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服装电子商务创业方案书 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要表达,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速开展,网络购物市场的增长趋势明显根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从07年开始超过、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类 众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点作为电子商务市场的重要组成局部,服装电子商务的开展最具代表性和前性 正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合自己本身的现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家自己的服装店进行网上
1、投资安排 资金需求数额5万元相应权益无
2、网店根本情况 网店名称 法定代表人 E-mail 地址 网店性质国有、有限责任网店、股份有限网店、合伙网店、其它 网站营销模式实体店与网店同时运营 网店日期xxxx年xx月xx日 网店的主营产业女装
3、人员分工表 人员工作内容备注人数 营销总监监督指导淘宝工作 经理主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作同时负责淘宝网店推广的实际操作,如论坛发帖等等根据网络需求,随时调整运营方案 网店店长主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题要在商品效劳、物流查件等等各个环节为买家做好效劳工作,统计网店数据完成经理制定的淘宝推广方案 企划部文案对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导发现问题及时通知网店店长,加以更正 客服主动介绍商品,效劳热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定; 模特试穿衣服 网上推广在个大论坛发贴!做广告 21世纪是数字信息时代,是因特网的时代按照淘宝对外公布的数据,xx年淘宝成交额超过2000亿元,定下xx年成交额将到达4000亿目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元而现在淘宝网重新确定自身目标要做零售业领头羊,这就更加给人们带来了网上创业的时机,一个好的平台,必定会造就优秀的企业 当代社会,随着中国改革开放的深化,城市越来越大,工作越来越晚,交通越来越繁忙,通过电子商务网网购这个途径只会越来越深化,越来越被更多的人采用
1、网店优势买一件应季的衣服,采用传统的途径解决问题,需要空出专门的时间,到商业区进行逛,挑,试,买几个动作,当然如果后续不满意还要加上个退的环节,从这个方面来说,要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外,还要花费时间本钱,交通本钱等等,劳心劳力;而相对于网购,点击鼠标,半个小时完成挑选比照,除了不能试穿,全部搞定,可以安心等待衣服上门,而且价格绝对是要比商城里廉价得多因为不必支付商城的物业,人员,广告等等本钱的均摊可谓既省时间,又省金钱 根据人类心理分析,人们喜欢跟风消费,假设一个团体中的一人进行网上购物,那么团体中的其他人十有八九也会进行网上购物,甚至都会在同一家店进行结伴购物,以进行运费分担,这就给了我们商家优势,同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好 同时,我们可以经常发放调查问卷,进行终端用户调查,了解终端用户真正需要的是哪方面的效劳以及如何打出我们的品牌随时掌握市场概况
2、目标市场的设定女人爱逛街,这是一个亘古不变的真理,更有甚者说赚女人的钱很容易女性消费者数量庞大,占整个社会总体消费的绝大多数据统计女性消费者占全国人口的
48.7%,对消费活动影响较大的中青年妇女,即年龄在20岁~55岁的那些占人口总数的21%女性消费者群体数量庞大,是大多数购置行为的主体如果将实际购置者和购置决策者的数量统计出来,这个比率将会更高由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色,使她们不仅为自己购置所需商品,也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购置者因此相关产品的生产厂家,都要认清虽然女性不是企业产品的使用者,却是产品的实际购置者,或者对购置行为有决策权的重要人物女性对日常用品有绝对的购置决定权,对于买房、家庭装修、私家车的购置也具有很大的建议权,女性做决策的家庭也不在少数商家只要打动了女性消费者的心,就占据了较大的市场份额更因为我是女性,了解女性对服装的根本需求,所以把18—40岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析随着网络的开展、电子商务的开展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,因为网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷现代年轻人非常适应网上购物这种方式,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题,因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营,这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高
4、市场趋势预测和市场时机经过我们对市场的调查,日常用品购置比例明显增高日常生活用品购置比例的增势今后仍将持续,并最终成为网上购物的主流,因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品 1标准的经营环境 所有入驻淘宝商城的商家,均为企业用户其销售的产品、商家资质、营销思路,均为淘宝淘宝商城奠基了标准、良好的经营气氛及前景 2强大的品牌传播 依赖互联网强大传播力量,轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力 3更密集的客流量 与淘宝网共享9800万会员,从百万买家中脱颖而出,被搜索几率无可匹敌,迅速吸引买家注意,带来海量浏览量 4进销存管理明细 独有的店铺销售数据报表,随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载账务明细,利润结算,一步搞定 5个性化促销方案 满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择,个性化促销方案自主定制,系统实现一步到位 省时——省去头疼的店铺选址、装修时间,轻点鼠标,轻松搞定 ——更专业培训体系,帮商家轻松上手,快速入门电子商务 省心——更标准的经营环境,更高的品牌起点,让商家轻松赚大钱 ——账务明细,随时下载,及时掌握进销存信息,生意不打烊 省力——凭借强大网购份额,迅速实现品牌推广,目标市场无边界 ——数个店员,分工合作,节省高额卖场费用,化本钱为利润 1个性店铺模板 更多的设计区域、更多的自由度、充分展现品牌个性! 2活动推广 商家均可报名商城定期组织的促销活动,把生意带到家门口 3独享货到付款 只对商城卖家的货到付款效劳,打破网络购物障碍,客户源源不断 4各类账单明细 积分、佣金、保证金明细,随时查询,轻松下载,帮商家算好生意账 5全新评分体系 顺畅的交易流程、全新的评分体系,省事省力的同时帮商家带来更多的口碑销售! 6图片存储 更大的图片存储空间,更快的图片浏览速度,让商铺的商品图片以最好的方式呈现给买家 价低是淘宝商城优势某种意义上说,淘宝商城是正品的代名词,对企业品牌传播有积极推动作用 由于淘宝商城不需要像家电卖场一样有经营场所,不需要大量的实物样机展示,又减少了人力、电力等的消耗,运营本钱相对非常低廉目前的网上家电商城所出售的商品价格整体上比门店要略低一些,因为没有了实际的房租费用、营业人员费用等各方面压力,淘宝商城完全可以将价格直接标到商家和厂家所能承受的最低底限因此,低价促销拥有更大的操作空间,给消费者让利的幅度也更大 据了解,在交款上一般采用在线支付、货到付款等最常见的支付方式,由于家电这种大件商品的价格相对较高,所以货款支付的平安问题尤为突出在这方面,货到付款以其方便和平安一直是消费者比拟信赖的付款方式
1、有无行业垄断无行业垄断
2、主要竞争对手情况公司实力、产品情况种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等经过对多家类似商品网店的调查,我们发现,我们的竞争对手已经比拟成熟,但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误,我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研,他们对网上购物最为担忧的依然是被欺骗,经过了这些深入的了解,我相信非常有利于我们网店的开展目前这些网店的产品种类还可以,但是对于消费者而言信誉度还不够高,产品的知名度也是不够的,这些对我们很有利只要我们网店选好服装品牌,把好,服装质量关,让顾客得到满意的性价比,相信我们网店肯定会在淘宝商城做到不错的位置
3、公司产品竞争优势我们采用网店和实体店和网店同时运营,来提高我们网店的网上信誉度;再者,在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传,将我们网店产品的知名度提高在这一点上,我们将和各大服装生产厂家合作,每件我们网店买的产品,我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LOGO这样我们网店的广告费也将减少一大笔,同时还能提高我们网店的人气并且随时提供在线咨询帮助客户了解我们的产品
1、战略目标让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活
2、阶段目标寻找适宜自己网店的货源保质保量,慢慢深入市场,开发客户为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广
3、进度安排第一个阶段市场调研,分析问卷,了解客户需求; 第二个阶段确定货源,开发客户; 第二个阶段实体店开张;淘宝网开店、维护; 第三个阶段宣传推广; 第四个阶段网店及实体店进入正轨运营; 第五个阶段开发自己的网站; 第六个阶段将网店做大做强; 终极目标利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”,即在全国各地都设有我们的货仓,都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点
1、销售政策的制定实体店营销+网上营销,一个能在现实生活中找到的实体店,能让顾客在网上购物的时候感受到一份平安感、踏实感同时在网店开始营销的初期,由于广告费用比拟的高昂,所以一局部的资金还能从我们的实体店销售利润中得到而当网店做大做强之后同样也可以反作用于我们的实体店,这样相互促进,相互宣传,二者结合,自然能带来较快的经济收益 利用多个网店销售同一个网店的商品,即,前期我们采用多个淘宝账号统一销售我们网店的商品这样将我们品牌参加多个淘宝网店,自然也就能提高我们网店的人气和网店品牌的知名度
2、销售渠道、方式、行销环节和售后效劳网上销售+实体店销售,专注效劳 从前期店面选择到店面设计从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货对开业赠品等一系列环节进行周密布局以全方位的效劳并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关筹划 1实体店将选择市中心和城郊相接的地域,这样在保证费用不是很高的同时,也能保证实体店的客户源 2网店营业的前期配货采用快递的方式,以节约自己做物流的费用当我们的网店做大做强之后,我们所要邮递的货也会增加到一个比拟大的数目,这时我们将选择自己做物流来减少昂贵的快递费用 3在全国各地配备的货仓将根据当地的消费水平和当地消费习惯,存入不同的商品
3、主要业务关系状况我网店属于零售商 各级资格认定标准政策付款方式网上支付、货到付款等供消费者选择;货运方式前期快递,邮局等,后期物流;折扣政策产品本身已折价卖,保证价格低廉
4、销售队伍情况及销售福利分配政策除工资,按销售额分配提成外,我们还将让我们所有的员工都能拥有我们网店的股份,以充分调发动工的积极性
5、促销和市场渗透方式及安排、预算 1主要促销方式送小礼品,根据价格可选择免除一局部运费等,尽最大努力让客户满意 2付款方式支付宝、网银、货到付款等多种方式并存,提高用户体验感,来促进销售 3广告/公关策略、媒体评估在一些大型的视频网站如优酷、土豆、皮皮影视等上添加广告;在淘宝首页添加广告;在博客上做广告,百度贴吧发帖子宣传筹划案
6、营销模式结构 网店淘宝+博客网易博客、新浪博客、搜狐博客
7、核心营销运营模式 1用户会员制 会员制度虽已陈旧,但它却是一个营销网店的核心局部,是网店与会员交流、交易的纽带会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准从Web
2.0角度设计会员制度活泼用户、增进交互、鼓励消费、黏着用户
①用户主动性让用户体验很自然、很自由,用户可以随意浏览产品,并对产品发表自己的看法和评论
②用户互动性在网店上设立一个新栏目,提供应用户间交流、探讨、提出自己对服装款
③用户鼓励性网店上设立一种积分制,用户在网店所有行为都可以作为积分的标准如用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购置产品等等积分可以为用户带来的好处划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、赠品等 2产品结构优化
①产品展示友好全面把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户,给用户交易前留下良好的第一印象网店因为自身的产品体系多,从而导致网店整体感觉比拟烦乱现在我们将产品划分成详细的体系,也就是把产品详细归类,每个系列下面多少个/种产品;
②产品展示以用户为导向把所有的产品拆开,按照用户目标群划分,也就是以用户为导向,让用户第一时间找到适合自己的产品
③产品展示智能化增设产品和知识搜索框,方便用户使用
8、口碑营销 利用用户的宣传,推广我们的网店和产品,用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式用户可以推广线上和线下的口碑宣传,其中线上的方式有把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友
9、网店营销模式淘宝C2CB2C 充分利用这些网店从网上获得最直接的买家,同时也就把用户带到了主网店来贵在实践,掌握网店交易技巧
10、博客推广模式 充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店,可不要小看这个博客,有的博客栏目每天在线用户几百万人模板内容仅供参考 。