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科室护理年终工作总结锦集九篇科室护理年终工作总结锦集九篇 总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们来为自己写一份总结吧但是却发现不知道该写些什么,下面是为大家收集的科室护理年终9篇,欢送阅读,希望大家能够喜欢 20xx年,护理质量管理委员会组织了六个护理质量检查组对全院的病区护理管理、根底护理、护理文书、病区药品、急救药品物品、医院感染管理、护理技术操作等进行了季度性检查,取得了一定的成绩现将20xx年护理质量委员会工作情况总结如下
一、病区护理质量管理:全年病区护理管理质量合格率
95.92% 一药品、物品的放置与储存除个别科室外,根本能做到定点定位、分类摆放、标识清晰 二病区环境清洁、护士仪容仪表符合要求 三仍需改良的问题培养护士注重细节的意识、比方棉签、安尔碘的开瓶时间,进一步标准病区护理质量管理
二、根底护理质量管理:全年根底护理质量合格率
96.36% 一所查病区的病床单元清洁、平整、无异味、污迹和杂物,但极个别病区加床多,床单元欠清洁质量管理员工作总结二各病区护士认真落实晨晚间护理,局部科室的Ⅰ级、危重患者未穿病号服 三各病区严格按分级护理要求巡视病房,密切观察患者的病情,但是存在局部护士对所管患者“十知道”掌握不全面的情况 四各病区引流管均妥善固定,严格做到定期更换 五建立与完善住院患者出院后的随访与指导流程,认真落实,注重痕迹管理
三、护理文书质量管理:全年护理文书质量合格率
95.86% 一护理质量委员会组织护理文书质量检查组对全院的护理文书进行检查,大局部科室护理文书书写标准,但仍存在一些细节问题 二体温单“日期栏”填写局部科室均未按标准执行,已及时向科室反响,并在护士长例会上对护理文书的书写进行再次培训,进一步标准我院护理文书的书写 三护理记录单“时间-位点”统一,仅有极个别科室存在提前记录的情况 四个别科室的护理记录单存在涂改的现象 五对发热病人的体温复测次数不够,体温连线错误 六大局部科室入院评估表填写完整,但个别科室填写不全,有空项
四、病区药品、急救药品物品管理:全年药品、急救药品物品管理合格率
99.43% 一大局部科室毒麻药品管理标准 二抢救车管理大局部科室标准,但少量科室存在漏接班登记、无菌包过期的现象 三急救器材性能保持良好,处于应急状态,一次性物品不过期 四吸引器处于应急状态,定期消毒,但局部科室吸引器清洁度不够
五、医院感染管理全年医院感染管理质量合格率
96.40% 一大局部科室桌面、地面、墙面清洁,并定时通风换气,物品存储管理标准、符合要求 二各科室均严格做到一人一针一管一灭菌消毒 三无菌敷料缸、容器等使用后及时盖严,并注明开启时间、责任人并签字 四大局部科室的设备定期清洁,定点定位放置 五使用后的物品按要求分类放置,但极个别科室的生活垃圾和医用垃圾存在混装的现象,锐器使用后未放于利器盒中
六、护理技术操作全年护理技术操作合格率
96.XX% 一护士仪容均符合要求、戴口罩,有无菌原那么 二用品准备不全如吸痰不备听诊器、静脉输液不备输液贴、口腔护理不备手电筒等 三新入院护士对病区环境不熟,操作流程不熟悉 四局部科室存在操作前后不洗手的情况 五操作前评估不到位,缺少与患者的沟通交流,健康教育落实不到位 20xx年上半年按照院护理部的整体要求和部署,认真抓好科室分管工作,通过加强对本科室护理工作的管理,较好地实现了以医院质量管理年为指导,以病人为中心,以质量为核心,以质控工作为重点的和目标科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下,在全科护士的共同努力下,得以圆满地完成现将20xx年上半年的护理工作总结如下 按照护理部的要求,科室建立建全了各项规章制度科室护理人员按工作量明确分工,实行责任制护理工作中,加强护理人员的职责制度管理,使每名护理人员都能明确工作职责,认真、细致地做好护理工作 为了适应医疗效劳的需求,营造高层次的效劳理念和人文关心,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的开展,科室坚持以病人为中心,在尊重、理解、关心病人的根底上,为病人提供温馨、周到的人性化效劳,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求 首先,责任制护士热情接待新入院病人,把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等在病人住院治疗期间责任制护士对病人做到七知道,将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点了解和关注病人的心理、生活状态与需求,把亲情化效劳纳入工作之中 科室护理人员在生活中关心患者,为病人提供生活用品及金钱资助,帮助困难患者排忧解难加强心理护理,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复在护理工作中注重与病人的沟通、交流,以不歧视,尊重和关心的态度赢得了患者的理解和信任 加强护患沟通,做好疾病知识及预防保健宣教是做好一切护理工作的前提和必要条件本科室收治的病人都是传染病人,大局部患者都是一些慢性肝病患者,为了提高病人对疾病知识的认知,以更好地配合医疗护理工作,在病人住院期间,责任制护士针对每名病人情况,从休息、饮食、隔离上做好方案和指导,同时讲解相关疾病知识,消除患者因为无知而造成的恐惧,从心理上为患者排解压力,使患者理解配合医疗、护理工作的意义,并从行动上积极参与支持在患者出院前,责任制护士认真做好出院宣教及预防保健指导,使慢性病人掌握了养生保健常识,减少了疾病复发的概率,从而提高了生命及生活质量 科室根据疾病的传播途径,认真做好病人的隔离管理工作不同病种单元隔离,防止交叉感染的发生加强各条通道的管理,增强医患双方隔离意识,加强工作人员防护为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序,护士长每日带着责任制护士为病人进行湿式扫床,床单元及物品摆放加强对病区物业人员的管理,为病人做好卫生保洁工作通过我们的努力,病区环境整洁、优雅、病人感到舒适、满意 严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度,护理操作中认真执行无菌技术原那么为病人处置,做到一人一条止血带一用一消毒每日湿式扫床,消毒门把手及床头桌每日消毒擦拭处置室台面,进行二次紫外线照射消毒每月定期做处置室空气熏蒸消毒及空气培养,并备有登记各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接,及时、认真地做好登记、双鉴字病人出院后,病室做终末消毒处理,杜绝了院内感染的发生同时科室设立了院内感染控制小组,并每月制定考核方案,在消毒隔离方面认真做好监督和检查工作 质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证为了提高护理质量,科室针对本部门护理工作特点,结合护理部制定的检查与考核细那么,每周、每月制定护理考核重点,从护理表格、文件书写及根底护理等方面进行检查、考核,并认真做好记录科室护理工作日有重点,周有安排,月有方案,并严格按方案实施,同时月底有工作总结 在根底护理质量管理上,加强对危重病人的根底护理工作在工作中,严格执行护理操作标准,强调和执行无菌操作,认真做好个人防护在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与标准性病历书写要求标准,同时要求护理人员在及时,真实,准确的根底上不断丰富、充实书写内容,提高护理病例的内涵质量 在平安管理和消毒隔离方面,加强监督和考核,使科室全年无一例科室内交叉感染及院内感染的发生科室坚持每月四次护理质量检查,对于检查中存在的缺乏之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的效劳意识、质量意识总结经验教训,提出整改意见,并监督整改效果 为了更好的效劳于患者,让病人减少痛苦,护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识为此科室注重护理人员的业务素质的培训在院护理部的严格要求及组织下,积极参加全院的业务培训及讲座,并保证了出勤率到达95%以上科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训在院护理部护理部大练兵活动中,科室全体护理人员积极参与,不分早晚、节假日刻苦训练,在院组织的护理理论及操作考核中,我科室护士取得了较好的成绩 科室每月组织护理人员进行二次护理业务查房和二次行政查房,并有记录护理部定期参与查房和考核通过护理业务查房,重点了解和检查责任制护士护理工作的完成情况护士长对责任制护士制定和实施的护理方案和措施及时做出指导,并组织讨论和解决护理疑难问题,以到达提高护理效果及护理质量的目的同时通过组织护理查房,了解和宣传一些新业务、新技术,以提高病区护理人员的业务和技术水平 加强病区护理人员的整体素质培养,提高效劳态度及效劳水平,在科室中弘扬正气,推出视患者如亲人,关心病人疾苦,为病人解决生活困难的护理人员为大家学习的楷模,号召全科室人员学习响应医院号召,在业务上推选出护理技术标兵,挂牌效劳,深得患者信赖在先进典型的带动下,科室团结向上,同心协力,推动了各项护理工作的圆满完成,也得到了患者的认可和赞扬 在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的缺乏,在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在标准化效劳方面,我们还有待提高;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识冷淡 因此在20xx年下半年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设,人人从本质工作做起,不断充实和完善自已,做一名高素质的优秀护理人员我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下,我们一定能把护理工作做得更好! 20xx年在医院领导和护理部的关心与支持下,在全体护理同仁的共同努力下圆满完成了年初制定的护理工作方案
1、严格按照护理部的要求,每月定期组织护士授课,实行轮流讲课,进行3次业务学习,分别为两次西医学习,一次中医学习每月组织科内护士进行疾病护理查房一次,每周对责任护士进行一次护理程序查房,加强了科内每位护士的专业知识
2、根据年初护理部方案,每月进行一次护理操作培训,科内通过考试,月底接受护理部的考核全年已完成吸痰、CPR、心电监护、简易呼吸球囊、导尿、静脉输液、卧床病人更换床单、背部护理、中药灌肠、中药雾化、穴位按摩、中药熏蒸等作考核,合格率达100%
3、积极开展护理病例讨论,提高科内护士的专科知识
4、为了提高护理人员业务水平,护士长组织科内护士积极参加护理部的各项学习 平安工作长抓不懈,切实做好护理平安管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故发生及患者的不良投诉,保障病人就医平安继续加强护理质量,全年完成两项CQI提高麻醉剂使用后及时登记率、提高病房管理率为了增强全员参与质量管理的意识,发挥科室质控小组的质管作用,运用PDCA方法,提高科内护理质量为了促进护理病历书写标准,屡次学习护理书写制度,对运行病历护理书写定期检查,并将检查结果及时反响给相关的护士,帮助护士改良,护理病历书写质控自查平均分
94.5合格率100%,病房环境与平安自查平均分
93.3合格率100%,执行护理制度自查平均分
96.5合格率100%,根底护理质控自查平均分
92.5合格率100%,专科护理质控自查平均分94合格率100%,分级护理质控自查平均分94合格率100%严格执行消毒隔离,每月一次的细菌培养,消毒隔离合格率达100%急救药品器械定位、定量放置,定人定期检查,完好率100%护士长不定期的进行护理平安隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,每月发现并上报平安隐患,吸取深刻的教训,提出防范与改良措施每月召开科务会,将医院及护理部的通知及时传达,做好沟通 标准管理科室财务和物品,定期检查,定期申领护士长每天进行病房管理行政查房,发现问题及时改良,对未标准放置物品的病人做好宣教,使楼层的环境更加整洁同时加强收费管理,合理收费,不多收不漏收,20xx年市医保、省医保来我院检查时,我科都配合医保办作为备查科室 我们的目的就是真诚效劳,提高患者的满意度,培养护士树立良好的职业形象对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理提高护患沟通技能,护士长每日巡视病房两次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好地为病人护理每月组织病人家属及局部病人开展工休座谈会,听取病人的意见及建议,尽量去满足病人提出的要求每月病人满意度调查一次,住院病人满意度调查由去年的平均
96.5%到今年
98.3%,合格100%我科护士屡次被病人在满意度调查中口头表扬收到书面表扬一次,一位患者感谢我们,送锦旗一面 展望未来,我们还需努力方向是
1、力争在护理科研方面有所突破
2、让我们全科护士在专业知识方面有所提高 我院为加强护理质量管理,保障医疗护理平安,提高社会及患者对护理效劳的满意度于2XXX年成立了护理质量控制委员会20xx年修订并完善了护理质量与护理平安管理委员会,对全院各病区护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导解决护理管理工作过程中存在的问题现将20xx年工作总结如下
一、修订完善护理质量与护理平安管理委员会管理体系 在院级领导指导下,实行护理部主任责任制,实行护理 部—片区护士长—病区护士长三级质量管理,质控管理委员会成员分组分工合作,定期或不定期下病房检查,院质检小组每月抽查两次,护理部每月抽项查、每季度实行全面综合检查并对病区管理,护士长管理,根底护理、等级护理、急救药品物品等指标进行考核;病区实行护士长责任制,质控由科室质控小组负责执行,并有记录质量管理委员会成员定期召开会议,总结质量检查中存在的问题,分析原因,提出改良措施并反响到各科室并将护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改良及护士长管理考核重点
二、认真执行优质护理的检查与督导工作 优质护理效劳的开展始于20xx年7月,由最初的内科逐渐在80%以上科室开展,护理效劳理念改变了,护理质量提高了,医患关系逐步得到各谐,病人满意度得到提高基平安质量管理工作总结础护理、病区管理、护理文书、健康教育、出院指导质量等得到了进一步提高
三、标准病区管理 定期或不定期对临床科室进行检查,发现脏乱差现象,要求整改,并进一步标准,先进科室试点,优秀科室奖励
四、制度建设方面继续完善各项护理规章制度、岗位职责、工作流程,护理常规,狠抓落实,持续改良护理质量 一定期质量检查护理质管会对全院各临床科室进 行质量检查,把护理质量的核心制度和流程纳入质量检查内容查对制度、值班交接班制度、分级护理、应急预案流程、不良事件处置流程; 二催促各科室根据本科室特点,制定并实施整体护 理个性化护理和临床路径,全院护理方面有单个病种有临床路径 三加强护理平安管理对高危患者进行入院评估;20xx年1-XX月份收治病人总数17843人共计评估在院高风险病人管道脱落294例,其中3例发生脱管,脱管发生率
0.51%;评估坠床/跌倒病人XXXX例,其中发生坠床1例,发生跌倒2例;评估压疮病人553例,其中2例发生难免性压疮例3,发生率
0.XX‰;院外带入压疮XX例,治愈5例,未治愈因病情需要转院2例,因病情危重而死亡2例 四护理工作中存在的不良事件和平安隐患要求科室 积极上报;质管会经过开会讨论给予定性和处理20xx年1-XX月份共计发生护理过失23例,高危患者发生管道脱落3例;发生药物不良反响2例,护理不良事件共计20例无重大护理事故发生
五、定期组织护士长会议,每月反响各临床科室存在的护理质量问题,给予科室指导分析,进行整改对护士长进行阶段检查、指导对存在的问题限期进行整改
六、对护士和护士长进行考核,培训,不断提高护理工作水平 护理工作中存在缺乏,也是20xx年工作努力方向例如在开展护理工作中缺乏条理性,不能很好的把握细节;沟通协调不是很到位,有些工作处理不及时;制度,流程有待于进一步完善等 20xx年在医院领导和护理部的关心与支持下,在全体护理同仁的共同努力下圆满完成了年初制定的护理工作方案,现总结如下
1、严格按照护理部的要求,每月定期组织护士授课,实行轮流讲课,进行3次业务学习,分别为两次西医学习,一次中医学习每月组织科内护士进行疾病护理查房一次,每周对责任护士进行一次护理程序查房,加强了科内每位护士的专业知识
2、根据年初护理部方案,每月进行一次护理操作培训,科内通过考试,月底接受护理部的考核全年已完成吸痰、CPR、心电监护、简易呼吸球囊、导尿、静脉输液、卧床病人更换床单、背部护理、中药灌肠、中药雾化、穴位按摩、中药熏蒸等作考核,合格率达100%
3、积极开展护理病例讨论,提高科内护士的专科知识
4、为了提高护理人员业务水平,护士长组织科内护士积极参加护理部的各项学习 平安工作长抓不懈,切实做好护理平安管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故发生及患者的不良投诉,保障病人就医平安继续加强护理质量,全年完成两项CQI提高麻醉的药品使用后及时登记率、提高病房管理率为了增强全员参与质量管理的意识,发挥科室质控小组的质管作用,运用PDCA方法,提高科内护理质量为了促进护理病历书写标准,屡次学习护理书写制度,对运行病历护理书写定期检查,并将检查结果及时反响给相关的护士,帮助护士改良,护理病历书写质控自查平均分
94.5合格率100%,病房环境与平安自查平均分
93.3合格率100%,执行护理制度自查平均分
96.5合格率100%,根底护理质控自查平均分
92.5合格率100%,专科护理质控自查平均分94合格率100%,分级护理质控自查平均分94合格率100%严格执行消毒隔离,每月一次的细菌培养,消毒隔离合格率达100%急救药品器械定位、定量放置,定人定期检查,完好率100%护士长不定期的进行护理平安隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,每月发现并上报平安隐患,吸取深刻的教训,提出防范与改良措施每月召开科务会,将医院及护理部的通知及时传达,做好沟通 标准管理科室财务和物品,定期检查,定期申领护士长每天进行病房管理行政查房,发现问题及时改良,对未标准放置物品的病人做好宣教,使楼层的环境更加整洁同时加强收费管理,合理收费,不多收不漏收,20xx年市医保、省医保来我院检查时,我科都配合医保办作为备查科室 我们的目的就是真诚效劳,提高患者的满意度,培养护士树立良好的职业形象对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理提高护患沟通技能,护士长每日巡视病房两次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好地为病人护理每月组织病人家属及局部病人开展工休座谈会,听取病人的意见及建议,尽量去满足病人提出的要求每月病人满意度调查一次,住院病人满意度调查由去年的平均
96.5%到今年
98.3%,合格100%我科护士屡次被病人在满意度调查中口头表扬收到书面表扬一次,一位患者感谢我们,送锦旗一面 展望未来,我们还需努力方向是
1、力争在护理科研方面有所突破
2、让我们全科护士在专业知识方面有所提高 20xx年,我科护理工作在院领导的关心、重视,护理部的领导、支持下,在全科护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作方案,同时,积极投身于“医院管理年”活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过这个活动,有效的促进我科护理管理制度化、标准化,护理质量稳步提高,现总结 根据护理质量管理标准的要求,我科于年初成立护理质理控制小组,对小组成员及科内进行了学习、培训,使质控小组能较好地开展工作,并带动了科内护理质量的提高下半年开展的“医院管理年”活动,对科内的护理工作中一个较大的促进,使护理人员明白,严格执行各项规章制度,是提高护理质量,确保医疗平安的根本保证护理人员在工作中注意了自己,是否认真执行了各项制度,使环节质量有了提高病室管理,根底护理、分级护理方面有了明显的进步,消毒隔离工作得到加强,护理文书质量从内涵也有了提高全年无严重过失事故的发生 完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求,在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时,认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房,进行每月的理论提问及操作考试,并要求护理人员认真做好笔记参加护理部进行的“三基”理论、操作考试,合格率为100%. 年内,选派了一名护理人员到区医院进修,进修回来后,将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广,使护理人员观念上有了更新,逐渐转变为“主动为病人效劳”上来注重专科理论及操作知识的学习,护理人员的专科技术水平有了较大的提高专科理论知识的提高,也促进了整体护理方面的提高,护理人员能更好地了解病情,进行健康教育及护理,使患者得到系统的指导及完整的效劳 将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行,注意充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和效劳态度,增强护理人员工作的信心与自豪感今年顺利地完成了人事制度改革,护理人员情绪稳定,同时危机感也增强了 注意发挥护理骨干的作用,如XXX主管护师,工作认真负责,对病人效劳主动、细致,屡次获得病人及家属的表扬,同时,也给全科护理人员树立了典范病人的满意度也有了提高 认真落实消毒隔离制度,做好一次性物品的使用及管理工作,重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作认真进行空气监测及紫外线灯强度监测,做好记录,保证监测符合卫生学的要求 加强了护理人员职业防护技能的培训,强化自我防护意识,要求人人熟悉职业防护的有关预案,并力求杜绝职业伤害事件的发生 年初制定的护理科研新工程,并对立项工程《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结,形成了论文通过进行科研,提高护理人员的观察能力及钻研意识,将工作经验记录及享,共同提高护理水平护理人员年内每人书写论文一篇以上XXX护师的三篇论文在国内及省内开展,并获得了XX市优秀论文奖较好地完成了护生带教工作 坚持以“病人为中心”,以“质量为核心”为病人提供优质效劳认真地完成了上级下达的各种任务,积极参与到创立“医院管理年”活动中来今年我科病人出院数又创历史新高,超过XXXX人,工作量是很大的,尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间,不到一个月内,完成了XXX多例白内障复明手术,同时科室内其他病人数不减少,护理人员做出了很大的努力,毫无怨言,使这项工作得到了很好的完成 1护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习 2护理质量仍需进一步提高 3个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象 4年内有二起一般护理过失的发生,医疗护理平安有待加强 5整体护理,尤其健康教育有待进一步加强 一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善 时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的效劳宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下 一年来,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱中国共产党,对社会主义充满必胜的信心认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献 加强自我职业道德教育职业道德的上下、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情效劳”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象 加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌效劳,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言标准在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的效劳理念,提高了自身素质及应急能力 我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领记得刚到儿科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比拟熟悉了儿科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完本钱职工作 我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的工作认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰我认真学习科室文件书写标准,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录遵守规章制度,牢记三基(根底理论、根本知识和根本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法) 护理部为了提高每位护士的.理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家效劳,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成 在开展工作之前做好个人工作方案,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的奉献 当然,我身上还存在一些缺乏有待改良比方,在学习上,有时仍有急躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然根本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改良和提高的地方 在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持回忆过去,有许多进步和提高,同时也存在一些缺乏;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服缺乏为了医院的美好明天而奉献自己的一份力量! 20xx年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行取得了满意的成绩,现将20xx年护理工作做如下总结
一、护理人员在政治上认真学习,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者效劳”的理念,加强医患沟通,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评
二、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原那么,从不闹无原那么纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展坚持查对制度、要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了根底护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时和更换床单元,营造整洁温馨病区
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训,购置神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室开展的信心积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!
四、注重效劳细节,提高病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质效劳的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为标准,在日常工作中要求护理人员微笑效劳,文明用语每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也屡次获得患者的,锦旗并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予程度的满足深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理陪同护送患者拍片,做B超、心电图,CT,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者翻开水定期的回访以细小优质的效劳得到了病人及家属的称赞
五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查催促病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭) 光阴似箭,从4月份上任护士长近一年的时间已经过去,回望过去,由一名普通护士到神经内科护士长的转型中,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,推陈出新,积极配合科主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性,让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境 20xx年,我科护理工作在院领导的关心、重视,护理部的领导、支持下,在全科护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作方案,同时,积极投身于“医院管理年”活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过这个活动,有效的促进我科护理管理制度化、标准化,护理质量稳步提高,现总结如下 根据护理质量管理标准的要求,我科于年初成立护理质理控制小组,对小组成员及科内进行了学习、培训,使质控小组能较好地开展工作,并带动了科内护理质量的提高下半年开展的“医院管理年”活动,对科内的护理工作中一个较大的促进,使护理人员明白,严格执行各项规章制度,是提高护理质量,确保医疗平安的根本保证 护理人员在工作中注意了自己,是否认真执行了各项制度,使环节质量有了提高病室管理,根底护理、分级护理方面有了明显的进步,消毒隔离工作得到加强,护理文书质量从内涵也有了提高全年无严重过失事故的发生 完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求,在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时,认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房,进行每月的理论提问及操作考试,并要求护理人员认真做好笔记参加护理部进行的“三基”理论、操作考试,合格率为100% 年内,选派了一名护理人员到区医院进修,进修回来后,将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广,使护理人员观念上有了更新,逐渐转变为“主动为病人效劳”上来注重专科理论及操作知识的学习,护理人员的专科技术水平有了较大的提高专科理论知识的提高,也促进了整体护理方面的提高,护理人员能更好地了解病情,进行健康教育及护理,使患者得到系统的指导及完整的效劳 将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行,注意充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和效劳态度,增强护理人员工作的信心与自豪感今年顺利地完成了人事制度改革,护理人员情绪稳定,同时危机感也增强了 注意发挥护理骨干的作用,如XX主管护师,工作认真负责,对病人效劳主动、细致,屡次获得病人及家属的表扬,同时,也给全科护理人员树立了典范病人的满意度也有了提高 认真落实消毒隔离制度,做好一次性物品的使用及管理工作,重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作认真进行空气监测及紫外线灯强度监测,做好记录,保证监测符合卫生学的要求 加强了护理人员职业防护技能的培训,强化自我防护意识,要求人人熟悉职业防护的有关预案,并力求杜绝职业伤害事件的发生 年初制定的护理科研新工程,并对立项工程《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结,形成了论文通过进行科研,提高护理人员的观察能力及钻研意识,将工作经验记录及享,共同提高护理水平护理人员年内每人书写论文一篇以上XX护师的三篇论文在国内及省内开展,并获得了XX市优秀论文奖较好地完成了护生带教工作 坚持以“病人为中心”,以“质量为核心”为病人提供优质效劳认真地完成了上级下达的各种任务,积极参与到创立“医院管理年”活动中来今年我科病人出院数又创历史新高,超过XX人,工作量是很大的,尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间,不到一个月内,完成了XX多例白内障复明手术,同时科室内其他病人数不减少,护理人员做出了很大的努力,毫无怨言,使这项工作得到了很好的完成
(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习
(2)护理质量仍需进一步提高
(3)个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象
(4)年内有二起一般护理过失的发生,医疗护理平安有待加强
(5)整体护理,尤其健康教育有待进一步加强 一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。