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有关银行工作总结模板七篇有关银行工作总结模板七篇 总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进行回忆和分析,从而做出带有规律性的结论,它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如立即行动起来写一份总结吧那么总结应该包括什么内容呢?以下是帮大家的银行7篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助 为了进一步标准征信业务及相关活动,提高个人征信系统使用管理工作的制度化水平,根据XX文件要求,我行迅速成立以行长XX为组长,相关部门负责人为成员的检查小组依据XX规定,在X月XX日至X月XX日,对我行相关征信业务进行全面自查,现将自查情况汇报如下
一、我行在使用个人征信查询系统,不管是那种贷款类型,我行都在客户授权情况下办理征信业务,对每位贷款客户信用情况进行查询,根据及实际情况确定发放贷款额度
二、在查询过程中,按照审慎和维护金融消费者权益的原那么,对每一笔被查询者,由被查询者当面签订查询授权书,按照被查询者的授权的查询原因,进行授权内查询,做到无越权查询并且对每一笔查询结果,做到保密制度,切实维护被查询者的个人隐私
三、我行被查询者为借款人,对其符合发放贷款的被查询者,查询报告都做为贷款资料保存,对不符合贷款条件的贷户,我行对被查询者的信息绝不对外宣传,保证其查询信息平安
四、我行严格管理客户个人信用信息,不得向外泄露客户征信信息从开业至今,我行未发生将客户信息与第三方机构或个人交易的情况;也为发生向客户违规提供信息或违规查询获得客户信用报告的情况
五、无篡改、毁损、非法使用个人征信信息;无与自然人、法人或其他组织恶意串通,向人民银行个人信用信息根底数据库报送虚假信用信息同时使用个人征信系统的电脑没有连接互联网等外网 以上所述为我行自此自查情况,特此报告! 在市分行党委的正确领导下,我们认真贯彻落实省分行年初制定的“效劳立行、效劳兴行、效劳出效益、效劳是核心竞争力”的经营理念屡次召效劳工作联系会议,专题研究和安排部署效劳工作,通过集中整治,全行的效劳工作有了明显的好转,客户投诉率明显下降主要抓了以下几项工作
1、从年初开始,我们将效劳工作作为全行的重点工作,结合我行的实际,及时制定了效劳管理考核方法和各项具体实施规定,并认真贯彻执行;市分行制定了“内部承诺奖励处分方法”,重新修订《效劳工作检查考核方法》,《工会工作目标管理考核方法》、《客户投诉管理方法》等,使效劳工作的管理制度更加完善,到达系统化、标准化并聚集成册,下发各行组织员工进行学习和讨论
2、市分行党委十分重视效劳工作,在工作安排、检查、总结时都有效劳工作的内容,由一把手负总责,分管领导专门抓、主管部门具体抓,专业部门配合抓,初步形成全行齐抓共管的大效劳格局,员工效劳意识的提高和效劳质量的进一步增强,在客户中产生良好影响,保证了各项业务健康有序的开展 在今年五月份,在市分行党委的高度重视下,专门召开了效劳工作整改发动大会,xx支行班子成员和网点负责人共计100余人参加了会议市分行党委书记xx同志作了重要讲话,xx部、xx部等部门的负责人作了承诺发言,向一线员工做出了郑重承诺,要求监督执行网点负责人和员工代表也作了表态发言会后我们将会议材料聚集成册下发执行,为全年效劳工作的顺利开展起到较好推动作用
3、效劳工作纳入行长经营目标管理考核年初、由市分行分管领导与各支行、城区各网点负责人签订效劳工作目标,明确考核的内容,强化效劳的管理并在绩效工资的发放中,专门将效劳工作纳入考核,占比为10%,每季由效劳办打分考核,与绩效工资挂钩奖罚兑现有力地推动了优质文明效劳工作的开展
4、立足实际,建设精品网点为了突出效劳品牌,扩大xx行影响,市分行对地处繁华路段、客流量较大的xx支行、xx支行和xx支行营业室,按照精品网点的标准进行了装修改造安装了标准化户外标牌,分设了现金区、非现金区、个人理财区和客户休息区,使网点的布局多功能化,充分表达了人性化特点,及时适应了不同层次客户群体的效劳需求,提升了效劳档次,增强了竞争能力 同时,认真落实各项效劳工作制度认真实施总行的《效劳工作规那么》,严格按照营业网点标准化效劳标准和二线为一线效劳标准的要求,认真落实营业网点大堂客户经理、重点个人客户和xx银行推荐性效劳标准,对优质客户备自助银行、银行、网上银行等多种效劳渠道;同时配备有专职的客户经理,较大网点还配备了大堂客户经理等;拥有较多的优质客户资源;并能提供全面的个人金融业务产品和效劳,具备客户关系管理能力
5、全力抓好检查制度的落实今年我们坚持每月定期不定期的对网点进行检查,按照省分行的有关要求,由xx带着工作组,对全辖xx个营业网点采取调看录像、测试机具、随访客户、员工、现场指导等方法,按照效劳工作检查记录表进行逐项检查通过检查,认真总结了优质效劳工作的做法和经验,对不标准的方面提出了现场纠改或限期纠改的要求 四月份前重点检查标准了网点的效劳制度落实,投诉问题;五月份以后,利用星期
六、星期天,主要检查了xx县和xx支行各网点办理业务、接待客户、网点负责人值班制度落实的问题在
二、三季度抽调有关部门人员,组成检查组,对全行的网点进行了普遍检查、严格按照效劳管理的标准,进行了现场打分,对前三名的网点进行奖励兑现,对后两名的网点在全辖进行了通报全年表彰奖励效劳工作先进单位6个,先进个人2人,树立效劳工作样板网点1个
6、制定了在全行大力宣传推广的10条文明用语,对员工进行教育开展了“百日优质文明效劳竞赛”活动,在一线员工中广泛开展了效劳工作星级管理评比活动市分行专门下发了《关于在全行开展效劳工作星级管理评比工作的通知》,对全行xx名一线柜员从效劳技能、效劳质量、效劳效率、效劳标准、效劳纪律五个方面,进行了考核评定 共评出一星级柜员xx名,二星级柜员xx名,三星级柜员xx名,四星级柜员xx名,五星级柜员xx名,评定结果标明在本人工号牌上xx支行还对星级柜员每月增加绩效工资50元实践证明,星级柜员的评定,进一步增强了广阔员工学习业务,提高效劳意识和工作效率的积极性、主动性;促进了员工效劳理念的转变和效劳质量的提高,为全面落实标准化效劳标准,推动效劳工作再上新台阶奠定了良好的根底
7、在全行集中开展了效劳工作大讨论活动今年以来,我们在效劳工作整改活动中,采取抓典型、树样板的有效措施,加大了对被客户投诉网点和人员的处理力度,到达了教育大多数员工的目的10月份以来,我们又结合效劳工作中存在的突出问题,在全行开展了效劳工作大讨论活动,要求每个员工以“假设我是一名客户”为题写一篇,谈自己对效劳工作的认识进一步增强了整改活动的开展
8、今年以来共召开效劳工作专题会议8次,召开效劳工作现场会3次,发出限期整改通知4次,对网点处分通报6次,编发简报13期通过集中整治,使我行的效劳工作有了明显改观 尽管我们在效劳工作中做了大量工作,也进行了严格的管理,但还存在一些问题一是标准化管理还跟不上,效劳工作的长效机制还建立起来,个别员工效劳不主动,不到位的现象仍然存在;二是有的支行对效劳管理不够标准,检查不细,记录不全;三是个别网点硬件建设不够标准,利率牌时好时坏
1、进一步按照市分行行务会议的决定,继续抓好效劳工作整改活动的落实,将严格按照原来的方案要求,抓好每月的工作安排、工作重点、落实整改内容,确保整改效果在元月份,对全行效劳工作整改活动的情况进行一次总结,对全行效劳工作进行再发动、再部署
2、进一步落实效劳工作检查制度对今年出台的各项检查制度、网点考核方法、基层为机关效劳打分方法进一步抓好完善,继续采取明查暗访,定期不定期的检查,催促全行效劳工作的改善在加大检查力度的同时,加强对网点效劳工作的培训、辅导工作
3、四季度在全行重点进行星级柜员的评比工作根据今年制定的对全行的临柜人员星级管理评比方法、考核制度,经过半年多的实行,各支行,网点已全面推开,效果比拟好,今后主要抓好评比管理工作,按照市分行效劳工作管理的奖励方法,兑现前三名网点、通报后二名网点
4、在全行开展抓典型树典范的工作对全行的营业网点选拔一到两个标准网点,作为样板网点的示范推广工作前期我们已作了一定工作,今后将制定标准、统一标准管理要求,总结效劳经验,及时推广典型
5、结合业务中心工作,在全行开展好效劳工作的培训和劳动竞赛工作,主要是通过现场检查辅导、召开现场推广会议、采取办培训班等方法,提高临柜人员的效劳意识和效劳质量的提高
6、继续抓好二线为一线效劳承诺制度的落实对今年以来机关各部门的效劳工作进行一次检查考核,采取基层支行对机关效劳部门在网上打分,根据打分的情况进行通报
7、探讨效劳创新内容,扩大效劳功能在各网点开展客户个性化效劳、差异效劳适时推出新的效劳品牌,不断满足客户的需求 xx年3月1日正式签约入职招商银行,5月转正,7月升为二级业代,9月过点数到达125点,现在正在升三级的最后一个指标月 人的这一生有且仅有那么几个点,改变自己,提升自己的点 17岁我决定要让自己的生活变得能够不再平庸乏味我开始接触各种新鲜事物,对于一个除了吃饭睡觉什么都不感兴趣的闷骚男来说,篮球是我精彩生命中第一个启蒙老师184的大个子在人群中笨拙的练习投篮,带球,过人…在一个下雪的午后,和兄弟们大汗淋漓的释放压抑的自己,我开始思考我的这一生将来不算迷茫,反而却很清晰努力努力通过,暑假背着篮球奔向憧憬已久的大城市! 19岁高考不理想,简直槽糕的离谱,已经大大男孩的我,躲在房间里哭了整整一夜,没有人知道,我完全不在乎自己的分数,只是越觉察得对不起那已开始苍老的父母我暗暗下定决心,不管你走哪条路,只要一直向前,不回头,终点肯定会冲着你欣慰的笑出声…… 21岁,,是我有史以来最感动的一次庆生,我的好兄弟纷纷从外地赶来,给了我一个一生难忘的晚上,那天晚上在学校操场,几个外地人原来拥有几个真心朋友还可以如此幸福! 之后的两年,我去过很多城市,做过了很多份工作,我开始迷失,不知道什么才是坚持,怎样才算改变,不得不成认,这两年是我过的最惨的两年,但也是我领悟最多的两年,这两年仿佛自己掉进了深井,爬不出,看不到阳光… 直到,直到xx年3月1日,我开始了自己真正意义上的职业生涯!好似这不太像是工作总结,说了太多以前的事,但正是这些以前的事让我更加珍惜这份来之不易的幸福!现在看来之前碰到主任,我不觉得是去人才市场找工作,反而是在人生交叉口遇到了贵人确实,天生愚钝的我,如果没有这一遭,不知道还会沉沦多久我不想沉沦,浑浑噩噩,努力改变自己,但却找不到方向…谢谢你郝哥,谢谢你招商银行! 入职后,又开始延续了自己慢热迟钝的习惯,久久打不开局面也曾逼迫自己如果做不到就离职走人,占着位子却做不成事,恨自己不成器但只有冥冥之中的自己才知道,我是可以的,我不可能离职,也不舍得放弃刚刚开始的征程,这不是我风格!然后,然后就像志在成为天下第一剑客的卓洛,一次又一次的挑战自己,向目标靠近!谢谢主任和师傅,在我最困难的时候拉我一把
6.30第一世界,我把它当成自己的末日,我一定要成型,向优秀靠拢!6月交件146户,到达个人最高交件数,胜利在望,我觉得从来都不曾成功的我终于可以为自己骄傲一次了!无奈在这场势在必得的战役中,又一次要为自己的粗心大意买单由于整件粗心,过件率下滑至70%以下,以一户之差和第一世界擦肩而过后因为两月交件200户以上可参与抽奖,幸运的搭上了通往第一世界的末班车 如果你够努力,没人可以抛弃你!你一定是最后一个放弃自己的人!因为哪怕有一个人在默默的支持你,你都不应该让他失望,但是倘假设整个世界都没有一个看好你,你依然不应该放弃,因为你要用努力,用事实证明给他们看!你永远都不知道自己有多么强大,直到你做到了以后…… 还记得转正时给自己定的目标,年底之前升至三级,冲进一次卡部前二十,向优秀无限靠拢!现在看来,不出意外,三级应该没有问题卡部前二十,也变得越来越有信心,从渺茫到现实,最重要的是,坚持!坚持不掉链子,每个月月初总是很难,而到后来再奋起直追,追到最后一天发现又一次冲击失败每个礼拜总是有那么一两天,阴沟里翻船,节距达不到,周末又要加班,让领导担忧 展望一下吧,今年最后的这段时候,尽量保证自己不掉链子,每个礼拜,每一天,每一天的每个时间段,抓牢细节,咬住节距,进一次卡部前二十,至少证明给自己看,充实信心!过年回家是一个加油站,来年回来,咬住每个月,争取前二十不落伍,明年一年的奋斗目标一口一口咬个标兵出来!!! 我不是没有野心,只不过我觉得自己急不来,这么多年的教训让我深深的了解我是个一步一步一步一步走出困境的人,每每困境时,都要告诉自己不急不急,等我走出去,一切都会拨开乌云见晴空 20xx年3月1日正式签约入职招商银行,5月转正,7月升为二级业代,9月过点数到达125点,现在正在升三级的最后一个指标月 人的这一生有且仅有那么几个点,改变自己,提升自己的点 17岁我决定要让自己的生活变得能够不再平庸乏味我开始接触各种新鲜事物,对于一个除了吃饭睡觉什么都不感兴趣的闷骚男来说,篮球是我精彩生命中第一个启蒙老师184的大个子在人群中笨拙的练习投篮,带球,过人…在一个下雪的午后,和兄弟们大汗淋漓的释放压抑的自己,我开始思考我的这一生将来不算迷茫,反而却很清晰努力努力通过高考,暑假背着篮球奔向憧憬已久的大城市! 19岁高考不理想,简直槽糕的离谱,已经大大男孩的我,躲在房间里哭了整整一夜,没有人知道,我完全不在乎自己的分数,只是越觉察得对不起那已开始苍老的父母我暗暗下定决心,不管你走哪条路,只要一直向前,不回头,终点肯定会冲着你欣慰的笑出声…… 21岁,生日,是我有史以来最感动的一次庆生,我的好兄弟纷纷从外地赶来,给了我一个一生难忘的晚上,那天晚上在学校操场,几个外地人原来拥有几个真心朋友还可以如此幸福! 之后的两年,我去过很多城市,做过了很多份工作,我开始迷失,不知道什么才是坚持,怎样才算改变,不得不成认,这两年是我过的最惨的两年,但也是我领悟最多的两年,这两年仿佛自己掉进了深井,爬不出,看不到阳光… 直到,直到20xx年3月1日,我开始了自己真正意义上的职业生涯!好似这不太像是年终总结,说了太多以前的事,但正是这些以前的事让我更加珍惜这份来之不易的幸福!现在看来之前碰到主任,我不觉得是去人才市场找工作,反而是在人生交叉口遇到了贵人确实,天生愚钝的我,如果没有这一遭,不知道还会沉沦多久我不想沉沦,浑浑噩噩,努力改变自己,但却找不到方向…谢谢你郝哥,谢谢你招商银行! 入职后,又开始延续了自己慢热迟钝的习惯,久久打不开局面也曾逼迫自己如果做不到就离职走人,占着位子却做不成事,恨自己不成器但只有冥冥之中的自己才知道,我是可以的,我不可能离职,也不舍得放弃刚刚开始的征程,这不是我风格!然后,然后就像志在成为天下第一剑客的卓洛,一次又一次的挑战自己,向目标靠近!谢谢主任和师傅,在我最困难的时候拉我一把
6.30第一世界,我把它当成自己的末日,我一定要成型,向优秀靠拢!6月交件146户,到达个人最高交件数,胜利在望,我觉得从来都不曾成功的我终于可以为自己骄傲一次了!无奈在这场势在必得的战役中,又一次要为自己的粗心大意买单由于整件粗心,过件率下滑至70%以下,以一户之差和第一世界擦肩而过(后因为两月交件200户以上可参与抽奖,幸运的搭上了通往第一世界的末班车) 如果你够努力,没人可以抛弃你!你一定是最后一个放弃自己的人!因为哪怕有一个人在默默的支持你,你都不应该让他失望,但是倘假设整个世界都没有一个看好你,你依然不应该放弃,因为你要用努力,用事实证明给他们看!你永远都不知道自己有多么强大,直到你做到了以后…… 还记得转正时给自己定的目标,年底之前升至三级,冲进一次卡部前二十,向优秀无限靠拢!现在看来,不出意外,三级应该没有问题卡部前二十,也变得越来越有信心,从渺茫到现实,最重要的是,坚持!坚持不掉链子,每个月月初总是很难,而到后来再奋起直追,追到最后一天发现又一次冲击失败每个礼拜总是有那么一两天,阴沟里翻船,节距达不到,周末又要加班,让领导担忧 展望一下吧,今年最后的这段时候,尽量保证自己不掉链子,每个礼拜,每一天,每一天的每个时间段,抓牢细节,咬住节距,进一次卡部前二十,至少证明给自己看,充实信心!过年回家是一个加油站,来年回来,咬住每个月,争取前二十不落伍,明年一年的奋斗目标一口一口咬个标兵出来!!! 我不是没有野心,只不过我觉得自己急不来,这么多年的教训让我深深的了解我是个一步一步一步一步走出困境的人,每每困境时,都要告诉自己不急不急,等我走出去,一切都会拨开乌云见晴空 我所在的岗位是农行的效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,今年我个人没有发生一次责任事故我所在的储蓄所是分行级的青年文明号就象所里同志说的是一个互敬互爱的大常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系 如此融洽的不管是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重好脾气对所里而言首先就意味着好的效劳态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事本文情解释清楚,最终使顾客满意而归在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的.予以解答当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高 我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里开展新业务的时候只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来不管加班到几点,我都从来没有任何怨言因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任我也会积极的利用好每一次学习新业务的时机,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作也受到了同志们的好评 xxx位于城乡结合部,有着密集的人口在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人效劳我时刻提醒自己要从细节做起把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化让客户在这里感受到温暖的含义是什么 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢也许有人会问个人汇款在储蓄所只是一项代收业务并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用xxx另处一名同志的话来解释“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的”我认为用心来为广阔顾客效劳,才是最好的效劳当我听到外边顾客对我说你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候我心里就万分的快乐,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步征取更好的工作成绩 我参加工作已有一年了,在这一年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变下面我将自己一年的工作情况总结如下 我之前所在的岗位是储蓄柜,我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松这一网点位于xx路上,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作一年中始终如一的要求自己 由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教xxx里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,出现了一些不该有的小错误,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识 而且,在金融市场剧烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的效劳,提升核心竞争能力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户效劳为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳,赢得客户的信赖让客户在这里感受到温暖的含义是什么 总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到 展望新的一年,我因为网点合并来到了新的网点我相信这会有更多的时机和竞争在等着我,但是我也要先锤炼自己,积极努力,我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补缺乏! 转眼间我到紫金银行工作已经六年了,在领导的培养帮助和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大局部业务的银行员工20xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作,静心回忆这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情况总结如下 我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比拟少,并且各项业务变化比拟多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供效劳作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众效劳的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地效劳好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的效劳客户 在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高自身政治素质作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自己,作为参政党成员,我积极拥护中国共产党的领导,并积极参与建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的群众路线 作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的平安 对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己 在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改良工作方式方法,积极努力工作,增强效劳意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。