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有关季度工作总结模板七篇有关季度工作总结模板七篇 时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回忆这段时间以来的工作,收获颇丰,来为这一年的工作写一份工作总结吧大家知道工作总结的格式吗?以下是帮大家的季度工作总结7篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助 今年以来,我部门在平安生产管理上认真贯彻落实了公司以抓好四个井简开拓进尺为中心,以建立平安生产制度为根底,以抓落实、强管理为入手,以“重新认识、从严落实、全员共管”为平安工作要求的指导思想,做了一些具体的工作下面就今年的生产平安工作做一简要总结
1、组织了施工大会战从二月份开始在四个井筒中开展了施工大会战,进行了月进尺的考核,对完成了方案的单位给予了奖励,今年元月份****在立井筒施工中创造了月度单进152米的好成绩,按照文件规定对完成方案的单位给予了奖励,对风井二个月没有完成方案给予了处分今年1-11月份共对施工单位进行了
79.96万元奖励和
38.525万元的罚款,从而促使施工单位加快了施工进度
2、抓了月度方案的考核兑现工作从今年三月份开始就在每个月的月底前,根据生产实际情况对各个施工单位下达了下个月的生产施工方案,根据下达的方案组织了跟踪落实和施工协调帮助施工单位解决现场中存在的问题,对没有完成月度方案的月份实行在工资表中扣发相应的浮开工资,今年1-11月份扣除了*次浮开工资*****的罚款,以此来促使公司各员工关心方案的完成情况,想方设法为完成方案而做好自己的本职工作,从而使月度方案能够根本兑现
3、抓了生产调度工作管理今年五月我们根据公司的实际情况制定下发了**公司生产调度管理制度,明确了各施工单位和公司各员工生产调度方面的工作职责,规定了工作汇报程序和奖惩方法,使生产调度工作初步进入了制度化管理,每天按时填报出反映生产平安真实情况的施工日报表,供各级领导掌握公司的生产情况,指导平安生产工作起到了有效的作用
4、在原每周一公司中层管理人员碰头会的根底上,下发了关于强化调度会的工作通知规定了公司有关人员每天定期定时参加调度会,规定了调度会会上解决的工作内容,使每天的工作有了很好的协调,同时还定期每周一召开了各施工工程部负责人参加的平安生产工作协调会议,协调解决了工作中的问题,促使了公司工作的正常运行
5、深入现场了解情况,精心组织快速施工 第一掘进进尺完成情况 今年1-11月份共掘进进尺
3087.21米, 第二地面土建工程完成情况
1、综采机修车间于今年的1月8日开工,由于碰到地基根底软地层,造成施工墙基根底困难,加上施工单位的施工人员和施工组织存在某些问题,于今年的7月15日完成土建工程,10月10日通过竣工验收
2、地面变电站于今年的4月1日开工,于今年的8月底完成主体土建工程并于11月交付室内变压器安装室内变压器等相关室内安装工程将于今年12月份结束,二回路供电线路也将于今年12月份结束
3、风井地面简易职工住房于今年的8月25日开工,经过精心组织于今年的10月15日完工
4、风井地面变电所于今年的11月12日破土开工,将于今年的12月底完成主体工程
5、地面取水站于今年的11月制定出了钻孔取水方案,并于今年的11月13日开工打钻钻孔,目前正在施工第一个钻孔
6、筹备了在公司管理下的掘进施工队组建工作到10月底已经报名登记要求参加掘进队工作的人员有338人其中掘进工178人,瓦斯员、放炮员、防突效检工、抽放工31人,井下电钳工、钉道工34人,地面配电工、锅炉工、充电工95人
1、平安绩效今年1-7月份共发生死亡事故*起,死亡*人加强了平安检查,强化了重点工程和节假日的平安检查工作今天共组织了旬、月检查18次,接待省及**安监局检查2次,接待***矿务局检查7次,接待丰城公安局及荣圹派出所检查3次,加上公司领导和公司平安管理人员的检查,共查隐患***条,其中A级隐患*条,B级隐患*条,C级隐患***条,已经整改或已经消除的的隐患***条,整改率达**%下发平安隐患整改的文件**份,加强“一庆双迎”及停产整顿平安管理工作的文件2份
2、认真开展了抓“三违”反事故、“长治久安”活动今年共查出违章违纪人员**人次,罚款***元不包括上级罚款的*万元,因平安事故扣罚工资***元
3、健全平安管理制度,完善平安管理框架今年已经首次制定出了平安生产调度管理制度、灾害事故应急预预案、十六项平安管理制度,岗位平安责任制,为公司在目前和今后的平安管理上打下了良好的基矗
4、组织了平安培训,积极开展了多种形式的平安活动,提高员工队伍素质 今年共组织了*人参加了平安管理人员资格证的培训,其中参加省级培训有*人,局级培训有*人另外还安排了*人参加了放炮员培训以上均不包括各施工工程部的培训情况 今年6月份公司首次组织了开展“平安生产月”活动,在该活动中张贴了大幅宣传标语,大造了平安宣传声势,组织了平安咨询日,编制并散发了平安资料,开展了平安牌板、平安漫画竟赛和平安知识竟赛,并参加了丰城矿务局组织的平安知识竟赛,参加局竟赛的4人中就有2人获得了奖励受到了局领导和局宣传部门的好评 为公司长远利益出发,组织了5人参加了平安工程师考试,已经有4人首次通过了考试
5、加强工程质量管理,完善质量标准化建设抓好工程质量不但是公司长远利益的需要,而且是平安工作的基矗在认真抓好平安生产工作的同时没有无视质量管理的重要性,我们积极协技术质检部门发现工程质量中存在的问题并积极加于处理,严格了工程质量检查和验收,对施工的工程达不到质量要求的坚决不同意签字,如进风井的改绞工程就是一个例证
一、本年度工作总结 XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结 我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果 通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比拟透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发事件对于一个工程可以全程的操作下来 存在的缺点 对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反响本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩 二.部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了珍贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题 下面是公司XX年总的销售情况 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是,可以说是销售做的十分的失败xx产品价格,这对于我们开展市场造成很大的压力 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好 沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子 工作没有一个明确的目标和详细的方案销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面等各种不良的后果 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务能力还有待提高 三.市场分析 现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比拟多时,客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售在xx区域,我们公司进入市场比拟晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好 市场是良好的,形势是严峻的可以用这一句话来概括,在技术开展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假设在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个时机,永远没有时机在做这个市场 四.XX年工作方案 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的`工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
4、在地区市建立销售,效劳网点(建议试行) 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使方案好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的造成时间,资金上的浪费
5、销售目标 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的根底上提高销售业绩 我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键 从接到一个招标工程至最终标书打印、封装、投标整个过程的进度方案安排一般如下
一、前期准备 当拿到招标文件之后,首先从头至尾仔细梳理一遍,分析出招标书中的主要关键点,并形成具体文档,便于后期校对主要关键点如 工程根本信息 原件备查 评分表中得分点和失分点 招标书需要考前须知(特别是废标项) 制定标书编写日程安排进度表,按进度表严格执行,防止最后赶工,积压任务,导致后期工作紧张、出错,一定要留有充足的审查、修改时间
二、标书编写 投标书是一篇针对用户需求的文件,逻辑结构和语言一定要清晰、可读这就要求在编写之前要理清楚整体思路及各局部的关系当对招标书做出响应时,要非常注意招标书的细节要求,注意对客户需求进行实质性响应,按需编写防止增大开发内容和复杂度
2.1目录编写 目录是评标时标书的第一印象,是整体逻辑结构的直观反映,切忌目录结构,无逻辑一个好的目录应该能够反映缜密的思维和清晰的内容,使评审第一眼就能得到重要的评分根本信息和实施本工程的主要知识技能信息最后标书中插入目录时,要随着内容章节顺序添加、变更进行及时更新尽量使招标方要求的点在目录中就能够显示,且整个目录格式整齐、字体统一
2.2商务局部编写
(1)投标的主体内容(按招标书格式)标书篇幅一般很大,一定要严格按照招标书要求的格式进行,在未明确规定的局部,尽量把评标时商务加分点凸显出来,方便现场评标
(2)投标报价及产品清单如果投标书给定了投标报价单,按照标准报价单进行填写,如果没有,需要仔细进行设计填写,需要有一个明晰的各局部报价总计另外,报价单要最后要注意核算,不能出现计算错误和重复、缺项
(3)法定代表人授权书一般招标文件会给出具体的格式,按照要求逐项填写,并逐项仔细核对填写信息是否完整、正确
(4)资质证明仔细注意招标书要求的资质证明,尽量把加分点资质放在明显位置;另外,要尽可能提供高于招标文件并跟工程相关的资质;对于要求具有“本地效劳队伍”要求的,需要提供相关证明文件
(5)公司简介公司简介要使用最新的,并对通用的简介内容进行针对性地缩写或者改写,将与工程密切相关的内容突出出来
(6)工程团队介绍工程团队中人员资历的介绍,要注意角色分工、年龄搭配和资质要求;要突出团队成员类似工程的成功经验
(7)公司售后效劳体系及培训体系简介这局部要非常注意放在哪个局部,如果商务局部和技术局部都需要,侧重点各是什么;如果评分标准中有这一条,严格按照或者高于此标准提供相关售后和培训方案因此,应该仔细描述自己公司的工程管理、售后效劳和培训体系,要符合用户的标书要求,还要符合主流的国际、国内标准
(8)近年业绩或(成功)应用案例成功案例中要特别注意将类似的工程经验放在比拟前面的位置
(9)一切对本次投标有利的资料提交获奖证书、专利、知识产权证书等与工程关联的证明材料
(10)商务/技术偏离表把招标文件从头至尾提出的要求,做出响应,并分项说明响应内容和对应章节另外,需要注意的是评分标准里面的内容也需要 包含在偏离表中进行响应和说明
(11)效劳承诺以至少满足招标文件提出来的相关效劳承诺为准
2.3技术局部编写 招标书提出来的技术规格、参数与要求要做出实质性响应,严格按照招标书中要求,切忌技术局部扩宽建设范围和无端增大工程建设复杂度,内容空泛文不紧扣要求
(1)背景、现状及工程需求分析工程背景要从行业、用户根本情况等方面论述和解释工程的必要性及考虑,工程需求分析是对整个工程建设需求的理解和分析要求准确全面透彻,这也是表达投标书编写针对性非常重要的地方
(2)技术设计工程的设计是标书的主要局部,这一局部内部的逻辑关系非常重要,应该从技术架构、关键技术、设计方案、配置方案等多方面进行逻辑论述
(3)工程实施方案工程实施方案要合理、可行、符合要求工程团队实施人员搭配要合理,主要实施人员简历中要表达跟招标工程较高的实施经历或资质匹配度,通常这一块也是评分标准里边的得分点
(4)风险控制和质量控制方案风险控制措施要落到实点,质量管理、保障体系要清晰和符合招标书要求
(5)售后效劳方案售后效劳方式及内容、故障处理等往往是评分点,应该尽最大可能满足招标要求;对于重要的效劳承诺和期限,应该以粗体加黑的形式突出出来
(6)质保期内外效劳承诺以至少满足招标文件提出来的相关效劳承诺为准
(7)其他内容按要求放置填写对应内容
三、最后阶段
3.1检查、校对 经过修改合稿后,对照前期检查表,逐项进行检查、核对,以防漏项、错项导致废标最终版本应防止
(1)标书中出现其他工程或其他客户名称投标书编写过程中会采用其它工程的资料,一旦忘记了改正用户,影响很不好,因此需要专门对内容进行检查
(2)整体架构设计错误客户需求的和投标书设计的架构是否一致,也非常重要
(3)投标书表达前后矛盾一个工程的投标书可能由不同的人完成,出现前后表达不一致一定要及时改正
(4)目录结构,无逻辑会给别人留下思路不清、目标不明的印象
(5)套话、废话太多,语言啰嗦、言之无物这种情况很容易出现在拷贝其他信息的时候编写过程中要严格按招标文件,删除不必要的内容
3.2封装、打印 检查过标书内容和签字、盖章项完整后,开始打印按照招标文件给出的封装要求(包括正副本份数、包封数、包封及封条内容)进行封装 时光飞逝,20xx年第一季度的工作转瞬又将成为历史然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,本季度发现了如下问题
1、年初至今,财务部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却无视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理
2、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训
3、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色
4、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通
5、工作思路上没有创新意识,比方目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够 以上几点是我部门职员存在的最主要的问题,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地效劳企业”是我财务部门应尽的职责在公司加强管理、标准经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高! “查找缺乏赶先进,立足根本争先进”,时值润发集团提出“树标兵、学先进、促开展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业,“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天,作为个人我们要实现表达自已的人身价值,企业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,学习润机的六种精神艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,下半年工作作为财务部的主要责任领导,对于“如何提高自我,效劳于企业”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争领先进”融入到工作中去,重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块,现确定工作思路 内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正 部门责任领导之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚清楚 今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相比照拟薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚清楚 作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使在坚持原那么的同时,我们坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心” 今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务 我知道合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在企业本钱分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习,为企业的生产经营销售,做好保本点与规模效益、销售定价分析等等,量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持 公司开展至今,生产资金的筹集,一直是个头痛的问题,大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制,压缩库存,合理生产,控制资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线,在资金尤为紧张的情况下,财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作 今年公司对各部门都签订了责任合同,我财务部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资,并组织资金确保工资的发放 以上工作是我财务部第一季度的主要工作,还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、标准财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作,“查找缺乏赶先进,立足根本争先进”,这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新,如何在实施本钱控制上做文章!总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的开展,与各位共同进步,与公司共同成长 光阴似箭,日月如梭,不知不觉中,20xx就这么过了在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助,很快的适应了销售内勤的工作,回忆这段时间,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也意识到自己还存在很多的缺乏 一内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户效劳、处理客户抱怨、客户咨询的接听及记录
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案涉及用户根本情况,使用品种、数量、价位、结算方式
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理
6、建立销售分类台帐反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度
7、建立销售费用台帐反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发
9、销售经理差旅费的初审与上报签批
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丧失或向外泄密
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进 二存在的缺点及方案 对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反响本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩 20xx年的到来,在做好本职工作的根底之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,沉着得体不断增强自己的区分能力,在更好的与客户沟通的根底之上,能更多的为公司利益着想 三部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
4、销售目标 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的根底上提高销售业绩 我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键 四总结 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉,更上一层楼,努力翻开一个工作新局面 三月份是一季度的最后一个月,保卫处结合董事长提出的“平安经营,保一方平安的要求在公司领导正确领导下,在前线各楼层、前方各处室以及广阔员工的支持下,我保卫处全体人员齐心协力,圆满地完成公司交办各项工作任务现将工作汇报如下 为了保证春节大会战期间平安,保卫处主动同和平派出所、市交警支队、市消防局进行行沟通,请他们进行现场支援,出动警力,共同维护活动现场平安屡次召开内部会议,反复研究“春节大会战期间平安保卫方案”和“模拟疏散预案”根据实际工作需要,合理分配岗位,有针对性地进行演练 同时保证平安工作能够落实到位,保卫处又会同后勤各处室针对前线各楼层商场进行专项大检查此次检查活动由后勤经理亲自带队,自2月7日至10日,保卫处会同消防、暖通、电气等部门对前线各楼层商场进行全方位检查工作,检查中发现的问题,及时进行整改对不能及时进行整改的要求前线管理人员限期进行整改随后,保卫处还注意催促整改良展情况,此次检查活动促进了前线对平安保卫工作的进一步加强 采取各种形式的平安培训教育,通过观看平安防盗知识短片,员工对平安防盗知识有了更深入认识,并且了解盗窃的几种类型及作案规律同时碟片结合商场的实际情况及近期发生的几起案例说明了平安防范过程中存在的诸多问题及做好平安防范的重要意义 保卫处针对警员的自身特点,有针对性地开展训练,加强对治安管理处分法、企业文化、保卫工作手册知识的学习定期进行考核,将考试成绩进行公布,调动警员学习的积极性同时还狠抓保卫人员整体行象、效劳意识及语言沟通协调等方面工作提高保卫人员整体业务水平
(1)初七团拜会的平安保卫工作,受到了公司领导好评,在员工及家属树立了保卫人员整体形象
(2)xx百货首次“爱你日”平安保卫工作,取得较好效果
(3)配合市、区政府主办的“我与奥运冠军徒步走活动”的维护工作,得到市区政府的肯定,圆满完成安保工作 以上是保卫处第一季度平安保卫工作总结,不周到的地方,请批评指正 9月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续开展的关键点现就本季度重要工作情况总结如下
一、虚心学习,努力工作! 一在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路, 总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验 二注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查 阅资料和实践锻炼,较快地完成任务另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的根本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点 三爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情效劳,在本职岗位上 发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标 一主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电工程,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦工程、西部煤化工100万吨干熄焦工程、博宇特钢BPRT工程、天净矿热炉工程,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资时机,所以跟踪的工程工作都没有进展 二乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥工程没有可跟踪的及无发电工程可做 三到山西太原见徐宝楼跟踪能华工程,这个工程无资源可利用,也是个过时的工程邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打,我也没联系到有价值的工程信息,我们能做的很少 四这个季度还拜访天福水泥陈超,请沈军等人吃饭第二次等待陈超接见时联系乔世晓,陈知道后较为不快,借口不见,结果未能见到陈从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过联系乔总说他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说还是我直接找陈总吧,防止陈超警惕我们找乔总而不接见我们,但是担忧的事情还是不可防止 五通过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总老板的弟弟及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作
三、主要经验和收获 在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获 一只有摆正自己的位置,下功夫熟悉根本业务,才能更好适应工作岗位 二只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态 三只有坚持销售原那么,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单 四只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好 五要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己 一开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平 二经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶, 做每一项工作都有了明确的方案和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!根本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事清楚,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 三在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习 到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善 四在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求, 力求做到业务素质和道德素质双提高 五回忆这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有缺乏 因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平
五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的缺乏 总的来看,存在很多缺乏的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面 1对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象 2需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的工程,就越应该斗劲十足,坚持不懈的对待,不应该有丝毫懈怠的情绪,也不应该轻易放弃这个是以后需要时刻提醒自己的 3工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通能力和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步 4开掘和开发客户资源不够,跟踪的工程信息不够尤其是潜在客户和目标客户领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够 5对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够
七、从自身原因总结 一我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧; 二注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的效劳去征服和打动消费者的心 三要深化自己的工作业务,力争满足每一位顾客的需求,更力争增加销售客户数量,提高销售业绩; 四端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力; 五总之,通过对自己这一季度的工作总结,发现有很多的缺乏之处,同时也为自己积累下了销售工作的经验;在未来的工作中,利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力学习业务知识和提高销售意识,扎实进取,努力工作,为公司的开展尽自己绵薄之力!
八、下步的打算 针对工作中存在的缺乏,为了做好下一季度的工作,突出做好以下几个方面 一积极搞好内部的协调工作,进一步理顺关系; 二加强新知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; 三利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦工程; 四加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发; 五加强根底工作,强化销售的创新实践,促进销售水平的提升。