年,也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了,明年,我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里,届时,我们的工作环境和条件将会有很大的改观,科室业务工作将会有更快的开展 做为一名急诊科护士,我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务,以快捷、高效、优质的急救医疗效劳,充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展,确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通,保证了门急诊工作的正常进行在我们的共同努力下,急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长,为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源,有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长,提高了全院医务人员的工作积极性 营造团结和谐气氛在20xx年度,急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规,自觉遵守医院和科室的各项规章制度,牢固树立“以病人为中心”的效劳理念,不断提高思想道德教育修养,力争文明行医,优质效劳,做到小事讲风格,大事讲原那么工作中互相支持,互相理解,人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务 提高应急抢救能力急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳,加强急诊科的医疗护理质量建设,以医疗护理核心制度为重点,认真执行了各项操作规程和抢救工作流程,严防过失、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生按照医院及科室制度的培训和考核方案,定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训,在科室形成了良好的学习风气,认真钻研业务,互相交流、互相促进,从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术,进一步提高了急救队员的急诊急救能力,对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导,严格医疗护理文书书写标准,严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为标准开展急诊抢救工作,做到防医疗过失、防于未然,杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想 在“120”急救工作中,我们坚决服从“120”指挥中心的调度,做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场始终做到急救药品,物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态,在“120”院前急救及院内急救抢救过程中,从病情评估、预检、分诊、分流到平安正确地转运入科每个环节都能做到无缝衔接,有力地保障了辖区居民的生命平安 做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗护理质量,保证护理平安落实医院感染管理规章制度和工作标准,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理,严防院内交叉感染 树立医院窗口形象急诊科是医院面向社会的重要窗口,其医疗水平和效劳质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象“120”是救死扶伤的生命救护者,是保护人民生命健康的“绿色通道”,在日常急救工作和院前急救的时候,做为一名急诊科护士,代表着医院的形象,我们时时刻刻注重树形象、抓内涵,为医院的全面和谐健康开展奉献出了一份光和热 20xx年度工作反思回忆20xx年,我们虽取得一定的成绩,但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和缺乏如何在急诊工作中进一步改良,最大程度地发挥自己的潜力?小结如下
1、急诊科就医环境简陋,布局不合理,卫生条件差,患者满意度低,急待搬迁后加以改善
2、急诊科医护人员应急急救经验缺乏,急救技能有待提高,要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握,如呼吸机、除颤仪等,关键时刻及时跟进,还需要加强专科培训、进修学习,以提高整体抢救水平
3、急诊急救工作中缺乏灵活性,要时刻注意和患者、家属进行医患沟通,及时了解患者的心理、情绪、发病原因,有利于改善医患关系,保障医疗平安,今后需加强沟通交流技巧的培训
4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程,如急腹症、昏迷、休克、中毒等,对昏迷患者,第一时间开放气道、吸氧,在实施紧急救护的同时,及时通知医生抢救,注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等,抓住重点,有的放矢,防止手忙脚乱
5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中的口头医嘱制度,注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,注意用药平安
6、注意动态观察患者病情,具备整体观和全局观,在急诊患者病情尚未稳定前,一定要加强巡视和沟通,尽量把患者安排在自己实力范围内,以便及时观察和急救
7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时,切记及时向上级汇报,组织抢救,分解危难,做好分诊分流,保障医疗护理平安 回忆过去,展望未来,希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题,以促进急诊科建设的可持续性开展,为此我们将以自己的实际行动,齐心协力、真抓实干、与时俱进,共创医院和谐美好明天 供给室是医院不可缺失的部门之一,在护理部、院感的直接领导下开展工作,直接效劳于临床20××年度本人在院领导的关心和各职能科室及相关科室的大力支持配合下,积极工作、努力学习、完成了本年度的既定工作目标在此,向各位领导汇报一年的工作情况 诚诚恳恳做人、踏实实做事不放松对政治思想的学习,使自己在思想上能跟上时代的开展保持谦虚谨慎的工作作风坚决执行医院各领导班子的各项指令、规定严格遵守院规院纪,服从领导管理 供给室工作质量的好坏与医院感染控制、护理工作质量和患者的安危直接相关,本人在科室内倡导在工作上要有较强的责任心、要热爱本职工作;与临床科室要建立良好的协作关系,精诚团结;牢固树立院兴我荣、院衰我耻的思想,不计个人得失,确保各项任务的完成作为一名中层干部,我在担任护士长期间,能恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与各部门的关系,做好复用器械的有效供给和一次性针筒、输液器的管理工作本人通过网络和与兄弟医院交流等途径学习供给室相关的新进展,组织科室人员学习《医院消毒供给中心管理标准》,熟悉业务知识本年度共组织12次业务知识学习,36次业务小讲课,四次业务知识考核,两次操作考核提高科室人员的整体素质每次院感科提供的新知识都认真学习,领会精神有疑惑的地方积极向院感科讨教以解决业务上的疑难问题在追求自身素质提高的同时,更高的追求是整个科室整体素质的全面提升 自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度,工作积极主动,认真负责,保证24小时满足临床科室使用无菌物品的要求20××年初接收妇产科人流等器械的回收清洗工作,在没有增加科室人员的情况下通过合理排班,弹性排班既保障各工作的及时完成又使科室人员积极配合工作而无怨言20××年11月份为了支持医院综合病房的顺利开设,在人员紧缺的情况下抽调一位同志去工作,同时做好科室内的工作调整确保工作质量不受不影响
1、自我防护及无菌观念不强有待提升
2、登记、标识书写欠标准
4、科室管理有待加强 时光荏苒,20xx年就要过去了回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也经历了一些磨砺和考验在科室领导和同事的帮助下,我完成了这一年的工作任务,在做到确保平稳平安的情况下,用心对待患者,全年无投诉过失出现在这更年交替的时节,现将xx年的工作和xx年的展望总结如下 能够遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗效劳质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神 作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持消毒无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心坚持为患者提供全方位的优质效劳,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作气氛,保证手术顺利进行和完成在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下,做到绝对服从组织安排,全力做好保障,保证医疗工作的顺利开展 过去的一年里,在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小过失事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展随着法律的日趋完善,人民群众的法律意识不断增强,我认为提高我们个人的法律意识也是重要的,加强对《医疗事故处理条例》的学习能使患者的权益得到保障,同时也会减少医疗事故的发生 在日常工作无过失的根底上,我要加强护士职业道德和文明礼貌的学习,这样既增加了患者的满意度和我们自身的成就感,也可以在一定程度上杜绝和减少医疗纠纷的,对我们也是一种保护人总是在不断的成大,如果说昨天的我还有些急躁,那么今天的我那么多了份成熟,对手术室护理也有了更深的理解,更加明白自己的责任,也能更好更用心的为患者效劳我感谢我的领导,给了我前进的方向;感谢我的同事,我们共同战斗在一线,度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜其实不光是感谢,还要感恩,因为你们的包容善待,才有我的成长和进步 希望明年,我们仍然携手并进,为到达我们心中的目标共同努力我用我爱心、真心、仁心;让你温心、舒心、放心 20xx年度是我成为一名护理工作者的第四年,我时刻不忘自己的职责,自觉履行护理工作者应尽的义务,遵守医院的规章制度,积极完成科里和医院交给的任务,积极参加医院组织的各项活动和培训通过不断的学习和思考努力提高自己的工作能力和个人素质作为xxxxxxx医院的一分子我热爱医院,热爱自己的工作岗位,坚持以全心全意为病人效劳为宗旨,以严谨的工作态度,娴熟的操作技术,兢兢业业,勤勤恳恳的工作每次进行护理操作前,我都严格要求自己认真执行各项操作规程,三查八对制度,以充分的爱心、耐心和责任心、对待每一位患者,让患者在积极面对疾病的同时,能感受到我们护理人员对他们的关心,以及为促进他们康复做出的努力 在工作态度上,我同样严格要求自己,遵守医院的制度、不迟到,不早退,积极向上,要求进步,团结同事,互相帮助,共同协作对于工作经验丰富的老师,虚心向他们请教临床护理经验,对待年轻的同事,能做到有问必答,帮助她们熟悉护理工作,传授自己的经验教训,共同进步业余时间我也继续保持端正的学习态度、自费进修、参加成人继续教育课程,了解新的护理技术及护理经验 今年九月份因医院工作需要把我安排到新成立的心外科工作,在新的环境中,我始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神不计较个人得失具有较强的团队协助精神主动配合工作我深深地懂得,每个人的能力是精力都是有限的,只有依靠集体的力量,才能取得真正的进步在每天的工作中,我与同事们一起克服工作中遇到的各种困难,并相互传授自己积累的工作经验,在院领导的英明指导和大家的共同努力下,互帮互学共同提高的学习风气充满了整个科室 在加强自己专业素质的同时,我还很注重护士的职业形象,在平时工作中注意文明礼貌效劳,坚持使用文明用语,使用尊称,总是面带微笑地对待每一位病人工作时仪表端庄,着装整洁,不浓妆艳抹,不带首饰,符合临床着装的要求,表达白衣天使的精神在工作期间还认真学习了《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参加医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了自己的法律知识,也增强了自己的平安保护意识,防止了为科室为医院带来不良的影响 我会在今后的护理工作中,继续努力,继续提高自己的专业知识和自身的业务能力,熟练掌握各项操作技能,成为一名优秀的护士,用有限的生命投入到无限的护理工作中,为医院为科室增光添彩! xxxx年12月25日 血透室护士工作总结血液透析是尿毒症患者的主要治疗方法透析病人实际上过着一种很不正常的生活,他们很大程度上是与透析机器“绑”在一起,终生依赖于医疗设备、依赖于医护人员存活,患者及其家庭的经济负担都很重,长期病理因素的影响也使患者具有情绪不易稳定、容易激惹等特点随着医学模式的转变,对血液透析患者不仅要给予心理上的安抚,还要给予人性化关爱,提倡以人为本的护理效劳理念,以提高透析病人生存质量“小小血透室”实际上承载着透析病人生存的全部希望,也是急性肾功能衰竭和各种中毒病人不可或缺的治疗手段在此对**年度血透室的护理工作经验做一总结
1、明确透析中心的岗位职责,工作流程、操作标准,并制定了透析风险预案和紧急突发事件的处理预案认真学习,使血透护士都能熟练掌握在工作中遇到问题时有据可查,能及时解决规章制度在工作中不断补充完善严格按照规章制度及工作流程工作,严格查对制度,包括患者的预冲管路、血管穿刺、透析治疗及治疗参数的设定,保证每个班次必须有2个以上的护士在岗,相互检查,包括穿刺部位有无渗血、机器设定的治疗参数是否准确、抗凝剂及其他药物的用量以及患者的生命体征等情况积极参加院内各项业务学习与培训,每月一次血透专业学习支持鼓励护理人员参加大专学习,提高护士的综合素质,充分调动护士的积极性,使其丰富知识、开阔眼界 提高护士的素质,并非单纯的业务水平,要在专业理论根底上更加注重人文修养,包括语言文字修养、人际关系修养、伦理道德修养、理性思维修养等等在生活中关心护士,尽力为他们解决实际困难让护士感到集体的温暖与友爱树立以人为本的护理效劳理念,不仅仅是医患、护患之间要有人性化的关心,护士与护士之间是工作关系、是同事关系,更是朋友关系,相互之间的理解、信任与沟通,能够创造良好的医疗与工作气氛,促进护患关系的***,为进一步提高医疗护理的效劳质量和工作效率打下良好的环境根底,对血透室的管理工作起到了事半功倍的作用在日常透析过程中,护理人员相互协作,无班次之争;急诊透析时,都能够在第一时间赶到,无论是晚间急诊还是周日透析,从没有推诿现象,也不因加班而影响次日正常工作
2、建立以人为本的护理管理模式,强化效劳意识病人开始透析后,往往有很大的压力,如透析的风险、痛苦、自由的限制,疾病本身对身体的影响,透析费用,亲情的改变等等,所表现的心理问题有抑郁、焦虑、绝望,有的甚至因此仇视社会仇视医护人员亲切而有耐心的语言沟通能够使患者有一种平安感,细心的讲解透析知识,消除患者的恐惧心理,讲解其他患者的透析效果,增强其治疗的信心尽量减轻患者的负担,为其设定透析方案,尽可能让他们不纠缠在疾病的痛苦、生命长短中,而注重生存质量,笑对人生 透析病人长期与医护人员接触,对医护人员有较强的依赖性同时对工作人员、治疗环境及透析程序与方式都比拟熟悉,甚至把血透室当成第二个家,并有明显的参与管理意识对此我们随时与患者进行沟通,把血透治疗方面的新进展进行讲解和说明,主动征求意见在发生其他科疾病时主动为患者联系治疗,建立畅通的就诊通道提供联系方式,遇到问题及时联系,争取在第一时间内解决对病情较重的患者,让一位家属陪伴,使患者感受到亲情,增加平安感,减轻心理压力,更好地配合治疗在没有家属陪伴时,我们亦承当起家属的责任,递水、喂饭,搀扶,***,在长期治疗过程中感化病人有情绪不良、态度恶劣的病人,及时向院领导汇报,与多部门联合,制定切实可行的相关措施,力求逐步消除其报复社会的极端念头
3、力求工作认真、细致血液透析具有较高的风险,作为护理操作者,既要树立正确、积极的护理风险意识,增强法制观念,又要发挥主观能动性,做到最大限度地控制和防止风险,从而提高护理质量,更好地为病人效劳透析过程中需要每小时常规测一次血压并记录,病情变化时随时测量并监测生命体征有些病人,尤其是透析过程中易发生低血压的,需求严密观察,每5分钟测量一次血压透析仪器参数要及时调整,如温度、电导度、超滤率、血流量等等工作时集中精神与精力,稍一疏忽,即可造成病人的损失与事故 糖尿病患者因为无糖透析易发生低血糖,要注意神志等变化,特别是病人睡觉时,需经常呼唤由于透析排水之后水肿减轻,穿刺部位皮肤松弛,易发生针眼渗血或脱针现象,特别在冬天,病人手臂在被子里面,而出血往往就在一瞬间发生,而且量非常大除了勤观察外,还需要交待病人,如有异常及时呼叫**年度透析600多人次,从未出现医疗过失事故并在糖尿病人血液透析中如何观测血糖、防止低血糖休克中,取得了一定的经验;对透析中的低血压进行分析,采取防范措施,以保证透析的充分
4、本着我院“病人至上”的价值观,我们继续倡导以人为本的护理效劳理念,予以患者人性化的关爱,先后对几位家境贫困的自费透析病人给予千余元的资助因资助大都是个人行为,无法详细统计,并在衣食上给予关心和帮助这些对于透析病人来说,无疑是杯水车薪,根本就无法改善其生活和透析状态,但在一定程度上表达了我们对病人的关心与鼓励 除了努力与成绩之外,本年度我们也存在一定的懈怠之处,表现在业务技术水平、医疗设备与环境管理不善、效劳态度与沟通不良、制度不健全等等,在此反省之时,也提出意见和建议,恳请院领导和护理部予以关注
1、业务技术水平首先是动脉穿刺问题,尤其是首次透析、急诊透析的病人,一般情况差,毒素高,更造成动脉穿刺困难,难以保证透析血流量一是动脉穿刺经验尚缺乏,在血流量不够的情况下一味地选择重新穿刺;二是医院整体水平不够,无法做深静脉置管,增加了病人的痛苦,也容易引起病人的不满其次,本年度血透室医护人员没有外出学习、进修的时机,透析工作根本维持于原状,无新业务新技术的开展,无论文发表因血透室工作是与医生紧密相关的,比方深静脉置管、腹水回输、血液灌流等都需要医生的指导医护的配合,也需要实际经验的学习,而无法闭门造车在此希望院领导能够给予我们一定的参观与学习时机,在提高业务水平、加强消毒隔离措施、开展透析新工程上再上一个台阶
2、医疗设备透析病人是依赖于透析设备生存的,包括透析仪器、水处理设备、完善的水、电供给、高质量的透析用品等等本年度完成了透析器与透析管路由复用、消毒,到一次性使用的转换,这种转换是形势 来到医院一直忙于工作都没有注意时间,没想到时间过得这么快,一年就要结束了,我在这一年里担任护士,在医院的带着下勤勤恳恳工作,完成了一年的工作现在对一年工作做个简单的总结 我深知护士工作非常重要,需要掌握的东西非常多,我们的工作需要经过屡次努力不断的提升,才能做好护士在平时的工作中我不敢有丝毫的怠慢,一直坚持工作,对于自己在工作中存在的缺乏,也非常重视,出现问题就要及时解决,我们科室工作不能出错,出错的代价非常大,那是拿病人的生命开玩笑,因此在工作中经常会向其他人请教,工作总结从不会装懂,更不会把问题一直存留,牢记自己的工作使命,从不敢有一丝怠慢,时刻牢记,一直坚守,做好学习努力,在医院我们护士长也会利用休息时间给我们补习专业知识,让我们的技能得到增长,在学习中认真学习,在工作中做好实践,把我好自己的度,在工作中进步,在学习中前进 每天都会工作都会遇到问题,尤其是在前半年,工作经验不够,经常做错,犯错,对于这些问题我也会虚心请教,一点点的进步,刚开始的时候我们是在外面观看学习,然后随着我们的资历越来越久我们也可是学习更多的东西,不断的努力不断的进步,从不敢有丝毫怠慢因为自己还存在缺点,我也一直告诫自己要努力 我们护士虽然做的工作不是非常多,但是都是一些琐碎的事情,比方给病人上药,给病人换药,或者给他们打针等,都是交由我们护士处理的,对于自己的工作我一直都认真对待,不敢怠慢,我的工作不容许我有任何轻慢,每天都会按时或更早来到工作岗位,因为有的病人急需要我们的帮助,因此就必须要准时,不能随意迟到,这不是我个人的事情,关系到病人,要有医者仁心,做好工作,牢记自己的使命,每天坚守自己岗位给更多的病人带来帮助,让他们早日解决病患,早日康复,这是我的心愿,也是我一直努力的目标 在现在经常出现医生与病人或者病人家属出现矛盾,引起这样的原因有我们的责任,因为工作没做好导致让患者或患者家属感到不平,这是失职,因此工作的时候不能有丝毫的懈怠,我在工作的时候会与客户好好沟通了解情况,并把这些情况告诉医生让工作更有效率,能偶治好病人,对待患者和其家属也都是很友好,因为他们需要关心和帮助,友善能够让他们感到放心和安心,能够给他们一定的宽慰,可以静心治疗,绝不会与客户争吵,就算发生争吵也会主动退步 我工作中一直遵守我的誓言,救死扶伤,用一颗医者仁心去帮助更多的人,让他们能够早日康复 我科本着“病人至上,真诚奉献;以人为本,开拓创新”办院宗旨,并率先开展了“夯实根底护理,提供满意效劳”示范工程活动圆满的完成年初制定的任务目标现就20xx年护理工作总结如下 20xx年到目前为止根本完成年初制定的任务指标,并率先开展了“夯实根底护理,提供满意效劳”示范工程活动,大大提高护理人员的效劳意识,使护理质量有了进一步的提升,为开展空姐式示范岗奠定了根底在介入诊疗方面,急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展,为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道 独立完成冠状动脉成形术和支架置入术,成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架,开创了又一个里程碑单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河,除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶护理人员至目前完成5篇论文,均发表于省级以上期刊年初制定的护理目标中绝大局部均达标,但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需继续努力
(一)以制度为标尺,用人文做根底 科室的各项制度明确,利用护理例会加强学习,并监督落实同时标准了流程,让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议,更好的应用于临床在我科率先开展的“夯实根底护理,提供满意效劳”示范工程活动中,护理人员各抒己见,很快使工作步入正轨我科向来本着用制度来约束人,用情感来鼓励人,用气氛来感染人的原那么让每一位护理人员做到有章可循,快乐工作,快乐生活在人员短缺的情况下,顺利完成各项任务认真落实护理人员对各种制度知晓率,保证100%知晓
(二)以提高护理质量中重心,争创病人信得过科室
1、在提高护理质量方面
(1)充分调动每位护理人员的意识,加强护理质量相关方面学习,发挥了科室质量小组的作用,坚持每周考核二次,不定时考核的原那么发现问题及时整改,使今年护理质量有了很大的提高
(2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房,及时发现问题及时给予解决,并制定有效的改良措施,持续改良如在同一问题上连续两次出错,加大考核扣分,并与奖金挂钩
(3)认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题,查找原因,标准流程,落实改良,跟踪评价
(4)落实了鼓励机制,在每个月的质量检查中,问题少或没问题者奖金中适当给予奖励,问题多者或不按原那么办事者给予罚款
(5)充分听取每位护理人员的意见建议,在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议,充分表达了人性化管理
2、强化了护理平安,为护理质量建立了保障
(1)组织护理人员认真学习相关知识,护士长带头学习相关的法律法规知识,把工作做细做扎实
(2)加强平时考核,遇到隐患,集中讨论分析,制定相应措施,以确保护理平安每月的三基考核中均要有相关内容,以提高平安意识
(3)树立多年来的传统,严格执行相关制度,对新入科的同志进行教育,共同分析学习以前的案例,激发了每位人员的平安意识但个别护理人员平安意识仍待提高
(三)建立合理的培训,从思想上到行动上努力落实,使护理人员有了很大的进步
1、落实业务能力培训
(1)认真制定了培训方案,针对不同人员量身制定培训方案,坚持落实到位形成专科护士培训的流程,在原有专科护士的根底上今年培训了3名护理人员,使之成为科室骨干
(2)认真落实了每月“三基”理论的学习与考核,落实专科技能培训与考核,到达预定目标,不仅强化了理论知识,还加强了动手能力针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低,开展了互帮互助组,经验传授组等,先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步
(3)坚持每月业务查房,有针对性的查坚持每周业务学习一次,认真落实晨会提问根据科室新业务、新技术的开展,制定学习方案,并认真落实
2、构建合理梯队,打造优秀团队
(1)今年培养专科护士3名根据职称和能力,为其制定了相应的学习方案,指定其参与科室的管理、业务培训等活动,逐步培养成为一名合格的专科护士根据科室的需求培养了CCU护士1名采取送出去学习和院内学习的原那么
(2)利用传帮带的优良传统,一帮一的方式对新入科的护理人员从科室气氛,到技能操作,到言行标准进行帮带培训,使新护理人员很快进入角色,融入这个集体科室气氛团结,人际关系好工作中时时处处涌现出互帮互助的景象,集体荣誉感强烈
(四)加强科室文化建设,使科室具有凝聚力 只有当科室成为员工发挥能力的舞台,才能使员工充分展现自己的聪明才智本着这个理念我们挖掘各位员工优势,发现其优点,充分利用,摈弃其缺乏使他们的才能得到发挥,找到了归属感在今年开展的“夯实根底护理,提供满意效劳”示范工程活动,充分发扬团队精神,树立以科为荣,以院为荣的思想,为患者提供周到,热情的效劳,把病人当成是自己的亲戚和朋友在思想上,每位护理人员均能应用换位思考的原理,以病人为中心,以优质效劳的标准要求自己,充分发挥每位年青人的能动性,进取性,学习先进事迹,先进人物,注重小节,不断提升效劳科室每月征求护理人员意见,定时召开座谈会,听取病人的意见和建议科室领导不断加强自身学习,严格要求自己,起到表率作用到目前收到感谢信15封,锦旗9面,全年满意度不断提高,随访无一例投诉的
(五)不断提高效劳能力,满足患者的需求
1、开展了“夯实根底护理,提供满意效劳”示范工程活动,“护士长直通车”,并筹备开展“空姐式示范岗”
2、注重细节,完善各项护理,落实无缝隙护理牢固树立“细微之处见真情”的思想,遵循以人为本的原那么,效劳于病人开口前
3、逐步提高每位护理人员的沟通能力,通过沟通好的同志现身说法,学习相关内容等来提高今年分别选派3人做根底护理和健康宣教,收到良好的效果
(六)落实教学工作,加强新业务新技术的开展
1、配合开展新业务、新技术有
(1)急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理
(2)经桡动脉支架置入术
(3)开展了“夯实根底护理,提供满意效劳”示范工程活动
(4)除颤起搏器及三腔起搏器的护理
2、配合完成科研两项
(1)科室的一项,待鉴定
(2)护理二项《开展空姐式护理示范岗对提高护理效劳的探索》和《温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观察》
3、落实教学工作,专人负责,护生进入科室,进行入科、出科考核平时不定时考核,每位学生能扎扎实实的学到东西,全面掌握了心内科的相关知识并因人施教,不断加强带教老师的能力,让每一位学生都能学到知识1—11月份为56名学生提供了学习的气氛并能因人施教,限度的让他们吸收知识
4、论文,全年论文发表篇数5篇
(七)其他 在物资保管,仪器维护方面,能定期清点,无浪费加强仪器的维护,定时检查,保养降低消耗,不断提高经济效益加强方案生育工作,做好女工工作,继续保持包头市巾帼文明示范岗的荣耀称号坚持卫生大清扫工作,保证了每月两次坚持每日清扫,随时清扫,保持病房清洁、卫生
(八)整改措施
1、在护理人员培训方面
(1)鼓励学习,通过参加自学考试,成人教育等,拓宽知识面同时科室要创立学习气氛,使其投身其中
(2)加强考核,利用晨会提问,平时抽查,进行考核
(3)加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训,并和年终的干部考核和奖金挂钩,使她们有紧迫感
2、在护理平安意识方面
(1)加强学习相关法律法规知识,从思想上重视,态度上端正,行动上准确
(2)加强相应案例学习,从中吸取教训,引以为鉴
(3)从入科开始有方案的进行培训,做的好的进行现身说法
(4)培养敏锐的观察能力,及时发现隐患
3、在效劳方面
(1)加强主动效劳意识,不断提高护理人员素质
(2)继续落实人性化效劳措施,加强沟通能力,应用换位思考,不断提高护理人员的效劳能力
(3)把自己当作病人在医院的亲人和朋友
(4)护士长深入病人中了解病人最需要解决问题,及时解决,护士长每周进行1次满意度调查,并把存在问题及时解决,及时反响 20xx年是护理改革的攻坚年,眼科在护理部和大外科的领导下,在科主任的业务指导下,紧紧围绕医院和护理部的工作方针,结合眼科具体实际情况,把以“病人为中心”的人文理念融入具体护理工作中,在创立优质护理效劳过程中,结合“三好一满意”活动要求,重视护理平安管理和护理环节质量管理,强化内涵建设,把提高眼科护理技术水平,提升社会效益、经济效益和患者满意度为工作目标,为患者营造了一个平安、舒适的良好住院环境,现将一年来的护理工作总结如下
1、按护理部、大外科工作方案完成指令性任务,支援其他科室16天,参加全院性护理质控工5次,参加外出保健2人次完成“百万贫困白内障复明救助患者”手术护理110例
2、至11月止,收治病人1239人,同期比增加31%,出院1223人,同期比增加17%,病床使用率
89.2%,增加17%,眼科住院病人手术台数812台,增加34%,lasik手术台数492台,减少19%,眼底荧光造影226例,增长43%,眼底照相792例,增长54%,输液增加26%
3、经济收入方面至9月份为止,同期比眼科业务总收入增长15%,总结余增长12% 组织护理人员以多媒体形式进行业务学习12次,参加人次134人,组织护理查房12次,参加人次134人进行三基理论考试12次,参加人员112人次,合格率100%;操作考核164人次,合格率100%
(1)落实一级质控工作组织进行了一级质控24次,召开了护理质量反响会44次
(2)正确对待二级质控、三级质控、行政查房、护士长夜查房等存在问题,重视质控人员指出的自身未发现的问题,借鉴其他科的经验教训,定期组织分析存在问题的原因,讨论制订整改措施,落实护理工作
(3)去针对存在问题制订整改措施,改良护理工作8项
1、针对眼科患者特点,继续落实眼科患者滑倒、坠床的意外事件的预防措施,做好患者身份识别、药品管理、药物使用后不良反响的观察和处理程序等工作,全年对13例跌倒、坠床高危患者进行了风险评估,落实相关措施,防止了平安事件发生
2、继续利用护理工作缺陷登记本作为科内人员工作交流平台,全员本着防患于未然的大局精神,立足本职,扎实做好每一件事,踏实完成每一项工作,形成护理质量人人把关的工作气氛,全体人员主动参与科室的护理平安管理,工作中互相补台,及时消除了工作中的平安隐患10件,消除10件,改良护理工作5项
3、重视不良事件带来的教训上半年发生一例因发药不标准的护理过失,发生过失后,组织全体护理人员进行讨论,查找科室平安隐患,整改护理工作,进一步标准我科药疗效劳行为,做好用药告知效劳,保障病人平安用药同时借鉴其他科的平安问题和不良事件,在科内进行举一反三的讨论,从中吸取经验教训 在《广西壮族自治区医疗机构病历书写标准与管理规定》的框架下,根据护理部的要求和眼科科病人特点,按分级护理制度落实患者病情观察及护理,使用表格式护理记录单、眼科巡查记录单、大批患者入院资料收集表单等,保证护理文书真实、客观、及时、正确、完善,缩短了护理人员的书写记录时间,增加了床边护理时间
1、组织学习院感知识和眼科医院内感染控制重点的常识,明确眼科医院感染控制的目标和重点,落实消毒隔离制度
2、医疗废物管理、处理、转交、记录工作落实
3、一次性无菌物品方案领取,管理标准、无积压
4、做好准分子激光治疗室的监控管理工作,完成lasik手术492例,无感染事件发生
5、认真对待护理部及感控科对科室感控工作提出的珍贵意见,及时整改检查中存在问题
6、护理人员职业防护意识增强,卫生工作落实,针和其他利器损伤能及时上报
1、修订完善各班岗位职责及眼科患者健康教育内容根据科室眼科病人、护理人力情况及护理质控存在问题,不断修改完善护理人员岗位职责,把患者的局部根底护理工作落实到班次及个人;根据优质护理效劳质量考核标准,把质量考核标准中的一些内容穿插到患者的健康教育中
2、实行责任包干制,每名护士分管一定数量的病人,为患者提供连连贯、全程的护理效劳,责任护士主动向患者介绍自己,告知患者“我是你的责任护士,有困难请找我”,使患者住院生活更舒心,护理效劳更贴心,通过责任包干制,责任护士的责任心增强,做到密切观察患者病情,随时与患者和主管医生沟通,掌握所管患者的根本情况,为医生诊疗提供第一手资料,为患者开展健康教育和康复指导提问护士们,对所管患者的病情知晓率提高,
3、按分级护理要求,把根底护理工作落实到责任护士,职责明确,提高责任护士的责任感以往护理质量检查中,健康教育工作落实不到位,病人不熟悉责任护士,责任护士不了解病情、病人指甲、胡子长、头发脏等难题根本得到解决
4、拓展效劳内涵,做好住院及近视眼手术患者回访工作在完成繁忙的护理工作的同时,陈玉梅、李映丽同志出色完成了眼科患者的回访工作,三位同志工作认真负责,通过回访,及时了解患者出院后康复及其对医疗护理效劳工作的评价信息,同时给予相应的康复指导,催促安排时间回医院复诊,收到良好的社会效益住院病人回访率
93.6%,近视眼手术病人回访率
75.4%
5、眼科门诊在开展优质护理效劳活动中,在人员缺编的情况下,韦葵仙、吴伟波同志立足本职,主动做好门诊患者的健康教育工作,为患者提供娴熟的专科护理技术效劳,得到病友们的肯定
6、总结改良护理工作,建立护理绩效考核制度,提升效劳质量每月通过召开护士会议,总结“优质护理效劳”工作的进展情况,改良护理效劳,对患者评价高的护理人员按制度给予了经济奖励
(1)接收实习护生54人,组织进行小讲课10次,教学查房10次,共96人次参加,实习鉴定及时完成
(2)全体护理人员上交护理论文6篇目,省级刊物发表1篇
1、结合科室工作量情况,在目前人员紧缺的情况下,做好弹性排班,首先满足工作需要,在为患者提供满意护理效劳的前提条件下,关注护理人员身心健康,对护理人员提出的排班要求尽可能给予调整满足,使护理人员能舒心开展工作
2、实行民主排班管理模式,凡涉及护理人员的大小事情改动,均在科内讨论,通过讨论,采纳大多数人认为可行的意见,让护理人员感受到,科室是一个大家庭,每个人都是科室的主人,科室工作质量的提高必须依靠全体成员的共同努力,大家都要共同呵护这个小团体,让护理人员心中充满爱、工作充满激情,使病房充满温馨!
1、建立眼科仪器设备维修记录本和病区保洁制度,指定人员定期清洁工作场所,清点保养科室仪器设备,护士长定期做好仪器、设备的检查工作,发现仪器、设施存在平安问题,及时维修,并做好记录,保持仪器、设备的完好
2、全年召开工休座谈会13次,协调、处理、解决病友问题6件
3、推出护理特色新举措
(1)实行责任护士包干制,并把根底护理效劳工作落实到个人,提高护士责任感
(2)配合试行床边结帐工作,方便患者
(3)推行全员参与质控的质控方法让科室的护理人员无论年龄和资历均轮流参与一级质控工作,通过这一举措,使全体人员了解和熟悉各项质控标准,发现工作中存在问题,提升自身业务能力
4、组织进行眼科病区火灾、地震等突发事件情景演练,通过演练,完善《眼科病区突发事件时平安疏散》,提高护士护理风险防范意识
5、完善、落实老年性白内障临床路径的各项护理工作及护理管理工作,11月止配合完成199例护理临床路径工作
6、加强贵重耗材管理,做好使用记录,及时检查耗材收费情况,防止漏收费现象
1、各种护理记录如皮试本、一般护理记录首页有工程漏填现象
2、人员缺编,未完全做到责任包干制责任护士参与倒班,对患者的治疗护理效劳未做到专人负责的全程护理效劳,仍有局部护理工作未完全到位,如对患者的康复指导工作欠到位,局部患者对责任护士不熟悉,根底护理不到位,病人指甲长、胡子长,病人的生活护理工作存在依赖家属现象
3、科内医、护劳务分配存在争议,严重影响护理人员的工作积极性
4、临时医嘱药物发放不标准(一次发放屡次药物),发生一般护理过失1例
1、组织护理人员对薄弱环节及存在问题进行讨论,分析原因,完善工作制度及职责,弹性排班,落实工作
2、护士长及质控人员加强存在问题的整改督查,确保相关制度职责落实到位
3、加大护理平安督查力度,积极排查护理平安隐患,保障护理平安
4、争取20xx年护理人力得到补充,实行真正意义上的责任包干制,让眼科门诊和住院患者得到全程、优质的护理效劳
(一)明年设想
1、贴心护理效劳问卷形式征求患者对医院管理及效劳的意见,并以此作为改良护理工作的依据,为患者提供更贴心的效劳
2、更新眼科健康教育资料
3、调整排班模式,落实责任制护理
4、落实眼部用药管理
(二)建议
1、增加护理人员,解决护理工作压力,提高效劳质量
2、优质效劳如能在全院医疗、医技同步进行,经济、社会效益更显著
3、加强后勤效劳,减少护理人员外勤工作如领药、领物等,缓解护理人员缺编压力
4、医、护人员是医院的效劳主体,是合作伙伴,建立良好的关系利于医院开展,建议医院做好科室劳务分配引导和管理,减少利益冲突,防止影响医疗护理效劳的工作 光阴似箭!一晃眼,从我参加xx医院——救死扶伤的护士,工作差不多快二年了在院领导、科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”临床效劳理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益剧烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可顺利完成了XX年的工作任务其具体工作总结如下
一、积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德标准,标准操作能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事
二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的工作认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写标准,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录遵守规章制度,牢记三基(根底理论、根本知识和根本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准工作态度要端正,“医者父母心,我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情
三、在生活方面养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,老实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原那么,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历 我决心进一步振奋精神加强个人世界观的改造努力克服自己存在的问题做到:
(1)扎实抓好理论学习保持政治上的坚决性
(2)在院领导、科主任的关心和指导下顺利完成医疗护理工作任务认真履行职责爱岗敬业
(3)以科室为家,工作积极主动对待病员热情、耐心满足病人的需求护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气
1.认真遵守医院和科室的相关规章制度,做到上班不迟到,不早退
2.认真做好领导分配给我的工作和任务
3.解放思想,为科室的开展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益
4.加强跟主管医生,病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系
5.加强专业知识学习,努力提高自己的专业技能,为患者提供更有效更优质的效劳
6.协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的效劳、优越的业绩 护士事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中,我将加倍努力,为科室的开展作出自己应有的奉献!在即将迎来的XX年,我会努力改正缺点和缺乏,做好自己的工作,对病人负责,对自己的工作负责在生活中我也会严格要求自己,我相信我能做到,请领导监督!。