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最新的内科护士新年工作方案范文最新的内科护士新年工作方案范文 光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将迎来新的进步,让我们一起来学习写吧但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是帮大家的最新的内科护士新年工作方案范文,希望能够帮助到大家 20xx年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务指导下,继续坚持“以病人为中心,以提高护理效劳质量为主题”的效劳宗旨,树立“以人为本,真诚效劳”的护理效劳理念,始终坚持以质量为核心、技术为重点、组织为保证,全面提高内科的临床护理、教学、科研及在职教育,积极为内科患者提供有中医特色的优质细化护理效劳,为中医院开展储藏护理人才 将中医根底理论和效劳流程融入根底护理和专科护理效劳中,在遵循中医整体观念和辩证施护根本原那么的根底上,注重运用中医的饮食、情志、康复等护理措施,加快患者康复并通过每周组织的健康教育和每月召开的公休座谈会活动,将中医养生保健知识传达给病人,根据患者辩证施护的要求,指导患者选择食物,做到病食相宜、药食相辅、寒温相适同时力求使患者保持舒畅、宁静的心理环境,树立战胜疾病的信心,以缩短康复时间
1、开展温馨效劳活动 1开展为病人多做一点,多讲一点,让病人方便一点,满意一点的活动 2开展温馨护理操作,建立温馨输液、温馨操作流程护士在对病人进行的每一项护理技术操作时做到操作前有问候、有告知操作中有鼓励和抚慰,操作后有考前须知的交待 3创立“舒心病房”,努力实现“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人,身边有病人”的效劳,用“五心工程”来换取病人的舒心、安心、放心
2、加强护患沟通,提高病人满意度,防止护理纠纷 1主班护士真诚接待新入院病人,把病人送到床前,主动向病人及家属做入院宣教 2责任护士每天与病人沟通,包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等 3认真执行治疗前后的告知程序,尊重病人及家属的知情权,解除病人及家属的顾虑 4每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对效劳质量高的护士给予表扬鼓励,对效劳质量差的护士给予批评教育
1、根据患者平安目标,进一步落实各项患者平安制度与标准;如患者身份识别制度,防跌倒、防坠床防范制度,特殊药品管理制度,药物使用后不良反响的观察制度和程序等,提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药平安性,保障患者护理平安
2、监督各项护理平安制度的落实如对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查,注射药、内服药、外用药严格分开放置,医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,控制静脉输注流速等严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理
3、加强执行医嘱的环节管理;强化执行医嘱的准确性,有疑问时及人或家属解释取得理解和配合,在进行导尿、静脉留置针等操作时,应明确交待考前须知,防止管道滑脱等
4、加强护理工作的环节管理 在新的一年,我们全科室护理人员将在202X年工作的根底上摒弃缺乏,开拓创新,坚持不懈的提高科室效劳质量,为医院和科室开展尽职尽责 在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗效劳,进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的医疗设备及技术在设备添置上,方案申请床旁心电图机,心脏标志物检测仪诸如这些新工程的开展,对护理工作提出了更高的要求在新的一年里, 我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,方案如下
1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理随时为病人着想,主动作好病人的心理护理改善效劳态度,保证以护理工作状态为病人效劳,满足病人一切合理的需求,到达满意度95%以上
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的效劳意识,主动效劳,热情接待,主动介绍情况做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施每月组织一次过失事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝过失事故的发生
5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%严格执行无菌操作技术,对违反无菌原那么的人和事给予及时纠正,防止院内感染
6、急救药械完好率100%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合
7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转
1、加强根底知识专业知识及专科技术培训,要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术
2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、标准化,切实提高护理管理水平和护理管理质量
3、转变效劳观念,改善效劳态度任何人任何情况下都不得推诿推广“一对一全程效劳”
4、为每一位护士创造学习时机,通过院网络听课、参加自学、等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学开展动态,提高护理能力和水平
1、认真组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练熟练地配合新技术的开展调动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的工程更加成熟,减轻患者痛苦,不断提高护理质量
2、根据科室现有人手少,新人员多的情况下,我科将将平安目标教育放于首位,组织认真学习十大平安目标及医院核心制度及工作制度等将“示范工程”印发的相关文件、标准作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一
3、科室继续试行护士分层管理,提高根底护理质量,改善护理效劳 调动护士积极性病区护士绩效分配原那么按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平分配依据工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、承当风险的程度;工作质量;工作数量;患者满意度等进行分配努力提高科室绩效收入
1、工作量急诊人次参加抢救人次配合急诊手术例护理留观病人人次出车车次处理突发事件次
2、工作达标情况急救物品完好率达无菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
1、强化效劳理念 全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动,不断进行礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达
99.1%
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间并通过环境的卫生催促、护理巡视及健康宣教等工作来提高效劳质量重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮助联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人此举措受到了患者家属及其他病人的赞许对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高效劳形象
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接-班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反响并讨论修订,保证各区域的护理质量切实履行绩效考评制度,如实反响人员层级能力,使护理质控落实到位
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,根本上按个人工作能力定岗,根本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用
4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作
1、全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为新毕业生考核岗位技能操作,全部达标成绩良好
4、根本完成全年护士进修培训方案,安排了护士到icu进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室全年完成了名轮科护士的急诊培训工作
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练
6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房效果良好
7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量 学生带教工作进一步标准,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评今年顺利完成人次的实习带教任务
六、配合医疗开展专科开展 调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和健康教育等,同时安排人员到icu进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理 20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在缺乏之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在、被动的态度在为患者效劳过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等 新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的剧烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高效劳质量,完成新一年的工作方案 在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗效劳,进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的医疗设备及技术在设备添置上,方案申请床旁心电图机,心脏标志物检测仪诸如这些新工程的开展,对护理工作提出了更高的要求在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,方案如下
1、按护士标准化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作方案上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标 2加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基矗 3根本技能考核属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士方案安排操作考试一次,理论考试二次 4强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况
2、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养 组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施方案, 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪开展护士礼仪竞赛活动,利用“某某”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会
3、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平 随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时,有方案的选送局部护士外出进修、学习,提高学术水平
1、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等
2、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标
3、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平
1、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量
2、建立检查、考评、反响制度,设立可追溯机制,护理咳嗽本I钊敫骺剖壹觳椤⒍酱佟⒖计馈?计婪绞揭韵殖】计阑な考安榭床∪恕⒉榭醇锹肌⑻∫缴意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施
3、进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改良,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名
4、加强护理过程中的平安管理 1继续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改良措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任 2严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严重过失及事故的发生 3强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及平安性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好
1、在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象
2、注重收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反响信息,及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性。