还剩4页未读,继续阅读
文本内容:
餐饮小店店长工作方案 为了更方便部门管理,激发员工热情,增强客户归属感,为大家带来了餐饮小店店长 众所周知,所有效劳业中卫生是客流量多少的重要条件之
一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的,并且绝不徇私,公正严谨的去执行那就是《休闲部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督 效劳的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的效劳已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的效劳手段才是我们的出路,本年度在效劳培训中我们要落实《效劳流程》,《效劳标准》,《细节效劳》,《顾客分类需求》以循序渐进的方法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出适宜的管理员接班人逐渐强大团队,为下一年的旺季打好根底,让顾客满意打造公司良好的口碑 我们是休闲娱乐行业,顾客进店时冲着我们提供的效劳来的如果连最根本的平安都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的人身平安,财物平安,食品平安,隐私平安,环境平安等都是日常管理中不能无视的存在,如何保障及发现平安问题尤为重要一切潜在的平安问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查并根据风险的上下同休闲部所有人员一同学习落实也希望公司在这项给予大力支持 员工是企业的根本,所以对员工的培养,帮助就显得尤为重要在本年度,我们将以公司为前提,奖罚清楚,一视同仁以人情化管理为辅,关注员工在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的鼓励和帮助,让员工觉得受重视,有价值满意的员工带来满意的顾客,满意的顾客带来满意的企业,满意的企业成就优秀的员工让我们一起关爱员工,关爱顾客,关心和关爱所有帮助我们成长的人 酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门,所以,整合部门资源,主动销售时很有必要的,这也是我们工作中主动效劳的内容,好的东西要让大家来分享,我们会把公司除净桑外的效劳工程添加到效劳流程里,在二次效劳时捆绑二次销售其次,申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训 不管赚多少,如果开支比收入大,那么我们永远都在亏本我们会查清楚固定资产数量及状态,每月清点易耗品的使用状况,水果按照在场人数按量申购,确保不浪费,不积压水电合理调配,按需开关,尽量留住公司培训出来的员工,不增加人事本钱在不影响对客效劳的前提下,根据财务数据及要求,做好配合工作 迎回首20nn年工总行制定的“20nn效劳价值年”和“创立客户最满意银行”工作中,本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为20nn年工作风向标,做好银行与客户之间桥梁作用不断学习充实自己的工作能力,用专业知识赢得客户遵从,用细致周到效劳留住客户,为网点整体业绩提升多尽一份力量 20nn年学习业务知识方面取得的成绩在拥有保险、基金从业资格证书、总行信贷a类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及afp资格证书,目前还执着与cfp理财师考试中本人继续努力学习不断丰富自己的专业知识,锻炼写理财专业文章今年工行门户网站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多篇专业文章,在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章每周二或四晚上利用qq群做好工总行理财团队基金宣传学习活动,通过与各家基金公司学习时机,懂得了很多理财知识,对做好基金营销起到促进作用,有几只重点基金营销在分行排名前三名,有的基金超额完成400%为本网点和支行做出理财师应有的奉献 20nn年工作中营销理念的改变日常工作中不是坐等领导下达而是主动积极配合网点领导做好各项营销工作,及时把握好上级领导下达的工作营销方向和任务指标利用下班晚上和公休时间,勤于学习与工作有关的业务知识,运用到实际工作中,给网点领导提供好的参谋建议,与网点领导配合默契,按照上级风向标做好本网点营销理财工作 个人在营销中的理念我不是推销卖给客户银行产品直销人员;而是我帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪效劳的银行理财师简单说我不是卖产品,而是帮助客户买产品只是这一买一卖一字之差意思就截然不同,工作心态的不同;工作效果必然不同由被动变为主动,主动寻找目标客户之后帮助客户找到适合的理财产品,我的理财工作即为桥梁,让银行与客户双方皆大欢喜的工作 20nn年做好本网点优质客户数量的提升在管理网点300名客户中有理财金卡客户数量并不多,就把这项工作改变,做为上任理财经理首要解决问题工作中通过耐心解答宣传引导我行星级客户标准,对开欲办理财金卡客户,确实起到很好的吸引力作用经过辛勤努力20nn年网点开立理财金卡总数量410张,自己营销的业绩占70%以上个人业绩从接手时,全行网点排名由194名提升到60名以内三季度评为先进网点受到嘉奖 20nn年工作业绩汇报一年中常规理财产品营销金额
1.1亿多元、灵通快线8500多万,工银货币基金1600多万元今年分行指定重点营销基金任务指标全年完成股票型基金700多万元20nn年一月至十一月为网点赢得重点营销积分
4163.06份取得分行排名56名支行排名第一今年支行组织阳光保险公司营销训练营活动中取得排名第一成绩 通过一年努力结果,由拥有几十户理财金客户,现在网点拥有理财金客户数量到达410多户,截止年底客户星级到达七星奉献有7户,六星71户,明年工作中争取开展100到150位六星级以上客户群,为网点综合客户素质提高勤奋工作 xxx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动标准管理和加强财务知识学习教育做到财务工作长方案,短安排使财务工作在标准化、制度化的良好环境中更好地发挥作用特拟订xxx的工作方案
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是06年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新公告07年财务上将有大的变动,实行《新会计准那么》《新科目》《新标准制度》,可以说财务部07年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求首先参加财务人员继续教育,了解新准那么体系框架,掌握和领会新准那么内容,要点、和精髓全面按新准那么的标准要求,熟练地运用新准那么等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制参加继续教育后,汇报学习情况
二、加强标准现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准那么结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证加强各种费用开支的核算及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按签发现金以票和转帐支票
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原那么,秉公办事,做出表率
5、完成领导临时交办的其他工作
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算标准化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实表达财务管理的作用使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司开展的步伐总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作方案,以最大限度地报务于公司为我公司的稳健开展而做出更大的奉献 在x总的英明领导下,本人在xx年度,根本完成了相关工作任务,当然这其中肯定还有许多缺乏和需要改良、完善的地方今年,我将一如既往地按照领导的要求,在去年的工作根底上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬公司群狼博虎,无坚不摧的理念,全面开展xxx年度的工作现制定工作方案如下
一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程,多参与多走动,对于每个工程按时结案,做到少出过失;
二、全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调公司各部门间各项协作事宜;
三、完善公司各项管理,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行;
四、根据今年的具体实际情况,进一步完善考评制度,对员工业绩考评,及时汇报上级,将结果及时反应给员工,帮助员工更好地工作,最重要的是加强员工的工作积极性;
五、根据实际情况,加强公司人员的培训工作,根本思路和去年一样,力求形象多样化,增强趣味性;
六、及时按实登好各类台账,做好各工程的本钱核算,以及各种材料的购置、使用情况,正确节约各项开支;
七、协助各工程经理及时做好应收、应付款项的工作模板内容仅供参考 。