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招商银行实习报告范文管理资料在刚刚过去的一个月中,我有幸来到嘉兴招商银行实习,7月12日到7月20期间,我在银行大堂里做助理,主要的工作内容是配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品,向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍,作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介大堂经理这个岗位能培养足够的耐心和应变能力,在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦,这时就是考虑岗位能力的时候了当天中午,银行的ATM机出了故障,这个时候是银行办理业务的顶峰,整个银行只有一个窗口开着,而仅有的那个窗口被业务堵着,大堂里等待的客户都将近20分钟左右,客户的抱怨情绪就会出现,这时候就要考验大堂人员的耐心和应变能力7月21日到8月5日期间,我在银行的零售部马老师的办公室实习,由于很多事情都无法让我去做,在这段时间里事情就比拟少,人也过的比拟清闲在这段时间里除了完成马老师给我任务之外,认真学习《零售银行》这套杂志,其中的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象,《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法,值得银行零售部的工作人员学习这本杂志还教我们一些理财的小技巧,比方用本子记入客户的详细的情况包括熟悉程度,资金如何,风险承受能力如何,理财产品购置如何等等,经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作最后感谢嘉兴招商银行给我们创造了这么好的实习条件,感谢马秋芳老师给我的帮助和指导,感谢零售部门的所有工作人员,这段实习经历我会永远铭记于心模板内容仅供参考 。