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有关HR年度工作总结3篇 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回忆过去一年,收获颇丰,是时候捋一捋这一年来的工作,好好做份总结了但是你知道怎样才能写的好吗?下面是关于HR年度3篇,仅供参考,欢送大家阅读 20xx年,是公司快速开展的一年本部门在公司领导的正确指导下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司的经营方针,努力,积极工作,同心协力,完成上级和公司领导交给的各项工作任务 人力资源20xx年工作一方面通过人事日常管理、员工奖惩、员工入职、离职、晋升、管理等,确保各项人事管理工作的合法性、标准性,另一方面通过建立员工培训方案、员工薪资福利方案、员工绩效考核等,对员工实施考核、鼓励,并通过企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感,提升员工的敬业度 根据部门工作的安排,20xx年从员工招聘到劳动关系等,做了很多根底工作在员工关心、薪酬福利等方面有了取得了一定的阶段性进展,使人力资源部工作进一步走向成熟但同时,仍有很多工作没有开展或者不很完善,为此在20xx年即将结束之际,重新审视完成的工作,总结和缺乏,以便于今后更好地开展工作 20xx年度主要完成以下几个方面的工作 随着公司的开展,人员需求量较大并且需求相对紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力截至20xx年12月底,全公司在职员工472人(不含促销员),缺编9人累计入职员工435人,离职员工300人(见图) 二月份年前入职人员少,离职人员比拟多5月至9月,是新增南昌店人员,到年底入职人员根本没有,离职人数的居高不下,20xx年度员工流失率达
38.96%,给招聘工作带来了一定被动性 本年度,南昌总部现有的招聘渠道为面向南昌的网络招聘平台(赶集网、58同城网、中国99店长网、零售业管理网等)及人才市场现场招聘门店现有的招聘渠道以现场招聘、内部人员介绍、海报招聘等在各职位收到情况分析,有关零售超市专业人员很少,有时往往收到20多个简历,没有一名是符合岗位要求的应聘者进入阶段,绝大局部属于无效简历 应聘人员分析
1、求职者不愿意到本公司;
2、求职者临时有事,约下次时间或已经接到其他公司的录用;
3、求职者同时接到几家公司的面试通知,比拟之后做出取舍
4、求职者仍在职,求职的意向并不强,抱着“了解薪资待遇”的想法和现有待遇水平比照
5、对公司的薪资福利不满意
6、综合素质、专业不够 培训工作一直是贯穿始终的从新员工入职培训到管理层培训,从企业文化培训到业务技能培训,重在让员工真正学到用于实践、能创造效益的实操本领 因20xx年5月至10月初一直在南昌店,针对南昌店开业前制定了一套完整的培训方案培训的课程涉及到认知企业文化、了解公司规章制度、熟悉工作流程、增加业务技能、熟练操作公司软件系统等培训工作因本钱控制等因素,企业培训以内训为主,培训人均为公司管理层局部培训课程延迟外,培训根本上良好完成 原制定的绩效考核工程达成率太高,门店无法完成所制定的目标,绩效达成也遥遥无期,导致绩效考核只是一个虚名门店对绩效考核,没有产生任何的工作效率和积极性针对绩效考核过程中存在的问题,逐步完善绩效考核体系,本年度5月份重新出台《绩效考核补充管理方法》,取消了对员工的考核,按门店所在的“部组管理层考核”为主导的考核方式由原有的单项销售考核,增加到销售额、毛利额、营业外费用三大考核工程 新出台的绩效考核方案,即简单又易懂,门店自5月份开始执行新的绩效考核方案,调动了人员的积极性,执行部门与部门之间的公平工作竞争,促进工作效率明显提高 为了将绩效与薪酬更好衔接,合理考核部门工作完成情况,并在薪资中得到表达每月本部门催促各部组绩效达成情况,每月中旬统计核算各门店的绩效考核达成率及奖金分配,并且发至各部门 20xx年度各部门绩效奖金分配如下列图 由图表可以看出,乐安店在公司绩效达成率是最高的主要表达在9月至12月,各项指标达成都比拟其他门店高出许多 本部门的薪酬管理主要为每月制定总部人员工资表、抽查门店考勤及工资公司耗材管理,也是人力资源部的常规工作主要做以下工作
(1)本年度每月10号—15号之前,门店考勤、工资全部转发到本部门,对其催促、抽查门店的日常考勤状况;
(2)本年度每月根据门店所产生的销售、人员薪资来统计核算门店人事本钱控制率;
(3)本年度每月1号、15号门店提报耗材、办公用品到本部门,进行统一登记、统一购置、统一发放;
(4)本年度每月在规定的时间内对耗材供给商到货率的统计及核算
(5)20xx年度薪资统计(如图)
(6)20xx年度每月门店人事本钱费用统计(如图) 如下图,因南昌店营业面积达6000平米,加之没有厂家的促销员,正式员工的增加,南昌店的人事本钱还是比拟高其次是铅山店,因在11月份年底门店开门营业整改,装修期间影响了门店的销售,因此人事本钱在年底一直较高婺源一店人事本钱控制还是蛮好,一直控制在35%—40%之间
(一)本年度标准了入离职手续流程入职需填具统一的应聘登记表,附上寸照、身份证复印件各2张,相关人员还要有担保人,交纳一定的管理费离职需提前一个月在人事处领取离职申请表,各部门签字报备,所有人员入离职,都由人力资源部做好相应的资料备案,一切流程均按规章制度严格执行
(二)认真做好员工档案管理工作,做到员工档案一人一档,人事档案一事一档,并及时的进行更新
(三)因门店女性占比到达85%,本年度三月八日妇女节,发放物资做为节日的礼物送给一线的女性员工,该项员工关心措施得到员工一致好评,是企业“家”文化的具体表达,值得继续发扬
(四)本年度评选年度优秀员工、优秀管理,对此举行员工评优涌现出一大批优秀员工及部门团体员工付出的努力得到肯定,调动了员工积极性和创造力,企业文化深入人心 人事管理工作按照岗位职责要求,为人力资源部的战略目标实现,发挥了作为人力资源部重要组成局部应有的作用,但是,在年度结束时,也仍有一些工作并未完成,同时在有些工作的推进过程中,也存在很多问题,为了更好地总结经验教训,促进以后工作更好地开展,现简要总结如下
1、人事招聘未完成储藏人才的工作分析原因如下
(1)薪资待遇偏低,难有竞争力;
(2)现有招聘渠道效果不大,未在人事招聘上作合理费用投资 改良
(1)开发多渠道,多方面开掘人才如组织大中专院校现场招聘等;
(2)特招一批储藏干部,统一培训、统一实习、统一考核、统一分配的原那么;
(3)加强相关面试的技巧,降低用人风险,将更多精力放到人事招聘工作上来
(4)增加人才数据库对人才数据库进行能力分类、岗位分类、专业分类等 做好人才储藏工作是人事一项重要工作,后续将及时将适宜的人才补入适宜的岗位,既要有专业型、综合型、管理型人才储藏
2、培训工作成效不大究其原因,主要如下
(1)员工对培训普遍缺乏认识,甚至因占用其休息时间而有抵触情绪;
(2)培训方案薄弱空泛,之前无培训需求调查,之后无培训效果评估;
(3)执行力不强,局部课程因特殊原因顺延,而事后未按方案跟进,导致搁置 改良
(1)开展培训工作前进行员工发动大会,从员工到管理层都深刻认识到培训的重要性以及其能带来的效益,不要将其视为负担;
(2)从需求调查开始,严密制作培训方案,直至评估考核,善始善终;
(3)严格按方案开展工作,使新员工更快融入公司气氛,熟悉公司流程,认同企业文化;
3、缺乏对基层员工沟通渠道员工工作、生活各方面问题无法有效反映到管理层,导致人力资源部总是被动接受员工离职,无法在员工有情绪之前就及时疏导、排除 改良
(1)加强门店管理层进一步打造沟通平台,定期进行员工访谈,重视员工的意见和建议,积极采取改良措施,取得员工对公司的信任,提高员工满意度,把员工关系工作做到实处
(2)部门执行力有待提高很多制度因各种因素未能真正执行下来,导致公司意志成为纸上谈兵建议强化这一块
4、薪资福利低于同行业15%—20%,无社保,给人事招聘带来很大的压力 建议
(1)对资深员工或管理层,进行购置社保,并签定正式劳动合同
(2)对员工的入职满一年后,可多领取一个月的薪资(全年发放13个月工资)
(3)增加行政绩效考核,在工资栏里,增加一项行政绩效工资,同时制定严格的、铁的纪律,奖罚清楚行政绩效对门店现场管理要求比拟高,门店的现场管理监督一定要到位,做到公平、公正、合理 以上就是本人的年度工作总结,在以后的工作中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路,改良工作方法,将眼光放得长远一些,将思维放的再开阔一些,开拓创新 时光如白驹过隙,转眼间我来酒店上班已经有7个多月了,回忆这段时间工作中的点点滴滴,我也在不断的学习着,成长着之前从未从事过酒店相关的工作,刚开始工作,总觉得自己学到的知识不够用,在我们人力资源部领导的正确指导下,和同事的共同努力下,我们努力学习,积极工作,同心协力,完成上级和公司领导交给的各项工作任务虽然我们部门成立时间不长,但在本年度工作中,通过考勤管理、入离职管理、员工信息档案备案等工作中,都有突出表现 根据酒店各部门的工作安排,20xx年,我们部门从员工招聘到劳动关系等,做了很多根底工作使人力资源部的工作进一步走向成熟但同时,仍有很多工作没有开展或者很不完善,为此,在开始之际,重新审视完成的工作,总结经验和缺乏,以便于今后更好地开展工作以下,我将本年度的工作做一个总结 20xx年,随着酒店工程工程的逐步完成,我们酒店的人员招聘工作也是重中之重各部门岗位需求较多,人才需求量较大并且相对需求相对紧迫,因此,我们部门在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力 从6月份开始,我们通过网络招聘、现场招聘、华商报周末版招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘20xx年6月30日,酒店在职人数为71人,直至20xx年12月1日酒店总人数增至187人,累计入职人员116人,转岗至集团其他部们人员3人,离职人员49人 在此期间共收取应聘简历、、信息不计其数,依照酒店人员编制,我们的任务依旧艰巨,通过网络,酒店LED滚动宣传,依旧在不断的为招聘工作做前期铺垫 俗话说“无规矩不成方圆”酒店的各项规章制度是必不可少的,而最适合我们酒店的制度才是最优的选择以这个为基准,根据酒店的实际情况,我们制定并完善了各项规章制度比方员工餐厅比方保安宿舍 随着规章制度的落实,我们酒店的员工手册也逐步提上日程通过个部门的积极配合,提出了不少意见和建议,员工手册也一步步完善起来了 这是鼓励员工努力工作最有效的方法之一酒店现在处于开荒期,各项工作都比拟辛苦,我们不仅从精神上给予抚慰,还会尽量在物质上满足大家迄今为止,我们共组织过两场生日聚会,一场表彰大会,让员工更能感觉到酒店带给他们家的温暖现阶段,我们还在筹划优秀员工的选拔,以此到达鼓励员工努力工作奋力拼搏的目的 对于刚入职的员工来说,要尽快适应并胜任工作,除了自己努力学习,还需要公司提供帮助对于在岗的员工来说,为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整,需要不断调整和提高自己的技能基于这两个方面,组织有效培训,以最大限度开发员工的潜能变得非常必要 通过一年的工作,随着对酒店状况的深入了解和自身的成长,根据酒店工程逐步竣工,通过对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结,我们人力资源部将在度有方案、有侧重地开展各项工作,现将主要工作分解如下 我们酒店餐饮业占的比重较大,因此,基层效劳员的招聘工作也是大头效劳行业属劳动密集型产业,具有人员流动率较高、且外来务工人员较多人员储藏的捉襟见肘会成为制约酒店开展的一大问题这也促使招聘工作是我们部门最主要工作之一,度招聘就以下几个方面进行开展
1、方案采取的招聘方式
①加大专业院校联络,与我们所联系的院校建立实习就业一体的用人关系我们尽可能的去联系一些校园实习生,主要安排在餐厅效劳员,这样,可以大大缓解酒店旺季用工压力
②通过招聘广告、社会关系加大酒店宣传力度,引进酒店管理人才
③鼓励内部员工介绍
④联系附近居委会,推荐下岗职工及年龄在45周岁左右身体健康的无业人员 其中校园招聘以距离公司较近优先为原那么,不限省市地区进行校园宣讲及专场招聘会,积极参加
6、7月份各院校举办的应届生见面会等;现场招聘主要以西安市内人才市场为重点;网络招聘主要为公司投放站,酒店微博,并收集各网站应聘信息;宣传与推荐视具体需求和情况而定
2、各部门应在目标制定时将酒店人力资源规划上报,以便人力资源部合理安排招聘工作
3、需要酒店在招聘上作出合理的费用投资
1、将逐步落实员工各项社保的缴纳
2、筹划并举行每个季度优秀员工评选的表彰大会及员工生日会
1、将员工劳动关系及人员信息档案标准管理合理分类各种员工信息,统一管理人事档案要查缺补漏,认真梳理应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案
2、员工沟通将是今后工作的重点,建立员工沟通制度,定期进行员工访谈,包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等有效改善和提升员工关系管理水平,同时提高员工合理化建议的积极性,为酒店领导决策提供参考依据
3、为员工提供培训和职位晋升的时机,预留职位,为员工提供进一步开展的成长空间,满足员工自我开展的需要 人力资源管理工作任重而道远以上是我个人对20xx年工作的总结和对工作的展望,相信在我们共同的努力下,我们会有更好的开展! 回忆20xx年,人力资源部在公司领导的关心指导下,在各部门和效劳中心的积极配合下,认真履行职能职责,根本完成了各项工作任务,但也存在诸多缺乏和需亟待改良的地方在此对20xx年度工作的成绩与缺乏进行认真总结,为更好地开展20xx年度工作奠定根底 一员工配置 目前设置职能部门4个和5个效劳中心,人员配置按照定编规定进行合理配备,个别部门存在一人多岗的配置 现有员工188人,其中各项管理人员36人其中高层领导2人,中层人员7人,基层管理人员27人,操作层人员152人,此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人,物业管理师1人,中级以上职称2人 二员工管理
1、招聘管理 建立适合公司的招聘渠道8月29日花费20xx元开通新乡会员,主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际,通过长垣在线招聘信息,主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位;参加现场招聘1次 通过各种途径招人、选人,根本满足公司用人需求,今年共计招聘96名员工其中管理人员10人,操作层人员86人
2、日常管理 1标准完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序,及时办理相关手续目前相关日常人事手续根本能按规定有序进行 2员工档案是掌握人员根本资料的信息库,档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案存储藏用,平时对在职员工档案的清理、补充,根本实现了一人一档对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案;应聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行归档,以备今后需要时查选;对员工档案按部门工程进行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案,便于员工动态信息管理和查询 3按照保密、标准化原那么,20xx年6月份在原有根底上,完善了薪资发放流程每月及时准确核算报批工资,让员工能按时领取工资截止20xx年11月,累计支付员工薪资2434406元,其中本部职能部门121572元,龙首苑效劳中心413632元,清华苑效劳中心784386元,公园20xx效劳中心344336元,世纪花园效劳中心661253元,富美小区效劳中心109227元20xx年4月至20xx年11月 4制订下发《人力资源管理手册》,使日常人事工作有据可依,更加标准 5及时保质完成领导交办的其它临时工作 一在新员工的招聘选拔方面还需要改良思路,根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略 二员工整体素质有待提高,这方面以后重点要把好招聘关,在保证用人需求的情况下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员;其次对现有人员培训提高 三留人方面由于留人机制不够完善,造成了现阶段公司员工进得来,留不住局面,20xx年各类离职人数74人管理人员11人,操作层人员63人,其中秩序员流动性较大在今后工作中,注重员工离职原因分析,对症下药,制定改善措施 四绩效考核和员工培训方面人力资源部对员工培训考核不到位运营部主要承当了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作,在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工作 五人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏,需要加强学习,结合行业实际,更好地来开展人力资源管理工作 六开拓创新能力不够强,在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改良工作方法,力争做到实事求是的同时,将眼光放得再长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开拓创新。