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汽车销售的年终总结一个好的销售人员应该具备好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情以下是啦为大家收集到的汽车销售的年终总结,希望对大家有帮助
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在XX年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀对于淡季的汽车销售该采用样的策略呢我们摸索了一套对策对策一加强销售队伍的目标管理
1、效劳流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、效劳指标进考核对策二细分市场,建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场对于这些市场我们采取了相应的营销策略对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反响的方式,密切跟踪市场动态在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量对策三注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而剧烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反响的资料和信息,制定以往同期销售比照分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反响同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产增加工作的方案性,防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标售后效劳是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后效劳部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的效劳意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度
二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理,作到请进来、走出去固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前剧烈的专用汽车市场竞争我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习
三、注重团队建设公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的开展年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作方案,提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的效劳意识和理念XX年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏,尤其在市场开拓的创新上,精品效劳的理念上,还大有潜力可挖同时还要提高我们对市场变化的快速反响能力为此,面对XX年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“效劳管理”这个主旨,将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司XX年公司各项工作的顺利完成一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有到达预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改良二,工作方案工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善业绩代表过去,并不是代表过去就没事了要以过去的缺乏和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定方案如下三个大局部
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合九小类
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一致的
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四给客户一好印象,为公司树立更好的形象
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务
9.和公司员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能三,明年的个人目标一个好的销售人员应该具备好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车4万~7万!一定要买车,自己还要有5万元的资金!我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!刚去的时候我满怀信念我相信既然有新的开始就会有新的收获.因此报到的当天我去的很早并且很快就见到了张经理接着就上了岗于是我就跟着小贡开始了以后的工作.每天早晨740到下午600下班刚来的这几天还能受得了可紧接的以后的时间就特别的累每天骑着自己的车载着自己疲惫的身躯回到学校连饭都不想吃就想好好的睡一觉.可时间长了我却接受了时间对我的考验.店里的那些人都特别好接触有时我们也开一下玩笑但谁都没有被戏弄的感觉尤其是娟姐跟苏哥最逗了简直就是一对活宝总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来.有时候擦车也特让我郁闷北京现代的车最低的也有
1.425米而我的个子小够不着车顶每天只擦车身不擦车顶总是不能完整的擦完一辆车.我的主要任务就是擦车和洗车顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧并且能够与顾客沟通我生来就是一个比拟腼腆的男孩子有的时候虽然与顾客接触了但总怕说错什么话记得有一次有一位顾客让我给他讲一下发动机光听他所说的驾龄就比我的年纪大当时我都有点傻了不知道从哪里说起也怕说错什么让人家笑话也感觉他是不是成心在戏弄我看我是新来的幸亏当时小尹帮我解了围可是我并不介意这也许也是件好事知道自己哪里是障碍以后加以改正.工作人员也经常对我说要想卖好车就必须先学会擦车.这就像担子一样压在我的脊梁上总让我不知道该如何是好每天早上重复同样的动作时间长了我骑自行车越来越快车擦的越来越好越来越干净原本从学校到公司用50分钟而现在不到40分钟就到了开句玩笑话别的没学会可车技却练了出来.实结有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马驰骋在无际的草原上不知道何处是我的归路有时候我就像一只雄鹰翱翔在广阔的天空中不知道我的目标在何处还有时候我就好比一个盲人不知道眼前的光明在那里而现在的我就像是一只无头苍蝇到处的乱撞对于销售来说不知道从那里入手看己还是欠缺一些社会经验呀从此以后我要好好的干为了实现自己的理想苦点累点那没什么只要能学到东西那也就忍了.现在的顾客也特别难缠有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎取一下他们的“经”争取早日成“佛”看他们在那里与顾客交流我真羡慕我暗想什么时候我可以真正的与顾客交流呢我虽然看在眼里可我早已把他们所说的话记在心里了.在某种情况下语言也是一种障碍有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言有时我根本就听不懂这就影响了我与顾客的交流.通过这件事看来我得多才多艺呀会的多了就会什么也不怕谁都别想难住你.就在的最后一天我终于得到了一个彻底与顾客接触的时机我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔到了那里我先为顾客简短的做了一下介绍就开始答复他所提的问题.很快属于我们的时间过完了我感觉自己答的还不错忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的.一个月的实习过完了现在回想起来还是那么的津津有味在那里我学到了很多知识也让我与顾客得到了好屡次近距离接触我现在根本上已经有了销售技巧并且能够把车卖出去.模板内容仅供参考 。