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电信经理述职报告三篇 省公司领导 201x年我担任温州电信实业公司副总经理,协助总经理开展公司的日常管理工作并分管公司市场经营工作一年来我加强学习,尤其是通过参加公司党委组织的“保持共产党员先进性教育”活动,使自己对党中央提出的如何保持共产党员先进性教育的重要性和必要性有了进一步理解,对我们党全心全意为人民效劳的宗旨和“三个代表”重要思想有了新的认识使自己的思想觉悟、政治素质、专业知识及认识问题、分析问题和解决问题的能力等方面有了更进一步的提高 回忆一年来的工作,有成绩也有缺乏现从以下几个方面予以表达 一.求真务实,抓绩效促经营 年初,根据公司领导班子的经营决策和总经理的工作思路,继续加强对各经营专业进行经营分析,认真对待发现的问题,组织市场部和经营部门进行专题分析,及时调整经营活动中出现的偏差在认真总结沸蓝直营店责任承包的根底上,今年,根据终端市销售的竞争状况,对营业中心实行了一种包纯利润指标;超额与公司分成的绩效考核方法经过一年来的实践证明该绩效模式可行,能有效调动营业中心员工的积极性,这种绩效模式表达了企业与员工的和谐和共同利益,收到了较好的效果在竞争异常剧烈的移动、小灵通终端销售市场,营业中心全体员工上下一心,努力拼搏,站稳了脚跟截止201x年11月底止,营业中心共完成销售收入8888万元,完成毛利润总额288万元 温州沸蓝分公司在201x年成立以来其经营业绩历年来一直在全省处于领先地位,201x年继续保持良好的经营态势,今年的业务收入和利润完成情况又遥遥领先于全省其它兄弟地区,尤其是电信充值券的销售业绩十分突出,目前已完成充值券销售额达
1.18亿元,大大超过了全省其它兄弟地区截止11月底沸蓝分公司共完成销售收入
1.25亿元,实现毛利润214万元(其中包括部份文化分成还未支出)已提前完成省沸蓝公司年初下达的年度预算指标与此同时,沸蓝直营网吧也在剧烈的市场竞争中脱颖而出,取得了良好的经济效益和社会效益,沸蓝网吧201x年被鹿城区网吧协会聘为副会长单位,并被评选为温州市十大绿色网吧之一,受到省沸蓝公司领导的好评目前温州沸蓝直营网吧在当地政府管理部门、省实业公司、省沸蓝公司,温州电信主业和温州网吧业界中享有较高的声誉 二.结合电信转型,适时拓展新业务 根据温州电信实业的实际情况,结合电信转型,今年九月份我们有选择性地与主业合作“商务领航”业务,并为此作了充分的准备该业务启动初期为了最大限度地减少本钱投入,在市场部及其下属经营部门选择了3位专业对口的同志兼职成立了“商务领航”sp业务筹备小组据了解该业务是有开展潜力的,前景看好现主业对该业务明年的推广已作了具体布署,预计该业务明年会有所突破10月份按省实业公司要求,我们克服种种困难在温州地区各县(市)成立了南天分公司并积极开展了相关业务,此举有力地支撑了当地电信主业开展的小灵通业务各地设立南天分公司也是对将来省实业专业子公司重组上市、专业延伸的有力支持 存在的问题及201x年工作设想 一.温州电信实业营业中心的移动终端销售是与移动公司 合作经营(移动公司提供营业场地,实业负责招商及管理),利润双方分成但现在移动公司 要收回营业场地自用,因此实业公司与移动公司的销售合作将于201x年春节前后中止如何发挥实业营业中心的优势业务是我们当前考虑的一个重要问题目前营业中心的优势业务;小灵通维修和销售已进入电信营业大厅,如何把该业务做大,做精是我们201x年要实践的一个重要课题 二.201x年和201x年根据公司领导决策,我们对一些专业加强 了绩效管理,虽然取得了不错的成效,但也存在一些问题,如基层管理者对绩效管理的认识和理解尚不到位,还不能真正摆正大局和局部的关系等等今后我们要加强学习,提高基层管理者的综合水平,细化绩效考核方法,把绩效管理工作做得更好 三.分析沸蓝分公司201x年所开展的业务,发现做的最好的是电信充值券销售,其余业务的完成情况并不是很理想虽然已提前完成了全年的预算考核指标,但整个经营业务的开展尚不平衡201x年我们将结合实业重组整合时机,贯彻有所为有所不为的原那么,认真分析沸蓝分公司的业务结构,在做好传统优势业务的同时加大拓展增值业务的力度,把沸蓝网盟的业务做的更好 总之,201x年温州电信实业公司的市场经营工作取得了不俗成绩,经营业务全面盈利,为此,员工们付出了艰辛的劳动和努力但其中也还存在着一些问题,如绩效考核制度和方法尚有欠缺,如何提升市场经营专业人员的综合素质和能力等等,这些都有待我们去思考、去努力、去完善 201x年12月18日 20xx——20xx年是**分公司生产建设、改革开展的关键三年,在省份公司的正确领导下,本人坚持以***理论和党的十六大精神为指导,认真贯彻“三个代表”的重要思想,坚持以经济效益为中心,以务实创新的精神,扎扎实实、兢兢业业的展开工作,较好的完成了省份下达的生产经营目标和各项工作目标下面我就三年来的工作述职以下
一、认真贯彻党的线路方针政策,果断执行省份公司的开展战略和经营方针三年来本人坚持勤奋学习,努力进步思想熟悉,在政治上自觉与党中心保持高度一致,坚持以理论为指导,不断进步分析题目和解决题目的能力,增强工作中的原那么性、系统性、预感性和创造性坚持贯彻公司“******”的整体开展战略,正确执行“移动为主、综合开展;两网调和,差异经营;效益领先,做大做强”的经营方针,扎扎实实做好各项工作
二、坚持以效益为中心,以市场为导向,狠抓经营管理工作三年来,我始终坚持以开展为第一要务,全面展开经营创新,同时以拓展团体客户为手段,细分市场,认真研究营销策略,大力做好渠道的建设工作,建立公正的营销体系,积极展开精细化营销模式,充分发挥综合业务上风,真正做到掌控重点,稳固根底,全面开展在xx年共完成主营业务收进**万元,占年方案的**%,净增用户**万户,C网净增用户**万户,建设IP超市**个,开展数据专线**条;xx年共完成主营收进**万元,比上年增长
56.17%,G网净增用户数**万户,C网净增用户数**万户,开展互联网专线**条,开展宽带用户**户,开展如意邮箱用户**万户,净增如意秘书*万户,保持了良好的增长势头;xx年共完成主营业务收进**万元,比上年同期增长
19.63%,完成收支差**万元,G网净增用户数**万户,网上用户达**万户,C网净增用户数**户,网上用户数达**万户,建设IP超市**个,完成电路出租**条,开展宽带小区用户**户,净增如意秘书**万户,较好的完成了全年的各项方案任务,继续保持增长势头
三、加快网络建设步伐,提升网络通讯质量网络是支持开展和效劳工作的根底,为尽快实现“赶超对手”的目标,我们三年来不断加大网络建设力度,加强运行维护监视,完善了支持系统,实现了网络质量的全面进步
(一)xx——网络建设年完成G网三期工程的建设,新增交换机容量
6.3万门,累计达
16.3万门,新增交换机基站32个,累计达144个,同时完成C网二期工程建设,新增交换机容量6万门,累计达10万门,新增交换机基站58个,累计达87个,新增直放站6个,累计达12个完成了无线寻呼基站搬迁工程,进行了寻呼信息平台的业务整合工作
(二)xx——网络开展年完成C网三期工程建设,新建基站21个,进一步扩大了C网的网络覆盖,扩充了1X的无线数据容量,增强了数据业务的支持能力同年,开始了C网目标网的建设工作,力争在xx年实现与竞争对手旗鼓相当的格式加大了光纤环网工程的建设和管道工程的建设,新建杆路450千米,新建管道41千米
(三)xx——网络赶超年一是完成了C网目标网B阶段交换机扩容工作和90个基站的建设开通工作,使所有基站都具有了1X上网功能,截至xx年年底,C网基站数到达239个,根本在城区、**、**实现网络覆盖上赶超竞争对手的目标二是完成了G网六期交换和基站扩容工程,有效地解决了话务疏通、网络覆盖等题目三是完成了数据网、G网、C网三套电源系统的建设和割接工作,为数据网的后期开展和公司通讯网络的平安稳定运行创造了条件四是进行了县市本地光纤环网工程的建设和城区及各县市的管道建设工作,累计自建传输线路1255杆程千米,管道291管孔千米,共布放光缆1767千米,确保了基站的顺利开通
四、大力进步效劳质量,创立客户满意工程优良的效劳是企业永久的主题,要站在公司长远开展的高度充分熟悉效劳的重要性三年来,我们坚持以“一切为了客户满意”为宗旨,努力为社会提供综合、便利、有特点的电佩效劳一是大力推行首问责任制,落实“机关为基层,基线为业务,后台为前台,一切为了客户”的效劳宗旨二是切实做好大客户的效劳工作,针对用户级别进行维系划分,实行一对一效劳,建立大客户故障处理绿色通道,实 行7*24小时不中断效劳,加强客户俱乐部的建设工作,推行人性化、真情化的效劳内容, 同时加强客户的投诉与咨询,使用户投诉回复率和处理及时率都到达100%三是结合“行风评议”和“满意在联通”活动,面向用户推出效劳承诺,全面接受社会监视,改良行业风气,同时依照省份要求对营业厅进行建设达标及效劳功能的完善,制定标准化效劳流程和考核管理等制度,参与省份的星级营业厅评定工作,使行风评议活动真正落实
五、深进展开创立活动,精神文明建设屡出硕果三年来,我们深知只有不断进步精神文明建设,才能更好的建立企业形象xx年,**营业厅被市文明委第一批授与“文昭示范窗口”的荣耀称号,同年又在青年文明号评比活动中,荣获“省级青年文明号”;在“创立文明城,效劳龙船节”“三优一满意”比赛活动中,**分公司取得比赛活动组织奖xx年,我们在建成市级文明单位的根底上,不断推陈出新,将创立活动进一步推向深进,党建工作、工会活动都牢牢围绕争创省级文明单位这个中心来展开在公司内部大力展开文明单位、文明窗口的比赛活动,在窗口继续展开“青年文明号”的评比活动,不断进步精神文明建设的档次xx年,**分公司荣获“中国企业文化建设”先进单位;**营业厅、**分公司被评为“省级青年文明号”,**、**、**营业厅被评为“市级青年文明号”,创立省级文明单位的申请已顺利通过荆州市的验收
六、加强综合管理,进步执行力度公司开展的实践说明,根底管理工作抓得好,管理就越标准,经营效益就越好,三年来,我们一是加强财务的根底管理,通过强化预算管理,加强营收管理,实行本钱管理,严格资金管理,控制投资管理,将财务工作推向科学化、标准化、精细化和信息化二是加大用工制度的改革,认真组织全员竞聘上岗工作,构成职员动态管理机制,进步整体工作效力,同时根据企业的开展需要,加强对员工的培训教育工作,大力推行职业资历认证及持证上岗制度三是加强经营管理工作,及时追缴欠费,认真做好竞合,自觉标准市场,严格控制本钱,同时加强资费监管和套餐梳理工作,有效制定各项经营政策和措施,杜尽经营风险
七、节约思德,廉洁自律三年来本人一是坚持在思想上自重,认真学习党风廉政建设责任制的有关规定,进一步明确作为一位党员领导干部反腐倡廉的责任,正确处理权利与效劳,做官与做事的关系,依照《廉政总那么》,和公司制定的有关廉政规定,从严要求自己,在人事、基建、经费使用等一些热门或敏感题目上,我都能严格按制度办事,坚持原那么、公正正直二是坚持在行为上自律,我一向反对浪费浪费,从未弄任何情势的特殊化,个人做到了明哲保身,清廉从政,并能够严格要求身边人不徇私舞弊,不任人唯亲,不与民争利三是坚持在责任上自省,我始终把自己置于组织管理中,群众监视之下,对分管工作和公司的党风廉政建设负责,没有发生违纪违规题目,较好地履行了岗位责任,增进了党风廉政建设的落实以上所做的工作,是在省份公司的领导下,依照分工履行的的职责,对三年来的工作,我将冷静地看待所获得地成绩,理智地分析工作中存在的题目,回纳起来有以下几个方面一是工作抓得不细,依照精细化管理的要求,还有一定的差距二是深进基层调查研究不够,传达贯彻上级的精神和安排部署工作,主要靠会议、文件和多一点三是工作作风上民主风气少一点在基层工作的时间长了,因此,逐渐滋生了个人说了算,家长式的作风以上这些题目的存在,对工作也造成一定的影响,自己决心在这次保持党员先进性教育中,努力学习、认真剖析,进一步找准存在题目的思想根源,比照典型、找出差距、认真改造自己的主观世界,与时俱进,将成绩作为工作中新的出发点,把缺乏作为今后努力的方向,依照省份公司的要求和部署,以“精细化管理创效益”为重点,围绕“做大做强联通事业,加快赶超竞争对手”这个中心,进一步进步网络建设能力,加快业务开展步伐,为公司工作的顺利展开及稳定开展做出奉献 各位领导、同志们20xx年是电信固话市场持续疲软、竞争日趋剧烈、存量流失加剧、业务开展极为艰难的一年,在市公司的正确领导下,本人与领导班子成员一道带着全体员工,团结拼搏,埋头苦干,努力完成上级下达的各项任务下面我就一年来的工作报告如下
一、一年来所做的主要工作
(一)、紧扣量收指标,推进业务开展一年来,紧紧围绕业务收入这个中心,我带着全体员工在做好全力以赴激增量,有效竞争保存量的同时,实施和深化营销效劳渠道建设,不断增强企业的营销水平和能力,推动了主要业务的开展20xx年共完成电信业务收入2610万元,为年方案
95.96,比上年增加177万元,增长
7.27;开展主线4514户,小灵通1322户,全县用户总量到达56910户含小灵通,其中城市用户11672户,乡村40023户,小灵通5215户;主线普及率达
14.23线/百人,高出20xx年
0.56个百分点数据通信呈现递增的良好态势,全年开展宽带用户953户,比上年499户,增加454户,增长
74.55,宽带期末用户总数达1830户;开展来电显示7047户,来电显示期末用户达19364户,全县来电显示渗透率达
37.46
(二)、紧贴客户,细分市场,突出重点,多渠道实施精确营销面对剧烈的电信市场竞争,我和公司一班人从竞争市场份额的战略高度细分市场,找准目标,认真打好全员营销、渠道营销,组合营销三张牌,利用各种营销渠道,适时推出灵活有效的营销举措,为业务开展拓“宽”了新的思路其具体做法如下一是着重抓好宽带“一号业务”开展,充分利用和挖掘网络优势的潜力,大力拓展县域宽带市场一是针对不同区域、不同目标用户群,发挥电信业务的综合优势,为其提供个性化效劳,满足不同层面客户的需求,如针对酒店,利用衡山迎宾山庄申报“三星级”酒店契机推介酒店宽带商业合作模式,一次签订35个酒店房间宽带端口效劳三年包年协议;针对大商客户推出企业上网套餐组合;针对公众客户开展宽带捆绑小灵通套餐销售,在开展宽带用户的同时,成功地开展小灵通用户352户;采用代理商买断包销的方式拓“宽”宽带营销渠道,去年一次通过电脑代理商买断包销宽带业务达40户,为宽带多渠道营销积累了一定的经验二是有效整合人力资源,培养电信营销拳头一方面从市场、运维、渠道等部门抽调员工组建大商公客宽带业务营销虚拟团队,实行营销、上门营销等一系列效劳三是因势利导搞好宽带业务开展,充分利用省政府今年七月一日首批县市政务办公自动化试点的大好时机,摸清了全县政府单位上网现状,主动带着市场营销人员向县委、县政府领导作单位宽带上网专题汇报,积极宣讲电信网络和效劳优势,成功地开展单位上网36户,尤其经过长达3个月洽谈和努力,终于成功地与衡山县教育局签订了为期两年全县“校校通”宽带上网协议,首期开通县教育局机关、直属中学及全县18个乡镇中学及中心完小共59个点,年创收
11.25万元我分公司全年宽带业务收入完成178万元,比上年增加30余万元,收入所占比重由上年
6.45上升到
6.54二是打造“集团通”品牌,有效拓展小灵通用户群,激活增量面对
一、二季度小灵通开展的被动局面,会同市场一班人仔细找准产品定位,认真分析消费需求,采用客户单位担保、预存话费、住宅小灵通捆绑营销模式开展“集团通”小灵通用户262户,现费创收
11.94万元,尤其是衡山汽车制造在原办公本地话费月均消费6000元的根底上,采用增量包干方式,为该公司中层干部一次办理“集团通”小灵通用户70户,月增收20xx多元三是突出抓好“公话超市”业务,开拓学校、网吧、集镇等流动市场认真组织市场营销人员及时掌握用户消费动态,调整经营策略采用网吧话吧、学校话吧、集镇商店话吧等三种开展模式,大力开展公话超市业务,累计开展IP公话115户,期末用户241户,月均收入达
2.5万元,与上年月均
1.3万元相比,每月增加公话收入
1.2万元,有效地拓展了流动公话市场,真正起到了企业增效、用户得利、业主增收共赢的效果四是锁定县城商业门店成片开发,挖掘“商务”市场潜力为有效地应对门店市场竞争挖掘门店固话潜在存量,培育和开发我县门面市场,组织市场部及时修改惠民营销政策,全新包装推出门店“商务通”营销方案,通过分渠道包片营销开展门店65户,有效地拓展了城市开展空间五是推行组合营销,借节造势培育市场利用元旦、 春节、“五一”、国庆等节假日,组织市场营销力量根据固话、宽带、小灵通等主打电信业务的不同特点及开展态势,适时筹划推出系列主题营销活动来启动电信业务市场
1.电信网格经理述职报告
2.中国电信经理助理述职报告
3.电信年终述职报告
4.电信员工述职报告
5.电信局干部述职报告
6.电信员工个人述职报告
7.关于电信局述职报告
8.电信公司领导述职报告
9.电信工作人员述职报告
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