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有关金融工作方案模板九篇有关金融工作方案模板九篇 时间一晃而过,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的方案了什么样的工作方案是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是为大家的金融工作方案10篇,仅供参考,大家一起来看看吧
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争能力
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中
5、继续做好银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务
1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段
5、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少过失杜绝结算事故
6、切实履行对分理处的业务指导与检查
7、做好会计核算质量的定期考核工作
1、把好进人用人关银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训方案上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进行培训
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质
5、有方案、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变 20xx年,独流镇总的指导思想是全面贯彻落实党的十八大,十八届三中、四中全会精神,以“一号工程”为着力点,统筹推进“美丽独流”建设,继续着力抓好结构调整、产业升级、城镇建设和民计民生四项工程,坚决信心,齐心协力,克难攻坚,真抓实干,努力实现全镇经济社会开展的新跨越 主要奋斗目标是全镇实现生产总值
22.7亿元,同比增长10%;财政收入完成
1.32亿元,同比增长10%;工业固定资产投入完成2亿元;农民人均可支配收入到达19070元,同比增长12%在实际工作中,力争完成得更好重点抓好四个方面的工作 一是继续抓好龙海果树产业带果树栽植工作,实现果树栽植无缝连接年内完成林木载植4500亩,其中龙海果树带700亩、经济林1350亩、村庄绿化450亩、林网700亩、育苗780亩等同时,搞好全镇xx000亩经济林和5000亩果树的日常管护工作二是积极探索林下种植大蒜、辣椒、药材等经济作物,拓宽群众增收渠道三是加大对农业根底设施的投入力度,积极改善农业生产条件四是年内新开展农民专业合作社10个以上 认真落实促进企业技术创新的各项扶持政策,全力推动科技型中小企业的开展,培植科技“小巨人”引导企业加快技改步伐,提高产品产业档次,提高企业核心竞争力,实现工业企业优化升级和工业结构的战略性调整要通过产业升级,全力打造天津地区机械加工产业基地年内固定资产投入完成2亿元,其中招商引资完成7000万元,重点开展机械加工工程和高科技工程 一是抓好园区建设,提高镇莲花工业集中区管理水平在抓好根底设施配套的同时,重点抓好闲置企业的“腾笼换鸟”工作,提高土地资源的利用率二是加大总部经济引进力度,年内总部经济税收到达2500万元第三是倾注全力招商引资,蓄足企业开展后劲要采取产业链招商、以商招商、企业业缘关系招商、网络招商等多种方式进行招商,年内至少引进纳税户20家以上 在城镇建设上,一是要继续坚持规划先行,确保规划要求落到实处二要严格执行土地管理法律法规,实现依法管理、有序建设三是依法严厉打击违法占地、违法建筑行为 在环境卫生治理上,要全力推进“美丽天津一号工程”,稳固“四清一绿”成果加大综合整治力度,实施垃圾、柴草、坑塘、污水集中治理,创新乡村垃圾、污水处理新模式,进一步完善乡村环境卫生长效管理机制,彻底改变村庄脏、乱、破的现状,努力把村庄建设成为干净、整洁、优美、宜居的美丽乡村在生态环境建设上,坚持走可持续开展之路,全力打造天蓝、水清、树绿的“绿色独流”一要好工程准入关,严格控制高污染、高能耗工程入驻二要加大水污染企业的治理力度,确保镇域内水污染企业达标排放三要大力加强村庄绿化美化,重点抓好环村林建设、街道绿化和庭院美化工程的提高 一是进一步建立和完善社会保障体系继续推进城乡居民根本养老保险和根本医疗保险扩面继续做好弱势群体救助工作,力争实现低保、五保、特困人群应保尽保进一步加大殡葬改革力度,大力提倡移风易俗文明节俭办丧事的新风气二是充分发挥镇村两级积极性,努力实现教育的健康开展三是进一步完善方案生育政策利益导向机制,教育引导广阔群众转变生育观念同时,加大社会抚养费征收力度,遏制超生现象的发生四是组织村街开展丰富多彩的群众性文体活动,满足人民群众多方面、多层次、多样化的精神文化需求村级文化活动室达标率到达90%以上,镇文体中心上半年完成启用准备坚持把维护社会稳定放在首位一要继续坚持领导干部接待群众来访、机关干部包村街、重大疑难信访事件领导包案等制度二要加大矛盾纠纷排查和调处力度,把矛盾消化在基层,解决在萌芽状态三要加强社会治安综合治理,依法严厉打击各类刑事犯罪活动,确保一方平安四要坚持不懈地抓好平安生产、食品平安、交通平安工作,对于各类平安隐患做到早发现、早处置,确保全年不发生重大平安事故 20xx年是全力实施上海国际金融中心建设“十二五”规划的关键一年,是全面推进中国上海自由贸易试验区建设的攻坚一年,要加强统筹协调、精心谋划好全年工作 一是要把握好20xx年工作的总体要求、主要任务,做到自贸试验区金融开放创新要有新举措,上海国际金融中心建设要有新进展,市属金融国资国企改革要有新突破,政府职能转变改良工作作风要有新成效 二是要在自贸试验区金融开放创新、市属金融国资国企改革等影响重大的领域不断取得新突破 三是要密切关注中央与地方金融管理体制变化的`新趋势,积极研究新型金融开展和金融管理领域的新课题要营造更好的金融开展环境,加强金融文化建设,完善金融业开展扶持政策,吸引更多功能性总部型金融机构集聚开展要完善制度、提升地方金融监管有效性,研究完善促进小额贷款公司健康开展的管理方法,争取率先在全国研究出台促进互联网金融等新型金融机构标准开展的措施,发挥示范和带动作用要加大对科技型企业、文化创意产业等的金融支持力度,更好地效劳实体经济开展 四是要大兴务实之风,在完善市属金融国企考核评价体系、加强金融系统党的建设、加强委办机关自身建设等方面切实办成几件实事 xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户结合全年的开展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为根底,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销方案,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势 稳固现金管理市场领先地位继续分层次、深入推广现金管理效劳,努力提高产品的客户价值要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户奉献度今年争取新增现金管理客户185200户 深入开发公司无贷户市场中小企业无贷户,这也是我行的根底客户,并为资产业务、中间业务开展提供重要XX年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动根底上,总结经验,深化营销,增强营销效果要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资本钱率,增加高附加值产品的销售要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额XX年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户 做好系统大户的营销维护工作针对全市还有局部镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质效劳的根底上,进一步表达个性化、多样化的效劳 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点含综合业务网点应当根据业务开展情况至少配备1名客户经理,客户资源比拟丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队 二是加强物理网点的建设目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面效劳渠道我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进行指导 三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势同时做好客户效劳与深度营销工作通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和效劳的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率 规章制度,加大力度对保安人员进行定期教育和长期管理,制定了保安人员管理档案,不断提高其综合素质;定期检查两所一柜的平安情况和设施设备的完整性,对火源、灭火器摆放位置、性能进行经常性检查,按期更换灭火器的二氧化碳及泡沫粉,发现隐患、问题,及时、彻底整改;积极配合总部进行各项检查,同时做好自查和总结,将有关材料及时上报 上半年,我行工作虽然取得了一定的成绩,但较总部的各项指标还有很大差距,虽然存款、贷款规模均有所增扩大,但是增幅较小,较总部下达的任务还有一定差距;员工的综合素质较现代化ⅹⅹ银行员工的要求还有很大的差距
1、加强宣传力度,并根据具体情况做好4次拟上市企业的培训工作,每季度举办一次培训,为有上市需要的企业进行上市辅导,编制并印发《企业上市简明知识手册》宣传读本,选取企业在上市过程中关心的热点问题进行了解答
2、充分利用中小企业板和创业板市场促进中小企业和科技型企业的开展,坚持境内与境外并举,推进企业多渠道融资,实现产业升级,争取按照“上报一批、辅导一批、储藏一批”的原那么,争取年内过会企业2家、上报材料4家、辅导报备8家,将成长性好,科技含量高,自主创新型成长企业列入培育对象,并给予拟上市企业一定的政策及资金扶持
4、制定“上市培育工程”工作方案,启动开发区上市培训工程,加强上市培育工作,提高“北京亦庄”品牌,即北京开发区在资本市场的影响力,争取在未来五年内形成“北京亦庄”板块
1、做好政策宣传工作,加强各类金融机构的引进力度,鼓励各类金融机构在开发区开展,力争引进1-2家优质城市商业银行或政策性银行在开发区设立分支机构
1、做好和银行沟通协调工作,建立“银政企”沟通机制,做好工程融资推介工作,为企业融资提供便利条件,年内组织工程银行和企业工程对接2次以上;
2、做好扩区建设融资工作,强化总公司在扩区开发建设主体职能和亦庄国际产业投资平台的职能,完成扩区开发区和产业投资的融资任务;
3、继续做好中小企业集合票据的发行工作,帮助中小企业拓宽融资渠道,争取年内发行1-2期中小企业集合票据,完成融资2-4亿元;
4、引导商业银行等金融机构改善资金供应,加大信贷支持,探索形成有利于开发区经济开展的信贷支持模式
1、积极开始展知识产权信用保险和贸易融资试点等金融创新工作;
2、研究产业金融试验区的相关政策,积极推进产业金融实验区试点工作,并争取市有关部门的支持 做好金融“十二五”开展规划的完善工作,征求工委、管委领导及相部门意见,并及时充实到规划当中,争取在第一季度完成规划制定工作 编制小额贷款公司设立指引,积极稳妥推进和扩大小额贷款公司试点工作,争取年内设立2-4家小额贷款公司,资本金额到达5-10亿元以上
一、协调市人行制定今年《XX市信贷增长指导意见》、《XX市金融支持实体指导意见》、《XX市金融支持“三农”指导意见》、《XX市金融支持微小企业指导意见》
二、完成XX市金融支持地方经济开展考核工作,组织召开“XX市金融支持地方经济开展表彰大会”
三、积极协调各金融机构及有关单位,力争年内召开屡次形式不同的政银企座谈会、交流会
四、指导市人民银行进一步强化对“丽兴小额贷款公司”的管理工作,要定期不定期进行现场检查,使其正规健康开展
五、协调省、XX市金融办加快对“XX市康兴小额贷款公司”的审批、申报工作,争取上半年成立运营
六、年内方案开展培育一家小额贷款或融资担保公司
七、协调“中银富登村镇银行”,加快成立“XX市中银富登村镇银行”进度,立争年内成立并运营
八、完成XX市金融办和市政府办公室交办的其他工作 提高顾客满意的目的,是让顾客对我们产生热情,降低行销本钱和交易本钱,以增加竞争对手的行销本钱,增进员工的成就感,提高产品的市场占有率,最大限度地提高产品的附加值加强销售管理工作的主要内容有
1、销售流程管理和5S管理通过制定标准的销售流程来标准销售人员的行为准那么;通过对销售人员,展厅,展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求,这就是销售人员主动、热情、专业;环境展厅舒适、明朗;交易无压力、专业、可信赖
2、销售绩效的标准管理 1来店客户管理要求销售人员对来店客户进行登记,至少留有70%以上的客户资料,并对意向客户进行级别确认 2意向客户和保有客户管理要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户,并对其进行档案管理和有方案的访问,通过增加保有基盘的数量,从而增加维修的固定顾客,再增加新的介绍订单,使专营店的业务走向良性循环 3看板管理要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理,每日更新,公开透明,提高工作效率 4试乘试驾管理配备试乘试驾车辆,制定试车路线,让顾客亲身体验车辆的性能和配置,为顾客提供效劳和进行总结
3、营销管理 1要求市场部和销售部做到知己即,搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁知彼即,搞清竞争车型的销售形势,分品牌罗列出其市场的表现形式,如产品广告,广宣投放量,广宣主题,报道频次等要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点 通过上述资料的积累,搞好市场分析,按年度,季度,月度设定销售目标,分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动,为本品牌的销售活动提供情报上的支持,并适时加大本品牌的广宣力度,培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度,以此提高来店客户批次,增加店内成交的比例销售基盘做得好不好,直接影响着市场部,因此,严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作,精耕细作,开发基盘,养护基盘 2积极开拓集团采购和政府采购,开发行业用车在本产品销售区域范围内,尽力建设二级网点,扩大销售层面 3在条件允许的范围内,利用好消费贷款,尽量以低首付,低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家 4为顾客提供多元化的延伸效劳专营店可卖产品不仅是新车,还有二手车、金融产品、精品、会员,维修效劳等,要下力量进行深度挖掘 专营店售后效劳的目的就是通过优质的效劳来维护管理内用户,开展新用户,促使用户再次购置,并确保效劳受益,以效劳受益来覆盖专营店的经营费用市场占有率,顾客占有率是衡量售后效劳的指标,丢掉顾客的原因70%不是因为产品质量,而是因为效劳质量,所以必须建立优质化的售后效劳体系,必须以提高顾客满意度为中心,牢记热情接待,保证质量和遵守约定是售后效劳的三大支柱,为顾客提供他们真正效劳的需要,以完本钱品牌的经营战略
1、以严格的流程化的售后效劳来保证专营店的经营是以售后效劳为中心的实现这些效劳应该是 1可信的效劳承诺; 2保姆式的提醒,跟踪效劳以及预约效劳; 3礼貌的效劳接待; 4负责任的问诊及检查; 5尊重客户的意愿; 6可靠的维修质量; 7明确,可接受的维修工程和费用说明; 8超出预期的效劳促进顾客满意的主要方法是顾客接待、明码标价,准时交车,车辆清洁,一次修复,售后效劳跟踪
2、建立以顾客为中心的评价制度主要指标有 1回厂率不得低于50%,否那么说明客户在流失 2返修率不得超过3% 3定期保养实施率它可以反映出顾客对你的忠诚度 4客户投诉率必须以专业的接待方法,站在顾客的立场上进行投诉处理客户投诉是很好的情报,它能使我们发现问题让客户快乐理应是员工的责任
3、加强对售后效劳的管理 1绩效管理如效劳吸收率、定期保养成功率、单台营业收入、一次维修成功率等 2现场管理5S管理,如油水不落地,物物有定位等 3动态管理如看板管理,其功能是有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等
4、搞好零部件与精品的管理工作零部件与精品的管理分内外两局部对顾客效劳的目标为纯粹的零部件、合理的价格、快速的效劳率、及时的供货速度内部目标为销售额、利润、库存管理配件库存的周转一般应为一年4-5次、5S管理等 随着市场格局的不断变化,人力资源作为一种可再生的资源,对企业的生存和开展至关重要因此,有方案地对人力资源进行合理配置,通过对员工的招聘,培训,使用,考核,评价,鼓励,调整等一系列过程,调发动工的积极性,发挥人员潜能,以应对越来越大的市场竞争,确保专营店]各项指标,任务的完成,为公司创造价值具体包括人员招聘与录用;员工培训与转训;薪酬与绩效考核;员工鼓励,奖惩及福利;人事调整和劳动关系;员工日常管理制度 企业的目标是生存、开展、活力,其核心目标是获利,也就是如何利用有限的资源获得最大的效益因此,作为企业日常经营管理者的总经理必须使专营店的财务管理工作制度化,标准化,不断提高专营店的财务管理水平和盈利能力重视资金运用和财务分析,做到加速资金周转,增加收入,努力经营,科学管理,合理使用资金,减少库存资金占用,控制消耗,降低费用 20xx年是我们金融效劳公司投资部业务上台阶的关键一年面对剧烈的金融市场竞争,我们投资部决心上依靠公司的大力支持,下依靠员工的勤奋努力,严抓管理,标准经营,优质效劳,全力做好个人资信、实投、红本房抵押贷款、小额贷款、担保赎楼等创新型业务,为推进整个公司业务开展建功立业为此,现做20xx年工作方案如下 20xx年,公司下达给我们投资部总业绩指标为4100万元投资业务部现有6名员工,我们把任务层层分解,落实到人,做到千斤重担大家挑,人人头上有指标
1、强化制度建设,引入鼓励机制 在规章制度上,按照公司印发的《业务管理制度》等内部规定,结合我部的实际情况,建立和健全一系列规章制度,标准员工工作行为,为广阔客户提供标准化的效劳,维护金融公司形象,内容主要包括《职业道德标准》《仪容仪表标准》《员工守那么》《部劳动纪律》《部学习及会议制度》等,进一步提高我部的工作效率,提升效劳质量、工作效率和员工工作执行力 在岗位职责上,自上而下明确每一个员工的工作职责,统一工作程序,按制度办事,制度面前,人人平等投资部班子成员抗业务大头,带头遵章守纪,带头学习业务,带头完成任务
2、强化业务培训,提高员工素质 金融企业的竞争,就是人才的竞争和效劳的竞争因此,把培养团队的业务素质作为团队管理的一项重要内容来抓同时,加强员工队伍建设,努力打造一支纪律严明、作风过硬、能征善战的工作团队投资部在政治业务理论上,要经常组织员工学习和钻研在实际操作上,要强化岗位练兵,使大家理论联系实际,学中干,干中学树立工作标兵,实行以老带新传帮带,在全部掀起“比学赶帮超”的热潮
3、强化日常管理,引入竞争鼓励机制 风险管控方面,教育员工树立“宁可千日无事,不可一日不防”的理念,树立“合规创造价值”的理念,严格遵循公司有关的规定要求,标准操作,一丝不苟对违规行为严肃处理,决不姑息,坚决做到合规经营 在考核体系上,建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革2围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面实行薪酬体制改革初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发我部员工积极性和创造性的用人机制
4、加强新员工培训,尽快进入工作角色 针对新进人员年龄偏小不够成熟、与客户进行有效沟通上缺乏经验的情况,采取“请进来”与“一带一”的方法进行培训“请进来”,就是请公共关系方面的教授和专家来我部讲课,讲授公关礼仪和社会交往方面的根本知识或者由部门副总和经理每个人带一个新手,手把手传授工作经验,有意识重点提高他们的社交能力和沟通能力,提高他们的口头表达能力,使他们很快由门外汉逐渐成为行家里手,能够利用公司活动的平台主动而艺术地推荐本公司金融产品,开展新的客户,建立合作关系
5、强化团队合作意识,配合默契拓展业务 通过加强思想教育,使新员工明白,每个人不是代表自己,而是代表整个公司形象,明白人心齐泰山移的道理,因此,要教育员工相互间要密切团结,协调行动,相互关心与支持,相互给力与照应,组成团队的力量,去拓展业务同时,组织他们开展户外团队拓展训练,培养他们的团队意识,进一步提高工作效率 客户群体是金融公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要根底,是金融公司生存的根底保障因此,我们将把开展客户群体作为重中之重的工作内容,一抓到底结合辖区特点,实施营销策略,不断提高风险管控能力
1、短信问候,就是在春节、五一等节假日向客户朋友发温馨短信,进行节日问候和祝贺,增进和加深我部与客户之间的情谊
2、散发传单在我公司辖区或者闹市街口、社区,设咨询台,散发业务知识传单,加大对外宣传力度,在大张旗鼓宣传我公司的金融业务,以及我部金融效劳的种种业务优势,使广阔客户群众与我们建立合作关系
3、实施“地毯式”行动,进行上门效劳对所有的社区全覆盖,进百家门,交百家友,知百家情,使广阔客户进一步认识我部、接受我部,和我们建立业务关系利用一切时机,大力宣传公司的金融效劳政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐我公司的业务和金融产品,使客户能够全方位了解公司的金融政策和效劳并且利用每个双休日,充分调动每一个员工的社会关系资源,深入各个单位、社区发放宣传单宣传金融产品,并且与局部单位负责人、财会人员交朋友,希望他们在我公司开户合作,不断提高我公司的知名度和美誉度
4、在业务经营中,积极营销客户,走访辖内中小企业,建立授信档案,稳妥推进中小企业授信各项业务经过努力,使中小企业贷款投放实现平稳开展,有效客户数优势地位继续稳固,中间业务收入保持小幅增长,产品开展稳步增长,新产品拓展能力不断增强 客户就是上帝,效劳外塑形象我部将不断强化员工的效劳意识,不断改善效劳环境倡导“视群众为父母、为客户谋幸福”的效劳理念,客户利益无小事,认真遵守《优质效劳标准》,使每一个员工做到行为标准、语言标准,操作标准,努力为客户提供实实在在的方便,使客户来到我部就有一种客至如归的感觉为我们心目中的“上帝”,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的效劳,将人性化效劳、亲情化效劳融入到效劳工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的效劳理念,确保通过快捷高效的金融效劳来稳定客户,把固定客户开展为忠诚客户 总之,新的一年,我们将不辱使命,积极迎接新的挑战,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋剧烈的金融市场,强化我部核心竞争力,开展多元化业务经营,经过努力和拼搏,在市场上站住脚根,确保全年各项业务指标的完成,为我公司的持续开展,做出应有的新的奉献 业务部作为公司的窗口,直接面对客户,个人的一言一行代表着公司的形象,因此必须树立良好的个人形象和精神风貌,掌握全面的业务知识我们给客户传递的不只是信任感,更是一种信赖感担保行业不同于一些传统行业,我们不需要对客户卑躬屈膝,当然也不能唯我独尊应该不卑不亢、坚持原那么、自信、大方,建立一种互利、互信、平等的合作关系熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料,加强专业知识的学习,如财务、法律等,是我工作的第一要务;了解每个行业的开展状况、变化趋势,结合自贡本地经济结构特点,重点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统根底性行业的现状和趋势,成为我第二阶段的学习目标学会分析企业的经营情况,建立一套分析模型,从定性分析做到定量分析,使每个企业的真实经营情况得以复原,帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险,成为我第三阶段的学习目标 做业务离不开营销,一个好的业务人员不仅是会卖产品,更是会营销自己树立良好的精神风貌和专业的个人形象,有道德、讲原那么,在工作中游刃有余,展现自己独特的人格魅力,我想,营销的第一步已经成功了怎样才能建立自己的营销体系,不仅能使客户找到你,还能与客户成为朋友,其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支持,与他们建立良好的合作关系,让他们为我们带来更多优质的客户第
二、让客户为你带来更多的客户,认真对待每一笔业务,用心对待每一个客户,相信他就会给你带来更多的客户,你的财富就会源源不断第
三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户,当然也包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手,有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源,相信就能事半功倍
三、加强反担保方案的设计能力 通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务,我发现担保公司在执行反担保时比拟被动,大多的反担保措施都只能在合同中约定,难以得到法律层面的支持能否成功的设计反担保方案成为我们控制风险的关键众所周知,各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的客户,能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业,在这种情况下,我们既要控制风险又要开展业务,给我们提出了更高的要求对客户的反担保要做到深入挖掘,重点分析,按照公司领导的核心要求“增大客户的还款意愿,增加客户的违约本钱”,那么我们必须对客户进行深入、细致的调查,摸清企业的真实情况,特别是法人的个人资产要深入挖掘,不容客户隐瞒或虚构,只有这样才能对症下药,设计出最正确的反担保措施其次,换位思考,从客户角度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力最强的,在反担保设计中做到“覆盖面广,核心抵押物突出,执行难度低,变现能力强” 虽然风险控制不是我们的工作重点,但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在第一阶段首先确保收集资料的详尽、真实、准确,其次在现场调查中做到客观、深入、细致,做到多渠道、重验证,全方位对企业进行了解调查,利用好工商部门、银行、税务部门、企业上下游关系等诸多渠道业务人员也应该是一个多面手,对财务和风控也应该认真学习,建立一套定量的风险评价表达,使自己在工作中也能反复验证,不断改良使自己的业务能力得到全面提升 人不仅要会走路,而且应该学会不走寻常路任何时期的墨守陈规、固步自封终将导致被淘汰,对于高速开展的现代企业更是如此担保业是一个受政策面和资金面制约力极强的行业,要在这个行业里立足、生存,必须要学会创新。