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暑假广告公司实习总结报告暑假广告公司实习总结报告 通过社会,熟练专业技能,了解艺术设计机构,其部门、日常业务活动、整体状态并从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系 20xx年x月x日——x月x日 xxx广告 20xx年x月x日,我应聘进入到xx广告进行了为期一个月的实习活动,进行学习任职平面设计师,在新乡,xx广告属于典型外乡小公司小规模、业务少其公司主要有卖场设计、喷绘广告设计和墙体广告、cis筹划导入等几局部业务组成 从我进入公司至离开,公司员工稳定在30人左右,同时效劳的广告客户不超过10个,其中稳定的长期客户也只有
5、6家,还包括一些客户群 固然如此,据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期公司内部设置大约也和其他同级公司相似老板即公司总经理,负责整个公司的统筹与管理;下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等 因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的时机以下是我的实习日记以及参与的主要客户的设计工程的工作状况 第一天走进公司的时候,与经理进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等然后让我对新飞智鑫人力资源公司宣传册的设计,设计的过程中正好测验一下我的能力 很幸运,一进公司便能参与的设计工程之中,正好锻炼一下自己于是,我学以致用,很快在一天之内做出了三个方案,设计主任看后比拟满意,便可以放心的将其他的设计任务交给我由于缺乏,我在开始的时候,主要还是负责一些比拟琐碎的设计任务 还没有真正地参与到比拟完整的活动筹划之中经过两天的磨合,自己有哪些缺点和缺乏,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的时机比拟少,在软件操作上还是不够纯熟而且对于客户的要求并不能立即做出反响 通过前两天的工作实践,根本的了解了公司的设计流程首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意 而有的客户会盯着设计师把设计任务做完,往往这种方式根本上是按照客户的意愿做出来,设计师们最不喜欢的就是这类的客户,很容易造成设计缺乏创意与创新,因为大局部的客户还是不了解设计的,他们更多地追求设计时效性,明艳、鲜亮的色调是客户的首选,因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球而这种基调如果把握不好,就会造成设计的庸俗化 经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性 如何让设计到达预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定工程的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使筹划工程不偏离市场 由于实习的时间有限,我在xx广告实习的期间就遇到了新飞智鑫人力资源宣传册设计这样一个比拟完整的筹划案例通过这次的实习,我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方,从实际观察和同事之间指导中得到了更多的珍贵的经验 一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最适宜的人安排在最适宜的位置,这样才能发挥出每个人的优点;团队精神非常重要,一个优秀的设计团队并不是要每个人都非常的优秀,这样很容易造成成员之间的意见分歧 所以在共同进行一个大的筹划工程的时候,设计师之间一定要经常沟通、交流,在共同的探讨中发现问题、解决问题在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使筹划工程更加的完备 通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石实习单位的同事们也给了我很多时机参与他们的设计任务 使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题,如前期的筹划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好 从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力而作为将来的设计者其中一员,不仅要将设计的理论掌握好,更要充分的去认识市场、了解市场 作为一个设计师,要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟,让设计与市场更加融合,使设计更加市场化、市场更加设计化 xx纵横广告位于XX省xx市xx电子城六层,交通便利,为广告制作、媒体、印刷包装一体化公司媒体主要包括市内高新技术开发区的电子显视屏以及古冶的大局部媒体,站牌、小区指示牌、路名牌、村名牌、车身广告等等都是我们公司的广告载体更有集品牌整合营销、广告创意、专业广告制作及公关筹划于一体的综合性广告公司包括居然之家、南北电子城等在内的大商场均是该公司的长期合作商“客户的满意是我们永恒的追求”是该公司的格言 在公司实习期间,我从事的岗位是在业务室工作,工作是广告业务员,在开始的几天里和公司人不太熟,只是尽可能多的了解公司、了解自己的工作相比不少人来说我是幸运的,因为我找到一家广告公司实习,而且是带薪的后来在经理的几次培训下,我才知道自己的任务以及该如何去完成任务,就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告而我们业务员从中获得一局部的利润作为提成 在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉公司的媒体,包括记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优势等纸上得来终觉浅,要知此事要躬行课本上早已学过的东西,因为没有实践过,使得在向客户介绍时有“心有余而力缺乏”的感觉一种媒体,看起来很简单几句话就概括完了,可要真正能熟练介绍,我甚至用了比预期多一整天的时间才能熟练各种说法,但还不能和超市里的营业员们比 因为这是我第一次做业务员,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望因此在以后的向客户介绍媒体的过程中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果自己熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难先是自己对着空气练,再是对着同事小强练,让他帮我纠正,然后再找经理帮助,要他装成客户,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容 接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力因为业务技巧有过培训,公司的媒体自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要经理和同事们实际指点和我一起的是业务部的小强,他比我早来二个月这里,但他的业务能力比我强多了,我也要向这位只比我还小一岁的“老”业务员表示感谢,因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着小强实际学习和模仿了3次以后,我根本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么紧张了 再结束了长时间的模拟培训之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了这也就是以后的的工作所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸记得那一天是去居然之家的世有地板,见着他们经理以后,竟因为紧张而直接索要定金,因为我的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们这里做广告或广告,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,不光价钱报低了,在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司 一次接触以后,我竟不知这家商户的老板是谁,有没有分店,有没有在古冶开展的意思,甚至没有留下这位经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名回到公司,刘姐问我出差情况,我无地自容,心中暗想以后一定要克服重重困难这一次的失败,我前前后后又想了几遍,并向经理讨教了一些实用技巧有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习 要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍这确实是当一个业务员的最根本条件而我在纵横工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素 对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机机,无法真正体验销售的妙趣 据调查,有71%的客户之所以从你的手中购置产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你因此,推销首先是推销你自己礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的,业务员必须多在这方面下功夫服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交那么是靠效劳的魅力 “说话是一门艺术”,作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用记得刚来上班的第一天,经理就告诉我的工作,平时没事的时候就上网查查资料,打打跟客户聊聊天要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住你另外,给客户的第一印象很重要我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装,之后刘姐就要求我要穿比拟成熟一点的装束,因为随时都要去见客户或有客户来拜访所以我出去拜访客户都是一身正装打扮去拜见客户给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上,切记把名片倒过来,让客户看到 据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系这就是说,由于业务员没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人交情是超级推销法宝如果你完成一笔推销,你得到的是佣金如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富忠诚于客户比忠诚上帝更重要你可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次记住客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的`人在销售活动中,人品和产品同等重要优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中,才能赢得长远的市场 业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易热情远比花言巧语更有感染力你的生意做的越大,你就要越关心客户效劳成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意开始的一段时间是我主动在里和网上和客户打招呼问好,后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼有时还会有客户主动打过来问候聊天,虽然目前生意是没有做到,但对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力 棘手的客户是业务员最好的老师客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度,二增加客户对公司的好感,三丰厚的利润成交并非是业务工作的结束,而是下次业务活动的开始业务工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始” 成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心不能命中靶子决不归咎于靶子买卖不成也决不是客户的过错问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定答复坚持到底世界上什么也不能代替执着天份不能,有天份但一事无成的人到处都是;聪明不能,人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;教育不能,世界上有教养但到处碰壁的人多的是唯有执着和决心才是最重要的记住最先亮的灯最先灭不要做一日之星执着才能长久一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做 业务员一定要有强硬的心理承受能力被客户无理轰骂,无理挂掉是常有的事情有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了但是下次再打给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好似上次不愉快的事情根本没发生 短短的一个多月的实习工作结束了,留给我的那么是在漫长的人生路上用之不尽的财富,感谢系领导和老师给我的这次难得而珍贵的实习时机现在回头看走过的这似乎也是漫长的6周40天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷的虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值 当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的缺乏和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+12的道理更重要的是,我学会并懂得了体谅人、保护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义在实习工作的待人接物中处处也表达着我们的文明度,有些虽说是小节,但假设没有真正意识并做到是很难取得别人客户信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了例如被问到“贵姓”时,得这样答复“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去 实习归来,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习时机,在工作中发现缺乏及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人模板内容仅供参考 。