还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
网络工程师上半年个人总结范文网络工程师上半年个人总结范文 今年,在公司领导的关心下我部门继续推进及监控erp系统的运行情况,大力推动公司oa应用的推广扩大而深入地促进公司信息化管理,协调各相关部门的管理接口,进一步建立公司根底信息化制度,标准信息化作业模式加大信息化管理作业人员的培训,推进公司信息化建设的全面进行总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展
1.保障和监控erp系统各模块的正常运行,逐步优化程序,尽力让系统与业务管理需求呈现统一性在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下,我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作,使我公司的钢瓶报检顺利进行同时我部门根据人教处工资打印下放的需求,重新改良了工资打印的程序,直接和erp的sql数据库挂钩,在平安性和权限上都到达业务和技术上的要求
2.积极落实并完善公司信息化考核制度做到认真考核严格考核以数说话以数学考核的目标不断量化考核指标整个系统运行到达了较好的成果初步统计全年数据准确率销售一公司达100%二公司达100%进出口公司达
99.8%供给公司
99.91%储运公司
99.3%领料单正确率较xx年提高了
12.56%达
97.93%单据处理的及时率达
92.9%,较xx年提高了
23.86%
3.扩大信息化应用的深度与广度,积极挖掘信息化应用新需求,erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业系统已完成数据采集的过程,如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析,引导作业人员学会用数据去分析解决问题,在系统的支持下,逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理,减小管理决策风险
4.推动erp优化业务流程为提高erp运行效率,减轻操作人员的工作量,我部门从今年开始加快仓库甩账的进度,已实现了各仓库的月报电子化,取消了手工单,并实现了财务提出的电子核账的功能现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作,将拟出关键点进行考核
5.继续推动oa工程,在11月圆满完成oa工程的验收oa系统自xx年工程启动实施以来,虽然在去年模块有启用局部,但工程的运用进程一直比拟缓慢今年依始,在公司领导的高度关注下,屡次纠集各相关部门开会、商讨,随后也得到各主管部门的大力支持,陆续启用了发文管理,收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、工程申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程,并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能目前为止,启用模块的使用效果良好,用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式,单据的审批过程系统完成,并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章,使单据生效根本上实现了办公的自动化,电子化,缩短了审批时间,提高了办公效率
1.我部门成立it效劳台,通过it效劳管理来提升it效劳效率,协调部门内部运作,改善it效劳部门与业务部门的沟通,实现从传统的技术管理向流程管理,再向效劳管理的转换it效劳台实行首问负责制哪位工程师最先接到业务部门的,就成为该case的责任人,他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”这也解决了工程师间互相推委的现象,有效地建立一条透明、清晰、快速的反响链和it维护的知识库我部门将it效劳台列入部门考核的范畴,将效劳质量与薪酬挂勾,极大强化了员工的效劳意识自成立三个半月以来已处理了274个故障,故障处理率
99.64%,投诉率0
2.为了加快故障处理的响应速度,我部门启动了sms工程,将一些常用软件及补丁自动分发,即加强了客户端的平安管理,又能使网管人员远程快速解决用户软件故障,节省了响应时间,一解用户燃眉之极;同时通过该工程使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理,使公司有限的资源发挥的效用
3.深化内部改革,探讨硬件外包的管理模式,将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式,将可节约了二万元的设备采购本钱同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保,过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题,我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式,变为保内机子由品牌维修站承保,保外机子转包维修的局面,也可打破垄断,节约维护本钱
1.我部门加大对用户的网络平安及电脑知识的培训8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解
2.在去年备份方案的根底上,充分利用了veritas软件,在合理的网络和硬件环境的支持下,定时对关键的数据进行异机备份,将原来搁天的风险减低到隔小时,大大提高了备份的效率和恢复的完整率
3.同时针对行业知识更新快的特点,我部门组织分批了9次内部人员的专业培训,采取外训、内训两种方式,特别是通过外训人员回来给其他同事做内训,不仅节约了培训本钱,更主要地是加大了外训人员的学习压力,学有所成、学有所用尝试树立团队精神,倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。