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【精华】销售述职报告范文集锦10篇【精华】销售述职报告范文集锦10篇 随着社会不断地进步,报告有着举足轻重的地位,报告具有成文事后性的特点那么报告应该怎么写才适宜呢?以下是的销售述职报告10篇,欢送大家分享尊敬的公司领导、亲爱的各位同事 时间如箭一样地飞逝着回忆到公司将近半年来,总在不知不觉中度过我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是xx经营部,现将工作状况作出述职如下 首先,就我个人而言我很感谢公司能够给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的照顾!半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微缺乏道的,并且还存在着很多自身的一些问题和缺乏 其次,就公司整体状况而言由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,但是心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总疑心自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定! 我们在多个地方进行了促销,在促销筹划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了必须的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的良好的开端便是成功的一半旺季过后,把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来坚持“有节借节,无节造节”,个性是做好“无节造节”的文章争取厂商支持,整合各类营销资源,统一筹划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实各部门经理主动对两节销售形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原那么,抓好商品结构的调整、抓好库存管理经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的方案和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!根本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事清楚,从根本上摆脱 刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限简单中走出这半年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要
1、制定软件销售目标上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务期间,我部门工作人员也制定了自己的目标方案和销售方案,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和缺乏,加以改善
2、竞争比拟剧烈,其他企业价格比拟强烈在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化在产品普遍相同或类似的状况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格差不高,没有构成比拟悬殊的价格比拟在品牌较强的局势下,这种价格差,同样造成了创利方面的压力
3、应收款回款难准时受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼方案不准时,影响了公司的整体运作
1、质量的改善在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购置力
2、价格方面在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,调整适合的价格标准,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使零售商对价格方面减少挑剔同时,能够适当的选取时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知,使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑
3、加大资金回笼的力度,回避企业风险在货款回笼方面,整个部门都构成共识,将该项工作摆在重中之重的位置拟定具有约束潜力的销售合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽方法处理,取得了必须效果
4、多面的销售渠道,开展更多的销售平台借助公司的销售平台,提高网络销售水平,建立良好信用的网络销售平台销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的上下多年来,产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、开展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广阔的拓展平台
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、工作使得销售部透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业开展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好根底信息的收集;要根据市场状况用心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握
6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的效劳质量和业务潜力,使一批老客户的业务能稳固并开展起来在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业素质
(1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改善自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量状况反响给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和效劳能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后效劳上半年,我们走过了展望方案、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐依靠我们上级的信任和指导,依靠领先的优秀产品,先进的营销理念,良好的效劳意识,团结的协作气氛,优秀的干部、员工队伍,我们整装待发也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的农资产品,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想目前,我已经完全的涉及农资领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面开展的方案,必须能够尽早的实现!我更加期望,公司能够给我信心与勇气,让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原那么,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,用心为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩! 我深信,在公司的正确领导下,只要我全体干部、员工坚决信念,发奋进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,必须能出色完成任务,让20xx年成为名副其实的创利年! 谢谢大家!尊敬的各位领导、同志们 在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的 自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带着和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20xx年xx月xx日,年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了xx%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下 作为一名销售经理,自己的岗位职责是
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款
2、努力完成销售管理方法中的各项要求
3、负责严格执行产品的出库手续
4、积极广泛收集市场信息并及时上报领导
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感
7、完成领导交办的其它工作 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务 总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关局部产品根本能掌握用途、价格和施工要求 在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是平安的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响 在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的过失,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力! 希望公司在新的一年能够继续开展下去,将公司的业绩提高上去,使公司的未来更加的美好!尊敬的各位领导、同事们 自从20xx年1月3日中山市荣德汽车销售效劳开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队开展到如今汽车专业4s销售效劳虽然公司也经历了无数曲折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了 至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的时机
1、管理销售活动,促使完成销售目标
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准
3、管理所有展厅环境及其活动
4、要致力于销售部的盈利
5、主要监督销售部全体职员
1、展厅经理应有的心态就是从“被管”到“管人”从顶尖的销售员到未顶尖的干部我们要做到执行、监督、辅导、分析、改善等根本原那么 展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,防止造成不舒适的感觉 工作时间内,所有销售部的人员,都必须着byd规定的制服,佩戴工牌及byd标志,保持仪容仪表的整洁所有的销售员行为举止必须要表现出专业化所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等假设有发现此习惯重罚在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢送光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事 展厅内所有的展示车辆必须经过pdi检测展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印轮胎必须使用轮胎蜡,byd轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保存塑料胶套,同时要铺上byd专用地毯展车前后必须悬挂byd车辆型号或是中山荣德车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上所有的展车要保持有电有油的状态还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况 洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯 卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁
1、将不要的东西立即处理
2、整顿功能性的放置原那么,产生良好的工作环境与工作效率
3、清扫找出脏乱的根源并彻底去除,已建立清洁干净的工作环境
4、清洁建立“目视管理系统”维持有效的工作环境
5、素养一定要培养成良好的工作环境 一个人的力量是微缺乏道的,要想在工作上取得最好成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的气氛和环境相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐是我们公司的宗旨 公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行各种制度、各种规定不能光说不执行在实际工作中,员工看管理者作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反 我也清楚地知道我身上存在的缺点和缺乏的地方我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务促进公司开展做出自己应有的奉献同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合 谢谢大家! 述职人 20xx年xx月xx日 我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手首先要降低本钱,应该采取的主要措施有进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比拟,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、防止浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题其次也是最重要的局部—————培养意识,效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养我们是以效劳为主的公司,可以借助效劳去赢得市场,赢得用户的信任 同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不开展将会被社会淘汰近几年,耗材市场竞争比拟剧烈,今年形势将更加严峻业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的开展与命运业务水平的上下影响到办事的工作效率;员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有开展加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 销售部利润主要有计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务今年主要目标家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后效劳一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元其中打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他***万元,人员工资***万元 客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化,实现自给自足,为来年效劳市场打下坚实的根底能够完成的利润指标,利润***万元
三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程由于本地网络实施根本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一局部的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这局部的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程局部***万元;新业务局部***万元;电脑局部***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户效劳部监督、验收,这样可以鼓励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户效劳部要坚持不验收合格不进行维修的原那么
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度,把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户
3、对大型客户要进行定期回访,进行技术支持,建立一个比拟友好的客户关系要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行
4、效劳、维修也能创造利润近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈,我们可以从效劳、维修创造利润,比拟看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等 不断为员工提供或创造学习和培训的时机,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力树立学习风气,不懂得要问,不会的要学 回忆历史、展望未来,了解企业的荣耀传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识 学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为标准 学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法
1、公司内部定期不定期安排员工培训
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动
3、走鋈ィ参加培训或参观交流活动?br培训目标为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的开展日新月异,一天不学习就会,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点 1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切绝不干有损于***形象的事情 2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督 回忆过往几个月的工作,其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下,在各局部同事的协力帮助和支持下,与局部职员的共同努力中是分不开的本人严格要求自己,依照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远开展的战略和目标,打响俱乐部品牌的影响力和提升效劳品质为重点,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方面
一、完善制度管理 因俱乐部在短时间内,内部管理职员及员工不断更新,每位管理者都有在原本的根底上不断完善和创新,员工在随着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变缺乏的地方,具体有
1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制,
2、完善接包处、动身台、练习场岗位制度及流程,
3、健全管理职员岗位职责,
4、完善***室、车库卫生清洁标准,
二、加强督导执行力度 在每项工作安排与落实中,采用上传下达的原始模式,一级管一级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原那么,谁领导谁负责督导落实与检查执行每周球童场地效劳总结例会,每周总结管理者工作例会,每个月不定期其它岗位工作总结例会,认真总结找出题目并及时解决题目
三、抓培训落实,提升效劳品质 根据各岗位工作性质,重新制定培训方案,并依照方案进行实施,培训中不采取照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的经验缺乏的地方加以强化,举事例及摹拟示范培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛搜集客人反响珍贵意见,将反响意见不好方面再次进行培训经过反复的加强,在效劳的标准与专业知识及质量上有了明显的进步
四、建立资产管理责任制 为了有效地管理好局部资产,建立了局部物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人,做到每个月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原那么,制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》,
五、储藏多元化人才 根据现状为公司尽可能减少招聘难的题目,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培养人才,以展开局部岗位职员11人进行兼职球童培训,以球童为主部份人已参与车库、 接包员、动身台岗位培训工作
六、工作中的缺乏 固然在实践工作中努力地做了很多工作,也改变了些现状的提升,但任然存在着很多题目和缺乏工作中的题目
1、加强员工的自觉性还不够,
2、岗位管理职员工作方案性、组织性有待进步,
3、个人主人翁意识淡薄, 本身的缺乏
1、创新思路匮乏,
2、执行力度偏差,
七、总结经验 通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作,大家也能认真接受与执行,通过整体的改变这让我有所体会的是只有严格才能有标准,只有不断完善才有提升,只有不断创新才有进步 20xx年对生鲜采购、加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年,同时也是收获最大的一年我来采购部整整一年,一切都是从零开始的总结自己在这一年的工作情况,总的来说20xx年是我成长的一年,学习的一年 在这个年度总结中,我特别要感谢我的领导,我的同事,因为是领导的信任和鼓励,让我的工作能力有了大的提高,同时,工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行,所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的
一、先简单的回忆生鲜从筹备、启动、和顺利进展生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始 记得在自采未正式启动前2个月的筹备阶段,为了学习生鲜采购流程和采购技巧当时我们共有四个人每天凌晨1点多钟起来到蔬菜批发市场做调研主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等夜间调研完批发市场行情后白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析回头再在一起做总结交流,这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间,后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品为后采正式启动打下根底生鲜自采正式启动,由于前期准备工作做的比拟充分通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程,使的后来的工作越来越顺畅生鲜是整个超市的灵魂,是带动整个超市客流的核心,自采启动初期已是临近春节了,记忆最深刻的就是20xx年的春节了春节前2个星期在公司领导的大力帮助下从外地市场采购大量的水果和蔬菜储存在仓库为春节期间备足了货源,从大年三十一直到正月初八本地蔬菜批发市场没有几个农户去卖菜的这样的情况给农贸市场和竞争对手带来了很大的冲击,那段时间由于我们的货源准备的比拟充足从年三十到正月十五那段时间不光农贸市场蔬菜比拟少竞争对手的地堆和陈列架有一半之多都是空着的没货卖,再看看我们超市品种齐全、货量饱满、客流耸动极大的拉动了超市的人气,提高了卖场的销售,同时也得到了顾客们的一致好评,20xx年销售和毛利与同期相比都得到了大幅度增长这些成就都是同事们不怕吃苦、团结创新共同努力以及公司领导的大力帮助得来的通过一年来的运作在领导的指导下生鲜采购、加工、配送等人员的专业知识业务流程等各方面都有了很大的提升
二、流程的健全完善和专业知识的学习 20xx年下半年主要对生鲜各岗位职责的完善、业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供给商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力……等等,都进行了系统的培训和学习 通过以上的学习之后生鲜采购人员的整体工作能力得到了较大的进步 同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理流畅了,调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升更加提高了超市的竞争力和品牌影响力
三、工作中的缺乏和今后开展方向通过一年的运作生鲜采购人员虽然取得了较大的进步但还有许多地方需要继续完善和加强:
1.在原有的工作流程和岗位职责的根底上加强学习,完善自身工作的缺乏之处
2.优化商品品项提高商品品质要求,现在顾客关注的不只是商品的价格,更加关注的商品质量只有优质、丰富的商品、合理的价格,才更具长久的优势竞争力
3.加强损耗控制降低采购运营本钱严格控制采购、加工、配送、门店陈列和日常维护等每个环节的流程来操作将损耗降到最低,因为每降低1元钱的损耗就等于多为公司增加了100元的销售
4.供给商、联营商的优化,20xx年要对局部联营商进行优化,引进实力较强的联营商和供给商实行联营加自采模式,通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象
5.加大商品的自采力度以及促销宣传力度,通过自采力度的加强真正做到优化、量化、差异化经营加强商品促销品牌年企业文化的宣传力度提升金色华联品牌影响力和综合竞争力 近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可透过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的状况总结如下 xx根本状况辖区面积
29.88平方公里,常住人口
7.2万人XX年晋升为福州市超一流经济强镇,XX全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇XX年完成工业总产值
55.86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元商贸业兴旺,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项目前,正全力打造空港工业区xx园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段 所在商圈分析同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制构成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依靠较高的顾客 消费特征及市场需求分析将0—19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,20—50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据,25—29岁、35—45岁人群具备的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的.消费需求显著低于城镇居民 即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际状况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装那么更接近于必需品 纺织服装行业开展进程,大致都会经历制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以效劳和快速反响参与市场竞争的过程现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年那么,服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有必须的参考价值虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成必须程度的冲击 相对wolfzone在此区域具有较高的知名度,有相对稳定的顾客群体近期也是处于比拟萧条状态,服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽敞整洁;价格区间[299—399]u[399—459]在价格上不具备竞争优势 所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈列紧凑能够适时推出适应群众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有缺乏之处,同类及市场需求之间划出空白区;局部折扣5折—7折不等、两件
8.8折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,那么既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,价格区间[49—79]u[89—119]
1、周边没有明显标志建筑物,广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰,像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用
2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多
3、销售人员态度缺乏热情,亟待改善
4、缺少相应的活动,相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作 千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;用心广泛收集市场信息并及时上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成其它工作
二、明确任务,主动用心 用心了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要用心思考并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工 稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯开展由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反响,激发销售热情同时方案认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质 进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月我有了提升,但同时也知道还有很多的缺乏力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法 以前做了三年多的保健食品销售,但主要是会销产品及保健营养品,很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,我们公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,成效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展 了解到目前我们公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”,养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的开展所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,在符合节约本钱的情况下,可适量做一些宣传活动,比方高档小区宣传等 跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,药店等,在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高 很少有广告,知名度还缺乏,所以目前在一些渠道很难有开展,比方药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,在没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破 养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作礼品公司的客户面广,中上下端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展 结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,“少走弯路” 一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正 因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累 在德维康上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西所关注的是自己能力上的提高,有适宜的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多缺乏
1.认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍
2.营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习
3.提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力 培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的缺乏,通过改良方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改良
1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以建议及时做出简单,一目了然的产品资料
2.各部门的沟通,领导层与员工的沟通更多一些,这样才能更多的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的缺乏等各方面信息 应聘的是片区销售经理一职,接下来的工作中
1.会努力于自身素质的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的学习等等,有了熟悉的专业知识,才能说服客服,学习更多的营销管理类知识,才能更详细的了解企业的运作,企业的目标,效绩管理,社会责任,首要职能等等,同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己
2.大量的有针对的实地产品销售拓展,暂时放弃一些可行性不大的渠道比方药店,重点拓展可行的渠道比方礼品公司,采用行之可效的方法,提高销售
3.提高工作执行力,贯彻执行上级安排的工作,注重实干
4.建立数据库营销,获得更多的优质客户资源,注重产品售前,售中,售后的效劳,提高效劳质量
5.更深入的了解公司的企业文化,团结协作,提高工作效率和效绩,创立优秀的区域销售团队
6.更深入的了解产品的市场情况,只有掌握了更为确切及时的信息,才会把握市场,提高销售 销售部利润主要有计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务今年主要目标家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后效劳一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元其中打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他***万元,人员工资***万元 客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化,实现自给自足,为来年效劳市场打下坚实的基矗能够完成的利润指标,利润***万元
1、启动、建设并稳固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 华中区域市场现有医药流通参与商商业公司或个体经营者超过**家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80% 我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的
2、建立了一套系统的业务管理制度和方法 在总结上半年工作的根底上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理方法,各项方法正在试运行之中 首先,营销中心将出台针对人力资源的《营销中心业务人员考核方法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的标准;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求 其次,营销中心将出台针对市场资源的《营销中心业务管理方法》,该方法在对营销中心进行定位的根底上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的根本思路等作出细化标准,做到了事事有标准,事事有保障 第三,形成了总结问题,提高自己的内部沟通机制及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率
3、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率 目前,营销中心操作的品种有*个品种,*个品规对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率到达70--90%之间,在县级市场的普及率到达50--80%之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购置到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文根底
4、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队 目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员@人,管理人员@人,后勤人员@人各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程 对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,表达勒协作和互补的初衷 这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证 我们起步虽晚,但我们要跑在前面! 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程由于本地网络实施根本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一局部的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这局部的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程局部***万元;新业务局部***万元;电脑局部***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户效劳部监督、验收,这样可以鼓励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户效劳部要坚持不验收合格不进行维修的原那么
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度,把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户销售述职报告范文
3、对大型客户要进行定期回访,进行技术支持,建立一个比拟友好的客户关系要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行
4、效劳、维修也能创造利润近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越剧烈,我们可以从效劳、维修创造利润,比拟看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等 我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好支点撬动市场,打造势能以便放大行销惯性,进行整合形成拳头能量,希望有一天,营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们一定能在疲软的经济里建功立业!述职人20xx年xx月xx日 我从20xx年进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求特此,制定我的20xx年工作方案,以此鼓励自我,取得列好的成绩 第一,在店长的带着下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队销售人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标 第二,热忱效劳要以饱满的热情应对每位顾客注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购置心理,全心全意为顾客效劳 第三,熟悉服装了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,色彩,价格,面料,适合人群做充分了解 第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,把我的销售潜力提高到一个新的档次 第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,和大家把任务根据具体状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩 我认为我们xx男装专卖店的开展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。