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运维人员培训方案范文 为了使本工程所涉及现场维护人员能够全面地了解设备,增强维护和使用设备的技能,我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明及文档之外,还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面的质量管理培训 培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识,而且能完全胜任所承当的维护工作,确保设备平安可靠的运行 培训内容主要包括阀门设备结构、工作原理、控制等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容 现场设备维护管理人员是指对工程中的设备进行管理和维护的人员这局部人员经过培训,主要能到达以下目标 了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容 掌握设备操作规程、设备维护保养方法、特殊设备运行参数调整等掌握设备一般性故障的诊断和排除故障的应对措施 为了使培训到达最正确效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训 现场授课由专业的售后效劳人员,在现场对用户进行培训通常以设备的操作说明书作为资料支持,现场设备操作为辅助 现场指导在工程执行过程中,我们的工程师在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的有关问题 通过常态化培训机制,提高运维人员综合素质,提升运维能力,提高人员复用效率
1、集中运维内部培训
(1)各业务组内部不同专业模块互相讲课
(2)各业务组交叉讲课
2、外聘专家授课
1、电力系统各专业业务知识培训,包含生产系统、营销系统、ERP系统等各专业的常规业务知识和业务标准等内容
2、IT技术培训
3、系统运维、运行能力培训
4、其他提升综合素质方面的培训
1、运维人员必须认真对待培训工作,按照制定的培训方案和培训方案,按时上下课,并通过考试
2、遇到特殊情况不能参加培训时,需要提前向本组主管申请,获得批准后才能更换人员
3、参加培训的运维人员,需提前通知备岗就位
4、培训质量将落实到考核
1.1目的 为配合基层系统运维管理的开展目标,提升人力绩效,提升运维效劳商及技术人员素质,增强其对本职工作的能力,并有方案地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本管委会的精神,特制定《基层系统运维培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据
1.2适用范围 运维效劳商及各层级运维技术人员开展的各类培训及相关活动均适用于本制度,运维效劳商及各层级运维技术人员参加或组织相关培训的情况,将纳入效劳商和个人的绩效考核范畴,作为年度优质运维效劳商及个人评选的依据之一
2.1基层系统运维管理委员会(以下简称管委会)的培训工作实行方案由管委会下设运营组负责管理,其他各组配合实施的原那么
2.2运营组为管委会的培训主管机构,运营组依据运维效劳商的人力资源状况、各效劳商的培训需求及管委会的全年工作安排制定出管委会总体的年度和月度培训方案,经批准后组织实施并考核
2.3运营组在培训中的主要职责
2.
4.1管委会培训体系的建立,培训制度的制定与修订;
2.
4.2管委会培训方案的制定与组织实施;
2.
4.3对各运维效劳商及运维技术人员的培训方案实施督导、检查和考核;
2.
4.4年度、月度培训报告的撰写、呈报,培训报表,资料的收集、汇总、与归档
2.
4.5参训人员的出勤管理
2.5各组在培训中的主要职责
2.
5.1本组培训需求方案的制订;
2.
5.2积极配合运营组实施培训工作;
2.
5.3本组年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、及归档;
3.1培训需求确实定
3.
1.1管委会整体培训 需求确实定 运营组根据管委会整体经营战略,经较为充分的培训需求调研后,拟定年度培训需求分析报告,或将相关内容在年度工作方案中予以表达,报管委会综合管理组审核确认
3.
1.2各组培训需求确实定 各职能部门在制定年度工作方案中,应根据运维效劳商及运维技术人员现状和未来1年内的工作及岗位需求,提出本组的培训要求另对于阶段性或临时性培训需求,应及时向运营组反应或上报管委会综合管理组
3.2拟定培训方案或方案
3.
2.1年度培训方案的拟定 在运维效劳商正式投入基层系统运维前前,综合管理组及运营组根据管委会整体经营战略,并结合各组的培训需求,拟定管委会年度培训方案,方案中应包括全年拟方案实施的培训工程、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细那么
3.
2.2季度培训方案实施方案的拟定 运营组根据年度培训方案,结合当期各组实际情况,拟定季度培训方案实施方案,在方案中,应表达出本季度拟开展的培训工程、参训对象、工程责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容
3.3培训方案或方案的审批
3.
3.1年度培训方案的审批 运营组的年度培训方案,须报管委会综合管理组会议审议通过,综合管理组组长签字确认后执行期间如实际情况发生变化,需要对方案内容进行调整,那么在季度培训方案实施方案中予以表达
3.
3.2季度培训方案实施方案的审批 运营组拟定的季度培训方案实施方案,须报综合管理组组长批准后予以实施,如实施过程中需要对有关内容或工程进行调整,须经上级主管领导同意
3.4培训方案的实施
3.
4.1运营组负责的培训的实施 对于按季度培训方案开展、以运营组为实施主体的各类培训,由运营组组长 填写《培训工程审批表》,运营组组长和综合管理组组长审核确认
3.5培训时间的安排及管理 由运营组组织安排的各类专业技能培训,在时间安排上,尽可能安排在正常工作时间内,并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度
4.1运营组对员工的培训方式为内训(内部培训和外聘培训),
4.2依据运维效劳商和运维技术人员的不同级别和岗位,培训内容分类如下
4.
2.1运维效劳商
4.
2.
1.1基层系统运维管理目标;
4.
2.
1.2基层系统运维管理方法的运维文化;
4.
2.
1.3基层系统运维管理方法各项规章制度及奖惩方法;
4.
2.
1.4基层系统运维管理日常巡检制度;
4.
4.2运维技术人员的培训 运维技术人员的培训主要包括理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业标准、新技术培训、商务礼仪等内容
4.
4.3岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术标准等模板内容仅供参考 。