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精选汽车销售年终工作总结合集10篇精选汽车销售年终工作总结合集10篇 总结就是把一个时段的、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,我想我们需要写一份总结了吧总结怎么写才不会流于形式呢?以下是为大家的汽车销售年终10篇,希望能够帮助到大家
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策 对策一加强销售队伍的目标管理
1、效劳流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、效劳指标进考核 对策二细分市场,建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据xx年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场对于这些市场我们采取了相应的营销策略对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反响的方式,密切跟踪市场动态在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量 对策三注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而剧烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反响的资料和信息,制定以往同期销售比照分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反响同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产增加工作的方案性,防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标 售后效劳是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后效劳部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的效劳意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度
二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理,作到请进来、走出去固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前剧烈的专用汽车市场竞争我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习
三、注重团队建设 公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的开展年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标 在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售,做好报告,提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的效劳意识和理念 上半年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏,尤其在市场开拓的创新上,精品效劳的理念上,还大有潜力可挖同时还要提高我们对市场变化的快速反响能力为此,面对下半年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“效劳管理”这个主旨,将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司xx年公司各项工作的顺利完成 看完了最新的汽车销售员年底总结,希望你自己的也可以写出来了 20xx年即将过去,在今年的汽车销售期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好 20xx年汽车销售员工作总结简要总结如下 我是20xx年9月19日来到贵公司工作的作为一名新员工,我是没有汽车销售的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助! 通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握 在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高 对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验 我所负责的区域为宁夏、、青海、广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在
2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦 宁夏的经销商多港口的价格市场比拟了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川 国产车这方面主要是a4,a6几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势青海和一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去的运费就要8000元,也就没什么优势了 从20xx年9月19日到20xx年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元新年到了我也给自己定了新的方案,20xx年的年销量到达80台,利润到达160000,开发新客户10家我会朝着这个目标去努力的我有信心! 随着市场竞争的日益剧烈,摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的 20xx年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,收获了许多珍贵的经验在辞旧迎新之际,我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结 我是今年三月份到XX公司工作的,在销售部从事过销售方案工作半年后,转而开始从事汽车销售工作之前我是没有销售经验的,缺乏汽车行业销售经验和销售知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,仅凭着对销售工作的热情,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力,也取得了成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比拟透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发事件对于一个工程可以全程的操作下来 我从9月份开始从事于销售参谋这项工作,也取得了一些成绩,在9月份,我一共销售了10台车;在10月份,因为参加培训,在杭州出差,也为公司销售了6台车相继的
11、12月份,不仅在广州、上海参加业务培训外,回到公司认真工作,总结10月的销售经验后,在11月12月各卖了10台车总之,在我从事销售参谋的四个月中,一共销售了36台车,平均每月销售9台车,也到达了自己的预期目标,感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值但在新的一年中,还需要对自己严格要求,以下是我自己在新的一年中对自己需要改良的地方 首先,在缺乏点方面,从自身原因总结我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失了很多时机作为我们XX的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁为公司创造商业效绩在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置欲望,就显得尤为重要因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购置心理的技巧同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵经验 其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的效劳去征服和打动消费者的心让所有来到我们XX卖店的顾客都乘兴而来,满意而去树立起我们XX店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们XX的优质效劳品牌 再次,要深化自己的工作业务熟悉每一款车的车型,颜色,价位做到烂熟于心学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的爱车,更力争增加销售数量,提高销售业绩 最后,端正好自己心态其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理倘假设能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历 总之,通过理论上对自己这大半年的工作总结,还发现有很多的缺乏之处同时也为自己积累下了日后销售工作的经验梳理了思路,明确了方向在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识扎实进取,努力工作,为公司的开展尽自己绵薄之力! 春华秋实,夏去冬来在上级领导的正确带着下,我按照年初制定的总体部署和工作要求,以“客户至上”这一效劳理念为主线,坚持高标准、严要求,在直接面对客户,为客户提供效劳时,用真诚对待客户群众,热情周到,文明礼貌,标准操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的态度对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了效劳的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正内涵
一、夯实根底工作 作为一名销售人员,在工作中,我能尽力发挥我“管理就是效劳,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们XX汽车的开展做出了应有的奉献
(一)不断学习,增强责任心在工作之余,我认真学习了有关汽车销售方面的知识,通过学习,我深刻认识到了工作无小事,我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果
(二)关注动态,把握行业信息随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益因此,我密切关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、工作制度化、标准化、经常化通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道
(三)调整策略,适应市场变化的销售模式销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化在工作中,把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施我在上级领导和同事们的支持帮助下,能适时根据市场变化调整销售策略,个别情况个别对待,只要是有利于我们利益的,不管大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的订单
二、爱岗敬业,以大局为重 作为一名汽车销售人员,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,标准而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌我在工作中时刻严格要求自己,标准每一个细节,用细心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”
三、狠抓效劳,提升形象 细节决定成败因此,我注重效劳态度、效劳技巧和效劳水平,充分发扬了优质效劳的的专业精神,用专业礼貌用语、效劳态度,调动和激起顾客的购置欲,有一句话说“效劳源自真诚”做到这一点,才能够到达“以我真诚心,赢得客户情”我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地标准和统一效劳,从而提升了我们的形象
四、务实进取,团结协作 勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求在工作中,我以正确的态度对待各项工作任务同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境因为我相信“团结就是力量”只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情 天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物我理解这是为人做事的准那么和真谛思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我要继续加强学习,掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新开展的工作思路,发奋努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为XX汽车的开展,做出我应有的奉献 20xx年已经过去,在这将近一年的时间中我透过努力的工作,收获了许多珍贵的经验在辞旧迎新之际,我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结 我是今年三月份到XXXX公司工作的,在销售部从事过销售方案工作半年后,转而开始从事汽车销售工作之前我是没有销售经验的,缺乏汽车行业销售经验和销售知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,仅凭着对销售工作的热情,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果透过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,此刻对市场有了一个大概的认识和了解此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力,也取得了成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了必须程度,对市场的认识也有一个比拟透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的潜力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,此刻能够拿出一个比拟完整的方案应付一些突发事件对于一个工程能够全程的操作下来 我从9月份开始从事于销售参谋这项工作,也取得了一些成绩,在9月份,我一共销售了10台车;在10月份,因为参加培训,在杭州出差,也为公司销售了6台车相继的
11、12月份,不仅仅在广州、上海参加业务培训外,回到公司认真工作,总结10月的销售经验后,在11月12月各卖了10台车总之,在我从事销售参谋的四个月中,一共销售了36台车,平均每月销售9台车,也到达了自己的预期目标,感谢公司带给了这个平台来实现自己的人生价值但在新的一年中,还需要对自己严格要求,以下是我自己在新的一年中对自己需要改善的地方 首先,在缺乏点方面,从自身原因总结我认为自己在必须程度的不能揣摩顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失了很多时机作为我们XXXX的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁为公司创造商业效绩在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置欲望,就显得尤为重要因此,在以后的销售工作中,我务必努力提高强化说服顾客,打动其购置心理的技巧同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵经验 其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的效劳去征服和打动消费者的心让所有来到我们XXXX卖店的顾客都乘兴而来,满意而去树立起我们XXXX店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们XXXX的优质效劳品牌 再次,要深化自己的工作业务熟悉每一款车的车型,颜色,价位做到烂熟于心学会应对不同的顾客,采用不同的推介技巧力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的爱车,更力争增加销售数量,提高销售业绩 最后,端正好自己心态其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力这种精神的有无,能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理倘假设能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历 总之,透过理论上对自己这大半年的工作总结,还发现有很多的缺乏之处同时也为自己积累下了日后销售工作的经验梳理了思路,明确了方向在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作潜力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力理解业务培训,学习业务知识和提高销售意识扎实进取,努力工作,为公司的开展尽自己绵薄之力! 20xx年是**公司重要的战略转折期国内专用车市场的日益剧烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给**公司的日常经营和开展造成很大的困难在全体员工的共同努力下,**专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高回忆全年的工作,我们主要围绕以下开展工作 针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策 对策一加强销售队伍的目标管理
1、效劳流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、效劳指标进考核 对策二细分市场,建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据08年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场对于这些市场我们采取了相应的营销策略对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反响的方式,密切跟踪市场动态在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量 对策三注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而剧烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反响的资料和信息,制定以往同期销售比照分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做()出反响同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产增加工作的方案性,防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标 售后效劳是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后效劳部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的效劳意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度 对于内部管理,作到请进来、走出去固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前剧烈的专用汽车市场竞争我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习 公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的开展年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标 在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的效劳意识和理念 20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏,尤其在市场开拓的创新上,精品效劳的理念上,还大有潜力可挖同时还要提高我们对市场变化的快速反响能力为此,面对20xx年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“效劳管理”这个主旨,将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成 转眼即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个总结 回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳
1、市场力度不够强,以至于现在大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有到达预期效果
2、个人做事风格不够勤奋不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想
3、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改良 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善 业绩代表过去,并不是代表过去就没事了要以过去的缺乏和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定方案如下 三个大局部
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向合 九小类
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户
2、一周一小,每月一大,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一致的
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四给客户一好印象,为公司树立更好的形象
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务
8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能 一个好的销售人员应该具备好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的.热情如何培养怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担,工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过20xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车 我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油! 回首20xx年,有太多的美好的回忆,20xx年本人来到长京行工作,但是惟有20xx年这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有缺乏,但是我相信在领导的帮助与鼓励下,我一定会拥有更美好的明天 在销售参谋岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手20xx年初,我都是在曹经理的带着下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以根本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比效劳重点客户的开展我在这里想说一下我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个时机回访,对客户做到每周至少二次的回访我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上 在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作根底上更加努力,全面开展20xx年度的工作现制定工作划如下
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,好稳定与客户关系
2、因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式 今年对自己有以下要求 1每月应该尽最大努力完成销售目标 2一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯 3要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户 4对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着长京行的效劳理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户 5要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法 6和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能 7为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润 转眼间,我来荣威4S店已经大半年这半年间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台 这半年间,我不仅仅学会了根底的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判 现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益剧烈,摆在所有销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比效劳这些一直是我的工作态度我相信只有这样才能把工作完成的更好
1、对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验
2、在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能 公司在开展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的开展方向,才能充分溶入到公司的开展当中,才能更加有条不紊的开展工作以下是我20xx年的工作方案
1、继续学习汽车的根底知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型实时掌握嘉兴汽车业的开展方向
2、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访同时,在老客户的根底上能开发新的客户让更多人知道与了解荣威车,并能亲身体验了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息 重点客户的开展我在这里想说一下我会要把C类的客户当成O类来接待,就这样我才比其他人多一个0类,多一个O类就多一个时机拜访,对客户做到每周至少三次的拜访
3、努力完成现定任务量在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务我相信有压力才有动力
4、对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用
6、在工作中做到,胜不骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务
7、意识上无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处 每日工作
1、卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成
2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求
3、每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统
4、每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的是否需要改正
5、了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态知己知彼,方能百战百胜 每周工作
1、查看潜客系统,看是否有需要跟进的客户每位客户的信息并做需求备案
2、查看自己的任务完成了多少,还少多少量下周给自己多少任务 月工作任务
1、总结当月的客户成交量,客户战败原因
2、总结当月自己的过失和做的比拟好的地方
3、制定下个月自己给自己的任务,和工作方案 最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切 我从20xx年4月11号来到公司,开始从事店面销售工作,经过这几个月的时间,通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体,在这几个月的时间里我学到了很多,在双环公司让我真真体会到了什么是正规化,模式化的大公司,在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职,在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你,每个人都在顾自己,个忙个的,人和人之间的距离很远公司的领导方针就是弱肉强食,固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司,但要是长远开展的话,我觉得是不可行的,因为人和人只有沟通了才能相互进步,在这个公司任职不到半年时间就辞职了,不久就来到了双环公司,到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话,那就是双环公司会给我门销售人员一展示自己的平台,刚到公司没有体会到平台对自己重要性,在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很难有销售,这时的自己也很苦恼,自己的工作压力顿时大了起来,就在这时店长,销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品,因为自己原来也有一定的销售积累,总算还没有辜负他门的教导总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程 的能力还不成熟,过完了自己惨淡的6月份之后,我迎来了自己在双环公司的第四个月,在这个月里我给自己定了目标就是一定要到达15台以上的销量,因为自己要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理,我发现人要是有了目标了干事就是很有冲劲,在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标,开始对待客户了,在后面的几天时间里我没有销售,在这个月里我总共销售了16台笔记本,其中东芝11台thinkpad为5台,虽然这个月的后半段有些代工,但thinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来现在都没有打破的记录(说到着真是挺惭愧的)到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力量在这次调整的人员中,我也有一些变动,我来到的了公司百花村店面,一开始公司领导是看见我的销量还是比拟稳定,调动我来百花村是为了来拉动销量我也就本着公司的器重想好好在百花村锻炼一下可是事情总是说的比做的难多了在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了,不知道是自己不积极还是真的是百花村人少,我在这一个月的时间里没有一台销售,仅有的2台东芝都不是自己真正的销售,这一个月让我真真体会到自己的能力有度么的欠缺了想想原来的对待客户是很不应该的,在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长,让我回赛博,我的心里很不是滋味,就这样我从百花村撤回来了,但我在次回到赛博店时,我就给自己说一定要珍惜每一次的销售时机,现在是自己的能力不够,但能力就是自己磨练出来的,在回到赛博店的这个月,也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机,但然这个月也离不开店长同事的帮助,在接下来的10月份里我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机,在接下来的11月中我的销售又遇到了很大的问题,全月我就销售了6台笔记本电脑,我不是在百花村我不是象第一个月那样不了解产品知识,我的销量下降的我自己都有些接受不了,说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了,是为什么我就突然销量下降的如此之快呢??这一点我的店长和同事到看在眼里,当店面看会时,讲到了我的问题,我现在是店面的销售经理,应该有一个稳定的销量的,但自己就象店长说我的这样,我的心比拟的急这样销售时机就很可能被浪费,我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量在进入12月份也就是本月我到现在为止销量是7台笔记本,依然不是很理想 上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会,下面我要说的就是我在店面的一些总结和体会,在我7月份成为店面的销售经理之后,公司领导就不断的告诉我,销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的,是要在店面里培训新员工的,但在初期我的这些概念只是在外表的,在我9月份回到赛博的时候,店长把我的工作都明确的指出来了还让我写了销售经理职责,这样来催促我门做好销售经理的职责,说真的到西安在为止的话,我还不是很称职的,但我相信在以后的日子里,在新年即将到来的日子里我会给自己新的目标的,我会努力使自己进步和积极的 自己会在新的一年里有一个崭新的面貌,最后祝双环所有员工在新年有新气象,牛气冲天,在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩!。