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有关销售工作总结汇编5篇有关销售工作总结汇编5篇 总结是指对某一阶段的工作、或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如立即行动起来写一份总结吧你想知道总结怎么写吗?下面是的销售工作总结5篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助 20xx年即将过去,在这短短两个月的工作中,在公司领导的照顾与同事们的帮助下,也有了一点收获;20xx是我职场人生的一个转折点,临近年终,有必要对自己的工作做一下总结吸取经验、提高自己,有信心也有决心把明年的工作做的更好我于13年10月20日进入天一公司这个大家庭,在没有参加天一公司工作前,我是没有LED产品销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏LED行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售与产品方面的难点和问题,便请教蒋总和张经理以及经验丰富的同事,以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧通过不断的学习产品知识,吸收学习行业的信息和市场经验,逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解自身还存在的缺点 对于LED市场了解的还是不够深入,对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中,知识十分匮乏,不能及时地给客户专业指导与帮助这些大大影响了销售工作的质量与效率 20xx年这两个月的销售工作总体上是不满意的,可以说是销售工作做的十分自我失望LED产品价格,这对于开展市场造成很大的压力客观上的一些因素虽然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少13年11月初开始进行市场销售走访工作,两个月的时间,总计出差约20多天,走访3个区域市场,拜访约80个客户数,但有效(潜在)客户只有10个左右从上面的数字上看,无论从出差天数还是根本的访问客户工作都没有做的很好另外,在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反响在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事
二、 市场分析 现在LED灯具市场品牌很多,市场且杂,根据LED未来开展趋势并结合公司目前开展现状,市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与工程工程商的使用现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品在价格上也是卖得偏高的价位,在销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户面对市政工程的客户,价格也许不是特别重要的问题,但面对采购数量比拟多但又零散时,客户对产品的价位还是非常敏感的在灯具零售及批发市场,我们公司进入的比拟晚,产品的知名度与价格都没有优势,开拓市场压力很大,所以期待公司尽快定位产品、市场,以明确的方向开拓销售渠道 LED未来市场是良好的,但目前形势是严峻的在技术开展飞快地今天以及国家对LED产业未来开展的规划,现阶段是关键时刻,假设不能在最短时间内把市场做好,没有抓住这个机遇,很可能失去一些时机,再次进入市场将会是艰难的以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解
三、工作方案 20xx年的工作规划(重点销售工作规化) 1适时制定出月方案和周方案,并定期向公司领导汇报与沟通,确保工作实施与落实;2目标客户定位,划分大客户与一般客户、经销商与工程工程商,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用最短的时间赢取最大的市场份额; 3目标区域市场定位与规划,及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等,反响信息给公司领导做决策,正确布局区域内产品销售市场(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场,而后以点扩面,带动并辐射周边区域市场) 4与客户开展良好的友谊,处处为客户着想,把客户做成自己的挚友,加深思想和情感上的交流不能有恶意隐瞒和欺骗,容许客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本 5不断学习并加强行业知识,为客户带来实用的资讯,以便更好地为客户效劳;并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商,以备工程商及经销商需要时能及时作好工程配合与帮助,培养及增强客户忠诚度与依赖度
四、近期工程 1徐州奥彩照明工程公司(户外亮化为主) 桥洞照明(隧道灯)工程跟踪,效果图已经提交,等待客户审核确认; 2徐州汉晶科技照明中心(户外亮化工程及LED产品零售、批发) 楼体亮化工程洗墙灯等共16栋楼体需要亮化,由于在我们没有进入前,客户已经订好了春节前的产品合同,但争取客户后期订单采用我们的产品,以到达初期合作目的(客户方案春节前后来我司访问考察) 3连云港梦想亮化工程(户外亮化照明工程类企业) 户外亮化照明及产品展厅,该客户在连云港地区亮化工程工程上还是比拟有规模和实力的,经过拜访与屡次沟通,原那么上有合作意向,对于亮化工程及产品展厅再行详细商谈沟通(客户方案春节后来我司进行考察) 4徐州布嘉泽广告(户外广告及亮化为主) 护栏管及投光灯等户外亮化产品,反响价格偏高(客户要求使用低档低价产品)及时跟踪沟通,期待其他合作空间 有压力才有动力,有目标才有方向作为销售人员要有长远的目标,清晰的思路,明确的方向,在未来的工作中,不管遇到任何挫折与阻碍,都要以乐观、积极地心态去面对和解决 在今后的销售工作中,将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯,将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合,扎实进取,努力工作,为公司和自己都取得好的,实现双赢 光电科技·陈龙 20xx-01-16 其次也是最重要的局部—————培养意识,效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养我们是以效劳为主的公司,可以借助效劳去赢得市场,赢得用户的信任同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不开展将会被社会淘汰近几年,耗材市场竞争比拟剧烈,今年形势将更加严峻 业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的开展与命运业务水平的上下影响到办事的工作效率;员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有开展 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 销售部利润主要有计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务今年主要目标家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后效劳一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元其中打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他***万元,人员工资***万元 客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化,实现自给自足,为来年效劳市场打下坚实的根底 能够完成的利润指标,利润***万元 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程由于本地网络实施根本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一局部的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这局部的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程局部***万元;新业务局部***万元;电脑局部***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户效劳部监督、验收,这样可以鼓励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户效劳部要坚持不验收合格不进行维修的原那么 不断为员工提供或创造学习和培训的时机,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力树立学习风气,不懂得要问,不会的要学
一、岗敬业回忆历史、展望未来,了解企业的荣耀传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识
二、岗位职责学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为标准
三、岗位技能学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法
1、公司内部定期不定期安排员工培训
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动
3、走鋈ィ参加培训或参观交流活动?培训目标为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累 我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高 同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的开展日新月异,一天不学习就会,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标 今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点 其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切绝不干有损于***形象的事情 以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督 在20xx年9月,我带着忐忑的心情来到了大地财产保险公司,转眼间,20xx年即将,回忆这短暂而又漫长的三个月,心里感慨万千,因为在这短短的三个月里虽然有过失落,有过沮丧,但在公司领导,同事的关心、支持和帮助下,三个月的保险工作经历确实也让我受益匪浅假设要以言语来总我这三个月来的工作,我觉得应该是学习与收获 首先,就以学习方面而言 因为我是一个新员工,所以学习应该是我接手这份工作的重中之重当我一开始进入大地保险公司时,脑子里一片懵懂,不了保险行业究竟如何,不了解公司的状况,不了解如何与同事相处,不了解要如何融入我的团队,更不了解我即将面临的工作但是,慢慢地,在各位领导,前辈的带着帮助下我开始加深了对保险行业的了解,认识到楚雄大地财产保险公司是一个充满活力的团体,同时也认识到如何与同事相处,如何融入我所在的团队中,更重要的是在前辈们的带着下我明确了自己的岗位职责,并能独立处理一些简单的.问题我作为一个新人,不仅缺乏社会经验,而且对保险业务更是生疏,所以,这三个月的工作历程给我最大的感受就是学习,在各位前辈带着下不断学习保险相关业务,同时也学到了许多为人处事之道俗话说,活到老,学到老,学习是无止境的,所以,再接下来的工作中也要不断努力学习,虚心地向他人请教,同时也不断地在实践中吸取教训,积累经验,为做好一名合格的保险营销员打下坚实根底 其次,来到楚雄大地保险公司三个月的时间给了我许多收获 我收获并不是说我做了很好的业绩,而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业知识以及许多在学校或其它地方所学不到的珍贵经验就保险专业知识而言,我从一开始的保险知识空白到现在知道了车险相关条款,办理车险的一些根本程序,及作为一名合格保险营销员应具备的素质等比方,通过向各位前辈请教及学习一些相关教程,对保险营销完全没有概念的我现在已认识到作为一名保险营销员应充满自信,拥有强烈的责任感和使命感,拥有良好的沟通技巧,时刻保持激情,具备很好的团队协作能力等等此外,在与公司同事相处及与客户沟通交流过程中我学会了许多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往经验,这些都将会是我人生中的珍贵财富,不仅会对我今后的工作有积极的影响,而且会引领我不断向前开展当然,这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一局部,要想成为一名优秀的销售员应不断努力,取长补短,不不断完善自我 最后,虽然在今年的工作中我已竭尽全力学习并做好自己的本职工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有许多做的不够好的,所以在接下来的一年中我将再接再厉,以更加昂扬的精神风貌,暂新地姿态去迎接新一年的工作 我自20xx年7月16日参加神威药业集团,至今已度过了6个月,在这六个月里,我收到了集团、领导、同事们对我的教导和关心,经过集团总部入司培训、车间实习与市场实习三个阶段,我顺利地从一名大学生转变为一名神威人,开始了我的职业生涯 入司培训 20xx年7月16日—8月5日,我参加了为期21天的军训军训锻炼了我的身体;磨练了我的意志;标准了我的行为;增强了我的集体荣誉感;使我得到了迅速的成长,在此感谢公司对我们的良苦用心 入职培训中,经过集团领导的介绍和讲述,我更加全面、深入地了解了神威药业,能有幸进入这样一家现代中药行业领航者,我庆幸自己当初的选择,同时也感谢公司给了我时机和这么广阔的平台神威文化的学习,让我收获良多并深感认同神威阳光文化早就了神威人,我坚信并推崇神威精神称职、敬业、公正、无私!员工职业道德行为标准、保密制度、人力资源管理、职业等一系列的培训,使我很快地了解了作为一个职业人所需具备的各项条件和要求,我也必将以此严格要求自己 车间实习 20xx年8月7日—9月9日,我参加了为期四个周的车间实习通过在四个不同车间,不同岗位的观察和学习,我亲眼见证了神威现代化生产设备和高科技生产技术,以及严谨的生产过程车间实习让我对神威质量有了最直观的认识,让我在以对客户时,可以理直气壮地告诉客户“神威药品,从药材种植开始就渗入了严细文化,严把质量关,高于国家标准的检测让出厂药品不仅是合格品,而是优等品,更是行业精品!”神威药业注重“严细文化”神威人常说的“一支 针,两条命”尤其能表达出神威所推崇的“严细文化”神威严把每一道质量关,要么不做,要做就做到最好,做到行业领先“严细文化”和创优争先精神极大地感动和鼓励了我让我在以后的工作中更加严谨细致,一丝不苟 而在车间实习其后的培训中,我系统地学习了产品知识、商务礼仪、销售技巧等知识并进行了现场演练让我在以后的销售工作中能够如鱼得水,驾熟就轻使我在面对客户时能够展现出更良好的精神面貌及专业品质 市场实习 从9月12日到市场进行实战演练至今在公司导师的带着下,更加深入的学习了企业文化、公司制度、产品知识、商务礼仪并将之前学到的销售技巧及拜访策略灵活运用到实际中 在市场实习过程中,通过市场调研等手段,我了解并熟悉了所负责区域神威药业的市场情况及竞品、消费人群、目标药店的情况,并及时向上级反响;自主对目标药店进行拜访及药店各级人员的客情关系建设;根据公司统筹安排进行促销活动及店员培训会;积极对负责区域店铺及目标药店进行铺货和最优陈列;自主自觉维护好药品价格;定期对负责区域内药店进行评估、备案或淘汰;及时做好各项总结,并上报上级领导参加地办会议,及时与地办经理沟通工作内容及工作中遇到的问题并及时解决与同事交流工作经验和心得,学习新的公司政策及如何灵活应用为公司创造更多的利益 总结 我在工作期间我严格遵照公司章程,认真做好每一项工作任务,从不迟到早退,用自己的责任心肩负起工作任务团结同事,尊敬领导,积极融入同事中,力求将工作做到最好在工作中不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题, 不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成 当然,我身上也有缺点,我虚心接受并改正争取在以后的工作中更加努力,以更好更积极的心态面对工作中的挫折与困难,脚踏实地走好每一步,完成每一个任务,同时求实创新,做一个全面开展的复合型人才 在以后的工作中,我必将恪守神威天条,秉承严细文化,保卫神威利益,发扬并践行神威核心价值观,保持“严、敏、实”的工作作风,为神威的明天,为了美好的将来而不断努力奋斗我坚信在神威阳光文化的引领下,神威人必将领航现代中药,造福万千人类
1、工作伊始,对专业知识进行了解和学习如铜的各国牌号,材质标准,技术标准
2、前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表
3、打寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打,询问他们的情况看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如qq
4、后两个月,领导把一些客户交到我的手中有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙我负责这些客户的沟通包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映
5、还有一些其他工作,如记每天铜价,网上宣传
1、对自己的对自己的岗位有了初步的认识我现在的工作就是做好领导的筛子给他挑选有潜力的客户并且做好公司与客户之间的沟通
2、看到小于的工作状态,使我感触很多觉得她做什么事都是一把好手做任何事都很认真也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习向小于看齐
3、以往自己有点懒,两耳不闻窗外事经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识——与同事相处的方法和积极地工作态度也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议
1、每次发过后,过三五分钟都要打跟本人确认她收到没有随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有这些教会了我做事,做人都要有责任心对自己负责,对公司负责,对客户负责这样别人才能更信任你
2、对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打的经验说话记得要严谨所以我学会了多听多学听小于,领导是怎么和客户谈的他们怎么谈交期,谈汇款他们怎么处理客户的问题只有多听多学才能进步
3、有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲的习惯所以有时小于,领导他们打自己也不是很注意所以会有这情况出现“我刚刚打你没听见吗?”所以我又学会了,当办公室来时,我放下手里的工作,听听有什么事这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系所以很有可能他们打的内容会涉及到自己的工作
4、刚开始时,接总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回都不知道给谁回所以接也是要学习的谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的
5、学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正也都会了我如果做合同,销合用学会了看sgs报告
6、学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通客户有订货,催催货,等和小于沟通客户有什么问题或需要和领导沟通
7、对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象
8、学会了对事情要有统筹安排哪天做什么事,都要有规划
9、和同事相处的都很开心,最大的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友 赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱他回来了说1块钱一斤老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了 通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢我要了解的永远不是一个点,而是一个面我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全 1)一次换标签,我把批号都写成了1-
1、纠其原因就是大意因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号没用动脑子 2)还有就是做事慌尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了做事慌是因为没有经验,所以没有自信所以容易出错,而且都是低级错误我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的 3)有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦我觉得这是一个很现象也是自己的一个弱点怕挨骂,怕担责任不过以后我会改良的没有错误怎么会有改良,不犯错误又怎么知道什么是对的不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识 4)打不积极虽然每天都有打的规划,但是每次要打时总是要先盯着几分钟感觉很难有时办公室里太安静,大家都在忙自己的事,这时我就不想破坏这种气氛也不好意思打有时办公室里大家都在说话,也不想打了小于总是很忙,不少时候,总是有打进来而且小于的座机对干扰挺大的,她那一通,这个上就听不清对方说什么了所以我总是想“下一分钟再打吧”这心里很明白这是个极差的事情我的工作内容就是这两大块客户这边我不担忧,给客户打,确认什么的我从来没有这种感觉就是打陌生时,我觉得还是心里没底说白了就是不知道通了以后会怎么样但是当打几个后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个就是每天打第一个时很难 5)做事缺乏主动性领导说一句就做一句今天提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打别的,以前的就不管了明天提变压器,这几天就一直忙变压器,就不管散热器了这也是一个习惯以后改,一定改
1、加强相关业务知识的学习,打技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等
2、学习会计艺多不压身,各个行业都是相关的对自己的工作也会有所帮助
3、爱岗敬业向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心
4、做事细心,谨慎,踏实防止低级错误的发生
5、提高工作主动性对工作投入 通过四个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境我清楚的感觉到自己在成长、在成熟但同时,也深深的体会到众多的缺乏,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出缺乏,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的开展做出自己的奉献 最近我一直在看《杜拉拉升职记》,我的目标不是升职,而是成长像杜拉拉一样,变成熟,变自信,提高自己的工作能力。