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有关护士年终工作总结汇总10篇有关护士年终工作总结汇总10篇 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回忆和分析的一种书面材料,它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此十分有必须要写一份总结哦那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是收集的护士年终10篇,希望能够帮助到大家 护士的工作岗位神圣而崇高身穿白大褂在岗履责,应全身心地投入到工作中,方才能够做好方方面面的事务不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果我认为,护士工作看上去容易,其实真正做好却又不是件易事 这项工作有其自身的职责和内在的标准,各位护士做起来因自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素,虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务,但效率和质量却是千差万别,而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的有的护士完成了硬件工作之后,安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后,又做了大量软件工作 “硬”有范围有尺度,“软”那么没有指令性的规约那么,护士在岗履行职责,怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务,到达工作效果,让病员安心、放心,并积极配合医院治疗虽然没有千篇一律的格式,但有规律可循通过这次医德医风的学习,引发了我对护士岗位意识确实立,对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考! 责任心才是做好工作的前提这“责任心”的“心”字,早被中国古代哲学家喻指思想、精神,即今日广义的哲学范畴“意识”,与医学上称身体某部位的那个“心”有别工作上的“心”到位,即捧着一颗心来,在班用心去做,不夹私心离班,这样专“心”之致,就能做好护理工作身为年青的护士,对刚接手的工作有时是“心有余而力缺乏”,但只要有这份心,相信自己定会早日胜任此项工作 如果缺乏责任心,无论是新护士,还是老护士,都不会做好护理工作的事物有因果关系,即有因才有果,护士工作也存在因果性的一面工作是靠人做的,护士工作要到达良好的效果,甚至效果,必定要求护士本身要有良好的心理状态,有正确的意识指导自己去履行职责有好的开端,才会有好的结果歪打正着的事是有,但不具有普遍性 护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不会正着的加强责任意识才是良好的动因,也是出发点当然,工作中也会有好心办错了事,这属正常范围,世界观方面是没有问题的,有其正确的意识,只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误,或是方法的运作上出了过失“好心办错了事”是方法问题,而不是思想问题方法问题很复杂,也很有讲究对护士来说,护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等,使之方法不得力,或者不到位 这些属外在原因,是客观造成的,非主观所致,这种“错”容易被防止和克服如果不该出错而因责任心不强出了错,性质就变了,就不属正常范围,也就不能用“出错”来塘塞,那要追究其责任所以,责任意识对护士来说不是可有可无的,而是必须自我内修、点滴养成这种意识 责任意识与工作职责的要求是紧密联系的,有时能合二为一,但区别是显然的前者属自我意识、自我要求,强调个体的内控,具有软性的一面;后者属外在规约,强制要求,具有硬性的一面“硬性”是工作职责、标准,“软性”是个体工作的灵魂,“硬性”好比骨骼,“软性”恰似血肉 护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的,但仅仅有责任意识还不够,应该在责任意识的根底上,并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作这个“拓展”就是由护士单方面努力,一厢情愿的工作,变成护士与病人之间的相互配合和相互协调而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方 护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持,确立平等意识是其关键,即护士对待病人采用平等的观念,不仅对待所有病人一碗水端平,而且时时处处与病人平等相处,护士不能有居高临下之感在病房里护士是相对固定的,病人是流动的,选择住院的权力在病人手里,假设把护士比作主人,那么病人就可比作客人护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”主人怎样接待客人,方便客人呢 首先要尊重病人,重视对方的存在,象招待客人一样热情地招待每一位病人,力争使病人感觉到主人待客热情、随和,效劳周到做到这些,主要表达在护士的效劳态度上,护士应该做到“说话轻,走路轻,操作轻”,护士的工作对象是一个活生生的生命,平等意识也应包含对生命的尊重 时光荏苒,岁月如梭转眼之间,又到了20xx年的年终岁尾 20xx年,是我在急诊科工作的第五年,也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了,明年,我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里,届时,我们的工作环境和条件将会有很大的改观,科室业务工作将会有更快的开展 做为一名急诊科护士,我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务,以快捷、高效、优质的急救医疗效劳,充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展,确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通,保证了门急诊工作的正常进行在我们的共同努力下,急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长,为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源,有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长,提高了全院医务人员的工作积极性 营造团结和谐气氛在20xx年度,急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规,自觉遵守医院和科室的各项规章制度,牢固树立“以病人为中心”的效劳理念,不断提高思想道德教育修养,力争文明行医,优质效劳,做到小事讲风格,大事讲原那么工作中互相支持,互相理解,人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务 提高应急抢救能力急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳,加强急诊科的医疗护理质量建设,以医疗护理核心制度为重点,认真执行了各项操作规程和抢救工作流程,严防过失、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生按照医院及科室制度的培训和考核方案,定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训,在科室形成了良好的学习风气,认真钻研业务,互相交流、互相促进,从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术,进一步提高了急救队员的急诊急救能力,对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导,严格医疗护理文书书写标准,严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为标准开展急诊抢救工作,做到防医疗过失、防于未然,杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想 在“120”急救工作中,我们坚决服从“120”指挥中心的调度,做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场始终做到急救药品,物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态,在“120”院前急救及院内急救抢救过程中,从病情评估、预检、分诊、分流到平安正确地转运入科每个环节都能做到无缝衔接,有力地保障了辖区居民的生命平安 做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗护理质量,保证护理平安落实医院感染管理规章制度和工作标准,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理,严防院内交叉感染 树立医院窗口形象急诊科是医院面向社会的重要窗口,其医疗水平和效劳质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象“120”是救死扶伤的生命救护者,是保护人民生命健康的“绿色通道”,在日常急救工作和院前急救的时候,做为一名急诊科护士,代表着医院的形象,我们时时刻刻注重树形象、抓内涵,为医院的全面和谐健康开展奉献出了一份光和热 20xx年度工作反思回忆20xx年,我们虽取得一定的成绩,但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和缺乏如何在急诊工作中进一步改良,最大程度地发挥自己的潜力?小结如下
1、急诊科就医环境简陋,布局不合理,卫生条件差,患者满意度低,急待搬迁后加以改善
2、急诊科医护人员应急急救经验缺乏,急救技能有待提高,要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握,如呼吸机、除颤仪等,关键时刻及时跟进,还需要加强专科培训、进修学习,以提高整体抢救水平
3、急诊急救工作中缺乏灵活性,要时刻注意和患者、家属进行医患沟通,及时了解患者的心理、情绪、发病原因,有利于改善医患关系,保障医疗平安,今后需加强沟通交流技巧的培训
4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程,如急腹症、昏迷、休克、中毒等,对昏迷患者,第一时间开放气道、吸氧,在实施紧急救护的同时,及时通知医生抢救,注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等,抓住重点,有的放矢,防止手忙脚乱
5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中的口头医嘱制度,注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,注意用药平安
6、注意动态观察患者病情,具备整体观和全局观,在急诊患者病情尚未稳定前,一定要加强巡视和沟通,尽量把患者安排在自己实力范围内,以便及时观察和急救
7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时,切记及时向上级汇报,组织抢救,分解危难,做好分诊分流,保障医疗护理平安 回忆过去,展望未来,希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题,以促进急诊科建设的可持续性开展,为此我们将以自己的实际行动,齐心协力、真抓实干、与时俱进,共创医院和谐美好明天 20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年,一年来在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的效劳宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20xx年护理方案90%以上,现将工作情况总结如下
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度1要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;2护理操作时要求三查七对;3坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理过失
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘
4、坚持床头交接-班制度及晨间护理,预防了并发症的发生
1、坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安排、月方案重点进行催促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作
2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反应护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料
3、每月对护理质量进行检查,并及时反应,不断提高护士长的管理水平
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报
1、继续落实护士行为标准,在日常工作中落实护士文明用语50句
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,定期或不定期测评满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最正确护士
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为根底理论知识和骨科知识
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛无菌操作,并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考核静脉输液、吸氧;急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核静脉输液、无菌操作
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接-班制度和晨间护理
7、坚持了护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以到达提高业务素质的目的
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为根底护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查催促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液1400消毒灵拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地1400消毒灵出院病人床单进行了终末消毒清理床头柜,并用消毒液擦拭
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂
7、供给室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质效劳的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例急诊护士为急诊病人提供了全程效劳,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的效劳
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流
1、个别护士素质不高,无菌观念不强
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠标准
3、由于护理人员较少,根底护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的效劳,仅次于日常工作
4、病房管理尚不尽人意一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善 就是我工作的第*年了,这些年,我由一个蒙蒙憧憧的实习生,成长为一名有着丰富工作经验的护士 病人在一轮轮的换着,科里也在这几年中离开了不少老同事,来了好多新同事!不过相处的岁月中,工作的协调与配合中依然那么依然有序又快过年了,感触不由得从心底像投幕电影一样,放映着这一年之中发生的一件又一件事情! 最有意义的事今年我们分组了,这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组,我被分在了前组,虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异,可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点这未尝不是件好事啊,也许换一下方法,会使我们的科室变得更加有力、更加强大! 在组长孙英的带着下,我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的事情都不愿意去做!可是,自从分了组,大家都乐意去抢着去做,充分调动了大家的积极性,病人和家属的反映都非常好,使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加于是,我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定所以在护士长的带着下,经过我们全科室的共同努力,我们荣耀地获得了院第三季度护理质量考评的第一名! 最不安的事“康复部要搬了,护士要合并了”这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心,随着一病区消化科合并到新大楼,相继是血液科、脑外科的搬迁,我们每个人的心里多多少少会有想法“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话如果你是一个好护士,没有人舍得放弃你!站好自己的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作! 新的一年快来到了,我真诚的祝福大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,也祝愿我们的科室工作更上新台阶,业务开拓新局面! 20xx年,在院部党组织的正确领导下,我认真履行医务工作职责,同大家一道努力完成了护士交办的各项工作任务 一年来,我积极参加医院举办的业务培训,以及工作相关知识,自觉遵守医务人员医德标准,在工作面前,顾全大局,不争名利,不计得失,尽心尽力干好本职工作在日常的工作过程中,我总是想方设法、竭尽所能予以解决,按时、按质、按量完成每一项工作任务没出现过过失严格遵守医院制定的完不准规定,能独立胜任本职工作,努力提高工作效率和工作质量,“效劳临床,关心窗口”,在主动效劳上做文章,保证了供给室工作的正常开展一年来,我没有迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上为了确保消毒灭菌物品质量平安,严格按照消毒技术标准操作,重要的是做好供给室无菌物品的监测及管理工作根据医院的总体规划和护士长的具体要求,工作中我始终把握七个“严格”质量监测关口 一是严格按操作及规程办事关; 二是严格注意保持工作用房的清洁卫生关; 三是严格把好回收各类物品的处理质量关; 四是严格把好无菌物品的存放关; 五是严格把好无菌物品的质量监测关; 六是严格把好外购一次性医疗用品的质量关; 七是严格把好对一次性物品使用后的回收处理关,有效地防范对周围环境的污染及杜绝再流通的环节 回忆一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但也认识到自己的缺乏之处这些缺乏,只有在今后工作中刻苦学习、勤奋工作,改良效劳流程,提高效劳意识,构建和谐的医患关系,为促进我院持续、快速、健康、和谐开展,保障人民群众身体健康和生命平安而不懈努力! 医院提出“优质效劳,开展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质效劳、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作方案
1、工作量急诊人次参加抢救人次配合急诊手术例护理留观病人人次出车车次处理突发事件次
2、工作达标情况急救物品完好率达无菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动,不断进行礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达991%
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间并通过环境的卫生催促、护理巡视及健康宣教等工作来提高效劳质量重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮助联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人此举措受到了患者家属及其他病人的赞许对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高效劳形象
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反应并讨论修订,保证各区域的护理质量切实履行绩效考评制度,如实反应人员层级能力,使护理质控落实到位
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,根本上按个人工作能力定岗,根本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用
4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作
1、全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为新毕业生考核岗位技能操作,全部达标成绩良好
4、根本完成全年护士进修培训方案,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室全年完成了名轮科护士的急诊培训工作
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练
6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房效果良好
7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量 小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评今年顺利完成人次的实习带教任务 留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和健康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在缺乏之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在、被动的态度在为患者效劳过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的剧烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高效劳质量,完成新一年的工作方案 一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作每天跟真正的导医在导诊台接待病人在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶现将我的工作总结如下 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的整体效劳形象 工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没长进,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的效劳特质,效劳失去了激情就像人类失去了灵魂
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求用真心付出和真诚效劳开启患者心门,赢得患者信任
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”作为医院效劳的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可架起了患者与医院的桥梁 提升效劳质量的关键,在于效劳人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是表达医院优质效劳的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者 门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,假设处理不当,可导致秩序我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境 总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的缺乏持续改良,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用 春秋轮回,光阴如梭,回首自己4年来在护理岗位上度过的日日夜夜,所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深地体会到护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神,当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时,面对那些失而复得的生命,那些来之不易的欢笑,我就会感到欣慰,我就会感到无憾,我更会感到无悔、 “天使”是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的象征我们的职业被誉为“白衣天使”,是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉一袭飘然白衣,是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕尾帽,是一项守护生命的重任无数个阳光灿烂的早晨,我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚,我们感受生存和死亡的交响乐章 我们的工作不惊天动地,但是我们是春天的滴滴细雨,让生命的原野再现新绿;似深秋的一片红叶悄然飘落,天使的青春已融为患者康复的笑靥;寒冬一枝枝腊梅,阵阵幽香带给人生的希冀我们将会继续与病人的生命同行,让病人因我们的护理而减少痛苦,因我们的健康指导而有所收获,因我们的抚慰而树立信心 在骨科,非常感谢科护士长对我的循循教导,充分让我感受到临床工作与人交往的重要性,沟通的技巧并非与生俱来的,而是人文知识的丰富及临床经验积累的结果让我渐渐明白“我们的工作不是职业,而是事业”,使我在今后工作中不管遇到什么问题,都能保持着一份积极向上的心 骨科是一个非常团结的科室团队,不仅表达在同事间亲如一家,对病人的关心胜似亲人护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、标准化效劳,密切护患关系,增加病人对护理工作的满意率,这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的时机,提升护士在病人康复过程中所起的作用,增强护士的自我价值感和学习知识的积极性“我们骨科每个人的分工不同,但目的都是为了骨科这个家的开展,让病人更好更快的康复,提高他们的生活质量,维护社会的和谐与开展 今天,面对又一轮全新的医疗护理改革,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态,展示崭新的精神面貌,需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀,需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新 我们医务人员肩负救死扶伤的重任,承载着国家、社会、人民的重托,悬壶济世因此我作为一名医务工作者我感到无比的荣耀,这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去,以院为家是我一生无悔的选择 让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里 斗转星移,寒来暑往如今我在护士工作岗位上已耕耘了整整十年从开始到现在,我都始终保持一种心态去工作,那就是既然做了就要用心做好每一件事,做到尽职尽责 在学习上,严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,根本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质 在ICU工作期间,在科主任及护士长的领导下,做到上班不迟到、不早退正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好根底护理严格执行无菌操作和三查七对制度对待患者能文明礼貌的效劳,做到举止、态度和蔼,急病人所急,想病人所想,从患者的角度,用患者的观点,把患者的所思、所想、所需、所求、所急、所难作为护理工作的根本出发点和最终落脚点,做到“来有迎声、问有答声、走有送声经常与患者沟通,及时了解他们的动态心理,并做好健康宣教除了ICU特有操作及根底操作外还掌握了血液净化、胎心监护等精密仪器的使用及相关护理并做好带教工作,把自己所学毫不保存的传授给组员及进修、实习生们 在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,老实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原那么,能与同事们和睦相处;积极参加各项科外活动,从而不断的丰富自己的阅历 随着护士角色范围的扩展,护士不仅仅是病人的照顾者,而且是病人及其家属的教育者、咨询者和健康行为的倡导者对护士提出了更高的要求在今后的工作中,我要不断的学习,用知识充实自己,研究新技能,努力提高自己的技术水平加强自身业务建设,提高自己的理论水平,从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的效劳于患者做一名优秀的护士,无愧于白衣天使的荣耀称号 在眼科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和根本技能应用于实践在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民效劳的崇高思想和良好的职业道德 我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际在老师的指导下,我根本掌握了眼科一些常见病的护理以及一些根本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验在政治思想方面能坚持四项根本原那么,拥护中国***的领导,拥护社会主义制度,遵守医院的各项规章制度,严谨求实,服从安排,团结同志,学风正派,工作责任心强,有良好的职业道德修养,关心体贴病人,深受病家信赖 在医疗工作方面主要精力用于门诊看病,坚持每周一三四五全天,二上午六下午除非上课外,周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术全年共看眼病患者9012人次加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的接诊超过万人次,收治住院210例,做到了尽心尽职,自我感觉问心无愧,患者及家属都比拟满意门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一 在教学工作方面给xx级七年中医临床
1、2班,主讲《中医眼科学》指导进修医师和实习生25名一名硕士研究生以优异成绩毕业,并顺利找到了工作一名硕士研究生已按时开题,资料收集过半今年又新招一名硕士研究生 在编著写作方面主编《眼病防治大盘点》、参编《中西医临床用药手册·眼科分册》具有实用价值的眼科专著2部,均已出版并全国发行另外主编、副主编、参著、眼科专著5部待出版已完成初稿 在科研工作方面有2项盛厅级科研课题工作正在进行中,为主要参与者,排名分别为第二和第三以第一作者在省及国家级报刊杂志,发表论文4篇,第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志,发表论文3篇;科普文章22篇 在业务学习方面xx年参加省及国家级中医、中西医结合眼科学术会议3次,业余时间自费参加了72课时电脑培训,通过严格考试,获得“全国专业技术人员计算机应用能力考试”三个模块合格证平时能认真钻研业务技术,自费订阅多种眼科专业杂志,医学教,育网|搜集购置大量最新的中西医眼科专业书籍,经常去图书馆及上“知网”、“维普”、“万方”等网站查阅搜集资料,广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展,认真指导下级医师工作。