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房地产销售工作总结集合九篇房地产销售工作总结集合九篇 总结是对某一特定时间段内的和工作等表现情况加以回忆和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,为此要我们写一份总结总结怎么写才是正确的呢?以下是为大家的房地产销售工作总结9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家 时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的这一年,是一个繁忙、充实而又快乐的一年,作为瑄嘉名都销售部的一名普通的置业参谋,在公司领导和同事们的帮助下不断的成长,工作也由开始时的比拟生疏到现在的得心应手,做好了自己的本职工作以下是对这一年来的工作总结 在这一年里,本人思想认识端正,深知一个公司的销售人员就是这个企业的门面,企业的窗口,个人的一言一行不仅仅代表个人,还代表着企业的形象能够认真学习房地产方面的知识,做到对本工程情况的精通,树立对本工程的信心,并且对周边楼盘都做每月一次的市场调查,时刻了解竞争对手的动向,做到知彼在销售部认真接待来电、来访的每一位客户在讲解时拥有激情,面对客户时更加有自信,首先让自己觉得瑄嘉名都是最好的,并给客户中肯的建议,让客户感觉不仅瑄嘉名都的房子是最好的,瑄嘉名都的销售参谋也是最好的 在销售方面,公司给了我们很好的支持,前期广告宣传做得很多,一期开盘销售火爆,这是领导和员工共同努力的成果缺乏是户型都是大户型,不太适合滨州市场的需求,大多数人的需求都是在90㎡—130㎡之间在我们对滨州市场有了更充分的了解后,及时地反响给领导,最后公司把后期的户型做了很大的调整,并且在媒体宣传方面做得更加广泛了一些,除了《广电》、《渤海晨刊》,还在《今日滨州》、《商务周刊》等群众报纸做了几期广告,覆盖面更广,公司给我们这么大的硬件支持和宣传支持,我的工作更加努力,接待客户更有激情,加大了回访力度,挖掘每一个潜在客户,不放过任何一个在我们销售团队的共同努力下,根本完成了年度销售任务 在工作中能够服从上级安排,令行即止假设有异议,及时沟通,不影响工作秩序,不传播个人意 见与同事间能够互相团结,现场或外出时,面对客户决不发生争执并且互相配合,做到互帮互助 在努力工作的同时,也存在着一些缺乏,主要表现在只注意认真做好自己的工作,为领导分忧不够,对同事帮助缺乏;专业知识还需进一步加强,提高自己的工作效率;不断提高自己的谈判能力,让工作更加轻松,再难应付的客户也能挥洒自如 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战过去的20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益剧烈的市场竞争中,占有一席之地! 光阴似箭,20xx即将过去,回忆这整整一个念头,生活、工作没有太大的变化,平平淡淡的过了一年,有过开心有过失落,得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西,过去的永远过去了,我不再去想它,只抱定信念,用一颗赤热的心迎接新的一年,相信自己是最棒的 xx年10月份,一次偶然的时机我接触到房地产行业,通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员我非常热这份工作,通过自己的努力取得较好的业绩20xx年10月8日,我成为xx公司的一名销售人员,在这里我学到了很多为人处世的道理,大家都像一家人相处的特别融洽,工作上互相帮助,互相支持,为了最终的业绩共同努力我来公司两个月了,非常感谢各位领导和同事对我的照顾,我会好好学习,努力工作的 20xx年12月1日xx盛大开盘,销售业绩再创呼市佳绩从前期的客户积累到后期的成功销售根本两个月的时间,整个销售过程都非常的顺利在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所新的认识从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得谁也不能否认,情绪是会传递的,当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时,客户也会被你快乐的情绪所感染,如果你给客户带来的是抱怨,忧郁和黑暗,那么客户也会回应给你抱怨,忧郁和黑暗所以说,情绪很重要,我们要学会控制自己的情绪,在接待当中,始终要保持热情和良好的心态良好的心态是迈向成功的第一步,无论做事都要保持一颗积极乐观的心态,这样才会事半功倍如果没有一个良好的心态,那肯定是做在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改良和开展,而、悲观者那么怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活. 20xx年,我会给自己制定周详的方案,找出并认清自己的目标,不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于时机导向,乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐时机的人人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点如果领先靠的是时机,运气总有用尽的一天 凡事不是尽力而为而是全力以赴,所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚决的向着我的目标前行xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的 祝愿公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益剧烈的市场竞争中,占有一席之地祝愿我们的公司明天更加美好,同时给大家拜个早年,新年快乐 20xx年,在公司党委的正确领导下,营销战线广阔干部职工,围绕“12345”总体奋斗目标,创造性地开展各项营销工作,克服了供需矛盾突出,白莲铝厂停产等诸多不利因素群策群力,奋力拼搏,资产经营取得了丰硕成果,实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标,为提高经济效益和企业的开展,做出了新的奉献! 主要指标完成情况 ——售电量完成33325万kwh,比年度方案增长
4.1%,如剔除白莲铝厂因素超幅
18.2% ——售电均价完成
386.33元/kkwh,比年度方案
372.46元/kkwh上升
13.87元/kkwh ——售电收入完成14155万元 ——当年电费回收率100%,历欠电费回收
97.4万元,历欠回收率
20.7% ——线损率完成
7.54%,比市公司下达方案下降
0.01百分点 ——营业普查156807户,
3.838亿174起,违约用电171起,补收电量107万kwh万元,收取违约使用电费
37.0万元,合理增收共计
95.4万元,超方案完成
20.4万元 ——推广电热锅炉1台,容量270kw 一年来,我们重点开展了以下几项工作 针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面,公司树立大营销观念,始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓通过加强需求侧管理,抓季节用电顶峰,抓招商引资机遇,稳定了工业用电市场,拓展了生活用电市场,克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响,实现电量同比
18.2%的增幅 一方面,积极向县委政府汇报,争取了各级政府和广阔电力客房的理解与支持,同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施,确保了20xx年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网稳定运行,确保了全县有序用电,最大限度地满足了全县经济开展和城乡居民生活用电需求同时,各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案,并按照“先让电,再限电,后拉闸”的原那么,严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电 另一方面,对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪效劳,促成新增电量3600万千瓦时同时积极主动为全县招商引资提供效劳,优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作,促成早日送电投产 各单位积极开拓电力市场,取得明显成效,如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位,电量同比增幅分别到达
281.8%、99%、
54.2%、
54.2% 去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一,把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段年初,《黄冈供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后,我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组,制定了详细的实施方案同时,对全县台区计量装置情况进行调查摸底,确定改造方案,在市公司专项资金和公司县城网工程的大力支持下,对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装,为公变台区化管理提供了必备的技术根底各单位对所有公变用户进行了清理,杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象,并重新以台区为单位编制抄表本(卡),核对客户用电根本信息,完善客户档案,为公变台区化管理提供了必备的管理根底 在方法上,以城区、散花供电营业所为试点,以线损、电费回收、营业质量和优质效劳为主要考核指标,注重指标测算的科学性、考核方法的可操作性公司先后两次召开会议,交流试点经验,推广典型作法,边实施,边完善在台区化管理过程中,由于原来没有对10kv线路和专变用户管理纳入统一考核,出现了线损向上转移的现象对此,一是修改方法,将10kv线路、专变用户全部纳入考核范围,实行分层管理;二是对全县10kv级计量装置现状进行调查统计,提出了改造方案 依照《黄冈供电公司公变台区化管理验收方法》,我们制订了“根底管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质效劳”五大局部制订评分细那么,对各单位组织了验收通过公变台区化管理的推行,调动了基层营销员工的工作积极性,过失率大幅降低,电费回收率普遍提高,公变台区线损率下降,为企业增加了经济效益 为了防止电费呆死帐的发生,最大限度控制企业经营风险,公司“全面推进预购电制,努力改革电费回收模式”作为20xx年市场营销工作目标之一主要从三个方面入手,一是争取政策支持县经贸转发了市经贸委以黄经贸[20xx]160号文下发了《进一步加强电费回收工作的通知》,对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户,要求必须签订预购电协议,安装预购电装置,实行先购后用二是在大力推行预购电制根底上积极争取市公司对于推进预购电制补助三是制定实施方案明确专人负责,落实预购电制推广,安排时间进度,将“ic卡预付费箱”和“购电控”相结合,重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制,并进行跟踪督办,将这一技术措施落实到位截止去年底,已经安装ic卡预付费装置42户、购电控12户,同时,对8家大用户实行分旬收费,如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户,促进了电费回收任务的完成 去年,公司领导高度重视市场营销竞赛活动,成立了组织机构,按照市公司市场营销竞赛活动要求,结合浠水公司实际,补充了竞赛内容,修订了《市场营销竞赛方法》和《评分标准》在开展活动过程中,注重“三个结合”第一,将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合,以活动为载体,将营销根底管理工作和各种专项工作纳入活动中,同时通过日常检查和专项检查,促进活动开展;第二,将竞赛活动与农村供电所标准化管理动态考核相结合,从九月份开始,对标准化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查,并将抽查结果纳入竞赛考核;第三,将竞赛活动与创“双十佳”相结合 加强竞赛的过程管理10月份,公司工会和市场营销科一起组织专班,对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查,并将检查结果进行了通报针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题,在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办同时,组织了市场营销竞赛自查和自评分;20xx年元月初,结合年终大检查,对各单位市场营销竞赛进行了检查评比 近一周来,随着气温的上升万物复苏,大地春暖花开我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌以下近期个人工作总结报告 古语有云磨刀不误砍柴工就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们要在进取工作的根底上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中使之事半功倍,取得良好业绩 回忆这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结在诸多方面还存在有缺乏因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平 首先,在缺乏点方面,从自身原因总结我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购置心理的技巧 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁为公司创造商业效绩在这个方向的指导下,用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置欲望,就显得尤为重要因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购置心理的技巧同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵经验 其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的效劳去征服和打动消费者的心让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌 再次,要深化自己的工作业务熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位做到烂熟于心学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩 最后,端正好自己心态其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理倘假设能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历 总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的缺乏之处同时也为自己积累下了日后销售工作的经验梳理了思路,明确了方向在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,做好个人 人工作方案,学习业务知识和提高销售意识扎实进取,努力工作,为公司的开展尽自己绵薄之力! XX年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前在上半年里,有压力也有挑战年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市上升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,创造了不错了业绩 在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果
(二)了解客户需求第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否那么,所说的一切都是白费时间
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,那么不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎话
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对工程的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽 五确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是参谋,以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度
(六)团结、协作,好的团队所必需的 自己也还存在一些需要改良之处
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任
二、对客户关切不够有一些客户,需要销售人员的时时关切,否那么,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率 现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个工程,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场 在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼时机,我也会更加努力的去工作,去学 又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的一年就伴随着新年伊始即将临近 xx年的春节已过;同龄的朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的期望以及未来,而我还在家中惆怅迷茫应对着电脑登上了人才信息网,无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的铃声响起第二天我神采奕奕如约前往xx-x城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市填写了个人简历后又透过了“官”的初次交流,次日我有幸参加了这个荣耀的团队学习对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习但是我们很因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每一天加班加点和细心耐心真心的培训学习透过日子的磨砺我们能够初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来 透过了这半年有余的工作积累和摸索,对于未来的开展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去 今年总的客户接待量算是比拟多,但是却不容乐观客户在观望的比拟多当然同行的竞争也剧烈,在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到工程参观,效果很显著成绩也理想,之后我们有连续下了几次乡镇 总之,一年来,我做了必须的工作,也取得了一些成绩,但离要求有必须的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作潜力紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作 今后,我会弥补自我在工作中的缺乏,改善提升自我的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自我的业务水平并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自我的思想政治水平为公司的开展建设出一份力 在已过去的20xx年里做为一名房产销售人员我所在的销售部在公司领导的正确带着下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务 房产销售员工作方案这一年全球的经济危机蔓延房地产市场大落大起整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程准备明年在复苏和政府调控房地产市场的背景下销售工作将充满了机遇和挑战现制定20xx年房地产销售个人工作方案 在20xx年的房产销售工作中我将加强自己在专业技能上的训练为实现20xx年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训全面提高自身的专业素质确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情 在新的一年中我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化为销售策略决策提供依据目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策对20xx年的市场到底会造成多大的影响政府是否还会继续出台调控政策应该如何应对以确保实现20xx年的销售任务是我必须关注和加以研究的工作 我在20xx年的房产销售工作重点是××*公寓我将仔细分析可售产品的特性挖掘产品卖点结合对市场同类产品的研究为不同的产品分别制定科学合理的销售方案和任务目标及详细的执行方案 我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解仔细分析找出有效的目标客户群我将通过对工作中的数据进行统计分析以总结归纳出完善高效的销售方法 我将按方案认真执行销售方案根据销售情况及市场变化及时调整销售方案修正销售执行方案定期对阶段性销售工作进行总结对于突然变化的市场情况做好预案全力确保完成销售任务 不经意间,20xx年已悄然离去时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位20xx年工程业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作; 2月份接到公司新年度工作安排,做工作方案并准备9号楼的交房工作;
3、
4、5月份进行9号、XX号楼的交房工作,并与筹划部刘老师沟通工程尾房的销售方案,针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自我的一些想法,在取得开发商同意后,
6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”, 在县教育局的协助下,期望透过开展各项活动提高中磊房产的美誉度,充实锦绣江南的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定 xx年工作中存在的问题
1、锦绣江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;
2、二期虽已提前交付,但局部业主因房屋质量问题一向拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是理解反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠状况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张xx年工作方案新年确实有新的气象,公司在莲塘的商业工程——星云娱乐城,正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务*因为前期一向是筹划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任筹划师杨华;这在我介入该工程时遇到了些许的麻烦,但是我相信透过我的真诚沟通将会改善这种状况 新年方案
1、期望锦绣江南能顺利收盘并结清账目
2、收集星云娱乐城的数据,为星云娱乐城培训销售人员,在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作
3、参与工程筹划,在星云娱乐城这个工程打个漂亮的翻身仗
4、争取能在今年透过经纪人执业资格考试 销售工作有句行话,客户比作水源,“水能载舟,亦能覆舟”紧张忙碌的上半年房地产销售工作即将过去,下半年的房地产销售工作新挑战又摆在了眼前我在沉思回忆销售部门过去工作的同时,又必须重新认识新阶段工作现在就来就上半年房地产销售工作做点总结 今年,在公司领导的英明带着、同事的共同努力下,我们积累了大量的实践经验,学习了很多理论知识,同时也可以发现自身存在的一些缺乏之处 首先,销售统计和分析
(一)绩效统计在20xx年6月开业,商品房预售5套,销售总面积600平方米,销售总房款额1636040元
(二)业绩分析客户签单18单,其中9签订完成交易 其次,在实际工作中,我也学到了一些销售经验,我与大家分享几点
(一)与顾客成为朋友,彼此信任,那么你就是最成功的销售人员
(二)要站在客户的立场想问题,然后才能谈心,因为大家都喜欢与知己沟通
(三)不要回避产品缺点,在健谈当中尽量展现得坦率、真诚一些
(四)增加销售方法,专注于重要客户,老顾客
(五)注重帮而非卖,卖是光将产品塞给客户,帮那么是帮助客户挑选到最好的产品 总的来说,上半年的房地产销售工作总结就是以上,我销售部门还会继续努力做好以后工作 不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也参加了清风集团,成为了一名置业参谋说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力十分雄厚,所以我很荣幸自我能参加我们销售--代表集团形象直接应对客户的这样一个团队很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自我的年轻和经验缺乏,所以更需要锻炼自我!这天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回忆和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结 上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的十分棒,这些归功于我们的前辈那我呢?其实我踏入这个行业算是比拟晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好,能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的,当然我选对了! 在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业参谋应尽的职责,做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责,更要对自我的顾客负责能够这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅仅是买卖,更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业参谋的天职其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,效劳好,但是作为顾客来讲究是该多比拟多比拟之后再来决定的,所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了思考的因素,需要我们去协调、去综合一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题
1、主观认识缺乏,谈客户时思路不够清晰;
2、自身没有足够的意志,对自我的销售欲望不够坚决;
3、方案制订得不合理,脱离客观实际,盲目客户,有时候会错过很多准客户
4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反响速度滞后
6、于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显 以上都是作为我们在工作中所要不断改善的局部,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到沉着应对 总结不仅仅要回忆过去,还要展望未来对当前的形势现状与未来的开展我们还要进行客观深入的分析
1、外界宏观与微观环境分析行业开展现状与开展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与开展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价
2、内部环境分析企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度
3、自身现状分析自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距 透过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备 没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和根底成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化效劳,并且制定适合自我的任务标的,同时改善自我的销售成绩,要做到
1、明确工作的主要思路战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩务必要有清楚正确的思路的支撑否那么人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远;
2、新一年度工作的具体目标销量目标学习目标;
3、完成方案的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯 做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自我落伍,更不能让自我淘汰,所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功,完成目标,让自我成为最伟大的推销员! 在不知不觉中,20xx年已经过了一半,参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了在这段时间里,从一名置业参谋一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份冲动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历可以说在九阳的这段时间中,收货颇多,感触颇多在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完本钱职工作,现对目前的工作做以下总结
一、任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的比照的情况
二、团队管理方面
1、招聘面试方面 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少麻烦
2、团队培训工作 没有方案的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备 对团队的打造目标不够明确比拟笼统,培训的方案做的也比拟笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心情 对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前也没有研究过老的置业参谋和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果
3、监督、催促工作方面的 很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的催促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上没有完成例如置业参谋的约电约客问题,自己很少去催促和检查他们的来电来客,导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很理想有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源
4、及时总结学习方面的 当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回忆总结和传授当遇到问题客户的时候,总是想尽一切方法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或防止该问题的产生自己却不做总结和传授
5、公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业参谋心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处分,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为公司最根本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己
6、销售一线工作出现的问题敏感性 由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动
7、团队之间的沟通曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通方案,但是实施一段时间后 便抛向脑后,因为各种原因落下了,在置业参谋提成方面因为没有事先沟通,向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况开展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要、
三、案场管理方面的
1、案场谈客监督及把握方面 当问题客户出现的时候,自己都想方法及时给予解决,在案场自己也时常全程并及时的给予置业参谋的谈客进行指导,同时提示或组织其它置业参谋给予适当的造势来创造气氛,常组织置业参谋交流谈客过程的关键点把握,从而提高了局部置业参谋的成交率尤其是对新的置业参谋谈客自己都及时给予点评,并组织其它置业参谋给予及时的旁听来提高谈客技巧
2、案场问题客户处理方面 当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感
四、执行力方面的 我深刻的意识到自己办事比拟拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病 在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和缺乏,在以后的日子里我要给自己进行重新定位,振奋信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己缺乏的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力,并做出了以下工作方案
1、首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队
2、其次对于个人在团队管理上存在的缺乏自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案
3、学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才
4、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训方案,针对新人和老人区别做出培训方案并尽最大努力严格按照培训方案执行落实工程部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原那么问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱”
5、针对自己的沟通缺乏问题每周固定两次和置业参谋进行有效沟通及时的了解并掌握置业参谋的心态和动态
6、关于监督催促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚清楚
7、关于执行力缺乏问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情到达第一时间,高质量的去完成关于做事拖沓问题,自己要从每天上班开始锻炼,要求自己每天上班必提前20分钟到工程部,制定出处分措施由秘书监督进行处分 都说公司是自己的第二个家,既然是家,没有谁有理由不爱自己的家,在这个家里我一直都是,忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私,敢于管理,尽心尽力,尽职尽责,管的公平、公正、一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人,任人为贤积极热情、充满活力用自己的热情去感染自己的下属,关心他们的工作和生活当然没有谁是十全十美的,我也有很多的缺乏之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和,对团队管理经验的缺乏,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进行带来了一定的困扰作为一名销售经理,想好更好的开展,这些缺点和缺乏都需要一一的克服和解决,我有信心能够很好的解决 学习犹如逆水行舟,不进那么退,深刻的认识到自身知识水平有限及能力的缺乏,对未来我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。